3 yıllar önce
Bu şirketle olan etkileşimimden gerçekten hayal kı...
Bu şirketle olan etkileşimimden gerçekten hayal kırıklığına uğradım ve oldukça üzüldüm. Şu anda salgının ortasında depresyon ve kronik sırt ağrısı ile uğraşıyorum, bu stüdyonun 40 dakikalık bir araba yolculuğu anlamına gelse bile hala halka hizmet ettiğini görmek beni çok mutlu etti.
Bir sınıf geçiş kartı satın aldım, ilk dersimi planladım ve web sitesindeki tüm talimatları okudum, diğer şeylerin yanı sıra COVID-19 Feragatnamelerinin tamamen doldurulması, imzalanması ve birinci sınıfa getirilmesi konusunda ısrar ettim. Ne yazık ki, ders başlamadan bir buçuk saat önce bu formu yazdırmaya gittiğimde, formu yalnızca bir PC veya dizüstü bilgisayara iPhone üzerinden indiremeyeceğinizi gördüm. Web sitesinde verilen başka bir alternatif olmadığı gerçeğine ve tüm derslerin çevrimiçi olarak rezerve edilip ödeneceği gerçeğine dayanarak, bu form olmadan sınıfa kabul edilmeyeceğimi makul bir şekilde varsaydım.
Sorun değil, diye düşündüm, sadece dersi iptal edip yeniden rezervasyon yaptıracağım ve erkek arkadaşımın formu ofisinde yazdırmasını sağlayacağım. Dersi iptal etmek için internete girdim, bu oldukça kolay bir süreç gibi görünüyordu. İptalle ilgili herhangi bir onay almamama rağmen, dersi iptal etmek için çevrimiçi olma çabasıyla şifremi sıfırladığım zamanı gösteren bir e-posta aldım.
Şaşırtıcı bir şekilde, bir gün sonra, stüdyonun iptal politikalarını çok sert bir tonda açıklayan, çocuklukta bir azarlamayı anımsatan gerçekten sert bir e-posta aldım. İptal eden herkese e-postayla gönderilen genel bir otomatik yanıt olduğunu varsaydığım bu e-posta beni çok şaşırttı. Sadece bir hafta önce kaydolmuş olmama rağmen, iptal politikalarını geçmiş e-postalarda ve forumlarda ilettikleri her zaman hakkında konuşmaya başladı.
Kafa karışıklığımı ve hayal kırıklığımı açıklamak için bu e-postayı yanıtladım. Bana dersi hiç iptal etmediğim söylendi, ama hak etmediğim ses tonu için özür dilemedim ya da neyin yanlış gittiğini anlamama yardım etmekle ilgilenmedim. Şimdi en azından stüdyonun bana neden bu kadar üzgün göründüğünün farkına vardığıma göre, yanlış gittiğini anlamaya çalışırken onlara tekrar e-posta gönderdim, ancak yine saygısız ve bu sefer küçümseyici bir tonla karşılaştım. Jim'in neden benimle böyle konuşmanın uygun olduğunu düşündüğünden hala emin değilim, bu yüzden çok kibarca hayal kırıklığımı ifade ettim ve Jim'e tüm yardımları için alaycı bir şekilde teşekkür ettim.
Kronik sırt ağrılarıma ve mevcut seçeneklerin eksikliğine rağmen, kendimi bir kuruş daha harcayamadım ya da beni çok hoşnutsuz hissettiren ve kendimi küçümseyen bir işi desteklemek için 40 dakika araba kullanamadım. Yaşadığım her şeyi ifade etmeme, yanlış anlaşılmayı tanımlamama ve e-postanın tonuyla ilgili endişelerimi dile getirmeme rağmen, Jim'in etkileşimimiz sırasında uzaktan kibar veya özür dileyeceğini bile hissetmedim.
Kendim bir iş sahibi olmasam da, sağduyu bana ayda 160 dolar ödeyen potansiyel bir üye karşılığında biraz empati teklif etmenin, açgözlülükle 20 doları kapmaktan ve karşılığında sadece tutum sağlamaktan çok daha iyi bir getiri olduğunu söylüyor. Bu hafta web sitelerini birkaç kez ziyaret ettikten sonra, akşam 7:30 hiç rezerve edilmiş gibi görünmedi, bu nedenle, iptal işlemim herhangi bir nedenle gerçekleşmediğinde, bu fırsatı başka birinden bencilce çalmışım gibi değil, insan hatası veya web siteleri. Öğrencilerin bir mobil cihazdan feragatnameyi indirip / yazdırabilmeleri için web sitelerini düzeltmelerini sorduğumda, stüdyodan bir tane alabileceğimi bilmeme izin vermenin dışında hiçbir yanıt gelmedi. Verilen talimatlarda belirtilmemiştir.
Çevrildi