4 yıllar önce
Bir ay önce 2018 S5 Premium Plus için kira iadesi ...
Bir ay önce 2018 S5 Premium Plus için kira iadesi planladılar ve arabamı iade etme zamanı geldiğinde, randevu kaydının olmadığını söylediler. Audi Lynbrook'a yapılan aramaları gösteren birden fazla telefon kaydım var.
Kira iadelerini idare eden adam başlangıçta son derece zordu ve görünüşe göre şimdi beni doğru şekilde ayırtmamıştı. İsminin Mike olduğuna inanıyorum? Resepsiyonist çok kibar davrandı, ancak kat yöneticisi yardımsever ve sınırda kaba değildi. Bana yardım edemezlerse onları tavsiye etmeyeceğimi söylediğimde, bayinin arabada bana büyük bir iyilik yapmış gibi görünmesini sağladı.
Genel müdür benimle konuşmak için çok meşguldü ve kat müdürü (siyah beyefendi, adını anlamadı) yardımcı olmak için adım atamadı. Politika nedeniyle bunu yapamayacaklarından değil, yapmak istemediklerinden değil. Ben politikadan yanayım, ama bir hata yaptığınızda müşteriye yardım etmelisiniz.
Temelde programda bana sahip olmadıkları için aracı onlardan aldığımda basit bir kira iadesi yapamadılar. Boş günümdü ve 2 saatimi boşa harcadılar ve ayrıca geri dönerken beni orada takip eden kişinin zamanını harcadılar. Katta 4 veya 5 satış elemanı olduğuna inanmak zordu ve hiçbiri kira iadesi yapmama yardım edemedi.
Resmi bir şikayette bulunmak için Audi of America'yı aradım ve arabamı bunun yerine Biener'a iade ettim. Hemen aldılar, RANDEVU GEREKMİYOR ve satış ortaklarından biri tam anlamıyla 5 dakika içinde yaptı. Audi Lynbrook'a geri dönmeyecek. Sadık bir Audi müşterisini kaybettiniz. İşin garibi, benimle gelen kişi aslında bir Audi için alışveriş yapıyordu.
Çevrildi