Bellevue Medical Imaging Gözden geçirmek

Biyopsi için 4.000 dolardan fazla! Buraya gitme. Sigorta şirketlerinden ve müşterilerden daha fazla para almak için fiyatları şişiriyorlar. Burası insanların doktora görünmekten korkmasının nedeni!

Düzenleme: Karım içindi. Biyopsi için neden sigortamıza 4000 $ 'dan fazla faturalandırıyorsunuz?

BMI'daki personel harika - burada bir hasta olarak iki kez bulundum ve her iki deneyim de kolay ve keyifli. Hastaları görüntüleme ihtiyaçları için buraya yönlendiriyorum çünkü tıpkı benim gibi son derece iyi bakılacaklarını biliyorum.

Mamografi yapan bayan süper profesyonel, nazik ve bilgi konusunda yardımcı oldu.
Ön Büro, profesyonel olmayan, yanlış yerleştirilmiş randevu tarihi, web portalı bağlantısı hakkında bilgi veremedi.

Virginia Mason'a yıllarca gittikten sonra yıllık taramaya geldim ve bir karşılaştırma yok. Tarama çeşitli yöntemler kullanılarak kapsamlıydı. Çabucak çevrilmemiş taş kalmadı. Personel şefkatli ve destekleyiciydi. İhtiyaçlarıma adapte oldular. Çalışmaları ve destekleri için minnettarım. Geri gelmeye ve merkezi tüm arkadaşlarıma tavsiye etmeye devam edeceğim.

Pek hoş bir deneyim değil.
Ultrason ve röntgen için geldim. Ultrason 1 saat 30 dakika sürdü. Kız çok deneyimsizdi (geçen yıl aynı ultrason için sadece yarısı zaman aldı). İlk soldan sonra ikinci bir kadın geldi ve ağrılı olan cildime sürtünen kuru bir ultrason değnekle 1 dakika geçirdi ve her şeyin iyi ve sol göründüğünü söyledi. Daha iyi bilmeli.
Röntgenim için üstümü değiştirdim. Değişimden sonra soyunma odasında 8 dakika oturup sıramı bekledim. Kadın beni beklettiği için özür diledi ve 2 dakikalık (2) röntgenime götürdü.
Röntgenlerimi ve ultrasonlarımı aldım. Bana röntgenlerin CD'si verildi ve ultrasonun hazır olmadığı söylendi.
Evdeyken CD bilgisayarımda çalmıyor. Ertesi gün BMI'yi aradım ve CD'nin Mac / Apple bilgisayarlarda çalışmadığı söylendi. Kaylee raporları ve röntgenleri e-posta ile göndereceğini ve bunun birkaç dakika alacağını söyledi. E-postamı verdim ve Kaylee de aldı ve doğruladı. Bir saat bekledikten sonra aradığım e-postayı almadım ve Doktor cevapladı. Durumumu anlattım ve 20 dakika içinde gönderileceğini söyledi. 40 dakika sonra Sarah beni aradı ve kaba davrandı, e-postalarda rapor ve görüntü göndermediklerini söyledi. Yaptıklarının söylendiğini söyledim. Bundan memnun değildi ve Kaylee'yi arayıp beni geri arayacağını söyledi. 30 dakika sonra Sarah arar. Kabalığından dolayı cevap vermedim. Kaylee ile konuştuğunu ve onları göndermeye çalıştığını söyleyen bir mesaj bıraktı. Onlara sahip değilsem, onu geri arayın ve raporları yeniden gönderecekler. Ancak, resimleri size postayla göndereceğiz ve resimleri almanın tek yolu CD üzerindedir.
Bellevue Medical Imaging'den hiç e-posta almadım.
Sara'ya CD'nin mac / apple bilgisayarımda çalışmadığını da söylemiştim .... hmm, resimlerimi nasıl göreceğimi bilmiyorum ...

20 haftalık ultrason için planlanmış bir randevum vardı. Düşük riskli bir hamileliktir ve bu ultrason, herhangi bir hamile kadının hamileliği sırasında yapacağı rutin muayenenin aynısıdır. Kocam ve ben Bellevue Medical Imaging'e vardığımızda bize hasta dışında kimsenin ultrasona girmesine izin verilmediğini söylediler. Kocamdan muayene sırasında bekleme odasında beklemesini istediler. Bunu yapmayı reddettik ve başka bir sağlayıcı aramaya karar verdik. Bize verilen tek yanıt, "Bellevue Medical Imaging'deki protokolün muayene odasına hiçbir ziyaretçinin girmesine izin vermemesi" oldu. Beni en çok hayal kırıklığına uğratan şey, iletişimin önceden olmaması. Bunu bilseydik asla zamanımızı ve Bellevue Medical Imaging'i boşa harcamazdık.

GÜNCELLEME: Bellevue Medial Imaging'deki personel müdahale etti ve faturalama şirketleriyle sorunum çözüldü. Buraya gitmenizi tavsiye ederim, bu nedenle benzer bir sorun başınıza gelirse, fatura şirketiyle çalışmaya devam etmek yerine, yardımcı olmak için doğrudan Bellevue Medical Imaging'deki personelle iletişime geçmenizi tavsiye ederim.

Öndeki personel ve bana sınav veren kadın çok iyi ve profesyoneldi ancak faturalandırma bir kabustu. Randevum sırasında borçlu olduğumu söylediklerini ödedim. Ancak sigorta şirketim tüm masrafları karşıladı. Para iadesi almaya çalıştığım Mart ayından beri düzenli olarak faturalama departmanını arıyor ve e-posta gönderiyorum. Hatta bu hafta başlarında tekrar denedim ve beni geri arayacaklarını ve çekimin nerede olduğunu bildireceklerini söylediler ama hala hiçbir şey duymadım. Doktorum başka bir prosedür planlamamı istiyor ve aynı kişiye geri dönmek istesem de, onlarla uğraşmak o kadar güçtü ki başka yerlere bakıyoruz.

Keşke onlara sıfır yıldız verebilseydim. Burası seni ikiye katlayacak ve müşteri hizmetleri çok kötü. Annemi üç kez ücretlendirmeye devam ediyorlar ve Medicare'e ödenmiş olan faturayı talep etmeye devam ediyorlar !!! Onları rapor edeceğim. Buraya gitme, seni birçok kez ücretlendirecekler.

Burayı kimseye tavsiye etmiyorum. Hem fatura hem de prosedürlerle ilgili pek hoş bir deneyim değil. Sigortamla önceden karar aldıklarını söylemelerine rağmen doğru bir tahmin vermedim. Ayrıca uzun süre beklemeyi de bekleyin.

Dr. Jacobs ve personeli biyopsi prosedürünü gerçekleştirirken bana çok nazik davrandılar. Dondurucu bir masa yerine en yeni teknoloji sandalye sistemine sahiptir. Ek olarak, doktor ve hemşire biyopsiyi olabildiğince nazikçe yaparken, beni prosedür boyunca cesaretlendirmek için orada bir ekip üyesi vardı. Ayrıca stresi azaltmak için bana vaktinden önce Valium verdi ve sonra kocamla beni en sevdiği fırına daha sonra özel bir muamele için gönderdi. Her ayrıntı, mümkün olduğunca empatik bir şekilde gerçekleştirilirken profesyonelce planlandı. Bir an önce sonuçlarıyla beni aradı. Nordstrom un kaliteli sağlık hizmetlerini yerine getiriyor.

Melissa S

Bu yılın başlarında acil serviste geçirdiğim birkaç korkunç andan sonra kendimi burada buldum. Yakın zamanda Hodgkin lenfoma teşhisi konulan Sydney benim teknoloji uzmanımdı ve tüm süreç boyunca kendisini çok rahat ve rahat hissettirdi. Ayrıca aynı gün sonuç almaktan ve sınavın çok iyi yapıldığını hissettim. Bu tıbbi tesisi kesinlikle elimden gelen herkese tavsiye edeceğim. Bana çok iyi baktığınız için tekrar teşekkürler Sydney.

Oradayken, muayeneden sonra bir doktorla konuşmak için beklememi istediler, ancak yarım saat bekledikten sonra beni daha fazla bilgi olmadan gönderdiler. Şimdi, birkaç ay sonra, tıbbi kayıtlarımı istemek için bir haftamı harcadım ama bana tekrar tekrar koşturuyorlar. Onları herhangi bir şey için ararsanız ve "sizi daha sonra arayacaklarını" söylerlerse, kapatmalarına izin VERMEYİN! Bunun yerine sizi beklemeye almalarını söyleyin çünkü aramanıza asla geri dönmeyecekler. Bu sadece geçen hafta 3 kez başıma geldi.

Doktorum tarafından biyopsi yapılmasına yol açan bir ultrason için burada tavsiye edilen Dr. Jacobs, muhtemelen sahip olduğum en iyi doktorlardan biridir. Çok kapsamlı ve çok hızlı sonuçlar.

BMI personeli harikaydı. İçeri girdiğimde çok arkadaş canlısıydılar ve tüm prosedürler boyunca benimle gerçekten sabırlı ve profesyoneldiler. Çok kısa bekleme süresi ve Dr. Jacobs CT taramamı tartışırken inanılmaz derecede bilgiliydi. Buradaki deneyimim beklentilerimin üzerinde ve ötesine geçti. Tekrar görüntülemeye ihtiyacım olursa nereye gideceğimi biliyorum!

İyi bir deneyim değil. Tarama prosedürü için buraya gittim. İşlemden sonra "bulgu yok" söylendi. Yani sorun yok, sorun yok. Burada çalışan birçok kişi beni kontrol etti.

Sonra 10 gün sonra postayla bir mektup aldım. "Taramanızda tartıştığımız gibi, biyopsi için gelmeniz gerekiyor." Ne halt? Gösterimde her şeyin yolunda olduğu söylendi. Sanırım daha fazla iş yaratmaya çalışıyorlar. Aradığımda "peki, görüntüleri tekrar kontrol ettik ve biyopsiye ihtiyacın olduğuna karar verdik" dediler. Hayır, sanırım daha fazla işlem yapmaları gerektiğine karar verdiler.

Ayrıca, benzer bir tarama prosedürü olan bir arkadaşımla konuştum. Ve aynı şey ona da oldu! Bence bu bir hata değil, bu onların politikası. İnsanları gereksiz prosedürlerden geçmeleri için korkutmak.

Geçen yıl bir ziyarette bulundum, tahsilat acentesinden yakın zamanda bir posta alana kadar faturayı hiç almadım. Telefon numaram, adresim, e-posta ve her şey ellerinde, ancak tahsilat için göndermeden önce benimle iletişime geçmediler.

Bu yerin 3 yıldız derecelendirmesi olmasına şaşmamalı ...
Bir süre önce sabah 9:30 için randevu ayarladım. Bir doktora görünmek için 55 dakika beklemek zorunda kaldı. Demek istediğim, sabah 8'de açılırsa bir programın bu kadar gerisinde kalmak nasıl mümkün olabilir !? (Ve senden 20 dakika önce gelmeni istiyorlar, bu yüzden temelde 1 saat 15 dakika bekledim!)
Sonra nihayet ultrason için götürüldüm. İşlem bittikten sonra bir doktor gelir, sonuçlara bakar ve size ne düşündüğünü söyler .. Benim durumumda bir doktor "başka bir hastayla meşgul olduğu için" gelmedi. NE?! Yani temelde bittiğimizi ve gitmekte özgür olduğumu söylediler! Ne gördüklerini / bulduklarını ve iyi olup olmadığımı açıklamadan. Birkaç gün sonra onları aramak ve ne anlama geldiğini anlamak (ve tabii ki bir ofis ziyareti için ödeme yapmak) için doktoruma götürmem gereken bir yazıyı almak için ofise uğramam gerekti.
En ilginç kısım şimdi başlıyor! Bin doların üzerinde bir fatura aldım ve nedense iki prosedür için ücretlendirildim! Bir fatura bürosunu aradım ve sadece bir ultrasonum olduğunu ve bir doktorun gelmediğini söyledim! Beni geri arayacaklarını söylediler. Asla yapmadı!

Burada çok sayıda röntgen ve görüntüleme muayenesi yaptırdım ve tanıdığım herkese tavsiye ederim. Dr. Jacobs, görüntülemenin her alanında çok bilgili. Personel çok yardımsever ve sabırlı.

Bellevue tıbbi görüntüleme bugüne kadar bulunduğum en iyi görüntüleme merkezidir. Personel çok profesyonel ve özenli ve doktor çok titiz ve sevecen. Ayrıca bina boyunca oldukça güzel sanat eserleri var. Görüntülemenizi burada yaptırmanızı şiddetle tavsiye ederiz!

Burada 2 MR çektim ve her iki seferde de deneyim çok olumlu oldu. Telefonla randevu alırken çok titiz ve keyiflidirler. Kontrol edin ve görüntünün kendisi olabildiğince sorunsuz gitti. Tüm personele çok teşekkür ederim.

Tarama bir esinti. Büyük deneyim ve personel nazik ve etkiliydi. Çok iyi bir deneyim.

Ön büro resepsiyonundan, taramamı yapan teknisyene kadar çok kibar ve yardımseverdi. Deneyimlerimden çok memnun kaldım.

Muhtemelen çevredeki en hoş ve yardımsever ön personel.
Nicole, Nicola ve Kate, hastalar için bazı zorlu dönemlerde sıcak ve davetkar bir ortam sağlama çabalarından ötürü takdir edilecektir. Umarım teknik personel sıcaklıklarını teknik zeka ile eşleştirir.

Dr. Jacobs ve Bellevue Medical Imaging'deki ekip kesinlikle olağanüstü. Onların şefkatli ilgisi, bilgili rehberliği ve zor bir teşhis yoluyla nazik güvencesi, kimsenin isteyebileceğinden daha fazla olmuştur. Yolun her adımına iyi bakıldığını hissettim ve daha iyi sağlık yolculuğuma başlamak için buraya geldiğim için minnettarım.

Tıbbi deneyim iyiydi - beni çabucak görebildiklerini takdir ettim. Faturalamayla ilgili çok zorluk yaşadım ama sonunda işleri hallettim ve orada olduğumdan beri faturalama sağlayıcılarını değiştirdiler.

İstenilene ek olarak fazladan bir röntgen filmi yaptı ve diğer vücut parçalarını korumada güvenlik için manyetik yelek / kılıf sunmadı. Birçok gereksiz kişisel soru soruldu. Hiç profesyonelce değil.

Doktor Jacobs harika. Onunla birkaç prosedür geçirdim ve profesyonel ve sakindi. Bellevue Medical Imaging'i şiddetle tavsiye ederim.

Bu insanları 2 kez kullandım. Harikaydılar. İşte nedeni. Radyolog ilk kez raporlarımı okudu, ciddi bir sorun tespit etti, doktorlarla iletişime geçti ve ertesi gün için randevu ayarladı. Kanser oldum. İşinde o kadar iyi olmasaydı, muhtemelen ölmüş olurdum. Sigorta şirketim etkilenmiş olsalar bile bu şirketi bulduğum için bana teşekkür etti.

Acil bir CT yapmak zorunda kaldım ve aynı gün beni uydurabildiler. Burada da bir röntgen çektirdim. Bu, pandeminin ilk günlerinde meydana geldi ve diğer kliniklerin çoğundan önce tarama yapıyor ve önlem alıyorlar. Maliyet de bir hastaneden çok daha azdı.

Buradaki tüm personel harika ve yardımsever. Doktorum Dr. Jacobs'tan aldığı raporlarda ne kadar detay olduğunu çok etkilemişti. Bunları gelecekteki tüm görüntüleme ihtiyaçlarım için kullanacağım.

Sigortam, daha ucuz seçeneklerinden dolayı buraya gelmemi tavsiye etti. Bilgi almak için Bellevue Medical Imaging ile iletişime geçmeyi teklif ettiğim sigorta, ancak kendimi aramaya karar verdim. Telefona cevap veren kişi (Chris / Kriss adı) bıkmış ve umursamıyor gibiydi. Fiyat tahmini istediğimde, bir dr. Farklı bir yer için bir tane olduğunu söyledim ama buradaki fiyatları bilmek istiyorum, Chris özel ziyaretim için 700 $ civarında dedi. Söylemem gereken başka hiçbir şeyle ilgilenmiyorum, oraya gitmemeye karar verdim ... daha ucuz olsa bile. Onun yerine Overlake Neuroscience Institute'a gidiyorum, benden 290 dolar alıyorlar ve sadece bu değil, Overlake'deki resepsiyonistler ve doktorlar tatlı ve şefkatli. Her zaman tüm sorularımın yanıtlandığından emin oluyorum. Hiçbir şey için TEŞEKKÜRLER Chris / Kriss.

Sınava giren kişi harikaydı, öndeki kişi pek arkadaş canlısı değildi. Bir nokta daha, randevu alırken bunlar açık forumda yapılır, böylece çevrenizdekiler adınızı ve ayarladığınız randevu türlerini duyabilir.

Bazı taramalar için Bellevue tıbbi görüntülemeye gittim ve çalışma programıma uyan harika bir iş çıkardılar. Ön büro ve teknisyenler, profesyonel ve güzel. Sigortamla konuşmak ve taramaların ortaya çıkardığını bana bildirmekle harika bir iş çıkardı.

Yapabilseydim ona yıldız vermezdim. Faturalama sistemleri berbat. Bir araba kazasından sonra Bellevue Medical Imaging'de MRI çektim. Otomatik ödeme planı belirlerler. Ödememi bitirmeme rağmen, beni ücretlendirmeyi bırakmadılar. Fazla ücretler arasında, bakiyemin tamamı ödendiği için karttan ödemeyi durdurmalarını istemek için birden çok telefon görüşmesi yaptım. Her seferinde yanıt vermediler ve süreç üzerinde herhangi bir kontrolleri olmadıklarında ısrar ettiler. Bunu fatura departmanına zaten bildirdiklerini ve sorunun çözülmeden önce kimsenin ne kadar süreceğini bilmediğini söylediler. Kartımdan ödeme alınmaya devam etti. Yine de 4 aydan fazla bir süredir bu sorunlarla uğraşıyorum! Dahası, bu ay yine benden ücret aldılar !!!!!!

Çok nazik personel, check-in sırasında güzel yönetici. Rahatsız bir prosedür katlanılabilir yaptı!

Lobiniz neden bu kadar soğuk? Bu ay burada ikinci kez şans eseri değil, donuyor. Kelimenin tam anlamıyla. Ellerimi hissedemiyorum ve nişanlım üç saat boyunca MR çekilmesini bekledi ve tüm zaman boyunca dondu. Xray odası güzel ve sıcak, lobi soğuk, tonlarca cereyan var. Beklemek şu anda berbat bir deneyim.

Sanırım Veteriner hastalarına bu adamlar gibi daha dikkatli ve şefkatli davranıyor. Pelvis ultrasonu sırasında o kadar zorladılar ki, dokunduğum her yerde hala canımı yakıyor. Bu kadar acıtması gerekip gerekmediğini sorduğumda, o zaman teknisyen Kristi (Christy mi bilmiyorum), aksi takdirde nasıl doğru sonuçlar alacağımı söyledi.
En az 45 dakika içime sonda koydu. Bu hayatımda yaşadığım en kötü sağlık deneyimi oldu. Sadece fiziksel olarak değil zihinsel olarak da işkence görmüş hissettim.

Numara gibi davranılmadığın bir yere gelmek güzel. Dr. Jacobs ve ekibi çok titiz, bu yüzden en iyi bakımı aldığınızı biliyorsunuz. Tesis temiz ve sıcak bir atmosfer.

Farklı durumlarda, burada hemen bir röntgen ve ultrason planlaması yapabildim ve sınavları yapan teknoloji uzmanları çok nazik ve yardımcı oldular!

Buraya gitme !!! Yanlış adresinize sahip oldukları için sizi koleksiyonlara gönderecekler, ardından aramalarınızdan ve sesli mesajlarınızdan kaçınmaya başlayacaklar !!!!

Bu, sağlık hizmetlerinde yaşadığım en kötü deneyim.

Buraya CT taraması yaptırmak için aynı gün randevu için geldim (acildi çünkü beyin kanaması olup olmadığını kontrol etmek istiyorlardı). Masaya gittim ve randevum olduğunu söyledim, sonra evraklarımı verdim. Doktor tam oradaydı ve katılacağı bir toplantı olduğu için beni hemen içeri alması gerektiğinden yüksek sesle şikayet etti. Bu kırmızı bir bayraktı ve en kısa sürede taramaya ihtiyacım olmasaydı dışarı çıkmalıydım. Sağlık hizmeti asla aceleye getirilmemelidir.

Elbisemi değiştirmemi tavsiye eden asistanlardan biriyle konuşmaya başladım. Tarama odasına gittim ve tarama iyi gitti.

Sonra hiçbir şey olmazken bir süre (gözlüklerim olmadan) orada uzandım. Kimse bana ne yapacağımı söylemedi - kalkmalı mıyım yoksa uzanmalı mıyım? Doktor daha sonra aniden içeri girdi ve "iyisin" gibi bir şey söyledi. Görüntünün neyi ortaya çıkardığına veya nasıl yaptığıma dair hiçbir açıklama yok. Resme bakmak için iki dakikadan fazla zaman harcamazdı, bu da potansiyel olarak hayati tehlike arz eden bir kanama aradığı düşünülürse garip. Yine, acele etmeniz gereken bir şey değil. Ve nasıl sonuçlandığına dair iki kelimeden fazla açıklama yapmaktan rahatsız olamazdı.

Son derece hayal kırıklığına uğradım ve doğru bir teşhis alamadığım için endişelendim. Yakındaki Overlake acil servisine gitmeyi düşündüm - ama genel olarak acil servis ve görüntüleme o kadar pahalı ki buna değmemiş gibi görünüyor. Bu yüzden doktorun tamamen beceriksiz olmaması umuduyla sağlığım üzerine kumar oynadım.

Tanrıya şükür hayatı tehdit eden bir kanama olmadı. Lütfen, bu yere gitmemen için yalvarıyorum. Sağlığınızı riske atıyorsunuz. Hiçbir maliyet tasarrufu veya rahatlık, bu yere gitmeyi haklı gösteremez. Yardıma ihtiyacınız olursa acil servise gidin; gerekli taramaları yapabilirler. Bu kalitesiz kuruluşta riske atmayın.

Başlangıçta doktorum tarafından mide ağrısıyla ilgili olarak Virginia Mason ile ct taraması planlamıştım, ancak bir arkadaşımın ücretleri önemli ölçüde daha az olduğu için Bellevue Medical Imaging'i aramasını tavsiye etmiştim. Beni aynı gün aldılar ve tüm personel güler yüzlü ve verimliydi. Ekipman son teknoloji gibi görünüyordu ve tarama masasında 20 dakika sonra Dr. Jacobs bana kötü bir apandisit vakası olduğunu bildirdi. Cebimden ödeme yaptığım için, o ve ekibi acil durumdan çıkmamamı ayarladı ve aynı akşam ameliyat edip beni eve getiren mükemmel bir cerrahla aynı gün randevu aldı. Onları şiddetle tavsiye ederim!

Göğsümde bir yumru hissettim ve mamografimde hiçbir şey görünmese de, Dr. Jacobs ultrason yapmamızı önerdi. Aslında bir tümör vardı! Kanser olmamakla sonuçlandı, Tanrı'ya şükür. Ama ne olsaydı ve eksiksiz olsaydı diye düşünüyorum.
Umursayan bir doktor görmekten mutluyum.

Bellevue Medical Imaging'de birden fazla sınava girdim ve bu yerle ilgili her şeyi seviyorum. Personel beni sıkıştırmak ve sonuçlarımı hızlı bir şekilde bana bildirmek konusunda harikaydı.

Zamanında geldim; ve imzalaması için 3 kağıt verildi. X-Ray Teknisyeni tarafından hemen karşılandım ve XL önlükler verildi (bu sefer :) O 'sabırlıydı' ve iyi talimatlar verdi; mükemmel bir şekilde 'hareketsiz' durmanız gerektiği için. Deneyim 'oldukça hızlıydı' ve 'kalça röntgeni' çekmeye çalışırken 'dikkatli' idi. Deneyimin iyi bir derecesini veririm.

İyiydi, acil bir MRG'ye ihtiyacı olan bir kişi olduğu için biraz beklemek zorunda kaldı. Bunun dışında harikaydı, herkes arkadaş canlısı ve profesyoneldi.

Bellevue tıbbi antetli kağıt sevk kağıdımda akşam 8'e kadar açık oldukları yazıyor. Saat 7: 10'da içeri girdiğimde, çarşafın eski olduğunu ve kapalı olduklarını ve makineyi kapattıklarını iddia ettiler.

Web sitelerine baktım ve web siteleri de akşam 8 diyor. Yani, bana öyle geliyor ki, onlar sadece tembelleştiler ve erken kapatmaya karar verdiler.

Geri dönmeyecek.

Bu, şimdiye kadar yaşadığım en iyi tıbbi işlem deneyimiydi. Personel harikaydı.

Süper cana yakın personel. CT taramasından önce orada kontrast içecek temini için birkaç saat örnekleme yapmak zorunda kaldı. Baştan sona tüm personel nazik, profesyonel, ağırlamayı ve sadece etrafında olmak hoş. Yaşadığım en iyi bekleme odası deneyimlerinden biri.

Buraya son birkaç yıldır mamogramlarım için geldim. Bekleme odası aslında rahatlatıcı. Dr. Jacobs her zaman nazik ve titizdir. Ön büro personeli yıllar içinde değişti ve çok yardımcı oldu. Sınavım için başka hiçbir yere gitmem.

Ne yaptıklarını bilmiyorlar. Daha iyi ofis kurallarına ihtiyaç duyan çalışan gençler. Doktorlarımın siparişlerini aldım ve MR işlemi tamamlandıktan sonra, sonuçları doktoruma nereye göndereceklerini bilmediklerini söyleyerek göndermede gecikmeyi kabul etmediler !!!! Bu kadar amatörce ve hastanın tıbbi durumu dikkate alınmamış !!!! Kabul edilemez! En azından, hata için özür dilemek ve hızlı bir çözüm sunmakla kalmayıp, sonuçlarınızı sadece güle güle postalamakla kalmaz !!! Buraya gelmek için para kazanmaya çalışıyordum ama daha fazla ödeme yapmayı ve insanları önemsemeyen ciddi insanlarla hemen kritik ve önemli sonuçlar elde etmeyi tercih ederim!
Nella

Klinik deneyim üç yıldızdı. Mamografi ve ultrason çektirdim. Aslında sadece ultrason için planlamıştım ama onlar bana, korku taktikleriyle oradayken, sevk eden doktorumun reçete etmediği bir mamografiyi aşağı yukarı sattılar. Ultrason teknisyenleri harikaydı. Mamografi teknolojisi çok deneyimsiz, gergin görünüyordu ve temelde onlara ne yapacaklarını söylemek zorunda kaldım.

Sonra faturaları almaya başladım. Her faturada "sigortanız ödendi, bu sizin payınızdır" diyor. Bu tamamen yanlış. Sigortam onlardan bir talep bile almadı. Telefonda bunu doğrulamak için saatler harcadım.

Bu nedenle, faturadaki iletişim bilgilerine ÜÇ e-posta ve ÜÇ sesli posta gönderdim. SIFIR yanıt aldım.
Bu ofis, ağ sağlayıcısında bir sözleşmedir ve tıbbi tazminat talebimi sigortaya sunmaları GEREKLİDİR, tüm masrafı bana aktarmaya çalışmazlar.

Ve fatura ofisleri Spokane'de, bu yüzden Bellevue ofisi cehalet numarası yapıyor ve gerçekte neler olup bittiğini bilmiyor.

Annemi bazı testler yaptırmak için buraya getirdim, bu yüzden 1,5 saat orada olmamız bekleniyordu. Randevudan bir gün önce check-in yapmak ve COVID-19 sorularının üzerinden geçmek için bir çağrı aldım, ayrıca benim gibi devam eden sağlık koşulları / engelleri nedeniyle randevu süresince yanında olacağımı da açıkladım. geçmişte yaptım. Konuştuğum temsilci annemin hangi sağlık koşullarına sahip olduğunu sordu, ben de açıkladım. Birkaçının ne olduğunu bilmiyordu, bu yüzden derinlemesine anlattım ama yine de engel olarak kabul edilip edilmediğini onaylaması gerekiyordu. Sorun olmayacağını, ancak kabul ettiğim testler için onu geri götürdüklerinde belirlenen bekleme alanında kalmam gerektiğini söyledi.

Ertesi gün testler için varıyoruz ve annem geri götürüldüğü anda konuştuğum aynı temsilci bana dışarı çıkıp arabamda oturmam gerektiğini söyledi, cevap verdim ve temsilcinin bir gün önce bana söylediklerini açıkladım. . Daha sonra konuştuğunuz temsilci olduğumu söyledi ve size bunu söyledim ama maksimum kapasiteyi korumaya çalışıyoruz ... Telefonda söylediklerinin bana anlattığı şey olmadığını açıkladım ve açıklamaya çalışırken annemin sağlık sorunları / endişeleri ve sakatlıkları gitti. Meslektaşıyla konuşurken konuşmayı duvardan duyabiliyordum ve söylenenlerden bazıları amatörce ve kaba idi.

Ön tarafa geri geldi ve önümüzdeki 10 dakika kadar masada oturdu ama bana başka bir şey söylemedi. Tesis müdürü aşağı iniyor ve konuşmak için arkaya geliyorlar. Yönetici çıktı, durum hakkında gerçekten profesyoneldi ve neler olduğunu sordu, ben de açıklayayım. Ne olduğunu açıklarken, daha önce konuştuğum temsilci sözümü kesiyor ve bunu söylemediğini söylüyor, işler değişiyor ve dışarıda beklemem gerekiyor ve annemin önermek istediğim yardıma ihtiyacı olmadığı açık. Ona cevap vermedim, ancak müdürle konuştum ve tartışmaya çalışmadığımı açıkladım, endişem annemin sağlık koşulları ve engelleri ile tesis içinde hareket etme kabiliyetiydi. Müdür, randevu sırasında ve sonrasında anneme yardım etmek zorunda kaldıkları farklı seçenekleri açıkladı ve iletişimsizlik için özür diledi. Açıklamak için zaman ve çaba harcadığı için minnettarım, ancak bu telefonla veya COVID-19 için ilk geldiğimizde / tarama yaptığımızda (tesise girmeden önce) şahsen açıklanmış olsaydı, deneyim bu kadar üzücü olmazdı.

Tesisin kendisi harika ve geçmişte personel bize iyi davrandı. Bu deneyim hiç de hoş değildi. Umarım bu personel, bunun sadece bir maaş çeki işi olmadığını anlar, bazı insanların sandığından daha fazla yardıma ihtiyacı vardır ... Tüm engelliler görünür değildir ve doğrulama için bu bilgiyi ifşa etmemiz gerekmez. Tıp alanında bir işiniz varsa, kapıdan içeri giren insanlara karşı nazik olun, tesisinizin kapısından içeri girerken neyle karşı karşıya olduklarını bilemezsiniz.

MRI tarayıcısında lomber tarama prosedürüne on dakika kadar sonra asistana epey ısındığını söyledim. "Üzgünüm, tarayıcının iç soğutma fanını açmayı unuttum" diye cevapladı ??? Dürüst bir hata, ondan sonra tamam!

Az önce burada oldukça kapsamlı bir tiroid biyopsisi yaptım ve bu - eller aşağı - şimdiye kadar yaptığım en kolay tıbbi prosedürdü. Ve 60'larımdayım ve kemerimin altında çok sayıda prosedür var. Hâlâ bu kadar "olay dışı" hissettirdiğim için şok oldum. Dr. Jacobs (ve asistanı Gillian) baştan sona tamamen profesyoneldi. PT'min onun için sadece Dr. Jacobs'a prosedür yaptıracağını söylemesine şaşmamalı. (Ve tüm personel de fevkalade yardımcı oldu.)

Burada harika bir deneyim yaşadım. Ön büro bayan yardımcı oldu. Görüntülemeyi çok iyi yaptılar ve sorularımı yanıtladılar. Kendimi rahat ve güvende hissettim. Her şeyden öte harika bir deneyim ve görüntüleme ihtiyaçlarım için hizmetlerini kullandım.
Heather S