Ücretsiz onarım hizmetleri bir yalan. Temsilcileri, bir senaryodaymış gibi müşterilere ne söyleyeceklerini bilirler. Hizmetin kendisi için herhangi bir ücret yoktur, ancak ücret koymak için başka alanlar düşünmüşlerdir. Hepsi yalan.
ÇevrildiKorkunç müşteri hizmetleri. Mağaza çalışanları yetersiz eğitilmiştir. Telefondaki sorunları çözemiyorum. Dizüstü bilgisayarımı tamir ettirmek için mağazalarına gitmemi istedi. Oraya sadece dizüstü bilgisayarımı fabrika ayarlarına sıfırlamam söylenecek. Çözümü bulup düzeltmeye bile çalışmıyorlar. Belki de zorluklardan kaçınmak için her yazılım problemine her zaman çözümü budur.
ÇevrildiMağaza çalışanları ve müşteri hizmetleri temsilcileri yetersiz eğitim almıştır. telefondaki sorunları çözemezler. İlk başta onları ele geçirmek çok zordu. Sorununuzu çözemediklerinde, rahatsız edici müzik dinlemek için sizi beklemeye alacaklar. Deneyimlerime göre, beklemede 30 dakika sürdü ve çok sinir bozucu.
Çevrildi2 yıl önce CAD çalışması için yaklaşık 700 $ veya 800 $ 'a 2 BenQ ekranı satın aldım ve bu şimdiye kadar yaptığım en iyi teknoloji yatırımlarından biriydi ve kesinlikle sahip olduğum en iyi monitörlerdi. Bu monitörleri renk ve çözünürlük açısından çok çalıştırıyoruz ve hiç sorun yaşamadık. BenQs monitörü, sektörde önerdiğim tek monitör.
ÇevrildiGarantiyi yerine getirmezler ve siz parayı harcayana kadar sadece size tatlı davranırlar. Parayı aldıktan sonra müşterileri umursamıyorlar. Çok bencil insanlar!
ÇevrildiMüşteri hizmetleri inanılmaz derecede kaba davrandı ve hızlandırılmış nakliye ücretlerinin geri ödenmesini istediğimde beni gerçekten kapattı. Çok yazık, müthiş bir müşteri hizmetleri kullanıyorlardı. Bazı şeyler değişti. Dikkat
ÇevrildiAranan düğmelere müşteri hizmetlerine bastıktan sonra bir kayıt bu posta kutusu için hiçbir mesaj alınamayacağını söylüyor ve hemen WOW!
ÇevrildiProjektör sadece aralıklı olarak çalıştı ve sonra hiç çalıştı. Yönetici kaba davrandı ve dinlemedi ve personel sorunun nerede olduğunu anlamaya çalışırken yardımcı olmadı. Para iadesi teklif edilmedi. Yani şimdi kim bilir ne kadar uzun süre projektörsüz kaldık. İğrenç hizmet ve tavır, benden bir kuruş daha almayacak.
ÇevrildiArızalı ürünler ve bu yer hiç sorumluluk almayacaktır. Onlardan aldığımız projektörün zarar görmesinin bizim hatamız olduğu konusunda ısrar ettiler. Endişemizle nasıl başa çıktıkları konusunda gerçekten öfkeliydik ve hayal kırıklığına uğradık. Değiştirme veya ücretsiz onarım hizmeti sunacaklarını düşündük. Ama hayır, bununla ilgili hiçbir şey istemiyorlar. Tavsiye edilmez.
ÇevrildiKorkunç müşteri hizmetleri. Çok haksız olduğunu düşündüğüm benden tahsil edilen nakliye ücretlerini iade etmek için onlarla iletişime geçmeyi denedim. Bu ücretleri tahsil etmeden önce benimle teyit etmediler ve para iadesi istiyorum. Müşteri destek personeli, hat kesilene kadar beni diğer departmanlara transfer etmeye devam etti. Belli ki ricamla ilgilenmekten kaçınıyorlardı.
ÇevrildiKaliteli bir ürün satın almayı düşünüyorsanız, paranızı BenQ'da boşa harcamayın. 2 yıllık garantili yepyeni, yüksek kaliteli bir projektöre 1000 dolardan fazla harcadık. Bir buçuk yıl sonra çalışmayı bıraktı ve şirket garantilerini bile yerine getirmedi. Müşteri hizmetleri de değil. Aslında, bize "Size yardım edemeyiz" dediler ve telefonu kapattılar.
Bizimkini satın almadan önce gördüğüm diğer yorumları dinlemeliydim. Kendinize bir iyilik yapın ve diğer markaların BenQ'dan satın almadığını araştırın.
Ne berbat bir şirket. Bir üreticiyle yaşadığım en kötü deneyim. Satın aldığım projektörün yapısal bir tasarım arızası var. BenQ, bu projektörü satın alan birçok müşterinin aynı arızayla uğraştığının farkındadır. Yine de garantinin arkasına saklanıyorlar. Kusurlu bir ürün yaparsanız, müşterilerinizle aranızı düzeltmeniz gerekir. Bunun yerine sorumluluk kabul etmezler. Ben sertifikalı bir AV mühendisiyim ve bir düzine farklı projektör üreticisiyle uğraştım. Sektördeki hiç kimse bunu müşterilere yapmaz. BenQ'yu bir daha asla satın almayacağım.
Çevrildi
benq.com
