Audi Shrewsbury Gözden geçirmek

Bir servis mühendisini beklemesi için oturması istendikten sonra, resepsiyon görevlisi herhangi birinin bana gelmesini istemeyi unuttu. Gidip birini kendim bulmam gerekiyordu, özür dilemedim.
Diğer bir durumda servis ekibi, araçlarını bırakması gereken müşterileri bekleyen müşterilere çok yavaş tepki veriyor. Mercedes müşteri hizmetleri farklı bir ligde bildirmekten üzüntü duyuyorum. Sıradaki arabamı satın almaya gelince bu, perdeci.

Baştan sona yeni değil Onaylı Kullanılmış satın alıyor olmama rağmen değerli bir müşteri olduğumu hissettim. Hızlı işlem. Satın alma işlemi Pazar günü kabul edildi, Koleksiyon Çarşamba günü sorun olmadan.

Kötü hizmet ve kötü müşteri hizmetleri. Belki de Audi normalde bundan daha iyi olduğu için onları kötü bir günde aldım.

Burada yeni bir Audi Sedan satın aldık. Nazik ve yardımsever Jon Hesson ile anlaşmaktan çok mutlu olduk.

Bana bakan satış personeli mükemmeldi. Profesyonel ama çok arkadaş canlısı. Bir noktayı teyit etmem gerektiğinde sabırlıydılar ve anladığımdan emin oldular.

Kahve de bu arada mükemmeldi.

Çok faydalı teşekkürler Dion, yardımınız için seyahat ettim çünkü yerel Audi'm tarafından teklif edilen anlaşmadan memnun değildim ve seyahat etmeye çok memnun oldum.

Evet, yapılması gereken işi yaptılar. Kahve de çok güzeldi!

Hizmette çok yardımcı soyguncu bir lastik sorunu çözdü

Ryan ilk arabamı satın almayı çok kolaylaştırdı. Arabalar hakkında fazla bilgim yok, bu yüzden ona bütçemin ne olduğunu söyledim ve sihrini kullanmasına izin verdim - hayal kırıklığına uğratmadı! Tüm süreç boyunca onun şakalarına gülmekten vazgeçmedim. Bana bakmaya gerçekten gerçekten ilgi gösterdi ve kesinlikle hevesli, çok olumlu ve yardımcı oldu! Shrewsbury Audi'yi tüm arkadaşlarıma ve aileme kesinlikle tavsiye ederim ve kesinlikle onlara Ryan'ı masada en iyi deneyimi yaşamaları için istemelerini söylerdim!

Jes Smith ile uğraştım, şirket arabamı teknik sorunlar için getirdim ve Jes daha fazla yardımcı olamazdı! :) Benim için oto kiralama şirketiyle bile uğraştı ve benim için bir araba kiraladı çünkü benimki soruşturma sırasında yaklaşan bir iş gezisi için kullanabileceğim bir araç yoktu!

kesinlikle tavsiye ederim!

Tekrar değişme zamanı geldiğinde kesinlikle başka bir Audi için geri döneceğim! :)

Vicky, Andy ve Nick'in hepsi son derece anlayışlıydılar ve bana belirli bir spesifikasyona sahip bir araç ve ardından bütçeme ve uygun fiyatıma uygun bir finans ve parça değişim paketi buldular.

Claire, garanti kapsamında halledilmesi umulan bir hata için arabamı getirdi, başından beri yardım etti, tüm alanların halledilmesini sağladı ve endişelenecek bir şeyim yoktu. Gelişmelerden haberdar olduğum her adımda Claire ile iletişim harikaydı. Araba planlanandan daha hızlı hazırdı ve tüm evrak işleri halloldu. Daha iyi bir şey talep edilemedi, yine Shrewsbury'deki Jardine motorlarını en iyi seçenek haline getirdi, aynı zamanda Claire'in araba ile ilgilenmesi, daha fazlasını isteyemezdim.

Harika bir bayi, harika hizmet, neden A6 Avant'ımı aldım ve karım neden bir A1 satın aldı!

Shrewsbury Audi'de harika bir deneyim yaşadık. Danışmanımız Simone çok yardımsever ve arkadaş canlısıydı. Yapılan iş gerektiği kadar ve hızlıydı. Görüntüleyebildiğimiz kamera görüntüleri de hoş bir dokunuştu.

Harika bir deneyim, istediğimden daha fazla verildi. Philip Padmore baştan sona bize baktı. Çok profesyonel ve nazik bir yaklaşımın yanı sıra, arabadan ve detaylara gösterilen ilgiden çok memnun kaldım. Şerefe Phil

Hepsi oldukça tatmin ediciydi ve satıcı çok yardımcı oldu. Ancak iki durumda resepsiyonun geri aranmasını talep eden mesajlar bıraktık, ancak her iki durumda da bu olmadı. Aksi takdirde mükemmel bir deneyimde hafif bir kesinti.

Mathew Blackford ve ekibinden her zamanki gibi harika hizmet. Shrewsbury Audi'yi her zaman tavsiye ederim

Bir kez daha Audi ekibi harikaydı, güzel ve yardımsever resepsiyonculardan satış elemanlarına, özellikle de Alex Ratcliffe-Barrett'a kadar her zaman bir zevkti, her zaman çok yardımcı oldu, herhangi bir sorunuz olursa beni her zaman geri çağırıyor, bu benim üçüncü arabam ve yapmam '' Yakın zamanda uzaklaşacağımı sanmıyorum
Pat konuş

Camın yanındaki bagaj kapağında küçük bir korozyon / kabarcıklanma noktası (daha da kötüleşecek) olduğu için Audi A4'ümü aldı. Evet araba neredeyse 12 yaşında ama bunun dışında tamamen kusursuz durumda.

Bir delikanlı warrenty departmanından çıktı ve baktı ve Audi 12 yıllık boya korozyonu garantisi kapsamında olmadığını söyledi. Nedenini sordum, çünkü camın pencereye yakın olduğunu ve camın kaldırıldığını söyledi. Bu yüzden hala araca uyacak şekilde tarih işaretinin Orijinal Audi camı olduğunu ve bu nedenle arabadaki hiç değiştirilmemiş orijinal cam olduğunu savundum. Daha sonra renklendirildiğini ve bunun için kaldırıldığını söyledi. NE dedim, başlangıç ​​için renklendirilmedi ve ikinci olarak camı yine de renklendirmek için çıkarmadılar. Daha sonra buna bir taş yongasının neden olduğunu söylemeye çalıştı. Bu noktada sinirleniyorum
Warrenty iddiasından kurtulmak için her şeyi denemek, nasıl olur da botun üzerine bir taş yongası alabilirsin. Her iki durumda da, bagajda bu korozyona neden olabilecek herhangi bir hasar yoktur. Rahatsız görünmedi ve beni yoluma gönderdi. Premium bir araba için müşteri hizmetlerinden hiç memnun değilim. Tüm bu boya korozyonu bir saçmalık. Her zamanki gibi kapsam dahilinde değil.

Audi'ye fotoğraflar ile iki kez e-posta gönderildi, ancak herhangi bir yanıt yok.

Gerçekten utanç verici, çünkü bu benim ilk Audi'mdi ama artık hiçbir şeyin garanti kapsamında olmadığını biliyorum, zor kazandığım paramı bir daha başka bir Audi'ye harcamakla uğraşmayacağım.

Alex harikaydı ve arabamızı satın almayı basit ve verimli hale getirdi

Harika bir ekipten harika, güler yüzlü hizmet. Profesyonellik ve nezaketten tamamen etkilendi. Resepsiyonistten satış müdürüne kadar ilgilenmek için gerçekten güzel insanlar.

Güncellenen yazılımı araştırdığımı ve pasif yenilenmeyi dışladığına dikkat çekti. Bu, vaka ön düzeltmesi değildi.
Hizmet tamamlandı ve hiçbir yazılımın değiştirilmediği konusunda bilgilendirildim. Ancak servisten beri arabam her yolculuktan sonra uzun bir yenilenme yaşadı. Bir sürekli 110 mil ve yerel olarak birkaç kısa mesafe. Bu şimdi eskisinden daha kötü.
Dün servisi aradım ama henüz geri çağrılmadım.
Araba düzelene kadar iyiydi, şimdi daha da kötüye gidiyor. Personel açıkça mantar gibi besleniyor ve karanlıkta tutuluyor. Parlamentodaki korkunç performansına rağmen Paul Willis, hem arka tarafını hem de Alman efendilerinin arka tarafını kapatıyor.
Sonuçta VAG kendilerini ve Alman otomobil endüstrisini tamamen kaybetti ve ülkeye pahalıya mal oldu. Araba size bir servis planıyla geri döndü, ancak TBM'yi düşündüğümde bile, bir yeniden görevlinin yardımını aramaya veya en kısa sürede arabadan çıkmaya zorlanabilirim. 8 Audi den sonra bu durum çok üzücü ve utanmalısın.

Mükemmel hizmet, arabanızı satın almayı ve arabanıza bakmayı gerçek bir zevk haline getirir

Özellikle son derece bilgili, yardımsever ve arkadaş canlısı olan Vicky ile tamamen mutlu. Mükemmel bir müşteri deneyimi.

Nick harikaydı. Yavru köpek bizimle gelebilsin diye bizi kendi arabasıyla postaneye bile götürdü.
Çok teşekkür ederim

Onarılıncaya kadar birkaç günde bir yapılan güncellemelerle onarımların ilerleyişi hakkında iyi bilgilendirildim.

Nazik ve Etkili. Servisi eksiksiz ve mükemmel bir standartta bulduğum için arabamı her zaman bu Audi bayisine getiriyorum.
Varıştan toplamaya ve aradaki tüm bitlere kadar, telefon görüşmesi, e-posta veya metin yoluyla ilerleme hakkında bilgilendirilirsiniz ve bir sağlık kontrolü videosu alırsınız.
Personel her zaman yardımsever, nazik ve profesyoneldir.
Ücretsiz bir araca ihtiyacınız varsa, önceden rezervasyon yaptırmanız en iyisidir. Aracınızı beklemeyi planlıyorsanız, sıcak ve soğuk içeceklerin bulunduğu rahat bir oturma alanı ve eğimli hissediyorsanız bir TV bulunmaktadır.
Araba her zaman yıkanmış ve elektrikli süpürgeyle geri gelir - ek bir bonus.
Aracıma ve bana baktığın için Audi Shrewsbury'ye teşekkür ederim!

Satıcı Jon, bizim için yeterince yapamadı. Shrewsbury audi'de tamamen güzel bir deneyim yaşadık.

Garanti kapsamında birkaç parça sabitlendi. Onları düzeltmek konusunda kesinlikle hiçbir kelime oyunu. İşin ne zaman yapılacağı konusunda döngü içinde tutuldum ve daha sonra devam ederken güncellendi. Sonuçta çok iyi bir deneyim.

Danışmanımız Jon, baştan sona harikaydı, profesyonel ama arkadaş canlısıydı ve tüm Audi yelpazesi hakkında mükemmel bir bilgiye sahipti. O ve büyüleyici işletme müdürü, kabul ettiğimiz için çok mutluyum. Bayide rastladığımız herkes birinci sınıftı, aferin!

Profesyonel, yardımsever ve çok cana yakın personel Ryan Evans, Audi'mi satın alırken birlikte çalışmaktan zevk aldığım en iyi satıcılardan biriydi. Gereksinimlerimi dinlerken çok yardımcı oldu ve tüm Q3'ümü satın alma sürecini bir zevk haline getirdi, bu adama zam yap.

Ayrıca Andy Morton, son evrak işlerini ve belgeleri sıralamakta son derece keyifli ve yardımcı oldu ve orada resepsiyon görevlisi gerçekten sevimli ve profesyonel insanlar var.

Bu, Shrewsbury Audi'den bir araç satın aldığımız ikinci sefer, her iki durumda da aldığımız hizmetten memnun olmasaydık bu olmazdı.

Her biri arkadaş canlısı, dürüst, sözlerinizi yerine getiriyor. 10 yıldan fazla bir süredir Shrewsbury Audi'ye geri dönüyorum. Hizmet sadece bu süre zarfında daha iyi hale geldi. İnsanlar benim için çalışan insanlardan daha çok aile gibiler.
Diğer Audi garajlarına gittim ve teklif istedim - bazı doğru hikayeler ve yüksek maliyetler söylendi. Daha sonra Shrewsbury'ye geri döndüm ve aynı teklifi istedim ve daha gerçekçi bir fiyatla ne yapılması gerektiği söylendi. Daha sonra işi uygun bir fiyata tamamladı. Hizmet çalışanlarına dolaylı olarak güvenirim - her seferinde geri gelirim. Tina resepsiyonda, Clare, Johathan, Matt, Jess, hizmette, Vicki ve Charles Sales, David kesinlikle harika. Showroom'a gelmemi sevdiriyorlar

Güler yüzlü personel
Çok yardımcı

Shrewsbury Audi'yi 8 yıldır kullanıyorum, personelin profesyonelliğini ve hizmet standardını her zaman mükemmel bul.

Korkunç müşteri deneyimi. Bir test sürüşü ayarladı, satıcı yol tarifi vermek dışında sürücüde bana zar zor iki kelime söyledi ve bayiye geri döndüğümüzde kocama arabamın nasıl teknik özelliklerinin olmasını istediğimi sordu. 21. yüzyılda olduğumuza dair notu almış gibi görünmüyor ve kulağa şaşırtıcı geldiği kadarıyla, kadınlar kendi arabalarını satın alabiliyorlar. Sanırım test sürüşünü onaylamak için arka arkaya üç gün içinde üç geri arama talebinde bulunmak zorunda olmam muhtemelen bana bir ipucu vermeliydi ...

Bir Audi A3 sporu satın aldım, satış ekibinin hoş ve arkadaş canlısı olmalarına engel olamazdı, ancak 4/5 hafta sonra arabamız iki ön lastik için yasal sınırdaydı, bu sabah yağ ışığı yandı, bu yüzden onları servis müdürünü aradım bir toplantıdaydı, bu yüzden beni araması gerekiyordu ama asla tekrar denemedim ve servis müdürüne ulaştım, sonra dizüstü bilgisayarını yeniden başlatmak zorunda kaldı, bu yüzden benimle konuşamadı ve beni geri arayacağını söyledi, çünkü geri döndü Olivia beni aradı ve garaja götürmemi söyledi, bu yüzden arabayı garaja götürdü ve sonra lastiklerin yasal sınırın hemen üzerinde olduğu ve yağın düşük olduğu, teknisyenlerin parlak olduğu ancak bu onların kararı değildi. bu yüzden, görünüşe göre başka bir servis müdürü olan ve lastikler hakkında yapabilecekleri hiçbir şey olmadığını söyleyen, sadece 3 yasal sınırda olan görkemli bir adama gitmek zorunda kaldım. Şimdi sizi bilmiyorum ama 19 bin aldığınızda arabada yeni lastikler olmasını beklediğiniz ancak Onları değiştirdim ve sonra bize yeni lastikler için bir indirim teklif etmeye çalıştım, teknoloji ekibi bile o zamana kadar yapacaklarını söyledi ama özellikle arabayı aldığımızda lastiklerin değiştirilmesini beklemediklerini söyledi bile. / 5 hafta mutlu değil ve bu kararı veren yönetici kendinden utanmalı, bu yüzden sadece yağı doldurdular ve oradan bir tane alırsanız beni yoluma gönderdiler, lastiklerinizin yeterince diş aldığından ve yağınızın olduğundan emin olun. Tamamen dolduruldu çünkü benimki doldurmadı

Genel olarak Audi'den aldığım hizmetten çok memnun kaldım.

Benimle uğraşan insanlar için hiçbir şey çok fazla olmadı.

Özellikle Ryan Evans ve Satış Müdürü Andy'ye (üzgünüm soyadını bilmiyorum) çok teşekkürler.

Her zamanki gibi mükemmel hizmet. Audi Shrewsbury tavsiye ederim.

Katıldığım en iyi Audi bayisinden profesyonel bir hizmet. Mükemmel personel ve yardımla her zaman son derece iyi davranılır. Tekrar teşekkürler.

Bu harika bir garaj. Yerel Audi bayimden (aynı grup) korkunç bir müşteri hizmeti aldıktan sonra, iki yıl önce ilk Audi'mi satın almak için Shrewsbury'ye gitmeye karar verdim. Simon Charles tüm süreci kolaylaştırdı ve sabırlı, bilgili ve bilgilendiriciydi. Yeni arabamı aldığımda süreç gerçekten çok özel hale geldi.
Şimdi arabayı ilk servisi için onlara geri götürüyorum ve arabayı değiştirmek istediğimde kesinlikle oraya geri döneceğim.
Aferin Shrewsbury!

dünyadan insanlar ve müşterileriyle gerçekten ilgileniyorlar

Servisleri olağanüstüydü, aracı iyice kontrol ettiklerini gösterdiği için MOT sırasında yapılan video çok beğenildi. Sıcak ve soğuk içeceklerin bulunduğu çok konforlu bekleme alanı.
Servis Müdürü tamamlandıktan sonra bir bilgilendirme yaptı - harika bir kişisel hizmet.

Audi tavrını çok küçümseyici buluyorum. Emisyon güncellemesinden bu yana arabamla sayısız sorun yaşadım ve pahalı bir iş olduğu anda 'hayır bu kesinlikle bizim sorunumuz değil'.

Arabamı buraya herhangi bir şey için götürmek konusunda çok isteksizim ve bu durumda yaşadığım sorunlar nedeniyle başka seçeneğim yoktu. Ama açıkça bayilik benimle yapıldı, bu yüzden geri dönmemin tek yolu mecbur kalmam.

Hizmetten memnun kaldım. Arabamı zamanında iade ettim. Personel çok profesyonel.

Sadece satışla ilgileniyorum. Arabanın tam kontrolünü yapacaklarına söz verdikleri için hayal kırıklığına uğradılar. Test sürüşü sırasında lastik basıncı uyarı ışığı yandı. Bu işaret edildi. Koleksiyonda aynı ışık yandı. Arabayı kontrol etme zahmetine bile girdiler mi? Ayrıca ön ızgaraya bir sürü yaprak hapsolmuş. Yine arabaya rampalardan baksalar, bunun temizlenmesi gerekirdi. İlan edilen kilometre, gösterilen gerçek kilometreden 5000 farklıydı. Araba ön sahada ne kadar uzundu ve herkes tarafından 5000'i kaldırmak için kullanılıyordu. Bunu PCP'den satın alırsam, 5000 mil farkı için kilometre ücreti ne kadar olursa olsun, kesinlikle ücretlendireceklerdi. Ayrıca aracın kilometredeki farkı yansıtmaması gerekirdi. Çok hayal kırıklığına uğramış.

Harika bir bayilik. Çok özenli profesyonel ve güler yüzlü personel çok iyi bir hizmet veriyor.

Benim ligimde çok güzel arabalar çıksa ..... belki bir gün bir tane alacak param var

Kris, satıcınız bize aradığımız arabanın tüm yönlerini göstermekte mükemmeldi. Bize her şeyi anlattı. Görmeye gittiğimiz araba Kris satılmış olmasına rağmen, biraz daha pahalı olmasına rağmen daha iyisini bulmakta mükemmel bir iş çıkardı.

İlk Audi arabamı satın aldıktan sonra ilk kez Audi Shrewsbury ile uğraşıyorum. Hizmetten ve bana nasıl davranıldığından çok memnunum. Başlangıçtan bitime. Ön bürodaki samimi ve sıcak bir karşılamadan arabamla ilgilenen profesyonel personele kadar. Şiddetle tavsiye edilen bayilik.

Servis Ekibinden Clare çok samimi ve bilgilendiriciydi ve onarımlar boyunca beni bilgilendirdi. Shrewsbury Audi, iş için uzakta olduğum için ücretsiz arabayı sakladığım süre konusunda da esnekti. Showroom lekesiz ve herkes cana yakın ve yardımseverdi - ve arabam da yıkanmış olarak iade edildi! Şiddetle tavsiye edilir.

Baştan sona Vicky ve destek personeli arkadaş canlısı, verimli ve beni iyi bilgilendirdi.
Yeni S5'im harika. Vicky istediğim arabayı çok rekabetçi bir fiyata satın aldı, takasımı ayarladı, PCP'yi sıraladı, plakaların transferine yardımcı oldu ve teslim için iyi bir şekilde sundu - hepsi 7 gün içinde!
Her zaman olduğu gibi, Shrewsbury Audi'yi suçlayamam.

Bizimle ilgilenen kişi arkadaş canlısı ve çok nazikti ve bu benim için çok önemliydi, şirketinde kendimi çok rahat hissettim ve onu aileme ve arkadaşlarıma şiddetle tavsiye ederim Bay Adam kilvert
Çok teşekkürler
Terry Evans.

Şu anda Shrewsbury Audi ile birden fazla anlaşma yaptım ve gittikçe kötüleşiyorlar. Paranızı aldıkları andan itibaren artık sizinle ilgilenmiyorlar. Servis departmanı en temel soruları sormuyor, yavaş ve onlar adına bazı iptallerden sonra arabamı tamir etmediler. Endişe verici bir şekilde, yepyeni arabamda frenlerimle ilgili kesintili bir sorun yaşıyorum ve servis departmanı, sürmeye devam etmemi ve uyarı ışığı tekrar yandığında onları bilgilendirmemi tavsiye etti. Bu 5 kez yeni oldu ve 5 kez de oldu. Bana Audi UK'nin bu hatanın farkında olduğunu ancak düzeltmemelerini söylediler ... Bir şikayetten sonra, bunun aralıklı bir sorun olduğu ve şimdi iyi çalıştığı için inlemeyi bırakmam gerektiği söylendi. Audi A6 Black Edition'ımın harika bir otomobil olması gerçekten utanç verici ve servis ekibinin bana gerçekten bakmamasıyla ilgili bazı temel sorunlar ve beni işten atmaları gelecekte işimi almanın yolu değil.

Bu Audi bayisini ilk kez kullanıyorum ve aldığım hizmet seviyesinin olağanüstü olduğunu söylemeliyim. Arabamı stresten almadan satın alma konusundaki tüm deneyimimi yapan Simon Charles ile uğraştım. Hiçbir şey çok fazla sorun değildi. Bu bayiliği tekrar kullanmaktan bir dakika bile çekinmezdim ve bu adamları herkese tavsiye ederim. Harika çalışmaya devam edin.

Claire gerçekten yardımcı oldu ve tüm gün ilerleme konusunda beni bilgilendirdi. 5 *

Yoksul.

Servis çalışması için bir e-posta talebi teklifine yanıt yok mu?

Yanıtlamaktan rahatsız olmayacaksanız, neden bize bir e-posta ile ulaşın?
Bu teklifi birkaç ay içinde almak için iki kez denedim.

İki Audi’ye sahibim.

Bu kötü gösteriden sonra her zaman benim için Sytner Audi grubu mu?

Açıkça hizmet departmanının çözülmesi gerekiyor .. bu rekabetçi bir pazar.
Yanıtlarının altına bakın.

Aslında kötü hizmetlerinden dolayı onları kovalamamı istiyorlar, burada sahip olduğumuz bayilik türünü özetliyor ..?

Audi, müşteri odaklı olmayan bayileri ayıklamalıdır ..

Bir Audi'niz varsa Sytner bununla başı çeker ..

Araştırma yapın .. Bir Sytner grup bayisi bulun. Müşteri odaklıdırlar.

Bugün Audi'den pek etkilenmedim, Almanya'dan gerekli bir bilgisayar güncellemesi nedeniyle ne zaman düzeltileceğine dair bir tarih veremeyen bir hatayla yeni arabayı geri aldı. Shrewsbury Audi çalışanları her zamanki gibi harika, bu onların hatası değil, Audi'nin birlikte hareket edin ve halledin ..

Korkunç.
Oldukça basit olacağına inandığım yağ değişimi için arabamı aldım (8.30). Vardığımda, yönetici olan benimle ilgilenen kişi geldi ve bir saat geç kaldı ve beni ne olduğuna dair hiçbir ipucu olmadan 30 dakika oturmaya bıraktı. Bir kez ulaştıklarında, görünüşe göre sıraladıkları tüm belgeler yetkin bir şekilde yanlış kişi içindi, yani tüm ayrıntıları gözden geçirmemiz gerekiyordu. Bunu tasnif ettikten sonra bana bir nezaket arabası verdiler, ancak muayene sırasında ön tamponda ciddi bir boya sıyrıkları vardı, ayrıca araçta yarım depo yakıt olması gerekiyordu ve neredeyse dörtte biri vardı. Sonra arabamı tekrar aldığımda, kaldırılan siyah bir yağ izinin, aracımın ön sağ tamponda çizildiğini ve ayrıca aracın arkasında başka bir çizik olduğunu fark ettim. Genel olarak bu bayiden başka bir dinleyici almayacak veya onları başkalarına tavsiye etmeyecektir. Uzak dur.

Birçok satış durumunda olduğu gibi, Shrewsbury Audi'de aldığınız hizmetin kalitesi, hizmet aldığınız satıcıya bağlıdır. Aşağıda, daha önce yazdığım, Shropshire'da uzun yıllar boyunca bu bayi ile yaşadığım deneyimlerimi belgeleyen 'tek yıldızlı' bir inceleme var. Ancak son zamanlarda onlara 'bir şans daha' vermeye karar verdim (çünkü ilgilendiğim başka bir arabaları vardı) ve işlerin çok farklı olduğunu söylemeliyim. Daha önce gördüğüm satıcılardan bazıları hâlâ oradaydı, ancak son ziyaretimden bu yana gelen bazı yeni kişiler de vardı. Geçmişte bulduğumun tam tersi, inanılmaz derecede yardımsever ve cana yakın olduğu ortaya çıkan onlardan biri (Ewen) tarafından hizmet görecek kadar şanslıydım. Onun profesyonelliği temelinde, Shrewsbury Audi puanımı değiştirmem ve onlara ikinci bir şans verilmeyi hak ettiklerini söylemem gerekiyor.

Geçmişten bir yıldızlı yorum ..............

Ne yazık ki, bu bayilik, inanılması için deneyimlenmesi gereken müşterilere tembel, kibirli bir yaklaşımla, en kötü haliyle 'Audi Tutumu'nu simgeliyor. Yerel olarak yaşıyorum ve her seferinde yeni bir arabaya harcanacak önemli miktarda parayla 3 kez ziyaret ettim. Her seferinde, zamanlarının çoğunu masalarında uzanarak, telefonlarıyla oynayan satıcılar tarafından görmezden geliniyor veya bana patronluk taslıyor. Müşteri hizmetlerinde çalışan biri olarak, sizinle konuşurken her zaman 'yapacak daha iyi bir şeyleri' olduğu izlenimini veren satış personelinin sergilediği profesyonellik eksikliği karşısında dehşete düştüm. Sonuç olarak Q7 veya RS4 veya S1 siparişimi karım için almadılar. Yerel olarak başka birçok iyi araba bayisi var. Geleneklerinizi takdir edecekleri başka bir yere gidin - ben de öyle yaptım!

deneyimimi geliştirmek için daha iyi bir şey yapamazdım

Shrewsbury audi -Adam, yeni bir araba seçerken bana çok yardımcı ve sabırlı davrandı. Hangi arabaya karar verdiğime karar verdim ve o hiç sorun olmadığını söyledi.

Satıcımız Ryan Evans'tan olağanüstü bir hizmet aldık. Hiçbir şey çok fazla sorun değildi

Baştan sona mükemmel bir hizmet ve o gün benimle ilgilenen Jess Smith çok profesyoneldi ve şirketinize ve Audi markasına bir övgü

Audi'nin üstün kaliteli arabalarının hepsi burada sergileniyor.

Hem satış yöneticisi hem de resepsiyon personeli son derece yardımcı oldu ve servis zamanında tamamlandı ve geri çağırma işi de tamamlandı

Baştan sona mükemmel hizmet. Ricky'ye, bizimle ilgilendiği ve farklı bir bayinin önceki kötü deneyiminden sonra Audi'ye olan inancımı geri kazandığı için özel bir teşekkür ederim.

Ekibe teslim etmeleri için güvendim ve kesinlikle yaptılar. % 110. Gerçekten ihtiyaçlarımı tam olarak dinliyor ve onunla ilgileniyorum. Hizmet sunumunda gerçek bir ustalık sınıfı !!! Vicky ve ekibinize teşekkür ederim. Asla farklı bir Audi bayisi kullanmazsınız.

Satış elemanımız Dion kesinlikle harika, çok bilgili, bizi değerli müşteriler gibi hissettiriyor, hiçbir şey çok fazla sorun değil. Showroom lekesiz, personel cana yakın ve yardımsever.

Satış Sorumlusu Richard Jones
çok yardımcı oldu
Ve beni mutlu etmek için yola çıktı.

Önceden randevu almaya gerek kalmadan verimli bir şekilde sıralandı. Ben beklerken gelecekteki servis gereksinimlerini bile kontrol etti

Birinci sınıf müşteri hizmetleri, yüksek standartlarda yapılan işten son derece memnun.

Muhtemelen bunu okumayacaksın ya da cevaplamayacaksın .....
Çok hayal kırıklığına uğramış!
Arabamızı geri çağırma onarımı ve Şanzıman yağı servisi için almamız istendi
Geri çağırma nedeniyle bir iyi niyet jesti olarak arabamızın yakıtla doldurulacağı tavsiye edildi.

Bizimle ilgilenen asistan L **** idi
Bu, L **** için vurguladığım gibi, onun için kişisel bir şey değil, ama bana söylenmeseydi ne yaptığımı söylemezdim. Kaybedecek vaktim yok, ama maalesef eşimin ve eşimin zamanı, yanlış yerleştirilmiş bir bebek koltuğunu almak için bayiye dönmemekle ilgili olarak arandığımız için boşa gitti. Ancak bir çağrı almadık. Yine bu sorunla karşılaşıldığında L **** bayiden cevapsız arama olmadığını kanıtlayabilmemize rağmen arama yaptığına dair kanıt veremedi .....
Aramanız
Üzgünüm ama Audi'nin bundan daha iyi olduğunu düşündüm

Olumsuz bir yorumum olsaydı, müşterinin araç kurulumunu nasıl yaptırdığına ve eyalette iade etme çabalarına dikkat edilmesi gerektiğini düşünüyorum. Koltuğum hareket ettirildi, aynalar, klima kontrol ayarları değiştirildi, ses sistemi radyoda farklı ayarlara getirildi ve ardından medya kütüphanem olarak değiştirildi. Anladığım her birinin ayarının işlevlerini kontrol etmek için yapılması gerekebilir, bu, hizmet seviyesinin çıtasını yükseltmesine rağmen, geri konulmaları için!