Auto Palace Praha k.s. (Mazda official distributor for CZ & SK) Gözden geçirmek

Güler yüzlü personel, söz verilen tarih ve saatte hiçbir bekleme ve hizmet tamamlandı.

Arabamı 4 yıl önce buradan satın aldım, sonra birkaç kez kazayla ilgili onarımları yapmak zorunda kaldım ve her şey oldukça iyi gitti. Tavsiye edebilir.

Doğru kısmı elde etmek için dört kez denedi. Hayat her zaman mükemmel değildir, ancak bu, müşteri hizmetleri e-posta gelen kutusunu görmezden gelmek ve asla telefona cevap vermemek için bir mazeret değildir. Bu ve sayısız hatadan dolayı, arabamı tamir ettirmek için oraya yüz yüze yarım düzine kez gitmekten başka çarem yoktu. En azından garanti kapsamında olduğu gerçeğiyle savaşmadılar.

Aracı bu servise iki kez ekledim. Aracın ilk teslimatında bataryayı değiştirmek ve yeni bir korna gibi rutin şeyler vardı.

Bu yüzden aracı ikinci kez koymaya karar verdim. Araç ilk kez tamir edilmedi. Şikayetimin ardından araç ikinci kez tamir edildi. Yaklaşım hemen daha iyiydi.

Volvo ve Mazda bayileri her yerde benzersizdir. Sonunda, araba fuarında uzun bir süre geçirdikten sonra, zor bir böcek değil, müşteri gibi hissettim ...

Nazik, istekli, canım ama beceriksizler. 2011'de onlardan yeni bir Mondeo satın aldım. Kısa süre sonra birkaç şey beni sinirlendirdi. Bunlardan en önemlisi, navigasyonun yanlış görüntülenmesi ve arka kameranın yanıp sönmesiydi. Şikayet kapsamında oraya geldim ve bu sorunlar nedeniyle en az 15 kez ayrıldım. Değiştiler ve değiştiler ama kusuru ortadan kaldırmadılar. Sorunun nedenini aramıyorlar, sadece değiştirmedikleri parçaları değiştiriyorlar. Garanti ve dolayısıyla ziyaretlerimin süresi doldu. Ve şimdi en iyisi. Her iki sorunu da hafta sonu boyunca kendim düzelttim ve 2014'ten beri geri gelmediler. Ne araba tamircisi ne de araba tutkunu olduğumu not ediyorum.

Uzun dirsekteki her şey, her şey onları korkunç bir şekilde alır.

Deneyim oldukça iyi, çünkü o bir şekilde işe yarayan bir "köstebek". Büyük şirketlerde her yerde olduğu gibi, pek çok insan başkalarının yeteneklerine "biniyor" ve görülecek o kadar da değil. Sonunda makul bir süre içinde stokta yeterli malzeme.

Gerçekten satmak istiyorlar, ancak adil, tartışmaya açık ve sattıkları otomobillerle ilgili kötü haberleri bile paylaşmaktan korkmuyorlar.

Rentpoint'te büyük bir memnuniyetle araba kiraladım

İlk yıldız, koda yedek parça satışının koda Otomobil Fuarı'nda olmaması gerçeğine dayanıyor. İkincisi, bir ödeme terminali olsa bile yedek parça satışı için ödeme yapamayacağınızdır. Alt kattaki nakit masanın üçüncü yıldızı, bize kartıyla ödeme için zaten kartını aldığını söylüyor. Bir şeyi 200 CZK'ya satın almak için ne ödememiz gerektiği fikrine. Araba satın almaktan korkuyorum. Selamlama minnettarlığından bahsetmeye bile gerek yok.

Müşterilere süper erişim. Bir araba aldık ve büyük bir memnuniyet.

Aracınızı uygun bir fiyata bulun ve ihtiyacınız olan hizmetleri alın. Al ve kendini ikna et

Oraya araba ile gidersiniz ve kauçuğu pencerenin etrafına bile itemezler.

Cuma öğleden sonra stokta S-Max için bahçe. (güzel bir çitle bile :-))

Müşteriye profesyonel yaklaşım, sağlam ve samimi davranış.

Bir ticarette araba satıp yenisini satın almakla çok güzel bir deneyim. Özellikle Peter Novotny'ye (Kullanılmış Araba Satıcısı / AUTOPOINT) profesyonel bir yaklaşım için teşekkür etmek ve takdir etmek isterim.

Yeni bir Mazda satın almak - tam bir memnuniyet. Dostluk, iletişim ve yaklaşım - özellikle Bay Marek. Bizden her şey için çok teşekkür ederiz!

İlk başta çağrı merkezinde / resepsiyonda Skodovka yerine Mazda servisine bağlandım. Bu, elbette, kararlaştırılan son tarihe geldiğimde, Skodovka'da kimsenin benim hakkımda bilgi sahibi olmamasına ve işten rahatladığınızda çok hoş olmayan bir yerde ön sipariş vermem gerektiğine yol açtı. İkinci kez şanslıydı, ancak onarım servisi kararlaştırılan süreyi karşılamadı ve arabayı devraldığımda, gerçekten çok kirli bir iç boya (siyah koltuklarda beyaz bekleme) ile aldım. Yani yine gereksiz yolculuklar, hafta sonundan önceki komplikasyonlar, çünkü bir arabaya ihtiyacım vardı ... gerçekten oldukça gevşek yaklaşan Skoda'dan Bay Kolare, servisten meslektaşları için bahane buluyor, ancak kapıyı açamıyor ve en azından temelde satılan arabayı kontrol edin.

Yeni bir Mazda satın aldığımda, yüksek derecede profesyonellik, dürüstlük, kişisel yaklaşım ve hızlı hareketle karşılaştım. Bayi Peter Mark, alıcı David Hendrych ve otomobil sigortası alanındaki işbirliği sayesinde eski aracın yenisiyle değiştirilmesi birkaç gün içinde "her şey dahil" gerçekleştirildi.

Musim rozdelit'e. Koupe auta Ford probihala na 4. Ochota, vstricnost, komunukace, vse vyborne. Proto jsem tam zacal jezdit i do servisu a to se ukazalo jako chyba. 4 selhani za 2 navstevy je preci jenom dost. Servisu davam 1 a'dan z'ye nasledujicich duvodu:
1) pri prvni prohlidce nezapsali zaznam do elektronicke servisni knihy
2) i pres kontrolu a potvrzeni z jejich strany nebyla prodlouzena zaruka registrovana v systemu Fordu
3) Objednavam se na servisni prohlidku a jeden ukon navic (termin za 3 tydny), po pristaveni vozu se dozvidam, ze nejsou dily a musim jeste jednou za tyden
4) samolepka s asistencni sluzbou Autopalace je na h ****, jelikoz mi tam pri poruse v ramci zaruky rekli, at si zavolam na linku Fordu

Objednaci lhuta na vymenu celniho skla 4 tydny (byly zrovna dovolene) me nenadchla, vzhledem k tomu, ze puklina byla pres cele sklo.

Tento oto servis, skoda, stal nepouzitelnym, pro me.
Jezdim ted jinam bir jsem sözlü.

Onarım ve teknisyen almak marka için gerçek bir tehlike oluşturmaktadır. Hizmeti sipariş etmiştim ve üç haftalık beklemeden sonraki süre geçerli değildi. Yeniden sipariş verdim ve iki hafta sonra varışta zamanlarının olmadığına ve arabanın iki gün içinde olacağına dair bir çek aldım. Sonunda istediğimi düzeltmediler. Asla.

Yderst profesyonel önder.
Tanrı hizmeti.

Hizmetlerden çok memnun kaldık. Ben tavsiye ediyorum

Arkdan kaçının! Birkaç kez yanlış parçayı sipariş ettim. Fiyatlar çılgın ve küstah. Evet, araba aldığınızda evcil hayvan gibidirler ...

Park edemedim ve sonra ödeme yapmadım, Prag cehennemi

Hayatımda bulunduğum en kötü hizmet. İlk olarak, onarım için tahmini 5000kc civarında olduğunu söylediler, ancak biri bana tam miktarı söylemek için teşhis yaptığında 3-5 gün içinde benimle iletişime geçecek. Önce 5 gün sonra kimse aramadı, ben de onları aradım. Benim 2 gün aradığım arabanın nesi olduğunu kimse bilmiyordu. Perşembe ve cumaydı. Pazartesi günü arabamın tamir edildiğini ve fiyatın 11000kc olduğunu söyleyen bir telefon aldım. Kimse beni aramadığı için kızgındım ama yine de ödedim. Araba 2 hafta boyunca iyiydi ve tekrar kapatmaya başladı. Onlara aynı sorunla geri döndükten sonra, yeni bir sorun olduğunu ve onarımın şu anda 30000kc olduğunu öğrendiler. Onarımı yapmayı reddettikten sonra, teşhis için tekrar 1000kc bile ücretlendirdiler. Sadece 1 kişi ingilizce konuşuyor ve o orada değildi, bu yüzden mağazadan çıktım ve cehennemden çıktım, hiçbir şeyi derecelendirmedim ama bu adam bana yaptırdı. Şimdi 11 bin ve arabayı kaybettim. ARABANIZI SERVİS İÇİN VERMEYİN. KORKUNÇLAR.

Mitsubishi'deki beyler her zaman mükemmel bir iş çıkarır. İstek, tutum, insanlık, her şey mükemmel. Ve sonraki her ziyaret bunu doğrular.

Araba Sarayına giriyorsunuz ve park edecek yeriniz yok!? Şehir merkezinde böyle. Aksi takdirde oldukça iyi. Vk

Bizimle ilgilenen Opel'deki araba satıcısı yalnızca seçim yapmaya istekliydi. Diğer tüm "evrak işleri" ve devretmek çok daha kötüydü. Satıcı kararlaştırılan süre içinde tatile çıktı ancak maalesef belgeleri kimseye teslim etmedi. Bir haftalık anlaşmadan ve diğer acil durumlardan sonra, bize arabayı hazırladıkları söylendi, ancak devir teslimle birlikte yine de orijinal bayiyi beklememiz gerekiyor. Uçağı uçup gittiği için iki gün daha emniyet için geri döndü, bu çok zayıf bir bahane. Devir teslim sırasında bir özür gelmedi. Böyle büyük bir şirkette standart ikame edilebilirlik olacağını varsayıyorum. Her gün araba almıyorum ama bir dahaki sefere bir yere gitmeyi tercih ederim.

Mazda Auto Palace Spo ilov'da yeni bir araba seçerken ve satın alırken yaklaşımı ancak olumlu olarak değerlendirebiliriz. Profesyonellik, isteklilik, sabır - satıcı Bay Petr Marek tamamen bize bağlıydı ve her şey bizim memnuniyetimiz için gitti.

Yedek parça satışı ....... Aralık ayında Volvo parçasını sipariş etti, ertesi gün ustam, parçanın yeni yıldan sonra olacağını satışa çağırdı ..... öyle olsun. Yolda tüm Ocak ve Şubat ortasında sessizlik. Parçayı arıyorum ve satıcı bana o parçanın nerede olduğunu bilmediğini ve yapıp yapmayacağını (sele cıvatasının kapağı, 2015 arabası) çünkü muhtemelen bilmediğini açıklamaya başladı. Konuşmaya söz veriyor. Mart ayının sonu ve yine yolda sessizlik var. Tavsiye etmiyorum! Yakın olsam bile artık oraya gitmiyorum.

İyi hizmet çok yardımsever ve yardımsever personel.

Bekleyerek indirin.
Çağrı merkezi fethedilemez 20-21.5.2020

Mazda Servisine M6 yağ basıncıyla ilgili komplikasyonuma hızlı bir çözüm için teşekkür ederim. Tatile çıkmadan hemen önce, işlerin hızlı ve sorunsuz yürüdüğü bir yer bulmak güzel.

Kuyruklar ve bir ay önceden kayıt. Genel olarak memnunum.

Keyifli ortam. Hizmetleri değerlendiremedim, sadece fotoğraf çekmek için buradaydım.

Hem otomobil satıcıları hem de teknoloji ile hizmet ile çok iyi bir deneyim. Müşterilere karşı samimi ve son derece profesyonel yaklaşım. Mitsubishi satış ve servis çalışanları ile deneyimim var. Müzakereler her zaman memnuniyet için.

Serviste yapılan onarımdan sonra kornamı çizdiklerini öğrendim.

İyi bir kahve / latte / cappuccino hazırladığınız ve şanslıysanız, ev yapımı tiramisu da var.

Yapacak hiçbir şeyleri olmasa bile size hizmet veremeyen pahalı, yetersiz personel

Harika için teşekkürler. Senden yeni bir araba alıyordum ve gerçekten güzel bir deneyimdi.

Totalni müşteriyle ilgileniyor. "Şimdi karar vermez" sözlerinden 20 dakika önce merhaba diyemeyen ve müşterileri karşılayan kişisel (sadece çarpan arabaya bakıp kapıyı ve tamponu değiştirmek için satış tarihini kabul etmek istedim) başka bir yere gitme sebebidir . Asla daha fazla ...

Auto Palace Sporilov'da bir araba sattım ve diğerini satın aldım ve ikisi de tamamen tatmin oldu. Ben bir otomotiv uzmanı değilim, bu yüzden Auto Palace personelinin bana her şeyi dikkatlice ve sabırla anlatmasına ve her şeyi benimle birlikte geçirmesine çok şaşırdım. Yönetime gelince, vaat edilenler yerine getirildi. Hala takdir etmem gereken şey, yeni arabanın mükemmel bir şekilde hazırlanmış ve temizlenmiş olmasıdır. Bu yüzden benim için çok etkili bir işbirliği ve Auto Palace Sporilov'u sakin bir yürekle tavsiye edebilirim. Belki de gelecekteki tüm müşteriler aynı olumlu deneyime sahip olacak.

Yardımsever personel, bana tavsiyelerde bulunmaya ve yardım etmeye istekli

Bay Toman'ın bayisinden bir Mitsubishi arabası satarken sadece büyük bir fırsat

Süper hızlı onarımlar ve müşteriye mükemmel yaklaşım.

Keyifli personel, tramvay durağında stratejik konum. Hızlı servis.

Çok yardımcı oldu, her açıdan uymaya çalışıyorum. Mükemmel iletişim ve sorunsuz teslim tarihleri.

Cumartesi günü gelen bir sorun olup olmadığını görmek için Çarşamba günü aradık, endişelenmemize gerek olmadığı ve zamanın bulunacağı söylendi ... sonuç olarak zaman bulunamadı, görmek istediğimiz araç anahtarları bile bayiyi bulamadı. Büyük hayal kırıklığı

Prag'daki diğer otomobil satıcılarının çoğundan daha iyi

Siz beklerken lastikleri değiştirmek 13:00 ile 17:15 arasında sürdü

Skoda departmanındaki "bekleme bölgesinde" eksik atıştırmalıklar (araba tamirini yaklaşık 1 saat bekledim), tuvalet nerede olduğunu bilmiyor, muhtemelen birileri tarafından karşılanacağınızı sormalısınız (yanınızda anlaşma) değil ...

Müşterilere yaklaşım konusunda gerçekten hayal kırıklığına uğradım ... mevcut ve potansiyel.
Hasar.......

Orada yeni bir araba aldık (Ford) ve çok memnun kaldık.

Mitsubishi dahil olmak üzere çeşitli markalara sahip büyük otomobil şirketi. Canayakın ve yardımsever personel.

Hayatımdaki EN KÖTÜ otomatik servis deneyimi! Arabamı (Mazda CX-3 Temmuz 2017'de satın aldı) Mazda servisine bir taksi tarafından arka tampona çarptığı için getirdim, diğer arabanın sorumluluğunu% 100 tamamladım. Sigorta şirketi tarafından ödenmesi için ihtiyaç duydukları tüm evraklarla birlikte tamir ettirmek için Auto Palace'a getiriyorum. İlk sorun, değiştirilecek bir arabam olabileceğini söylediklerinde başlıyor, ancak yalnızca faturayı verene kadar ve sigorta şirketinden parayı alana kadar arabamı geri almayacağım, bu yasal olarak 14 gün içinde fatura yayınlandı. Yoğun bir tartışma ve avukatların tehdit edilmesinden sonra, bana ücretsiz bir demo araba teklif etmelerini sağladım.
Bana söylenen 3 güne karşı arabamı 1 hafta tuttular ve sonra onu almam için beni aradılar. Oraya geldim, arabayı kontrol etmem istedim ve ... 1) tamponu tutan 2 braketten biri hala kırılmış, değiştirilmemiş. 2) Park sensörlerinden biri hasar görene kadar değiştirilmedi, 3) Tamponun altındaki metal görünümlü koruma zar zor takıldı, her yönden hareket ediyordu. 4) Tamponun sol kenarında büyük bir boya damlası vardı.
Belli ki arabayı geri almadım, avukatımı aradım ve müdürle konuşmak istedim. Sonunda arabayı 3 gün daha orada bırakmak zorunda kaldım, uygun şekilde tamir edeceklerine söz verdim, bu 3 gün boyunca arabamla aynı veya daha yüksek seviyede olmayan başka bir araba verildi (kanunen olması gerektiği gibi) ). KORKUNÇ araba servisi, ARABANIZI ONLARA VERMEYİN! Onlar bir grup beceriksizdir.