3 yıllar önce
NOT: YÖNETİCİ SON DERECE KABA ve ARROGANT
NOT: YÖNETİCİ SON DERECE KABA ve ARROGANT
Bir süredir bu mağazanın müşterisiyim. Bugün yaklaşık aldım. 65 dolarlık mal ama fikrimi değiştirdim. Hemen bu kibirli Müdür Jillian Berryman'a yönlendirildim. Benimle konuşma şeklinden utandığımı söyledim ve "Para iadesi istediğin için utanmalısın" diye cevapladı.
Yeni Zelanda'daki çoğu dükkan iade etmekten mutluluk duyar, Geçmişte, bugün satın aldığım değerden daha fazlasını bu dükkanda harcadım. Konuyla ilgili hukuki tavsiye aramadan önce, iade reddini yazıp yazamayacağını sordum. Kağıt üzerinde başladı ve bu dükkanın politikalarını öğrenmesi için sosyal medyada kararını başkalarıyla paylaşacağımı söylediğimde kağıdı yırtıp attı ve kibirli bir şekilde uzaklaştı.
Ona küstah bir tavırla bana baktığı "politika yok işareti" nin en azından bir kopyasına sahip olup olamayacağımı sordum "Resmini çekebileceğin bir cep telefonun olur mu?" acınası bir şekilde bir telefona sahip olamayacağımı düşündürüyor.
Sorunu çözmek için başka ürünler için aynı değeri kullanmak gibi herhangi bir müzakere veya çözüm sunamadı. Şok edici tüketici hizmetleri becerilerine sahipti ve diğer personel bunu dinlerken utanç vericiydi.
0 yıldız.
Mağazalar geri ödemeleri reddetme hakkına sahiptir, ancak müşterilere her zaman onurlu davranmaları gerekir.
Çevrildi