Apple Canada Gözden geçirmek

Acımasız müşteri hizmetleri. Randevu almak için sırada bekleyin !!!! Sıfır yıldız derecelendirmesi. Kibirli personel.

bu incelemeleri okuyan kimse var mı? elma şikayetlerle dolu

KESİNLİKLE KORKUNÇ
ONARILMIŞ BÜYÜK RIPOFF ALMAK İÇİN ÜRÜNLERİNİZİ APPLE İÇİN ALMAYIN.
Servis sağlayıcınıza götürün.
DAHA İYİ HİZMET

müşteri hizmetleri ile ilgili sorunum var ve üst yönetimin sesimi duymasına nasıl izin vereceğimi bilmiyorum. çok üzüldüm ve şu anda çok sinirliyim. lütfen bana yardım edebilecek biri varsa. ürünüm teslim alınmadı ve posta adresime teslim edildiğini söylüyor, ancak UPS sitelerinde açıkça belirtiliyor (ürün müsaade sürecinde. 14 gün artı, lütfen yönetici veya araştırma ekibiyle nasıl iletişime geçileceğini tavsiye edin. Yanlış yorum yapıldı ve hiçbiri Müşteri hizmetlerinden biri geçmiş notlarında sesimi güncelledi.
çok çok üzgünüm
cehennem !!!!!!

Kötü deneyim, kötü müşteri hizmetleri, Apple 3G piyasaya çıktığından beri Apple kullanıcılarım, bugün Apple beni hayal kırıklığına uğratıyor, asla asla Apple ürünlerini kullanmıyorum.

Apple, iPhone 6+ çok bükülebilir olduğundan ve telefonların kolayca kırılmasına neden olduğundan Apple, çöp parçasını düzeltmek için 200 $ + ücret almak istediğinden Apple ÇÖP! Bu telefonu bir su samuru kutusuyla iyi yönettiğim ve küçük bir viraj nedeniyle hala yepyeni göründüğü için telefonda erişim yok. Bir hiç için telefona yüzlerce dolar harcıyorsun. Bu telefonu 2 yıldan kısa bir süre içinde boşa gittiği için 600 doların üzerinde satın aldım.

Apple şirketi dolandırıcı olduğu için Apple ürünleri çöptür!

Apple Music'i seviyorum ama bir Şarkı Sözü seçeneğine ihtiyacı var .. büyük zaman

Apple EN BÜYÜK hizmete sahiptir !!! Sorunlarımı dinlemek için gerçekten sabırlıydılar ve hatta bayan takip etmek için geri aradı.

KULLANILMIŞ VE YENİLENMİŞ TELEFONLAR Apple'ın gönderimi konusunda dikkatli olun.

IPhone'umu seviyorum. Bunun hakkında konuşmaktan şüpheleniyorum.

Servis iyi değildi. Yepyeni bir MacBook Air satın aldım. 2000 dolardan fazla ödedi. İçeri girdi, tamamen sarıldı ve sağ hoparlör çalışmıyordu. Apple'ı aradım ve Jump + 'a getirmemi söylediler. (Bana asla 14 gün içinde iade etme seçeneği sunmadılar). Onlara 2 saatlik tek yönlü bir yolculuk olduğunu söyledim. Sadece tamir ettirmek için 8 saatten fazla sürmem gerekeceğinden bir tür indirim alıp alamayacağımı sordum (onu düşürmek için 4 saat gidiş dönüş ve onarımdan sonra almak için 4 saat gidiş dönüş). İyi niyet olarak parayı geri vermediklerini söylediler. Kulaklık veya ihtiyacım olmayan harici bir sabit sürücü isteyip istemediğimi sordular. Dizüstü bilgisayarı Jump + 'dan geri aldığımda, MacBook Air'in çoğunun yerini aldıkları belirtildi. Apple'ı tekrar aradım çünkü bana, yenisinin fiyatına "yenilenmiş" bir dizüstü bilgisayar alıyorum! Apple çalışanı bana ürünün yenilenmediğini söyledi çünkü "yenilenen eski bir dizüstü bilgisayar değil, tamir ettikleri sadece benim yenimdi"! Apple Store'larından bir şey isteyip istemediğimi sordu, bu yüzden bir yazıcı seçtim, özellikle Kanada'da yaşadığımı söylediler ve bana bunun sorun olmadığını söylediler. Bir hafta sonra aradı ve bana o yazıcının Kanada'ya teslim edilemeyeceğini söyledi. Daha sonra iki farklı ürün seçtim ve mevcut olmadığını söyleyerek beni aradı. Sonunda, iyi niyet olarak bana bir hoparlör gönderiyorlar, ancak bence hala "yenilenmiş" bir dizüstü bilgisayar için 800 dolar daha ödüyorum ve ödüyorum.

Dr. Dre Kulaklıklarımı ve Aux kabloyu değiştirdiği için Apple'a teşekkürler. Yardımınız için Monica CSA'ya bir ses. Çok Takdir Edildi.

Apple geliştiricileri, sertifikalı ürünleriyle uyumlu olarak karşılaştırma ölçütü olarak onaylanan üçüncü taraf uygulamaları ve ürünleri incelediklerinde müşterilerinden gelen şikayet olaylarını azaltmak için Apple'a aittir.

Lütfen bu konumda APPLE STORE bulunmadığını unutmayın! En yakın Apple Store, Eaton Center'da bulunmaktadır. Bu konum yalnızca iş ofisleridir.

Bugün harika hizmet @ Ürdün'den Guelph, Stone Road Mall'daki Jump + outlet. Sorunumun farkındaydı ve Apple I-Telefonları hakkındaki kapsamlı bilgisi nedeniyle sorunu çözebiliyordu. Sonunda bu telefon, Jordan sayesinde olması gerektiği gibi çalışıyor! Bell Center aracılığıyla aldığımı fark etmesine rağmen olağanüstü bir hizmet aldı, ancak sahip olduğum sorunları nasıl düzelteceklerini bilmiyorlardı.

Müşteriler umurlarında değil, iPhone'um aniden kapandı, Apple mağazasına götürdüm ve yenisini satın almanız gerektiğini ve tamir edilmeyeceğini söylediler.

Ne demeliyim Bir ofis. Onlardan bedava ürün alabilir miyiz?

Dün Ipad 7 genini aldım ve şimdi ipad başladığında bu kırmızı noktaya sahibim. Şimdi kimseyi tutamıyorum, bu nasıl olabilir, kutu asla bir yıldız açılmadı.

Sorunlardan sonraki sorunlar, en yeni sorun: bir iTunes kartı satın aldım, şifremi DOĞRU girdim, güvenlik soruları olmadan hiçbir şey kullanmama izin vermiyor! Bu sahip olduğum her Apple cihazına oluyor! Doğru olanları giriyorum ve yine de iTunes kartını kullanmama izin vermiyor. Samsung'a gitme vakti, galaksi telefonum asla sorun olmadı

Güler yüzlü personel, ancak BU PERAKENDE MAĞAZASI DEĞİL, sadece ofisleri. Ürün satın almak istiyorsanız Eaton Center'ı deneyin :)

Toronto'daki bir Apple Store çalışanının 9 yıldızlı (9) müşteri hizmetine tanık oldum ve yöneticisinden özellikle bu bencil dijital dünyada olağan dışı bir şey yapmasını istedi. "TIM" HER ŞEKİLDE kör görünmeyen kör bir kişiye rehberlik etti !!!

AirPod'larım, sağ bölmede Sesin kısılmasıyla ilgili küçük bir sorunla karşılaştı. Eaton Center'daki Apple mağazasına gittim ve çok hoş karşılandım. Sorunumu dinlediler ve sorunu belirlediler ve çabucak değiştirdiler. Apple Store temsilcisi gerçekten empatik ve çok kibardı. Şimdiye kadar yaşadığım en iyi müşteri desteğiydi.

Sahip olduğum en kötü yedi telefonu aradım.
Ve Rideau ve Bayshore'daki müşteri hizmetleri, bir grup yalancı saklıyor.
Bir daha ilk ve son elma ürünü ve bu şekilde hisseden tek kişi ben değilim.
Telefonumdan uzak durun android ile kalın.
Bu bir hurda parçası, bazen işler çoğu zaman işe yaramıyor.
Sıfır verebilseydim, yıldız verirdim.

En kötü müşteri hizmetleri, Kanada sitesinden sipariş veriyorsunuz, ancak daha sonra ABD tarafıyla uğraşmak zorunda kalıyorsunuz. İlk önce web sitesi yanlış bir şekilde 24 Aralık teslimat tarihini ilan etti. Siparişi verdikten sonra 3 Ocak olarak değişti, bu çok geç ve saçma. 24 Aralık sözü üzerine emir verdim. Ayrıca, bu konuyu her aradığımda, kıdemli bir danışmanla konuşmak için 2 saat bekletiliyor ve sonra kapatıyorum, 24 saat içinde geri arama sözü verdim ve asla bir tane aldı. 0 yardım veya destekle sayısız saati boşa harcadım. Bu, bir şirkette yaşadığım en kötü müşteri hizmetidir. Bir daha Apple'dan bir Apple ürünü sipariş etmek istemem beni etkiliyor.

re: Apple için şifreler, ben bulut vb.
Birkaç günde bir çok kez soruyorsun ve daha da kötüye gidiyorsun.
Durdur lütfen. Onsuz yapabileceğim bir baş belası!

Apple iPhone X Suya Dayanıklı DEĞİL

Altı ay önce, bir iPhone X 256 GB satın aldım - vergiler ve AppleCare + karşılığında sadece 2000 $ CDN karşılığında.

İki gün önce, telefonumun ıslandığı Walt Disney World su oyun parkındaydım. Çalışmayı durdurdu ve önyükleme yapmadı (Apple logosunu çevirmeye devam etti). Florida'daki Apple'ı aradım ve bana AppleCare + sahibi olduğuma dair hiçbir kayıtlarının olmadığını söyledim. Ertesi gün için Toronto'daki (Eaton Merkezi) Apple Store'dan bir onarım rezervasyonu yaptım. Apple'a anlattığım gibi ertesi gün yeni bir işe başlarken telefonuma ihtiyacım vardı.

Telefonu mağazaya getirdim ve 12 dakika geç kaldığım için azarlandım (Florida'dan Toronto Pearson'da bir uçaktan yeni inmiştim - bunu Apple çalışanına açıkladıktan sonra isteksizce adımı 'sıraya geri' eklediler). AppleCare + kapsamımın kanıtını gösterdikten sonra, suyla temas etmenin "kaza sonucu hasar" olarak kabul edildiğini ve bu nedenle üretici garantisi kapsamında olmadığını ve telefonumun değiştirilmesini istersem maliyeti olacağını söyleyen Apple Genius'a hikayeyi anlatıyorum. AppleCare + üzerinden 129 $ + vergi. Telefonun 'suya dayanıklı' olarak pazarlandığını kabul ettikten sonra Genius, bunun Apple politikası olduğunu söylüyor.

Ertesi gün, telefonun içindeki göstergelerin sıvıyla temas ettiğini ve telefonu değiştirmek için 129 $ + vergiye (vergiden sonra 145 $) mal olacağını gösterdiği söylendi. Yönetici (Nicole) ile konuşmak istiyorum. Bunun Apple politikası olduğunu ve herhangi bir sıvı hasarının 'tesadüfi' olarak kabul edildiğini yineliyor. Yeni telefonla mağazadan hiçbir ücret ödemeden çıkmama izin verme yetkisine sahip olduğunu kabul ediyor, ancak bunu yapmayı reddediyor. Sadece altı ay önce telefonum için 2000 dolar ve karımın telefonu için 2000 dolar harcadıktan sonra bu kararın beni tatminsiz bırakmasından endişe etmediğini söylüyor. Kötü bir müşteri deneyimini iyi bir deneyime dönüştürme fırsatı bulduğunu açıkladıktan sonra, yine de bana yardım etmeyi reddediyor.

Ona bu yeni iPhone'u satın aldığımı çünkü iki yıl önce suya dayanıklı ilk iPhone olarak pazarlandığını söylediğimde, tatildeyken bir Samsung telefonun tamamen havuza daldığını gördüm, kararının nasıl olacağı konusunda endişelenmediğini söylüyor. marka itibarını etkileyecektir.

Kısacası Apple, iPhone X'i suya dayanıklı olarak pazarlıyor, ancak telefonum su ile ilk temastan sadece satın aldıktan altı ay sonra mahvoldu. Bu Apple Store, isteğime ve bunu yapmak için çeşitli fırsatlara rağmen, maliyeti veya rahatsızlığı telafi etmek için herhangi bir iyi niyet göstermeyi reddetti. Apple, 2000 $ 'a yakın ödeme yaptıktan sonra 145 $ daha ödemem gerektiğini söylüyor çünkü suya dayanıklı bir telefon için su teması "kaza sonucu hasar".

Telefonunuz ıslanırsa suya dayanıklı olarak pazarlansa bile bir Apple ürünü satın almayın çünkü Kanada'daki en yoğun konumun müdürünün dediği gibi "Apple ürünlerimizden herhangi biri suyla temas ederse arızalanabilir . "

Benim deneyimim herhangi bir gösterge ise, Apple'ın Toronto'daki amiral mağazasının, başka bir ülkeden ayarladığınız bir randevuya birkaç dakika geç kaldığınız için sizi azarlamasını bekleyebilirsiniz; saçma sapan bir politikaya sıkı sıkıya bağlı kalınması; ve sadece birkaç ay önce o yerde binlerce dolar harcamasına rağmen hiçbir iyi niyet göstergesi almamak.

Neden tüketici Apple Kanada Merkez ofisinde birini bulamıyor?

3 Apple ürünüm var ve artık bu şirketle ilgilenmeyeceğim.

Mac Book Pro'm çalındı ​​ve bunu bir ay önce bildirmiştim. Bir ay içinde aradığımda @Apple bir temsilciyle konuştum, bilgilerimi, kayıt numaramı ve adımı vb. Aldı ve Apple'a çalındığını ve kimsenin kullanamayacağını veya onlarla tekrar kayıt yapamayacağını söyledi.

Bugün, başka bir Apple temsilcisini aradım ve birinin kaydettirmeye çalışıp çalışmadığını kontrol etmek için konuştum ve bana farklı bir şey söylüyorlar. İddia etmek Dizüstü bilgisayarımı başka birinin kaydettirip kaydetmediğini izlemelerinin bir yolu yok. Apple nasıl oluyor da tüketicilerinden ürünlerini kaydettirmelerini, kişisel bilgilerimi ve ürün seri numaramı almalarını istiyor ama şimdi aynı numaranın kayıtlı olup olmadığını göremediğinizi söylüyor. Ayrıca, benimle iletişime geçmesi için merkez ofisten birine ihtiyacım var ve hatta kimseyi doğrudan bulamıyor musunuz? Bu nasıl saygın bir şirket ???

Tüketiciler olarak, bir ürüne 2000,00 $ harcayamayız ve bir başkası onu çalabilir ve onu satın aldığım şirkete kaydettirebilir; o, o ürünü tescil ettirebilecek tek kişinin ben olduğumu iddia etmek için bilgilerimi aldı.

#hateApple. Sadece tüketicilerin parasını istiyorlar ve hizmet umurlarında değil!

Gazeteden bununla ilgili bir makale yazmasını isteyecek. Apple'ın dürüst bir şirket olmadığını ve tüketiciyi umursamadığını düşünüyorum. Steve Jobs öldüğünden beri, RIP ... bu şirket en kötüsü.

Apple, yeni bir telefon için parayı ödediğimde bana kullanılmış bir telefon 11 pro max gönderdi. Lütfen Apple'dan herhangi bir ürün satın alırken dikkatlice kontrol edin!

Sadece yanımda. EN KÖTÜ deneyim olmalı. Fiyatlandırma skandal - İnternet'in tek fiyatı var ve müşteri hizmetleri benden 200 $ daha fazla ücret almaya çalıştı. Apple'ın en kötü ihtimalle korkunç bir zamanda insanlardan yararlanmasının nesi yanlış? Yazıklar olsun sana APPLE.

Sevgili Apple:
Sadece kırılacak yeni bir Apple ürününde onları daha fazla paraya götürebilmek için insanları kullanmaya zorladığınız çöp uygulamaları nedeniyle tamamen çöken çöp ürünlerini satan çöp şirketinize en içten teşekkürlerimi iletmek istiyorum yolun aşağısı! Geçen gece, 10 yaşındaki oğlumun iPhone 5'i, bildirimlerinin talep ettiği gibi, sistemini iOS 10.3.3'e güncellemeye çalışırken çöktü, onu Apple Store'larınızdan birine götürdüğümde "Genius Barları" bana yardım eden genç adam, Telefon işlemcisinin tamamen cehenneme döndüğünü ve telefonun artık çalışmayacağını çünkü sistemini güncellemeye çalıştığında iTunes uygulaması bir şekilde bozulmuş ve hem uygulamanın hem de güncellemenin bir sonucu olarak tüm telefonunu yok etmişti. . Daha sonra tamir etmenin yeni bir telefon satın almaktan daha pahalıya mal olacağını ve ona yenilenmiş bir iPhone 5 satın almak istersem bunun 350 doların üzerinde olacağını söyledi. Alberta'daki endüstrim çok acı çektiğinden ve işsiz olduğumdan ve bu nedenle bebek erkek çocuklarının dikkatini tüm stresten uzak tutan tek şeyin yerine para harcayamadığım için bunun zamanlaması her şeyden daha talihsizdi. faturalara zar zor yetişebildiğim ve iş bulamadığım için evimde devam ediyor. Oğlumun mutluluğunu mahvettiğiniz için çok teşekkür ederim, gerçekten umuyorum ki Apple Corporation'ın "gururlu" insanları, bir çocuğun şu anda onu çevreleyen korkunç koşullardan bir kaçışını elinden alma konusunda başarılı olduklarını hissediyorlar, lütfen kendinize büyük bir alkış verin. oğlumdan döndük ve bunun senin hatan olduğunu biliyorum oğlum üzgün!

Güzel ofis, çok misafirperver personel. Güzel görünüm.

Uzun lafın kısası, Surrey'deki guildford alışveriş merkezindeydim.

Bir iphone X'im var, rastgele ısınmaya ve telefonumda rastgele noktalara basmaya başlıyor. 3 gün önce elma mağazasına gittim, telefonda bazı teşhisler yaptılar ve ekranda bir sorun veya kusur olduğunu düşündüler. Bana telefonun yeni bir ekrana ihtiyacı olduğunu söyledi tamam, iyi haberin bedava olduğunu söylüyor. 5 gün ile değiştirilmek için istediğiniz zaman geri gelin, hızlı ileri bugün gittim bir saat bekledim ve dışarı çıktı ve içinde sıvı hasarı olduğunu ve ekranı değiştirmeyeceklerini ve 850 $ olacağını söyledi. yedek telefon.

Bu mağazanın yöneticisi DALLAS ile konuştu, adı onun açıklamasıydı, açıklaması bir noktada bu telefonun suya batmış olduğunu varsaymasıydı.
Ona suya dayanıklılığın ne anlama geldiğini sordum.

Bana bunun yağmur suyu veya telefona su püskürtmek anlamına geldiğini söylüyor.

Ona sordum, bu yüzden telefonu suya batırdığımı varsayarak, size söylüyorum, ya yağmur suyu telefona girerse, belki de bir üretici kusuru?

EĞER ne ile uğraşmadığımızı söyledi

Telefonumun suya batmış olduğunu varsaydığını düşünürsek bu ironik. Ona açıklamasının ironik ve kendi söyledikleriyle çelişkili olduğu için kabul edilemez olduğunu söyledim.

Söyledikleri gibi ekranımı değiştirecekleri varsayımı altında Surrey'e gitmek için tüm günümü boşa harcadım ve bir saat sonra bana telefonumla hiçbir şey yapmayacaklarını söylemelerini istediler.

Kesinlikle bu elma mağazasına asla geri dönmezdim ve bu müşteri hizmetleri kesinlikle korkunç olduğu için başka bir elma ürünü almaya devam etmezdim.

Piyasada birçok güzel kaliteli telefon var.

Google izin verseydi 0 yıldız koyardım.

Ne kadar mutlu olduğumu paylaşan bir video incelemem var
Apple Kanada desteği benimle ilgilendi ve aylar boyunca haftada 4 veya daha fazla uzmanla yorulmadan çalıştı. Hizmetiniz 5 yıldız ve Kanada'da bir dijital pazarlama ajansı sahibi olarak, hayran kaldım ama 20 yıldır sadık bir Apple ürünü kullanıcısı.

Onlardan bir onarım işi istersen, fiyat etiketi x3 ile yeni bir tane almanın daha değerli olduğunu söylerler ..?

Apple korkunç ürünler yaratıyor. Iphone 6'larım pil onarımı için gönderildi ve geri döndüler ve bunun bir donanım sorunu olduğunu söylediler. Müşteri hizmetinin, ikinci bir telefon görüşmesinden sonra asla yapmadıkları bir servis talebi açması gerekiyordu. Telefon 2 yaşından küçüktü ve şimdi kağıt ağırlığı olacak. Apple'dan Wendy, aldığım korkunç müşteri hizmeti hakkında bir dava açacağını belirtti, ancak kimsenin beni geri aramayacağını ve kimsenin bana e-posta göndermeyeceğini söyledi. Bu sadece kimsenin gerçekten ona bakmayacağı anlamına gelir.
Aşağıda 101117583066 numaralı vaka numaram ve konuştuğum kişi Wendy idi.

Dizüstü bilgisayar satın alınabilecek bir yer gibi görünmüyor.

Maalesef servis konusunda çok kötü bir deneyim yaşadım. İPhone 11 Pro'yu birkaç ay önce 299 dolar olan apple care + ile satın aldım ve kayıp ve çalınan davayı kapsamalı. Dün telefonumu kaybettim ve bunu Apple'a bildirdim ama bana apple care + 'nın sadece kaybolmayan veya çalınmayan zararları karşıladığını söylediler.
Bu yüzden kapsama alanımı kullanmadan telefonu kaybettim, bu yüzden 299 $ ödemenin bir anlamı var mı?
İşin garibi, kayıp ve çalınan teminatın ne kadarını sordum ve teminatım için tam olarak ödediğim tutarı 299 $ olarak söylediler ama kimse bana yardım edemez.
ELMA BAKIMINI SATIN ALIRKEN DİKKATLİ OLUN

Fiyat kazma, insanların satın almak için sıraya koyduğu kaliteyi ve teknolojiyi aştı. Yazılım güncellemelerine olan bağlılıkları Mac Book ve I Mac ürünlerinde azalmaktadır. Yeni bir güncellemeleri varsa, indirmeden önce dikkatli olun çünkü genellikle birçok beklenmedik sürpriz vardır. Apple Canada'nın en kötü yanı, satın alırsanız ya da almazsanız daha az umursayabilecek iğrenç ve kibirli perakende mağazalarıdır. Hizmet berbat ve size bir iyilik yaptıklarına inanıyorlar. Çok kötü .... bu büyük miktarda para zulasına sahip bir cep telefonu şirketi haline geldi. Bilgisayarlar ikincildir.

Güncellemeler tuhaf davranıyor Buna çok kızıyorum Siri'm müziğime devam ediyor ve FaceTime'da arkadaşlarım ve ailemle FaceTime'da her şey bitiyor