BMW of Springfield Gözden geçirmek

Çok kötü bir deneyim. Arabayı buradan aldım ve ödünç vermeyecekler çünkü içerideki biri bir sığınak ve müşteriler hakkında yanlış bilgi vermiş. Sigara içmediğimde arabanın duman gibi koktuğunu söylediler. Bu o kadar üzücü ki, herhangi bir gerçek BMW otomobil bayisine gitmek için zamanınızı boşa harcıyorlar, bunu sizin hizmetiniz için değil. HİZMET KORKUNÇTUR VE ASLA GERİ GİTMEYECEK VE BU BAYİDEN SATIN ALMAYACAĞIM.

Michael Lopes, servis departmanı konuşmak istediğiniz kişi !! İhtiyacım olan her şeyde bana yardımcı oldu ve o çok mantıklı bir adam. Teşekkür ederim!

Baştan sona, Springfield BMW'de harika bir deneyim. Bir cumartesi günü bayiye gittim. Bir satış görevlisi (Christian Mendez) beni hemen karşıladı ve yardım edip edemeyeceğini sordu. Yeni bir arabaya binmeye hazırdım, bu yüzden hemen işe koyulduk. Christian sürecin her adımında bana rehberlik etti ve aradığım tüm seçeneklerle mükemmel aracı bulmama yardım etti. Tüm personel de misafirperver, yardımsever ve nazik idi. Çok takdir ettiğim yeni aracıma binebildiğimden emin olmak için kapanıştan bir saat sonra bile kaldılar. Gelecekteki satın alımlar için kesinlikle geri döneceğim. Christian ve tüm personele çok teşekkürler, şiddetle tavsiye edilir!

Harika hizmet ve özveri. Satıcı Christian, diğer bayilerin artık benimle uğraşmak istemediği COVID yılında bana tam olarak istediğim gibi bir araba bulmaya çalışmak için 3 hafta harcadı. Çok dürüst adam. Bir BMW ve gönül rahatlığı istiyorsanız, onu isteyin.

Linnea Swenson'dan 5 yıldızlı tedavi aldım! Şimdiye kadar en iyi satış elemanı. Deneyimimi kusursuz hale getirdi ve satın alma işlemime kadar onu aylarca çıldırttım. Tüm ekip üyeleri bu tesiste de harika. Bu benim 2. kontratım ve sadece takımla ilişkilerimde harika deneyimlerim oldu. Bu araba ile yoldayken kendimi güvende hissediyorum, harika sürüşten bahsetmiyorum bile!

Brian Tuz ile çalışmaktan gerçekten keyif aldık. Çok yardımsever ve nazikti. Bizi doğru arabaya bindirdi ve tüm süreç boyunca konuşmak bir zevkti. Brian'a ve Springfield ekibinin tüm BMW'sine çok teşekkür ederiz!

Harika bir satın alma deneyimi. Açık sözlü ve herkes için bir çözüm bulmak için çok çalıştı. Joe Turiello benim satış elemanımdı ve gerçekten harikaydı. Dürüst, iyi adam ve iyi dinledi.

Jacob hizmette en iyisidir. Onunla asla kötü bir deneyim yaşamadım

JMK BMW, kesinlikle Orta Jersey'deki en iyi BMW bayisidir. Diğer BMW servis merkezlerine gittim ve çok öfkelendim. Randevularımı daima vaktinden önce alırım ve JMK bana her zaman bir ödünç veren sağladı. Ayrıca, sorunu her zaman ilk seferinde teşhis edip düzeltirler ve arabama ne yapılması gerektiği konusunda beni haberdar eder ve bunu lamenler ile açıklarlar. Jacob en iyi danışman! :)

Onlarla yalnızca bir sorun yaşadım, ancak sorunu hemen çözdüler ve bu nedenle hala 5 yıldızlarını hak ediyorlar! Sürekli olarak olağanüstü bir müşteri deneyimi sağladığınız ve iyi çalışmaya devam ettiğiniz için teşekkür ederiz!

Lütfen tekrar okuyun! 2016 BMW'deki ticaretimin değerlendirilmesinden sonra hayal kırıklığına uğradı ve ne yazık ki yeni arabayı kiraladıktan 3 hafta sonra gerçekleşti, BMW finans benden, MR Collin tarafından bana hasarın söylendiği için arka tampondaki "ciddi" bir hasar için 426 $ ödememi istiyor adil ve değerlendiriciydi ve BMW Financial benimle konuşacak ve sadece% bir kısmını ödeyecek, bir çizik olan "ciddi" hasar kelimesinin bana bu kadar paraya mal olacağı ortaya çıktı. LÜTFEN DİKKATLİ OLUN JMK SPRINGFIELD BİRÇOK POLİTİKAYI DEĞİŞTİRDİ, İŞLERİMİ BAŞKA BİR YERDE, HİZMET İÇİN BİLE ALACAĞIM.
Teşekkürler Christian Mendez. !
Dün BMW Springfield'daki deneyimim Cristian sayesinde olağanüstüydü, bu benim bu bayi ile dördüncü arabam ve daha da iyiye gidiyor, her zaman bir müşteri olarak benimle ilgilenmek istiyorlar, ayrıca servis bölümünde Jacob'dan bahsetmek güzel! Harika İş adamları! teşekkür ederim
Juan Zapata

Nick, çok meşgul bir satıcıydı. O çok detaylı ve bilgili - Costco üyeliğimizi kullanarak çok şey kazandık.

New Jersey'deki en iyi BMW bayisi. Her zaman yardımcı olurlar. Bir çok parça için fiyat eşleştirmesi yapıyorlar.

Servis harikaydı. Amanda ve Charly olağanüstüydü. Benim için işe yarayan en iyi seçenekleri verdi.

Bir Cumartesi öğleden sonra, ailem ve ben BMW Springfield'e gittik, sonra bir X5 aldık ve birkaç saat içinde eve gittik. BMW'nin ve X5 modelinin itibarı nedeniyle araba hakkında pek bir şey sormadık; John Strazza, hevesli, dürüst ve yüksek verimli bir satış görevlisiydi. Teşekkürler John, ihtiyacımız olduğunda kesinlikle bir sonraki BMW'mi (muhtemelen bir sedan coupe) sizden alacağım. Etkileyici bir yer ve satış elemanı.

Satıştan finansa ve servis departmanına kadar mükemmel müşteri hizmetleri. Herkes çok uzlaşmacı ve müşteri odaklı. Müşteriyi mutlu ve tatmin etmek için yukarıda ve öteye giderler. İnsanlar, benim CPO'mun yeni olmadığına inanamıyor. BMW of Springfield benim için harika bir iş çıkardı. Bu bayiyi şiddetle tavsiye ediyorum ve 440i üstü açılır arabamı kesinlikle seviyorum! Olağanüstü müşteri hizmetleri için Satışta Jack ve Finans'ta Isabella'ya özel bir teşekkür!

Merkezin açılmasını beklemem gerektiğini düşünerek sabah 06: 55'te servis randevum için geldim. ama sevinçle beni zaten kahve ve önyükleme yapmak için bekliyorlardı. Daha da fazla iş bir saatten kısa bir sürede yapıldı ve ben tekrar yola çıkmaya hazırdım. Mükemmel hizmet

Bu, BMW of Springfield ile yaptığım ikinci kiralama, hoş bir deneyim oldu

Şu anki finanse edilen 10 yaşındaki BMW'mde tepetaklak olmuştum ve aynı zamanda büyük bir onarım faturasıyla da vurulacaktım, Art Youman neredeyse bütün bir haftayı, beni temiz bir şekilde dışarı çıkarmak için en iyi eylem planı olsa da çalışmama yardımcı olmak için harcadı. kredi ve araba ve harika bir yeni 2014 3 Serisine. Tahsisat borcum olduğundan ve yeni araba isteklerim yüksek olduğundan bu hiç kolay olmadı. Sonunda benim için doğru arabayı buldu ve bu kadar iyi sonuç verdiği için gerçekten mutluyum. Daha sonra finans departmanındaki JJ gerçekten fazladan yol kat etti ve bana kiralama konusunda çok isteksiz olan BMW Finansal Hizmetler ile kiralama şartlarımı belirledi, JJ bunu gerçekleştirdi ve çok minnettarım. Neyin gittiğini görmek için eski arabamı ilk getirdiğimde servis deneyimime gelince, Hilario bu çok büyük onarım için çok anlayışlıydı ve birkaç seçeneğim olduğunu bilerek bana adil davrandı, bu geçişi sorunsuz hale getirmeye yardımcı oldu. Genel olarak hepsi harika bir iş çıkardı ve çok mutluyum, teşekkürler çocuklar.

Rob S.

BMW'yi bir hafta önce ilk kez ziyaret ettim ve personel harikaydı. Alexandre Hoebeke beni karşıladı ve harika bir iş çıkardı. Çok profesyonel ve bilgiliydi. Bir dahaki sefere uğradığınızda, onun hizmetlerini sormakta tereddüt etmeyin.

Buradaki servis departmanı ve özellikle servis danışmanımız Jacob Kolasinski hakkında söylenecek harika şeyler dışında hiçbir şeyiniz yok. Bayilik daha önce JMK BMW iken bile yıllardır bize yardım ediyor. Henüz başka bir bayide (veya bu konuda başka bir marka) müşterileriyle aynı şekilde ilgilenen başka bir hizmet danışmanı bulamadım. O etrafta olduğu sürece her zaman sadık müşteriler olacağız!

BMW of Springfield ... JMK'dan satın aldığınızdan bu yana tam bir felaket! 4. BMW 7 Serisi son çekilişti. 3 yılda 14 lastik! Satış Müdürü dahil hiç kimseden geri arama veya endişe yok. Bu satıcıdan bir daha asla satın almam. Kira kontratı bugün arabayı iade etti! Mutlu gün!

Amanda ve Charles G. yaptıkları işte çok iyiler .. 29.12.2016'da kapanmadan son dakika geldik ve ikisi de bizi çok misafirperverdi ve bize çok şey verdiler ve o gece arabayı aldık.

Harika kırmızı halı deneyimi için teşekkürler ve bu benim şu andaki iyilik satıcım. Amanda ve Charles G.'ye gitmenizi şiddetle tavsiye ederim.

4 Mart'ta araç satın aldım ve hala kaydını alamadım. Şimdi geçici plakanın süresi doldu ve arabamı kullanamıyorum, onları çok kez aradım ama çoğu zaman telefonumu almadım ve yöneticiye e-posta göndermek zorunda kaldım, şimdi yeni plakanın gelmesini beklememi söylüyorlar ve zaten eski arabamdan bir plaka aldım ve onlara araba alırken eski plakamı alacağımı söyledim, şimdi bana yeni plakayı gönderirlerse eski plakayı iade etmek için DMV'ye gitmem gerekiyor, başka bir geçici plaka istedim ama bana BS olan başka bir duruma başka bir tane veremeyeceklerini söylediler. Temelde rahatsızlıktan dolayı özür dilerler ama şu anda bana gerçekten yardımcı olmuyorlar, arabamı kullanamam ama okula, işe gitmem gerekiyor. Araba değiştirmek için bana çok zor zamanlar yaşattılar. Bu sorunu daha önce diğer otomobil satıcılarıyla hiç yaşamadım.

Harika hizmet ve dürüst iletişim - kesinlikle birinci sınıf otomobil hizmeti ve satış beklentilerini karşılarlar

Yakın zamanda yeni 320I kiraladım. Kötü anlaşma, kötü deneyim. Belgeleri imzaladıktan sonra müdür veya satış görevlisi ile konuşmak neredeyse imkansız.
Bu bayiyi kimseye tavsiye etmem.

yepyeni üstü açık arabamın ses sistemi çöktü! Gabriel hemen halletti ve birkaç saat içinde arabayı bana geri getirdi.

Büyük bayilik personeli güzeldi ama arabaları olmadığı için test sürüşü yapamadılar.

BMW Müşteri Danışmanım Ellis Tavarez ile en iyi satış deneyimlerinden biri. Genel satın alma işlemini harika bir karar haline getiren ihtiyaçlarımı tam olarak anladı. Ellis, Yönetimine dileklerimi sundu ve satış Kapanışını başarıyla gerçekleştirdi. Bunu onunla tekrar tekrar yapacak. 1983'ten beri BMW satın alıyorum ve bu yaşadığım en iyi satışlardan biri. Performance lüks sedan ve SAV satmak işte budur.

Elis teşekkürler.

Aracımı buradan yaklaşık 10 ay önce (JMK) satın aldım ve Art Youman ve servis departmanı ile harika bir deneyim yaşadım. Bu sabah Jennifer Rodriguez ile temasa geçtim ve sahip olduğum küçük bir çamurluk bükücüyü aradım (arka tamponda iki küçük vida girintisi) ve tamir ettirmenin ne kadara mal olacağı konusunda bir tahmin istedim. Bana sorulan ilk şey sigortadan geçip geçmediğimdi (ilgisiz hissettim, bu benim kişisel finansal seçeneklerimden biri). Ona bunun sadece tampon hasarı olduğunu ve tamponun altında yatan herhangi bir sorun olmaması gerektiğini anlattım. Ne kadara mal olacağına dair kabaca bir tahmin istedim. 10 dakika ileri geri açıklamadan sonra arabayı sadece bir tahmin için getirmeyeceğim çünkü New York'ta yaşıyorum ve sadece bir tahmin için saatlik sürüşten kaçınmak istiyorum, sadece bir resmi e-postayla göndermeye karar verdik i hasar için vardı. Fotoğrafları ona e-postayla gönderdim ve henüz bir şey almadım. Düne kadar bu bayiliği herkese tavsiye ederdim, bugün eksiksiz bir sorunsuz bir deneyim istiyorsanız net bir şekilde yönlendiririm.

Jacob Kolasinski, müşteri tabanına her zaman çok nazik, hızlı ve yardımsever davrandı. BMW Springfield'ın (eski adıyla JMK) 30 yıldır müşterisi olarak, onun bir hizmet lideri olarak olması pek de iyi değil. Teşekkür ederim!

Büyük bayilik deneyimi. Phillip Wilczewski ve Veedit Patel, mükemmel arabayı bulmama yardımcı olmanın ötesinde yardımcı oldular. Yeni bir araç satın alırken her zaman bakacağım ilk yer burası olacak

Yağ değişimi için gittim ve başka bir satıcıdan kupon aldım. Web siteleri, diğer bayilerin kuponlarıyla eşleştiklerini söylüyor, ancak kuponu onurlandırmayı reddettiler. Hafta içinde birçok kez aradım ve üç eyalete sahip BMW bayilerinden herhangi bir kuponu onurlandırdıklarını söylediler. Zaman kaybı.

Harika müşteri hizmeti. Size bakıyorlar ve sürekli olarak onlar için önemli olmanızı sağlıyorlar.

Springfield BMW personeli her zaman bana iyi bakıyor. 83 yaşında bekar bir kadın olarak, insanların bana tavsiyelerde bulunmalarına ve iyi seçimler yapmama yardım etmelerine güvenebileceğimi hissetmem gerekiyor. Michael Blumgren ve Linnea Swenson tam da bunu yaptı!

Yeni bir X7 aldım. Jeremy Britanak'ı isteyin! Açık sözlüydü. Oyun yok! Şiddetle tavsiye ederim

Korkunç servis karısı yağı değiştirmeye gitti ve hiçbir yerden hidrolik direksiyon pompasının sızdırdığını buldular ve sızıntıyı gidermek için verdikleri teklif üzerinde anlaşamadığı için ayrıldığında ne kırdığını tahmin ettiler? Benden gördükleri son dolar olan zor kazandığınız paraya değer veriyorsanız, dikkatli olun sadece insanlar !!!!!!!!

Bu hafta sonu şehir dışına çıkmak ve sadece kontrol motorunun ışığı yanmakla kalmadı, aynı zamanda yağ değişimi de yanıyordu. Springfield'dan BMW'yi aradım ve Gabriel ile konuştum ve bana gelip ekibine bir göz atmamı söyledi. Gabriel ile daha önce hiç tanışmadık ama sanki arkadaşmışız gibi ismiyle karşılandık. Gabriel, araba tamamlanana kadar gelip her konuda beni bilgilendirmeye devam etti. Sadece söylemek istiyorum, her şey için teşekkürler gabriel ve hafta sonunu kurtardım

Büyük bayi, Sal'dan büyük bir satış elemanı istediğinden emin ol

Springfield BMW'de planlanmış bir servisim vardı. İrtibat kişim Danielle Noble. Yeniden üretilebilir bir şekilde bilgili, kapsamlı ve ihtiyaçlarıma karşı özenli. Teşekkürler Danielle

Eskiden JMK Bmw olduğu zaman inanılmaz bir bayiiydi, yeni sahiplik müşteri hizmetleri neredeyse yok olduktan sonra 2013 335i'mi onlardan kiraladım. Birkaç çalışanla başka bir arabanın kiralanması hakkında konuştuktan sonra onlardan hiç haber almadım ve bu onlarla iletişim kurmak için birkaç girişimde bulunup onlara mesaj bıraktıktan sonra. Harika bir deneyim yaşadığım Park ave Bmw'den kiralamaya son verdim. Kendinize biraz zaman kazanın ve başka bir yere gidin. Eğer bakarsan. Yöneticilerden birinin altında, işlemle ilgili hiçbir kayıt bulunmadığını iddia eden incelememe bir yanıt yayınladı. Bu yanlış bir ifadenin ötesinde ve ötesinde. Teklif içeren tasdikli bir mektup aldım ancak bayide belirtilen kişiyle her görüşmeye çalıştığımda mesaj bırakıp haftada üç kez aradıktan sonra ona ulaşamadım. Şahsen gittim ve bana bazı teklifler göndermeye söz veren ancak bunu yapamayan kıdemli bir satış asistanıyla konuştum, sonunda o satış temsilcisiyle görüştüm ve ertesi gün teklifleri alacağımdan emin oldum ama almadım. Kira kontratım dolmak üzereyken, zaman benim lüks değildi ve hızlı bir çevrimiçi arama parkından sonra Bmw bana adil fiyatlandırma ve sorunsuz yeni bir kiralama süreci sağlayan bayi oldu.

VP, tanıştığım en iyi insanlardan biri. Mükemmel müşteri hizmeti.

BMW of Springfield'de harika bir deneyim yaşadım. Bu bayilikten ilk kez bir araba alıyordum ama Linnea Swenson tüm süreç boyunca harika bir iş çıkardı. Onu ve bu bayiliği şiddetle tavsiye ederim.

Mike en iyi danışmandı ve hizmetimi sorunsuz hale getirmek için her şeyi yapmaya çalıştı. Acısız değil, hızlı olduğu için kesinlikle tavsiye ederim.

Steve Burak çok yardımcı oldu. Sana adil ve en iyi teklifi verecek

James gerçek bir profesyonel! Ne sipariş etmek istediğimi ve ne ödemek istediğimi tam olarak biliyordum. James ile telefonla konuştum ve bir anlaşma yaptık. Evrakları imzalamak için 10 dakika geldim ve girip çıktım. Yıllardır yaptığım en basit ve acısız işlem! James, anlaşmada ilerlemem veya herhangi bir şey eklemek için emrimi değiştirmem için bana bir kez bile baskı yapmadı.

Araba limandan geldiğinde, James yoğun programımı karşılayan uygun bir teslimat zamanı ayarlamak için aradı. Hatta sipariş ettiğim aksesuarların teslimat için araca takıldığından emin olmak için servis departmanı ile koordine etti.

Finans sektöründen Wayne, kira kontratı için bir lastik ve jant kapsama paketi müzakeresinde yardımcı oldu (kuzeydoğuda büyük tekerleklere ve düşük profilli performans lastiklerine sahip herhangi bir BMW için bir gereklilik). Aynı zamanda çok verimliydi ve teslimatta evrak sürecini hızlı ve kolay hale getirdi.

Mina çok yardımcı oldu. Beni aracın tüm özelliklerini gezdirdi. Bana tüm fonksiyonları ve özellikleri nasıl kullanacağımı gösterdi ve hiçbir şeyi kaçırmadı. Birkaç BMW'ye sahip olduğum için, tüm seçeneklere aşina olduğum için bu hizmete ihtiyaç duymadım ... Ancak Mina, otomobilin özelliklerini ve bunları nasıl kullanacağını incelemesinde doğru bir noktadaydı.

BMW of Springfield, en son BMW'mizi kiralama işlemini son birkaç kiralama işleminin en iyi deneyimlerinden biri haline getirdi. Başka bir kira sözleşmesinin süresi dolmadan önce başka bir anlaşma yapmak için yakında geri döneceğiz. Harika çalışmaya devam edin!

Müşterilere her zaman nezaket, saygı ve profesyonellikle davranırlar. Mükemmel satın alma ve servis deneyimi. Müşteri ihtiyaçları ve memnuniyetini ön planda tutan bilgili ve özverili hizmet danışmanları! Aracınız hakkında detaylı güncellemeler ile hızlı iletişim.

Christian, serbest bırakma sürecinde bana yardımcı olmak için harika bir iş çıkardı. verimli, nazik ve soruları yanıtlamak için her zaman hazırdı, her yönüyle hoş bir deneyim.

Güzel servis departmanı, teslim alma ve bırakma işlemlerini kolaylaştırır.

Birkaç kez Springfield'dan BMW'ye gittim ve genel olarak herkesin ilgisi ve anlayışı için tavsiye edeceğim, herkese teşekkür ederim,
Sincerelly, Eulogio ve Cleofe Martin.

Geçenlerde onlardan bir araba aldım. Çok iyi bir şekilde çalışan Satış Danışmanı (Christian Mendez) birlikte çalışmaktan zevk aldı, nispeten yeniydi ancak doğru insanları konuşmaya dahil etti ve bizi karşılıklı olarak kabul edilebilir bir anlaşmaya götürdü. Aferin ve teşekkür ederim!

onu seviyorum. Ben yerelde yaşıyorum, bu yüzden bmw edison ve springfield eşit mil uzakta. bir x3 ve 3 serisi dönüştürülebilir cihazım var. ve 3 serisi sedan. Oradaki tüm arabalarımı servise götürüyorum. !!!
bmw'den önce her zaman bir araba (ray catena) kiraladım ve sorun yaşamadım. şimdi araçlarıma sahibim. bu yüzden araçların bakımı konusunda daha dikkatliyim vs ..- bu bayiliği ne kadar sevdiğimi ifade edemem.
hizmetteki adamlar. hizmet yazarları, yöneticiler, girdiğiniz zaman selamlar. ve yedek parça departmanı- (bu adamı takdir etmek için görmelisiniz.) JMK BMW'ye SİZE 5 YILDIZ VERİYORUM !!

mutlu bir sahip.