Breitling USA Gözden geçirmek

Hizmet ürüne uyuyor! Breitling, müşterilerinin VIP muamelesi görmesini sağlamak için kesinlikle sert önlemler almaktadır. Resmi bir işiniz olmadan kapıdan giremezsiniz, bu da bir müşteri olarak bana saatimin bu tesiste güvende olacağını hissettiriyor. Daha sonra, başka bir görevlinin saatinizi alacağı ve iş emri için gereken bilgileri belgeleyeceği özel bir odaya kadar size eşlik edecek iki resepsiyon görevlisinden biri tarafından karşılanırsınız. Konuştuğum kadın sadece profesyonel değildi, aynı zamanda kişisel düzeyde benimle kolayca bağlantı kurdu. Bu tesiste nasıl davrandığımdan çok memnunum! Bir Breitling satın aldığınızda, böylesine yüksek kaliteli bir ürün oluşturmaya giden kalite ve mükemmelliğin, müşteri hizmetleri düzeyinde de takip edildiği çok açık.

Korkunç !! Bu yerden astronomik ücretlerle kafanıza çarpmadan iyi bir hizmet aldıysanız, peki şanslısınız! Hayatım boyunca saat koleksiyonerliği yaptım ve Breitling ve Wilton lokasyonu beni çok hayal kırıklığına uğrattı. Uzak dur!

Connecticut'taki Breitling USA servis merkezine üstün hizmet sundukları için bir not vermek istiyorum. Amir Margaret ve ekibini tanımak isterim. AR kaplaması yeni saatimden çıkıyordu ve yeni bir kristal taktırdı ve temel bir hizmeti (saati parçaladığınızda gerekli) ücretsiz olarak gerçekleştirdi. Yeni aldım.

Müşteriyle ilgilenmek, müşterilerin bir markaya sadık kalmasının en önemli nedenidir. Bebeğimi geri aldığım için çok mutluyum.

Buradaki TÜM şikayetçiler için Breitling hakkında .... söylemek istiyorum. YEPYENİ bir Rolex Explorer II 42mm aldım ... 1 ay içinde kırıldı. ÇOK hızlı koşuyor .... ve yaralandığında bu TANRI KORKUNÇ sesini çıkardı. Bana söylendiğine göre ... bu kıvrılma sorunu oldukça yaygın. 3 hafta sonra geri aldım .... hala hızlı çalışıyor .... sarma gürültüsü düzeltildi! Ayrıca ... YEPYENİ GMT II satın aldı .... hızlı çalışıyor .... ve şimdi geri dönmesi gerekiyor. Yaklaşık 6 aylık ... VE ... yıllar boyunca başka Rolex'lere sahipler .... TÜMÜNÜN sürekli hizmete ihtiyacı vardı ve onlara ÇOK dikkatliyim .... ve mıknatıslanmadılar !!

Breitling hakkında sahip olduğum TEK şikayet .... ..... Cehennem gri piyasayı KURUYAMIYOR, böylece yeniden satış değerini koruyacaklar !!! SADECE ürünleri ile pazarı sular altında bırakarak kendilerini beceriyorlar !! VEYA ... belki onları fabrika mağazalarında yeni teklif edebilirler, böylece onları satmaya gittiğinizde onlara BÖYLE HİT ALMAYINIZ !!! ABSÜRT!!

Son 3 yıl içinde üç yeni Breitling modeline sahibim. HEPSİ yeni satın alındı ​​.... ve bunlardan herhangi birinde HAD bir problemi yok! Yakın zamanda satın aldığım YEPYENİ Rolex'ler için söyleyebileceğimden çok daha fazlası .... ve o zamandan beri SABİT servis sorunları nedeniyle bunlardan birini sattım!

TAKIM BREITLING GO !!!

Süper okyanus 44'ü birkaç ay önce çevrimiçi olarak satın aldım. Web sitesini tekrar kontrol etmek ve hesabımda oturum açmayı denemek istediğimi hissettim ...... silinmiş mi ??

genellikle satın aldığınızda bir Breitling kepi alırsınız, maalesef web sitesindeki hediye onay kutusunu tıklamanız gerekir, aksi takdirde Breitling şapkası alamazsınız.

Ayrımcılık yapıyorlar. Tüm müşteriler eşit değildir. Umarım birisi bu ABD Breitling şirketi hakkında bir araştırma yapar.

Beni yanlış anlamayın, markayı seviyorum. Süper okyanusumu seviyorum 44. Ama Breitling'deki personel. ABD tamamen kaba ve paranızın şirkete değmediğini hissettiriyorlar, bu yüzden orada alışveriş yapmamam gerektiğini hissettirdiler çünkü orada değilim kalibre ....

Servisle ilgili korkunç bir deneyim .. Saati CT'ye gönderdiler. Onarım tesisi ancak 3 kez döndükten sonra daha da hasarlı olarak geri gelmek için saat hala zamanı doğru tutmuyor ve uygun güç rezervini tutmuyor.

Ne yazık ki onlar buna sahip değiller ve sadece yarım para iadesi teklif ediyorlar, saatiniz doğru zamanı söylemediğinde ne işe yarıyor, yarısı veya tam para iadesi. ÇOK KÖTÜ müşteri hizmetleri.

Yine bir başka kişi Breitling servis merkezi tarafından bozuldu. Önce bu diğer talihsiz yorumları okumalıydım. Herhangi bir sorun yaşarsanız, bir ton para harcamayı ve arka uçta kesinlikle sıfır müşteri desteği almayı planlamıyorsanız, saatinizi kesinlikle bu tamirhaneye göndermeyin. Uyarılmıştın.
HUZUR İÇİNDE YATSIN. Breitling, büyükbabamlar ve ebeveynlerim için harika bir şirkettin, ama sanırım o günler, eninde sonunda sona eren diğer pek çok güzel şey gibi geçti.

Saati seviyorum ama onlarla iletişim kurmak işe yaramaz.

2 yaşın biraz üzerinde ve saatte su hasarı var. Müşteri hizmetleri departmanı çok kaba ve müşterileri umursamıyorlar. Onlara düzgün bir şekilde tamir etmeleri için saatin değerinin yarısını ödemek zorundayım. Korkunç kalite ve daha da kötü müşteri hizmetleri. Bir daha asla satın almayacağım

Korkunç deneyim! Sorunlu bir saat satın aldım, garanti dışı olduğu için düzeltilmesi için ödeme yaptım. Saati geri aldığımda, zarar görmesinden korktuğum için takmadım. Saat düzgün bir şekilde tamir edilmedi. Tamir için geri gönderdim, ancak bir kez daha önceden ödediğim parayı tamir etmem için bir tahmin verildi. Bir süpervizörle görüşmek istediğimde Margaret Pawlak, bir müdürle konuşmama izin vermenin şirket politikasına aykırı olduğunu ve maalesef müşteri hizmetleri deneyimi departmanı, satış departmanı veya başka herhangi bir konuda söz sahibi olan tek kişi olduğunu söyledi. Ne yazık ki, duyulmamış hissediyorum ve şu anda işe yaramayan saatte 12k belli. Bu servis onarım departmanına güvenmeyin !! Bir şeylerin ters gittiğini bir yöneticiyle konuşamazsınız ve inan bana, olur !!!

Bu palyaçolarla temasa geçmekte bol şans! Web sitesi başına bir izleme bandını aramak ve sipariş etmek için birkaç girişimde bulundular ve kimse cevap vermedi. Breitling, bu saatlerin maliyeti göz önüne alındığında, bu kötü hizmet için kendilerinden utanmalıdır !!

Brietling bc'den 13.000,00 dolarlık bir zaman parçası satın aldım orada müşteri memnuniyeti ve orada garanti satıldım. Breitling'in zaman parçalarının lideri olduğu ve bir saatten çok daha fazlasını satın aldığım söylendi, dayanıklılığının ve mükemmellik standardının arkasında duran bir şirket satın aldığım söylendi.

Bu zaman parçası benim günlük zamanımdır, bu yüzden her gün giymekten zevk alıyorum, FL'deki iki inşaat şirketinin başkanı olduğum için sektörümde normal aşınma ve yıpranma yaşıyorum.

Parçamı bir Breitling butiğine götürdüm, garantimi getirmedim, bunun daha yeni bir parça olduğu ve ihtiyacım olmadığı söylendi, seri numaralarıyla ararlardı,

Bir hafta sonra 2500.00 dolarlık tahminimle bir e-postayı yeniden canlandırdım. Hemen onlara e-posta gönderdim ve zaman parçamın garanti kapsamında olduğunu açıkladım ve resmi gönderdim. Bunun için özür dilediklerini ve garanti kapsamında olduğunu bilmediklerini ve onlardan haber alacağımı söylediler.

Birkaç gün sonra bana 895 $ 'lık ücretsiz bir hizmet vereceklerini belirten başka bir e-posta aldım, ancak tahmin ediciler garantimi şok etmek veya sert darbeler için geçersiz kılmaya karar verdiler.

Kendimi şok ettim, bu ürünü dayanıklılığı ve daha da önemlisi garanti ve itibarı için satın aldım.

Orada beklerken ilk cevap bir tane daha satın aldım.

Bu noktada onu hemen iade etmeye ve bir daha Breitling almamaya çalışıyorum.

Düşünme garantiniz size yardımcı olmayacaksa bu saatleri satın almayın.

Darbe alamayan ve garanti edilmeyen bir zaman parçası isteseydim, 13.000 değil 500 dolarlık saat alırdım.

Söylemem gereken tek şey sana utanmak, Breitling !!

Not:

Bence bunun gibi pahalı bir zaman parçası alırsanız, garantilerin arkasında dururlar ve daha fazlasını almamızı isterler. Sanırım beni bir Rolex adamı olmaya ittiler.

Chronomat'ıma hizmet verilmesi için bir PayPal hesabı açmam gerekiyordu - nakit, Amex veya kredi kartı kabul edilmiyor. Ödeme bilgilerimi kaybettiler ve işlem kimliğimle bile kaydı bulamadılar. Bu, ironik bir şekilde PayPal kullanan bir eBay mağazasından beklediğim bir şey. Ancak "lüks" bir marka için bu çok saçma.

Kötü malzeme kullanıyorlar. Fiyatlar çok yüksek ve bir kez satın aldığınızda değer kaybediyorsunuz ve piyasa değeri gerçekten kötü. Hizmet ayrıca paraya ve çok paraya mal oluyor. Kendi hatalarını bile örtmezler. Kendilerine profesyoneller için araç demeye nasıl cüret ederler? Ben bir pilotum, yıllarca sadıktım ama şirketin kötü yönetimi tarafından hayal kırıklığına uğradım. Bu tür hizmet ve fiyatlar ile ABD'de hayatta kalamayacaklar. Satın almayın. Değeri koruyan bir marka satın alın.

Birkaç yıl önce saatime su girdi ve onu onarım için Breitling ABD'ye gönderdim. Önerilen ve gerekli onarımların yaklaşık 2000 $ olduğu tahmin ediliyor (Montbrillant 47'ye sahibim). O sırada onarımı (finansal ve prensip olarak) karşılayamadım ve saat iade edildi (yetkili bir saatçi saati fiyatının bir kısmına çalıştırdı). Kuruşlarımı biriktirdim ve bir süre sonra (iki yıl) saati revizyon için geri gönderdim. Bu sefer, onarım ve parça değişimi için büyük paraları ödemeye istekliydim, bir şartım vardı - eski kadranı ve kristali istedim. Müşteri hizmetleri temsilcisi bunun bir olasılık olmadığını belirtti. Son baktığımda, bu saate ve içindeki tüm parçalara sahibim. Servis merkezinin sahip olduğum bir saatin parçalarını iade etmeyi reddetmesi ve onu onarmak için yaklaşık 2000 $ ödemeye hazırım, kusurlu bir müşteri hizmetleri yaklaşımını ve daha da kötü bir iş uygulamasını temsil ediyor. Breitling'in stilini her zaman sevmişimdir ama resmen bir müşteri kaybettiniz. Gelecekte en iyisi.

Nadja George benim servis temsilcim oldu ve onun ne kadar profesyonel olduğu konusunda yeterince şey söyleyemem. Henüz saati geri almadım ama onunla çalışmak bir zevkti!

Bu yer, şirketin rolex'e bağlı başka bir şey satın almasıyla ilgili elit bir şey yok. Orada hizmet yavaş korkunç ve aşırı fiyatlı. Parça satmıyorlar. Sürekli onarılması gereken hurda paslanmaz çelik saatleri için gereksiz ücretleri zorluyorlar. Hiç bu kadar problemi olan saatler görmedim, yemin ederim bunu kasten yapıyorlar.

Ben
48 yaşında ve şimdiye kadar herhangi bir şey üzerine yazdığım ilk inceleme. Saatimi geri almak için 5 ay bekledim, 900 dolarlık banknot ve iade edildiğinde el veya takvim sıfırlaması işe yaramaz .. Kadrandaki tarih 16.'sı olduğunda 26'sında onarılan saatinizi size nasıl bir saat gönderir ???? Doğru şekilde tamir edilmediğini bilen bir şirket. En kötüsü şu anda orada Brietlerimden bir diz daha alıyorlar ve bunun nasıl sonuçlanacağını Tanrı biliyor !!!

Garanti çalışmasını ve hareketime servis vermenin iyi işini ve sağladıkları ücretsiz seyahat çantasını takdir ediyorum. Garanti kartımın LCD ekranı, parlak sarı bir nokta göstererek hasar gördü.

Breitling'imi 17 yıl önce hediye olarak aldım. Güzel saat ... işe yaradığında. Son 17 yılda, en az 6 kez hizmete geri döndü. İlk birkaç sefer, hareketin hatalı olmasıydı. SONUNDA 3. seferden sonra tüm hareketi değiştirdiler. Bu şey yaklaşık 2 yıl çalışacak ve pil bitecek. Ancak pili değiştirmek için bir kuyumcuya gidemezsiniz. Breitling'e geri dönmeliyim - bu size 8 haftaya ve temel bir hizmet için en az 160 dolara mal olacak. servisler arasında 4 yıldan fazla bir süre geçtiyse, tam bir serviste (560 $ artı yeni eller, yeni kristal, yeni yüz gibi eklentiler) INSIST.
Bak, bunun elit bir saat olduğunu anlıyorum. Birisi, BMW gibi kalite satın alırsanız bunu beklemeniz gerektiğini söyledi. Ancak BMW'nizin bir sorunu varsa (ve olacak, bende var), size ne olduğunu söyleyecek ve yalnızca bu sorunu çözecekler. "Bana XXXX $ öde, 2 ay içinde geri alabilirsin" demiyorlar.
Sadece bu saatin kullanım ömrü boyunca, onu satın almak için harcadığınız kadar (veya daha fazla) bakım için harcayacağınızı bilin.
Duygusal değer olmasaydı, onu satar ve başka bir Tag Heuer alırdım (üç tane aldım ve kusursuzlar!)

Vay. Kötü hizmet. Ne yazık ki yokuş aşağı gitti. Yaklaşık 5-6 yıl önce hatırladığım bu değildi. Servis daha iyi olmuştu. Şimdi bu virüs bahane atmosferinde değil. Saatim Breitling.com üzerinden Servis İhtiyaçları bölümünde, iki hafta öncesinden beri "teklif hazırlıyor". İyi ki onlara e-posta göndermiştim. Mazeretleri, web sitesinin sorun yaşamasıdır. Tamam?! Şimdi de, onayımı bekleyen onarım iş emrini bana e-posta ile gönderdiklerini söylediler. O onarım emrini hiç almadım. Bu kadar berbat, umursamaz bir hizmet için burada çok fazla çaba var. Bu muhtemelen satın alacağım son Breitling olacak, bu 6 haftaya dayanarak gerçek onarımları ve isteğe bağlı hizmetleri 500.00 $ 'ın üzerinde alacağım. Ayrıca e-posta iletişimi korkunç derecede belirsiz ve çok zayıf. Amatörler. Breitling USA Wilton CT'deki önceki deneyimimden çok hayal kırıklığına uğradım. İsviçre'de bundan daha iyisini deneyimledim.