BMW Kingsway Gözden geçirmek

Profesyonellik, kötü müşteri hizmetleri ve kendi ürünlerinde bilgi eksikliği korkunç. BMW markasını yüksek tutan bir müşteri olarak, BMW bayisinde kıdemli müdürlerden birinin saldırısına uğradıktan sonra fikrimi hızla geri aldım. Davranışı iğrenç ve affedilemezdi, özellikle üst düzeyden geliyordu. Belki mesai saatleri içinde ekibiyle içki içmek için daha az zaman harcasaydı ve bayisini daha iyi yönetmeye odaklanmak için daha fazla zaman harcasaydı, benim deneyimim daha az travmatik olurdu. Sadece verebileceğim en düşük şey 1 yıldız.

Bir X2 aldım ve BMW'den biraz daha fazlasını bekliyordum. Araba satın alma süreci iyiydi ama daha iyi olabilirdi. Satış temsilcimiz Roger, arabanın çok iyi durumda olduğunu ve arabada düzeltecek hiçbir şeyin olmadığını söyledi. Ona arabanın durumu hakkında iki kez sordum, çünkü Sydney'den sadece satın almak için Melbourne'a gitmeye istekliydim. Harika, Melbourne'a gittim ve (ilk sürpriz) arabanın kapısında küçük bir çukur olduğunu fark ettim, Roger'a rapor ettim ve tamir etmekte tereddüt etmedi ama tamir edilmesi en az iki gün alacaktı. Bu sebeple arabayı sürmek yerine kamyonla Sydney'e göndermeye karar verdim. Şansım ... çünkü araba, çalışmayan sağa dönüş gösterge lambasında bir arıza ile teslim edildi, Yoldayken anladığını hayal et ?? Arabayı BMW North Shore'a (Sidney) götürdüğüm gün sorunu açıkladılar ve ampulü değiştirerek düzelttiler. Ayrıca birisinin bu sorunu daha önce çözmeye çalıştığını çünkü el fenerine erişmek için bazı mühürleri kırdıklarını söylediler. Neden bana hiçbir şey söylemediler ??? Beni bu sorun hakkında bilgilendirmeleri gerekirdi. Bunun yanı sıra, araba Melbourne'dayken fark etmediğim bir boya lekesiyle teslim edildi. Bu yüzden onlara iki yıldız verdim.

King Way BMW'den Sean geçen hafta bana yeni bir X4 sattı. Araba hakkında çok bilgiliydi ve çok iyi sattı.

Bu bayiden yeni bir X5 aldım, harika bir deneyimdi. Yeni araba satışlarından Ben, arabamı toplarken çok iyi baktı ve benim için tüm yeni özellikleri sabırla anlattı. Arabamda küçük bir boyama kusuru olmasına rağmen, Ben ve yöneticisinin (David) desteği altında çok iyi bir şekilde çözüldü. Karım itme armağanı için gerçekten mutlu ve bir sonraki hediyesini dört gözle beklemeye başladı bile. Kesinlikle tavsiye ederim!

Sıfır wow faktörü - çok fazla vaat edildi, teslim edilmedi. Kendinizi özel hissetmek istiyorsanız başka bir yere gidin. Her gün 100 bin SUV satın almıyorsunuz.

Yıldızlarımı şimdi yaptıkları hataları kabul ettikleri ve buna göre beni telafi ettikleri için 5 olarak değiştirmek

Son derece profesyonel olan ve rakipsiz bir bilgi tabanı sağlayan Rob Atkins ile uğraştım. Tüm anlaşma boyunca aileme ve bana saygılı davrandı ve bu da kolay bir deneyim sağladı. Hiçbir şey çok zor değildi ve sorularımıza çözümleri vardı. Satın alma işleminin imzalanması ile aracın fiili gelişi arasındaki süre boyunca Rob, zamanında güncellemeler sağlamak ve endişelerimden herhangi birine cevap vermek için benimle iletişim halinde kaldı. Bu benim için önemliydi, çünkü bazen bir alıcı olarak bu süre zarfında unutulabilirsin. Teşekkürler Rob Sizi BMW'mize hayran olan arkadaşlarıma ve meslektaşlarıma zaten tavsiye ettim.

Bir tekerlek güvenlik somununu çıkarmak için bugün southbank mağazasına geldim (arabayı satın aldığımdan beri dokunulmadı), bu sabah onları aradıktan ve bir saat sürdüğüm parçanın ellerinde olup olmadığını sordum bundan önce Kingsway konumuna gittim. şehre, sadece sahip olmadıklarının söylenmesi için resepsiyonda 30 dakika beklemek zorunda kaldı. Daha sonra ana sete sahip oldukları için Southbank Bmw'ye gitmeleri söylendi. BMW southbank'a vardığınızda Linda resepsiyonda 4 cıvatanın her biri bir dakika sürmesi gereken 2 saat beklendiğini söyledi. Sabah aramama rağmen randevu almam gerektiği söylendi. Sonra hizmetten Vince, 4 cıvatayı çıkarmanın bir saat (270 $) alabileceğini söyledi ve durumun tüm hikayesini rahatsız etmediğinde beni bijon somununa darbe tabancası kullanmakla suçladı.

BMW Kingsway servisi kesinlikle kabus! Pahalı ücret alıyorlar ama kötü hizmet veriyorlar ve müşterileri soyuyorlar. Servis paketini, müşterileri onlarla birlikte tutmak için kilitlemek için kullanıyorlar, böylece bir parçayı onardılar, diğer parçalara zarar verdiklerinde, geri döndüğümde yaptıklarını inkar ettiler. Öfke !!!

Melbourne BMW Kings Way'den genel olarak olağanüstü müşteri hizmetleri. Özellikle, mükemmel ve profesyonel hizmeti için Tommy'ye teşekkür ederiz. Tommy baştan sona yardımcı oldu ve bize yeni arabamızla ilgili her şeyi iyice açıkladı. Bize çok iyi hizmet verdi ve bize iyi bakıldı. Tommy, BMW Kings Way bayisinde şiddetle tavsiye edilir.

Sürecin başlangıcından itibaren, Tommy istediğimiz bir arabayı bulmamıza yardım etmede samimi, arkadaş canlısı ve makul davrandı ve tanıtım döneminde gerçekten iyi bir anlaşma yapmamıza yardımcı oldu. Tommy hiç de saldırgan değil, gerçekten yardımsever ve tüm süreç boyunca ihtiyacımız olan her şeyi bize sağladı. Daha önce farklı bir bayide bulunmuştuk, ancak önceki satıcının ne kadar saldırgan ve samimiyetsiz olduğu için ayrıldık, bu yüzden Tommy ile bağlantı kurduğumuz için çok mutluyduk. Tüm isteklerimizle süper uzlaşmacı ve satış sonrasında da bize tavsiyelerde bulundu. Ona gitmeyi% 100 tavsiye ederim! Teşekkürler Tommy! :)

BMW'de Tommy'nin mükemmel hizmeti, her şeyin ötesine geçti. Şiddetle tavsiye edilir.

X1'imi buradan satın aldım. Şimdiye kadarki en iyi deneyim. Frank ve finans ekibi çok profesyoneldi ve gerçekten müşteri odaklıydı. İnsanların bana gerçekten baktığını ve ellerinden gelenin en iyisini yaptığını hissettim. Bu bayiliği kesinlikle tavsiye edin!

Tommy, satın alma sürecimizin tamamı boyunca çok profesyonel ve yardımcı oldu. Çok esnek, kolay ulaşılabilir ve samimi bir insan.

BMW X1'imizi bu bayiden satın aldım ve Jin'in hizmetinden çok memnun kaldık. Bize her şekilde yardımcı olmak için elinden geleni yaptı. Jin bizimle çok zaman geçirdi ve çok sabırlıydı, arabanın her yönünden geçiyordu. Onun hizmeti harikaydı, onunla uğraşmaktan çok mutluydu. Jin'e büyük bir başparmak, teşekkürler ... Katherine ve Jim

Harika güler yüzlü hizmet, kaliteli ürünler. Ben, tüm araç özelliklerini sabırla koşmak için zaman harcayarak harika bir iş çıkardı.

Ailem ve ben, sabrı, bağlılığı ve olağanüstü müşteri hizmetleri için Ben'e teşekkür etmek istiyoruz. Ben, ihtiyaçlarımızı dinlememize ve hatırlamamıza yardımcı oldu, seçim ve müzakere sürecinde rehberlik ve destek sağlarken ilerleme konusunda bizi bilgilendirdi. Hoş ve kusursuz bir deneyim için Tim, Michelle, Anthony ve daha geniş ekibe teşekkür ederiz. Geri döneceğim ve devam edeceğim!

BMW'mi Melbourne BMW'deki Tommy Chen'den aldım ve tüm deneyim bundan daha iyi olamazdı. Tommy ile başa çıkmak inanılmazdı. Satın alma pazarlığından arabanın teslimine kadar her şeyi benim için kolaylaştırdı ve eşimle birlikte harika bir teslimat deneyimi yaşattı. Hatta arabayı bize şahsen teslim etmek için izin gününde bile geldi! Harika müşteri hizmeti. Ayrıca finans ekibinden Evan Luo'ya, işlerin çok hızlı ve verimli bir şekilde halledilmesi konusunda inanılmaz bir şey söylemek istiyorum. Finans konusunda da harika bir anlaşma yapmamı sağlamak. Harika bir deneyim için Tommy, Evan ve Melbourne BMW'ye teşekkürler. Arabamızı seviyoruz! Şiddetle tavsiye edilir.

Yeni yepyeni arabam sağlıksız sesler çıkarıyor. 2 hafta boyunca servis departmanına telefonla ulaşmak için sayısız girişimde bulundum, ancak çaldı. Satış temsilcim bile benimle iletişime geçmek için hizmet alamadı.

BMW Melbourne, KÖTÜ kültürüne sahiptir. Onlara şans tanımaya devam ettim, bir çürük yumurtaya çarptı ve yüzüme tükürmeye devam ettiler. Bu insanlardan kaçınmak için South Yarra veya Brighton'a fazladan birkaç kilometre gitmekten çok mutluyum.

BMW Güney Melbourne'dan Tommy, şimdiye kadar karşılaştığım en yardımsever yeni araç satıcısı. Şeffaf ve başa çıkması harika. Yeni bir araç satın alma deneyimimi geliştirdiği için teşekkürler Tommy.

Melbourne BMW'deki ilk deneyimimiz yaklaşık 6 yıl önce pek hoş bir deneyim değildi. Satış asistanının etrafında kibirli bir kişiliği var.

Bununla birlikte, son deneyimimiz hoş oldu.

Melbourne BMW'de David Montgormery'yi arayın, O sizin çıkarınız ve bayileriniz için çalışan birkaç otomobil satıcısından biridir. Süreç boyunca size herhangi bir baskı uygulamadan.

İyi çalışmaya devam edin!

Tüm ekip profesyonelce eğlenceliydi ve kendimi çok özel hissettirdi. Micheal Caio, Rob Atkins ve ya sana teşekkür ederim .... Arabamı aldığımda bir BMW X6 aldım, orada personel tarafından şımartılan tek kişi olduğumu hissettim .... Teşekkürler Melbourne BMW ne a harika bir takımın var ...

Ben ve Melbourne BMW ekibine bunu bu kadar sorunsuz ve kolay bir işlem yaptıkları için teşekkürler .... Çalışmam gereken parametreleri anladılar ve her kutuyu işaretlediler!

BMW Kings Way'de bir X3 aradık ve Alan ile tanıştık. Bizimle ilgileneceğini garanti etti ve sözünü başından beri tuttu. Alan, harika müşteri hizmetleri eşliğinde doğru araba için doğru fiyatı almamızı sağlamak için çok çaba sarf etti. Alan'ı arkadaşlarıma ve aileme tavsiye etmekten çekinmem. Teşekkürler Alan ve BMW Kings Way!

Bugün tüm yeni x3'ümü aldım. Tim mükemmel bir satış danışmanıdır. Onu istemelisin. Alımdan finansa kadar profesyonel ve verimli hizmet.

Saygılı ve nazik kadrosu ile Melbourne BMW ile harika bir deneyim oldu, Müşteri hizmetleri (Ben) ile son kararımı vermeme yardımcı olan harika bir deneyim oldu, bu 5 yıldızı Ben'e verebilirdim,
İyi bir müşteri hizmetine (Sarah) bir müşteri olarak benimle ilgilendiği için müteşekkirim,

Yeni X6'mı Alan Wu'dan aldım. Alan'dan harika müşteri hizmetleri, başa çıkması kolay. Teslimat sırasında ücretsiz bir önyükleme matı istedim. Alan ücretsiz bir çizme minderi düzenledi ve yoğun programım nedeniyle şahsen evime teslim etti.

24 Ocak'ta BMW X1'imin standart servisi için Melbourne BMW'ye gittim. Check-in sırasında arabada herhangi bir sorun olmadığını doğruladım, sadece bir servise ihtiyacım vardı. Daha fazla yapılması gereken bir şey olduğunu düşündüklerinde aramak için bir teşebbüsle olağandışı herhangi bir şeyi hariç tutan bir rakamdan alıntı yaptım. Birkaç saat sonra arama geldi ve 8 bin dolarlık işe ihtiyacım vardı. Hiçbir şeye devam etmeyin dedim ve gelip arabayı alacağım. Arabayı teslim aldığımda, bana söylenenler, beni aramadan önce bu işi zaten yapmış oldukları için standart hizmet ücretiydi. Yeterince adil. Ayrıca, Manger ile konuşursam bana 8 bin dolardan daha iyi bir fiyat verebilecekleri önerildi. Elbette bu sadece ilk etapta fazla alıntı yaptıklarını doğrular! Arabayı başka bir kalifiye BMW teknisyenine götürdüm, sadece arabaya servis YAPILMADIĞINI söyledim. [Bunun alışılmadık bir hikaye olmadığını söylediler.] Ayrıca önerilen ek çalışmalar hakkında ikinci bir görüş aldı. Sonuçta 4 yeni lastiğe ihtiyaç duyulmadı (mevcut lastiklerin tümü <2yr olduğundan sürpriz değil) ve diğer öğeler gerekli değil. Hepsi 2 bin dolardan fazla daha az. Görünüşe göre Melbourne BMW, talep edildiği gibi bir hizmeti YAPMADIĞIM için beni suçladı. Bir soygun girişiminin ayrıcalığı için beni suçladılar.

Melbourne BMW-Kings Way'i yeterince tavsiye edemezsiniz. BMW'mizi Aralık ayında Benjamin Erceg'den satın aldık. Ben in mükemmel müşteri hizmetleri, yeni arabanın satın alınmasını sorunsuz hale getirdi. Kesinlikle gelecekte onlardan bir tane daha satın alın.

Karım, arabasını geri çağırmak için iki kez buraya geldi ve bugün gerekli işleri yapamayacakları için tekrar geri dönmesi söylendi.

Carlo'dan yeni bir BMW 330 satın aldım. Tüm deneyim olağanüstü. Carlo ile ilk temastan itibaren araba seçimi, satış, teslimat ve satış sonrası destek mükemmeldi. Bence Carlo ve ekibi topluluğumuzda başka hizmetler yürütmeli! ? Belki bakkaliye? Araçlar? Yerel yönetim? Bir BMW dünya düzeni Teşekkürler Carlo!

Arazide yürüdüğüm ve Ben'le tanıştığım andan itibaren ne harika bir açıklama. Çok bilgili satıcılar ve yardım etmeye hazır. Testten müthiş bir ifadeye kadar her şey ... ve 2019 BMW 330i ne bir araba. Sadece müthiş.

Çok güler yüzlü personel, harika servis ve BMW'mde harika bir fırsat. Kesinlikle tavsiye ederim.

Minimi dün sabah bir servis için aldım. Patrick Hakes hizmet danışmanıydı. Bilgili biriydi, servisi organize etti ve benim işime zamanında bırakılmamı sağladı. Gün boyunca düzenli güncellemeleri takip etti ve araba alınmaya hazır olduğunda beni bilgilendirdi. Her yönüyle mükemmel bir deneyim.

Melbourne'daki başka bir BMW galerisine gitmekten daha iyi.
Bu showroom'daki personelle ilgilenmeye karar verirseniz, elinizin altında bir panadol bulundurduğunuzdan emin olun.

Arabam Mini Cooper'a Haziran 2018'de BMW Kings Way'de bakım yaptırdım ve ardından 8 hafta sonra (Ağustos 2018'in başlarında) büyük bir arıza yaptım. İlk etapta arabamı kontrol ettirmek ve parçaları değiştirmek için BMW servisine 2k ödedim. Arıza, BMW Southbank'ta işleri düzeltmek için bana bir 2k daha mal oldu. Talebime rağmen, Mini Yol Kenarı yardımı arabamı Kings Way'deki servise göndermedi. Bu, oradaki bayi ile samimi bir konuşma yapmayı ve tazminat talep etmeyi kolaylaştırırdı, bu yüzden BMW Southbank'a bir fatura daha ödedim. Açıkçası, Kings Way'deki ekip arabama Haziran ayında bakım yaparken kötü bir iş çıkardı. Sinir bozucu bir deneyim. Çok hayal kırıklığına uğramış!!!

Jin Zheng gerçekten harikaydı, özel ihtiyaçlarımızla ilgilendi ve çok cana yakın, yardımsever ve profesyoneldi.
Bayiliği şiddetle tavsiye ederim.

Dünyadaki herhangi bir BMW bayisinde yaşadığım en kötü satış elemanı. Bayilikten birisinin sizinle iletişime geçeceğini bildiren BMW direktörüne şikayette bulundum, ancak bu olmadı. Satış müdürüne deneyimlerimi bildirmek için iki mesaj bıraktım, ancak yine temas veya dönüş araması yok. Sanırım BMW otomobillerini satmaya pek hevesli değil. İ3 elektrikli bir araçla ilgilendiğim için sanırım Tesla'nın işimle ilgilenip ilgilenmediğini görmek zorundayım. BMW'yi 30 yıldan fazla sürdükten sonra üzüldüm.

Bugün çok çeşitli BMW arabaları BMW arabasına bakıp oturuyorum ve sürücüde oturup toplam özçekimlerim var, beni haddeleme gibi görünmeme izin verdiğiniz için teşekkürler
BMW South Melbourne, Melbourne'daki Baggers otomobil bayisidir.

Yakın zamanda X5'i satın aldım ve harika bir deneyim yaşadım. Araba satıcılarının tehlikeli olduğu bilindiğinden, araba satın almak oldukça göz korkutucu olabilir.
Bu durumda Tommy Chen dürüst ve bana karşı tamamen şeffaftı. O sabırsızdı ve daha da önemlisi tüm ihtiyaçlarıma bir çözüm buldu. Sorunsuz, güvenilir ve elbette keyifli bir zaman geçirmek, araba alışverişi yapmak istiyorsanız, Tommy Chen'i arayın. Aradığınızı bulmanıza yardımcı olmak için yukarıda ve öteye gidecek.

Yakın zamanda X3'ümü Melb BMW'den satın aldım ve Tommy Chen tarafından bakıldı. Dürüst ve profesyonel bir satış temsilcisi ve müşterilerini mutlu etmek için elinden geleni yapıyor. Buradaki incelemelere güvendiğim ve bayiyle ilk görüştüğümde ona sorduğum için mutluyum. Yeni bir BMW arayan herkese birinci sınıf bir deneyim için ona gitmelerini önerecek. İyi iş adamlarına ayak uydurun

Kısa bir süre önce ikinci el bir BMW 440i Gran Coupe almaya karar verdikten sonra, basit görev, renk, durum, km, yaş ve fiyat gibi olağan kriterlere uyan bir tane bulmaktı. Çevrimiçi bir arama beni Melbourne BMW'ye ve Brisbane'deki evimin rahatlığında bir araba satın alma fırsatına götürdü. Joe Wilson (önceden sahip olunan satış müdürü) ile çalışmak, tüm satın alma deneyiminin en önemli noktalarından biriydi. Bir fiyat üzerinde müzakere ve nihai anlaşma sorunsuz, verimli ve adildi. Joe tüm sorularıma hızlı yanıtlar verdi ve satın aldığım arabanın beklentilerimi karşılayacağına dair bana tam bir güven verdi.

Melbourne BMW'de, araba güzel bir şekilde teslimat için sunuldu. Eşim ve ben, bize verilen ek hediyelerle gerçekten şımartılmış hissettim. Bu otomobil, üç farklı eyaletteki farklı bir BMW bayisinden yapılan her satın alma ile yıllar içinde ikinci el bir BMW satın aldığımız dördüncü oldu. Dürüstçe söyleyebilirim ki, Melbourne BMW'den satın almamız bugüne kadarki en keyifli şeyimiz oldu. Joe Wilson ve Michael Coia (denetleme müdürü) tarafından bize gösterilen müşteri hizmetleri seviyesi örnek teşkil ediyordu. Bir sonraki aracımızı bu bayilikten ve kazanan takımdan memnuniyetle alırız!

Bir 220i'de sorunsuz ve tam bir profesyonellik olmadan harika bir anlaşma yaptım. Jin olağanüstü, arkadaş canlısı, her zaman ulaşılabilirdi (izin gününde bile) ve satış sürecini ve SA'ya nakliyeyi sorunsuz bir şekilde yönetiyordu. Yukarı ve ötesine giden bir bayi arıyorsanız, Melbourne BMW'yi şiddetle tavsiye ederim!

Arabalarımızı genellikle buradan alıyoruz, ancak son seferinde bize doğru anlaşmayı yapamadılar, bu yüzden daha uygun başka bir BMW bayisi kullandık. Bir alıcı pazarı, etrafta alışveriş yapın.

Tommy Chen, Kingsway BMW'den BMW satın almak isteyen biri. Mükemmel rengi bulmamıza yardım etti ve arabamızın durumu hakkında beni bilgilendirdi. Kingsway BMW'den Bayanım için yeni bir araba satın aldım ve daha mutlu olamazdım. Tommy Chen'den aldığım deneyim ve müşteri hizmetleri olağanüstüydü. Tommy baştan sona başa çıkmak için bir zevkti. Arabanın teslim gününü bizim için çok özel yaptı. Soru sorarken kendimi her zaman rahat hissettim. Kusursuz bir hizmetle tedavi edilmek istiyorsanız Tommy'yi kesinlikle tavsiye ederim. Ayrıntılara gösterilen ilgiyi takdir ettim ve gelecekteki otomobiller için geri döneceğimi biliyorum. Harika deneyim için teşekkürler!

Nathan'dan inanılmaz derecede profesyonel hizmet. İstenmeyen bir zorlama olmadan güzel bir araba satın almamı sağlayan parlak ve rahat bir tavır. Adını sormanı şiddetle tavsiye ederim. 440i'nin çok mutlu yeni sahibi.

BMW X3 30i'mizden çok memnunuz. Tommy Chen'e profesyonelliği ve satın alma işlemimiz için iyi bir seçim yapma konusunda karar vermemize yardımcı olduğu için çok teşekkür ederiz. Şiddetle tavsiye edilir.

Buradaki servis departmanından yeni aldığım harika hizmet hakkında yeterli söyleyemem. Hem Stephanie (Welbourn) hem de Nicholas (Papagianopoulos) kesinlikle harikaydı. BMW'min bağlantısı ile ilgili bazı sorularımda bana yardımcı olmak için ellerinden geleni yaptılar. Zamanlarını aldılar ve sorularımın cevaplanmasını sağladılar. Profesyonellik ve müşteri hizmetleri kişileştirildi.HEM DE ÇOK TEŞEKKÜR EDERİZ.

Melbourne bmw kings yolundaki personel, kullanılmış bir araba bile satın alarak kırmızı halı servisini gerçekten kaldırıyor. Teşekkürler Rodger, Sarah ve michelle!

Gösteri odası, çok çeşitli arabaları gösteren büyük. Oldukça geniş bir araba yolu ile test sürüşü sırasında manevra yapmayı kolaylaştıran çok güzel bir alan. Personel çok cana yakın, yardımsever ve misafirperver. Matt Kerr başa çıkmak için harika bir satıcıydı, çoğunlukla saldırgan değildi ve mükemmel arabayı bulmanıza yardımcı olmaya çalışıyordu. BMW 220i'mi seviyorum !!! başkalarına yeni bir araba almaktan bahsederken gelip bakmalarını tavsiye ediyor.

Yeni BMW'mizi satın almamıza yardımcı olan hevesli ve arkadaş canlısı satıcı. Konuşması kolay ve fazladan yol kat etmeye hazırdı.

Çok cana yakın ve yardımsever personel. Tommy Chen, talepkar bir müşteriye karşı çok sabırlı ve profesyoneldi. Bir BMW satın almayı düşünen herkese şiddetle tavsiye edilir. Teşekkürler.

Profesyonellikten ve buradaki sümüksü satış personelinin eksikliğinden daha fazla etkilenemezdi. Ekip, kişisel gereksinimlerimi karşılama ve benim için doğru olan aracı bulmama yardımcı olma konusunda çok esnekti. Mükemmel değerde bir araç düzenleyen ve süreç boyunca detaylara dikkat edilmesini sağlayan Frank Meng'e özel bir söz.

Burada hem 3 seri hem de 4 seri satın aldım ve çok etkilendiler. Satış sonrası servis de harika.

BMW Southbank ve Kingsway'deki ekipten mükemmel bir satış deneyimi. Ben Erceg ve menajeri Tim, çok iyi bir deneyim yaşattı. Bilgili, arkadaş canlısı ve mükemmel iletişimcilerdir. BMW ailesine katılmanın harika bir yolu.

Tommy, galeriye ilk ziyaretimizden beri çok yardımcı oldu. Her şeyin üstünde oldu ve süreç boyunca bizi bilgilendirdi. Tommy'yi, hizmeti gerçekten marka ismine uygun olduğu için şiddetle tavsiye edeceğim.

Yakın zamanda BMW Kingsway'den bir X1 gösterici satın aldı. Arabayı bulmada çok yardımcı olan Tommy'ye özel bir söz. Tommy'nin 5 yıldızını profesyonelliği, coşkusu ve Müşterinin ihtiyaçlarını dinleyebilme yeteneği nedeniyle değerlendiririm. Diğer satıcıların aksine, Tommy samimidir ve saldırgan değildir. Tüm satın alma süreci baştan sona çok kolaydı. Ayrıca tüm yol boyunca sürekli güncellemeler sağlar.

1 seriyi satın aldıktan sonra Ben Erceg'den harika müşteri hizmeti ve takip. Teşekkürler!

Mükemmel servis. Yeni 3 serimi satın alırken Ben ile uğraşmanın mutluluğunu yaşadım. Anlaşmada üçüncü bir tarafın bulunmasından dolayı küçük bir gecikme olmasına rağmen, Ben çok yardımseverdi ve araç satın alma işlemini gerçekleştirmek için gereken tüm gereksinimleri yerine getirmede çok hızlı davrandı. Kesinlikle tavsiye eder.

Yeni BMW'mden çok memnunum. Satıcım Sean Mara harikaydı. Birkaç ay sonra ikinci bir araba için BMW Melbourne'a geri döneceğim.

Mini satın aldım ... 3 hafta sonra arabada bir sorun vardı ... Yukarıdan aşağıya kesinlikle kaba ve kibirli kültür. Paranızı alacaklar, ancak hizmet veya bakım beklemiyorlar. İsterseniz Yeni bir arabaya 55 bin harcadık ve satın aldıktan sonra yardıma ihtiyacımız olduğunda departmandan departmana geçtik. DP bizimle konuşmayı reddetti, Anthony Roberts. GM son derece zordu .... pasif agresif, alaycı ve küçümseyici tavır ..... Ne pahasına olursa olsun bu bayiden geçmeye devam edin. KAÇININ ÖNLEMEK artık mini makinemize Brighton BMW'de hizmet veriyoruz.

BMW Kings Way, son on yılda bana sürekli olarak harika bir hizmet sağladı. Servis yöneticilerim her zaman en iyi deneyimi ve gerektiğinde doğru teknik bilgileri verdiler. Son aracımı da bu bayiden satın aldım ve bana mümkün olan en iyi anlaşmayı sağlamak için yaptıkları çalışmalar için minnettarım.

Tommy Chen olmasaydı, BMW 330i'mi BMW Kings Way'de bulacağımı sanmıyorum. Tommy, bilginiz, anlayışınız ve müşteri hizmetleri diğerlerinin izlemesi gereken bir örnek teşkil ediyor. Baştan sona hizmetiniz rakipsizdi ve çok takdir edildi. Milyonlarca teşekkürler Tommy.

Melbourne BMW'den Nick çok profesyonel ve bilgiliydi. Bize çeşitli seçenekler gösterdi ve ihtiyaçlarımıza uygun bir arabaya yerleşmemize yardımcı oldu. Bu, şimdiye kadarki en iyi araba satın alma deneyimim oldu.

Bugün yepyeni BMW M2 kompozisyonumu Kings Way BMW showroom'undan almaktan zevk aldım. İstediğimiz arabayı almamızda bize gösterdiği sıcak, samimi ve profesyonel yardımlarından dolayı Ben'e özellikle teşekkür etmek istiyorum. Ben, müşterinin düşüncelerini çok önemsiyor ve kendisi için daha fazla çalışma anlamına gelse bile, arabada istediğimiz tüm detay özelliklerinden tamamen memnun kalmamızı sağladı. Olumlu tavrından, ortaya koyduğu ekstra sıkı çalışmadan çok etkilendi ve tüm satın alma deneyimini çok rahat hale getirdi. Onu şiddetle tavsiye ediyorum. Ben gerçek bir Profesyonel !!!

Kullanılmış araba ekibi, özellikle Joe son derece yardımcı oldu. Müzakerelere adil bir şekilde yaklaştılar ve baştan sona beni aşağılamaya çalışmadılar. Birkaç test sürüşü, uzun bir mekanik kontrol ve satın alma işleminden sonra beklenmedik bir şekilde ortaya çıkan bir soruna yardımcı oldu. Bir süre başka bir araba almayı planlamıyorum ama aldığımda oraya geri döneceğim.

Teşekkürler BMW!

M140i'mi Sean @Melbourne BMW'den aldım, ilgilenmek için harika, bilgili ve profesyonel, işini biliyor. Şiddetle tavsiye edilir!

Geçen hafta eşim ve ben Kingsway bayisinden bir X530D satın aldık, daha önce M3 Coupe'ye sahiptik ancak daha aile dostu bir araca yükseltmemiz gerekiyordu.

Satıcı David Montgomery, kararımızdan memnun olduğumuzdan ve bizim için doğru araba olduğundan emin olmak için yukarıda ve öteye gitti. Arabayı iki test sürüşü için aldık ve sonunda harika bir paket ve uygun bir fiyatla yerleştik.

Bayilik, çok büyük olduğu için harika ve birden fazla araba seçeneğine bakmanıza izin veriyor, kesinlikle tavsiye ederim.

Karşılama, Satış ve Servisten tüm alanlarda birinci sınıf bayilik. Ryan, Harley ve ekibin her servis ziyaretinden sonra etkilenmeye devam edin.

Dale ile en güzel deneyimi yaşadı, bulaşıcı olan BMW hakkında son derece bilgili ve tutkulu. İhtiyaçlarımı önemsedi ve uygun arabayı bulmama yardım etti. Melbourne BMW için bir varlıktır!

Geoff, yeni arabamızı satın alırken uğraşmaktan bir zevkti. Geoff, tüm sorularımızı yanıtlamak için zaman ayırdı ve pek çok yararlı fikir sağladı. Geoff un çalışmasını gerçekten takdir ediyoruz ve bir dahaki sefere yükseltmeye hazır olduğumuzda onu görmeyi dört gözle bekliyoruz!

Bugün x3 30i'mi aldım ve onunla geçirdiğim kısa zaman eğlenceli bir deneyim oldu. Satın alma deneyimini bu kadar stressiz hale getiren tüm personele teşekkür etmek istiyorum. Öncelikle, bana ilk olarak çok rekabetçi bir fiyat veren ve 30 gün içinde depozitoyu ödedikten sonra 30 günden 30i'ye plan değişikliğimi kabul etmekte çok yardımcı olan satış müdürü Tim'e teşekkür etmek istiyorum. Belirli bir renk kombinasyonu istedim ve o istediğime yakın olanı bulana kadar sabırla ülkeyi taradı.
Ayrıca olağanüstü yardımı için Ben'e teşekkür etmek istiyorum. Nezaket gösterdi ve izin günlerinde bile sorularıma her zaman cevap vermeye hazırdı. Konfor faktörü nedeniyle istediğim tekerleklerin boyutu konusunda kararsızdım, bu yüzden farklı tekerleklere sahip iki araca sahip olmayı nazikçe ayarladı, böylece ikisini de sürebilir ve yapabileceğim bir karar verdim. Ben, çok profesyonel bir operatör ve BMW için büyük bir değer. Teslim töreni de çok eğlenceliydi ve tüm deneyimi bu kadar keyifli hale getirdiği için kendisine teşekkür etmek istiyorum.
Melbourne BMW'deki tüm ekibe teşekkür ederiz.

Dale'den bir 140i aldım ve katılan herkesin deneyimi harika oldu. Tim, Ben, Michelle, Sadek ve tabii ki Dale'e teşekkürler.

Mükemmel müşteri hizmetleri, baskı uygulanmaz ve başa çıkmaktan zevk alır. Özel bir not olarak, yeni araba satış yöneticilerinden biri olan Tommy Chen tarafından sağlanan hizmetten bahsetmek istiyorum. Nereden başlayayım, ne beyefendi, ne harika bir satıcı, bize her şeyi anlatmak için zaman ayırdı. Çok bilgili ama en önemlisi, bazı araba satış elemanlarının olabileceği kadar saldırgan değil. Bir BMW istiyorsanız, BMW Melbourne'u şiddetle tavsiye ederim ve Tommy Chen'i istemeyi unutmayın.

Satış görevlisi bana yanıltıcı bilgi verdi, satın aldığım arabanın daha sonra bile olmadığını anladığım özelliklere sahip olduğunu söyledi. Sadece arkasını döndüğümde yanlış bilgiyi sorduğumda ve bilmediğini söyledi. Hatta bunu söylediğini hatırlayın, ne kanlı bir şaka, hiç tavsiye etmeyin.

Satıcımız Sean Mara hem hizmeti hem de detaylara gösterdiği özenle mükemmel ve çok dikkatliydi. Yeni bir BMW alırken Sean'ı kesinlikle tavsiye ederim. Teşekkür ederim Sean.

Nereden başlasam !! Müdür Anthony'den satış müdürü David'e kadar, ne harika bir deneyim yaşadık. Her şey beklentilerimizin üzerinde ve ötesine geçti !!! Ve son olarak, satıcımız John, ihtiyacımız olan şeydeki yardımınız için teşekkür ederiz.
BMW Melbourne harika bir takımınız var.
teşekkür ederim

Nathee olmasaydı, buradan araba almazdım. Çok gerçek bir satış elemanı ve şiddetle tavsiye edilir. Ama diğer asaları hayal kırıklığına uğrattı, diğer asaların Nathee'nin tam tersi olması utanç verici. Nathee için 5 yıldız, ilgili diğer kişiler için 0.

Bir BMW X5 30d satın aldık ve Aarnav Trehan tarafından sağlanan müşteri hizmetleri seviyesinden son derece memnun kaldık. Fiyatı müzakere etmekten teslimatı almaya kadar tüm deneyim inanılmazdı. Aarnav ve Melbourne BMW'ye çok teşekkür ederim.

Kısa bir süre önce BMW Melbourne'den bir BMW X3 satın aldım ve deneyim ve müşteri hizmetleri harikaydı .. Bir süredir pazardaydım ve çeşitli eyaletlerden çok sayıda BMW bayisiyle iş yaptım. Anlaşmalarım sırasında sabit olan bir şey vardı, NSW BMW bayileri, özellikle yerel bayimiz, kibirli ve oradaki hisse senetlerinden herhangi biri üzerinde pazarlık yapmak istemiyorlardı. Öte yandan Victoria Bayileri çok profesyonel ve müşteri odaklıydı.

Satın aldığım için Alan ve Tim'le uğraştığım için şanslıydım ve eyaletler arası bir alıcı olmama rağmen görünüşsüz bir deneyim için onlara çok teşekkür ettim.

Bugün onu gerçekten kapatan şey, RMS'de arabayı kaydettirmeye çalışıyordum, ancak sözleşmenin imzalı bir kopyası yoktu, bu yüzden RMS arabayı kaydetmeme izin vermedi. Alan'ı aradım ve bana birkaç dakika içinde ihtiyacım olan belgeleri aldı. Bugünlerde pek çok işletme, paranızı verdikten sonra sizi tanımak istemiyor, ama ben ve Melbourne BMW'deki adamlar için durum böyle değil.

Hepinize teşekkür ederim.

45 dakika boyunca hem yeni hem de demo araçlara bakarak dolaştım - hiçbir satış elemanı yanıma yaklaşmadı, hatta etkileşim kurmaya bile teşebbüs etmedi; bazılarının özgür olmasına ve etrafta dolaşmasına rağmen. Çok kötü müşteri hizmetleri.

Mükemmel servis. Geçen ay bir X3 satın aldım. Tommy, tüm isteklerimi olabildiğince düzelten çok profesyonel ve arkadaş canlısı bir adamdı. Sözünü tuttu ve başından sonuna kadar bana çok iyi baktı. Çok güvenilir bir insan ve BMW'yi ararsanız onu şiddetle tavsiye ederim. Bir sonraki için geri dönmeyi dört gözle bekliyorum.
Teşekkür ederim, Tommy ve tüm ekip.

Diğerleriyle uğraşmayın. Harika müşteri hizmetleri deneyimi ve oyun yok. Git ve Tommy ve ekibi gör.

Yeni arabamızı satın almak için Melbourne BMW'de Ben ile anlaştık. Ben, verimli, dürüst, bilgilendirici ve samimiydi. Onu şiddetle tavsiye ediyoruz! 10/10 hizmet için!

Resepsiyondaki 3 kadın, müşterilere yardımcı olmak için kıymetli kahve makinesi ile sohbet etmek ve etrafta dolaşmakla çok meşgul.

İlk ve son!

BMW Melbourne'da Benjamin Ereg'den bir BMW satın aldım. Detaylara gösterdiği özen ve olağanüstü müşteri hizmetleri, yeni bir araç satın alma deneyimini daha da özel hale getirdi. Tüm süreç boyunca beni bilgilendirdi ve başa çıkmak için mutlak bir zevkti. Benjamin'i bir BMW satın almak isteyen ve olağanüstü bir kişiselleştirilmiş servis deneyimi arayan herkese şiddetle tavsiye ederim.

Ben, yeni BMW X5'i edinmeme yardımcı olma konusundaki hevesi, verimliliği ve bilgisi ile çok yardımcı oldu. Bu, BMW ile ilk deneyimim ve şüphesiz, arabanın herhangi bir servisi söz konusu olduğunda her zaman gittiğim yere gittiğini biliyorum. Daha fazlasını tavsiye edemez.

Geçen Cumartesi bu bayiyi incelemek ve onlardan kullanılmış bir araba satın almak için ziyaret ettim. Satış görevlisinin adı Carlow (nasıl heceleyeceğimi bilmiyorum ama böyle bir ihtiyat) çağrıma cevap veren kişi. Telefon görüşmesinde, satın alma kararını vermeden önce arabayı test etmek istediğimi açıkça söyledim. Mevcut durumu göz önünde bulundurarak o gün test sürüşü yapıp yapamayacağımı da sordum. Carlow test sürüşü yapabileceğimi ve arabayı inceleyebileceğimi söyledi ve oraya gitmemi istedi. Ben geldikten sonra, bu adam sosyal mesafenin bu olduğunu söyleyerek benden 5 metre kadar uzakta durdu. 1.5 metrelik mesafeyi anlıyorum ama özellikle müşterilerinizle konuşurken 5 metrenin oldukça kaba olabileceğini düşünüyorum. Üstelik bu adam yanıma oturmak istemediği için arabayı test edemeyeceğimi ve arka koltukların bile onun için güvenli olmadığını söyledi. Sonra ona kendi kendime test sürüşü yapıp yapamayacağımı sordum ve bana arabayı kesinlikle satın alıp alamayacağımı sordu. Arabada doğru olmayan herhangi bir bariz şey olup olmadığını görmek için önce onu test etmedikçe kesinlikle satın alıp alamayacağımı söyleyemeyeceğimi söyledim. Bil bakalım ne dedi? Dedi ki: test sürüşüne gerek yok, araba mükemmel, hiç sorun olmayacak. Demek istediğim, bu adamın nesi var? Bu gerçekten bir satış elemanı mı? Bayilik tarafından uygun şekilde eğitilmiş mi? Bu adam röportajı nasıl geçti? Yeni bir araba değil, kullanılmış bir araba satın alıyorum. Yeni arabamla bile beğenip beğenmeyeceğimi görmek için bir test sürüşüne ihtiyacım olacak.

Sizi uyarmak için yazıyorum, CARLOW ARANAN BU SATIŞ PERSONELİ İLE İŞ YAPMAYINIZ. Bu adam çok amatörce ve kaba.

Christian Fazzari tanıştığım en iyi satış elemanı. Peşinde olduğum şeye ulaşmakta çok yardımcı oluyor. BMW Kingsway ile harika satın alma deneyimleri.