B & L Bike Shop Gözden geçirmek

Otantik bisiklet parçaları arıyorum ve burada birçoğunu buldum. Uygun fiyatlılar ve olumsuz bir satın alma deneyimim yok.

Bu dükkanda korkunç bir deneyim yaşadım. Daha fazla seçim için web sitelerinden satın almam önerildi. Noel için 14 Aralık'ta kızıma bisiklet sipariş ettim. Noel haftasında siparişi sordum. Çalışanları bana, imalatçıdaki gecikmelerden dolayı bisikletin Noel için burada olma ihtimalinin düşük olduğunu söyledi. Ocak ayının ilk haftasında geleceği söylendi. Bu biraz hayal kırıklığı yarattı ama bu konuda iyiydik.

Ocak ayının ilk haftasından sonra aramaya başladım ve siparişimle ilgili dört mesaj bıraktım ancak geri dönüş çağrısı almadım. 18 Ocak Cumartesi günü mağazaya gittim ve bir personel sahibinin müsait olmadığını ve şehir dışında olduğunu söyledi. Personel bana, tesis sahibinin veya yöneticinin Pazartesi günü beni arayacağını söyledi.

Söylemeye gerek yok, herhangi bir çağrı almadım. 23 Ocak Perşembe günü tekrar takip ettim ve David ile konuştum. Ben onun yönetici olduğuna inanıyorum. Kredi kartıma yapılan ödemeleri tersine çevirdikleri ve e-postamı veya telefonumu bana bildirme zahmetine girmedikleri ortaya çıktı. Özür dilemedi ve meşgul zamanını alıyormuşum gibi davrandı.

Davis şehir merkezindeki küçük işletmelerimizi desteklemeye çalışıyorum ama açıkça benim işimi istemediler. Bu yerde çok hayal kırıklığına uğradım.

Korkunç müşteri hizmetleri, çok düzensiz ve amatörce.

Sadece etrafa bakmak ve bölgedeki uygun fiyatları kontrol etmek için girdim. Katip, kullanılmış bisiklet satmadıklarını söylediği için kendini beğenmiş bir görünüme sahipti. Hiç kullanılmış bir bisiklet istemedim. Bir bisiklet dükkanında çalışırken bana bakmak ne kadar aptalca! Bir daha asla buraya gelmeyeceğim. Bana böyle davranmaya nasıl cüret eder!

Güzel hizmet, iyi insanlar her zaman yardım etmeye hazır. Yardımınız için teşekkürler çocuklar.

Size yardımcı olmak için ellerinden gelen her şeyi yapan harika personel

Dükkana bile girmedim ama adamı aradığım an cehennem kadar kabaydı ve telefonu yüzüme kapattı.

Onlardan satın almadık çünkü kızımızın istediği modele sahip olmadılar, ama Reagan süper arkadaş canlısı ve yardımseverdi. Kızımızı uygun yükseklik bisikletine göre ölçmek için en az 15 dakika harcadı ve bir tur atmasına izin verdi. Bisikleti onlardan satın almamış olsak da, ayarlamalar, ayarlamalar ve aksesuarlar için oraya götüreceğiz.

Bu dükkan, çalışma kalitesi açısından Freewheeler'ı aşıyor. Ken's Bike and Ski'yi hem kalite hem de müşteri hizmetlerinde aşarlar. Yönetici Dane, bisikletimin ayarlanması için yapılması gereken tahmini işin her ayrıntısını bana gösterme konusunda titiz ve sabırlıydı. O kadar iyi yapıldı ki, yepyeni bir bisiklete binmek gibi. Ayrıca, lastikleri maksimum kapasiteye kadar doldurmaktan korkmuyorlardı (diğer dükkanların aksine). Yapabileceğim tek öneri, bir test sürüşü yaptıklarında, ince ayar yapılması gerektiğini gösteren küçük seslere daha fazla dikkat etmeleri. Örneğin, krank kolu, hızlı bir şekilde ayarladıkları ve hiçbir şeye zarar vermeyecekleri belirli dişlilerde plastik zincir muhafazasına çarpıyordu, ancak ses açıktı. Genel olarak müşteri hizmetleri mükemmel. Tüm bisiklet ihtiyaçlarım için kesinlikle geri döneceğim.

En iyi müşteri hizmetleri, harika fiyatlar, rahat bir atmosfer ve harika bir yer. Davis'teki tüm bisiklet mağazası seçenekleriyle B&L'ı seçtiğim için mutluyum, başka bir yere gitmeme gerek yok!

Yeni bir lastiği değiştirmek için yaklaşık 20 dolar. Yarım saat içinde yapacaklar ve almanız için size mesaj atacaklar. Ancak, biraz pahalı.

Aldığım hizmetten daha mutlu olamazdım. Yarı zamanlı kurye olarak geçimimi sağlıyor ve binemiyorsam yemek yiyemiyorum.

Kırık bir kilit halkası ve kızartılmış arka tekerlekle içeri girdiğimde, B & L'deki arkadaşlarım zor durumda olduğumu fark ettiler ve diğer dükkanların istediğinin bir kısmı için bisikletimi iki saatten kısa bir sürede tamir ettirdiler. Çeyreğin başında gelen tüm bisikletlerle çok meşgul olmalarına rağmen bunu gerçekleştirdiler.

Şey ... yarım saat içinde bisikletimi tamir ettiler ve şimdi harika! Teşekkür ederim!

Bisikletimi buradan aldım, iyi servis, ancak aşırı pahalı olabileceği için bisiklet lambaları gibi aksesuarları buradan satın almanızı tavsiye etmem.

Deneyimlerime göre bisikletini tamir etmek için iyi bir yer değil. Yavaş ve kötü yapılan işler. Lastiğim patladı, düzeltmesi kolay oldu. Ertesi gün dönmemi istediler. Oraya vardığımda tamir edilmedi. Biraz beklememi istediler, işi 10 dakikada yaptılar. Ertesi gün yine lastiğim patladı. Geri döndüler ve en azından ücretsiz olarak tekrar tamir ettiler.

Bisikletim için bir şeyler satın almaya veya bisikletimin tamir edilmesine ihtiyaç duymak her zaman harika bir deneyim. Bilgili ve profesyonel.

Otuz yılı aşkın hevesli bir bisikletçi olarak, bir sürü dükkana gittim ve çok şey gördüm ve duydum. Biraz yarış yaptım ama bir dükkana gittiğimde bundan bahsetme. Bir üniversite kasabasında dükkan sahibi olmak birçok onarım fırsatı sunar. İlk ziyaretimde olumlu bir deneyim yaşadım. Hızlı ve ekonomik bir şekilde yapılan çok hafif ayarlamalara ihtiyacımız vardı. Biriyle konuştum ve oğlumuzun bisiklet ihtiyaçları için burayı "ev dükkanımız" yapmak istediğimi söyledim. Kredimi dosyasında tutmak istedim, böylece onarım gerektiğinde ödeyebilirim. Sorun olmadığı söylendi. Oğlum fren ayarı için döndü. Üst düzey satışlar ve düzeltilecek şeylerin listesi aşırıydı. Bisikletin kısa sürede birkaç yeni bileşene ve tam bir ayarlamaya ihtiyacı vardı. Bana resimler gönderdi ve ben de ona gereksiz önerilerde bulunulduğundan şüpheleniyordum. Mağazayı aradım ve bir Mgr ile konuştum. Daha makul bir onarım konusunda anlaştık. Birkaç gün sonra bize bisikletin hazır olduğu söylendiğinde oğlum bisikleti almaya gitti. Kartımdan ödeme alamayacakları ve mağaza politikası nedeniyle kendi kendine ödeme yapması gerektiği söylendi. Bu, bu dükkanı seçmemin nedenlerinden biri olduğu için merak uyandırdı. Kendi ödeme yolunu bulması gerekiyordu. Artık aşırı satış ve tartışıldığı gibi ödemeyi kabul edememe nedeniyle bu yere hizmet için güvenmiyorum. Ancak bu mağaza, yeni bisiklet satışlarının yanı sıra harika bir aksesuar yelpazesi sunuyor. Bu işi, aynı zamanda onarım hizmeti de sunan bir bisiklet ve aksesuar satış mağazası olarak sınıflandırırdım. Çok merkezi bir konuma sahiptir ve bulunması kolaydır. Ayrıca çok düşünceli bir şekilde kapının hemen sağında ücretsiz bir lastik şişirici vardır, böylece geçen herkes lastiklerini doldurabilir.

Bugün bisikletimi ücretsiz bir konsültasyon için getirdim ve Dane (mekaniklerden biri) son derece arkadaş canlısı ve sabırlıydı, bisikletimin tüm farklı kısımlarında beni gezdiriyor ve nasıl çalıştığını, durumunu vb. Anlatıyordu. zincir ve kaset çok yıpranmıştı ve bana malzeme ve işçilik için yerinde bir tahmin verdi. Yeni parçaları takması ve beni yoluma sokması yaklaşık bir saatini aldı. Süper güler yüzlü hizmet - Bisikletimle ilgili herhangi bir sorun yaşadığımda kesinlikle geri döneceğim.

Çok cana yakın bir yer, yardımsever ve bilgilendirici ve mükemmel müşteri hizmetleri

Davis'te bir bisiklet satın almayı düşünüyorsanız, bu dükkan dikkate alınması gereken son dükkan olmalıdır. Mağazada bakım veya satış sonrası hizmet konusunda verdikleri herhangi bir söze inanmayın, 60 gün sonra zincir için bedava bir damla yağ bile vermiyorlar. Orada bu kadar çok para harcayan bir müşteri olarak, satın alma işlemini yaptıktan bir yıl sonra son derece hayal kırıklığına uğradım. Müşteri hizmetlerini yeniden gözden geçirmeleri gerekir.

Satın almak, tamir etmek veya bisikletinizi nasıl tamir edeceğinizi öğrenmek için güzel bir yer!

Kısa süre önce bisikletim çalındı, bu yüzden ucuz bir bisiklet arıyordum. Bu yere gittim ve anında gerçekten güzel insanlar tarafından karşılandım. Bütçeme uyan bir bisiklet bulmama yardımcı oldular ve onunla bazı kilitler vardı (önceki bisikletimde kilitler vardı ama onlar da çalındı). Bisiklette beğendiğim renkli tekerlekler yoktu, ancak beni ağırladılar ve ücretsiz olarak kaygan krom kaplı tekerleklerle değiştirdiler. Bana bu iyiliği yaptıkları için gerçekten minnettarım, özellikle de bütçem varken. Burası harikaydı ve gelecekte herhangi bir bisiklet ihtiyacı için onlara geri dönmeyi planlıyorum.

Kötü müşteri hizmeti ve iletişim! Bisikletim için sipariş ettikleri parçanın yanlış olduğu ve bisikletim için beklememi bir hafta uzatan (onların hatası değil) geri gönderilmesi gerektiği ve sadece ne olduğunu görmek için aradıktan sonra ne olduğu söylendiğinde bilgilendirilmedi. Bir hafta daha bekledikten sonra, ilerlemeyi kontrol etmek için arandıktan sonra, rolü hala almadıklarını ve parçayı alıp işçilikle bitene kadar bir hafta daha olacağını (dükkanda toplam dört hafta! !!). Sadece on dakika sonra yanıldıklarını ve bisikletin birkaç günlüğüne bittiğini söyleyerek geri aranacaklar (kimse benimle iletişime geçmeden). Hizmetimi kesinlikle kaybettiler.

Yaygara yok, adil, büyük hizmet etiği. Bisikletsiz fındıklar için harika bir dükkan.

Harika dükkan çok yardımcı çok yetenekli adam orada çalışan kız çok havalı geri gelmek zorunda kalacağız tekrar teşekkürler

Personel her zaman sıcak, samimi ve yardımseverdir. Kaliteli teçhizat stoklarlar ve müşterilerinin tam olarak ihtiyaç duydukları şeyi almalarını sağlarlar.

Oradaki tüm işçilere güvenmeyin. İhtiyacınız olmayan hizmetleri size satmaya çalışırlar ve neredeyse hiçbir zaman bisikletinizi tamamen tamir etmezler. Neredeyse her zaman basit bir lastik patlaması veya fren düzeltmesi için fazla ücretlendirileceksiniz ve bir veya iki ay sonra bisikletinizde sizi fazla ücretlendirecekleri ve hiçbir şeyi düzeltmeyecekleri başka bir sorun yaşarsınız. Davis'teki diğer daha özgün bisiklet dükkanlarını KESİNLİKLE tavsiye ederim.

Bu, sabah 10'dan önce açık bulabildiğim tek Davis bisiklet mağazasıydı ve aceleyle patlak bir arka lastiği tamir etmem gerekiyordu (UC Davis'teki bir toplantı için trende Bay Area'dan yeni geldim) . Dave ve Aidan bana hemen yardım ettiler, lastiğimi hızla değiştirdiler, bu arada arka farlar hakkında bana tavsiyelerde bulundular ve servis için çok makul bir fiyat talep ettiler. Ve - ekstra bir bonus olarak - çok arkadaş canlısı, pofuduk yerleşik kedileri Milo ile oynamalıydım. Sonuçta harika bir deneyim. Hızlı yardımları ve arkadaş canlısı profesyonellikleri için gerçekten minnettarım.