4 yıllar önce
Yanlışlıkla bu şirkete 336,30 dolar fazla ödedim. ...
Yanlışlıkla bu şirkete 336,30 dolar fazla ödedim. Gerçek bir insanla konuşmak için otomatik telefon sistemlerine girmeye çalışmak için çok saçma bir zaman harcadım. Sonunda müşteri hizmetlerine ulaştım ve bir müşteri yöneticisine transfer oldum. Fazla ödemelerin sık sık meydana geldiği ve genellikle hasta tarafından fark edilmediği söylendi.
Bir hasta fazla ödemenin farkına varırsa ve şirketle iletişime geçerse, şirket fazla ödemeyi öğrendiği andan itibaren ortalama 60-90 gün içinde geri ödeme bekleyebilir. Bu aslında çekinizi yatırdıktan çok sonra. Bana 60-90 günden daha kısa bir sürede HİÇ KİMSENİN GERİ ÖDEME ALAMAYACAĞI söylendi. Ayrıca, geri ödeme çeklerinin bazen geri gönderildiği söylendi, çünkü bu çeklerin işlenmesi çok uzun sürüyor, çünkü para iadesi gönderilmeden önce insanlar taşındı veya öldü. Bir çek iade edilirse, para şirket tarafından tutulur.
O zamandan beri ABC ile ilgili şikayetleri ve yasal sorunları araştırdım ve çoğu alanda çok düşük puanlara sahip olduklarını ve 2015'te dolandırıcılık için federal soruşturma altında olduklarını keşfettim. Mevcut faturalandırma ve geri ödemelerinde yeterli dış gözetim olup olmadığını merak etmekten kendimi alamıyorum ( ya da eksikliği) uygulamaları.
Müşteri hizmetleri temsilcileri toksik bir çalışma ortamını tarif ediyor. Şirket tasarımı gereği fazla çalıştırılıyorlar, düşük ücret alıyorlar ve güçsüzler. Kibar olmaları ve arayanları aktarmaları ve kapatmaları öğretilir. Yapacakları bilgi, eğitim ve güce sahip oldukları başka bir şey yoktur. HİÇBİR ŞEY! Korkunç bir şirket ve korkunç bir deneyim!!!
Çevrildi