Bloomin' Brands, Inc. Gözden geçirmek

Rt.73'teki Marlton Müdürü Nick ŞAŞIRTICI oldu! Müşteri hizmetleri rakipsizdi. Olası olumsuz bir durumu aldı ve bunu en keyifli müşteri deneyimine dönüştürdü. Geri dönecek.

Ailenle yemek yemek için oturmanın ve masanızda sürünen karıncaları bulmanın ne kadar harika olduğunu açıklayan kelimeler olduğundan emin değilim. Masaya zar zor geldikten sonra, yerler çok yağlı olduğu için neredeyse düşüyorduk. Hiç bir yönetici görmedim, masada karıncalar var dediğimizi bile kabul etmedi. Sunucumuza hataları gösterdikten sonra hareket etmemiz gerektiğini sormak zorunda kaldık!
Karıncalar geri dönmeyeceğimiz yere sahip olabilirler.

18 Temmuz 2018 11:38 geldi / Yüklenmedi / Ayrıldı 11:40 am. SP-375556 ...

O kadar kızgınım ki bu şirket teryaki sosunu elinden aldı. Restoranların hiçbirine geri dönmeyeceğim
Hayal kırıklığına uğramış müşteri.

Harika bir yer ve çalışmak için harika bir yer! BB, çalışanlarına büyük özen gösteriyor!

Geçtiğimiz hafta sonu bazı aileleri ve arkadaşları ziyaret ettim, mezemizden sonra yemeğimiz için oldukça uzun bir süre beklediğimiz yemeğin parasını ödedim ve yaklaşık 3 / 4'ü tatlıyı düşünmeden önce garsonu onayladım ve sordum Grubun tatlılarını alabileceğini açıklayan yemek kontrolü yine de üzerinde tatlı olan çeki aldım sonra garson geri geldi ve kimseyi üzecek tatlı olmadığını söyledi ama bu tatlılardan 10 ila 20 dakika sonra oldu fatura sipariş edildi değil yeniden hesaplanmamalı ve yaklaşık 10-15 dakika sonra eve gidip hesabımı kontrol etsek de yolumuza devam ettik ve işte her iki ücret de şu anda haftada ikiye yakın 350 $ 'dan fazla ve Birçok kez aradım sonuçta mesaj bırakın ve size geri döneceğiz 3-5 gün içinde bir resepsiyon görevlisi ile konuşun sizi aynı kayda aktardılar başka bir kişiyle tekrar konuşun aynı sonucu kurumsal aradım ofis c çünkü mağaza ile uğraşmak istemiyorum, hemen başlayamayan restoranla ama bunun nasıl gittiğini belirterek kendi paramı geri almak için bir iki hafta daha bekleyeceğim bahse girebilirsin bu gelecekte restoran seçimimi etkileyecek

Dün gece Wa, Kennewick'te bir Outback Steakhouse'da durdum. ve 8 oz biftek ve shimp akşam yemeği için bahşiş ve iki fıçı bira da dahil olmak üzere elli dolardan biraz fazla ödedim ve Outback'te bulunmadığım için yemeğin kalitesizliğine ve harcadığım paranın atmosferine şaşırdım. birkaç yıldır.
Sığır filetosu en iyi ihtimalle adildi, dört küçük lokma büyüklüğünde hindistancevizi karidesi, sadece bir parça tereyağı, ekşi krema ve bir tutam frenk soğanı ve oda sıcaklığında brokoli ile işeyen fakir bir fırıncı.
Ayrıca, barda yemek yerken, dışarıda sıcak bir akşam olduğu ve müzik hoş bir şey olmadığı için, en azından dışarıda daha önce hiç duymadığım can sıkıcı bir türden olduğu için kafamda cereyan eden bir esinti vardı. bir Kmart'ın belki.

Kurumsal ve yönetici: 24 Haziran 2017 Cumartesi saat 19: 00'da restoranınızın (196 Donahue Caddesi - Sausalito, Ca.) katta 2'den fazla garsonu olmalıdır. Şirket ofislerinizin bulunduğu Florida'da yaşıyorum. Aslında, birkaç kurucunuzun işe başladığı Steak-n-Ale'de çalıştım. Kendime, kocama ve çocuğa (13), hostesin 30-45 dakika bekleyeceği söylendi. Restoranın en az 15 masası açıktı. Hostes bize bir masa teklif etmeliydi ve barmene işi kaybetmemek için bir içki siparişi ve muhtemelen bir meze siparişi vermeliydi. Beklemekten mutlu olurduk. Tatildeydik - yeniden eğitilmeleri gerekiyor. Keşke boş masaların fotoğrafını çekmeyi düşünseydim. Neyse ki Subway aynı meydandaydı ve mutlu işimiz var. Bunu gönderebilmem için sana bir yıldız vermem gerekiyordu. Cathy Sue K.

Görünüşe göre çalıştığım şirketle (çiçek açan marka) iletişim kurmakta bir sorunum var, özellikle saat 4:30 ve ofis saat 17: 00'de kapanıyor çünkü sesli mesaj öyle diyor, kafam biraz karıştı ama ben 3 hafta asgari ücret7.25 çalıştığım ve sadece 80 dolar ödediğim için manuel çekimin nerede olduğunu bilmeyi seviyorum.

Burası size yer. müşteriler her zaman şikayet eder. Bristol'daki taşradan bahsediyorum. Bristol Virginia'da neredeyse iflas ettiler, şimdi orada Tennessee'de iflas üzerinde çalışıyorlardı. kuşlar için. Maaşını mahvediyorlar ve vermek istemiyorlar

Ingrid, maliyet zamanlayıcı hizmetinde kesinlikle en kötü kişiyiz. Kovulmalı. Tüm siparişimizi mahvettiği için yiyecekleri yeterince geri ödemek istemiyor.

18.01.2017 tarihinde, Middlebelt Road yakınlarındaki Livonia Michigan'daki bir Outback restoranından doğranmış bifteği almak için çevrimiçi sipariş ettim ve beklediğim gibi değildi. Şimdi yanılıyor olabilirim ama ürünü sipariş ettiğimde menüde resim yoktu. Soğan ve mantarla karıştırılmış kıyılmış biftek madalyonları bekliyordum. Aldığım şey, iyi yapılmış kuru bir burger köftesiydi. Döndüm ve görevdeki müdüre ne olduğunu sordum. Bana bunun gerçekten doğranmış biftek olduğunu söyledi ve benimle diğer konuğun önünde tartıştı. Şimdi. Ben kendi kendime gayret göstererek onun haklı olduğunu buldum. Kıyılmış biftek, esas olarak köfte tipi bir köftede kıyılmış burger veya biftektir. Tamam YANLIŞTIM! Ama kendi açısından yanlış olan, onun bu konudaki davranışlarıydı. Parçalamama izin ver.
1. Beni bir kenara çekmeli ve bu konuyu nasıl doğru yapabilirim / yapabiliriz diye tartışmalıydı
--- bunun yerine bekleyen misafirlerin önünde benimle tartışmayı ve deneyimini ve niteliklerini belirterek beni kötü göstermeyi seçti.
2. Onun yerine bana başka bir şey teklif etmelidir. Beklediğim ya da istediğim bu değildi. Bir masada oturuyor olsaydım tam olarak ne olurdu.
--- bunun yerine bana bunun gerçekten doğranmış biftek olduğunu söylemeye devam etti.
3. Bana başka seçenekler sunmalıdır.
--- bunun yerine, istediğim veya beklediğim şeyin bu olmadığını söyledikten sonra bana baktı.
4. Bu noktada para iadesi istedim çünkü hızlı bir şekilde nerede olduğunu öğreniyorduk. Sanki benimle tartışmak istiyormuş gibi. "Bunu normalde yapmayız" diye mırıldanıyor ha? Geri ödeme mi teklif edersiniz? Benimle gel diyor.
Daha sonra bana geri ödemeyi veriyor. Garson bahşişi tuttu ... bu doğru, kaldırım kenarı servisi için bahşiş verdim! Aslında% 20. Onun hatası ya da Outbacks değildi.

Sonuç olarak ... yöneticilerin tutumu ve "müşteri her zaman haklıdır" kaybının nedeni yıldız derecelendirmesidir. Yönetici olabildiğince az kompozisyon istediğini anlasam da bana onun yerine bir şeyler teklif edebilirdi. Farkı memnuniyetle öderdim. Ve çok açık olalım. Bir olay çıkarmayı düşünmedim. Ev sahiplerine ve yöneticiye karşı nazik davrandım. Sadece biraz yemek istedim.

Viyana VA, 315 W Maple Ave adresindeki Outback Steakhouse, kötü hizmet geçmişine sahiptir. Her zaman aynı işletme sahibi olan Fairfax Outback'te bulunan 10 kişilik bir grup, bilinen kalite ve kötü servis sorunları nedeniyle Viyana mağazasına transfer olmayı reddetti. Bazı iyileştirmeler olduğu için ara sıra sık sık ziyaret ettim ve konumuma en uygun olanı bu. Bir kez daha, MOD, Natalie'nin yanı sıra go yardımcı ve yedek yönetici (isim?) Tarafından müşteri hizmetleri kavramına dair korkunç, korkunç cehalet. To Go kişi ve Natalie, yaptığım ve neredeyse her zaman kullandığım park yeri konusunda benimle fena halde amatörce tartışıyorlardı. 4 İMZALI park yerinin yanında İMZALANMAYAN ve standart park hatları ile boyanmış ve "gidilecek" park yerleri için kutu boyalı park yerleri ile boyanmış bir uç kapak alanı bulunmaktadır. İkili beni oraya park etme konusunda ARGUE ile görüşmeye karar verdi. Hiçbir şekilde "gidilecek" park yeri ... için belirlenmiş ve imzalanmış bir yer olmadığını belirledim. 7 yıldan fazla bir süredir bir otopark şirketinde operasyon yöneticisi olarak çalıştığım için farkı ve yasallığı biliyorum. Yaklaşımlarında ve kullanımlarında çirkin ve kaba olmaya karar verdiler, Müdür Natalie beni arabamı çekmekle tehdit etti. Bu konuyla ilgili olarak benimle gerçekten iletişime geçtiğinizde incelemeniz için ileteceğim resimlerim var. Fairfax (ne yazık ki kapalı) ve bu sahibin altındaki Centerville restoranları sağlam, güvenilir ve güvenilirdi. Fairfax mağazası harikaydı ve Viyana lokasyonunda açık kalmalıydı. Burke'ün konumu, civardaki en iyi konumdur. Viyana müşteri hizmetleri konusunda çok beceriksiz. Barda yemek yerken personel, barın mutfak tarafında düzenli olarak müşteriler ve uygunsuz kişisel şeyler hakkında korkunç bir şekilde konuşur. Bu ve diğer konular birçok kez tartışıldı. Şirkete veya mağazanın dışına ulaşmak için HERHANGİ bir iletişim bilgisi sağlayamamaları ne kadar acıklı. Onlar için tipik hizmet anlayışı, telefonda kaba davranmak ve çevrimiçi olarak kendim aramamı söylemekti. Diğer Müdür daha sonra numarayı kesinlikle alabileceğimi ve şikayeti takip edebileceğimi bildirdi. Park yeri konusunda yanıldığımı tartışırken bana bağırmaya başlamadan hemen önce bunu yapma izni için ona teşekkür ettim. Bir sonraki işlem (ler) i yapmadan önce Bloomin Brands'in neleri görmesi gerektiğini göreceğim. İnternette arama yaptım, iletişim bilgilerini aldım, bir sesli mesaj bıraktım ve şirketin alacağı yanıtı görmek için bekleyeceğim. BU VİYANA OUTBACK OLDU VE KORKUNÇ !!!!!!!

Columbia, SC'de yaşıyorum. Mutfak gayet iyi, müdür gayet iyi. Ama sizler bar işi hakkında bir şeyler biliyor musunuz ??? Mutlu saatler yok, özel içecek yok, aslında erken gelip akşam yemeğinden önce bir içki içmek için bir teşvik yok ve kesinlikle yedikten sonra kalmak için bir neden yok. 6 Dolar Fosters'ta kesinlikle cesaretlendirilmiyorum. Barınız operatörleri yansıtıyor .... Cuma gecesi 4-5: 00'da boş. Bunu düzelt, bir işletmenin bu kadar kötü yürüdüğünü görmek beni rahatsız ediyor.

Outback partnerleri için ciddi yemek tutkusu ve coşkusu benzersiz olan fantastik bireyler grubu

Kötü servis, soğuk yemek ... dün akşam yemekte 9 kişi yedik ... her öğün yanlıştı

Porsiyonları kestikleri ve fiyatları yüksek bıraktıkları için çok hayal kırıklığına uğradım. Aşağıdan bir gök gürültüsü sipariş ettik ve kek eskisinin yarısı kadar büyüktü.

15 Şubat'ta annem ve babam Daly City, CA'da 371 Gellert Bulvarı'nda bulunan Outback Steakhouse'a gitti. Öğlen restorana girdiler ve personelinizden biri tarafından beklemeleri söylendi. Onlara beklemelerini söyleyen bayanın adını bilmiyorum ama çok uzun olmayan kahverengi saçlı tombul bir kadın olarak tanımlanıyor. Restoran hiç meşgul değildi. Bol bol boş masa vardı. Ailem bekledi, ancak ilk temastan sonra hiçbir personel tarafından yaklaşılmadı. Onlara beklemelerini söyleyen kişi daha sonra başka kimse beklemiyorken boş masalar kurmak gibi başka şeyler yapmaya başladı. Bol bol boş masa vardı. Ailem sonunda 8 dakika bekledikten sonra ayrıldı ve başka bir yere öğle yemeği yemeye gitti. Bilginize, ailem 80'lerinde.

Ailem, gördükleri muameleden çok üzüldü. Ayakta kalmak, oturmayı beklemek ve sonra tamamen görmezden gelinmek profesyonellik dışıdır. Bu, kuruluşunuz için standart çalışma prosedürü mü? İşletmenizde yemek yemeye devam etmelerini istiyorsanız, müşteriler bu kadar kötü muamele görmemelidir.

Geçen ay özel biftek ve yengeç için Outback sipariş edildi. Orta biftek ve bir kilo yengeç bacağı sipariş ettim. Biftek kanlıydı. Yengeç bacakları kuru, tatsız ve sertti.

Aşçının belki de boş bir gece geçirdiğini düşünerek, bugün tekrar denedi. Bu sefer bifteği iyi pişmiş sipariş ettim. Biftek iyiydi. Yine, yengeç bacakları aşırı pişmiş ve sertti. Birini açtım ve içeride hiçbir şey yoktu. Keşke resimleri gönderebilseydim. İğrençti. Onu fırlattım. Boşa harcanan para. Kesinlikle bir daha asla Florence sc konumunu ziyaret etmeyecek. Ve başkaları hakkında şüpheci olacak.

Bu, oldukça şaşırtıcı bir yerdi. Harika manzara, güzel insanlar.

Mutlak korkunç müşteri hizmetleri. restoran Alman hamam böcekleri ile istila edilmiş. yönetim zayıftır ve müşteriyi ilk sıraya koymaz.

10 yılı aşkın süredir burada çalışıyorum. Elbette değişti ama işimi ve birlikte çalıştığım insanları hala seviyorum. Çalışmak için harika bir yer.

Çok Gyno-Centric atmosfer .. OSI için çalışmak harika başladı, ancak zamanla yokuş aşağı gitti. Liz Smith CEO, şirketi yerin dibine kadar yönetiyor.

Garsonum harikaydı. Bifteğimi iyi pişmiş seviyorum, yani hiç pembe değil, bu yüzden sunucu biraz daha pişirmek için geri aldı. Görevdeki yöneticinin bana getirdiği şey bu. sonra bana bir şeylerin yanlış olduğunu sorma cesareti vardı ..

12-16-18, Outback in The Villages'dalar, oğlum Victoria Filet'i emretti (nadiren) nadir çıktı ... geri gönderdi biraz daha orta taraftan çıktı, ama oğlum geri göndermek istemedi, sinirlendi ... kocası Ribeye (orta boy) sipariş etti .. ayrıca brokoli, çok iyi buharda pişirildi ve biraz kömür vermek için düz üstüne fırlatıldı.. brokoli çok sert çıktı, zar zor buharda pişirildi ... biftek bir parça gibi çıktı deri, baharat yok ... geri yolladı, baharat istiyor ve orta olmalı ... ortaya çıktı yönetici ondan kesmesini istedi ... doğru pişirildi ... bir ısırık aldıktan sonra ... kocam aşırı miktarda baharat olduğunu fark etti ... bıçakla kazıdı ve peçeteyle sildi, bifteği suyuyla duruladı ... çok sinirlendi ... müdür 'üzgünüm' dedi. ..hiçbir şey bizim faturamızdan çıkarılmadı ... bu gece personel / müdür Noel partisini iş saatlerinde restoranın sol tarafında düzenliyordu, parti 19: 00'da başladı ... garson çok iyiydi t, yapabildiği her şeyi yaptı .. yönetici belli ki önceden işgal edilmişti ... çok üzgün yönetim ...

2-19-2017 Kızlarımın 18. Doğum Gününe Doğum Günü Öğle Yemeği için saat 11: 05'te Desoto, TX 4475 Mağazası'ndaki The Outback Steakhouse'a gittik. Vardığımızda Bar Alanında (2) müşteri ve (1) kuzey bölümünde (6-8) tablosu vardı.

Teslimat hizmeti KORKUNÇ. 2. kez bir saatten fazla zaman alıyorlar ve yiyecekler soğuk geliyor. Onlara 2. bir şans verdi, 3. olamaz. Mağazayı aradı ve Müdür hiç yardımcı olmadı. Neyi umursuyor ... çevrimiçi ödememi geri ödeyecekler gibi değil. Soğuk yemek, korkunç servis ve kayıtsız yönetim.

Şirkete: Restoranınız berbat! Sizlerin işinizi önemsemeyen korkunç çalışanlarınız var ... bu yüzden hepiniz kötü görünüyor! Burada, Roma'da, Ga .... taşra restoranı kesinlikle eşit değil! Pek çok dikkatsiz çocuğa, korkunç yemek ... Az önce 30.00 dolar değerinde yemek sipariş ettim ... hepsi berbattı ... bu annemin doğum günü kutlamasının bir parçasıydı ... ve siz onu mahvettiniz! Bunu bir Megan'a bildirdim ve onu ilk kez quesidillalarımızın korkunç bir SİYAH olduğunu söyledim ... yanmış ekmek yemenin kansere neden olduğunu bilmiyor musunuz? Tanrı bu oyunlardan memnun değil! Ve annem çiçek açan soğanın da o kadar kötü olduğunu söyledi! Bilet numarası 0043 masa 997 ... Gitme emri verdim!

Hostesler gençti ve insanları nasıl oturtacaklarını bilmiyorlardı. İnsanları bir saat kadar bekliyorlardı, ancak kapıdan içeri giren insanları oturttular. Sonra herkes şikayet ettiğinde yönetici çok kaba davrandı ve hiç umursamadı. Bir daha asla geri dönmeyeceğim. Southfield Michigan'da Greenfield'da bir tanesindeydim.

Bu şirkette çalışmayı seviyorum tüm bu insanlar benimle çalışıyorlar, harika, geri dönüp onlarla çalışmayı seviyoruz

8 Haziran Cuma günü oturma yeri için önceden bir çağrı yaptı ve 20 dakikalık bekleme olduğu bildirildi, yaklaşık 15 dakika kaldığımız için harika olduğunu söyledi. 8 kişilik bir partiyle geldik, sabırla 25 dakika bekledik ve sonunda oturduk ve oradan daha da kötüye gidiyor. Kimse varlığımızı kabul etmeden 25 dakika daha bekledik. Sonunda bir sunucu geldi ve birisinin sizinle rt olacağını söyledi. 5-8 dakika daha geçtikten sonra başka bir sunucu geldi ve birisinin u ile doğru yapacağını söyledi. Barda yemek yemeye karar verdik. Barmen çok hızlı ve nazikti ve mükemmel bir iş çıkardı. Apertizcilere ücretsiz olarak teklif edildi, bu iyi bir jestti, ancak bir özür gerekliydi. Yeğenim için en sevdiğimiz yer olmasaydı oradan ayrılırdık. Yemek odasında en kötü müşteri hizmetleri !!!!!!

Bu, Oakridge Tennessee lokasyonunuzda çalışan 2 harika genç bayanı size bildirmek içindir, ailem ve ben orada haftada 2-3 kez yemek yiyoruz ama bugün kızım ve ben Michelle'in getirdiği kaldırım kenarı asistanımızdı. dışarıda yemek sipariş ettiğimiz her şeyi aldığımızdan emin olmak için ayrılmadan önce her şeyi kontrol ettirdi Bunun için teşekkür ederim, o zaman arabadan ayrılmaya gittiğimizde yaklaşık 10 dakika sonra Michelle bizim hala orada olduğumuzu gördü ve dışarı çıktı ve sordu İhtiyaç duyduğumuz başka bir şey olsaydı ve JUMPER KABLOLARI DEDİDİK dediğimizde biraz vardı ve restorana geri döndü ve Jordan adında genç bir bayanla geri döndü ikisi de kabloları bağladılar ve aracımızı çalıştırdılar kızım ve ben Bize yardım ettikleri için bu 2 harika kadına çok minnettar olduklarını, MÜŞTERİ HİZMETLERİNİN ÜSTÜNDE VE ÖTESİNE gittiler, lütfen mağazalarıyla iletişime geçtiğinizden emin olun ve müşterilerinize bu kadar özen gösterdikleri için onları takdir edin. Son zamanlarda bileğimde 2 ameliyat geçiren 58 yaşında bir kadınım ve terapiden geçiyorum, bu çok takdir edildi.

Kabinler çok rahatsız. Zemine dizili bacak odası kabin masaları yok, böylece karınız ihtiyaç duyduğundan daha fazla yer varken göbek odanız yok. Masalar her zaman mevcut değildir ve iki kişi için çok küçüktür ve sandalyeler hızlı yemek yemenizi sağlayacak şekilde tasarlanmıştır.

Charlotte NC'deki yeni yeri ziyaret ettim, yönetici korkunçtu. Garson bana bar-b-que heceledi ve sonra müdür onun çelişkili hikayeleri olduğunu söyledi. Tabii ki işini korumak için yalan söyleyeceğini söyledim. Kurumsal ile takip edeceğim. Sonra bunun basit bir örgü gömlek olduğunu söyleyerek beni aşağılamaya çalıştı ... Bu gece buraya gelmeden önce berbat olmamasının önemi var. Kuru temizlememi ödedikten sonra bana tazminat ödeyeceklerini belirttiler .. Gömleğin parasını ödemeleri gerektiği için geri ödeme almamalıydım. Bar-b-que sosu beyaz giysilerden çıkmayacak ... Çok sinirliyim ...

CARRABBA'nın Web Sitesi Çalışmıyor

- Sipariş vermeye çalışırken, bir mesaj geldi - "Sistem Sorunları - Sipariş Vermek İçin Arayın."

- Sipariş verilecek bir sonraki restorana geçelim.

- Sahipleri şimdi Bloomin Markalarını satmaya çalışırken (Outback olarak başladı) neden başaramayacaklarının bir başka örneği.

---

İnsanlar bifteği sever ama ben dana eti sevmem, çiçek açan soğanı dene, daha fazla yiyebilirsem bütün soğanı tek elimde yerim. Burayı seviyorum ve burası benim de çalışma yerim. Onu seviyorum

Sanırım bulaşık makinesi 30,00 dolarlık bifteğimi pişirdi. Kapı içeri girmeden önce gres yüklü giriş yolunu daha iyi bilmeliydim. Muhtemelen 20 yıl yağ birikiyor. Bir resim çekip yayınlamam gerekecek.