Avella Specialty Pharmacy Gözden geçirmek

Tamam, yıllardır Eczacı Dükkanında kitabımı dolduruyorum ve aniden yıl ortasında isimlerini değiştirdiklerinde fiyatları 50 dolar arttı !! Yalnız değilim çünkü aynı şey kız arkadaşıma da oldu ... bu bir komplo, zaten tıbbi için yeterince para harcamıyor muyuz !!!!!

İşte benim deneyimim. 2013
Birkaç yıldır HRT'mi bu eczaneden aldım. Bu yaz gece gündüz sıcak basmaları yaşadım. Eylül ayında, sistemimde östrojen olmadığını söyleyen doktorum tarafından tekrar test edildim, bu da aldığım kremin her gün doğru ve düzenli olarak aldığım için iyi olmadığı anlamına geliyor.
Konteyneri geri aldım ve büyük bir anlaşma gibi görünmeyen bir geri ödeme istedim ama öyleydi. Yerel ofis bana yardımcı olamadı. Beni görmezden gelen ulusal şirkete yazdım. Çağrımı evimden 25 mil uzağa yönlendiren ulusal şirketi aradım ama en azından yardımcı oldu. Yaklaşık 10 telefon görüşmesinden sonra hala insanlarla telefon etiketi oynuyordum. Yerel eczanemden Jason adlı bir adam aramama cevap verdi ve onu aramak için bir mesaj bıraktı. Aramasına makinemde bırakılan telefon numarasından geri döndüğümde, bu durum hakkında bir şey bildiğini reddetti.
Öyleyse ...... önemli olan ...... eğer böyle iş yapan bir şirketle çalışmak istiyorsanız, devam edin. Ben- Reçetemi başka bir eczaneye taşıdım ve 6 saat sonra tekrar normal hissettim.
Eczaneleri birleştirmeyle ilgili sorun, bazıları diğerlerinden daha yetkin olan insanlarla uğraşmaktır.

Personel her zaman çok yardımsever ve sabırlı. Jennifer bugün bana yardım etti ve reçetelerimi benim için çabucak ve gülümsemeyle hazırladı!

Personel bana her zaman bir gülümsemeyle zamanında profesyonel hizmet veriyor.

İşlerinin postayla sipariş tarafı korkunç. Perşembe öğleden sonra bir reçete verdim ve Cuma sabahı ilaçlarımın Cuma gecesi bittiğini ve iş bitimine kadar yeniden doldurulup teslim edilmesi gerektiğini tekrarlamak için aradım. Sorun değil dediler, söz verildiği gibi hiçbir şey Cuma günü teslim edilmedi. Cumartesi sabahı ne olduğunu görmek için aradım ve aynı gün teslimatı yapmadıkları, ancak aynı gün teslimat saatini ayarlamak için arayacakları söylendi. Öğleden sonra 1'i dönüyor ve kimse aramadı, ben de onları arıyorum. Onlar kapalı. İlk iş Pazartesi sabahı aradım ve kimsenin aramak için saat 13: 00'e kadar bir teslimat süresi ayarlamak için aramadığı söylendi. Kimse aramadı, ben de onları tekrar aradım. Günün sonunda teslim edecekleri söylendi. Telefonu kapattım ve 20 dakika sonra, konuştuğum kişiden ilaçlarımın bittiğini belirten bir telefon aldım ve bugün (Salı) saat 13: 00'e kadar almalarını ve tekrar aramalarını umdum. Aradım ve ilaçları olduğu söylendi ve benden sonra kutsal cehennemi yükselttikten sonra bugün (aynı gün) teslim edecekleri söylendi. Şimdi saat 17:00 ve hiçbir şey yok. Unutmayın, bu çok ihtiyaç duyulan ilaç olmadan 4. tam günüm.

BU KONUM 2 HAFTA ÖNCE KAPALI - haber verilmemiştir! bu harika bir eczaneydi ...

Çok güzel, sabırlı (çünkü her zaman meşguller) ve bilgilendirici Eczacılar! Keşke evime daha yakın olsalar, arabalı servisler olsaydı ve çevrimiçi olarak yeniden doldurabilirler, ancak bence Mükemmel Müşteri Hizmetleri tüm bunlardan üstündür. Teşekkür ederim!

Aslında Avella'dan çok memnun kaldım. Ben gerçekten bir eczane uzmanı değilim, ancak oradan aldığım ilaçların hepsi Walmart veya Walgreens'ten daha azdı, hatta sigortamın doğrudan postası daha pahalı. Son derece nazik davrandılar ve kurye hizmetini özlememe rağmen, onları giderken tutacağım için hala heyecanlıyım!

İlk olarak, mesaj bırakmanın bir yolu yok. Bir kişinin hatta gelmesini beklemek için beklemede kalmanız gerekir. Bileşik ilaçlar: Hazır olacakları söylendi, oraya gittim. Sipariş orada değildi. Bir hafta sonra alın. Ürünün olması gereken güçte olmadığını anladığımda ve bende 81 ve diğerinden 63'üm var ve müşteri konaklama yeri yok. Topal.

Süper güzel, harika servis

Büyük zincirlerden çok daha iyi

Reçetemi kaybettiler, beni arayıp dolduramadıklarını bildirdiler ve hatta lobide beklerken beni aradılar (10 dakika önce onlara verdiğim reçete için) orada benim için bir reçete ve postayla gönderilmesini isteyip istemediğimi veya alacağımı bilmek istedim.

4. haftamızda ilaç yok. Söyleyecek başka bir şey var mı?

Avella'yı IVF ilaçlarım için kullandım ve harikalar. Çok sabırlı ve yardımseverler. Onları başkalarına şiddetle tavsiye ederim!

İlaç Stokta yoksa, her zaman bir sonraki iş gününde alırlar ki bu harika.

Telefonda korkunç kaba hizmet, bir daha bu eczaneye hasta göndermeyeceğiz.

Uzun süredir Avella müşterisiyim ve ne yazık ki Scottsdale konumu için bu 1 yıldızlı incelemeyi vermek zorunda kaldım. Bileşik reçeteler yüksek kalitededir, ancak yeniden doldurma konusundaki takip hizmetlerinde sistemik beceriksizlik nedeniyle tamamen erişilemez.
3 ayrı durumda (6 ay arayla yeniden doldurur), Avella ~ Scottsdale'in sipariş sistemi ve hizmet personeli, doktorlara ve / veya yeterli bileşim kadrosuna faksla gelen talepleri kendi taraflarında sorumlu bir şekilde takip edemedi. Bu, reçetelerin yaklaşık bir ay boyunca ertelenmesine yol açarak, bir müşterinin haftalarca azalmış veya uygun reçeteli ilaç seviyeleri olmadan acı çekmesini gerektirdi.
En son hayal kırıklığım, doktorumun muayenehanesi için tamamen yanlış faks numarasına sahip olduklarını fark edemedikleri için, reçeteli ilaçlarım olmadan 3 hafta gitmeye zorladı.
Eczane-hekim bağlantısının kesilmesinin nedenini bulmak için takip etmeleri için defalarca itiraz etmelerine rağmen (bileşik ilacım tükenirken, bu sipariş sürecini daha önceki yerine getirmeme durumları sayesinde erken başlatmayı öğrendim) , Avella'nın personeli durumu çözmeden sürekli olarak suçu devretti.
Sonunda sistemlerinin hatalı olduğunu kabul ettiklerinde, 2 haftalık ertelenmiş bileşik reçetemi yine de diğerlerinin arkasına koydular - ve planladıkları çalışma saatlerinde kısa kadrolar için teşekkürler, "buna alışmak" için beni bir hafta daha beklemeye zorladılar site bileşik eczacılar.
Perakende olmayan Deer Valley laboratuvarı bile yardımcı olamadı. Ve hafta sonları ve tatil günlerinde kapalı oldukları için, bekleyen müşterilerin, kuralcı görevlerini yerine getirmeleri için sessizlik içinde acı çekmekten başka seçeneği yoktur.
Güçlü tavsiyem: Ne pahasına olursa olsun başka bir bileşik eczane arayın. Buraya müşteri olarak gelirseniz, yalnızca fiziksel rahatsızlık ve tekrarlanan hayal kırıklığı garanti edilir.

Avella'yı seviyorum! Tüm personel harika ve reçetelerim her zaman çok çabuk hazır.

Korkunç, berbat müşteri hizmetleri. Telefon görüşmelerine asla geri dönmeyecek gibi görünüyorlar ve Oprah Winfrey'e telefonla ulaşmada, bu konumdaki herhangi bir kişinin gerçekten telefonu yanıtlamasından veya müşterilere zamanında ve profesyonel bir şekilde katılmasından daha başarılı olacaksınız. Bileşik ihtiyaçlarım için bu eczaneye giderdim ve genel olarak memnun kaldım. Dünyada ne olduğunu bilmiyorum. Dahiliye uzmanımın ofisi reçetemi iki kez faksladı ve bu yerden de herhangi bir iletişim almadığımı öğrendikten sonra 45 dakika telefonda bekledi. Yaklaşık 5 kez denedim ve çok uzun süre bekledim ve onlardan hiçbir zaman bir geri dönüş telefonu almadım veya hiç kimse bu reçete talebini benimle tartışmak için bir telefon açmadı. PHOENIX metro bölgesinde pek çok DİĞER BİLEŞİK ECZANESİ var ve bu yerden uzaklaşmanızı ve tamamen başka bir eczane seçmenizi öneririm. AVELLA ile işim bitti. YAPILDI!

Bu eczaneyi çılgın bir hikayeyle aradım !!! Kız kardeşim Malezya'da ve Arizona'da yumurtalarını bağışlamak için ilaç alan donörünü bekliyor, böylece kız kardeşimin bir bebeği olabilir. Bu eczane YUKARI ve görev çağrısının ötesine geçti. Ben sadece saat 20: 00'de (Texas) sahibinden kontrol etmek ve her şeyin yolunda gittiğinden emin olmak için bir mesaj aldım! ASLA hiçbir eczanede, RETURN'ün aradığı ve yardım etmeye hazır olduğu bu kadar ilgili ve ilgili personeli olmadı !!! AZ MD'nin Malezyalı bir Dr. Had'ın donöre ihtiyaç duyduğu ilaçları yeniden yazması için sorun yaşıyorduk. Jeffrey Karp'a minnettarım. Altın bir kalbin var. Önemsediğiniz için teşekkürler. Mesleğinizde bunun ne kadar ender olabileceğini bilmiyorsunuz. (Bir Dr.'nin karısı olarak konuştuğunu biliyorum!)

Tamamen profesyonelce ve güvenilmez. Reçetemi doldururken birden fazla hata yaptılar, sonra da hatalarını düzeltmek yerine reçetemi atmaya karar verdiler.

Phoenix bölgesindeki tüm bileşim seçenekleriyle, bu utanç verici derecede profesyonel olmayan eczane ile zamanınızı veya paranızı boşa harcamak için hiçbir neden yoktur. Bunlara güvenilemez veya güvenilemezler ve ilaç endüstrisinde bunlar ölümcül başarısızlıklardır.

Karısı, sağlığı için hayati önem taşıyan bir ilaç için ön izin almak üzere üç haftadır bekliyor. Şimdi bir aydır ilaçsız. Michelle borsch, karımın uğraşmak zorunda olduğu bölümün amiri. (iltihap oto bağışıklık hastalığı ve bulaşıcı hastalık) bölüm adından da görebileceğiniz gibi, önemli bir ilaçtır. Topu bu şekilde düşüren bu kadın (üçüncü kez) iş performansında eksik olduğunu ya da umursamadığını gösteriyor. Böyle bir kişi, kapıcılık pozisyonunun ötesinde hiçbir şeyden sorumlu olmamalıdır (ve kesinlikle bir eczanede değil !!)
Bu, gözden geçiren bir kişi değil, ancak ailemle uğraşmak doğru değil. Bunun bir an önce düzeltilmesi gerekiyor. Sorumlu tarafları sorumlu tutabilecek bir çek ve denge sistemi de iyi bir başlangıç ​​olacaktır.

Beni yukarıda adı geçen partiler başlığının üstüne çıkarabilecek bir telefon numarası göndermekten çekinmeyin, böylece ilerleyebilelim. Sonraki adımda, İK ile konuşmak için yarın sabah lobide olacağım (sizler 19. cadde benden caddede bulunuyorsunuz).

**Düzenle**
Kapıdan çıkmadan 6 dakika önce karımı aramak Michelle, iş yapmanın iyi bir yolu değil. Bildiğiniz gibi, hepimizin zamanımızı gerektiren kariyerleri var. Dürüst olmak gerekirse, departmanınızın işi gibi sadece ön yetkilendirmeyi yapın ve bu hayati ilacı çok daha hızlı alabiliriz.
Bir departmanı yönetmeniz ve işleyişin bu kadar ötesinde bir düzene sahip olmanız gerçekten inanılmaz. Bir gün bir şeye ihtiyacınız olacak ve maalesef tam da bu müşteri hizmeti düzeyini alacaksınız.

Reçeteyi alırken çok güzel bir görünüm ve çok tatmin edici. Bununla birlikte, yanıt süresi çok kötü ve onları iki kez kullanmaya çalıştığımda, neden performans gösteremediklerine her zaman bir bahane sunan David adında bir adamla uğraştım ... Yani, reçetemi başka bir eczaneye transfer ettim; daha iyi müşteri hizmetleri vardı .. Yeterli zamanınız varsa, bu eczanenin iyi olacağına eminim.