Bill Jacobs BMW Gözden geçirmek

Mike Alwin sayesinde, en iyisi o, her ziyaretimde ona güvenebileceğimi biliyorum.

Aracımı tamir ettirmek için bu BMW Bayisini, özellikle servis departmanını ziyaret ettim. Jacob Murrar benim atanmış temsilcimdi. Jacob yardımsever ve arkadaş canlısıydı. Sonunda sorun düşündüğümden farklı bir şeydi ve bana biraz daha pahalıya mal oldu. Gerekli parçayı sipariş etmek zorunda kaldılar ve hafta sonu tatili ile madenin tamir edildiği süre boyunca bana yalnız bir araç sağlamayı teklif ettiler. Randevum vardı ve erken geldim ancak yine de ödünç bir araçla ayrılmak için randevu saatimin üzerinden bir saat beklemek zorunda kaldım. Bu küçük sorun dışında her şey yolunda gitti ve araç şimdi harika çalışıyor.

2011'de Bill Jacobs'tan bir VW aldım ve şimdi orada bir 2020 X7 aldım. Jose ve Mark son derece dürüst ve bilgili. Her şey çok pürüzsüz gitti ve ailemin hayalindeki arabamı sıfır güçlükle aldım. Teklif ettikleri indirim zaten çok büyüktü ve araç ticaretim için bulmam için bana yardımcı oldukları ek öz sermaye vardı. Genel olarak, gelecekteki herhangi bir araç satın alımı için kesinlikle Bill Jacobs'a geri döneceğim. Bu basit araba alışveriş deneyiminden gerçekten keyif aldık!

Bill Jacobs ekibinden üçüncü arabamı aldım - ikinci BMW'm. Bu bayilik hakkında yeterince iyi şeyler söyleyemem. Satıcım Craig Brunton, satın alma / ticaret sürecini her zaman eğlenceli ve kolay hale getirdi. Bina süper temiz ve bu garip zamanlarda ziyaretler için çok güvenli hissediyor. Bir sonraki arabanız için buraya gelmenizi şiddetle tavsiye ederiz!

21 yıldır müşteriyim. Onlardan 5 + araç satın aldı. Servis olağanüstü. Her zaman yeni bir kiralık araca sahip olun. Ek servis öğelerini istemiyorsanız baskı yapmayın. Çok modern ve temiz. Metin programı aracılığıyla teslim almadan önce metin güncellemeleri ve ödeme sunun.

Bill Jacobs'ta özellikle servis danışmanı Michael Collins ile harika bir deneyim. Teşekkür ederim.

Shaun ve Joshua, yeni X5'imizi satın almamıza yardımcı oldu. İhtiyaçlarımızı karşılama konusundaki bilginiz ve zamanında olmanızla mükemmel müşteri hizmetinizden çok memnunuz. Gelecekte yeni BMW ile ilgilenen dostlarımızı size kesinlikle tavsiye ederiz. Çok teşekkür ederim.

Mei, Bei

Konuşmak zorunda kaldığım herkes çok zevkliydi: Kwaku (hem e-posta hem de telefon yoluyla gerçekten yanıt veriyor ve tüm sorularımla boynumda tam bir acı çekmeme rağmen bana karşı çok sabırlı), David R. ( test sürüşü), Bab S. (bana teknik özellikleri gösterdi) ve Dan D. (süper arkadaş canlısı ve tüm eklenti seçeneklerini açıkça açıkladı). Beni asla baskı altında hissettirmedi; hepsinden bir kartvizit aldım, herhangi bir sorum olması durumunda zamanlarını önerdiler. Araba almıyordum, takılıyormuşum gibi hissettim. Herkese teşekkürler!

Bir başka harika hizmet deneyimi için Mike Collins'e teşekkürler. Siz ve servis ekibi her zaman çok sabırlı ve yardımseversiniz. Bebeğimi ayakta tutmak için yaptığınız her şey için gerçekten minnettarım.

Yakın zamanda Bill Jacob un BMW'sinden bir X5 satın aldık ve bu kusursuz bir deneyimdi. 5 saat yolculuk yaptık, ama geziye değdi. Danışmanımız Harry Gianos mükemmeldi ve araba satın alma sürecini keyifli bir süreç haline getirdi. Çok bilgili ve uzlaşmacı olmaktan çok daha fazlası. Bill Jacob un BMW'sini tavsiye ederim ve şimdi ve gelecekte sadık bir müşteri olmayı planlıyorum. Harry'ye ve Bill Jacob un BMW'deki tüm ekibine minnettarım.

*****LÜTFEN OKU*****

Korkunç deneyim !! Bu bayilik bana en büyük baş ağrısını verdi ve süreci yaşadığım en zor ve sinir bozucu hale getirdi. Bu bayiliğin eylemlerini haklı gösterecek bir şey yok, onlara en başından dürüst bir süreç istediğimi söyledim ama aldığım şey uykusuzluk ve yalanlardan sonra yalan oldu. Depozitomdan dolayı bu anlaşmaya mecbur hissettim ve bugün gelip arabayı almam gerektiği söylendi ya da anlaşmadan geri adım atmadığım halde paramı alıp arabayı satacakları söylendi, sadece onay istedim her şeyin ben gelmeden önce ayarlandığını çünkü 5 saat uzakta yaşıyorum. İletişim korkunçtu ve satış elemanım bana şimdi gelmeniz gerektiğini yoksa arabayı satacağımızı söyledi, ancak her şeyi işle bırakıp oraya vardığımda beni 3 1/2 SAAT oturtuyorlar. Bayiye giderken indirimlerimden birinde bazı sorunlar meydana geldi (satış görevlisi yalan söyleyip her şeyin hazır olduğunu söylese de), genel müdür bana biraz para vererek bana yardım etmeye çalıştı ama indirmem gerekecekti orijinal anlaşmamıza ulaşmak için daha fazla para, ardından indirimimin uygulanmaması HATAM olduğunu söylemeye devam ediyor. Gelmeyi kabul ediyorum ve tabii ki oraya vardığımda, bu kadar bekledikten sonra, peşinatım anlaştığımızdan daha fazla. Benim için çok büyük bir bıçaktı. Bunun en kötü deneyim olduğunu ve bu kadar profesyonelce olmadığını yeterince vurgulayamam. Üstelik, iDrive sistemi için arabamı dükkana götürmem gerekiyor ve ayrıca satış görevlisinin kullanamayacağımı söylediği 1000 $ 'lık bir indirimin anlaşmamda kullanılabileceğini öğrendim (diğer bayilerle konuşurken ). Bu bayilik gerçekten beni hasta ediyor.

Kısa bir süre önce 7 serisi satın aldım ve hizmete ihtiyacım vardı. John Stout'a yönlendirildim ve hayal kırıklığına uğramadım. Bu bayinin müşteri hizmetlerini anladığını hissediyorum ve John ve ekibi endişelerimi bildiklerinden ve her birini ele aldıklarından emin olmamı sağladı. Arabanıza servis alırken iletişim çok önemlidir ve John tüm beklentilerimi ve daha fazlasını karşılar. Kesinlikle oyumu verin ve John ve ekibini tüm BMW otomobil sahiplerine yönlendireceğim.

Şimdi Bill Jacob BMW'den iki araba satın aldım! Bu, bir süredir ortalıkta dolaşan harika bir iş. Yüksek kaliteli, alışılmadık ve özel ithalatta uzmanlaşmıştır. Olağanüstü kalite, dürüstlük ve bütünlük konusunda bir üne sahiptirler. Burada iş yapmaktan hem onlardan satın aldığım hem de yeni (kullanılmış) arabamla çok fazla ayrıldım. Mükemmel müşteri hizmetleri ve aynı zamanda Oto Tamir Merkezi ve Personel Üyeleri, özellikle de Mike Collins, harika Müşteri Hizmetleri nedeniyle tekrar buraya döneceğim. Lütfen bu Mesajı Mike'a iletin ve iyi Çalışmaya devam edin tekrar teşekkür ederim.

Görevdeki Dean şimdiye kadar sahip olduğum en iyi danışmanlardan biri! Beni her zaman hoş karşılandığımı ve duyduğumu hissettiriyor. Gerçek bir bağlantı kurdu ve onu kişiselleştirdi, böylece benim ilgimi en çok çeken kişi olduğunu biliyorum! Bmw ailesine Bill Jacobs ile katıldığıma çok sevindim!

BMW'de Mo sizi her zaman bayide karşılar. Birlikte çalışmaktan çok memnun ve her zaman araba bakımı konusunda doğru tavsiyeler veriyor.

İlk kez özel araç siparişi veren David R.'ye çok teşekkürler. Yolun her adımında beni gezdirdi. Tüm süreç boyunca zamanında güncellemeler vermek. Fabrikanın kapanma gecikmelerinde bile, her şeyin üstünde ve herhangi bir soru veya isteği yanıtlamak için hızlıydı. Büyük bir artı, yerinde bir anlaşma yapmak için herhangi bir baskı hissetmemekti. Harika bir deneyim arıyorsanız, burada yanlış gidemezsiniz! Diğer bayilerin size attığı tüm stres ve baskı olmadan sizi hayallerinizin arabasına götürmenize yardımcı olacaklar. David herhangi bir sürpriz yaşamadan her şeyi net tuttu. Bill Jacobs'taki herkese tekrar çok teşekkürler.

Arabamın geri çağırma kontrolü için gittim, Jeff bana yardım etti. O çok iyi bir adam ve bana ne yapacaklarına dair detaylı bir açıklama yaptı. Onunla çalışmayı kesinlikle tavsiye ederim!

Harry Gianos eyalet dışı bir satın alma işlemini çok kolay hale getirdi. Aracın durumu hakkında çok açık, fiyatı ve mükemmel bir iletişim vardı. Araç mükemmel değildi (kullanılmış) ve bazı sorun alanlarının neler olduğunu ve OTD fiyatlandırmasında BS olmadığını bana bildirmeyi sağladı. Bayide göründüğümde, yaklaşık 15 dakikalık bir işlemdi ve yoldaydım. 10/10

Bill Jacob un BMW'deki deneyimim inanılmazdı. Tüm personeli kibar ve nazikti. Bayiye ilk gittiğimde sadece randevuydular ama yine de bana yardım edecek birini buldular ama benim yok. Bir danışman atandıktan sonra, sorularınız olduğunda veya ilerlemek istediğinizde o kişiye mesaj gönderebilirsiniz. E-postaya kıyasla kısa mesajlaşmayı sevdiğim bc'yi gerçekten beğendim. Bunu daha uygun buluyorum ve bu şekilde daha hızlı yanıt alma eğilimindesiniz. Diğer araba şirketlerinde bu tür bir sistemi görmüyorsunuz.

Satış temsilcimin adı Ömer'di. Çok sabırlı, kibar ve çok bilgiliydi. Sorumun cevabını bilmeseydi, ki bu çok ender rastlanan bir durumdu, o zaman bulabilecek birini buldu ve benim için çabucak cevap alacaktı. Arabayı ne zaman istediğim konusunda araba aramaya çok erken başladığımı düşünsem bile sabırlıydı ve beni arabayı erken almaya zorlamadı. Çoğu satış elemanı, boğazınızda bir indirim yapmaya çalışır ve siz satın alana kadar sizi aramaya devam eder. Takdir ettiğim hiçbir şeyi yapmadı. Ayrıca ihtiyaç duymadığım paketlerdeki özellikleri satın almaktan kaçınmama yardımcı olarak paradan tasarruf etti ve arabayı satın alma zamanı geldiğinde bana istediğim anlaşmayı sağladı.

Son olarak bu bayilikte sevdiğim şey beyaz eldiven servisinin olması. Böylece size bir ödünç getirecekler, arabanızı servis için bayiye götürecekler ve sonra geri getirecekler. Arabanızı servis için bırakmak için günün vaktini ayırmanıza gerek yok. Süper uygun!

Bir BMW satın almak veya denemek isterseniz, Bill Jacob un Naperville'deki BMW'sine giderim. Hayal kırıklığına uğramayacaksın

Şimdiye kadarki en iyi deneyim, her şey pürüzsüz ve harikaydı. Özellikle Bill Earnest ve Khalil, satın alma işlemim sırasında bana çok yardımcı oldu. En iyi deneyim için teşekkürler

Yakın zamanda Harry Gianos'tan ilk BMW'mizi (yeni bir X3 M40i) satın aldık. Karşılaştığımız en iyi bayi deneyimiydi ve bu bizim 28. arabamızdı! Ek olarak, gerçekten rekabetçi bir fiyattı. Harry tamamen mutlu olduğundan emin olmak için elinden geleni yaptı ve biz bunu gerçekten takdir ediyoruz.

İlk arabamı bu Kasım (2021 X1) satın aldım ve Bill Jacobs bayisinden bir BMW almaya karar verdiğim için inanılmaz derecede mutluyum. Ailem birkaç yıl önce onlardan bir BMW satın almış ve bu bayiliği şiddetle tavsiye etmişti. Aslında babam bir gün arabalara bakmak için bayiye uğramıştı. O gün bize karşı çok bilgilendirici ve sabırlı olan Shaun Patterson ile çalıştık. Onunla yaptığımız kısa alışverişten o kadar keyif aldık ki, birkaç gün sonra araba almak için geri döndüğümüzde onunla çalışmayı başardık. Ebeveynlerim benim için ilk kez araba alıcı desteği olarak etiketlenmiş olsa da, tek başıma gitmiş olsam bile Shaun ile çalışırken en yetenekli ellerde olacağımı biliyordum. Araba satın alma deneyimini son derece pürüzsüz, bilgilendirici ve heyecan verici hale getirdi. Shaun tüm sorularımın yanıtlanmasını ve bayilikten güvenle ayrılmamı sağladı. Yeni arabamı aldığımdan bu yana bir aydan biraz fazla zaman geçti ve kesinlikle onu seviyorum! Tüm bu deneyimden daha mutlu olamazdım. Tekrar teşekkürler, Shaun!

Bill Jacobs'taki Jeff en iyisi! İçeri girdiğimde her zaman hizmetin zirvesindedir. Hızlı ve güvenilir hizmete ihtiyacınız olup olmadığını Jeff'i sorun.

Bu BMW bayisinde hizmet veren JOHN STOUT ile sürekli olarak harika bir deneyim. Bana ve M5'ime büyük bakıyor. SÜPER bilgili ve bu bayiliğin büyük bir varlığı. Buraya gelmek için yolumdan çekilmemin tek nedeni John içindir. BMW'nizi servise götürürseniz, John Stout'u isteyin! Hayal kırıklığına uğramayacaksın! Yönetim, bunu okuyorsanız, bu adama iyi bir zam verin ve servis departmanınızı birinci sınıf tutsun.

Harika hizmet için Mike A'ya teşekkürler, her servis ziyaretinde ona güvenebileceğimi bilin.

Yine parkın dışına çıkardılar! Bana her zaman Olağanüstü Müşteri Hizmetleri sunulur ve Dean harikaydı! Arabamın hangi hizmete ihtiyacı olduğunu ve nedenini açıklamak için zaman ayırdığınız için her zaman zamanında olduğunuz için teşekkür ederim. Bana tek müşterinizmişim gibi hissettirecek bir yolunuz var !! Siz harikasınız !!

2021 M440i daha piyasaya çıkmadan önce Bill Jacobs BMW'de Harry Gianos ile çalışmaya başladım. Harry, arabanın resmi olarak üretim aşamasına geçtiği zaman, bayinin arabalarını ne zaman teslim almaya başlayacağıyla ilgili güncellemeleri göndermekte gayretliydi, böylece test sürüşü yapabilir ve bana fiyatlandırma teşvik güncellemeleri ve seçenekleri sunabilirdim. Bir test sürüşünden sonra, Kasım ayında ilerlemeye hazırdım ve aracımı sipariş etmeye hazırdım. İstediğim rengi aldıkları için Harry bir kez daha bana ulaştı ve yaptığım arabayı sipariş etmeden önce onu görmek istediğimi biliyordu. Sadece renge bakmaya gittim ve o akşam yeni arabamla eve gittim çünkü bu sadece güzel bir renk değildi, aynı zamanda yaptığımla neredeyse eşleşiyordu. Harry ve Mike tüm süreci o kadar kolaylaştırdı ki, fiyatlandırma oyunları yok, anlaşmanın başından sonuna kadar inanılmaz derecede bilgili ve yardımcı oldular.
Daha sonra bile Harry, bir şeye ihtiyacım olursa veya sorularım olursa mutlu olduğumdan emin olmak için ulaşmaya devam ediyor. Bu, bir araç satın alırken yaşadığım en sorunsuz ve en iyi deneyim.

Dean Klementzos servis danışmanı en iyisidir. Her şeyi her zaman çok hızlı ve acısız hale getiriyor! BMW'nize onlarla bakım yapmanızı kesinlikle tavsiye ederim. İşini biliyor!

Arabamı farklı bir bayiden satın aldım, ancak servis ihtiyaçlarım için Bill Jacobs BMW'yi ziyaret ediyorum. Arkadaşım bu servis merkezini tavsiye etti ve şimdiye kadar itibarlarını yerine getirdiler.

Servis danışmanım Jacob'du ve her şeyi idare etmede kesinlikle inanılmazdı! Sallar!

Ömer harika bir satış adamıydı, hayalimdeki arabayı yaptık ve birlikte bir kazan / kazan anlaşması yaptık! Bill Jacobs ekibiyle çalışmanızı şiddetle tavsiye ederim.

Jeff benim danışmanımdı ve benim için harika bir iş çıkardı. Yakın zamanda başka bir kaynaktan satın alınan bir BMW ile ilk servis, bana tesis gösterildi, ince bir diş tarağıyla aracımın üzerinden geçtim, sipariş üzerine bazı özel parçalar aldım ve bir ödünç vermeyi teklif ettim. Arabam yeni bir ev buldu! Jeff git !!!

Alex Flinn ile harika bir deneyim. Harika müşteri hizmeti!

Bill Jacobs BMW'de harika bir deneyim yaşadım. Hizmet danışmanım John Stout ve ekibine bu kadar kısa sürede X3'ümle ilgilendikleri için teşekkür ederim. Arabam tamir edildi, yıkandı ve hızla yola çıktı. Kuzeybatı banliyölerinde veya çevresinde servise ihtiyacı olan herkese Bill Jacobs'u şiddetle tavsiye ederim.

BMW 540i'm için Bill Jacobs'ta bakım yaptırdım
Naperville.
Servis müdürüm Jeff mükemmeldi
5 yıldızlı hizmet.
Harika bir deneyim!

Jeff Hulsebus ile çalışmak bir zevkti. Her şeyi net bir şekilde açıkladı ve iş bana söylendiğinde yapıldı. Süreç daha kolay olamazdı.

Bill Jacobs BMW'de harika bir deneyim yaşadık! Müşteri Danışmanımız Shaun Patterson, bizimle büyük ilgilendi. Bilgili, uzlaşmacı ve sabırlıydı. Daha sonra başka bir müşteriye yardım etmek için izin gününde geldiğini ve bize yardım etmek için kaldığını öğrendik! Ayrıca, satın alma işlemimizi bitirmek için kapanışını çok iyi geçiren ve çok hoş olan İşletme Müdürü Aldijana'ya da seslenin. Gerçekten, tüm personel özen ve nezaket gösterdi. Bu bayiliği şiddetle tavsiye ederiz!

İkinci kamyonumu Bill Jacobs BMW'den satın aldım ve bir kez daha müşteri danışmanım Brian Coston ve satış müdürü Mike Alder rakipsiz bir müşteri deneyimi sundular. Bana daha yakın olan başka 2 BMW bayisi var, ancak Naperville'e gitmeyi seçiyorum çünkü oradaki servis çok daha iyi. Kamyonumu istediğim gibi özelleştirmeme yardımcı oldular, süreç boyunca beni bilgilendirdiler ve en önemlisi bana en iyi teklifi verdiler. Kesinlikle tavsiye ederim!

Bill Jacobs'ta hizmet 5 yıldız olmaya devam ediyor. Bana bir kral gibi davranıyorlar ve her zaman değer verdiğim onarımların durumu hakkında benimle etkili bir şekilde iletişim kuruyorlar. Jeff Hulsebus harika bir hizmet danışmanı ve ona çok değer veriyorum!

Bill Jacob un BMW ile harika bir deneyim yaşadım. Craig çok yardımcı oldu! Hızlı, dikkatli ve çok bilgilendiriciydi. Tüm deneyimi benim için olabildiğince kolay ve heyecan verici hale getirdi! Kesinlikle tavsiye ederim :)