AT&T Gözden geçirmek

Charlie Miller yıllardır benim temsilcim olmuştur ve pazardaki yeni ürünler hakkında her zaman çok yardımcı ve bilgili olmuştur. Benim için en uygun maliyetli planı bulmak için her zaman fazladan çaba sarf ediyorum.

Personel gerçekten burada pek bir şey bilmiyor. Bazı plan seçeneklerini öğrenmek için ayrı zamanlarda 2 kez ziyaret ettim. Her iki durumda da telefon desteğine yönlendirildim. Her seferinde müşteri desteğini aramaya yönlendiriliyorsanız neden bir priziniz bile olsun? Personelin ciddi bir eğitime ihtiyacı var. T-Mobile tam tersi tüm yanıtları aldı ve son derece yardımcı oldu. AT&T Personeli onları rahatsız ediyor gibiydi.

Şimdiye kadarki en kötü müşteri hizmeti. Yönetici çok kaba.

Concord Mall'daki Kelly kesinlikle harikaydı. Çok bilgiliydi ve her şeyi detaylı bir şekilde anlattı ki anladım. Hatta netleşmediğim bir şeyi doğrulamak için geri döndüm ve rahat olduğumdan emin olmak için zaman ayırdı.

Kelly, Ryan ve Lily, üç gün boyunca ne tür bir telefona ihtiyacım olduğunu anlamama yardımcı oldu. Her biri çok bilgilendirici ve bilgili, ayrıca sabırlı ve naziktiler. Telefonumu ve telefon planımı ayarlamak için yapmam gereken her şeyde bana rehberlik ettiler. Onları ve mağazalarını herkese tavsiye ederim.

Cep telefonu faturamı ödemek ve cep telefonum için bir aksesuar satın almak için oraya gittim.

Harika müşteri hizmeti !! Çok bilgili ve her şeyi kolayca açıklayabildim. Gelecekteki satın alımlar ve sorular için kesinlikle bu mağazaya geri dönecek.

Harika hizmet ve yardımcı personel !! Kesinlikle arkadaşlara tavsiye ederim.

Charlie ve Kelly ile harika bir deneyim! Çok bilgili ve beni çok hoş karşıladı. Bu mağazaya gitmenizi tavsiye ederim!

Temsilcimiz çok hızlı ve etkiliydi! İşleri çok makul bir sürede halletti! Kesinlikle bu yere tekrar giderdim!

Mümkünse kurumsal bir mağazaya gidin. Bu adamlar benim takasımı kabul ettiler ve geri ödeme alamayacağım için evrak işlerini çözdüler. Telefona bu konumda cevap verilmez, bu nedenle aramalar AT&T müşteri hizmetleri merkezine yönlendirilir. Müşteri hizmetleri merkezi, kurumsal bir mağaza olmadıkları için yardımcı olamaz. Sonuç almanın tek yolu oraya fiziksel olarak gitmektir. UZAK DUR

Charles ve Kelly harikaydı! Sahip olduğum her ihtiyacımı onlar üstlendi ve asla başka bir mağazaya gitmedim.

Yardım almak için markete gittim. Yükseltilmesi gereken Halil adlı dost canlısı bir temsilci ile karşılandım. İhtiyacım olan her şeyi yanıtladı ve benimle ilgilenildiğinden emin oldu. Mağazanızın sunduğu mükemmel hizmet hakkında bilgi yayılacaktır.

Tori Vargo ve bu mağazadaki ekip, yeni dairemde UVerse'i kurmamda bana çok nazik ve yardımcı oldular!

Yetkili perakende satış noktası, telefonu almak için mağaza konumuna göndermeyi reddetti.

Bu AT & T'de en kötü deneyimi yaşadım. Keşke ismini alabilsem ama bu yerde aldığım müşteri hizmetleri berbattı. Yeni bir iPhone satın almak için içeri girdim ve bana iPhone X'i satmayı reddeden genç siyah bir adam (belki 30 civarında) tarafından çöp muamelesi görüyorum. İşiniz komisyona dayalı değil mi? Ses tonu ve küstahlığı o kadar kabaydı ki 8'i ondan satın almak bile istemedim. Ağzımda kötü bir tatla dışarı çıktım ve işimi Christiana alışveriş merkezine götürdüm. Oradaki deneyimimden çok daha mutluydum. Kendinizi zahmetten kurtarın ve Concord alışveriş merkezine gitmeyin.

Bu şube harika .. müthiş müşteri hizmetleri. Bu peep'leri şimdiden tanıtın ve onların ardılları eğitmelerine izin verin

Bu mağaza, size ne kadar hızlı yardımcı olabilecekleri ve ihtiyaçlarınızı karşılayabilecekleri konusunda çok yararlı ve kullanışlıdır.

Geçen yıl eski saatimi değiştirmek için yeni bir Apple Watch satın aldım. Bu mağazadaki birkaç çalışan yeni saati kurdu. Bir yıl sonra, saatimi kurduklarında başka bir Apple Watch serisi eklediklerini ve bu hatta bir yıldır ödeme yaptığımı anlıyorum. Att'ı aradım ve bu ikinci Apple Watch hattını hiç kullanmadığımı düşünerek geçen yıl ödediğim paranın (şirkete ücretsiz para) yalnızca 30,00 $ 'ını bana iade edebilecekleri söylendi.

Josh, şirkete 4 hat getiren yeni hizmetler kurma konusunda bize yardımcı olmakta harikaydı. Bütçemize en uygun planı seçmemizde bize yardımcı oldu. Harika müşteri hizmetlerine ek olarak, takım arkadaşı Matthew da bize yardım teklif etti. Takım olarak iyi çalışabilmelerini seviyorum. Oh ve pembe kulaklıklar için Josh teşekkürler lol.

Nick Caldwell harika bir iş çıkardı.
Sabırlı, profesyonel ve son derece yardımseverdi.
Kişilerarası becerileri olağanüstü.
Ne kadar hoş bir genç adam.
Bütün bunları diğer potansiyel müşterileri dengelerken yaptı çünkü bir süredir müsait olan tek kişi oydu.
O şimdi bizim adama gidiyoruz! Ürün hattı hakkında çok bilgili. Çok eski telefonlarımız dahil.
Keyifli bir deneyim için teşekkürler!
Dave ve Rose

Cuma günü yeni iPhone X'i almak için gittik. Charles, iPhone 6'dan geçişte bize yardımcı oldu. Yeni telefonumun kurulumuna yardım etti, hesabımızı güncelledi, tüm sorularımı yanıtladı ve çok bilgili ve nazik davrandı. Genel olarak çok hoş bir deneyimdi. Teşekkürler Charles!

Oradaki işçileri sevin, özellikle Charles ve Kelly, konuşmanız gereken insanlar!