3 yıllar önce
Aralık 2018'de enerji yardımı için başvuruda bulun...
Aralık 2018'de enerji yardımı için başvuruda bulundum. BCCAP Temsilcisi başvuru sayfamdan sayfa sayfa geçti, her sayfayı damgaladı ve postayla bir güncelleme alacağımı söyledi. 30 gün içinde başvurumun incelenmekte olduğunu ve kararın 90 gün kadar sürebileceğini belirten bir posta aldım. Şimdi 25 Nisan 2019. Bir e-posta ve hesabımın ciddi şekilde suçlu olduğunu belirten bir kapatma bildirimi aldım. Başvurumun durumunu öğrenmek için BCCAP'i arıyorum. Vincent BCCAP Temsilcisi, 2 aileli bir hanenin sınırını aştığımı söyledi. Ben 2 aileli değilim, 4 kişilik bir ailem var diyorum. Daha fazla baktı beni beklemeye aldı ve sonra başvurunuzu amirime göndermeye çalışacağımı söyledi. Kocamın bir yıldan fazla süredir işsiz olduğunu ve başvurunun yapıldığı sırada işsiz olduğunu açıklıyorum. Ayrıca beklemede olduğumuzu da açıklarım. Vincent, acil yardım için kapalı olarak ve ehliyetinizin bir kopyasıyla geldiğinizi söylüyor. Bu belgeleri göndermek için işten ayrıldım ve kapıda bir sıra insanla karşılaştım. Kibarca Vincent'a belgelerimi bırakıp işe geri dönebilir miyim diye soruyorum, o da kalmanız ve acil durum başvurusunu doldurmanız gerektiğini söylüyor. Çalışan tek kişi benim ve işe geri dönmem gerektiğini söylüyorum. Üzgünüm, sabah 9'dan akşam 3'e açık olduğumuzu söylüyor. Sonra, eşinizden de işsizlik durumunu açıklayan bir beyan beklediğimizi söyledi. Bunun Aralık ayında neden bize söylenmediğini soruyorum. Ve aslında uygulama dosyalandığından beri sıfır iletişim aldık? Vincent, suskun ve aptalca kurulmuş, yine sadece çalışma saatlerini anlatıyor. Şimdi, 20 aylık ve 4 yaşındaki oğullarımı dahil ediyoruz, evrak işlerimi ele alırken yaptıkları hatalardan dolayı elektrik tehlikesi yok! Bu kabul edilemez. İnsanların gelirlerini kaybetmelerine ve kurumunuzun, insanların yardıma ihtiyaç duyduğunda işlerini yapıyorlarmış gibi görünmesini sağlamak için inkar hikayeleri uydurmuyorsunuz. Sistem bozuldu. Bu, BCCAP'e 3. kez yönlendirildim ve SIFIR yardımı aldım. Bu ajans anlamsız ve profesyonelce değil ve topluluğa yardım etmek için mevcut değil. Bu organizasyondan bir kez daha çok öfkeliyim ve üzülüyorum. Mecbur olduğum için 1 yıldız verdim. BCCAP yıldızları hak etmez!
Çevrildi