Audi Beverly Hills Gözden geçirmek

Audi Beverly Hills ile harika bir deneyim. Onları şiddetle tavsiye ederim.

Harry Cha harikaydı! süper yardımcı ve nasıl olduğunu anlatıyor. BS yok.

Arabaları seviyorum ama araba alışverişinden nefret ediyorum. Karım ve ben geçen aydır Mercedes'imiz kira kontratının sonuna yaklaşırken satış temsilcileriyle çevrimiçi olarak görüşüp sohbet ediyorduk. Sonunda Cuma günü, Fletcher Jones Beverly Hills Audi bayiliğinden Tanvir ve menajeri Wasim ile görüştü. Her şey hızlı ve çevrimiçi halledildi. İçeri girdim, imzaladım ve bir araba ile çıktım ve inkar edemeyeceğim bir anlaşma. Sağladığınız tüm destek ve mükemmel müşteri hizmetleri deneyimi için Tanvir ve Wasim'e tekrar teşekkür ederiz. Anlaşma isteyen varsa, Fletcher Jones'a gidin ve Tanvir ve Wasim ile konuşun, vaktinizi boşa harcamayın.
En İyi Kiralama satın alma deneyimi% 100 memnun.

İlk adımdan itibaren mükemmel bir deneyim yaşadık. Sınırsız kurabiye ve çayımız vardı! Aracın ömrü boyunca her cumartesi ücretsiz araba yıkama. İlk başta geldiğimizde herkes bu mükemmel takım elbiselerle fazla profesyonel görünüyordu. Bizi evde hissettiren Lewis Cureton tarafından karşılanana kadar değildi. Bu adam, BS cevabı olmadan olayları gerçek tutuyor. Eğer biliyorsa, size söyleyeceğini biliyorsa, yapmazsa öğrenecektir. Benim gibi balık tutmayı seviyor! Hatta bize yakaladığı balıkların resimlerini bile gösterdi. Audi ile mutlu bir şekilde uzaklaştık ve bir Audi satın alarak rahat ve rahat bir deneyim istiyorsanız Lewis'i şiddetle tavsiye ediyoruz.

Audi Beverly Hills'teki deneyimimden çok memnun kaldım. Çok geniş bir seçimleri vardı ve aklıma gelen her seçeneği görebildim. Kendim için doğru kararı verdiğimi bilerek ayrıldım.

Herkes iyimser ve arkadaş canlısıydı. En iyi yanı, ayrılmadan önce arabamdaki tüm özelliklerle ilgili bir eğitim seansı aldım. Bu bayiliği eğlenceli bir araba alışveriş deneyimi arayan herkese tavsiye ederim.

Çok titiz ve zamanında hizmetimi bitirdim. Santiago benim için her şeyle ilgilendi ve onu yalnızca birinci sınıf hizmet isteyen herkese tavsiye ederim. Harika Deneyim! Gelecekteki onarımlar için kesinlikle geri döneceğim.

andrew dolmsmith inanılmazdı. Kelimenin tam anlamıyla tam olarak istediğim arabayı aradı, hatta neyin harika bir eklenti veya seçenek olduğunu ve olmadığını, yaşam tarzım için ihtiyacım olan ve yapmadığım şeyi önerdi. . . ve kapıya bir kez girilen süreç sorunsuz, eğitimliydi ve bunaltıcı değildi.

Dürüstçe söyleyebilirim ki, Audi Beverly Hills'te araba kiralamanın şimdiye kadar yaşadığım en iyi araba alışveriş deneyimi oldu. Ryan Bradley ile bir arkadaş aracılığıyla tanıştırıldım ve Ryan'ın en iyisi olacağını söyledim. Ve kesinlikle öyleydi. Benim için mükemmel bir arabaya sahipti, test sürüşüne hazırdı ve rakamlar çoktan çatırdadı. İleri geri saçmalık yok. Sadece iyi bir anlaşma ve işimiz bitti. Audi Beverly Hills'e gidip Ryan Bradley'i istemenizi şiddetle tavsiye ederim. Teşekkürler!

Bu adamlar en iyi ihtimalle beceriksizler. Onlarla 3 gündür fiyat pazarlığı yapıyordum. Fiyata 3 günlük iptal seçeneğini dahil etmeye istekli olup olmadıkları geldi, çünkü araç iyi görünmesine ve iyi hissetmesine rağmen, birinin kontrol ettiğine dair herhangi bir kanıt olmadığı için endişeliydim. En azından neyi gözden geçirdiklerini gösteren bazı dahili belgeler güzel olurdu, bu yüzden arabayı tamircime getirmeyi istedim. Önce sorun yok diyerek kabul ettiler. Ama sonra, ertesi gün, daha az hevesli oldular ve ondan sonra, tamirci ile zaten anlaştığımda, arabanın müzayedeye gittiğini söylemek için beni aradılar. İyi iş çocuklar. Zamanımı boşa harcadığım ve cehennem gibi gölgeli olduğum için 1 yıldız.

Andrew ile çalıştık ve o mükemmeldi. Bir kira kontratı var ve saldırgan olmadan bilgilendiriciydi. Bu adamlar arkadaş canlısı, şık ve yardımsever.

Herkes çok cana yakın ve yardımseverdi. Servis harikaydı ve sürücü çok tatlıydı!

Joseph ile harika bir alışveriş deneyimi yaşadım. Hızlı, adil ve cesaretle söyleyeyim, eğlenceli.

Dürüst olmak gerekirse, şimdiye kadar aldığım en iyi araba satın alma deneyimi!

Bir yumruk atan küçük köşe satıcı .... içeride görülecek bol miktarda stok

Herkes profesyonel, yardımsever ve arkadaş canlısıydı! Araba alışveriş deneyimimi fantastik hale getirdiler. Bana tüm teknolojik ilerlemelerini yeni Audi'de nasıl kullanacağımı öğretmek için izin gününde bile gelen Chester'a on yıldız!

Mükemmel servis! Yeni bir sahip olarak, doğru ve hızlı muamele göreceğiniz bir yer bulmak zordur. Bu bayiliğin ve özellikle servis danışmanım Harry Chan'ın ilk ziyaretimi çok keyifli hale getirdiğini söylemekten memnuniyet duyuyorum.

Harry bilgili, arkadaş canlısı ve iletişimsel biriydi. Tüm sorularıma zamanında cevap verebildi ve bana her zaman yardımcı oldu.

Yeni bir sahip olarak ilk kez harika bir deneyim.

Gerti ile tanıştığımız andan itibaren bir arkadaş edindiğimizi hissettik. Satış görevlilerinin olabileceği kadar baskıcı değildi ama harika bir dinleyiciydi ve kararımızı vermemiz için ihtiyacımız olan tüm cevapları ve bilgileri bize sağladı. Bizi rahat hissettirmek için kendi yolundan çıktı. Soru soran 4 kişiydik ve o grubu çok iyi idare etti. Tüm satış elemanları Gerti'den bir ders alabilseydi, bu araç satın alma sürecini alıcı için çok daha iyi hale getirirdi.

Lütfen Christophe Oger'a sorun. En iyi satış danışmanı. Çok verimli, çok dürüst, çok profesyonel.

Şimdiye kadarki en sorunsuz araba satın alma deneyimi! Bütçem vardı ve bütçeme uyan mükemmel arabayı denemek ve bulmak için ellerinden geleni yaptılar. Nour'u isteyin, o en iyisi!

Profesyonelliğin ve hizmetin olağanüstü olduğunu söylemeliyim. 6 üzerinden 5 yıldız. Satıcım Shafiq'dı ve menajeri Greg, ilk Audi'mi (Q3) seçme sürecinde bana yardımcı oldu. Ve tüm sorularımı iyice cevapladılar. Diğer Audi bayilerine gittim, ancak açık ara en sevdiğim Audi Beverly Hills'ti. Shafiq ve Greg, üstün hizmetlerinde kesinlikle büyük bir rol oynadılar. Neredeyse bir ay oldu ve arabama aşığım. Shafiq, arabanın bana nasıl davrandığını görmek için beni kontrol edecek kadar nazikti. Bir Audi almayı planlıyorsanız Shafiq'i isteyin,% 100 memnun kalacağınızı garanti ederim.

Amanda Hart ile çalışmak büyük bir zevk. Gerçekten gerçek, yardımcı ve anlayışlı. Hiç de basmakalıp, saldırgan bir araba satıcısı değil. Amanda'yı SEVDİ ve gelecekte onunla tekrar çalışmak için sabırsızlanıyorum.

Sogol çok yardımcı oldu ve aradığım ödeme ile istediğim arabadan ayrılmamı sağladı.

Yeni bir etron SUV kiralamada büyük ve eşit derecede büyük hizmet aldı. Jonas Tunnell ve menajeri Steven Drury ile çalıştım. Harikaydılar. Bu adamları ve bayiliği bir bütün olarak tavsiye ederim.

Bu, herhangi bir bayide yaşadığım en büyük deneyim oldu. Çok müşteri odaklı olduklarını söylemek kesinlikle yetersiz kalıyor. Bir araçla ayrıldığınızda, yeni bir aile ve harika bir araba ile ayrıldığınızdan emin olmak için yukarıda ve öteye gidiyorlar. Audi'nin bu bayide böylesine harika çalışanlara sahip olması, özellikle şimdiye kadar tanıştığım en büyük temsilcilerden biri olan Yuliya için çok iyi! Onun gibi insanlar, herhangi bir şirkette değerli olmanın ötesinde bir şeydir! Bu bayilik, ömür boyu bir müşteri kazandı ve alıcıyı gerçekten önemseme yaklaşımları sayesinde oldu. Harika bir araba için harika bir anlaşma yaptım, eminim ki Audi markasının bugün bu kadar öne çıkmasının nedeni ve eminim bir ömür boyu kalmaya devam edecek.

Teşekkürler Alina! En iyisi sensin. Kıçını sonuna kadar çalıştırdım !!! Alina'yı iste. Sizin için mükemmel arabayı yüksek ve alçak arayacak !!

Olağanüstü hizmet! Her geldiğimde benimle ilgilenen Carlos Lazo'ya özel teşekkürler.

Buradaki hizmet ve müşteri hizmetleri gerçekten harika. Jonas ve Reza tüm sorularımı son derece güler yüzlü ve profesyonelce yanıtladılar. Teşekkür ederim!

Daha önce 11/19/2014 tarihinde hayal kırıklığıyla dolu bir inceleme yazmıştım. Daniella benimle temasa geçti ve gemiyi tamamen düzeltti. Maalesef, programım ve hafta sonu müsait olmadığım için birlikte iş yapamadık, ancak Beverly Hills Audi ile ilgilendiğim başka bir araba olsaydı 10 üzerinden 10 kez tavsiye ederim. İyi iletişim kuruyordu ve çok profesyoneldi. Müşteri hizmetlerini% 100 örnekledi.

Tekrar teşekkürler Daniella.

Üstün müşteri hizmeti! Audi A4'üme hızlı bir şekilde bakım yaptılar ve ayrıca yepyeni görünmesini sağladılar! Harika bir deneyim için teşekkürler!

Arabamı sabah 7'de bıraktım. Akşam 5: 30'a kadar yeni bir arka lastiğe ihtiyacım olduğunu belirten bir arama almadım. Yamalıydı ve yeni bir lastiğe ihtiyacı yoktu.
Yapılacak işin pdf şeklini gözden geçirme şansım olduğunda, toplam 368.000 dolardı. Bir dizi ön cam sileceği için 213 dolar, devam edeyim mi?
Servis departmanını aradım ve e-posta gönderdim. Bugün 3 kez ve nihayet bugün saat 1: 00'de servis elemanımı yakaladım. Bu, arabanın doğrudan temas olmadan tam 1 1/2 günüdür. Bir kez daha, bu hizmet departmanında derin hayal kırıklığına uğradım ve geri dönmeyeceğim. Arabayı 6 ay önce bir A / C sorunu için orada tuttum ve araba 2 haftadan fazla bir süredir oradaydı. Kirayı iade etmek için işletmeye gittiğimde, araba bayisinde olmasına rağmen Audi'nin faturanın 1 / 2'sinden sorumlu olduğumu söylediğini söylediler. PR kadın telefon etti ve işe yaramadı. Telefon görüşmeleri geri dönmedi, bu yüzden bayiye geri dönüp müdürle ilgilenmek zorunda kaldım. İlk seferinde utanmalısın. İkinci kez, utan bana. Tekrar dönmeyeceğim.

24 Mart 2018'de bir fren işi için Audi servis departmanına ulaştım. Birincisi, randevu belirleyenler olağanüstü, ancak bu ne olacağının bir göstergesi değildi. Aracımı servise getirmeye karar vermeden önce, parçaları, servis maliyetlerini vb. İçeren birçok karşılaştırmalı alışveriş yaptım. Sonunda, diğer rakiplere göre bir prim ödeyeceğimi bilerek aracımı Audi'ye getirmeye karar verdim. Bu ödünleşim, arabanızı bayiye getirdiğinizde her şeyin kusursuz olacağına dair hizmet ve güvencede yapılır. Kusursuz değilse, kesinlikle güvenebileceğiniz hizmettir.
Randevum George Chala ile oldu. George çok hoştu, pek ilgisizdi, ama yine de çok hoştu. Beni içeri aldı ve bir ödünç alan ve hizmetle her şeyi ayarladı. Kısa bir süre sonra George'dan rekabetin yaklaşık% 40'ından daha az olan fiyatla ilgili bir metin aldım. Fiyatın neden bu kadar pahalı olduğunu açıklamak için George'u aradım. Bana parçaların piyasa oranı olduğunu söylüyor. Parçaların piyasa fiyatında olduğunu hiç duymadım, belki servis, ama parça değil. Bununla birlikte, uygulayabileceğimiz ve rahat bir fiyat noktasına ulaşabileceğimiz birkaç farklı promosyon vardı.
Aracı almam için bana belirli bir süre verildi. Zamanında varıyorum ve aracımı beklemek için hala bir saatten fazla oturuyorum. Beklerken içecek alanınıza gidiyorum ve ön fren işi için kabaca 1.000 dolar harcadıktan sonra küçük bir meyve suyu için 3 dolar ödüyorum. Bu çok küçük görünebilir, ancak mantıklı olacaktır. Faturamı temizledikten sonra George kayboldu. Servis masasının etrafında oyalanarak arabanın hazır olup olmadığını merak ediyorum. Başka bir beyefendi arabanın yıkanmasına yardım etmek için yaklaştı ve tavsiyede bulundu.
Gıcırdamadan çok iyi sürüyorum, ama yaklaşık 2 LA mil uzaklaşır varmaz frene gidiyorum ve neredeyse başka bir arabaya çarptım çünkü fren pedalım arabam durmadan önce tamamen aşağı gitti. Hemen George'a ulaştım ve bunu ona bildirdim ve o da kontrol için arabayı geri getirmesini söyledi. Saat 3: 30 civarı, arabayı 10: 00a düşürdüm. Pazartesiye kadar şehir dışına çıkmaya hazırlanıyorum ve yapacak milyonlarca işim var ve hala çalışmam gerekiyor! Frenlerin ayarlanması için zamana ihtiyacı olduğunu düşündüm.
İleri sar ve şehre geri döndüm, hastalandım ve işten izin almak zorunda kaldım. Her fren yapmaya hazırlandığımda arabam hala ciyaklıyor. Araca servis yaptırmamın nedeni budur. Şu anda frenlerim gıcırdıyor ve servis için geri getirilmeleri gerekiyor. Bu, parçaları ve servisleri için piyasa fiyatına göre fatura düzenleyen Audi Beverly Hills değil diğer mağazalardan beklediğim hizmet türüdür. Bu, bölgede ziyaret ettiğim tek Audi bayisi değil. Audi DTLA'ya gittim ve servis danışmanından servisin kendisine kadar hiçbir sorun yaşamadım. Araba geri çağırma servisine getirildi ve yeni bir araç satın almışım gibi muamele gördü.
Deneyimim kabul edilemezdi.

Sogol Khan, Audi BH'ye girer girmez beni karşıladı. Bir A4'te iyi bir fiyat bulabileceğimi umarak yürüdüm. Bunun yerine bir A6'dan çok şey aldım! Sogol, bir arkadaşımla alışverişe çıkmış gibi hissettirdi. Saldırgan satıcılar değil. Bu satın alma işleminden gerçekten benim kadar heyecanlıydı. Onunla ve benim için de sonunda gerçekten başarılı olan yönetici Sean ile mükemmel bir deneyim. Çok teşekkürler Audi BH!

Audi Beverly Hills harika! En iyi deneyim ve satış uzmanı Amanda Hart harika!

Bir TT aldım ve aracı aldığım günden beri sorunlar yaşıyorum. Arabayı 5 defadan fazla servise götürdüm ve hiçbir sorun olmadığını söylüyorlar.

Şimdiye kadarki en kötü müşteri hizmeti. İşe yaramaz satış elemanları. Daima kalabalık ve düzensizdir, herhangi bir araç bakımını planlamak veya gerçekleştirmek sonsuza kadar sürer.

Jorge Cordon, hizmet deneyimimi umduğum kadar sorunsuz hale getirdi. O kadar yardımsever ve sakindi, bana mevcut seçenekleri ve zaman dilimini gösteriyordu. Bekleme odası güzel ve temizdi ama keşke Fox News'u izlemek zorunda kalmasaydım. Neden CNN gibi daha tarafsız bir istasyon seçmiyorsunuz? Bunun dışında zamanım iyi geçti.

Bu, arabamı 3. kez Audi Beverly Hills'e götürüyorum ve her seferinde hizmet danışmanım Reza ile uğraşıyorum. Profesyonelliği ve nezaketinden bu kadar memnun olamam. O her zaman servis merkezine yaptığım ziyaretin iyi geçmesini sağlıyor. Tekrar teşekkürler ve onu ve Audi Beverly Hills'i başkalarına tavsiye edeceğim.

Audi Beverly Hills'te bir gün geçirdikten sonra, gerçekten sadece bir araba bayisinde değil, aynı zamanda insanlarla profesyonel ve kişisel düzeyde etkileşimde yaşadığım en iyi deneyim olduğunu söyleyebilirim. Ellie Shafiee, sadece bize harika bir anlaşma sağlamakta değil, aynı zamanda kendinden geçmiş olduğumuzdan ve tüm kriterlerimizin karşılandığından emin olmak için şeffaflığı, dürüstlüğü, nezaketi, bütünlüğü ve gayreti ile de uzlaşmanın ötesindeydi. İki köpeğimize bakmak da dahil olmak üzere şimdiye kadar yaşadığım en iyi müşteri hizmeti deneyimi olmasa da gerçekten en iyilerden biri. Sadece ömür boyu müşteri olmayacağız, aynı zamanda tüm arkadaşlarımızın ve ailemizin buraya gelmesini sağlayacağız. Benzer bir şekilde, finans tarafındaki Nick, şimdiye kadar tanıştığım en dürüst, kibar, zeki, gerçek, gerçek ve profesyonel insanlardan biridir.

Audi Beverly Hills'teki Sam sayesinde, araba satın alma sürecim her zaman çok sorunsuz geçti! Tüm Audi'mi bu bayiden aldım ve almaya devam edeceğim! Her yerde harika hizmet!

Abass ile çalışmak harikaydı. Genelde araba galerileri hakkında düşündüğünüz şekilde "satılıyor" gibi hissetmedim. Tereddüt edip uzaklaştığımda bile, nihayetinde benim için en iyi olanı yapmamı istiyordu. Finansmanımla çalıştılar ve beni gerçekten rahat hissettiren ve yararlanılmayan bir fiyata götürdüler. Prius'uma parası için gerçekten bir şans vermiştim ve yine de bir saat içinde nakit alıcı bulabildiler, bu da deneyimi gerçekten stressiz hale getirdi. Teşekkürler dostlar.

Audi Certified S5'imi satın alırken harika bir deneyim yaşadım! Çok teşekkürler!

Ryan Bradley olağanüstüydü. Sadece yeni arabamı satın almamı iyi bir deneyim haline getirmede son derece yardımcı olmakla kalmadı, aynı zamanda gerçekten iyi bir insan. Kendime güveniyorum, Ryan ve Audi Beverly Hills ile iyi bir ilişkim olmaya devam edeceğim.

Jason Brown, beni Audi servis merkeziyle tanıştırırken çok yardımcı oldu. Gün boyu bakıma tabi tutularak arabamın tepesinde kaldı. Harika iş!

SQ5'imi geri çağırmak için servis merkezine ikinci ziyaretimi yaptım. Jason Brown, yine çok yardımsever ve özenliydi. Mükemmel İş!

İlk görüşmemden itibaren profesyonellik, doğruluk, dürüstlük ve genel olarak harika bir hizmet deneyimledim! Bu ekibi kesinlikle tavsiye ederim!

Dün Audi Beverly Hills'e gittim ve Taylor Bradford ile çalıştım. Taylor harikaydı! Benim için mükemmel arabayı seçtiğimden ve ısrarcı olmadığımdan emin oldu. Arabanın tüm özelliklerini en ince ayrıntısına kadar anlattı. Çok bilgili ve arkadaş canlısıydı. Genel olarak, harika bir satın alma deneyimiydi.

Finansmanı görmek için beklemek biraz uzun sürdü ama başka şikayetim yok. Teşekkürler Taylor !!

Jae harikaydı! Onunla harika bir deneyim yaşadım ve çok mutlu bir müşteriyi yeni bir Audi A5 ile uzaklaştırdım.

Diğer işletmelerin çok şey öğrenebileceği bir müşteriye nasıl davranılacağı konusunda bir "klinik" idi. Andy, Yuliya, Michael ve Sharon'a vardığım an, en iyi çıkarlarımı düşündüklerini hissettirdiler.

Başından sonuna kadar harika, özenli hizmet. Christopher Woodson, check-in ve check-out sırasında her şeyi hazırladı ve yol boyunca beni iyi bilgilendirdi. Ayrıca iş yerinde sıkışıp kaldığım ve akşam 7'den önce arabamı alamadığım için ödünç verenin fazladan gecesi için beni oyalamamanın cömertliğini takdir ettim.
Birinci sınıf, teşekkür ederim.

Sam ve ekibi profesyonel, adil ve oldukça etkiliydi. Tüm süreç bir esintiydi. Farhad da çok hoş ve bilgili idi.

Buraya bir daha gelmeyeceğime karar verdim. Artık benim için paraya değmez. Hizmet reddedildi ve bir "üst düzey" gibi hissettirmiyor.

Beverly Hills Audi servisi harika! Aynı gün öğleden sonra bırakma için son dakika randevusu aldılar ve kapatılarak arabayı yaptırdılar. Sorunun çözülmemiş olması çok kötü, ama yaşamayı öğrenmem gereken bir şey.

Gerçekten olağanüstü bir deneyim! Farhad istediğim arabayı bulmak için çok çalıştı ve kararımdan tamamen memnun kalmamı sağladı. Her yerde birinci sınıf hizmet.

Audi Santa Monica'dan Downtown'a Beverly Hills'e gittim ve Beverly Hills'teki deneyimim açık ara en iyisiydi. Sözlerine doğruydular ve bana 3 bayi arasında en iyi teklifi verdiler. Taylor çok yardımcı oldu, hızlıydı ve anlaşmadan beni çok mutlu etti. Bu bayiliği şiddetle tavsiye ediyorum ve artık sadık bir müşteriyim. :)

Carlos kesinlikle harika bir iletişimciydi. Aracımın sorunlarını tutarlı bir şekilde ve neler olduğunu görsel olarak anlayabileceğim bir şekilde anlattı. Hizmet, programım ve güvenliğim için verimli, akıllı ve kullanışlıydı. Teşekkürler Carlos!

İçeri girdi, görülmesi gereken bir satış elemanı değil. Karşılanmadan bırakıldı.

İlk defa bir Audi satın alıyordum. Bir Audi A5 sportback satın aldım ve daha mutlu olamazdım. Birkaç bayiye baktım ve en iyi fiyatı Audi Beverly Hills aldı. Satış temsilcisi Nour harikaydı, sorularımı yanıtladı ve satın alma işlemimden sonra bile yardımcı oldu. Tüm ekip saygılıydı ve bana mümkün olan en iyi anlaşmayı sağlamak için ellerinden geleni yaptılar. Audi Beverly Hills tavsiye ederim.

Bilgili personel, birlikte çalışması kolay - onlarla çalışmanızı şiddetle tavsiye ederiz

Bu inceleme, yeni bir aracın kiralanmasındaki müşteri deneyimi içindir.

Oldukça rahatım ve genel nezaket / iyi iş uygulamaları bir müşteri olarak beni memnun ediyor, ancak katlanmış düzeyde etkilendiğimde nadiren oluyor.

Audi BH'de deneyimlediğim müşteri hizmetleri benzersiz; Bir bayide ASLA bu kadar birinci sınıf bir deneyim yaşamadım ve bu benim beşinci yeni kontratım.

Sam Yadagari bana doğru bebeği aramaya başladı. Telefon, e-posta ve metin yoluyla son derece ulaşılabilir. Birkaç hafta sürdü, ama onu başka bir şehirde saklanırken bulduk. Arabayı benim için indirdiler ve o akşama kadar anlaşmayı sonuçlandırıyordum. Geri dönüş hızlıydı, istediğim buydu, ancak önceki aracımı kira sonu için iade etmek için henüz düzenlemeler yapmadım. Planımın evrakları imzalamak, eski arabamı DTLA'ya iade etmek ve yenisini eve götürmek için Uber'e geri vermek olduğunu açıkladım. Bana deliymişim gibi baktılar ve çok basit bir şekilde "Tüm bunları sizin için halledeceğiz" dediler.

Ve bana iyi bak, yaptılar. Şaşırtıcı derecede öyle. Buradaki her çalışanın benim için bir gülümsemesi ve tokalaşması vardı. (Juan, Karsten ve JC'ye seslenin!) Amanda Hart sigortamı transfer etmeme ve bazı belgeleri doldurmamda bana yardımcı oldu. Sharon ile Finans bölümündeki süreç noktasal, verimli ve güzel görünmesine zarar vermiyor!

Finans'tan çıktığımda Amanda, çılgın arabamı çoktan temizlemiş ve bagaj ve eldivendeki tüm eşyalarımı ve köpeğimin araba koltuğunu yeni Audi'ye koymuştu. Düş kapanı dikiz aynasına astı. Radyo istasyonlarımı yeni Audi'de tamamen aynı tercih sırasına göre programladı. Detaylara ne dikkat! Onu seviyorum!! Daha sonra bana, kabarcıklı kişiliği ve komik tavrıyla MMI Navigasyon, yedek kamera, kontroller vb. Hakkında bir eğitim verdi. O gece yeni yolculuğumu eve götürmeyi kesinlikle beklemiyordum, ancak Audi BH bunların hepsini benim için gerçekleştirdi; ve bunu yapmak için en az çabamla!

Yani bitirmedim! Amanda, ertesi sabah 7: 15'te, ikinci eski araba anahtarını benden almak ve onu iade etmek için Universal City'ye kadar gitmek için izinli gün 7: 15'te geldi. Bu tamamlandığında, unutulmuş üniversite mezunlarının plaka sahibini ve son belgeleri teslim etmek için tam anlamıyla ofis kapıma geldi. Ayrıntılara ve öngörülü doğaya olan ilgiyle gurur duyan biri olarak kutsal moly, Amanda'yı daha çok sevmemi sağladı. #HartAudiBH

Acı biberimi etrafta sürdüğüm 3. Günüm ve onu seviyorum. Sam zaten bana bir e-posta gönderdi, Başkan Keith May herkesin benimle ilgilendiğinden ve benim mutlu bir müşteri olduğumdan emin olmak için mesaj attı - takip ve tüm deneyim kusursuzdu. Neyin iyileştirilebileceğine dair tam anlamıyla tek bir şikayetim veya önerim yok, çünkü her adım mükemmeldi. Teşekkür ederim teşekkür ederim!!

Satıcı gerçekten çok iyi ve finans departmanı gerçekten yardımcı oldu!

Büyük bayilik. Harika arabalar. Arabamda çok şey var. Çok mutlu!

Her şey zamanında ve duyarlıydı. Arabama servis yapılırken beklemeyi seçtim ve konaklama oldukça rahattı.

Muhteşem deneyim. andrew, süreç boyunca mükemmel ve iletişim kurucuydu

Satış temsilcisi Waseem bana bir araba alırken yaşadığım en kötü deneyimi yaşattı.

Asla bir tencere almamam ya da kimseye onlardan bir tencere almasını önermememin tek sebebi onun yüzünden.

Çok kibirli ve saygısız.

Bana finansal kararlar alma şeklinin satın almanın tek yolu olduğunu ve ilgilenmezsem gidebileceğimi söylüyordu.

Ben de öyle yaptım.

Kim satın almak veya kiralamak isterse, işinizi kazanmak için seveceği herhangi bir Audi bayisine gidebilir.

Beverly Hills Audi Bayisinde Marka Uzmanı, Nour AlNasser ve Finans Müdürü Nicholas Crisci'den 2019 Audi A4 kiralayarak harika bir deneyim yaşadım. Nour'un Audi otomobilleri, modelleri, teknik özellikleri ve seçenekleri hakkındaki kapsamlı bilgisi, doğru uyumu bulmamda ve ziyaret ettiğim diğer Los Angeles otomobil bayilerinden daha rekabetçi bir fiyatta olmama yardımcı oldu. Nicholas, tüm kiralama şartlarını açıklayabildi ve en pahalı seçenekleri satın almamı sağlamaya çalışmak yerine, ihtiyaçlarıma en uygun seçimleri yapmama yardımcı oldu. Hiçbir zaman bir araba almak için bir anlaşmaya girme baskısı hissetmedim. Buradaki servis mükemmel. Temsilcileri cana yakın ve arkadaş canlısı. Los Angeles'taki en iyi Audi bayisini arıyorsanız, Beverly Hills Audi'den başkasına bakmanıza gerek yok. Ve oraya gittiğinde, Nour ve Nicholas'ı istediğinden emin ol!

LA'de KÖTÜ Audi bayiliği. Satıcı kaba. Daha iyi bir deneyim için Santa Monica konumuna gidin.

Aske için Amanda .. Bana her zaman en iyi fiyatı ve hizmeti veriyor.

Araba satın almak çok stresli bir deneyimdir. Sevdiğiniz bir arabayı test etmek için bir bayiye gittiğinizde, sürecin sorunsuz ilerlemesini istersiniz. Ancak geçmişte bayilerde hepimiz kötü deneyimler yaşadık, bu yüzden bu konuya çok fazla şüpheyle girdim. Kendimi saldırgan satıcılarla başa çıkmak için hazırladım. Yararlanmadığımdan emin olmak için saçma sapan bir arkadaşımı bile getirdim. Şaşırtıcı bir şekilde, bu konumda harika bir deneyim yaşadık.

Patrick Jones ve Alex Sirani son derece sabırlıydılar ve her soruyu iyice cevapladılar. Bu adamlarla konuşmak kolaydı ve hizmet harikaydı. Dahası, Patrick bana Audi A5 darbesi için reddedemeyeceğim harika bir anlaşma sağladı! Daha ne isteyebilirsin ?! Bu adamları bir Audi satın almak isteyen herhangi bir arkadaşıma tavsiye etmekten çekinmem.

Not: YENİ ARABAMI SEVİYORUM !!

Burayı seviyorum. En azından şimdiye kadar. Mekatronik değişim için (ödünç verilen) 2010 A3'ümü birkaç kez getirdim, ardından sıvı / soğutucu sızıntı servisi (garanti kapsamında ve ödünç veren) ve son olarak, servis departmanının MMI'yi değiştirebildiği MMI ipod entegrasyonumla ilgili basit bir sorun ipod kablosu ücretsizdir. Hizmet danışmanları Ken ve Santiago her zaman yardımcı oldular.

Ayrıca, her zaman bedava kahve ve su olmasına bayılırım.

JONAS TUNNELL, AUDI arıyorsanız, gitmek isteyeceğiniz GUY! Yeni 2021 AUDI Q3'ümü bana teslim ettim. Bu geçişi benim için çok kolaylaştırdı ve bana EN İYİ tekliflerden birini sağladı !!! İhtiyacım olan her şeyi ve ödemeler için yapamadığım / yapamadığım her şeyi dinledi ve OLDU! Jonas gerçekten mutlu olduğumdan emin oldu ve ailemiz için harika bir deneyim oldu! O önce müşteri hizmetleri ile ilgilidir! Başka bir yere gitmezdim sonra Audi'ye geri döndüm
Gelecekte Jonas ile Beverly Hills !!

BH Audi, bayilik endüstrisine özgü olmayan olağanüstü bir müşteri deneyimi sunuyor. Ben sadece geri dönen bir müşteri değilim, arkadaşlarımı ve tanıdıklarımı bu bayiye gönderiyorum. İster satış, ister bakım veya teknoloji olsun, her temas noktasında BH Audi personeli son derece profesyonel, bilgili, özenlidir ve müşteri beklentilerini memnun etmeyi ve aşmayı hedefler. Bu bayilik bana hiçbir yerde yaşamadığım bir güven sağladı ve otomobilimi satın alma ve bakımının getirdiği stresi ortadan kaldırdı.
Bana en iyi fiyatı sağlamak için zaman ayırdığı için özellikle Sam Yadegari'ye, sevdiğim arabayı buldukları için Nabeel ve Negin'e ve özellikleri bu kadar özenle özelleştirdikleri için Edwin'e teşekkür etmek istiyorum.
Sürüş deneyimini bu kadar keyifli kılan bir araba ve bayi bulmak çok nadirdir.
Teşekkürler Ziba G.

Audi Q5'imi Audi Beverly Hills'den satın aldım. Tüm servis ve onarımlarım Audi BH'de yapıldı. Tedavi ve uzmanlık sürekli olarak iyiydi. Vardığımda, yardım almadan önce nadiren birkaç dakikadan fazla bekliyorum. Harry benim hizmet temsilcim - nazik, bilgili ve sunulan problemlerle ilgileniyor. Bu birinci sınıf bir operasyon - tüm personelin iyi eğitimli olduğu ve bu tesiste çalışmaktan mutlu olduğu açıktır.

İlk Audi'mi yeni satın aldım. Andrew ile çalıştım ve harika bir deneyim yaşadım. Gün boyunca benimle iletişim halinde kaldı ve servis çağrısı sırasında beklediğimden öteye geçti. Teşekkür ederim.

Beverly Hills Audi servis departmanı tarafından profesyonellik, detaylara gösterilen özen ve yapılan işin kalitesinden derinden etkilendim. A8'im yeniden yeni gibi çalışıyor ve şimdi tek düşüncem neden arabama en baştan burada servis yapmadım. Benim ziyaretim sadece bir servis değildi - 6 yaşındaki bir otomobil, diğer servislerin tanımlayamadığı motor problemini teşhis etmekte zorlanmıştı. Audi Beverly Hills servis ekibi harika bir iş çıkardı. Servis danışmanım Adriel Sanders ile çalışmaktan büyük mutluluk duyuyorum. Uzatılmış garanti sağlayıcımla gayretle çalıştı ve beni her gün gelişmelerden haberdar etti. Araba tamir edildi, olması gerektiği gibi çalışıyor ve Beverly Hills Audi artık benim bir numaralı seçimim. Tüm deneyimi gerçekten takdir ediyorum.

Jacob (AKA Jake),

İkinci el araba alımım konusunda Jake ile çalışmaktan ve pazarlık etmekten zevk aldım. Tüm işlem ücretini ödedi ve aracı satın aldıktan sonra bile satın aldığımdan memnun kalmamı sağladı. İyi hizmet ve verimli süreç. Teşekkürler Jake!

-DB

Uzun lafın kısası. Çevrimiçi bir soruşturma yaparsanız ve Sasha Mellah'dan bir telefon alırsanız FARKINDA OLUN. Sizi mağazaya götürmek için çok agresif ve yanıltıcı satış taktikleri kullanacak, böylece tavsiye ücretlerinde 10 dolar kazanabilecektir.

- Uzun versiyon -
Çağrı Deneyimi
Onunla konuştuktan sonra, aradığım numaraları müzakere etmeye açık oldukları sürece bir satın alma işlemi yapmaya hazır olduğumu ve gerekli tüm belgeleri yanımda bulundurduğumu defalarca söyledim. Sasha Mellah, bir anlaşmaya varamazsak, benim ve Bayilik Sales'in şahıslarının vaktini almamasını istememe rağmen, BH Audi'nin anlaşmayı yapabileceğini defalarca yeniden sigortaladı. Çok şüpheci biri olarak, Sasha Mellah beni kazandı ve devam etti ve Kıdemli Müdür Waseem Darwich ile doğrudan bir randevunuz olduğu için bunun "Hızlı bir anlaşma" olacağından bahseden doğrudan bir randevu ayarladı.

Mağaza / Bayilik Deneyimi
Kapıya vardığımda, etrafı merak edip Waseem Darwich'e giden yolu bulmam gerekiyordu çünkü resepsiyonist sadece 18: 00'e kadar çalışıyordu (randevu 18:45 idi). Durumu Waseem'e hızlı bir şekilde açıkladıktan sonra, bir saat daha beklemek zorunda kaldım, akşam 8: 15'e kadar devam etmesine izin verdim. Bir Scion veya Nissan'dan bekleyeceğim, ancak Beverly Hills'te bulunan bir Audi bayisinden asla bekleyemeyeceğim bir deneyim.

Sonuç:
Ben bir BH Audi müşterisiydim, Audi'nin tüm hayatına (12 yıl) sahiptim ve asla BH Audi'den bir araba almayı asla düşünmeyeceğim. Bayilik personelinin arkadaş canlısı olduğuna eminim ve yanlış giden% 1'lik kullanım durumlarından biriydi, ancak çağrı ekiplerinin bu durumda kullandıkları beklentiler ve satış taktikleri "Sasha Mellah" sadece KÖTÜ İŞLETME!

Chris Woodson, Audi Beverly Hills'te çalışmak için harikaydı. Bana en kısa sürede bir uygulama aldı ve hizmetimi zamanında tamamlamayı başardı. Gelecekteki hizmetlerin yapılması için kesinlikle Audi BH ve Chris'e döneceğim.

Harry Cha'yı seviyorum! Şimdiye kadarki en iyi servis temsilcisi!

Farhad benim satış temsilcim en iyisiydi. İnsanları kesinlikle ona ve Audi Beverly Hills'teki tüm ekibine yönlendirirdim. A + tedavi ve seçim.

Çok profesyonel ve temiz bir atmosfer. Bayiliğe ulaşmak için uzun bir yol kat etmek zorunda kaldım ama buna değdi. Lewis tüm süreç boyunca çok yardımcı oldu. İstediğim arabayı iyi bir fiyata aldım.

En iyisi bir bayide tedavi görüyorum. Arash ve David Nickerson inanılmazdı. Müşteri iade edilecektir.

Harika bir deneyim! Sam bir Audi Q3 kiralamamıza yardım etti ve herkes son derece iyi ve yardımseverdi! Süreç sorunsuzdu ve fiyat, aramamız sırasında bulduğumuz en iyi fiyattı. Onları herkese tavsiye ederim!

Bu beyler harikaydı, bana istediğim arabayı bütçem dahilinde buldular. Çok güzel bir araba ve servisler ve araba yıkama için gelip onları ziyaret etmekten mutluluk duyacağım. Ron Johansen ve Taylor gidilecek kişiler. Herşey gönlünce olsun.

Geçenlerde Audi Beverly Hills'den kullanılmış bir BMW 550i satın aldım. Satış kolaydı ve yaklaşık üç saat içinde girip çıkıyordum. Ne yazık ki, onu eve götürdüğümde, o gece soğutma suyu uyarı ışığı söndü. Ertesi gün satıcım Raj ile temasa geçtim. Raj bana arabanın "olduğu gibi" satıldığını söylemektense (ki öyleydi) arabamın ücretsiz olarak tamir edilmesini sağladı. Tamir etmenin bana 1000 dolardan fazlaya mal olacağını tahmin ediyorum. Servis personeli harikaydı! Bu bayilik olağanüstü müşteri hizmeti sağlar!

******* DOLANDIRMA UYARISI ********
Yöneticinin kira sonunda 10.000 $ 'a varan hasarı karşıladığını iddia ettiği bir sigortayı bana sattı. Buna düşme !!!! Beni geri aramaları için birkaç mesaj bıraktım ve hala yanıt alamadım. Bir avukat tutmam gerekecek

Bu şimdiye kadar uğraştığım en kötü Audi servis departmanı. Sadece yetersiz değiller, müşteri hizmetleri ve müşterilere olan bağlılıkları da korkunç. Audi Beverly Hills ve ana şirket Fletcher Jones'daki müşteri hizmetleri çalışanları bile tamamen işe yaramaz. Sadece her şeyi doğru yaptıklarını söyleyerek deneyiminizi geçersiz kılmaya çalışıyorlar ve bu sadece benim hissim. Burada veya başka bir Fletcher Jones bayiinde zamanınızı boşa harcamayın. Geçmişte birlikte çalıştığım, büyük destek ve hizmet veren bazı harika Audi bayileri var. Audi'yi bir marka olarak seviyorum ve umarım burada LA bölgelerinde bir tane daha bulabilirim. Beverly Hills bayisine asla dönmeyeceğim.

Yakın zamanda bir 2019 ETron kiraladım. Bana şarj etmenin kolay olduğu ve Kaliforniya'nın her yerinde uyumlu şarj istasyonları olduğu söylendi. Şarj etmek için 205 mil gitmeli ve süper şarj istasyonları arabayı 40 dakikada şarj etmelidir. Araba güzel ve çok iyi sürerken, garajıma kurduğum şarj sistemiyle tam şarjla yalnızca 195 mil gidiyor. Bu doğru değil.

Şimdi birkaç ay sonra, özel olarak kurduğum ev tipi şarj cihazımdan 160 mil tam şarj oluyor. Süper şarj cihazları yaklaşık 2 saat sürer ve tam olarak şarj olmaz. Bu, aile tatilimizi 7 tek yön yerine 15 saat sürdü. 200 mil menzile göre bir veya iki kez durmalıydık ve saat 2'de 5 kez durmalıydık. bir parçayı aralıklar. Ek olarak, tam şarj olur olmaz, otoparktan çıktığımızda araba hemen 50 mil düşüyordu. Yardım için Audi Beverly Hills'i aradık ve arabayı onlara geri getirene kadar yapabilecekleri hiçbir şey olmadığını söylediler. Yaptık. 2 haftalığına sahiplerdi. İyi olduğunu söyledi. Şimdi tam şarjla 160 mil alıyor. Telefon görüşmelerine cevap vermiyorlar veya herhangi bir sorumluluk almıyorlar. Audi ABD'ye birkaç arama yaptık ve ETron departmanından bayilerin gerçekten hakkında çok az şey bildikleri bir arabayı sattıklarını öğrendik. Bayilik ve Audi USA bir çözüm bulmamıza yardımcı olmak için birlikte çalışmayacaktır. Arabada neyin yanlış olduğunu ve neden düzgün şarj olmadığını veya eyaletteki uyumlu şarj cihazlarının neden aracı düzgün şarj etmediğini kimse bilmiyor gibi görünüyor. Benim için daha sorunlu olan bu durumu düzeltmek için hiçbir şey yapmaya da istekli değiller. Bu konuyu gündeme getirmek ve arabayı tamir ettirmek için telefonda saatler harcadık. Bu sorunlu 86.000 dolarlık arabaya herhangi bir çözüm sunacak veya yardım edecek kadar iyi kimse olmamıştı. Sürekli duyuyorum, kulağa doğru gelmiyor, belki de kullandığınız şarj cihazları ama bu durumun devam etmesi ve henüz çözüm bulunmaması rahatsız edici. 86.000 araba satın aldığınızda müşteri hizmetlerinden yoksun olmak beni aşıyor. Aslında arabanın fiyatı önemli değil. Doğru çalışmıyorsa, bunu düzeltmek için bir çözüm veya çabanın nezaketini beklerim. Audi Beverly Hills ve Audi USA tarafından ilgi, ilgi ya da bilgi eksikliği beni rahatsız ediyor. Bu benim ilk ve son Audi'm.