Beverly Hills Lexus Gözden geçirmek

Bugün RX'i görmeye gittim. Brandon Nezhad, envanterdeki arabaları bize göstermede son derece yardımcı oldu. Randevu almamasına rağmen, seçtiğimiz herhangi bir aracı hemen hemen test sürüşü yapmamızı mümkün kıldı.

Bize ihtiyacımız olan tüm bilgileri verdi ve bize harika bir deneyim yaşattı.

Harika Showroom. Test sürüşü arabası, showroom'dan 5 dakika uzaklıktadır, ancak sizi oraya götüreceklerdir. Showroom'a girdiğiniz arabanın bakımı ücretsiz olarak Vale tarafından yapılmaktadır.

Çalıştığım en kötü bayilerden biri. Kimse seni gerçekten umursamıyor ya da sana yardım etmiyor, çözecek ya da sana yardım edecek şefkatleri yok. Büyük hata. Lütfen oraya gitmeden önce tüm incelemeleri, ayrıca facebook incelemelerini de okuyun.

Şimdiye kadar yaşadığım en iyi araba satın alma deneyimini eller aşağı!

AREZU (AZ) gerçekten harika!

SF Bay Area'da yerel olarak belirli bir döşeme ve renkte bir GX 460 bulmakta çok zorlanıyorum. Aradığımı buldum, tek sorun 400 mil ötedeki BH Lexus'taydı ... çıkıyor, hiç sorun değil !! AZ, işimi kazanmak ve çok kolaylaştırmak için yukarıda ve öteye gitti.
Kredi başvurusunu çevrimiçi olarak öğle saatlerinde doldurdum, AZ arabayı bana San Francisco'da saat 19: 00'da teslim ettirdi! Servis hakkında konuşun! Yukarıya ve ötesine gitmekten bahsedin .. Bay Area'daki çoğu Lexus bayisinde bulundum ve Beverly Hills'den Jim Falk Lexus'tan aldığım profesyonellik ve müşteri hizmeti düzeyine kimse yaklaşmadı.
Aleem arabayı teslim etmek için gitti ve Los Angeles'a geri döndü! Bana evrak işlerinde dolaşırken ve arabanın özelliklerini gözden geçirirken çok yardımcı ve sabırlıydı. Gerçek bir sınıf hareketi.

A'dan Z'ye ve Aleem'e teşekkür ederim!

Lexus servis merkezinde hiç bu kadar kötü bir deneyim yaşamadım. Ailem sonsuza dek Lexus'a sahip oldu ve ben her zaman markanın ve onunla sağlanan hizmetin hayranıyım. Bu bayilik / servis merkezi tamamen satışla ilgili, sizi önemsemiyorlar, sadece sizden fazla ücret almak ve sizi dolandırmak istiyorlar. Arabamı rutin servis için getirdim ve tamamen gereksiz ve yararsız olan tüm bu yardımcı hizmetlere ihtiyacım olduğu söylendi, bu tam orada 600 dolardı. Daha sonra beni aradılar ve fren rotorlarımın yeniden yüzeye çıkması gerektiğini ve bunun 1400 dolara mal olacağını ve onlara fiyatın müstehcen olduğunu söylediğimde 895 dolara düştüğünü söylediler. 1400 dolardan 895 dolara nasıl geçebilirsin ?! Yine, her şey seni kazıklamakla ilgili.

Bu korkunç deneyimden sonra buraya gelip diğer yorumları okudum ve Lexus of Woodland Hills'i aradım ve ne harika bir deneyim yaşadım. Hemen benimle ilgilendiler, bir değerlendirme için benden ücret almadılar ve arabaya yapılması gerekenler konusunda çok şeffaftılar. Lütfen Jim Falk'ın Servis Merkezinde zamanınızı boşa harcamayın, bu sadece sizi kızgın ve dolandırılmış hissetmenize neden olur. Woodland Hills Lexus'ta Ray Garcia'ya gidin ve size kusursuz bir deneyim yaşamanızı sağlayabilirim!

Bu benim en iğrenç deneyimim. Araba Ekim 2020'de geri çağrıldı ve hala tamir edilemez. Sizden bu arabayı yenisiyle değiştirmenizi rica ediyorum, yanıt olarak bana aynı arabayı neredeyse iki kat daha pahalı sunuyorlar ... Yarım yıl kullanamayacağım arabanın parasını ödemeye devam etmeliyim (((tavsiye etmiyorum bu satıcı!

Bunun sevimsiz göründüğünü biliyorum, ama araba satın almanın böyle olması gerekiyordu.

Alicia, bir anlaşma yapma ve en iyi finansman oranlarını ve bayi indirimlerini aldığımdan emin olmaya geldiğinde süper profesyonel ve açık sözlüydü.

Tam olarak aradığım rengi ve modeli buldu ve programımın etrafından dolaşmak zor olsa da bunu bu kadar kolaylaştırmaktan gerçekten çok memnunum.

Tekrar teşekkürler.

Bu bayi, kredimin nasıl "onaylandığına" ilişkin yasal "koşullar" hakkında yalan söyleyebileceklerini "AKA," garanti "olan aşırı fiyatlı bir" aksesuar ücreti "satın alabileceklerini düşündü! Ayrıca bana Kelly Blue Book ve Carmax'ın takas ettiğim / takas ettiğimden yaklaşık 5.000 $ daha azını teklif ettiler. Size kağıtları imzalatmak için verdikleri söze geri döndüler !!

Lütfen bu bayilikten uzak durun. Bana sitelerinde 60.255 $ 'dan (2.000 $ lexus nakit teklifinden sonra) listelenen bir RX350'yi 74.000 $' dan fazla satmaya çalıştılar. Bana bunun nadir bir baskı olduğunu söylemeye çalıştı vs. BS. Bu arabayı diğer birçok bayide buldum. Eyaletime göndermiş olsam bile, çok daha az ödeyeceğim. Hayatımda uğraşmak zorunda kaldığım en kötü Lexus bayiliği. Crooooooks!

İyi bir satın alma deneyimi, satış personeli biraz yeşil ve gösteriyor. Ancak daha büyük sorun, bana kötü kuru çürümeye sahip lastikleri olan bir araç satılmasıydı. Aracı gece satın aldığım için satın almadan önce ne kadar kötü olduğunu fark etmedim.

Araç çok düşük kilometreli geç bir modeldi ve şimdi satın aldıktan bir ay sonra 2 ön lastiği artık sürmek güvenli olmadığından değiştirmem gerekiyor. Beverly Hills'teki Jim Falk gibi bir bayinin, kötü lastikler nedeniyle satın aldıktan sonra bir aydan kısa bir süre sonra sürmesi güvenli olmayan bir aracı satması benim için çok şaşırtıcı. Arkadaki iki lastik satıştan önce değiştirildi (neredeyse kesin olarak kuru çürüme nedeniyle), neden öndeki iki lastik de değil? Kuruşları müşteri güvenliği pahasına kıstırmak.

Bir şeyi çözmek için birlikte çalıştığım internet satış temsilcisiyle iletişime geçtim ancak göz ardı edildim. Görünüşe göre, "Herhangi bir sorununuz olursa bana ulaşın" samimi değildi.

YMMV ama her zamanki gibi durum tespiti yapıyor musunuz?