Asda House Gözden geçirmek

Sadece bir oturana kadar ve sadece bir oturuma açık olana kadar kendi seviceinizden geçtim !!. her seferinde yardım çağırdığını söyleyip durduğu için birkaç şey için yaklaşık on dakika sürdü. aylesbury sadece küçük bir mağaza ama herkes diyordu ve ben kasanın açık olması gerektiğine katılıyorum ama hayır, hepimiz self servisten geçmek zorundayız, ta ki koşucu olan zavallı bayan, biz oraya gidebileceğim yerdeyken geri gelene kadar Aylesbury'ye taşınmadan önce asda Watford için 6 yıl çalıştığım için en az 4 müşterim olsaydı ve şimdi her mağazadaki çoklu görev özelliği nedeniyle hiçbir yerde kasa işi alamıyorum. çoklu görev yapabilirim Sırt problemim olduğu ve oturarak bir işe ihtiyacım olduğu için. o zamana kadar devam ederdim ve orada başlardım ve sonra yapabilirsem. Aylesbury asda yöneticinize bunu saklamasını ve sadece fakir engelli insanları açana kadar söylemeniz gerekir self servis ile baş edemiyorum Birkaç bit için yapabilirim ama büyük bir dükkan değil. mağaza uzun sürmeyecek ve müşteriler bundan şikayet edecek ve orada yaklaşık 3 kişi aynı şeyi söyleyecek.

Alışveriş merkezi değil. Burada yiyecek veya başka bir şey almayı beklemeyin.
Asda ofisleri.
Bir zamanlar Asda iflasın eşiğindeydi ve yöneticiler çoğu işletmenin yaptığı gibi yapmamaya karar verdiler (erum, Leeds şehir koleji) ve işgücünü gereksiz hale getirmeye karar verdi. Hayır, dahice bir hamleyle üst ve orta yönetimden kurtuldular. Aslında sorunlara neden olan. Ve bir yıl içinde şirketi tersine çevirmişti. Utanç sonra Walmart'a sattılar ama ...
Yani alışverişe ihtiyacınız varsa gerçek bir mağazaya gidin

Yerel Asda'm Blackwood South Wales, mağaza açıldığından beri orada alışveriş yapıyordum. Her perşembe akşamı işten sonra alışveriş yapıyorum, geçen ay personel üyelerinden istediğimiz ürünler için depoya bakmalarını istemek zorunda kaldık, bir hafta 7 ürün istediğimizden şikayet ettim, istifleme raflarından personel alması gerektiğini söyledi. hastalık nedeniyle kontrol etmek için mutlaka tam bir demirbaşınızın olması gerekiyor, kontrol için sipariş verin, bu aynı zamanda ayın sonuydu, insanlar utanç verici bir durumdu, üç hafta hala aynı boş raflarda iv yeterince vardı iv başka yerde alışveriş yapacağım , Dün gece bir personelden birisine soruyorum, aynı cevabı istiflemeden çıkardığınız için, oradaki yönetiminizi geriye doğru sıralamanız gerekiyor. Bayan Ryan

Dün Handsworth Sheffield'den Asda'ya ot öldürücü satın almak için gittim.
HAYIR alabilir miyim, çünkü diğer bahçe malzemeleri ile birlikte raflardan çıkarıldı, Asda yabani otların Ağustos başında büyümeyi bıraktığını düşünüyor.
Şimdi Wilko'ya kötü hizmet, hala ot öldürücü ve diğer bahçe eşyalarını satıyor.

Asda incelemem. bak:-

Sevgili Asda, Dün Eastgate Basildon Mağazasını ziyaret ettim ve sosyal mesafenin olmamasından dehşete düştüm, ancak bir seferde Sainsbury, Argos, PC dünyasında çok fazla müşteriye izin verdiği için bunun yönetime bağlı olduğunu hissediyorum. , müşteri sayılarını saymaya ve kontrol etmeye devam ediyor ve bu nedenle bir kuyruk sistemini koruyor.
Elbette, aynı anda mağazada bu kadar çok müşteri varken sosyal mesafenin imkansız olduğunu görebilirsiniz! Kalabalık check-out alanı korkunç ve Covid 19'un yayılması için en önemli yer olacak. Kendimi çok savunmasız hissettim.
Lütfen sayıları sınırlandırmaya ve herkesin iyiliği için sıraya girmeye geri dönün.
Bu virüs ortadan kalkmadı ve kısıtlamaların yokluğunun yayılmasına yardımcı oluyor ve mağazanızda alışverişi korkulu bir deneyim haline getiriyor.
Açtığın günden beri seninle alışveriş yaptım ama şimdi seninle alışveriş yapmanın çok güvensiz olduğunu hissediyorum.
Güvenlik önlemlerinizi yeniden gözden geçirmenizi rica ediyorum, sadece yüz maskelerinden daha fazlasına ihtiyacı var.İnsanların altıdan fazla grup halinde aileyle tanışmasına izin verilmediğinde ... mağazanıza büyük kalabalığın girmesine izin vermek sorumsuz görünüyor.
Lütfen, lütfen sayıları sınırlayın, daha önce kuyruğa girmeyi başardık, tekrar yapabiliriz.Lütfen daha fazla kişiye covid bulaşmadan bir örnek verin.
Seninki çok hayal kırıklığına uğradım.
Bayan Valerie Rossiter.

Not: Hükümet Yönergelerinden bir hatırlatma: -


Hatırla:
Müşteri sayısını izlemeye devam edin ve gerektiğinde tıkanıklığı önlemek için erişimi sınırlayın
Girişlerde çok fazla insanın toplanmasını sınırlamak için iyi bir kuyruk yönetimi sistemleri uygulayın, böylece herkes 2 metrelik mesafe tavsiyesine bağlı kalabilir.

Kaba personel ve istediklerini yapmak, hatta yöneticiye sormamak

The Junction, Antrim'deki Asda mağazasını övmek zorundasın. 17 yaşındaki oğlum bana geçenlerde birkaç arkadaşıyla oraya gittiğini ve kendi kendine tarama kontrolleri yoluyla alkol satın almaya çalıştığını söyledi, kimliği kontrol ettirildi ve personel tarafından haklı olarak reddedildi. Oğluma kızgındım, ancak kanunu kârın önüne koyan bazı mağazaların olması beni çok etkiledi. Personelin adının Brenda olduğunu hatırladı ve bir dahaki sefere orada olduğumda ona kendim teşekkür etmeliyim ......... ASDA oynadım !!

çok kötü! Geçen Perşembe gününden bu yana 5 gündür evdeki alışveriş siparişimde kaybolan bir ürünü tekrar teslim almaya çalışıyorum, her gün birinin beni arayacağına söz verildi. Neredeyse bir hafta sonra hala bekliyorum !!!! İngiltere'deki Asda'dan biriyle konuşabileceğim ve beni merkeze götürmesine izin verilmeyen Hintli bir çağrı merkeziyle ne konuştuğumu tahmin edebileceğimi umarak merkez ofisi aradım.
Asda, asla müşterilerinizden daha büyük olmadığınız taktirde bulunmayın - Tesco'ya bakın!
'Müşteri kraldır' ifadesine ne olursa olsun, müşterilerinize gösterdiğiniz saygı eksikliğinden tiksindim ve hayal kırıklığına uğradım.

Asda personeli hiç yardımcı olmuyor, partnerimin bir grup F- -king wankers'ı gözyaşlarına boğdu

Çöp alışverişimi teslim etmedi ve müşteri hizmetleri ana ingilizce konuşup adımı 5 kez SUSAN söylesem ve yine de çöp hizmetini almamama rağmen beni anlayamadı

merhaba, asda zayıf müşteri hizmetleri ile alışveriş yapmasını kimseye tavsiye etmem

BİRÇOK DİĞER GİBİ PARK ZİYARETİ YAPILMADIĞINDA YAKALANDI

Bunun bir süpermarket olmadığını ve bunun halka açık bir otopark olmadığını unutmayın.

Kalkan grubundayım şimdi öğrendim ki çevrim içi mağazada aldığınız şeyden farklıdır utanç verici Asda müşterilerinize göz kulak olmalısınız. Arama almayacağınız için bunu bırakacağım

kurumsal arayamazsın öyle görünüyor. 'diğer' seçeneği veya anahtar kartı yok

Asla elektrikli ürünler satın almayın .. Hatalı, yararsız teknik müşteri hizmetleri, kaba personel ve yalan söylediler.

Asda sürekli yanlış fiyatlandırma yaptığım yerde, bugün bir biftek ve soslu turta içinde yabancı cisim bulundu. Anlamsız e-posta gönderiyor veya bu mesajları okuduktan sonra çalıyor. Yapabileceğim şeyleri satın almaktan daha fazlasını yapma iradesini tamamen kaybettim, başka yerden daha ucuza almadım. Yanlış fiyatlandırma nedeniyle 2 yıldan fazla bir süre önce burada tam alışveriş yapmayı bitirdim.

Asda söz konusu olduğunda müşteri hizmetleri diye bir şey yok, siz vazgeçene kadar sizi bir uzantıdan diğerine geçiriyorlar, rahatsız edilemezler, çok fazla müşterileri olduğu için gerçekten umursamıyorlar, bu yüzden birkaçını kaybetmenin önemi yok onlara, eski moda müşteri hizmetlerine ne olduğu ve bunu doğru bir şekilde gerçekleştirdiği.

Onları çalmanın bir anlamı yok, bunlar sadece bir anahtar panosu ve sizi sorun yaşadığınız mağazaya geri yönlendirecekler. Ticaret standartlarını çalmaktan ve konuyla ilgilenmelerine izin vermekten daha iyidir, aksi takdirde kafanızı bir tuğla duvara çarparsınız.

Alışverişimi sabah 6'dan beri bekliyorum ve 4 saat sonra hala burada değil! Kimseye ulaşamadığım ne kadar yüce. Utanç verici! !

1 yıldız aldı çünkü derecelendirme olmadan yayınlayamadı, bence başka bir aldatmaca.
Şimdiye kadar karşılaştığım en iğrenç müşteri hizmetleri. Onlarla bir hafta önce verilen ilk çevrimiçi sipariş, başarısız teslimat, onlardan bildirim yok, tüm takipler benim tarafımdan yapıldı. Görünüşe göre adresimi bulamadım, ancak defalarca yoluma Asda teslimatlarının yapıldığını görüyorum. Bugüne kadar hala e-posta bildirimi almadım, yalnızca onlara gönderdiğim e-postayı yanıtladım.
Siparişim verildikten bir hafta sonra geri ödememle ilgili olarak sürekli yalan söylediler ve geri ödeme yapılmadı. Tanıdığım herkese veba gibi onlardan kaçınmalarını tavsiye edeceğim.

İnsanlarla ilgilenme işinde çok fazla otomatik yanıt, gerçek olun ve SİZİN müşterilerinizle konuşmaya başlayın. Çok kötü hizmet.

Ben önemli bir hayır kurumunda görevliyim. Bağışlar hakkında bilgi almak için Asda merkez ofisini aradım. Elimde olan tek şey, zar zor İngilizce konuşabilen ve beni anlayamayan bir telefoncuydu. UZAKTAN ASDA.

Bromborough müdürüne şikayet etti ve konuşmayı kaydetti. Çocuklarınızı / gençlerinizi bunları oynamak için daha uzun süre uyanık kalmaya teşvik etmek için oyun yükleme kartları ile kafeinli içecekler içmenin uygun olduğunu düşünüyor musunuz? Bu görüntü ile görüşmenin bir kopyasını merkez ofisinize yazıp göndereceğiz. Ahlaki değerlerinden etkilenmedim.

Daha önce hiç şikayet etme ihtiyacı hissetmedim ama Asda Pillgwenlly, atölye zeminini kesinlikle şok edici temizlemenin zamanı geldi, kontrollerin yapıldığı zemin pislikti ve yetersiz stoklanmış bazı buzdolapları iyi bir temizliğe ihtiyaç duydu ... her zaman burada alışveriş yaptım ama şimdi Morrisons'a değiştiğim için üzgünüm .

Yetersiz merkez ofis, müşterilerine değer verdiklerini iddia ediyor.

Yıllardır yaşadığım en iyi gülüştü.

Etrafta olup bitenler gelirse onlara, bensiz müşterileri olmadan gelecekleri için en iyisini diliyorum.

Kanepelerimizin teslimi sözü verildiğinden 5 gün sonra hala gelmediler Geçen hafta sipariş verdik 30 Cuma günü bugün 3 Şubat'ta alacağımızı öğrendik ve şu ana kadar şamandıra olan ürünlerimizi hala teslim almadık. Ben endişeliyim

cuma günü onları aradı cumartesi söylediler pazartesi hala gelmedi dediler pazartesi aradılar hala gelmeyecek dediler bugün aradıklarını öğrenip bize geri döneceklerini söylediler merkez ofis denilen bir şey duymadım müşteri hizmetleri departmanını pek kullanmıyorlardı Bizi doğrudan konuştuğumuz kişilere geri koydu. Sonunda müşteri hizmetleri geri aradı ve asda direct'ten birinin 3 saat önce arayacağını ve hala arama yapılmadığını ve herhangi bir ürün belirtisi olmadığını söyledi.

müşteri hizmetleri, onları müşteri hizmetleri konusunda eğitmek için bir miktar para harcamak için ihtiyaç duydukları en büyük iştir

orijinal şikayet aşağıdadır

30/01/2015 tarihinde bize yazdınız:
İlgili makama
Gerçekten hayal kırıklığına uğradım, sizden ofisimiz için bazı kanepeler sipariş ettim çevrimiçi siteden siparişin bugün 10:15 ile 14:15 arasında geleceği bildirildi.Sipariş için bekleyen bir personelim vardı. Saat 15: 00'te müşteri hizmetleri hattınızı aradık, siparişimizin nerede olduğunu öğrenmek için Avie livo adlı bir adamla konuştuk, bu yüzden ısrar ettik ve sonra o gitti ve sizlerin depodaki bir öğeyi bıraktığınızı gördük. kurye ile. ve bize şeytani bulduğum pazartesiye kadar alamayacağımızı söylüyor. Asda gibi bir organizasyondan daha iyi bir müşteri hizmeti seviyesi beklerdim. Söylediğin gibi teslimatımız zamanında yapılmadı, bugün teslim almayacağız. Asda'da hiç kimse yeni bir teslimat saati veya tarihinin hatasını ve tavsiyesini açıklamak için bizi arayacak profesyonelliğe sahip değildi. Bunun yerine, personelimizin beklemesine ve beklemesine izin verdiniz ve sonra sizi daha fazla zaman ve paraya mal olan bir teslimatı kovalamak zorunda kaldılar. Bize teslimatımızı almak için ne yaptığınızı ve boşa geçen zaman ve rahatsızlığı telafi etmek için ne yapacağınızı bilmek isterim. Bu hafta teslimatı bize alamayacağınız size bildirilmiş olsaydı, başka bir yere gidecektik. Asda gibi markalardan daha fazlasını bekliyorum. Ayrıca lütfen müşteri hizmetleriyle ilgilenebilecek ve bunun ne anlama geldiğini anlayan personel istihdam edin.

Santralde duyduğumdan daha fazla uzantı var, oldukça kullanışsız ...........
Sadece bir yıldıza tıkladım çünkü mecbursun, ama oldukça faydasız ...

ASDA Living, Oxford'u aradım. Bilmem gerekenleri açıkladım ve uygun departmana transfer edilmem teklif edildi. Telefonda 2 dakika bekledikten sonra görüşme kesildi. Tekrar aradım ve ikinci kez telefona hemen cevap verildi. Mağaza Müdürü Tracey Clark ile konuşmak istedim ve dahili hattına transfer edildim. 2 dakika sonra aranan kişi tekrar düştü. Daha sonra olası müşteri sorularına 'cevapları' listeleyen ASDA web sitesine başvurdum. Cevabınız mevcut değilse, başka bir 'elektronik seçenekli' telesekreter olduğu ortaya çıkan 'İletişim' için bir 0300 numarası teklif edildi. Beni Oxford mağazasına transfer etmeyi teklif eden Leeds merkez ofisine telefon ettiğim yere ulaşamıyorum! Tekrar açıkladığımda, bu beni hiçbir yere götürmedi, Danny mağazadan beni aramasını kabul etti. Şimdi ilk temastan 90 dakika sonra bekliyorum ve hala yanıt alamıyorum. ASDA, müşteri hizmetlerinizi ve müşterilerinizin de konuşabilecekleri ve sorularını çözecek bir insana erişimini gerçekten gözden geçirmeniz gerekiyor! ASDA deneyimimi günümüzün rekabetçi ortamında oldukça inanılmaz buluyorum.

Web'de hatalar olabilir - bunu tamamen anlıyorum, ancak Asda'nın bunu "halletme" şekli kesinlikle utanç verici.
Sorunlardan dolayı internette ve telefonda 5 saatten fazla zaman geçirdim ve sonunda siparişim ve slotum iptal edildi. Merkez ofis yardım edemez - tamamen çaresiz hissediyorsun. Oturup beklemenizi bekliyorlar. Güney Afrika'daki insanlar gerçekten işe yarar hiçbir şey yapmıyorlar - sorun onların değil, yönetimin hatası. Eğitimlerinden onlar sorumludur.

Her şey bir şakadır.
Bir daha asla Asda'ya gitmeyeceğim.
En büyük şaka, hayal kırıklıklarınızı İngiltere'deki hiç kimseye - merkez ofise - söyleyememenizdir. Tuhaf! Yönetim, bu çağrı merkezlerine sahip olmanın hizmetleri için gerçekten zararlı olduğunun farkında değil. BT'lerin korkunç çağrı merkezleri gibi (daha fazla çılgınlık).
Hata, üstteki yöneticilere aittir.

Bugün teslim edilen 2 sipariş var, bir küçük bir torba, 32 yedek parça, çözmek için telefon var ve benimle çöp gibi konuşuyorlar, yönetici yok !!! Paramı başka bir yere götüreceğim !! Bu şirket tepeden aşağı çok indi !! .. cahil insanlar, biraz görgü öğrenmek ve biraz eğitim almak istiyorlar !!!

Korkunç bir dükkan! Sürücü siparişimi kaçırdı! Ve bana para veya ürün iade etmediler !!! Bu berbat !!! Her gün aradım - ve bana sadece yalan söylediler!

Eastlands mağazasından eve teslim görevliniz "Mike" Withington'daki apartman bloğumuza teslim etti ve tekerlekli sandalye kullanan sakinler geçmeye çalıştıkları için kamyonetini kaldırıma park etmemesi istendi. Çok düşüncesiz ve kabaydı.

Asda Minworth'tan korkunç müşteri hizmetleri !!!!! Asda'dan bir tv alırken çok dikkatli olun, göründüğü gibi artık kimse kalite kontrol kontrolleri yapmıyor, başka bir televizyon olup olmadığını görmek için başka bir mağazayı aramaya bile hazır değiller, bunu kendim yapmak zorunda kalacağım veya sadece mağazadan para iadesi yapmalıyım , oğlum için bir hediye olarak aldım, kendisi ve kendim için çok hayal kırıklığı yarattı !!! Ama her şeyden daha hayal kırıklığı yaratan müşteri eksikliği, tavrı buysa onlardan bir daha elektrikli ekipman satın almayacağım !!!!

ASDA'nın merkez ofisidir. Ben dahil birçok insan burayı bir mağaza olarak yanılttı. Bir gibi görünüyor.

Dostum, bunlardan bazılarını oku. Şahsen hiçbir sorunum yok, aslında yerel mağazam (İskoçya'daki Hamilton) harika, ancak kesinlikle yabancı çağrı merkezleri için başka bir muhteşem başarısızlık gibi görünüyor. Yine de çevrimiçi mağazayı kullanmıyorum ve müşteri hizmetleriyle hiç iletişime geçmedim. Belki de Wallmart'ın (diğer pek çok kişi gibi) İngiliz müşterileri için İngiliz çağrı merkezlerine dönmesi gerekiyor, çünkü bu bana aptalca geliyor.

Yıldızları boş bırakırsam Asda'yı hiç değerlendirmiyorum. Önceki incelemeleri okuduktan sonra, Asda'nın paranızı elinde tutmayı ve size yiyecek vermemeyi sevdiği anlaşıldı. İlk (ŞİMDİ SONUM) siparişimi çevrimiçi olarak daha fazla sipariş verdikten sonra

23 hazirandan beri paramı geri almaya çalışıyorum. Çağrı merkezi sadece yanlış liez iyi günler pish

Yine banka hesabımdan 78 lira kesiliyor, geçen haftalarda alışveriş yaptıktan sonra, teslim edilen teslimat, verilen siparişten farklıydı ve maliyet farklıydı, bu nedenle teslim edilen tutar hesabımdan hemen uzaktaydı. ve siparişin orijinal tutarını durdurmanın yanı sıra, devre dışı bırakıldım ve sınırlı bir bütçem var, bu yüzden şimdi para serbest bırakılıncaya kadar bu hafta için herhangi bir alışveriş yapamam, bu şu ana kadar yaklaşık 15 kez ve iki kez oldu beni abarttı ve çağrı merkezi bilmek istemedi.

Bir daha asla on-line teslimat gıda alışveriş siparişi için ilk kez dehşet verici bir deneyim.
Şikayet Departmanınız, Telefon ekibinizin ekranlarında görebildiği e-posta şikayetlerine bile cevap vermiyor, ancak güçsüzler. Ana web siteniz müşteri şikayetlerinizi daha ciddiye almak için biraz dikkatle yapabilir, hatta "konunuz" soru seçimi olarak "bize ulaşın" içinde listelenmez.

Ödemeler ekibi, mağaza tahsilatları ve müşteri hizmetleri ekipleri açıkça aynı kitabı okumuyor. Pek çok alternatif mevcut, umursamadıkları için değil.

Seninle bir daha asla alışveriş yapmayacağım. Pislik.

Whitehaven Asda. kasalar üzerinde sadece bir personel bu yüzden hatalı self servis kasaları gitmek zorunda kaldı. Adamdan bana yardım edip edemeyeceğini sordum. Birkaç dakika sonra hiçbir yardım almadan alışverişimde durdum, bir sonraki güne kadar gittim. Bir personel sonunda kasayı ayırmaya geldi ve sonra sadece kendi alışverişini yapmak için o adamdan alışverişine izin vermesini istedi. Bu hizmet korkunçtu. Yıllar önce Asda için çalıştığımda Müşteriler her zaman önce gelirdi, bırak kendimizi aileye de hizmet etmemiz gerekiyordu
O mağazayı tekrar ziyaret edeceğimi düşünme

eve teslimatımın iptal edildiği söylendi, mağazayı aradı ve sistemin çalışmadığı ve kimsenin teslimat almadığı söylendi. bu eve teslim ikinci kez yanlış gitti, en son donmuş eşyalarımı tamamen unuttular. Bu şirket tam bir duş. ASDA'YA GELİN HAREKETİNİZİ BİRLİKTE ALIN.

müşteri hizmetleri ile kötü bir deneyim yaşadığımı söyleyemem, tek endişem yemeğinize ne kadar randevu aldığınıza dair en iyi tarihe çok yakın olduğu için israf oluyor, bu yüzden sadece şubeye gidecek değil evinize teslimat

Beklemede 20 dakika sonra "Ah, üzgünüm Innes adlı teslimatçı size yalan söyledi, size 20 dakika içinde başka bir minibüs tarafından teslim edileceğini söylediği diyet kola vakası iade edildi" dedi. Para iadesi istemedim Otobüste taşımak için çok kanlı ağır olan diyet kola davasını istedim !!! Teslimat ücretini ödemenin amacı nedir ????? Son kez Asda'dan sipariş verdim!

Uttoxeter mağazasını kapatacağınıza dair bir söylenti duydum. Umarım bu doğru değildir.

Uttoxeter'da insanlara kadrolu bazı kasalara geçtiğinizi söylemek için büyük bir kampanya yapmanızı önerebilir miyim? Uttoxeter'daki insanların çoğu kadrolu kasalar ve müşteriler gibi yeni mağazayı sadece self servisle açtığınızda uzak durdu.

Artık 2 personel kasanız var, ancak insanlar bunu bilmiyor ve bu yüzden uzak duruyorlar, lütfen mağazayı kapatmayın, ancak kasabamız hakkında biraz pazar araştırması yapın ve müşterilerinizin geri gelmesi için bazı küçük şeyleri değiştirin. UTTOXETER'da ASDA'ya sahip olmayı seviyorum, lütfen kalın.

Dudley mağazasındaki hizmet karşısında dehşete düşmüş olan tıklama ve toplama hizmeti tam bir zaman kaybı ve bana sorarsanız maymunlar tarafından daha iyi çalıştırılabilir!

korkunç müşteri hizmetleri. ticaret standartları, sahip olmadıkları şeylerin reklamını yapamayacakları fiyatlara bakmalıdır.

Utanç verici müşteri hizmetleri, teslimat için söz verilen ve 12 gün önce başarısız olan iptal edilmiş bir siparişten geri ödememi hala bekliyorum!

18 Eylül 2013 Çarşamba günü Asda's'a gittim. Alışverişlerimde banka kartımı kullandım. Mağazadan ayrılırken bu meblağ için iki kez başvurduklarını anladılar. Şimdi Cumartesi öğleden sonra ve hala hesabımda para yok. Son birkaç gününü ders kitaplarını yutan çocuklarla telefonda konuşarak geçirdik !!!! Otomatik borç ödemem için beni kısa bıraktı ve ilgilenmiyorlar. 5 çocuğu var ve beni içinde bıraktıkları kötü durumla ilgilenmiyorlar. Asdalar iğrenç !!

Eve teslim işlemi tamamlandı, alışverişin yarısının iptal edildiğini belirten bir e-posta aldım. Ön sipariş verdiğim domuz eti eksikti. Müşteri hizmetlerini aradım ve geri ödeme için 3/5 gün bana söylendi. Yani alışveriş yok ve paramı 3 gün geri alamıyorum. Daha fazlası

Burada çalışmaktan zevk aldım, iyi kantin, makul miktarda park yeri

Ne kadar yardımcı olmayan bir müşteri hizmeti, asılmak için 1 saatini boşa harcadı !!!! 1

Merhaba iyi Paskalya sabahı! Bu şirketin mağazalarında her hafta ne harcadığımı izliyorum! Şimdi Horrid'ime sadece teklifin olduğu yerde değil, aynı zamanda standart fiyatlandırmada da satın aldığım ürünlerden bazılarını şaşırtın! Ben daha çok izliyordum

İğrenç hizmet, bir daha asla. Sen benim ve ailemin geleneğini kaybettin. Tıkla ve tahsilat için sipariş verildi ve Asda parayı banka hesabımdan 17 gün sonra bildirimde bulunmadan aldı. Ödemenin 2 hafta önce alındığını varsaydığım için bu durum beni mali sıkıntıya soktu. Filipinler'de bulunan müşteri hizmetleri numarasını aradığımda, kadının umursamadığı ve telefonu kapattığı açıktı. Sonra dükkana girdim, genç delikanlının durumla gerçekten empati kurmadığını, durumu inceleyip bana geri döneceğini söyledi, ama olmadı. Daha sonra müşteri hizmetlerini tekrar denedim ve paralarını teslimattan itibaren 6 aya kadar (uyarı olmadan mı?) Kendi şart ve koşullarında herhangi bir ayarlamanın yapılacağını ve banka hesabımda gösterileceğini belirten 3.3.1'e rağmen istedikleri zaman alabileceklerini söylediler. 5 iş günü - ödemenin de zaten alınmış olduğunu gösterir. Pekala, 11 iş günüydü (resmi tatiller nedeniyle) ve bir haftalık para alışverişi olmadan bir aileden ayrılmaları umurlarında değil.

Mağazada ertesi gün tahsilat için 2 hafta önce sipariş verilmiş ve toplanmış, hala yok. Sistemin siparişimi indirmediğini ve 48 saat içinde güncellenmesi gerektiğini söyleyerek her seferinde birkaç kez "müşteri hizmetleri" ile iletişime geçtim (bu, asda'da bazı lanet yavaş ağlardır). Yine de siparişimde "henüz gönderilmedi" yazıyor. Bu benim onlarla ilk siparişim ve bir daha doğrudan ADSA'dan hiçbir şey satın almayacağım. Elbette siparişi verdikten sonra 24 saat içinde hesabımdan para çekildi, bu yüzden hiçbir şey için ödeme yapmadım teşekkürler. Defo her zaman bana para kazandırmıyor !!!

Asda gevşek havuç, mantar ve patates satmayı bıraktı. .tek kişi için iyi değil. Müşteri için dişlere bir tekme daha ve sonunda devenin sırtını kıran tekme. Ben, anne ve komşum şimdi Morrisons'a geri dönüyor. Asda'da alışveriş yapan herkes, teklif edilen malları tam fiyattan ücretlendirmekle ünlü oldukları için makbuzlarınızı kontrol etmeyi unutmayın.

Umutsuz!! 10 günden fazla bir süredir teslim edilmeyen öğeler için geri ödeme yapmaya çalışıyorum. Kimse beni geri aramaz ve Merkez ofis hiçbir işe yaramaz! Kirsty adında bir temsilci, bu iadeyi almaya çalışırken karşılaştığım zorlukları açıkladığımda bile güldü!
ASDA, gezegendeki en kötü müşteri hizmetleri ekibine sahip! ASDA'dan bir daha ASDA'dan alışveriş yapmam.
ASDA'nın sahtekarlık faaliyetleri nedeniyle para iadesini düzenlemek için bankamla iletişime geçtim.

Milyonları müşterilerini küçümsemekten kurtaran bir kuruluştan son derece zayıf ve dürüst olmayan müşteri hizmetleri.

Korkunç müşteri hizmetleri - kredi kartı şirketim başka bir güvenlik kontrolü koyduğu için üzerimde bir Noel yemeği teslimatını iptal etti. Tartışmak için benimle iletişime geçmeye çalışmadım, sadece iptal ettim. Müşteri hizmetleri, Noel'den sonra yeniden teslim edeceklerini söylediler - herkese faydası yok!

Müşteri hizmetleri açık ve çok yararsızdır. Önlemek!!

Çok sayıda park yeri olan ancak personel için zarif yapı.

Yanlış alışveriş yapan bir pozisyon teklif edildi ama maalesef engelli olduğum için bu role rahatça katılamadım

Çoğu zaman pek çok öğe mevcut değil. Burada neler oluyor? Sadece tek seferlik de değil. Kayıp eşyaları almak için başka bir süpermarkete gitmem gerektiğinden, teslimat kartım var, ne kadar para kaybı. Tarihlere göre kullanım korkunç. Para iadesi istediğimde genellikle işlediklerini söyleyeceğim, ancak bu kez taze et, üzerinde 3 gün kalan tavuk ve üzerinde 3 gün kalan kuzu budu olduğu için reddedildi. Dondurulamıyor (boşluk yok). Bir kez daha taze ürünler almak için başka bir süpermarkete gitmem gerekiyor. Asda ile ÇOK HUZURSUZ. Şimdi tüm eşyaların fotoğrafını çekip onlara göndermemi istiyorlar. Sadık bir müşteriye davranmanın şok edici yolu.

Doncaster RDC'deki ziyarete gelen sürücüler için nakliye personeli ve yöneltici çok bilgisiz.
Şantiyecinin ağırlığını etrafına fırlattığı, yazılı olmayan, kanıtlanamaz ve asla yayınlanmayan site kurallarına uymadığı için sitedeki insanları tekmelemekle tehdit eden şoförlere varışta hiçbir şart veya koşul düzenlenmemiştir.

Son 24-36 saattir dün (6 Mayıs) teslim edilmeyen bir siparişle ilgili müşteri hizmetlerini aramak için sürekli telefonla görüşüyorum. Siparişi perşembe gecesi verdim ve teslimat saatini öğleden sonra 1-3 arasında ayırttım. Engelli olduğum için teslimat sürelerinin bakıcımın burada olmasıyla aynı olduğundan emin olmalıyım. 3:00 geldi ve hiçbir şey olmadan gitti. Teslimatımın nerede olduğunu sormak için 3.40 civarında müşteri hizmetlerini aradım. Yolda olduğu söylendi. Akşam 5'e kadar hala alışveriş ya da yazışma yok. Tekrar aradım. Bu sefer 15 dakika boyunca hiçbir sebep gösterilmeden beklemeye alındım. Aramayı kestim ve tekrar aradım. Sürücünün adresimi bulamadığı söylendi, bu yüzden ÜÇ iletişim numarasından BİRİNİ denedi. Ne bir embesil !!!!. Cep telefonu olarak 08 ile başlayan bir numara seçmişti. Hesabıma VERMEDİĞİM bir numara .. Şimdi ne olduğunu sordum ve alışverişimi yapamamalarına rağmen farklı bir teslimat süresiyle yeniden sipariş etmem gerektiği söylendi. t Mevcut bekleyen miktarı 7-10 gün daha işleyin !! Ve sonra bankamdan parayı aldıktan sonra iade etmek için. Ben, buradaki diğer birçokları gibi, bunu yapmaya gücüm yetmez. 1 sipariş için 2 ödeme. Mmmm ?? !!

Teslimat bilgilerimi kontrol ettim yani; adres. Adresim doğruydu ancak posta kodu yanlıştı. Bunu telefonun ucundaki kadına anlattım ve ona verdiğim detayların doğru olduğunu söyledi. Olmadıklarını iddia ettim ve ona doğru posta kodunu verdim. Sürücü fark edip kontrol etseydi, bunun doğru olduğunu anlardı. Son 8 yıldır Asda online eve teslimat ile alışveriş yaptım ve bunu daha önce HİÇBİR ZAMAN almadım. Görünüşe göre Asda web sitesini güncellemiş, ancak bir şekilde tüm kişisel bilgileri, adresi ve telefon numarasını karıştırmayı başarmıştı. Sürücünün neden önerilen 3 numaradan başka bir numarayı denemediğini tartıştım. Yaptığı ve sayılardan hiçbirinin olmadığı söylendi. Mutlak çöp.





Bu nedenle, bu noktada artık ilerlemiyoruz, alışveriş yok ve 7-10 gün daha bekleyen geri ödeme yok. Artık Asda kullanmayacağım. Morrisons'a gidiyorum ve teslimat VE müşteri hizmetleri departmanlarında daha iyi olacaklarını umuyorum.



Maalesef bu müşteri incelemeleri bölümü, en az 1 yıldız puanı olmayan bir inceleme gönderilmesine izin vermiyor ..... PFFT !!!

Kesinlikle şok edici hizmet, Xmas yemek dükkanının sabah 9 ile 10 arasında teslim edilmesi gerekiyordu ... asla gelmedi. Müşteri hizmetlerini aradı ve bilgisayarının kendisine bunun bizim hatamız olduğunu söylemesinden daha fazla rahatsız olan bir kadınla konuştu, çünkü bu tamamen doğru değil. Teslimatı yeniden düzenlemek için söz verilen bir telefon görüşmesinden sonra asla tekrar aradım, müdürün asla geri arama ayarlamadığını ve temelde hiçbir şey yapamayacaklarını söylemek için tekrar aradım ... son derece yararsız personel. Phillapine çağrı merkezi ... neden ??. 9 aylık hamile ve hala yiyecek yok veya sorunu çözmek için herhangi bir yardım teklifi yok. Asda bir daha asla Asda kullanmayacak ... Kimsenin de kullanmamasına itiraz ediyorum

Şok müşteri hizmetleri !!!! Ayr (İskoçya) 'daki tıklama ve toplama ekibi Asda tarafından altüst edildikten sonra Bizi de kandırdık ve şimdi telefona cevap vermiyorlar !!

Şarküteri etlerinin neden artık ev alışveriş web sitelerinde görünmediğini öğrenmek için Asda merkez ofisini ve yerel mağazamı aradım. Bana Asda'nın artık sadece önceden paketlenmiş kemikten et vb. Satmayacağını söylediler.
Başka bir yerde alışveriş yapacağım çünkü ambalajın içinde önceden paketlenmiş jambon vb. Terler buluyorum. Bu problemle karşılaşan başka biri.

Hareket halindeyken açıkça yemek olan çatalı salata kaselerinden çıkarırlar, böylece akşam yemeğinde iş yerinde yemek için çatalın olmadığını anlarlar ve fiyatını 1,50'den 1,75'e koyarlar hey hey mantık partisi zamanı
. GERÇEK için

Asda Direct ile hayatımın en kötü online alışveriş deneyimi. 8 arama ve 3 e-postaya rağmen hala kısmi bir geri ödeme borcu var. Korkunç. Onlara yıldız vermemek mümkün olsaydı, yapardım.

Bu etraftaki en kötü bakkal olmalı, seni bir paket yalanla baştan çıkarıyorlar. çevrimiçi alışveriş bir şakadır, sipariş ettiğinizin sadece yarısını alırsınız ve sonra müşteri hizmetlerinde bir grup komedyen asda kullanmaz, 1 yıldız çoktur

Asda, Birleşik Krallık'ta çeşitli yerlerde bulunan çok iyi bilinen bir perakende mağazasıdır, çok uygun fiyatlarla her şeyi yüksek kalitede sunar, günlük kullanımın hemen hemen her şeyi bulabilirsiniz bakkaliye mobilyası çocuk malzemeleri oyuncak elektronik vb. orada bulabileceğin her şeyi düşün, dene ve git

Kısa bir süre önce alınan teslimat, o sırada alınamayacak olan belirli öğeler, bu nedenle öğeleri almak için bir yolculuk yapmam gerekti! Bir telefon görüşmesi, bana Güney Afrika'daki bir çağrı merkeziyle konuşarak geri ödeme almak için çevrelerde dolaştığım öğeleri almayacağımı bildirmekten çok memnun olurdu ??? !!! Mutlak şaka!

Bir öncekinin kapatılması nedeniyle yeni e-posta kaydetmeye çalışırken en az 2 saat harcadım. Sonunda George'u değiştirdim ama yardımcı olmaktan daha az olan müşteri hizmetlerini hiçbir müşteri hizmetlerini aradım. Tek yapmak istediğim ASDA'ya yeni e-posta adresi kaydetmek !! bu nedenle, fiyat garantisi makbuzlarını yazdırırken yeni e-posta adresini tanıyacak ve varsayılan olarak eskisini kullanmayacaktır.

Üzgün, Kaba ve Kötü. Müşteri Hizmetleri Kaba ve Çok Yararlı Değil :( Dürüst Demek İstiyorum !! ?? Bu, Enlgand'ın 1 Numaralı Marketi Olduğunu Varsayalım mı !! ??, Şok Edici ...

3 gün önce bir dükkan sipariş ettim ve hala burada değil! Teslimat şoförleri ve alışveriş ve teslimat için ödeme yaptıktan sonra bizimle iletişime geçme konusunda tembel ve yalan söylediler, bize almak için kilometrelerce uzaktaki bir mağazaya gitmemiz gerektiği söylendi! Yapamayacağımızı söyledikten sonra, bize yiyecek bırakmadan para iadesi dışında yapabilecekleri hiçbir şey olmadığı söylendi! Bütün gün telefonda bulunduktan ve defalarca telefonu kapattıktan sonra, etkilenmedim, personel işe yaramaz ve sürücüler her yönden tembel, berbat bir hizmet, alışverişlerim artık bir gün, bir gün kapalı olarak mağazada oturdu. tarafından kullanılması gerekiyordu, hiç etkilenmemişti.

Gönderdiğim her öğenin üzerine krema ile gönderdiğimden şikayet etmek için numaralarını alamayacağımı ya da müşteri hizmetlerinden geçemeyeceğimi söylediler, beni hala yarım saat içinde geri aratmak için e-posta gönderecektim. Kremi her parçadan temizlemek zorunda kaldım ve sürüşüm ve arka kapı basamağım bununla kaplıydı. Bu yorumları okumalısınız Asda firmanız çok hızlı yokuş aşağı gidiyor müşterilere böyle davranamazsınız iğrenç

Tanık olduğum en kötü hizmet! Güvenilmez ve profesyonelce değil. Hayal kırıklığına uğradım, bunun yerine tüm alışverişlerimi Tesco'dan alamadım. Asda ile ilk siparişim ve çevrimiçi alışveriş siparişimimi teslim edemediler ve bana haber bile vermediler. Mükemmel müşteri hizmetleri için bu nasıl? Çağrı merkezleri kapandığında, siparişimin elime ulaşmadığından şikayet etmek için çevrimiçi sorularını doldurdum. Kimse bana geri dönmedi. Ertesi gün çağrı merkeziyle iki kez iletişime geçtim, bana beklemem gerektiğini söyleyen mağazanın neden teslimat yapmadıklarını açıklayarak beni arayacağını söyledi. Mağazadan arama, açıklama ya da özür gelmedi.

Bu insanlar İngilizceyi anlayamıyor. En ufak bir faydası yok. Tıklayıp tahsilatımı almadılar ve parselimin nerede olduğunu bilmedikleri için para iadesi yapamazlar !!!!! Dumanlı

27 Ağustos 2015 tarihinde herhangi bir zamanda teslimat kartı satın aldım, hala tam bir sipariş teslim almadım, şimdi 26 Mart 2016. Umutsuzlar! Onlara 1 yıldız veriyorum çünkü onlara daha düşük bir puan veremem. Pek mutlu bir müşteri değil.

Küçük bir işletmeyiz, bir süredir çevrimiçi alışverişimiz için Asda'yı kullanıyoruz, Asda'dan KDV faturalarına ihtiyacımız var, ancak tek telefon bağlantımız Filipinler'de göründüğü için çok sinir bozucu ve yardım edemiyorlar, Kaybediyor Herhangi bir KDV talebinde bulunamadığımız için iş paramız ve Asda'nın HMRC ile uyumlu olmadığından şüpheleniyorum.

rubish uzun zamandır asda'dan et alıyorum ve her zaman alışverişe çıktığımda her zaman alarm broblem ve her zaman alışverişimi kontrol etmeyi bırak, eğer ingilizce iseniz sorun yok, durma ve mutlu olmak için üzülme

Çok sert ve dinlemeyen Polonyalı bir kızla konuştum