Bigpanda hakkında
Bigpanda, AIOps tarafından desteklenen gelişmiş BT Operasyonları Olay Korelasyonu ve otomasyonu ile BT kesintilerinin önlenmesine ve çözülmesine yardımcı olan lider bir BT operasyonları platformudur. Şirket, hizmetlerini Fortune 500 şirketlerine sunarak, genel operasyonel verimliliklerini artırırken BT maliyetlerini düşürmelerine yardımcı oluyor.
Bigpanda tarafından sunulan platform, kuruluşların karmaşık BT altyapılarını daha etkin bir şekilde yönetmelerine yardımcı olmak için tasarlanmıştır. Tüm BT ortamına yönelik gerçek zamanlı görünürlük sağlayarak ekiplerin sorunları iş operasyonlarını etkilemeden önce hızlı bir şekilde belirlemesine ve çözmesine olanak tanır. Bigpanda'nın yapay zeka destekli olay ilişkilendirme motoruyla ekipler, birden çok sistem ve uygulamadaki olayları kolayca ilişkilendirerek gürültüyü ve uyarı yorgunluğunu azaltabilir.
Bigpanda platformunun en önemli özelliklerinden biri otomasyon yetenekleridir. Platform, bilet oluşturma, yükseltme ve çözümleme gibi rutin görevleri otomatikleştirerek BT ekiplerinin daha stratejik girişimlere odaklanması için değerli zamanı serbest bırakır. Bu, yalnızca operasyonel verimliliği artırmakla kalmaz, aynı zamanda insan hatası riskini de azaltır.
Bigpanda'nın platformu yüksek düzeyde ölçeklenebilir ve hizmet verdiği her kuruluşun benzersiz ihtiyaçlarını karşılamak üzere özelleştirilebilir. İzleme sistemleri, olay yönetimi platformları, Slack veya Microsoft Teams gibi sohbet araçları gibi mevcut araçlarla sorunsuz bir şekilde entegre olur ve ekiplerin mevcut iş akışlarını kesintiye uğratmadan benimsemesini kolaylaştırır.
Şirket, olağanüstü müşteri hizmeti sunmaya kendini adamış deneyimli profesyonellerden oluşan bir ekibe sahiptir. Bigpanda platformuna sorunsuz bir geçiş sağlamak için uygulama süreci boyunca müşterilerle yakın işbirliği içinde çalışırlar. Uygulandıktan sonra müşteriler, 7/24/365 hizmet veren uzmanlardan oluşan bir ekipten sürekli desteğe erişebilir.
Bigpanda, AIOps teknolojisi tarafından desteklenen olay korelasyonu ve otomasyondaki temel tekliflerine ek olarak, kuruluşların genel operasyonel verimliliklerini geliştirmelerine yardımcı olan birkaç başka özellik de sunar. Bunlar şunları içerir:
- Temel neden analizi: Bu özellikle , kullanıcılar bir sorunun arkasındaki temel nedeni hızlı bir şekilde belirleyebilir ve düzeltici önlemi daha hızlı almalarına olanak tanır.
- Hizmet düzeyi sözleşmesi (SLA) yönetimi: Bu özellik, kullanıcıların, üzerinde anlaşmaya varılan performans hedeflerini karşılamalarını sağlayarak, kuruluşlarındaki farklı hizmetler veya uygulamalar için SLA'lar belirlemelerine olanak tanır.
- Raporlama ve analitik: Kullanıcılar, bu özelliği kullanarak altyapı performanslarının çeşitli yönleri hakkında özel raporlar oluşturabilir.
Genel olarak BigPanda, çağrı oluşturma, çözümleme vb. gibi rutin görevleri otomatikleştirirken gürültü uyarılarının yorgunluğunu azaltmaya yardımcı olan gelişmiş yapay zeka destekli olay korelasyon motoru aracılığıyla karmaşık BT ortamlarını yönetmek için yenilikçi bir çözüm sunar. onları pazardaki rakipler arasında öne çıkaran olağanüstü müşteri hizmetleri ile.
Çevrildi