Sıfır yıldızlar! Satış sonrası deneyim şok edici, bir Q8 satın aldı ve 6 ay sonra hala tampon parçalarını bekliyor.
Volkswagen SA, her hafta yanlış yönlendirildiği için müşterileri için hiçbir şey hissetmiyor. Aksine, ürünlerini geri alabilecek bir Mercedes Benz satın alın!
Arabamı Audi Arcadia'da onarım için aldığım için üzgünüm, arabam şu anda 2 haftadır Audi Arcadia'da ve geçen hafta aradığımda arabamın bu hafta bir ara hazır olacağı söylendi, bu yüzden dün sadece Danışman tarafından kimsenin arabamın bu hafta hazır olmasını taahhüt etmediği söylenebilir, lütfen unutmayın ki 2009 Audi A3'üm için R35000 benden tahsil edildi ... a Aile işlevi katılacak ve ben zaten herkese danışmanın boş vaatlerine dayanarak orada olabileceğimizi söyledim. Sadece haftasonu kendim ve ailem için bir arabaya ihtiyacım var, ancak danışmana göre bir 'B planı' almam gerekiyor ... R35000 ödedikten sonra bir 'B planı' almam mı söylendi? Sadece Arcadia şubesinde değil, Şirket olarak Audi'de gerçekten hayal kırıklığına uğradım.
ÇevrildiBenim adım Joseph Audi plz için bir teklifim var satemt yapmama yardım et
ÇevrildiBu şimdiye kadar karşılaştığım en kötü deneyim. Bu bayinin (Audi Center Sandton) yardıma ihtiyacı var. Ekim 2017'de satın aldığım ve kırılıncaya kadar 1 hafta boyunca sahip olduğum 2013 RS3'üm, tek bir piston değişimi için neredeyse 7 hafta boyunca orada oturuyor. Arabayı ne zaman geri alacağım konusunda hâlâ bir onay alamadım. Otomobilin hasarlı bir pistonu var ve bu motorlarda ortak bir sorun gibi görünüyor, çünkü aynı sorun birçok kişi tarafından yaşanıyor. Audi, hepsinde bir kalite sorunu olduğunu bilerek, yalnızca hasarlı bir pistonu değiştirmekte ısrar ediyor. Bu hasarlı pistonun silindir duvarına da zarar verip vermediğine dair herhangi bir ayrıntı veya kanıtım yok ve bunun mühendisler tarafından kontrol edildiğine ve ayrıca parça ve işçilik garantisine dair tam bir rapor almam daha iyi. Büyük bir Audi hayranıydım ve son birkaç yıldır bunlardan 5 tanesine sahiptim, ancak müşterilere hizmet acıklı olduğu için eşim ve ben asla başka bir Audi satın almayacağımızı söylemekten üzüntü duyuyorum. Artık bu markaya güvenim yok ve gelecekte de aklımda kalmayacak, çünkü araçları tamir ederken sadece onları çalıştırmak için asgari düzeyde yapılır gibi görünüyor. Şimdilik arabamı bana geri ver, böylece hem ondan hem de S4'ümden kurtulup müşterilerini gerçekten önemseyen bir markaya geçeyim. Oh ve 6 hafta kendi yolumu bulmak zorunda kaldıktan sonra bir A1 konusunda bana yardım ettiğin için teşekkürler. Bir RS yatırımı yaptığım için elde ettiğim şey bu.
ÇevrildiKesinlikle korkunç. Audi Güney Afrika bunu bir arada tutmuyor. Web siteleri mevcut müşteriler için kurulmamış. Tüm müşteri bilgilerinin çevrimiçi olarak erişilebilir olması amaçlanmıştır, ancak bunlara erişmenin bir yolu yoktur. Portalların hepsi kayboldu. Hizmet isteklerini vb. İletmek için kullandığım tüm e-posta adresleri artık geçerli değil. İşler darmadağın oluyor ve onlarla uğraşmak tam bir kabus oldu. 1 yıldız vermememin tek nedeni Bryanston'daki şubemdi (bana yardımcı olacak en az bir yetkin çalışanları vardı). Audi, birisinin size yardım etmeye zorlanmasını istiyorsanız, onları bir haritada bulmanızı ve mağazaya girmenizi bekledikleri eski çağlara geri dönerken, Audi'de hiç kimse müşteri hizmetlerinin ne olduğunu bilmiyor. .. Audi'den satın almaya karar verirseniz, satış sonrası bakımda bol şans ..
ÇevrildiDördüncü Audi'mi Menlyn Audi'den aldım ve her seferinde harika bir satış sonrası servis deneyimi yaşadım.
Ancak bu incelemeyi Audi Centurion'un hizmetine yazmak büyük hayal kırıklığı yaratıyor.
Bayiliğe oldukça yakın kaldığım için yeni Audi'mi Centurion bayiliğiyle hizmete sokmaya başladım. Her durumda aracı geri götürmek zorunda kaldım, eğer filtre temizliği için değilse, o zaman anahtar pil değişimleri kadar küçük bir şey içindi. Son yıllık hizmetimde, şimdi Aralık ayında, onlardan bir haftalığına Cape Town'a gittiğimi gösteren tatil çekini de eklemelerini rica ettim. Dün Laingsburg'a döndüğümde, ekran ünitesi bana Seçici Kolun arızalı olduğunu bildirdi. Servis departmanını aradığımda servis masası, aracın diğer kısımlarına zarar vermeden soruna bakmadan yolculuğuma devam edebileceğime yeterince ikna olmadı.
Bu mesafeli kadını tek başına sürmenin göz korkutucu bir deneyim olduğunu söylemeliyim.
Cusromer memnuniyeti öncelik listesinde bile yok. Büyük bir organizasyon için hayal kırıklığı yaratan hizmet. Size yardım edemeyeceklerini söylemek için çözüm için bekletiyorlar. Ne gereksiz
ÇevrildiAudi assist SA en iyisisiniz! Daima mümkün olan en iyi şekilde yardımcı olduğunuz için teşekkür ederiz.
ÇevrildiAudi'den kesinlikle şok edici hizmet!
7 ay önce 56 600 km ile bir Audi A1 TFSI 1.4 satın aldı, şimdi 79 900 km var ve vites kutusu arızalı. Audi arabamı 9 haftalığına elinde tutuyor ve tamir edildiği söylendikten sonra 3 kez geri alındı. Görünen megatroniği düzeltmek için R44k ödedi, sorun çözülmedi, şimdi dişli kutusunda baştan beri orada olmayan taşlama metal sesleri var. Fabrika hatası söylendi, Audi masrafları karşılayacak, şimdi üzgünüm Audi tarafından değiştirilmediği söylendi - Ben R100k'nin düzeltmesi için buradayım. Arabam yok ve kesinlikle R100k yok. Audi kafalarını yere yapıştırıyor ve gitmemi umuyor !!!
Bir daha ASLA bir Audi ile olmayacağım veya bunu premium marka olması anlamına gelen desteklemeyeceğim!
Audi tarafından en azını söylemek için tiksinti !!!!!!!!!!
ŞOK EDİCİ!!! Gündüz hırsızlığı..
Audi A4 için bir pil sipariş etti. KDV dahil R2540 teklif edildi. Ertesi gün ödemeye gidiyorum ve Bil bakalım Ne oldu ?? ...
Fiyat R3540'a yükseldi. BÜTÜN bin rand daha. VAY
Ve bu son değildi. Ne pahasına olursa olsun ödemeyi teklif etmeme rağmen dışarı çıkıp araca takmayı reddediyorlar.
Audi Ladysmith'e devam edin
Bakım sonrası pazar söz konusu olduğunda Audi en kötü hizmete sahiptir. Arabamızla 3 haftadır sorun yaşadık, geri bildirim yok, kiralık araba yok, her zaman aramak zorundayız. ulaşımımız yok ve hushband'ım ulaşım olmadığı için izin almak zorunda kaldı. Araba şu anda Pretoria Arcadia'da
ÇevrildiBu fırsatı değerlendirmek ve deneyimlerimi ve hayal kırıklığımı Audi ile paylaşmak istiyorum. Yeni bir audi a3'e bu kadar çok harcadıktan sonra, bugün olduğum gibi kendimi mahsur bulacağım bir gün olacağını hiç düşünmemiştim. Vites kutusu arızalı 2 yaşında araba freni, yani kim yeni bir arabada ve bu kadar değerli bir arabanın onarım için çekilmesini bekliyor ve bana bir nezaket arabası bile sağlayamıyorlar. ARTIK BİR HAFTADAN DAHA FAZLA İŞE GİDEMİYORUM, İŞİM BU DURUM NEDENİYLE BİN VE BİNLER KAYBEDİLDİ, yine de bu arabaya çok fazla yatırım yaptım. oh ve bu şimdi bir ilk değil, birkaç ay önce bir bataryaydı ve şimdi bu ve müşteri hizmetleri çok acınası, Audi gibi müşterileri umursamayan bir şirket hiç görmedim.
ÇevrildiAudi'ye bu kadar sadık olduğum, 6 yıl boyunca 6 farklı model satın aldığım ve yakın zamana kadar bu markaya sadık kaldığım için üzgünüm. Audi N1 City'deki bir Audi teknisyeninin tavsiyesi ve yönlendirmesiyle egzoz arka ucunu değiştirdim. Bunu geçmişte hiçbir Audi'de tek bir parçayı değiştirmediğim için yaptım ve A3'ü çift egzoz borusu isteyen oğluma verdim. Önce tavsiye almak için Audi N1 City'ye gittik, bir teknisyeni aradılar (bu, satış elemanı Clayton ile doğrulanabilir) teknisyen, katalitik konvertörleri çıkarmadığımız sürece motor planımızı kaybetmeyeceğimizi söyledi. Dediğini yaptık. 3 ay kadar sonra turbo patladı. Audi garantimi iptal etti ve turboyu değiştirmeyi reddediyor. Yeni turbo için 40k teklif ediyorlar. Turbonun kondansatör tarafında patladığını ve egzozla hiçbir ilgisi olmadığını söyleyenler tavsiye için çeşitli turbo uzmanlarına gittim. Audi, garantimize mal olanın sonradan teçhizat olduğunu söylüyor.
Şimdi Kanada'dayım ve ne olduğu hakkında kıdemli bir teknisyenle konuştum ve ona başarısızlığın resimlerini gösterdim. Egzozun arızaya neden olmadığını söyledi.
Audi bana hiçbir seçenek sunmadı, hiçbir indirim yapmadı ve beni arabayı gerçek turbo uzmanlarına götürmeye zorladı. Onarımların maliyeti yaklaşık 13k idi.
Arabada aynı egzoz, 2 ay boyunca mükemmeldi. Audi az önce tutkulu ve son derece sadık bir müşterinizi kaybettiniz. Teknisyeni sorgulasaydın belki gerçek ortaya çıkardı, ama onun kim olduğunu bulmayı bile seçmedin. Ne acınası bir önyargı, tek taraflı bir soruşturma.
Bu A3 sayısından birkaç ay önce bir A1 satın almıştım ve o kadar üzülüyorum ki, nakit ödediğim bu arabadaki paramı geri alabilene kadar sizinle ilgilenmeye devam etmek zorunda kalacağım. N1 City'deki satıcı Clayton ile bir RS3 ve kızım için başka bir A1 için herhangi bir takas ve nakit anlaşması olmadan pazarlık yaptığım için o kadar dar görüşlüsünüz.
Audi tavrınız beni prensipte yeniden başka bir Audi satın almaktan mahrum etmekle kalmadı, aynı zamanda konuyu ele almanız ve araştırmanız size olumsuz basına mal oldu ve sadık bir müşteri ve meraklı olarak beni kaybetmenizin sizin için bir fark yaratmayacağına eminim. Ben senin için sadece bir numarayım
Herşey gönlünce olsun
Adrian
Audi Northcliff satış sonrası servis tam bir kabus.
Çevrildi
Audi Güney Afrika, ülkede birkaç yıldır faaliyet gösteren lider bir otomobil üreticisidir. Şirket, farklı müşterilerin ihtiyaçlarını karşılamak için tasarlanmış yüksek kaliteli araçlar üretmesiyle tanınır. Geniş bir model yelpazesiyle Audi Güney Afrika, performansa, stile ve yeniliğe değer veren otomobil tutkunları arasında popüler bir seçim haline geldi.
Audi Güney Afrika'yı diğer otomobil üreticilerinden ayıran şeylerden biri de mükemmelliğe olan bağlılığıdır. Şirket, sadece güzel değil aynı zamanda fonksiyonel ve verimli otomobiller yaratmak için yorulmadan çalışan sektördeki en iyi mühendis ve tasarımcılardan bazılarını istihdam etmektedir. İster bir aile arabası ister spor bir araç arıyor olun, Audi Güney Afrika'da herkes için bir şeyler vardır.
En kaliteli otomobilleri üretmenin yanı sıra, Audi Güney Afrika mükemmel müşteri hizmetleri de sunmaktadır. Şirket, müşterilerin hayallerindeki arabaları satın alabilecekleri veya eğitimli teknisyenler tarafından bakımlarını yaptırabilecekleri ülke çapında geniş bir bayi ağına sahiptir. Müşteri memnuniyetine odaklanan bu kadar çok kişinin diğer otomobil markaları yerine Audi Güney Afrika'yı seçmesine şaşmamak gerek.
Audi Güney Afrika'yı öne çıkaran bir diğer şey de sürdürülebilirliğe olan bağlılığıdır. Şirket, gezegenimizi korumanın öneminin farkında ve üretim tesislerinde yenilenebilir enerji kaynaklarının kullanılması, elektrikli araç geliştirme gibi çeşitli girişimlerle karbon ayak izini azaltmak için adımlar atıyor.
Olağanüstü performans ve konfor sunan güvenilir ve şık bir araç arıyorsanız, Audi Güney Afrika'dan başkasını aramayın. Etkileyici model yelpazesi, mükemmel müşteri hizmetleri ve sürdürülebilirlik taahhüdü ile bu şirket gerçekten rekabette öne çıkıyor.
Sonuç olarak, en son teknolojiyle birleştirilmiş benzersiz lüks özelliklere sahip olağanüstü bir sürüş deneyimi arıyorsanız, o zaman Audi Güney Afrika'dan başkasına bakmayın! Müşteri memnuniyetine sarsılmaz odaklanmalarının yanı sıra birinci sınıf kaliteli ürünler sunmaya olan bağlılıkları, onları tüm Güney Afrika bölgesinde en çok aranan otomobil markalarından biri yapıyor!
botswana.searchinafrica.com
