Boch Toyota Gözden geçirmek

Oldukça ilginç birkaç hafta geçirdim, ancak bu gece Boch Toyota ve ekibi sayesinde yeni arabamla gittim. İlk başta, buradaki incelemelerden dolayı endişeliydim, ancak dürüst olmak gerekirse, bu incelemelerin kapıdan içeri girmeden önce ne istediklerini bilmeyen müşteriler tarafından yazıldığını düşünüyorum. Her şeyin bize kaşıkla beslenmesini istediğimiz bir dünyada yaşıyoruz ve büyük alımlar yapmadan kendi araştırmamızı yapmıyoruz. Boch'a tam olarak ne istediğimi ve satın alabilmem için ihtiyacım olduğunu bilerek girdim. Satış temsilcim Rick Malabre ve diğer ekip üyeleri (yönetici Louis ve satış temsilcisi John Remmy) nazik davrandılar ve onlara sunduğum ihtiyaçları dinlemeye istekliydiler. Ayrıca benim için inanılmaz bir anlaşma yapabildiler, çünkü ben bir öğrenciyim ve bu ekstra yardıma ihtiyacım var. Müşterilere bir araçta ve sözleşmede neye ihtiyacınız olduğunu bilmeleri için tek önerim, gerisini sizinle satış temsilciniz arasında görüşmeye bırakmanızdır. Ekip hazır ve size yardım etmeye hazır. Hiçbir iş mükemmel değildir, ancak bu insanlar aslında endişelerinizi ve ihtiyaçlarınızı dikkate almaya isteklidir. Yeni Camry'imden çok memnun kaldım :) teşekkürler Rick ve hepsi!

Koudjo bana benim için mükemmel bir araba ayarladı. Çok arkadaş canlısı ve profesyoneldi! Bir sonraki aracınız için Toyota'ya gitmenizi şiddetle tavsiye ederim !!!

Genel olarak ırkçıların yeri. Hizmet ettikleri yol eğitimsiz görünüyor. Bir anekdot olarak, bir arkadaşım oraya gitti ve (Toyota Sienna) 'yı aradı, ama sonuç ırkçılar ve kötü davranışlardı. Benim önerim oraya gitme yoksa vaktini boşa harcarsın.

ÇOK KARARSIZ BİR MÜŞTERİ

Bu bayilikten uzak durmanızı tavsiye ederim, çok amatörce, saygısız ve bir satın aldığınızda tüm karakterleri ve sahte olan arkadaşça tavırları değişecek.

24 Şubat'ta oğlum için bir Corolla ve 28 Şubat'ta benim için bir Camry aldım. Camry ile bir sorunum olmadı, ancak Corolla için bana plakaların ve her şeyin hazır olacağını ve ertesi gün alabileceğimi söylediler. 25 Şubat'ta onu almaya gittim ve bilgisayarları bir sorunu çözdü ve bana 7 Mart'ta gidip o zamana kadar hazır olacağıma göre almam gerektiğini söylediler. O gün ne zaman alacağımı aradım ve 15'inde orada olacağını söylediler. Ayın 15'inde onlar aramadan tekrar aramak zorunda kaldım ve bana 17'sinde geleceğini söylediler. 17'sinden 20'sine ve 20'sinden 22'sine gittik. 22 Mart'ta bana bunun başka bir sorunu olduğunu ve başlangıçta inandıkları sorunun tek sorun olmadığını söylediler. Aynı öğleden sonra beni aradılar ve arabanın bir şekilde tamir edildiğini ve gelip onu alabileceğimi söylediler. Öğleden sonra gittim ve onu aldım. Yine de bayi, aramayı umursamadıkları arabaları sattıkları andan itibaren neden bana saygı göstermediğini soruyorum. Onları aramadıkları çok zaman bırakırken bilgilendirilmek için aramak zorunda kaldım ve her seferinde tarihi geri ve geri itmeye devam ediyorlar. Asıl mesele, bayinin bir sorun olduğunu bilip bilmediğini bilmiyorum ve öyleyse neden satılmadan önce düzeltmediler? 3 mil üzerinde ve bir şekilde 3 milden sonra kesin olarak onu geri çevrilemez yapan büyük bir sorunu var. Onlar sadece bir SUCKER'ın ortaya çıkmasını mı beklediler ve düzeltmeleri gerekmeden önce benim tarafımdan. Daha çok çıkmadan önce iki sayı ile yepyeni bir araba sattılar. Kim bana gelecekte daha fazla sorun çıkarmayacağını söyledi, 400 mil sonra ve bugün 31 Mart'ta onu tamirhaneye geri götürdüm, vites kolu yana yattığı için tuhaf sesler çıkarıyor, yolcu tarafı lanet ediyor ve daha fazlası. Hatta bana arabanın iyi olduğunu söylüyorlar, bir arabanın böyle sesler çıkarmasının normal olduğunu düşünüyorlar. İki araba aldığım müşteriye karşı çok profesyonelce saygısızlar ve sonra bana karşı tavırlarını değiştiriyorlar. Satıcım, bana Camry'nin bağlantılarını da göndereceğini ve dört hafta ve daha uzun bir süre sonra kağıtların hala burada olmadığını söyledi. Bekliyordum ve bekliyordum ve bir ay sonra birçok kez aradıktan sonra kendi kendime gittim ve tekrar basmaları gerektiği için kağıtları aldım. Bana sözleşmeleri ciddiye almak için bir aydan fazla.

Satış Müdürü Eric Yngve'ye benimle telefonda zaman geçirdiği ve serseri bir arabaya sıkışıp kaldığımda ve aniden yeni bir arabaya ihtiyaç duyduğumda bana gerçekten iyi tavsiyeler verdiği için teşekkür etmek istiyorum. Boch'a asla gelmedim çünkü eve yakın çok iyi bir anlaşma buldum, ancak Eric'le ilk baştan beri bana saygılı davranışı nedeniyle çalışmış olacağım için kendimi şanslı hissettim. Bir dahaki sefere arabaya ihtiyacım olduğunu hatırlayacağım!

Amir ile harika bir deneyim yaşadım: arkadaş canlısı satıcı! Finansman yapanlara dikkat edin.

Ailemin şimdiye kadar yaşadığı en iyi araba satışı deneyimini elden bıraktım. Genel Müdür Jason Aufiero, babamı bir MVP gibi hissettirmek için yukarıda ve öteye gitti - süreç sorunsuz, zamanında ve verimli oldu! Yeni bir araba için pazardaysanız, Norwood'daki Boch Toyota'yı şiddetle tavsiye ederim !!! % 100 müşteri memnuniyeti sağlıyorlar! Hepimiz müşterilerini ömür boyu terk ettik!

Boch'taki yeni Camry'm için harika bir fiyat aldım. Joe Musto, tüm evrak işleriyle ilgilenen süreç boyunca çok yardımcı oldu ve uğraşması keyifli oldu.

Boch Toyota ile iyi bir deneyim yaşadım. Satış danışmanım Vitor, arkadaş canlısı ve profesyonel. Dar bütçem altında bir fiyata ihtiyacım olan arabayı bulmama yardımcı olmak için harika bir iş çıkardı. Özellikle onun yüzünden Boch Toyota ile deneyimlerime hiç tereddüt etmeden beş yıldız vereceğim.

Arnaldo Teixeria çok iyi bir iş çıkardı. Yeni arabamı alırken yaptığı işten çok memnun kaldım. yardım için tekrar teşekkür ederim.

Girişte ve çıkışta 15 k hizmet bekleme süresi hakkında bilgi sahibi

Geldiğim satıcılardan çok ilgi görmedim çünkü bilgi istedim, satış odasına gittim, arabaları gördüm, 15 dakika modellere bakıyordum, dışarı çıktım ve hiçbir satıcı bir şeye ihtiyacım olup olmadığını sordu, kimse cevap vermedi o kötü dikkat

Geçenlerde ilk arabamı Boch Toyota'dan aldım. Satıcı Denny'den finans müdürüne John'a kadar herkes harika bir deneyimdi. Ailem Boch Toyota'dan 4 araba satın aldı ve başka bir yere gitmeyi planlamıyoruz!

Genellikle araba satın almak en korkunç süreçtir, ancak John Goncalves babam için bunu sorunsuz ve acısız hale getirdi. Ne istediğini biliyordu ve John onu sorunsuz bir şekilde 2015 Venza'nın direksiyonuna koyabildi. Dürüstlüğünü ve iş yapış şeklini takdir etti. Bunun sahip olduğu en iyi araba satın alma deneyimi olduğu konusunda övgüler yağdırıyor.

Boch Toyota ile özellikle Richi Thenor (Satış ve Kiralama danışmanı) ile çok iyi bir deneyim yaşadım. Prosedürü açıklamada çok yardımsever ve çok konuşkan / hızlı - arabaya bakma, mali hizmetlerden geçme, araba tescil ettirme, tüm evrak işlerini tamamlama ve tescil edilecek aracın sigortası için. Ön büro da çok duyarlı. Boch Toyota ile çok iyi bir anlaşma yaptım :) Satın aldığım araba çok iyi ve onu seviyorum.
Richi, prosedürü tamamlamama yardım ettiğin için tekrar teşekkürler.

Boch'ta çok iyi bir deneyim yaşadım. Personel son derece yardımcı oldu ve benimle çalışmaya istekli oldu. Bir araç satın almak / kiralamak istiyorsanız bu Toyota bayisini tavsiye ederim.

Finans müdürü çok kabaydı ve kendisiyle yaşadığım kötü deneyimin "harika" olduğunu söyledi. Bana bir konuda yardım etmek yerine, Toyota Finans'a işlerini nasıl yapacaklarını bilmeyen bir grup yalancı ve aptal demeye karar verdi. Bir müşteri olarak, bir şirket içinde devam eden kavgaları duyduğunuzda büyük bir kapanış olur. Artık onlardan araba almadığıma sevindim.

Burada 2. kez çok mutlu bir müşteri Boch Toyota Norwood'da bir araba kiraladım. Maalesef isimler konusunda berbatım ve muhtemelen bir bayiye gidip bir araba seçen en kötü müşterilerden biriyim. Zamanımı ayırmak, bir sürü soru sormak ve her yerde satış temsilcimi çalıştırmaktan çok seçici davranıyorum. İlk önce çevrimiçi olarak ve telefonla mükemmel müşteri hizmetlerine sahip oldukları 2 farklı araba hakkında çevrimiçi olarak bazı araştırmalar yaptım. Sonra bayiye gittiğimde deneyimim harikaydı, satış temsilcim harikaydı, acele etmedi, benimle vakit geçirdi. O gün 5 farklı araca baktım ve birçok soru sordum, hatta 3 farklı araçta satış temsilcisinin numaralarını çalıştırdım ve bunu yapmaktan mutlu oldu. O gün olduğu kadar meşgul olan beyefendi, seçimimden memnun kaldığım sürece bütün günümü almamamı umursamadı. Bir Toyota Highlander satın aldım çünkü ekstra koltuklu bir şeye ihtiyacım vardı, ancak her zaman xtra koltuklara ihtiyacım yoktu. Bu araba, özellikle daha önce bir Toyota Sienna'ya borçlu olduğum başka bir minibüs istemiyorsanız harika bir seçenekti. Bayide de arabayı yol incelemesi, transfer plakaları vb. Almak için her şeyi yapabildim. Kredi departmanı görevlisi de harikaydı, güzel hızlı daha fazla özellik eklemek için üzerime baskı yapmadı. Harika bir deneyim yaşadım ve dediğim gibi bu, Norwood'un Boch Toyota'sından 2. kiralanan aracım. Ayrıca arabama Boch'ta bakım yaptırdım, servis garajına girip arabanızı park etmeniz harika. TV, atıştırmalıklar, yiyecek ve içecekler ile çok güzel bir bekleme alanı var. Bedava kahve, çay, su vb. Alacağınıza inanıyorum. Boch Toyota of Norwood'dan bir araba almanızı şiddetle tavsiye ederim. Bayiliğe gitmeden önce İnternet departmanıyla uğraşmak ve sorularınızın çoğunu yanıtlamak harika. Ve çevrimiçi olarak bir arabaya baksanız bile, bayiye gidin ve başka bir şeyin iyi olduğunu görürsünüz. Endişelenmeyin, herkes çok kibar, çok arkadaş canlısı, kibar ve geriye doğru eğildikleri zamanı orada geçirin. Bir araba seçerken bir de içki aldım. Ve toyota highlander'ımı kesinlikle seviyorum, harika, mükemmel boyutlu araba sürüyorum.

15K mil kontrole gittim, bir saatten kısa bir süre içinde giriş çıkış yaptım. Bugün harika hizmet.

'Da HARİKA BİR DENEYİM yaşadım. Boch Toyota ... Mükemmel müşteri hizmeti.

2015 Toyota Rav4 LE AWD kiraladı. Daha fazlasını isteyemezdim. Steve Chung çok yardımcı oldu ve tüm soruları yanıtlama sabrı olağanüstü idi.

Kevin Dasilva harikaydı. O gün arabamla olacak her şey konusunda çok netti ve var olduğunu bilmediğim mekiğe bağlanmama yardımcı oldu, bu yüzden bütün gün Boch'ta oturmak zorunda kalmadım. Konuşması gerçekten harika, çok destekleyici ve kibardı.

Salı akşamı 2017 yaylalarına bakmaya gittik. Yağmur yağıyordu, bu yüzden ortağımız bize bir şemsiye kaptı ve bize atlamamızı söyledi, böylece test sürüşü yapabilecektik. Test sürüşümüzden döner dönmez, başka bir çiftle farklı bir ortak arabaya geldi. Orada olmamamız gerektiği gibi, son derece acelemiz ve saygısızlık hissettik. Dışarı çıkar çıkmaz anahtarları bizden aldı. Ortağımız geldi ve sayıları konuşmak için bizi içeri getirdi. Fiyatta hiç kıpırdama yapmazlar veya bizim takasımız için ödün vermezler. Ayrıca 900 $ 'lık bir internet ücreti talep ederler ki bu bence alıcıların sorumluluğu olmamalıdır. Aramaya devam edeceğimizi söylediğimizde, ortak bizi satın almaya ya da bir rav4 almaya ikna etmeye çalıştı, ama ben daha büyük bir şeye ihtiyacım olduğunu söyledim .. ona hayır, teşekkürler dediğimizde "tamam yeni satın aldılar "Bunun oldukça kaba olduğunu hissettim. Diğer çift satın aldıysa, neden hala bizimle bunun hakkında konuşuyorsunuz veya farklı bir model satın alıyorsunuz? Kesinlikle korkunç bir deneyim ve ağzıma kötü bir tat koydu. Müşteri olarak saygı görmek istiyorsanız buraya gitmemenizi tavsiye ederim. Aynı gece, fiyatı düşüren ve bize daha iyi bir teklif veren farklı bir bayiye gittik .. ayrıca bize sh% t gibi davranmadı.

Benim için araba açısından iyi bir gün değil, ancak bu Boch'daki ekibin parlamasını sağladı ve yaptılar. Jack bana atanan servis görevlileriydi ve çok cana yakın ve yardımseverdi. Sorunlar bulunduğunda, ne olduklarını ve ne yapılması gerektiğini dikkatlice açıkladı ve bana hemen bir tahmin verdi. Beni en çok etkileyen şey, arabamı tamir etmenin daha ne kadar zaman alacağı konusunda çok isabetli olması ve bana biraz daha beklemek için alternatifler sunmasıydı. 5 yıldız almamalarının tek nedeni, randevu almaya gittiğimde saat 11.00 idi ve randevumun 10:45 olduğunu belirten hem metin hem de e-posta hatırlatıcıları aldım. Küçük biliyorum ama ...

Harika bir deneyim. Tamamen profesyonel. Hızlı ve verimli hizmet.

Herkesten harika müşteri hizmeti.
2016 Camry'den çok memnun kaldım.
Ve Boch Toyota'yı arkadaşlarıma ve aileme tavsiye edeceğim ..

John Gonvcalves ile harika bir deneyim yaşadım, istediğim Toyota Camry'yi almama yardım etti ve bunun üzerine biraz para biriktirmeme yardımcı oldu. Onu tüm meslektaşlarıma kesinlikle tavsiye ederim.

Ansy

Hey Boch, ekibiniz harikaydı, geçen Pazar oraya gittim ve Perşembe akşamı arabadaydım. Eminim daha hızlı yapılabilirdi, ancak benim durumum çok özeldi, ancak satıcı John Remy ve para adamı Sammy, mutlu olduğum bir paket aldı. Teşekkürler beyler

Önceki 2 arabamı Boch Toyota'dan satın aldım. Satış adamım Dennis yardımcı ve profesyoneldi

Yardımsever insanlar - daha iyi bir organizasyon atmosferine ihtiyaç duyar. Sevgi dolu bir araba sona erdi (1 hafta sonra). Önceden belirtilmeyen rastgele 995 dolarlık kullanılmış araba hazırlık ücretine dikkat edin. Çıkarmayla sona erdi - (tüm bayiler bulduğum nitro dolgu lastikleri gibi ekstralar deniyor ve gizlice giriyor)

PROS: takas için bana en iyi teklifi verdi.
Yönetici Eric Y. çok yardımsever profesyonel, çok meşgul olmasına rağmen arabaları taşımak için geri döndü, bu yüzden daha fazla beklemeyeceğim - 2. seyahatim için depomu doldurmasını emretti - Harika! müşteri servisi.
Rob B. satış elemanı çok cana yakın hasta bilgili. Baskı yok.
İnternet pazarlama ön büro - çok hızlı iletişim. faydalı.
Finans: Theresa harika. (ancak fiyatlarınızı karşılaştırın).

EKSİLERİ: herhangi bir şey için randevu almak anlamsız görünüyor.

Test sürüşü için 2 arabanın çekilmesi çağrıldı - saatler önce - onaylandı. birkaç kez - oraya bana atanmış kimse yok - 30 metreden fazla 1 arabanın başkaları tarafından bloke edilerek dışarı çekilmesini bekledi. 2. arabanın her yönde 45 m gittiğini görmek için zaman kalmadı - işe geç kaldı.
Arabayı satın aldıktan sonra birkaç şeye ihtiyacım var (servis küçük titreşim, kayıt / etiket) - satış elemanı günün sonunda orada değil ama sözde herkes ne yapacağını biliyordu. Oraya gittim ve satış müdürü neden orada olduğuma dair hiçbir fikrim yoktu. Daha iyi iletişim kurmaktan kaçınılabilecek fazladan 30 dakika beklemek sona erdi.

Müzakereler: Fiyat indirimi ile adil bir fiyat teklifi verildi - ertesi gün aniden 995 $ 'lık kullanılmış araba hazırlık ücreti alın - BUNU ÖNLEMEK İÇİN YAZIRKEN TEKLİF ALIN.
ondan feragat ettiler.

Finans: Mümkün olan en iyi krediye sahip Toyota 5,85 notu, diğer en düşük oranların tam 2 puan üzerinde - en iyilere yakın olarak müzakere edildi.

Atmosfer: burada fırfırlar yok - atıştırmalık yok - sadece kahve - susuz su fıskiye. Sizi kafeteryadan bir şeyler almaya zorlar (tamam ama pahalı). Küçükler için bir film ve iyi bir oyun alanı vardı. Tamam iş gerekirse WiFi sessiz oda. Diğer pek çok bayi çok daha fazla avantaj sunar - en azından çalışan su çeşmesi !!!

İyi bir fiyata iyi bir arabam olduğunu hissediyorum. Servis oldukça iyiydi ama çok yavaştı.

Burada harika bir deneyim yaşadım. Eric Yngve, ben bayiye gelmeden önce benim için her şeyi halletti. Çok hızlı ve kolaydı. Herkes uğraşmaktan zevk aldı ve arabayı teslim ettiler. Yaşadığım en iyi araba deneyimlerinden biri ve bu, her 2-3 yılda bir kiraladığımdan beri çok şey söylüyor. Şiddetle tavsiye ediyorum.

Güncelleme: Aşağıdaki numaradan GM'yi aradı ve bana geri dönmesi için mesaj bıraktı. Sonuç: cırcır böcekleri.

Kredi puanımı bulamadılar. Üç kez yazılı numaralar sorulduğunda, finans müdürü anlaşma yapılmadığı sürece numarayı çalıştırmadıklarını bildirdi. Bazı rakamlardan bir kağıt çıktı aldım ve aynı finans müdürü, Manny, rakamları artıran oranı bana veremezdi. Kendinizi bu kadar aşağılamayın ve başka bir yere bakın. Örneğin Boch Honda ve hemen yandaki kapı.

Bir aracı kiralamak için araştırmama başladım ve kendimi, benim için yaklaşık 3 saatlik bir gidiş-dönüş yolculuğu olan ancak görünüşte iyi anlaşmalarla bir iş olan boch toyota'ya indirdim. Belirli bir satış görevlisine ne tür teklifler aldıklarını e-posta ile gönderdim ve hafta sonu bir ara indirileceğimi söyledim. Cumartesi geldiğinde, bana daha önce hiç konuşmadığım bir Satış görevlisiyle hiç yapmadığım bir 12: 00 randevusunu hatırlatan bir e-posta aldım. Randevumu "kaçırdıktan" sonra, geldim ve aynı zamanda koşullarımı bilmeyen, konuşmadığım başka bir satış elemanına devredildim. Seçeneklerimi onunla tartıştıktan sonra yaklaşık 30 dakika ayrıldı ve heyecanla geri döndü ve bana birkaç seçenek gösterdi. Araba sürmeyi test ettikten ve büyük umutlar besledikten sonra, bir kredi kontrol formu doldurdum ve ödemelerimi ve peşinatlarımı tartıştık. Satış elemanım gidip geri dönene ve kredi notumu yeni geçirdikleri ve ödemelerimin neredeyse iki katına çıkacağı haberini verene kadar her şey harika görünüyordu. Peki evraklarımı aldıktan sonra ilk numarayı nereden aldın? 6 saatlik tartışmadan sonra nihayet finansman bölümüne girebildim. Özel ödemeleri, aracı kiralama şartlarını ve koşullarını vb. Kabul eden düzinelerce evrak imzaladım. Ön ödeme için annemin kredi kartını çalıştırdıktan sonra, finansman bize (bayilerin kapanma saatini geçti) söylendi. bir bankadan haber almak için önümüzdeki haftaya kadar bekleyin. Hafta boyunca birkaç kez aradıktan sonra, sonraki cuma gününe kadar bekliyorum, eğer arabayı istiyorsam, peşinat için daha fazla para ayırmam veya "öngördüğümün iki katından fazlasını ödemem gerekecek ödemeler "olacaktır. Bugün araca koyduğum peşinat için kredi kartını iade etmeleri için aradım. Hemen, kartı iade etmek için DAHA FAZLA evrak imzalamak için oraya 3 saatlik bir gidiş-dönüş daha gitmem gerektiği söylendi. Bu yüzden bir yönetici ile konuşmak istiyorum ve daha da fazla güçlükle karşılaştım ve seçeneklerimi biraz daha tartışmak için gelmem gerektiğini söyledim. Hayır. Bana yalan söyledin, açıkça bunun nasıl sonuçlanacağını hesaplayacak kadar hazırlıklı değildin ve berbat bir müşteri hizmetin var. Dolandırılmaktan kaçınmak isteyen hiç kimseye bu bayiliği önermem. Bir yıldız verirdim ama dışarıdaki fil heykelleri buranın tek iyi yanıydı.

Bugün harika bir hizmet deneyimi yaşadım. Herkes çok arkadaş canlısıydı ve bekleme süresi tahminleri yerinde idi! Wifi, cafe ve tv ile rahat bekleme alanı keyifli bir deneyim yaşatıyor.

Boch ile 2017 RAV4 kiralama konusunda harika bir deneyim yaşadım. Sonunda sorduğum tüm sorularda çok yardımcı ve bilgiliydi. Harika bir araba alışveriş deneyimi için başkalarına tavsiye ederim.

KÖTÜ FİYATLAR - Wellesley Toyota veya hatta Watertown'a gidin. Bu şimdiye kadar yaşadığım en kötü deneyimdi. Randevum vardı ve hafta içi bir teklif almak için hala 3 saat bekledim. Dahası, bana her ay diğer bayilikler üzerinden 100 dolarlık bir teklif verdiler. Afrika'dan Koudzo en kötüsüydü! Müşteri hizmetleri yok ve size iyi bir anlaşma sağlayamıyor. Ayrıca üç yıl önce onlardan bir araba kiraladığımda, bana bir araba sattılar, yepyeni olmasına rağmen tüm molaları vurulmuştu ve kapatmadıkları ve arabamın 1.500 milden az olduğu bir kazaya girdim. Hayır teşekkürler! Asla geri dönmeyeceğim ama Wellesley Toyota'yı tavsiye ederim

Korkunç, berbat, korkunç !!! Araba kk np için 16.500 $, $ 'larını yapmaları gerektiğini anlıyorum, bu yüzden fiyatla pazarlık etmedim, onlara arabamı kolayca 4.000 $ değerinde bir ticaret olarak verdim, ancak 2.500 $ civarına yerleştik, yine işin $$ köknar ek yük yaparsan, 14.000 $ borcumuz var değil mi? Nakit ödersem hayır, nakit ödersem 14.575 istiyorlar ... beni soymaya çalıştılar ve nakit ödüyorum çünkü daha çok para ödüyorum, şimdi 14.000 değil, 14.575, tamam ve dün doğdum Boch .. hesap yap Boch, sadece 2 araba anlaşması parasını kaybetmekle kalmadın, aynı zamanda ailemden bir kuruş alma potansiyelini de kaybettin, sizden BBB'yi arayacağım, bu yüzden aramayı bekleyin !!!

Boch'a gittiler çünkü lastikler konusunda inanılmaz bir anlaşma yapıyorlardı. Çok özel bir lastik arıyordum, BFG All-Terrain KO2'ler. Bu yüzden 4 saat uzakta yaşadığımı düşünerek benim için işe yarayan bir günde servis için randevu aldım. Bu öğlen Pazar günüydü. Geldiğimde servis asistanı arabamın garaja bile girmesinin 2 saat süreceğini söyledi. Bu noktada sinirlenmiştim ama 2 saat o zaman çok da kötü görünmüyordu. Daha sonra bekleme süresini göz önünde bulundurarak ödünç araba alıp alamayacağımı sordum. Bunu genellikle birkaç saatlik bekleme süresinde yapmadıklarını açıkladılar. Yaklaşık 2 saat bekledim ve servis asistanı nasıl olduğumu görmek için dışarı çıktı ve bana arabamın hala hareket ettirilmediğini, muhtemelen 1-2 saat daha süreceğini ve arabamda çalışmak sadece yavaş çalışıyor. Eğer onurlandırmıyorlarsa, randevuları neden programladıklarını sorarak sorunun temeline inmeye çalıştım. Kitaptaki gülünç olmanın ötesindeki hemen hemen her mazeret verildi ve bana sormayı bırakmam için açıkça etrafta dolaştı. İlk olarak, programlamayı yapan ajansın servis departmanına bağlı olmadığı söylendi, bu yüzden çoğu zaman fazladan rezervasyon alıyorlar. Sonra Pazar günleri yarı insanlı oldukları ve bu da işlerin daha uzun sürmesine neden olduğu söylendi. Bu yüzden randevuyla ilgili sorumu sormaya devam ettim ve eğer onurlandırılmayacaksa neden randevu alabileceğime dair sorumu kim cevaplayabilirdi? Asla cevap alamadım. Şimdi servis asistanı kendini kötü hissetti ve daha uzun bekleme süremiz için bize ödünç bir araba vermeyi kabul etti. Bölgeyi bilmediğim için, yakınlarda yemek yemek için iyi bir yerin nerede olduğunu sordum. O gün annemle alışveriş yapıyordum ve bu kişi Hooters'ı anneme ve bana önerme cesaretine sahipti. Bu noktada öfkeliydim, arabamın biraz zaman almasının servis asistanlarının hatası olmadığını biliyordum, ancak ilerleyen rasyonel bir müşteri olarak benimle hızla puan kaybediyordu. Çabucak ayrıldım.
2 saat sonra (randevu aldıktan 4 saat sonra orada bulunmamın ardından) arabamın hazır olduğu söylendi. Bayiye döndüğümde, çalıştıkları garajda başka araba olmadığını fark ettim. Saat 12: 15'te arabamın neden binadan çıkan son araç olduğuna dair hiçbir yanıt alamadım. (Söyledikleri gibi benim lastiklerime sahip oldukları spekülasyonu) Öyleyse hikaye devam ediyor. Servis asistanıyla tekrar konuşmaya başlıyorum ve ona bugün yaratılan ağır rahatsızlık hakkında ne yapacağımızı soruyorum. Oluşturulan müşteri hizmetleri ilişkisini iyileştirmek için bir şeyler yapılabileceğini düşündüm. Yapabileceği pek bir şey olmadığını, ancak kendisine randevu için onu aramamı isteyen bir kadın servis asistanı tarafından verilen telefon numarasına sahip olduğunu söylediğinde şok oldum. Bu noktada daha da öfkeliyim, ona hızlı bir şekilde profesyonel kalmak için buna gerçekten ihtiyacım olduğunu söyledim ve hızlı bir şekilde menajeriyle konuşmak istedim. Yönetici çabucak ortaya çıktı ve günüme hiç saygı duymadı. O da bana randevunun daha çok "şarküteride sırada bilet" olduğunu ve benimkinden önce tamamlamaları gereken başka işleri olduğunu anlattı. İlk başta lastiklerimin takılmasının 4 saat sürdüğünü düşündü ve onu saygıyla dinledim ve bana neden daha büyük ve bir SUV üzerindeki özel lastiklerin zaman aldığını ve 4 saatin normal olabileceğini açıklamaya çalıştım. Arabamın garaja bile çekilmesinin 3 saat olmadığını düzelttiğimde geri döndü. Kabul etti ve benim zeytin sepetim onun gaz tankımı doldurmasından oluşuyordu (1 / 2'den doluya). Son pipet, servis asistanı yeterince aldığımı biliyordu. Ona profesyonel olarak bir daha Boch'a hizmet için bakmayacağımı ve anketin acımasız olacağını açıkladım. Anketi nazikçe doldurmam için bana yalvardı, çünkü "maaş çeki." Bu nasıl olabilir? Onların sorununu benim yaptı ve sonra iyi bir reyting için yalvardı.

Deneyim inanılmaz derecede pürüzsüzdü. İnternetten bir teklif aldım, geldim ve her şey tam olarak söz verildiği gibiydi. Baskı yok, metodik ve kapsamlı, çok memnunum. Satış ortağı olan ve birlikte çalışması çok kolay olan Endly'ye seslenerek bana güven verdi ve işlerle gerçekten ilgilendi

Onarımlar için kredi kartı kullandığınızda kredi kartı ücreti alıyorlar.Özellikle bugünlerde Corona Virüsü ile hiçbir anlam ifade etmiyor, gerçekten nakit işlemek istiyorlar mı?

Paketli yalancılar, satın almadan önce aracıma servis yaptıklarını ve yola çıktıktan 3 gün sonra gösterge paneli ışığı yandığını söylediler. Satış görevlileri, boğaz ağrısı zihniyetlerini saklamak için arkadaş canlısıdır. BAYİLİK hata yaptığında müşteri hizmetleri veya sorunlarınıza çözüm beklemeyin.

Tek bir kişi beni karşılamadı, hatta oradayken benimle göz teması kurmadı. Bir saatliğine göz ardı edilmek için hayatımın yarım gününü bu yere sürerek harcadım. Orada tek bir araçta listelenen tek bir fiyat yok ve herkes benimle göz temasından kaçınıyor. Onlarla ilgili şakalar, çünkü daha sonra başka bir bayiye gittim ve aynı gün bir 2014 RAV4 kiraladım. Ne kadar küstah aptallar.

Steven Chung ve Boch Toyota'daki tüm ekip, satın alma işlemimde bana yardımcı olan harika bir iş çıkardı. Elimden geldiğince kesinlikle insanları ona yönlendireceğim !!

Araba satın almakla ilgilenenlere tavsiyem Boch Toyota'dan uzak durmaları, bu insanlar ciddi değiller ve aradıkları tek şey sizi nasıl becerecekleri, müşteri ilişkilerine inanmıyorlar.

KORKUNÇ bir deneyim. Uzaklaştığıma sevindim. Keşke yıldız olmadan oylayabilseydim. Yeni araba satıcısı yarın olmayacak kadar yalan söylüyor.

Kyle Krebs ile çalışan satış elemanı, stokta satın almak istediğim renge sahip 2015 Highlander'a sahip olduklarını söyledi. 15 dakika sonra içeri girdim ve bunun bir yalan olduğunu öğrendim.

Sonra beni hala inşa edilmemiş başka bir yaylalıyla satmaya çalıştı ve bana kağıt üzerinde sunduklarında # daha yüksek bir teklif verdi. Onunla yüzleştiğimde, "Tamam, ayarlayacağım. Şimdi imzalar mısın?" Dedi. CİDDİ ANLAMDA?

Sonra TrueCar Fiyat teklifini sorduğumda, gerçek araba uygulamasını kullandığım için benden 300 $ almaları gerekeceğini, çünkü True Car'a ödedikleri ücretin bu olduğunu söyledi !!!!

Bir saat sonra dışarı çıktım ve Lexington Toyota'dan istediğim yaylayı telefonla 20 dakikada TrueCar uygulamasıyla ve Boch'un bana sunduğundan 800 $ daha fazla indirimle satın aldım !!!!

Satıcı Ousman Barry, tüm satış süreci boyunca çok bilgili ve yardımcı oldu. Satış müdürü Menny Mitoulis de çok yardımcı oldu.

Bir Mercedes C300 sürdükten sonra, AC'nin çalışmadığını ve düzgün çalışması için navigasyon sisteminin güncellenmesi gerektiğini öğrendik. Müdür, AC'yi tamir edeceklerine ve navigasyon sistemi üzerinde çalışacaklarına söz verdi, bu yüzden belgeleri imzalamayı kabul ettik. Bir hafta sonra arabayı aldık ve bize arabayı bir Mercedes bayisine götürmemiz gerektiğini çünkü teknisyenlerinin navigasyonu güncelleyemediğini söylediler. Babam ağır bir aksanla bunun parasını ödeyip ödemeyeceklerini sordu ve yönetici ona "ne demek istiyorsun" diye sertçe sordu ve aksanını çok kaba bir şekilde sorguladı. Ayrıca "Her şeyin çalışmasını istiyorsanız, yeni bir araba alırsınız" dedi ve kullanılmış arabalarıyla her şeyin işe yaramadığını mı ima ediyor? Belki de Genel Müdür haricinde, yöneticilerden çok zayıf ve profesyonelce olmayan bir tutum.

Öte yandan, satış elemanı William Velasquez çok dürüst, profesyonel ve saygılıydı. Hiçbir şeyi imzalaman için acele etmiyor. Ayrıca sahip olduğunuz her soruyu yanıtlar ve hatta bilmediği şeyleri sormak için yönetime koşardı. Sonuçta oraya ulaşırsanız, William'ı istemenizi şiddetle öneririm.

Araba satın alma ihtiyaçlarınızdan herhangi biri için buraya gitmenizi kesinlikle tavsiye ederim. Kişisel satış danışmanım Dave Williams'dı ve çok sabırlı ve nazikti ve bize ilgilendiğimiz tüm arabalardan bahsetti. Ayrıca beni tanımak için zaman ayırdılar ve sonunda benim için uygun olan bir araba kiralamayı önerdiler. bir araba satın almaktan çok daha fazlasına ihtiyacı var. Satış Müdürü Eric Yngve ve Dave inanılmazdı ve bir camry kiralama kararımdan çok memnunum! Ayrıca, kontrol ettiğim diğer 2 bayiden en düşük fiyatı teklif ettiler. Bu yüzden kesinlikle kesinlikle kontrol edin !!! Tüm deneyimimi sevdim!

Seninle oynuyorlar. Kesin gitme. Aramalarınıza cevap vermeyin, çok fazla gizli ücret. Onlar sadece sizi kandırırlar.

Geçenlerde Kyle S. ile çalışmaktan zevk aldım. Ne bekleyeceğini açıklamak için zaman ayırdı ve beni istediğim araca bindirdi. Yukarıda ve öteye gitti. Ailemi zaten ona yönlendirdim ve ailemi ve arkadaşlarımı yönlendirmeye devam edeceğim.

Satış bölümünden Selena çok yardımcı oldu ve ilk araba satın alma deneyimimi olağanüstü hale getirdi! Nazik ve çok yakışıklıydı, benim için yeni olan bir durumda beni anında rahat hissettirdi. Hizmetlerini bir araç satın almak veya kiralamak isteyen herkese tavsiye ederim!

Finans bölümündeki Steve de olağanüstüydü. Her şeyi tüm ayrıntılarıyla, anlaşılması kolay bir şekilde anlattı. Çok iyi mali tavsiyeler verdi ve rahat, düşük basınçlı bir ortamda benim için doğru kararları vermemde bana yardım etti!

Başka yere git! Şaşırtıcı derecede pis. Yeniden açılmadan önce tesisin derinlemesine temizliğine ne oldu? Bu deneyimin ne kadar tatmin edici olmadığını anlatamam. Bununla birlikte, EN rahatsız edici olan, sonsuz evrak işlerini yapmak için sizi doldurdukları küçücük, kirli ofisler de dahil olmak üzere her yerde koşturan KOKUÇALARdı.
Buradan asla araba satın almam ve bir daha o binaya girmeyi planlamıyorum. Başka bir yere gidin.

BURADA SIFIR YILDIZ VEREMEZİM. DOLANDIRICILIK YEMEKLERİNE DİKKAT. Şimdiye kadar çalıştığım EN KÖTÜ bayilik. Asla tutamayacakları, çok sayıda karlı fiyat ve yanlış sözler içeren bir aldatmaca yemidir. Kiralama için 2018 RAV4 veya Camry XSE arıyordum ve satış temsilcilerinden (Kelsey ve Mike Haul) telefonla teklifler aldım. Üniversite mezunu veya askeri biri olmadığımı defalarca yineledim ve onlara, yerlerine ulaşmak için 100 mil gitmem gerektiğinden, fiyat üzerinden herhangi bir sürpriz istemediğimi söyledim. Çok tatlılardı ve son fiyat olduğunu söylediler. Ama bayide olduğumda, fiyata üniversite mezunu teşviklerin dahil olduğunu söylediler. Onları açıklamak için çok zaman harcadıktan sonra, kira ödemesi için fazladan 12 $ 'lık bir fiyat buldular. Daha önce Tier 1 kredisi alacağıma söz verdiler. Kredi notum 760 olmasına rağmen sonradan Toyota'nın 1. Katmanı onaylamadığını söylediler ve kira ödememe 10 dolar daha ekledi.

İşte başka bir önemli bükülme - TESLİMAT. Satış temsilcisi daha önce bana telefonla New England'da olduğum için arabanın 0 dolarlık bir ücretle yerimdeki bir dmv'ye teslim edileceğini söyledi. Ama bayilikte farklı bir hikaye oldu. Teslimat ücretinin 750 $ olduğunu söylediler ve sonra 500 $ 'a düştüler. Teslimat gününde, benim yerime sadece yarım yol gidebilecekleri, teslimat başka bir gün planlanacak, teslimat görevlisi yarı yolda gidecek ve sonra kişiyi geri götürmek zorunda kalacakları çok sayıda ileri geri görüşmelerdi. Bayilik veya geri dönmesi için kişiye taksi ücreti sağlayın. Ayrıca 500 $ 'ın kayıt ücreti olduğunu ve teslimat ücreti olmadığını söylediler. Neden imza günü teslimat ücreti olarak bahsetmişler? Ne kadar rahatsız edici bir deneyim. Kira kontratını iptal etmenin eşiğindeydim, ancak onlarınki yine bir bükülme, eğer burada iptal edersem, başka bir Toyota galerisindeki güvenilirliğimi etkileyecek. Bu bayiliği hiç kimseye tavsiye etmem. SAHTE SÖZLER VE SAHTE FİYATLAR TÜM YAPTIKLARIDIR.

GÜNCELLEME: Buraya gönderdikleri yanıt yine SAHTE. Aşağıdaki numarayı defalarca aramayı denedim ve kimse seçmedi. Birden çok kez sesli mesaj bıraktım ve şu ana kadar yanıt gelmedi (10 GÜNDEN fazla oldu)

mükemmel hizmet, aslında ertesi gün küçük bir ayarlama için dönmüştüm ve aynı temsilcisi Kyle arabaya otururken halletti.

Bayi, MSRP'nin 5k üzerinde şarj etmeyi denedi. Çirkin. Diğer bayilerde belirlenmiş bir Toyota poliçesi satın almadan önce denemeye izin vermek istemezsiniz. Kaçınırdım.

Yatin'e beni (bana) yeni Toyota RAV4'üme kazandırdığı için çok teşekkürler. Onunla çalışmak gerçekten harikaydı. Diğer bayilerde olduğu gibi baskı altında hissetmedim, bu yüzden arabayı alırken kendimi rahat hissettim. Kesinlikle ondan bir araba almanızı tavsiye ederim! Tek şikayetim finans departmanı - çalışmak için en iyisi değil ve onlar aracılığıyla finanse etmezseniz o kadar da arkadaş canlısı değiller. Yine de oraya tekrar gitmemi engellemez.

Bu benim 4 ay öncesinden üç yıldız yazdım. O zamandan beri Boch'tan harika bir hizmet aldım. Kendilerini şimdi 5 yıldızdan kurtardılar !!

Arabamı (2014 4Runner) 15.000 millik servise boch'ta satın aldım çünkü arabayı bana satan bayiye götürmekten daha rahattı. Aslında randevumu kaçırdım ama günün ilerleyen saatlerinde bana uymaktan çok mutluyduk. Bana işe gidip gelmem için bir servis sağladılar. Şimdiye kadar 5 yıldızlı hizmet.

Servis randevusunu ayarladığımda, bir satış elemanından benimle iletişime geçerek mevcut kiralamamdan çıkıp başka birine geçme olasılığının olup olmadığını görmesini istemiştim ... hala aramayı bekliyordum. İşe döndüğümde TPM ışığımın açık olduğunu fark ettim, bu yüzden lastik basınçlarımın hepsinin düşük olduğunu kontrol ettim, bu bir servis sırasında kontrol edilmesi gereken en temel şeylerden biri değil mi?

Genel olarak aldığım müşteri hizmetinden memnun kaldım, keşke biraz daha özenli olsalardı. Muhtemelen bir sonraki servisimi her zamanki bayimden alacağım çünkü daha dikkatli hissediyorlar ve araba üzerinde çalışmayı bitirdikten sonra servis yıkaması gibi küçük şeyler veriyorlar.

Şimdiye kadarki en iyi araba satın alma deneyimi !!! Akıllı ve güler yüzlü bir kadro ile tanıştım. Satıcı Alfredo bilgili ve sabırlı bir dinleyiciydi. Kimse istemediğim bir şeyi almak için baskı altında hissettirmedi. Fiyat makul ve indirimler cömert. Finans ile kapatırken bile kendimi rahat hissettim, baskı altında değildim ve bilgili değildim. Onlarla kesinlikle tekrar iş yapacağım.

Araba tamiri, başlangıçta belirtilenden yaklaşık 4 + saat daha uzun sürdü.
Fren sorununun yanı sıra bir geri çağırma sorunu olduğu söylendi.
aslen onu getirdim. Yeni arka frenler 9 Mart 2019'da değiştirildi.
Randevum saat 10: 30'du, 2 1/2 saat süreceği söylendi.
Sonunda arabayı akşam 6'da alabildi. Bu ziyaret 9 Mart 2019'daydı.

16 Mayıs'taki ikinci ziyaret çok farklıydı. Arabayı getirdim çünkü ön frenler gıcırdıyordu. Bana bunun ön frenler olmadığı söylendi, ancak Ön tekerlek rulmanlarının 1888.00 $ 'lık bir maliyetle değiştirilmesi gerekiyordu. Ayrıca kaplin alt tertibatının ve Bolt Saplamasının 3000.00 $ 'lık bir maliyetle değiştirilmesi gerekiyordu ki bunun garanti kapsamında olduğu söylendi ???? Tüm bu çalışmaların zaman çerçevesi 2 saatti.

Önümüzdeki hafta içinde ön frenlerim öncekinden daha yüksek sesle gıcırdıyordu - bu yüzden 16 Mayıs'ta yaşadığım sorun çözülmedi. 22 Haziran'da aynı şikayetle geri döndüm ve bir saatten kısa bir süre içinde ön fren balatalarının ve rotorlarının 621,93 $ 'lık bir maliyetle değiştirilmesi gerektiği söylendi. 16 Mayıs'ta yapılan iş bu olmalıydı. 1888 $ harcadım. gerekli olduğunu düşünmediğim bir iş için. Ancak ön fren çalışması gerekliydi. 16 Mayıs'taki yüksek ücret nedeniyle karşılayamadığım için hala düzeltilmedi.
Burada çok yanlış bir şeyler var. Bock Toyota'dan çok memnun değilim.
9 Mart'ta, arka frenler tamir edildiğinde Servis Danışmanı bana arabamın geri kalanının iyi durumda olduğunu söyledi. 9 Mart ve 16 Mayıs arasında, araba sadece 1056 mil sürüldü, kısa kullanım süresinde çok şey ters gitti. Bu sorunun ne kadarı Service Advisor / Boch Toyota politikasından kaynaklanıyordu.
Frenler hala gıcırdıyor !!!!! Bununla ilgili ne yapacaksın ???

Burada araba arayan bir arkadaşa eşlik etmek. Servis gerçekten profesyonel ve anlaşılır. Kendinizi gerçekten ciddiye almak istiyorsanız, onlarla bir hafta önce iletişime geçtiğinizden emin olun ve tercih ettiğiniz olası araç (lar) ı bildirin. Harika teklifler alabilmeniz için sizi müşteri veritabanlarına dahil etmelerine izin verin. Müşteri danışmanınız olarak Rick'i tavsiye ederim. Tatbikatı biliyor ve sizi hizmetten memnun etmek için elinden geleni yapacaktır.

Nereden başlamalı. Kamyonun kendisi harikaydı ve pozitifliğin sona erdiği yer burasıydı. Şimdiye kadar bir araba satın alırken yaşadığım en kötü deneyimi yaşadım !!! Tomografiden geliyorum ve iki saat yol aldım. Satıcım Joe, neredeyse hiçbir şey için neden bahsettiğini bilmiyordu. Pek çok kez yalan söyledi. Sadece neden bahsettiğini bilmiyordu. Onu test etmek istedik. Yaptığı ilk şey yolcu tarafına koşup oturmak oldu. Hamile karım ve 2 yaşındaki çocuğum yağmur yağıyor. Karım oradayken arka koltuğa oturmayan veya şemsiye teklif eden bir satıcım hiç olmadı. Pek çok farklı şey hakkında bir şeyler uyduruyor gibiydi. Kayıt ve satın alma konusunda yanlıştı ve ben yukarı baktım ve bana yanlış olduğunu söylediğini gösterdim. Pazartesi günü, işte olduğum için onu arayamayacağımı söyledim. E-postaya yanıt verebileceğimi söyledim ama arayıp kaba mesajlar bırakmaya devam etti! Tamamen boşuna! Kamyonu Perşembe günü almaya ayarlamıştık ama Salı olarak değiştirdik. Programımı yeniden düzenlemek zorunda kaldım. Bunu yapmamın tek nedeni, bu korkunç şirketle BİTMEK istememdi! Bana kamyoneti getirdiğinde, ona bir vin çeki alması gerektiğini hatırlattım. Ona nereye gideceğini söyledim ve ona sabahı hatırlattı. DMV'ye gelip 3,5 saatten fazla bekleyin. Öne çık ve benden farklı evraklar istiyorlar. Ardından vin kontrolünü sorar. Ona evrak işlerini sor ve bana onu almam gerektiğini söyledi !! BURADAN SATIN ALMAYIN !! Gerçekten buna değmez!

Çok büyük, çok yoğun bir bayilik. Hafif kullanılmış bir Tacoma satın alırken genel olarak iyi bir deneyim yaşadım. Bazı fiyatlandırma hileleri. Nispeten agresif araç fiyatlarını çevrimiçi olarak yayınlıyorlar, ancak daha sonra 1000 dolarlık bir hazırlık ücreti ve 500 dolarlık bir belge ücreti ekliyorlar. Hazırlık ücreti pazarlık edilebilir, ancak müzakerenize listelenen araç fiyatının çok üzerinde başlayacağınızı bilin. İnsanlar hoştur, ancak işleminizin adımları arasında bir süre oturabilirsiniz. İşletme müdürü hoştu, ancak tüm gereksiz garantileri teşvik etmek için biraz ısrarcıydı. Garanti fiyatları ÇOK tartışılabilir. Araba Toyota Sertifikalıydı ("160 puan kalite kontrolü"), ancak görünüşe göre bu, yolcu kapısı kilidinin çalıştığından emin olmayı içermiyordu, bu yüzden düzeltilmesi gerekiyordu. Ayrıca, bilgisayar verilerinin sıfırlanması gerektiğinden, araba emisyon incelemesini geçemedi. Bence bu son 2 madde sapma. Ayrıca onlardan yeni bir Highlander satın aldık ve bu satın alma sorunsuzdu. Yine, bu iyi işleyen bir operasyon gibi görünüyor ve insanlar hoş, ancak "pazarlık yok, güçlük yok" öncülüyle başlamalarına rağmen, tüm otomobil satıcıları gibi, karı nasıl maksimize edeceklerini hala biliyorlar.

Tipik olarak iyi olan yağımı değiştirmek için Boch'a gidin. Bu son sefer onlardan yeni lastikler sipariş etmeye ve taktırmaya karar verdim. Doğrudan kendi web sitelerinden sipariş verdim ve hatta lastiklerimin doğru lastikler olmasını ve arabam için her şeyin hazır olmasını sağlamak için bir servis temsilcisiyle konuştum. Cumartesi günü arabamı yağ değişimi için sabah 8'de bıraktım ve yeni lastiklerim .... 3: 30'da her şeyin hazır olacağını söylediler. Servis elemanıma 2: 30'da mesaj attım .... yanıt yok. Yanlış lastikleri aldıklarını bildiren bir çağrı almak için 330'da Boch'a ulaşıyorum. Ortaya çıktım, arabam bütün gün orada oturuyordu .... henüz bir yağ değişimi yapmamışlardı .... aslında orijinal lastiklerimi yenilerinin doğru olup olmadığını iki kez kontrol etmeden çıkardılar. Kelimenin tam anlamıyla bizi son dakika arayıp hiçbir şeyin yapılmadığını söylemekte bir sorun görmediler ve SONRA YAĞ DEĞİŞİMİNİ ALMAK İÇİN DAHA UZUN SÜRE BEKLİYORUZ VE LASTİKLERİMİZİ GERİ DÖNDÜRÜYORUZ. Boch'ta herhangi bir hizmet için geri dönmeyeceğim, müşteri hizmetleri beceriksiz ve güvenilmezler. Çok sayıda bayi var ... ZAMANINIZI VE PARANIZI kaydedin ... başka bir Toyota bayisi seçin.

GÜNCELLEME:
Jessica'dan bir e-posta aldı. Ona e-postayla yanıt verdim ve hiç yanıt almadım. Boch Toyota Müşteri Hizmetlerinin öncelikli olmadığını açıkça belirtmek isterim .... bana defalarca açıkça gösterdiler. İşimi, özenli oldukları ve ihtiyacım olan lastikleri tam olarak bildikleri Norwood Tire'a götüreceğim ve Boch'un arabamın sahip olduğu 8 saati değil, takmanın sadece bir saat süreceğini söyledim. Tekrar başarısız olduğunuz için teşekkürler Norwood'un Boch Toyota'sı ... işimi başka bir yere götürüyor olacağım için çok mutluyum!

Az önce 2017 RAV 4 kiraladı. Bayıldım. Hue Louidor ile ilgilendim. Deneyimi çok kolaylaştırdı. Finans müdürü Steve Chung da deneyimi çok kolaylaştırdı. Bunları Norwood'daki Boch'a giden herkese tavsiye ederim.

İlk arabamı RAV4'ü birkaç gün önce Norwood'daki BOCH TOYOTA'dan satın aldım.
Temas kurduğum her çalışan arkadaş canlısı ve yardımseverdi. Harika bir satıcı Ryan ve Keith'in yanı sıra fantastik bir finans yöneticisi Richard. Bu benim ilk alımım olduğundan ve birkaç ay önce Güney Kore'den geldiğim için Amerika'daki tüm süreç hakkında pek bir şey bilmiyordum. Ancak, bir Mükemmel satış danışmanı Bay Ryan Grossman ve beni hemen çok rahat hissettiren harika bir bayi Eric Yngve ile tanıştığımda endişelenmedim. Özellikle Ryan en iyisiydi !! Bana herhangi bir karar konusunda acele etmedi ve araba ve satın alma süreciyle ilgili ayrıntıları net bir şekilde açıkladı. Ryan arabanın özellikleri hakkında büyük bir bilgi sahibi olduğunu gösterdi ve sabırla cevap verdi. Güvenimi çok açık ve dürüst davranarak kazandı. Ryan'ın sattığı şey için dürüstlükle en iyi satıcı olduğuna inanıyorum. Çok alçakgönüllü, dürüst ve profesyonel bir satıcıydı. Bir araba satın almak istiyorsanız, en yüksek kaliteyi almak için Ryan Grossman ile çalışmayı talep etmenizi öneririm. Arabanızı ondan alırken hata yapmayacaksınız.

Amer Hajou ve ben bir araç satın almak için birlikte çalıştık. Son derece sabırlıydı ve birlikte çalışmak harikaydı!

Mükemmel, harika hizmet sizi diğer müşterilere şiddetle tavsiye eder. .

Eylül ayında Robert B lovr the car'tan 2016 Rav 4 satın aldı. Mart ayında geri döndüm ve Rob B'den tekrar 2017 Camry satın aldı Her iki satışla ilgili herhangi bir sorun yok.

İyi bir seçimim var. Ama genel olarak bir personeli saldırgan buluyorum. Yıllar içinde birkaç araba aldık, geri dönmeyeceğiz.

Kısa hikaye: UYARI, Boch Toyota kasıtlı olarak 2013 Ford Escape, VIN 1FMCU9J98DUD47976'daki motor yağı sızıntısını açıklamıyor.

Temiz, 2 sahipli 2013 Ford Escape ile test sürüşü için geldi. Satış temsilcisi Rob, 5 dakikalık bir test sürüşü için benimle gitti, her şey yolunda gitti ve araba reklamı yapıldığı gibi görünüyordu. İlk teklifleri, 995 $ 'lık yenileme ücreti ve 1295 $' lık (ya da öylesine) "sonbahar aksesuar paketi" nedeniyle çok yüksekti, temelde işe yaramaz plastik trim, her ikisi de müzakere edilebilirdi ve yalnızca 495 $ belge ücreti pazarlık edilemezdi. Başka bir yerde güçlü teklifler göstererek, yapabileceklerinin en iyisi, satış fiyatında ek% 3 indirim ve ikinci bir anahtarda çip kullanmaktı.

Ertesi gün e-posta ile nakit ödeme yapmak istediğimi ve yakındaki saygın bağımsız mağazada (4.8 *) bir ön satın alma çeki yaptırdığımı onayladım. Rob ve satış müdürü Eric'e bir kasiyer çeki getireceğimi söyledim, ikisi de tamam.

Satın alma öncesi kontrol, sürücü kapısı altında küçük bir hasar, ön sağ lastiğin değiştirilmesi gerektiğini, kırık plaka lambasını (MA incelemesi başarısız), eski 1. silinder tekleme kodunu (muhtemelen daha önce sabitlenmiştir) ve "yağa batırılmış motor kapağını" ortaya çıkarır. Sonuçları Eric ile paylaşıyorum, bana yağ sızıntısını küçümseyen kullanılmış araba yöneticisini gönderiyorlar. 2 çözüm önerdim: tamircinin tüm motoru kontrol etmesini ve tamir etmesini sağlayın ya da hiçbir şey olmadığından eminseniz, motor kapağını temizleyin ve gerçekten bir şey olup olmadığını kontrol etmek için garanti süresi sona ermeden (60 gün) önce inceleyeceğim. İkinci el araba yöneticisi sırıtıyor ve gidiyor.

Beni 30 dakika beklettiler, ilgisi açıkça kayboldu, sonra Eric geri geldi ve tüm motor incelemesinin çok maliyetli olduğunu ve toptan satışa satacaklarını söyledi. Kasiyerin çeki tam satın alma fiyatına değerdi! Sanki bana satmaktan korkuyorlar ve garanti kapsamında sorunlarla karşılaşıyorlarmış gibi geliyordu ve gerçekten de Boch 2013 Escape'i kendi sitesinde tuttu, fiyatı ertesi gün 200 dolar düşürdü ve kesinlikle petrol sızıntısını düzeltmedi. DÜZELTİLENE KADAR BU ARACI SATIN ALMAYIN!

Boch Toyota'da bir Corolla kiraladım. Baştan sona harika bir deneyimdi! Satış Temsilcisi Amer çok bilgiliydi ve işleri hızlı bir şekilde işledi, böylece işe koyulabilecektim.

Norwood'daki Boch Toyota, Ma .... bir araba satın almak için mükemmel bir yer, orada servis olağanüstü, çalışanlar müşterilerinin ihtiyaçlarını / isteklerini karşılamak için yukarıda ve öteye gidiyor. Oraya giderseniz, Theresa Awad'ı sormanızı öneririm, o harika bir satış elemanı, size aile gibi davranıyor ve gerçekten ne istediğinizi ve bir araçta neye ihtiyacınız olduğunu dinliyor. O çok sabırlı biri, onu seviyorum !!!!

Bu adamlara SSN'niz konusunda asla güvenmeyin, kredi puanınızı en az 8 zor sorgulama ile mahvedecekler ve otomobil krediniz için çok yüksek faiz oranları elde edeceksiniz. Yerinde ödeme yapmazsanız arabanın kullanılamayacağını söyleyerek beni oto kredisi almaya zorladılar. Şimdi çok fazla soru sorduğum için kredi kartı almıyorum.

Aracınıza Norwood'daki Boch Toyota'da bakım yaptırmayın. Yağ değişimi yaptıktan sonra eve giderken kaputumdan duman çıktığını fark ettim. Garaj yolumu içeri çektim ve kaputu fırlattım ve motorumdaki yağın ve kapağın sabitlenmemiş olduğunu fark ettim. Aracıma bindiğimde kapının iç kısmındaki kirli el izlerini temizlemem ve geride kalan kirli paçavraları atmam gerektiğinden bahsetmiyorum bile. Bir şikayette bulunmak için aradım ve yönetici temelde işe yaramadı. Bu, bu bayilikle ilgili 2. kötü deneyimim ve büyük olasılıkla sonuncu deneyimim.

Erkek arkadaşım için gümüş bir 2011 Toyota Camry satın almıştım ve onu Boch Toyota'daki Roger'dan satın aldım ve deneyim kesinlikle harikaydı. Bizim durumumuza göre faiz oranı yüksekti ama o çok nazikti ve gerçekten bizim için her şeyin olmasını sağladı! Eğer bir araba satın alacaksanız, ROGER ile görüşmeyi isteyin! O harika. Hizmet 5 yıldızdı ama benim için kapışmayı başardıkları oranı 1 yıldızdı, bu yüzden 3 yıldızla birlikte geldim.

X3'ümüzde yeni bir İskoçyalıyla işlem yaptık. Denny başa çıkmak için harikaydı. Bayiye gittiğimde altın zincirler takmış Tommy Hilfiger kolonyasıyla kaplı bir satıcıyla uğraşmak zorunda kalacağımdan hep endişeleniyorum. Denny ile durum böyle değildi. Önümüzdeki yıl Tundra'mı takas ettiğimde, herhangi bir nedenle Boch ile olmasa bile Denny ile başa çıkacağımdan emin olacağım.

Yeni bir araba için alışveriş. Toyota Norwood harikaydı. Satıcı harika ve çok yardımcı oldu. Teşekkürler.

Barry ve Eric ile harika bir deneyim yaşadım ... Bunlar gidilecek adamlar! Yerelde alışveriş yaptım ve internete girdim ama sonunda Boch en iyi fiyat ve deneyim için gidilecek bayi oldu. Bunları herkese öneririm....

Boch Norwood, arabanızı satın almak ve bakımını yapmak için harika bir yer

Satış elemanımız Theresa çok iyi ve talebimize çok çabuk cevap veriyor!

Servis departmanındaki Jance kesinlikle birinci sınıf. Sorunlarıma girdiğimde biraz endişeliydim ama sakin ve kibar tavrı stresi hafifletti. Harika olduğun için teşekkürler Jance.

Yine harika bir deneyim!
15 dakikadan kısa sürede anlaşma yaptım ..

Korkunç Satış departmanı. Bir randevum vardı. İstediğim satıcıyı görmemi istemediler (Mike Maldonado) Sonra beni bekleme odasında beklettiler. Yani 20 dakika sonra ayrıldım. Tüketici olarak, onlara ihtiyaç duyduklarından daha çok ihtiyaç duyduğumuzu düşünüyorlar.

Getiriyi kontrol ettiğimde, anlaşılan satış fiyatından 6.000 $ daha yüksek olduğunu öğrendim! Kağıt üzerinde göstermedikleri yüzdeyi artırdılar! Yapabilseydim 0 olarak değerlendiririm! Yalancılar! Fatura fiyatı ve anlaşmaları almaları gerektiğinde bile çalışanları beceriyorlar. Güven bana biliyorum! Acıyı hissediyorum! Hatta 4k $ peşinat verdim ve yine de 200 $ + aylık ödeme alıyorum, daha sonra daha az veren kişilerin 144 $ aylık ödeme aldıklarını gördüm! Kızgınım, mahvoldum, rastgele müşterilerin ne kadar berbat olduklarını hayal bile edemiyorum! Bunun bir iş olduğunu anlıyorum ama lanet olsun, insanları 1 bin dolardan fazla kazıklamak! arka uçta kar ve ön uç kar yapmamanız gerektiğinde, utanç verici! Rick Malabre ile asla uğraşmayın!

Joe Baribeault, kızıma bir satıcı olarak mükemmel bir iş çıkardı ve 2018 Corolla kiraladığımızda ben çok bilgilendiriciydi ve tüm sorularımızı yanıtladı.Onu aradığımda ve ona bir mesaj bıraktığımda beni hemen aradı. cevap. Arabaya belirli bir saatte teslim alınacağına dair söz verildi ve oraya vardığımızda zamanımız sınırlı olduğu için bizim için hazırdı. Kendime yeni bir araba almayı planlıyorum ve yakın gelecekte işimi yapmak için Joe'yu arayacağım.

Anna, Sienna mini minibüsümü satın almama yardım etmede klas, harika, pozitif, profesyonel ve şefkatli! O her zaman müsaitti, esnekti ve sürecimi kolaylaştırdı! Yüksek öneri!