Bookboost ab hakkında
Bookboost AB: Konaklama Hizmetlerinin Birleşik Misafir İletişim Platformu için Nihai Çözüm
Günümüzün hızlı tempolu dünyasında konaklama sektörü, konuklarının ihtiyaçlarını karşılamak için sürekli olarak gelişmektedir. Teknoloji ve sosyal medyanın yükselişiyle birlikte konuklar baştan sona kusursuz bir deneyim bekliyor. Otellerin ve diğer konaklama işletmelerinin kişiselleştirilmiş ve proaktif doğrudan mesajlaşma yoluyla misafir memnuniyetini artırmasına ve gelir fırsatlarını belirlemesine yardımcı olan birleşik bir misafir iletişim platformu olan Bookboost AB burada devreye giriyor.
Bookboost AB, 2016 yılında konuklarla daha iyi iletişim kurmanın gerekliliğini fark eden deneyimli otel işletmecilerinden oluşan bir ekip tarafından kuruldu. Telefon görüşmeleri, e-postalar ve yüz yüze etkileşimler gibi geleneksel yöntemlerin artık modern gezginlerin taleplerini karşılamada yeterli olmadığını gördüler. Böylece, oteller ve misafirleri arasındaki iletişimi kolaylaştıran yenilikçi bir çözüm olan Bookboost AB'yi yarattılar.
Platform, otellerin gelirini artırırken konuk deneyimini geliştirmek için tasarlanmış bir dizi özellik sunar. Bu tür özelliklerden biri, otellerin her konuğun tercihlerine ve davranışlarına göre hedeflenmiş mesajlar göndermesine olanak tanıyan kişiselleştirilmiş mesajlaşmadır. Örneğin, bir misafir kaldığı süre boyunca daha önce spa tedavisi rezervasyonu yaptıysa veya oda servisi talep ettiyse, Bookboost AB onlara bir sonraki ziyaretlerinde benzer hizmetler sunan kişiselleştirilmiş mesajlar gönderebilir.
Diğer bir önemli özellik de proaktif mesajlaşmadır - otellerin konukların ihtiyaçlarını onlar daha sormadan tahmin etmelerini sağlar. Örneğin, bir konuk sabahın erken saatlerinde şehir dışına uçuş rezervasyonu yaptıysa, Bookboost AB onlara check-out saatleri hakkında hatırlatmalar gönderebilir veya ayrılmadan önce mevcut olan kahvaltı seçeneklerini sunabilir.
Bookboost AB ayrıca konukların mobil cihazları veya bilgisayarları aracılığıyla otel personeli ile doğrudan iletişim kurmasına olanak tanıyan gerçek zamanlı sohbet işlevi de sağlar. Bu, ilgili her iki taraf için zaman alıcı ve rahatsız edici olabilecek telefon görüşmeleri veya yüz yüze etkileşimlere olan ihtiyacı ortadan kaldırır.
Ayrıca Bookboost AB, mülk yönetimi yazılımı (PMS) veya müşteri ilişkileri yönetimi (CRM) araçları gibi mevcut otel sistemleriyle sorunsuz bir şekilde entegre olarak otellerin konuk iletişimini tek bir platformdan yönetmesini kolaylaştırır.
Bookboost AB, konuk memnuniyetini artırmanın yanı sıra ek satış ve çapraz satış fırsatlarını belirleyerek otellerin gelirlerini artırmasına da yardımcı olur. Örneğin, bir konuk balkonlu bir oda rezervasyonu yaptıysa, Bookboost AB onlara daha iyi manzaralı odalara yükseltme veya spa uygulamaları veya restoran rezervasyonları gibi ek olanaklar sunan mesajlar gönderebilir.
Genel olarak, Bookboost AB, konuklarının deneyimini geliştirirken aynı zamanda geliri de artırmak isteyen tüm konaklama işletmeleri için temel bir araçtır. Yenilikçi özellikleri ve sorunsuz entegrasyonu, onu birleşik konuk iletişimi için nihai çözüm haline getiriyor. Öyleyse neden bekleyelim? Bugün kaydolun ve rezervasyonlarınızı artırmaya başlayın!
Çevrildi