Bale Chevrolet Gözden geçirmek

Finans görevlisi bana 2400 $ 'lık uzatılmış garanti sattı ve "aşınma / bakım malzemeleri dışında tampondan tampona her şeyi kapsayacak" dedi. Garanti kapsamına girmeyen düzinelerce başka şeyi açıklayan bir garantinin bir kopyasına sahip olmadığı gibi, garanti kapsamında bir şeyi düzeltmek için servis departmanının aldığı 50 dolarlık "teşhis ücretinden" de bahsetmedi. Tamamen sahtekâr ve onlardan başka bir araç satın almayacağım.

Sahip olduğum her araba Bale'den başka kimseden satın almak istemiyorum ... Gerçekten de şehir merkezindeki günlerden beri onlarla birlikteyim ... Harika insanlar ve harika hizmet ... Yeni bir araba almak için oradayım önümüzdeki hafta .. Teşekkürler Bale Chevrolet

Hizmet sahibi ile dükkan arasındaki iletişimsizlik beni iki saat daha fazla bekletti. Her biri diğerinin bir şeyler yapması için bekliyordu ve ikinci kez sorduğum zamana kadar - heyecanla - takip edilmiyordu.

Postacı bir dolandırıcılıktır, ancak pervasızca bir tane olmak yerine, bir ödül kazanma olasılığının 80.000'de 1 olduğunu söylüyorlar. Böylece size bunun meşru olabileceğini ve eşleştirerek kazandığınızı hissettirir. Herkesin "3.500 $" ödülüne uyduğu ortaya çıktı. Bir Chevrolet kullanıyorum ve bir sonraki arabam Chevrolet olacak ama bu palyaçolardan olmayacak. En azından, daha yaygın olan "anahtar" dolandırıcılığında, arabayı yalnızca bir anahtarın açması oldukça açık bir durumdur. Bale bununla bir sonraki seviyeye geçiyor. Sınıfsız bir satıcıdan sınıfsız hareket.

Leila çok etkili ve titizdi. Deneyimim çok uzun zamandır olduğundan çok daha iyiydi. O bir bekçi.

Kamyonumdan çıkar çıkmaz bir servis temsilcisi bana yardım ediyor. Çok hoş bir gençti. Ben de kamyonumda çok beklememe gerek kalmadı. Mükemmellik!

Geçmiş deneyimimden dolayı yeni / kullanılmış bir araba alma konusunda endişeliyim ve hala kredimi oluşturma sürecindeyim ama bir arabaya ihtiyacım vardı, bu yüzden Bale Chevrolet web sitesine baktım Bu yüzden bakmanın bir zararı olmadığını düşündüm. İkinci el arabalarına baktım ve bazı arabaların fiyatına ve milajına inanamadım 2012 Chevrolet Malibu'da bir şey bunun sizin için araba olduğunu söyledi, bu yüzden çevrimiçi bir talepte bulundum, bu yüzden uzun lafın kısası aldım araba ve hoş bir deneyim oldu. Araba satıcısı Brent çok iyiydi ve kararım konusunda rahat olmamı sağladı ve notlarım beklenenden daha ucuzdu ve Mark finans müdürü de çok hoştu, arabayı almaya gitmeden önce aradı ve kendini tanıttı. wecloming. Bale'i gelecekteki araba alıcılarına tavsiye edeceğim.Teşekkürler çocuklar ... Yeni Yolculuğumu Seviyorum

Bu "Dev Etkinliği" postasını yapmaya kim karar verdiyse, özgeçmişlerinin tozunu atmalı. Kazandığımız açıkça belirtildi ama yine de bayiye gittiğimizde bir şekilde yapmadık. Eşim ve ben bu bayilikten asla satın almayacağız veya tavsiye etmeyeceğiz.Satıcınızın vaktini boşa harcıyorsunuz ve müşteri kaybediyorsunuz.

Araçlarımıza bakım yaptırdığımız ana yer olarak Bale Chevrolet'e sahip olmak bir nimettir ... sadece evimizden birkaç blok ötede oldukları için değil, aynı zamanda en üst düzeyde özen göstermeyi amaçlayan bilgili servis danışmanlarından oluşan birinci sınıf bir ekibe sahip olmak. Araçlarımızın bakımında çok takdir ettiğimiz bir şey.

Ve bazen sadece önceden arayarak bir servis randevusu alabilmek, servis aracıyla acele etmemiz gereken yere Eddie ile gidebilmek veya araçlarımızda yanlış olabilecek bir şeye hızlı bir cevap alabilmek. ..Paul, Carl veya Balya Servis Ekibinden HERHANGİ BİRİNİN bize bir problemde yardımcı olması, gerçekten parmaklarımızın ucunda olduğu için minnettar olduğumuz bir şeydir!

Buna ek olarak ... her gün warp hızında çalışan yakın zamanda yenilenen Servis Departmanı ile, araçlarımızın hızlı bir şekilde girip çıkacağından emin olabiliriz ... özellikle de kredi kartı terminallerini bu kadar verimli bir şekilde serviste çalıştırmaları sayesinde. Departman, verilen hizmetler için ayrı bir alana gitmek zorunda kalmadan. Ve şimdi yaşadığımız bu hızlı tempolu dünyada ... çıtayı rekabetin çok üstüne çıkardılar ... araçlarımızı böylesine yüksek bir standartta tutmak için Bale Chevrolet'i seçimimiz haline getirdiler!

Tekrar teşekkürler Bale Chevrolet ... uzun süredir müşterilerinize sunduğunuz harika hizmetleri devam ettirin ... ve lütfen bulunduğunuz yerde kalın ... West Little Rock'taki 1 Numaralı Servis Departmanı ile 1 Numaralı Bayi !!!

Parça bölümünü ziyaret ettim ve ne istediğimi tam olarak biliyorlardı ve bu konuda mükemmel bir anlaşma yaptılar.

Bu bayilik bir şaka. Çok örgütsüzler ve ilgilendiğim satıcı kalitesiz yem ve değiştirici tipte bir satıcıydı. Onların hileleri işimi kaybetti. Arabamı Subaru'dan satın aldım. Hatta bir müşteriye nasıl davranılacağını bildikleri için daha iyi bir araba için daha fazla harcadım.

30 yıldır Cadillac sürücüsüydü, ancak yeni bir Tahoe'ye geçti. Bale Chevrolet esnek servis saatlerine ve mükemmel bir müşteri hizmetine sahiptir. Hizmet danışmanı olarak Paul Wilkerson ve müşteri ilişkilerinde Tanya Smith'e tebrikler. İkisi de müşterilere nasıl doğru davranacaklarını biliyor.

Müthiş Servis Departmanı: Bay Glass, süpervizörün mükemmel bir iş çıkarmasıdır. Bayan Leila Stratton, herhangi bir bayide gördüğüm en iyi servis danışmanı. Çok nazik ve verimli. Tüm servis ihtiyaçlarınız için Bale'yi tavsiye ederim !!!!

Geçen hafta sileceklerimin pilini değiştirmeye ve motoru tamir ettirmeye gittim. SUV'umu aldığımda ön camım çatlamıştı ve SUV'umu bu şekilde düşürmedim. Gittim ve bunu birisinin dikkatine sundum ve beklemem söylendi, bu yüzden 25 dakikadan fazla bir süre boyunca teknisyenin bunu yapmadığını söylediği ve tüm bu mazeretleri aldım ve bir yönetici istedim. Beklemem söylendi ve çocuğumla bir saatten fazla bekledim ve hiçbir yemlik benimle konuşmaya gelmedi! 24 saat beklemem söylendi ve geri aranacaktım ama yapmadım! Şimdi neler olduğunu öğrenmek için tekrar aramalıyım! Bale'den son araç satın aldım ve bunun sonuncusu olduğuna söz verebilirim!

30 yıllık evliliğimizde yaşadığımız en iyi araba satın alma deneyimini bir kenara bırakın. Orduda görev yaptıktan sonra, tüm bankacılık ve sigortalarımızla USAA'nın müşterisi olduk. Bir satın alma için ön yeterlilik sağladıktan sonra USAA, "Truecar" aracılığıyla bölgedeki bazı araçları tavsiye etti. Yüksek kaliteli kullanılmış araçlar ve uygun fiyatlar ararken Truecar kullanmanızı şiddetle tavsiye ederim. Hatta sadece onları kullandığımız için fiyattan 500 $ indirim aldık.
Araştırmamızı yaptıktan ve bir araç seçtikten sonra, Bale Chevrolet'den AJ Benetz ile iletişime geçtik. Araca bakıp sürdükten sonra, evrak işlerini o kadar uzun süre bekleyerek, karar verme sürecinin korkunç ve meşakkatli zamanına girdik. Bu süre zarfında, sadece "harika bir zaman" denebilecek bir şeyi deneyimledik. 10 dakika dul bir kadınla görüştük, kağıt işi bana 10 dakikadan daha kısa bir süre içinde imzalamam için getirildi. Kızım ve yeni doğan torunum benimleydi ve güzel ve stressiz bir zamandı. Bayide geçirdiği süre 35 dakikadan az olduğu için torunum huzursuz veya üzülmedi bile.
Karımın evrakları imzalaması gerekiyordu, bu yüzden AJ o akşam imzalaması için evimize getirerek yukarıda ve öteye gitti. AJ, ertesi gün aracımızı bize teslim edeceği için bayiye tekrar gitmemiz gerekmediğini bize bildirdi. Dolu bir benzin deposu ve yeni temizlenmiş bir araçla yapacağını söylediğinde ortaya çıktı.
AJ gibi yardımcı bir satıcıyı işe aldığınız için teşekkür ederim Bale Chevrolet. En iyi araç satın alma deneyimimiz olan "eller aşağı" olmamıza izin verdi.

Jrod ve Laura
Son Derece Memnun Müşteriler

Ömür boyu ücretsiz yağ değişimi ve programın ilerisinde bitirdiler.

Bale Chevrolet, bir kamyonet satın alırken yaşadığım en iyi satın alma deneyimi Satış elemanı, ihtiyaçlarıma uygun bir kamyonu harika bir fiyata seçmeme yardım ederken çok bilgili ve nazikti Bu bayiyi harika bir araç satın almak isteyen herkese tavsiye ederim harika bir fiyata Bale chevrolet'e 5 yıldız puanı verirdi.

Aracı orijinal olarak bu yerden aldığım için fazladan bir yıldız verdim. Arabayı satın aldığımda başlangıçta ömür boyu yağ değişiklikleri nedeniyle geri gelmek zorundayım. Yeni başlayanlar için, arabamı bırakmak için her yere geldiğimde, servis merkezine gitmeden önce çoğu zaman gözüme bakıyorum. Normalde 10 dakika beklediğim bir temsilci bulduğumda, sanki farklı bir üreticinin ikinci el araçlarını satmıyormuş gibi "araba daha önce burada mıydı?" Şimdi servis departmanıyla ilgili başka bir konuya değiniyorum. Rutin yağ değişimim için içeri girdim ve tekerleklerimden küçük bir yalpalama fark ettim, bu yüzden katipten bulamadığı tekerlek balans servisini istedim, bu yüzden başka bir temsilciden doğru fiyatı almasını istemek zorunda kaldı, bu da başka bir 5 benim uberim dışarıda beklerken dakika. Bu yüzden bana bileti veriyor ve arabamı alıyor ve bekleyip bırakmadığımı soruyor. Arabayı yağ değişimi ve tekerlek dengesi ve küçük ayrıntı için 12'yi biraz geçtim. Temsilci, her şey bittiğinde beni arayacaklarını söylüyor. ASLA çağrı almadım ve servis departmanlarının 18: 00'da kapandığını kontrol ediyorum. Bir aradım ve telefondaki adam saatler sonra hazır olup olmadığını kontrol etmek zorunda ve 5 dakika sonra beni geri aradı ve almak için geri dönüyorum. Evraklarımı kontrol ettim ve alıyorum ve aracımın hala aynı durumda olduğunu fark edene kadar her şey yolunda görünüyor (yalpalama). Evrak işimdeki notlara baktım ve sol taraftaki tamircinin sağ arka lastiğimi dengeleyemediğini ve içeride ayrılık olduğunu fark ettim. Neden beni aramadı ?! Hatta beni aradıklarına dair bir not bıraktılar ve günün son saatinde arabamın hazır olup olmadığını görmek için onları aramak zorunda kaldığımda yeni lastik (ler) i reddettim. Bir çağrı yaptı ve müdürle bir sesli mesaj bıraktı ve o asla geri aramadı, bu yüzden birkaç saat bekledim ve geri aradım ve SONUNDA onu aradı. Sanırım sesli mesajlar o sırada çalışmıyor. Bana bunun benim hatam olduğunu ve lastiklerimi daha sık kontrol etmem gerektiğini söyledi. Son derece profesyonelce değil ve ömür boyu yağ değişimlerini tavsiye ederim, ancak aracı satın almak, onarım yetkinizi taklit edeceklerse ve arabanız hazır olduğunda sizi asla aramayacaklarsa, arabanızı oraya getirme zahmetine değmez. Araç almayı düşünüyorsanız LÜTFEN BAŞKA BİR YERE GİTİN!

Birkaç ay önce hizmet aldım ve hizmet o kadar iyiydi, bugün bunu düşünüyordum ve bir incelemeyi hak ettiklerine karar verdim!

Birkaç ay önce, şanzımanı tamir ettirmek için SUV'umu orada bıraktım. Önümüzdeki 5 hafta boyunca beni alması için başka bir SUV'ye ihtiyacım vardı ve o gün beni 2018 Tahoe'ya alabildiler.

Süreç uzundu ama kesinlikle her şeyi mümkün olan en iyi şekilde hallettiler. Hatta talep şirketinden indirimli bir fiyat için pazarlık yapıyor!

Adamım DUSTIN her şeyi halletti! Biraz tavrım olsa bile profesyonel kaldı ve son derece yardımcı oldu.

Size teşekkürler çocuklar!

personelin özen mükemmeldi. Herkes samimi ve davetkar görünüyordu ve müşteriye hizmet etmeye fazlasıyla istekli görünüyordu. Ayrıca, bir araç satın alırken edindiğim tüm deneyimlerimden bu, şimdiye kadar sahip olduğum en az zaman alan şeydi! MR'a teşekkür ederim. Joshua Reynolds beklentilerimi karşıladığı ve hatta genel olarak beklenenin ötesine geçtiği için. Ayrıca birkaç farklı bayi için çevrimiçi teklifler ekledim ve bir telefonla ilk yanıt veren Bale oldu, böylece işimi alan o oldu. Dahası, tekrar başka bir araç satın almak için pazardaysam ve hala bu durumda yaşıyorsam, Chevrolet balyasına geri döneceğim! Harika iş balya takımına devam edin! içtenlikle bu memnun müşteri, david gonzalez

Chevrolet Malibu'ma her zaman bu yerde servis yaptırırdım. Cumartesi günü oradaki en kötü müşteri hizmetini aldım. Bakım için arabamı oraya götürdüm. Arabanız hazır diye bana iki at dediler. Hemen oraya gidemedim, sonra bir bayan gerçekten kötü bir tavırla aradı ve sabah 4'te ayrılacağımı söylediğimi söyledi. Saatin 3.45'i şimdi ödemeniz gerekiyor. Arabamı almak için 4'e kadar orada olmam gerektiğinden hiç bahsetmedi. Bunun geçmesine izin verdim ve sonra 72 dediği yağ değişimi için ne kadar faturalandığımı sordum. Ona her zaman buraya geldiğimi ve 44 ödediğimi söyledim. 25 dolar artırdığımızı söyledi. Bunu daha önce söylemeliydin. Başka bir yere bakabilirdim. Hayal kırıklığına uğradım.

Arabama bakıma gittim ve harikaydı. Meşguldüler ama her şeyi zamanında yaptılar

Paul çok arkadaş canlısı ve sizi arabanız veya kamyonunuz hakkında bilgilendiriyor. Burada her zaman harika bir deneyim yaşadım.

1030 için randevum vardı Oraya 1000'de geldim. Beni hemen içeri aldılar. Bir saatten az bir sürede çıktım.

Bale Chevrolet'de harika bir deneyim yaşadım. Satın alma işlemimin takibi ve satın alma sürecinin her adımında detaylara gösterilen özen olağanüstü. İlgilenildiğimi hissettim.

Araba almayı çok kolaylaştırdılar. Lauren Carey çok yardımcı oldu ve beni yeni bir arabaya bindirmek için yukarıda ve öteye gitti. Arabamı aldığım kısa süre içinde bu bayiliği birçok arkadaşıma tavsiye ettim.

bugün Bale'de çok kötü bir deneyim yaşadım. bir fiyat teklif edildi, aracı satın almak için çalışmaya başladı, oraya ulaştı ve 3100 $ daha yüksekti. Genel müdürle konuştum ve ona nerede fiyatın verildiğini gösterdi. Siyah beyazdı! Bunu onurlandırmayı ve hatta benimle araç üzerinde çalışmayı reddetti. Başlangıçta bu fiyattan asla alıntı yapmamam gerektiği söylendi! Benimle çalışmaya bile teşebbüs etmedi. Better Business Bureau ile iletişime geçeceğim. Bu bayiliği tavsiye etmiyorum.

Pencerelerimi renklendirmek için önceden aradım. Gelmeleri söylendi ve gidebilirlerdi. Bayiliğe 45 dakika sürdüm.
Windows renkli. Geldiğimde, birinin bana yardım etmesi için bir süre beklemek zorunda kaldım. Daha sonra dükkandaki bir ofise yönlendirildi. Daha sonra, arabamı bugün yapıp yapamayacağını görmek için renk ustasını aramak zorunda kalacakları söylendi. Bana telefonda yapabileceğini söylediler. Ne de olsa bugün camlarımı renklendirebilecekleri belirlendikten sonra, bir adam araya girip pencerelerimi renklendirmek için sigorta amacıyla evrakları doldurmak için satış katına gitmem gerektiğini söyledi. Sadece pencerelerimin renkli olmasını istiyorum. Bir adamın arabamı 75 fit sürebilmesi için sigorta evraklarını doldurmak için bayiliğinizde 30-45 dakika daha geçirmiyorum. Bununla başa çıkmak için harcanan toplam süre bir buçuk saatti. Telefondaki evrak işlerinden hiç bahsedilmedi. Servis departmanı çok dağınıktı. Jeep'imde iki ön camı renklendirmek için 130 dolar teklif edildi. Tüm Jeep'i renklendirmek için fiyat teklif etmeniz istendiğinde 199 dolardı. Tüm aracı renklendirmek için sadece iki camı renklendirmenin fiyatın 2 / 3'üne nasıl mal olduğunu açıklayın. Korkunç hizmet ve profesyonellik. Bir iş emrini doldururken sorun yaşamadım. Bu paragraf, sorunun sigorta amaçlı evrakların imzalanması ve doldurulmasıyla ilgili olduğunu belirtir. Servis bileti yazmakla hiçbir ilgisi yok. Bir servis yaptırmak için servis bölmenize girdim. Gördüğüm kadarıyla, yapacağımı söylediğim her şeyi yaptım ve sen yapmadın. Sadece bu konuda yanılıyorsunuz, neden 2 camı renklendirmenin 130 dolar olduğunu ve aracımda kalan 5 camı renklendirmenin neden ekstra 70 dolar olacağını söylemediniz ?? Tüm bilgilerime sahipsiniz. Bu konuyu daha fazla tartışmak isterseniz sizinle telefonda konuşmaktan çok mutlu olurum. Söylediğiniz gibi müşterilerinize gerçekten değer veriyorsanız, bunu doğru yapmaya çalışıyor olursunuz. Mübarek bir hafta geçirin. Bahsetmiyorum bile, büyük hizmet yazarlarınızdan veya servis yöneticinizden hiçbiri bana bir iş emri yazmaya bile kalkışmadı.

Aracımı COVID yüzünden farklı bir yerden satın aldım, bayinizde istediğim şey yoktu ... Ama o zamandan beri oraya iki kez gittim ve müşteri hizmetleri harika! Bundan sonra oraya geleceğim. Satın aldığım yere karşı hiçbir şey yok, sadece bir saat uzaklıkta ve Bale sadece 15 dakika! Büyük bayilik! mutlu Noeller

İyi hizmet ve servis için gelecek ziyaretim için bana iyi davrandı.

Bir daha asla geri dönemeyeceğim berbattı. Yağımı değiştirmek için Bale Chevrolet'e gittim. Yukarı çektim ve ne istediğimi sormak için yanıma gelmeleri sonsuza kadar sürdü. Ofislerde oturan insanlar gözlerimin içine bakıyorlardı ama hiçbir şey yoktu. Yaklaşık 10-15 dakika sonunda biri bana yardım etti. Geri gelip arabamı alıp masaya gittim. Hanımefendi bana döndü ve 15-20 dakika daha bana yardım etmesini bekledim. Ofise giren insanlar ona orada durduğumu söylediler ama yine de beklemem gerekiyordu. Daha da kötüsü arabamın anahtarlarını kaybettiler ve anahtarların arabamda olduğunu öğrendiler. Birisi arabamı çalmış olabilir. Müdürle konuşmaya çalıştım ama hiçbir şey yapmadım. BU BAYİLİĞE GİTMEYECEĞİNİZ İÇİN UYARIM !!!!!

Yağ değişimi için Bale'e gittim. İşi bitirdikten sonra arabamı müşteri park alanına park ettiler, burada Bale çalışanları dışında diğer müşteriler arabamın kapılarını kendileriyle kapladılar. Bale'deki güler yüzlü müşteri hizmetleri çalışanları, bana herhangi bir rahatsızlık vermeden arabamın orijinal durumuna geri dönmesini sağladı ve ardından bana ücretsiz bir araba yıkama hizmeti verdi.

Geri döneceğim.

En kötü satış elemanları. Sonsuza kadar alıyorlar ... anahtarları kaybediyorlar, 2 SAATTEN FAZLA BEKLEMELİYORLAR ... size bir fiyat söylüyorlar, sonra imzalayıp evraklarınızı aldığınızda, anahtarları beklerken ona bakın. Bir şey söylüyorsun ve kimse bir şey bilmiyor! Ciddi anlamda!? Anlaşmaya göre fiyat 2.000 doların üzerinde. BURAYA GİTMEYİN! EN KÖTÜ ARAÇ ALMA DENEYİMİ

Sadece iyi çalışmaya devam edin, inanılmaz bir deneyimdi.

2005 yılından beri Bale ile iş yapıyorum ama bugünden sonra işim bitti. Bakımını yaptığım ve bakımını yaptığım iki aracım var ancak son yıllarda müşteri hizmetleri kalitesi önemli ölçüde düştü. Araçları yalnızca "sözde" ihtiyaç duyulan diğer onarımların bir çamaşır listesi ile geri gelmeleri için bakıma götürdüm. İkinci bir görüş almak için aracı başka bir tamirciye götürdüm ve durumun böyle olmadığını öğrendim. Arabama bakım yaptırdım ve yağ tapasını tekrar sıkıca takmadılar ve arabam garajımda yağ sızdırıyordu. Geri aldım ve durumu onlara anlattım ve neden bahsettiğimi bilmediğim söylendi. Arabayı geri alıp bakmalarını sağlamak için servis temsilcisi ile tam anlamıyla tartışmak zorunda kaldım. Görünüşe göre haklıydım ve sıkılaştırdılar ve her şey yolundaydı. Bu, kötü müşteri hizmetleri deneyimlerimin sadece birkaç örneğidir. İyi hizmet istiyorsanız Bale'den başka bir yere gitmenizi tavsiye ederim.

Bale'den satın aldığım 2015 Suburban'ımın ön sürücü koltuğunda hızlı bir bakıma ihtiyacı vardı. Yağmurlu bir cumartesi sabahı hizmet için Paul Wilkerson'ı aradım, bana dışarı çıkmamı söyledi ve sorunu bir saat içinde çözebilirlerdi .... 50 dakika sonra aracım eski haline getirildi. Harika İş Paul ve tüm Servis Ekibi.

Çok kötü servis satıcısının telefonu bile yoktu, bu yüzden onunla iletişim kuramadılar bizi uzun süre yemeye itti

Burada çok arkadaş canlısıydılar. Herkes gerçekten iyiydi ve bir Lobide patlamış mısır ve atıştırmalıklar ücretsizdi.

Zaman kaybı, yetersiz personel

İki ay önce randevu aldım ve bazı elektrik sorunları nedeniyle Cuma sabahı arabamı getirdim. Cumartesi gün ortasına kadar hala hiçbir şey duymamıştım, bu yüzden arabamı sormak için aradım. Hala arabama dokunmamışlar ya da neyin yanlış olduğunu belirlememişlerdi. Birkaç saat daha geçti ve Pazar günü işe ihtiyacım olduğu için arabamı almam gerekiyor.

Sonunda, arabamın basit bir yazılım güncellemesine ihtiyacı olduğunu öğrendim. Onu başka bir Chevrolet bayisine götürüyorum ve tüm sorunlar birkaç saat içinde çözülüyor!

Bale Chevrolet'in arabamın basit bir yazılım güncellemesine ihtiyaç duyup duymadığını neden kontrol etmeyi düşünmediğini anlamıyorum ... Bunun yerine zamanımı boşa harcadılar ve 2 iş günü boyunca arabam üzerinde çalışmaya zahmet etmediler. Asla geri dönmeyeceğim!

Bir satıcı yaklaşıp ona sorular sormaya başladığında, nişanlımla birlikte Bale Chevrolet arsasına bakıyordum. Beni neredeyse hiç tanımaması ve (nişanlısı) karar vericiymiş gibi davranması dışında iyi olurdu. Bu biraz saldırgandı, ancak makul bir anlaşma yaptıklarında bizi uzak tutmaya yetmiyordu. Geri döndüğümüzde, cinsiyetçi bir şeyi tekrar çekerlerse, bunun zor bir hayır olacağını kabul ettik. İkinci kez, farklı bir satıcı mali bilgilerimizi (ben, bir kadın, erkek nişanlımdan daha fazla para kazanıyorum) aldığında, eski karılarından birini ondan daha fazla para kazandığı için boşamakla ilgili şaka yaptı! Bir ara aynı adam nişanlıma bir dakika bir şeyler düşünmesini söyledi, sonra bana kontrol ettiğimiz bir arabanın anahtarlarını uzattı ve bana "git düğmelerle oyna" dedi. Bu tür bir dilden iki saat sonra oldukça öfkelendim.

İnsanları araba satıcılarından nefret ettiren her şeyi yaptılar. Önce bize araba için onaylanmadığımızı söylediler. Sonra bize "Oh bekleyin, onaylandınız, ancak istediğiniz oranda değil" dediler. Daha sonra, bütçemizin yüksek ucunda karşılayabileceğimiz bir orandı. Sonra biraz uygun fiyatlıydı. Sonra nihayet uygun fiyatlıydı. Yeterince iyi görünüyor, ama bize söylendi o zamanların her biri, biz uzaklaşmaya başlayana kadar kesinlikle gidebilecekleri en düşük seviyeydi. Yine, herkesin otomobil satıcılarından nefret etmesine neden olan aynı taciz. Kelimenin tam anlamıyla tacize uğradık (ve bitkin).

Ertesi gün, işlerin sandığımdan daha kötü olduğunu öğrendim. Görünüşe göre satış elemanı, kredi puanımı düşürmeye yetecek kadar izne sahip olmadan kredimiz hakkında sert sorgulamalar yaptı, ancak sadece bir araba satış görevlisinin sorgusundaki normal birkaç puan değil. Korkarım bir sonraki gittiğim yerde hiç onaylanmayacağım. Bale Chevrolet kredimi başka herhangi bir yerden duyduğumun ötesinde mahvetti. Tanıdığım herkese soruyorum. Bu endişe verici bir miktar ve kesinlikle anormal olduğunu öğreniyorum. Hâlâ BİRÇOK anlaşmazlığı aşmaya çalışıyorum. Sadece bir soruşturma hakkında bilgilendirildik ve otomobil sigortamız için de zor sorular yaptığının farkında değildik. Tamamen enkazsızdı.

Söylemeye gerek yok, arabayı biz almadık. Ve yapabilirdik. Kötü hizmet yüzünden bir satışı kaybettiler. Bunu düzeltmeleri gerekiyor. (Evet, bunun asla olmayacağını anlıyorum.)

Bu arada kendine bir iyilik yap. Bu cinsiyetçi dolandırıcılardan uzak durun.

Son üç aracımı Bale'den satın aldım. Satış elemanları her zaman arkadaş canlısıdır ve servis departmanı birinci sınıftır. Bu, sizin memnun olduğunuzdan emin olmak için ellerinden gelen her şeyi dürüstçe yapan ender şirketlerden biridir.

Aradım ve randevu aldım ve onurlandırıldı. Muhteşem

Geçmişte birçok bayide bulundum, ancak bunun, satıcım Ryan Sullivan'dan bana yardımcı olan müdür ve finans müdürü Devin'e kadar şimdiye kadarki en iyi deneyimim olduğunu söylemeliyim (üzgünüm ismini hatırlayamıyorum). Bence herkes harika ve birinci sınıftı! Tanıdığım herkesi Ryan ile iletişime geçmeleri için yönlendiriyordum çünkü EN İYİ oydu !!!! Çok teşekkür ederim ve arabamı seviyorum !!!!!

Herşey harikaydı. Arabayı aldığımda, torpido gözünün bir kısmı hala yerdeydi. Bunun dışında servis her zaman harika!

Carl (Servis Danışmanı) başa çıkmak için harikaydı. Çok titiz ve profesyoneldi. Servis ekibi, işlerin doğru yapıldığından emin olacaktır. Teşekkürler!

Bu hafta Bale'den kullanılmış bir kamyon satın aldım. Kamyonu internette buldum ve bu yüzden sadece bakmak için geldim ... randevu yok, arama yok. Satış elemanının adı Kelton Wilson'du ve inanılmazdı. Tanıştığımızda harika bir ilk izlenim bıraktı. Kibar, saygılı, iyimser ve çok bilgiliydi. Bazı satış görevlilerinin yaptığı gibi saldırgan veya küstah değildi, sadece dürüst ve arkadaş canlısıydı. Çok fazla sorum vardı ve her birine bir cevap verdi. Kamyoneti sürmek için 2 gün sonra döneceğimi söyledim. Randevumuzu onaylamak için bana bir mesaj gönderdi. Test sürüşü günü yağmur yağıyordu, bu yüzden kamyonu ön kapıya çekti, bu yüzden yağmurda yürümek zorunda kalmadım ... 1. sınıf sonuna kadar! Yolculuktan sonra daha fazla sorum vardı ... hepsine cevap aldı. Söylemeye gerek yok, kamyonu ben aldım. Bale Chevrolet'e giderseniz emin olun ve Kelton Wilson'ı isteyin!

Basit bir yağ değişimi için gittim ve hızlı servis, yıkama sıvısı, mükemmel müşteri hizmeti ve araba yıkama aldı!

İnsanlar burada hizmetin ne kadar harika olduğundan bahsediyor. Şimdi birkaç kez burada bulundum ve bu harika hizmeti deneyimlemedim. Sadece bu geçmişte, 2 hafta içindeki 3. yolculuğumdu çünkü ya arabam için yanlış parçayı sipariş ettiler ya da farklı departmanlar arabamda neler olduğunu anlatmıyordu. Neredeyse her ziyaretimde buna benzer sorunlar yaşıyorum ve arabamı geri getirmekten çekiniyorum.

Harika bir deneyim, personel her zaman çok faydalıdır. teşekkür ederim

BALE'DE HİZMET ALMAYINIZ. Balya Servis departmanı tarafından dolandırıldım ve asla geri dönmeyeceğim. Tahoe'mi lastik rotasyonu ve tüm sıvıların değiştirilmesi için aldım. Dönmedikleri lastikler için benden ücret aldılar ve işçilik için fazla ücret aldılar.

İşin yapılmasını sağlamak için her zaman lastiklerimi işaretlerim. Ve tahmin et ne oldu? Lastikleri döndürmediler ama benim faturamdaydı. Onlara söylemek için gittim ve Servis masası görevlisi, evet, bazen oluyor ve bazen lastikleri kendileri işaretliyor çünkü mekanikler her zaman lastikleri döndürmüyor. Yani Bale bile bunun bir sorun olduğunu biliyor. O gün lastikleri döndürmek için zamanları yoktu, bu yüzden başka bir zaman geri gel dediler ve ayrıca ücretsiz bir yağ değişimi alacağım (onlara yağ değişimi yaptırdım). Sonraki Cumartesi geri döndüm ve sadece lastik rotasyonu için para iadesi almayı tercih ettiğimi söyledim, ancak servis görevlisi bir kasiyerleri olmadığı için Cumartesi günü para iadesi yapamayacaklarını söyledi. Ama tabii ki cumartesi günü para alacaklar. Ayrıca servisi yaparken aramışlar ve ana silindirimin sızdırdığını ve değiştirilmesi gerektiğini söylemişlerdi. Onlara güvendim ve değiştirdiler ve halatları ana silindire bağlayan somunlardaki pense diş izlerini görebiliyorum. Tamircilerin somunlarda kanal kilitleri kullanması gerektiğini düşünmüyorum. Evrak işim 7,9 saatlik emeği listeliyor, ancak Tahoe'm o kadar emek zamanına sahip olacak kadar uzun süre orada bile değildi. Bunu sorduğumda, GM'nin bu kadar uzun sürmese bile işi yapmak için gerekli olduğunu söylediği iş gücü için ücret aldıkları söylendi. Ben de dedim ki, "Bana yapmadığın iş zamanı için benden ücret aldığını mı söylüyorsun?" ve evet söylendi. Ve yapılan diğer iş sıvıları değiştirmek olduğu için (yağ, şanzıman, 4 tekerlekten çekişli servis) işin gerçekten yapıldığına dair hiçbir güvenim yok. Ve masadaki kişi bana bileti yazan servis teknisyeniyle konuşmam gerektiğini söyledi. Bale'den hizmet aldığımı sanıyordum, ancak işleyiş şekli, müşteri hizmetleri tutumu değil, kendi çıkarlarını düşünen bir grup insan gibi. Bale'e memnuniyetsizliğimi bildirmek için bir e-posta gönderdim ama kimse bana geri dönmedi.

Bir araba satın almak veya servis yaptırmak için harika bir yer. Hızlı, arkadaş canlısı, profesyonel. Aile sahibi. Orada çalışan insanlar çoğu zaman gülümser!

Bale Chevrolet bugün bize mükemmel hizmet verdi! Kızımızın (bir öğrenci) arabasında mekanik arıza vardı. Eyalet dışı bir ebeveyn olarak çok endişeliydik ve pek yardımcı olmadık. Carey bize hızlı hizmet ve mükemmel iletişim sağladı. Gerçek ilgi ve ilgi gösterildi. Cary ve Bale Chevrolet servis ekibini ÖNEMLE tavsiye ederiz! Teşekkürler Carey!

Harika servis! İhtiyacınız olanı elde etmenize yardımcı olur.

Perşembe öğleden sonra kullanılmış bir araca bakmaya gittim, satıcısıyla konuştu ve anahtarları yoktu. Benden daha sonra geri gelmemi istediler, ben de saleman'a saat 18: 30'da oraya gideceğimi bildirdim. Geri aradı ve anahtarı bulduklarını, ancak ticaretimi değerlendirecek kişinin çoktan gittiğini ve Cuma günü geri gelip gelemeyeceğimi sorduğunu söyledi. Cuma sabahı geri dönün, kredi uygulaması zaten yapıldı, ticaret değerini alın. Katılmam gereken bir iş toplantım vardı, onlardan anlaşmayı yapmalarını ve beni aramalarını istedim. Geri ararlar ve aracı nakitle gelen birine sattıklarını söylerler ..... WTH ?? Altımdan araba satacaklarsa bir daha Bale alışverişi yapmayacağım .....

Bale'nin Servis Departmanını Seviyorum! Bütün erkekler çok cana yakın ve yardımsever. Bizi aile gibi hissettiriyorlar. Harika bir iş çıkarırlar. Farkında olmadığımız, yapmamız gereken şeyleri gördüklerinde bize haber veriyorlar. Hızlı ve etkilidirler. Servis departmanının itibarı nedeniyle ilk aracımızı Bale'den satın aldık. Şimdi 12 araç sonra hala etkilendik.

Stopped, bir arkadaşıyla birlikte yürüdü ve bir kez satıcı bizimle konuşmadı. İkimiz de yeni bir kamyon için pazardayız. En azından artık hangi bayiye gitmemem gerektiğini biliyorum.

Bale'i servis için kullanmaya devam edeceğim ancak yeni kamyon alımımı farklı bir bayiden yaptım çünkü içeri girdim, bir kamyon sürdüm, fiyat teklifi aldım ve sonra eve gittim ve teklifin web sitelerinde yayınlanan fiyattan 3000 $ daha fazla olduğunu gördüm. .

Hizmette Dustin benimle çok ilgilendi. Başka bir Bayiden bir Sertifikalı İkinci El satın aldı ve bana ücretsiz bir araç aldı ve benimkini tamir ettirdiler. Teşekkürler Balya Servisi!

Hizmetimden memnun kalmadım arabam hala doğru değil üçüncü kez geri dönmek zorunda

Son 40 yıl içinde çok sayıda bayiden birçok yeni Chevy aracı satın aldım ANCAK bu şimdiye kadarki en iyi yeni araba satın alma deneyimiydi. Satış temsilcim [Curtis Earp] çok bilgili, nazik ve özenliydi. Satış müdürü ve değerleme personeli hızlı ve dürüsttü ve finansla yapılan yolculuk hızlıydı ve şartlar çok hoştu. Tüm endişelerim ve sorularım çok tatmin edici bir şekilde ele alındı. Çok yakın gelecekte yeni bir araç satın almayı planlıyorum ve sadece Bale Chevrolet'i düşünüyorum. Bale Chevrolet'i aileme, arkadaşlarıma ve yeni bir araç almayı düşünen herkese şiddetle tavsiye ederim.

Ron ve Desiree çok nazik ve yardımcı oldular ve bunu benim için şimdiye kadarki en iyi satın alma deneyimi haline getirdi.

İkinci el bir Traverse'i test etmek için Cumartesi günü saat 10: 30'da geldim. Kendi başıma bu kadar önemli bir satın alma işlemi yapmadığım için çok gergindim. Rod geleceğimi biliyordu ve 2015 sertifikalı ikinci el Traverse'nin anahtarlarıyla beni bekliyordu. Sıcak, arkadaş canlısı ve bilgilendiriciydi. Birkaç başka modele de baktık, ancak nihayetinde Traverse'nin gidilecek yol olduğuna karar verdik. İsteklerimi ve ihtiyaçlarımı anladığını hissettim ve bütçem ve ailem için en iyi kararı vermeme yardımcı oldu. Finans'ta John harikaydı! Bütçem ve aylık ödemem hakkındaki endişelerimi dinledi ve menzilime girmek için benimle çalıştı. Saat 13: 00'te yeni aracımla yoldaydım. Satın aldığımdan çok memnunum. Traverse'imi seviyorum, seviyorum, seviyorum. Harika bir deneyim haline getirdikleri için Bay Bale, Rod ve John'a teşekkürler!

Cara hizmette kayalar !!! Nezaket ve ilgisi, stresli bir durumu çocuk oyuncağı haline getirdi! Teşekkürler Tanrı seni kutsasın

Geçen hafta yağ değişimi yaptım ve bir yağ sızıntısı buldular. Servis danışmanı, kasada hiçbir şey bulunamadığını söyledi. Eve gidiyorum ve teknisyenin bir yağ sızıntısı bulduğuna dair bir not görüyorum. Danışmanla konuşmak için tekrar aradım. Bana bir teklif alacağını söyledi. Şimdi bir haftadan fazla oldu ve hala ondan petrol sızıntısını onarmak için yapılan teklif hakkında bir cevap almadım.

Mükemmel müşteri hizmetleri ve cana yakın çalışanlar!

Patricia çok yardımcı oldu ve benimle açıkça iletişim kurdu ve durumumla ilgilendi.

Bale her zaman harikadır. Ben de yağ değişimimi beklerken, ofis hanımlarından birkaçı kişisel işlerimde bana yardımcı oldu. Bunu yapmak zorunda değillerdi, ancak kopyalama / gönderme türü bir yerde yaptırmak yerine 20 $ tasarruf etmeme yardım etmekten mutlu oldular!

Yeni kamyonumda motor ışığı belirdi, Bale Chevrolet'i aradım ve Patricia ile konuştum. O mükemmeldi, bir artı, müşteri hizmetleri odaklı! Beni ilerleme konusunda güncel tuttu ve sorunu halletti. Patricia'ya tekrar teşekkürler!

Dürüst bayilik. Ron Liggins, şimdiye kadar uğraştığım en bilgili, açık sözlü ve dürüst konuşan satıcıdır.

Burayı gerçekten çok seviyorum. Arabamın ömrü boyunca yağ değişimi ve müşteri hizmetleri harika!

Başka bir bayi ile korkunç bir karşılaşma yaşadıktan sonra doğruca Bale'e geldik ve bizimle ilgilendiler. İçeri girdiğimiz andan itibaren herkes çok arkadaş canlısıydı. Bizi arabaya bindirmeye çalışmadılar, istediğimiz şeye girmemize yardım ettiler. Müşteri hizmetleri BÜYÜK !!! Yeni veya eski bir araba satın almak isteyen herkesi Bale'e yönlendirirdim çünkü kocamın ve benim memnun kalmamızı sağlamak için yukarıda ve öteye gittiler.

Servis departmanını 2 farklı durumda aradım ve iki seferde de geri aranmadı. Hatta adıyla belli bir kişiyi isteyin, her iki seferde de arama yok!

İlk kez bir araba satın aldığım için Jared, onu çok rahatlatıcı ve stressiz hale getirdi! Aldığım her soruyu cevapladı ve çok iyi açıkladı !! Harika ortam!

Rutin bir yağ değişimi için gittim. Bana yaklaşık 1 ila 1,5 saat bekleyeceğini söylediler. Onlara devam etmelerini söyledim. 45 dakika sonra arabamla bitti. Beyefendi bana lastiklerimin aşınmaya başladığını fark ettiklerini söyledi. 3 lastik tahmini yazdırdı ve her birinin ayrıntılarını benimle birlikte gözden geçirdi. Bale'in Müşteri Hizmetlerinin ötesine geçtiğini hissediyorum. Beni önemliymişim gibi hissettirdiler ve fikrim önemli.

korkunç hizmet, profesyonel olmayan personel, randevularla yalan söylemek ciddi ve kötü bir müşteri hizmeti değildir,

Kesinlikle tavsiye etmiyorum.

6 gün önce Chevrolet'yi balyalamaya gitti, test sürdü ve bir araba için başvurdu. Çok meşgul oldukları için beklemek yerine, bize bankanın ne dediğini bildirmek için birkaç saat içinde bizi arayacaklarını söylediler. O zamandan beri birkaç kez aradım ve hala cevap alamadım. Araba satmak istememeliler. Elbette umutlarım yükseldi. Gerçekten üzgün. En azından bir şey olmadıysa arayabileceklerini düşündüm. Bir keresinde bir adam aradı onlardan bir veya 2 gün sonra haber alacağımı söyledi. 6 oldu. Başka bir kelime değil.

Evet bir adam beni aradı ve ertesi sabah saat 10'da bir bankacının her şeyin üzerinden geçeceğini ve böylece bana mümkün olan en düşük ödemeleri alabileceğini söyledi. Beni arayacağını söyledi. Beni aramadan önce birkaç kez aradım, sonra aradıktan sonra ondan bir daha hiç haber alamadığımı söyledi. Ben ve ortak imzalayanım denediğimiz için kredi puanımıza bir darbe aldık ama siz denemediniz bile. Ya da öyle görünüyor. Yaptıysan ben de hiçbir şey bilmiyorum. O arabayı istedim ve istediğin bedeli ödemeye istekliydim ama sorun değil. İşimizi başka bir yere götüreceğiz. Yine de teşekkürler. Sadece diyorum ki, eğer hepiniz araba satıyorsanız ve insanlara kaba davranıyorsanız. Umutla beklemek yerine en azından evet ya da hayır'ı hak ettik. Micheal'ın dediği gibi, iyi bir şansımız vardı. Sanırım değil.

Bale'den 4 araç aldık (hem yeni hem kullanılmış) ve sonraki araçlarımızı da onlardan alacağız. Satıcımız Darrell, nazik, yardımsever ve birlikte çalışmaktan zevk aldı! Servis departmanı da her zaman harika ve yardımcı oldu! Bale'i şiddetle tavsiye ederim!

Little Rock'taki Michael ve Charles harika !! Onlardan yeni bir 2015 Equinox satın aldı ve herkes çok arkadaş canlısı ve nazikti!