Uniquely Cats, birkaç hafta önce akıntıyla hapşırm...
Uniquely Cats, birkaç hafta önce akıntıyla hapşırması nedeniyle kıdemli kedime baktı. Bu veteriner kliniğine ilk ziyaretiydi ve veteriner teknisyeni ona baktı. Sınav sırasında, maliyeden ya da yapılan işle ilgili herhangi bir tahminden söz edilmedi. Ayrıca, önceki veterinerimin zaten kontrol ettiği şeyleri astronomik oranlarda test ettiler. Uniquely Cats tüm geçmiş tıbbi geçmişin kayıtlarını çekmiş olsa da, yine de yardımcı testler için ödeme yapmam gerekiyordu.
İki saatlik ziyaret için fatura 590.91 dolara çıktı.
Onları bu suçlamalar hakkında aradım. Onları bana şeffaf bir şekilde açıklayamadılar. Suçlamaları açıklamak için "başhekimleri" ile "ücretsiz" bir randevu almayı teklif ettiler. Bu ücretleri telefonda nasıl açıklayamadıklarını anlamıyorum, çünkü bu düzenli bir yeni müşteri ziyareti gibi görünüyordu. Resepsiyoniste, zamanımı ve paramı hala ulaşım için harcamak zorunda kalacağımdan benim için ücretsiz olmayacağını söyledim. Bana güldü. 600 dolarlık muazzam ücretin ışığında gülünç olduğunu tahmin ediyorum.
Uniquely Cats, müşterilerine göre fiyat ayarlaması yapıyor ve onları aradığımda herhangi bir teselli sağlayamadı. Benden faydalandıklarına inanıyorum çünkü o zamanlar kedimin ne tür testlere ihtiyacı olduğunu anlamamıştım. Herhangi bir geçerli açıklama duymak yerine, 20 dakika süren sohbetimiz, bizler çemberler çizmekten ibaretti. Hizmetin neden bu kadar pahalı olduğunu açıklayamayan hiçbir kuruluşa güvenilmemelidir. Bu 'veteriner kliniği' bir istisna değildir.
Uniquely Cats, sorduğum soruyu doğrudan cevaplamak yerine, analojilerimi karıştırmaya karar verdi ve neden bahsettiğimi bilmiyormuşum gibi davrandı. Bu veterinerde küçümseyici bir iletişim teması var gibi görünüyor. Çocuk gibi davranıldığımı hissettim. 600 dolara, sesimin halının altına değil, duyulmasını bekliyorum.
Uniquely Cats'e girdiğinizde, bir veteriner kliniğinden çok 5 yıldızlı bir otele benziyor. Gölgeli iş uygulamaları ve yeni müşterileri gereksiz ve pahalı testler yapmak için dolandırabilme yetenekleri nedeniyle, iç mekanda muazzam miktarda para harcayabilirler.
Sonuçlar laboratuvardan geri geldikten sonra, iki farklı veterinere iletildi ve ikisi de kedinin iyi olduğunu ve seviyelerinin kontrol altında olduğunu söyledi. Ancak, Uniquely Cats bana kedim üzerinde daha pahalı testler yapmam gerektiğini söyledi. 278 $ 'lık bir GI testi yapmamı istediler, bu da diğer iki veterinerin (sonuçları çapraz olarak inceleyen) kedinin sağlıklı olduğunu söylediği düşünüldüğünde hiçbir anlam ifade etmiyor.
Bana göre bu apaçık bir para kapma. Uniquely Cats, endişelerimi dile getirdiğimden beri bana kısmi veya tam herhangi bir geri ödeme teklif etmedi. Aradığımdan beri kimse bana ulaşmadı. 'En kaliteli' veteriner bakımı için yumruk ödüyorsanız, müşteri hizmetleri bunun dışında olmalıdır.
Bu yer paraya değmezdi ve Boulder'daki diğer pek çok seçenek varken, neden birinin buraya gittiğini anlamıyorum.