Bud Smail Mercedes-Benz Gözden geçirmek

Geçen hafta içinde hem Smail Mercedes hem de Smail Acura'da çalışma yapılmasını zorunlu kılma talihsizliği yaşadım.

Mercedes'imle ilgili olarak, temel bakım ve lastikler için oraya gittiğimde bana her zaman çok iyi davranıldı. Ancak, kendi gözetimimden dolayı, çok hızlı bir şekilde bir teftiş yaptırmak zorunda kaldım. İnceleme tamamlandığında, "havalandırma tüpleri" adı verilen bir şeyi değiştirmem gerektiği konusunda bilgilendirildim. 2.500 doları aşan bir maliyetle !!!

Şimdi, bu arabayı bir yıldan daha az bir süredir aldım, ancak onu (2015) Blue Knob'dan 2018'in başlarında satın almıştım. Bir şeylerin hatalı olabileceği düşüncesi (makul bir yeni otomobille; en azından Mercedes standartlarına göre olmalı) ) bu kadar pahalıya mal olacak ve motorla ilgili olmayan, akıllara durgunluk verecek. Hemen halletmem gerektiğinden başka seçeneğim kalmadı. Ancak, bir kapasiteye katılıp katılamayacaklarını görmek için Blue Knob'u takip ettim. İşin orada yapılmamasına yardımcı olmaları pek olası olmasa da, Servis Yöneticileri tarafından Smail tarafından yapılan işin inanılmaz derecede pahalı olduğu konusunda bilgilendirildim. Öyle ya da böyle, bu ürünün bir tür garanti kapsamında olacağı anlaşılıyor. Yine, bu cephede de Smail Mercedes'teki arkadaşlardan kötü haberler.

Birkaç gün sonra Acura'mı kontrol ettirmem gerekiyordu. Bu sefer gerekli onarımlar için yaklaşık 2.000 $ teklif aldım. Yine, bir varilin üzerindeyken, işin başlamasını onayladım, ancak bir saatten kısa bir süre sonra eşim geri aradı ve işi başka bir yerde yapacağımızı, bize haber verildiği takdirde çok daha az olacağını söyledi. Acura hizmet koordinatörü işi durduracaklarını söyledi, ancak biraz sonra beni aradı ve bana hala teftiş için ödeme yapmam gerektiğini ve tabii ki başarısız olduğunu bildirdi. Dolayısıyla, makul bir süre içinde Smail'i incelemeyi yapmaması için bilgilendirmemize rağmen, yine de daha az başarısız olmayan bir denetim için bir fatura ile sıkışıp kalıyorum. Bunu yapmak zorunda olduğumdan duyduğum memnuniyetsizliği ifade ettiğimde, "bu bir devlet şartıdır. Bu konuda yapabilecekleri hiçbir şey yok" söylendi. Ne kadar saçma! Sanki Smail, beni rahat bırakamazmış gibi.

Her iki tesiste de bir daha asla işim olmayacak. Daha kızgın ve tatminsiz olamazdım. Google daha az bir şey koymama izin vermediği için bir yıldız verdim.

Servis için ne istediğim konusunda oldukça titizim (pabuçları elle sıkın, yıkamayın, Amsoil vb.) Ve Smail her seferinde mükemmel bir şekilde gelir. Matt ve tüm servis danışmanları ve teknisyenler hassas ve mükemmel bir şekilde çalışıyor.

Smail Mercedes, yeni arabamı satın almayı Baştan sona harika bir deneyim haline getiren harika bir iş çıkardı. Mercedes Benz'den beklediğim müşteri hizmetini satış personeli, finans ve yönetimden servis departmanına teslim ettiler! Harika bir araba satın alma deneyimi arıyorsanız, hayal kırıklığına uğratmazlar! Herkese teşekkürler!

Satış temsilcilerini çok bilgili ve başa çıkması kolay buldum. Araba satın almak, eskiden olduğu gibi fiyat üzerinde pazarlık gibi görünmüyor ve bu adamlar bunu anlıyor. Bunu takdir ettim. Bir tüketici olarak, artık çevrimiçi araştırma araçları sayesinde ne ödemeyi bekleyebileceğimizi öğrenebiliriz. Oyun oynama ve aldatıcı fiyatlandırma planları yoktu. Bana istediğimi elde etmek için açıkça konuş.

Bir Cuma günü arabamı servise götürdüm. Sadece servise ihtiyaç duymakla kalmadı, aynı zamanda düzgün bir şekilde katlanmayacağı için arka koltuğu da tamir etmeleri gerekiyordu. Dikkat et. Bu onarım için ikinci kez! Bana günlük kullanmam için bir kira verdiler. İşler için kiraya ihtiyacım vardı. Servis görevlisi, işlerimi bitirdiğimde arabayı resepsiyon görevlisine bırakabileceğimi söyledi. O akşam sadece arabamın bitmediğini öğrenmek için geri döndüm! Telefonumda güncelleme yok. Ertesi gün teknisyen aradı ve arabamı bitirdiğini söyledi. Ona telefonla ödeme yaptım ve o akşam arabamı aldım. Pazartesi sabahı bir telefon aldım. Parmaklarını göstermediğini söyledi ama beni tampondaki boyayı kazımakla suçladı! Inanılmaz! Bu bayilikten bir daha asla tavsiye veya satın alma olmaz!

İlk sahip olduğum Mercedes-Benz'i satın alma deneyimimi sevdim ve hepsi Bud Smail Motor Cars'ı temsil eden harika personel sayesinde oldu. Bu bayiliği herkese ve herkese tavsiye ederim !!!

Bud Smail'in satış elemanları, Mercedes sl 450'min özellikleri hakkında bana çok yardımcı oldular. Brittany en iyisiydi! Teşekkür ederim!

Smail Mercedes, Mercedes'inizi satın alabileceğiniz en iyi yer.
Troy Lee, yeni CLA AMG 45'imi tasarlamama ve sipariş etmeme yardımcı oldu ve her adımda yapım sürecinde beni bilgilendirdi.
Troy ve Joe, Smail Mercedes Satış Müdürü, sektördeki EN İYİ iki şirket!

Başa çıkmak için harika insanlar, çok misafirperver

Bölüm, kasiyer ve servis olarak uğraştığım insanlar iyiydi ve iyi bir iş çıkardılar. Teşhis ücreti ve arabamı tamir etmek için fiyat teklifi çok çirkindi. Bir Mercedes Benz'e sahip olan herkesin sınırsız kaynağı yoktur. Zorunlu olmadıkça arabamı / arabalarımı orada tamir ettirmeyeceğim.

Bud Smail, harika otomobiller satmanın yanı sıra birinci sınıf hizmet sunar. Mike ve diğer servis danışmanları her zaman aracınızın ihtiyaçlarının en tepesindedir ve anında yanıt verirler.

Yeterince söyleyemem, bunun smail Mercedes'ten ikinci araba alımı olduğunu ve Anthony Polvinale ve Joe'nun ikisinin de yaptıkları en iyisi, deneyim satın almak bir zevk. Gelecekte smail Group ile iş yapmayı dört gözle bekleyin ve smail Group'tan bir araba satın almanızı şiddetle tavsiye ederim. Durun ve Anthony'yi arabalar hakkında çok bilgili görün. Keyifli bir araba satın alma deneyimi için Smail Group'a tekrar teşekkürler.

Mercedes Servisinde Mike her zaman harika bir servis almamı sağlıyor

Son zamanlarda durmaksızın yeni bir lüks araç için alışveriş yaptık ve hatta birkaç bayiye uğradık ... Haftalarca buraya ve oraya bir araç satın almak için ilgiyle baktıktan sonra, ancak GERÇEK bir yardım bulamadık veya düşüneceğimizi söylediğimizde, onlar kendi melodilerini, fiyatını vs. değiştirirlerdi. Tamam olmaktan uzak.

Sonra Scott'ı 30'dan farklı, şık ve profesyonelliğin ötesinde Mercedes'te çalışırken bulduk. Personel de uzun süredir cevaplanmasını istediğimiz hemen hemen her soruya (koca beni öldürecekti ama bu büyük bir satın alma) içgörü paylaşmaya istekli. Tüm personel ve finansman sabırlı, nazik ve nazikti. Ayrıca banyo benim için çok büyük olan temizdi. Üzgünüm öyle! Her neyse, doğrudan cevapları paylaşmaktan fazlası. Her zaman gerçekten öğrenmek istedim (kocamı veya beni etkilemek için değil) ama yapılacak doğru şey olduğu için. Çok teşekkür ederim çocuklar !!!
Güncelleme:
Chris ve onu seviyorum! Scott'a ve bize yardım eden herkese tekrar çok teşekkür ederim. Şimdi düşünmeye çalışıyorum ama isimler konusunda çok kötüyüm ama kızımız 16 yaşına geldiğinde geri döneceğiz.

Satıcılar harikaydı, personel harikaydı bayi temiz ve parlaktı ve tek sorun, yeni teslimatımızın iç pencereleriydi. gerçek karmaşa da diğer iç pencereler çok temiz değil ama arabada tertemiz pencere temizleme becerileriniz üzerinde çalışmanız gerekiyor

Sharon Corcoran - Joe Suto, yaklaşan doğum günüm için bir benz satın almakla ilgilendiğim veya ön girişin dışındaki yepyeni benz demosunu almaya çalıştığım kişisel düşüncem nedeniyle bu bayilikten bana eşlik etmeye çalıştı. Her iki durumda da hem Sharon hem de Joe, diğer hattaki yetkililerle birlikte bana eşlik etmeye çalıştıkları için yerinde yalan söylediler. İkisi de hizmetimi kaybetti ve satın almaya geri dönmeyeceğim ve hatta tekrar satın almayı denemeyeceğim. Ty, BA. UNUTMAYIN millet, iyi günler ve bir sonraki araba alımınız için heyecanlanın :)

Her şey, Mercedes'ten beklenebilecek uzmanlık ve sınıfla ele alındı.

2018 SL63 üstü açılır araba satın aldı. Araç hakkında hiçbir şey bilmediğimiz satış elemanı. Randevumuzu planladığımızda satış elemanının arabanın ayrıntılarını anlamak için zaman ayıracağını umuyorduk. Bu olmadı. Eyalet dışından satın aldık ve arabada mükemmelden daha az olabilecek her şey hakkında bilgi talep ettik. Satış görevlisinin fark etmediği ve biz vardığımızda sürpriz olan birkaç şey vardı. Halı paspaslar eksikti ve bize verilenler arabaya uymuyordu. Bayi o zamandan beri doğru paspasları sağlamıştır. Kapı eşiklerinde de bahsedilmeyen bazı ağır çizikler vardı. Araç sertifikalı ikinci eldir, ancak 2 pilden biri galeride şarj edilmediği için bitmiş gibi görünüyordu, sonuçta bagajda katlandığında tavanın bagaj açıldığında düzgün şekilde kalkmadığını gördük. Ayrıca, gövde kanatlarından biri, üst kısım aşağıdayken düz bir şekilde uzanmamaktadır. Bu öğeler, Sertifikalı önceden sahip olunan denetimle yakalanmış olmalıdır. Çatıdaki onarımlar garanti kapsamında değildi, ancak bayi bu onarımın maliyetini karşıladı. Araba galeride sergilendi ve çok sayıda parmak izi vardı vb. Aracın COVID nedeniyle iyice silinmesini istedik ve aracı eve 9 saat sürüyorduk. Bunun olacağı bize söylendi ama olmadı. Bayi o zamandan beri arabayı tamamen detaylı hale getirmemiz için bize geri ödeme yapmayı teklif etti. Sonunda satıcı sorunları gidermeye çalıştı.

Satış müdürü Bryan Sciarrino, tüm deneyimi acısız hale getirdi. Herkesin bildiği gibi, araba satın almak daha çok işe benziyor ve bazen oldukça hırpalanmış hissediyorsunuz. Bu farklıydı ..... iyi bir şekilde. Şimdiye kadar harikaydı ve öyle kalacağını hissediyorum. Aracı tuttular, böylece eşim için bir sürpriz olacak ve önümüzdeki hafta alacağız. Baskı olmadan harika bir araç için pazardaysanız, lütfen Smail MB'ye uğrayın!

Mike ve ekibi üstün hizmet verdi.
Aracım zamanında ve parlak durumda teslim edildi !!

Bu bayiden harika bir kullanılmış sertifikalı GLE450 satın aldım. Harika müşteri hizmeti.

Zamanında olmasını, samimiyetini ve sahip olabileceğim küçük soruların cevaplarını takdir ediyorum. Artı, ne harika bir fincan kahve!

Her şeyden önce, erkekler tuvaletindeki lanet kurutma makinesi yerine kağıt havlular!

Oh ve hizmet de harika

Servis için harika bir yer! Dave Basl'a ve arabamıza bakım ve onarım yapmamıza yardımcı oldukları için araba servis ekibine özel bir teşekkür ederiz! Bud Smail Motors ile yanlış gitmeyeceksiniz!

Smail Mercedes ekibi ile mükemmel bir deneyim. Olağanüstü bir şey değillerdi. Baskı yok, sabırlı ve son derece bilgilendirici. Scott'a yeni arabamı bulmama yardım ettiği için teşekkür ederim ve Cologero'ya da arabanın tüm özellikleri ve işlevlerini bana gösterdiği için teşekkür ederim. Satın aldığım üründen ve aldığım müşteri hizmetinden çok daha memnunum.

Çok güler yüzlü hizmet departmanı. Tatildeydim ve hizmette olan Ed, S55 AMG'mi hemen aldı, tatilimde bir adımı kaçırmadım.

Çarpışma merkezinden servis ve otomotiv tamir atölyesine kadar, Bud Smail Motorcars'a verecek mükemmel raporlardan başka hiçbir şeyim yoktu. Yalnız araba elverişliydi. Hizmette olan Matt profesyonel ve nazikti.

Satış danışmanım, Sharon Corcoran, kesinlikle mükemmeldi. Benim için ÇOK önemli olan satıştan sonra oradaydı. Bayan Corcoran, benim hatam olsa bile her zaman arabamın her ihtiyacını karşıladı. Benim tavsiyem her zaman Sharon Corcoran'ı istemektir ve söz veriyorum bu bayilikten asla hayal kırıklığına uğramayacaksınız. Yeni Mercedes sahibi

Kesinlikle 1. sınıf! Sürece dahil olan herkesin ifade ettiği özen ve endişe, samimi ve içtendi ve bu, büyük bir satın alma işlemi yaparken hissetmek için güven verici. Geri döneceğim!!

Yeni Coupe'de mükemmel A-program hizmeti Pick-up şoförünüzle / sürücülerinizle yılların deneyimleri hakkında konuşmak beni rahatlattı - aslında onlarca yıl.
Hepinize teşekkür ederim.

İnternette ilgilendiğim Smail'den bir 2012 E550 Mercedes gördüm. Cumartesi akşamı ilgimle ilgili bir mesaj bıraktım ve Pazartesi sabahı Stan Petrigac hemen iletişime geçti. Başlangıçta mevcut Mercedes'imi takas etmeyi planlamıştım. Stan ve ben, her iki araba için nakliyeyi de içeren çok makul bir fiyat olduğunu düşündüğüm şey üzerinde anlaştık. Kısa süre sonra Brian Witt, finansman ve diğer evrak ayrıntılarını görüşmek üzere benimle temasa geçti. Samimi ve yardımseverdi. Sonra anlaşmayı bozdum ..... Takas etmeyi planladığım arabayı sattım. Yani bir anlamda baştan başladık. Hiçbir zaman benimle oynamadılar. Anlaşmayı yeniden yaptık ve Robyn Anderson süreç boyunca beni bilgilendirdi. Arabayı sevk etme zamanı geldiğinde tüm detayları onlar halletti. Nakliye şirketi mükemmeldi. Araba söz verdikleri gibi kapalı bir taşıyıcıyla geldi ve şoför beni arayıp nerede oldukları konusunda güncellemeler yaptı. Araba geldiğinde tarif edildiği gibi oldu .... bozulmamış.

800 mil ötedeki bir bayiden araç satın aldığınızda büyük bir güven unsuru vardır. Bu insanlar beni hayal kırıklığına uğratmadı ve Stan'e onları iyi bir araba için iyi bir fiyat arayan tanıdığım herkese tavsiye ettiğimi söyledim. Bayilerin Smail gibi olmaması utanç verici.

Anthony, Mercedes serisi hakkında çok bilgili ve tutkuluydu. İhtiyaçlarımıza en iyi uyacak tüm satın alma ve kiralama seçeneklerini açıkladı. Satın almak için kesinlikle HİÇBİR baskı veya oyun yoktu. Bir GLE'yi 1 hafta boyunca test ettik ve "bugün satın al" yapmam için beni bir kez aramadı.

Bu, Bud Smail aracılığıyla 2. Mercedes'imiz ve gelecekte tekrar müşteriler olmayı planlıyor.

Scott Stinson, araba alımım boyunca inanılmazdı. NC'de yaşıyorum ve süreç boyunca bana yol gösterdi, tüm aramalarıma ve metinlerime derhal yanıt verdi ve tüm isteğimi karşıladı. Bud Smail Motor Cars'ta onunla bir araba satın almanızı kesinlikle tavsiye ederim !!

Harika müşteri deneyimi. Scott Powell ile anlaştık. Çok profesyonel, bilgili ve başa çıkması kolay. Daha önce hiç Mercedes'e veya başka bir lüks araca sahip olmadık ve şimdi son 3 ayda iki tane satın aldık. GLC 300'leri seviyorum.

Hava yastığını geri çağırmaya gittim. Oradayken bir SRS hatası sıfırlama almak istedim. Ne yaptığınızı bilmeseniz bile bu yaklaşık 2 dakika sürer. Bu hizmet için benden 85 dolar tahsil edildi. Mağazanızdaki işçilik oranının saatte yaklaşık 2500 dolar olduğunu tahmin ediyorum. Smail'de bir kez daha gülünç bir şekilde suçlandı. Bir kez olsun, müşterilerini önemsiyorlarmış gibi oradan uzaklaşmak ve kimsenin arka bahçesinde aslında bir para ağacı olmadığını fark etmek istiyorum. Görünüşe göre tek umursadıkları, sizi ücretlendirmekten ne kadar kurtulabilecekleri. Ben itiraz etmeden önce ücret 158 ​​dolardan başladı. İki dakikalık bir mekanik çalışması için 158 dolar. Bu delilik !!

Bud Smail Motors'tan aldığım hizmetten çok memnun kaldım. Başkalarına tavsiye ederim.

En yakın Mercedes bayisi evimizden yaklaşık yarım saat uzaklıktadır. Araçlarımızı servis için Bud Smail Mercedes'e getirmek için her yöne bir buçuk saat yolculuk yapmayı tercih ediyoruz. En iyi hizmeti almak için eklenen mesafe buna değer!

İnsanlara Bud Smail Merceds-Benz'den bahsettiğimde, onlara My Car Dealership diyorum. Geçmişte diğer Smail bayileri de dahil olmak üzere diğer bayilerle uğraştım, diğerlerinin hiçbiri karşılaştırılamadı bile.

Smails Mercedes seviyorum. Her zaman yaptıkları her şeyden haberdar. Servis Dave Basl, 5 yıldızlı bir adamdır. Çok yararlı.

Bud smail'deki personele çok yardımcı ve bilgili bir A + verin

Bud Smail Mercedes'in en cana yakın personele sahip olduğunu söyleyerek başlayayım. Daha düşük incelemenin nedeni, Auto Butler'dan sonra arabamda ikinci kez bir şey bırakılmış olmasıdır. Çamurluğumun yanında dev beyaz bir nokta (neredeyse balmumu gibi) vardı. Bu yüzden, Auto Butler'dan sonra, hemen çıkıp arabamı yıkamak zorunda kaldım ... yine, araba yıkadıktan sonra.

Yakın zamanda Bud Smail Motor Cars'tan kullanılmış bir araç satın aldım. Bayideki herkes çok arkadaş canlısı. Troy çok bilgili ve cana yakın biriydi ve birlikte çalışmak bir zevkti. Onunla hala sorularla temasa geçiyorum ve her zaman anında cevap veriyor ve son derece yardımcı oluyor. Bu bayiliği şiddetle tavsiye ediyorum. Bir araç satın almak istiyorsanız Troy Lee'yi arayın. O gerçekten harika.

Olağanüstü deneyim, her şeyin düzgün bir şekilde yapıldığından emin olmak için yukarıda ve öteye gittiler ve rahatsız olmadım. Teşekkürler!

Mükemmel müşteri hizmetleri ve işçilikten çok memnun

Şimdiye kadarki en iyi araba satın alma deneyimi !! Anthony, Calogero, Joe, Brian ve Troy harikaydı. Çok yardımsever, bilgili ve her ayrıntıyla ilgilendi. Tahta boyunca onlarca. Teşekkürler

Her zaman aracımı yıkıyorlar ve bugün çok kirli olan paspaslarımı yıkadılar !! :)

Bir Cumartesi sabahı W.Pa. Florida'dan E. Pa'ya seyahat ediyorduk ve Mercedes'imizin bataryası bittiğinde. Yol kenarı yardımı ile iletişime geçtikten sonra Bud Smail'e yönlendirildik ve derhal bizimle iletişime geçen, konumumuzu doğrulayan ve elimizdeki yeni batarya ve aletlerle 45 dakika içinde oradaymış olan yerel yol kenarı teknisyeni Bob Mullen ile iletişime geçtik !! Saçma sapan yaklaşımı bizi hızla yola çıkardı !!
Yeterli sonuçların az olduğu bu çağda bayinin kendi bölgelerinde yol kenarı sorunlarını çözme planlaması ve arzusu beklenenden fazla !!!
Sektördeki profesyonellerden her zaman haberdar olacağız.
Gene B. seyahat sahibi.

Smail Auto Grubu yine en kötü işini yaptı. Annem geçenlerde çok ihtiyaç duyulan bir ayarlama için benzini bu bayiye götürdü. Teşhis testi yapıldı, düzeltilmesi gereken şeyler düzeltildi ve 2,700.00 $ 'dan sonra birkaç dolar sonra arabayı çalışır durumda geri aldı. Birkaç gün geçti, 45 dakika ötede beni ziyaret ettiği için arabası çalışmıyor. Bayiye geri götürmek için bir yedek parça ve hatalı bir elektronik kontak anahtarı nedeniyle 1082.00 dolarlık bir fatura gerekiyordu; ayarlamadan önce çalışır durumdaydı. Aracınız artık garanti kapsamında değilse, lütfen onu çok daha itibarlı bir Mercedes bayisine götürün.

Araba parçası mevcut değildi. Merkezi tesisten bir gecede geçirilmesi gerekiyordu. Çok büyük bir sorun değil ama gecikmeye neden oldu. Aksi takdirde, her şey yolunda gitti.

Yakın zamanda bölgeye taşındım ve yeni bir Mercedes Benz servis yeri bulmam gerekiyordu.
Görevdeki Mike Griffith olağanüstüydü. Tüm sorularıma cevap verdi ve arabamın servisiyle ilgili çok duyarlıydı.

Anthony ve ekibi Mükemmel bir satıcılık sergiledi! Bunalmış hissetmeye gittim ve inanılmaz bir anlaşma ile ayrıldı! Mercedes ürünüyle ilgili bilgisi benimle çalışırken mümkün olan en iyi anlaşmadır, bu yüzden eve hayalimdeki otomobille gitmiştim!

Sharon tarafından sağlanan hizmetten daha mutlu olamazdı. İhtiyacım olanı dinledi ve beni hiçbir şeye zorlamadı. Ne istediğime karar vermeden önce test üç arabayı sürdü ve satın alma süreci hızlı ve kolaydı.

Mükemmel servis aldım. Personel çok nazikti ve günümü daha keyifli hale getirmek için her şeyi yapmayı teklif etti. Matt (servis irtibatım) her yönden harikaydı. Aslında Matt, Mike ve Art harikaydı!
Mercedes'inizi tamir ettirmek asla eğlenceli değildir ve bu durumda E55'imin çok fazla dikkat edilmesi gerekiyordu. Bu 5 Yıldızlı inceleme hak edilmişti.

Matt ve Smail in servis departmanı karımın aracında mükemmel bir iş çıkarmaya devam ediyor. Ayrıntılara ve titizliğine dikkat etmek zor bir eşleşmedir. Asla olumsuz konular, her zaman zamanında. A +

Scott Powell, lüks bir araç satın almayı son derece kolay ve faydalı hale getirmeye her zaman isteklidir ve hazırdır. Personelin geri kalanıyla birlikte Bud Smail Mercedes listemin başında. Sağolun beyler!

Bud Smail MB'deki insanlar hizmet konusunda tutkulu. Mike Griffith ile çalışıyorum ve size lüks bir markadan bekleyeceği deneyimi yaratan harika bir hizmet vermek için kendi yolundan çıkıyor. Bu arada, dükkana bir bak ... yerde yemek yiyebilirsin.

Bir glc300 satın aldım ve şimdiye kadar yaşadığım en iyi araba satın alma deneyimiydi! Satış ekibi çok yardımcı oldu ve hiçbir şekilde saldırgan değildi. Bunları bir mercedes satın almak isteyen herkese şiddetle tavsiye edeceğim!

Artık arabamı Bobby Rahal'a götürmemeye karar verdim. Bir Mercedes'im var ve Rahal ile birçok sorunum var. Bud Smail Mercedes'e ilk gittiğimde lastik patlaktı. Bize aşırı telafi etmekten başka bir şey olmadılar. Hızlı ve makul bir oranda çözebildikleri sorunlarım vardı. Bud Smail’in yaptığı onarımların Rahal’da birkaç yüz dolara mal olacağını neredeyse garanti edebilirim. Müşteri hizmetleri sahip olduğum en iyilerden biri ve Disney World'de çalıştım. Açık sözlü ve dürüst bir hizmet danışmanı olan Matt Nimick, açık ara en iyisidir. Yaptığı ekstra küçük şeyler, Bud Smail Mercedes'e olan inancımı ve güvenimi veriyor. TEŞEKKÜR EDERİM!!!! Müşteri memnuniyeti A ++++++++++++++

SUV'ime uzun yıllardır baktım. Mike Grieffith kendimi bir Mercedes Ailesi üyesi gibi hissettiriyor. Beni her sorunu ve düzeltmenin maliyetini yakından takip ediyor. Alternatifler de sunuyor. Alıntı yaptığı zaman çerçevesinde çalışıyor ve güncellemeler ile kişisel bir görüşme yapıyor. Bud Smail'in sağladığı iyi hizmet nedeniyle bir Mercedes tutuyorum.

Arabamı sabah 9'da 35.000 millik bir kontrol için getirdim. Kiralık bir araba verildi ve yaklaşık 4-5 saat süreceği söylendi. Mike 3 1/2 saat sonra kontrol etti ve yaklaşık yarım saat süreceğini söyledi. İçeri girdim ve arabam beni bekliyordu! Harika müşteri hizmeti!

Herhangi bir ilişkinin bitmesi asla kolay değildir. Önceki bayimle benimkinin devam edeceğini varsaymıştım. Yanılmışım; yeni bir araba almama yardım etmekle ilgisiz görünüyorlardı. Web sitelerine bakıyordum ve bir Mercedes Benz'in ilk başta düşündüğüm kadar ulaşılamaz olmadığını keşfettim.
Arabaların neye benzediğini görmek için uğradık. Scott Powell ile etrafa baktıktan kısa bir süre sonra tanıştık. Çok cana yakın ve zorlayıcı değildi. Durumum ve aradığım şey hakkında bana birkaç soru sordu. Bana çok güzel bir araba gösterdi. Ertesi gün görüşmek ve diğer arabamı incelemelerine izin vermek için buluşmayı kabul ettik.
Görünüşe göre çok az güçlükle yeni bir Mercedes alabildim ve diğer bayilerde geçirdiğim kadar fazla zaman geçirmedim. Scott ve meslektaşı Vicki çok misafirperver ve profesyoneldi. Eski arabamın kontrol edilmesini veya evrakların fakslanmasını beklerken bize kahve ve içecek ikram ettiler. Süreci iyice açıkladılar ve takas için ek bir miktarla arabada istediğim her şeyi bana verebildiler. Bu arabanın ödemesi diğer arabamdan sadece biraz daha fazlaydı, bu yüzden daha mutlu olamazdım .
Normalde evrak işi, yeni bir araba satın almanın en zahmetli yönüdür, ancak Brian Witt süreci çok rahat ve hızlı hale getirdi. Öğeleri ve adımları çok iyi açıkladı ama samimiyetsiz bir şekilde değil. O da çok ustaydı.
Anlaşma bittikten sonra Scott, arabanın özelliklerini açıklamak ve sahip olduğum ek soruları yanıtlamak için fazladan zaman ayırdı. Scott ve Vicki'yi araba arayan herkese tavsiye ederim. Stres ve kaygı eksikliği benim için önemliydi. Verimlilikleri ve insanı rahat hissettirme yetenekleri gerçekten hoş bir araba satın alma deneyimi için yapılmıştır.

Scott Powell ile çalıştık. Araç hakkında hoş ve bilgiliydi. Rahat edemediğimiz bir karar vermek için herhangi bir baskı yoktu. Bayilik son derece temizdi ve diğer çalışanlar çok arkadaş canlısıydı. Takasımız için adil bir değer aldık. Bayiyi ilk ziyaret ettiğimde, eşim şehir dışındaydı, bu yüzden benimle takas yapma hakkına sahip değildim. Yine de seçtiğim araba ile ayrılabildim. Birkaç gün sonra gerçek "satın alma" çok sorunsuz geçti. Gereksiz bayi seçeneklerini satın alma baskısı yoktu. Genel olarak, deneyimi 5 üzerinden 5 yıldız verirdim.

Randevu almamız gerektiğini düşünerek yürüdük, hemen servis aldık, bizimle 4 kez kontrol ettik, iyi ücretsiz içecekler, temiz atmosfer, çok güzel !!

Mark Smail berbat bir kişidir. Ve gözlerinde sorun ne, özürlü falan mı?

Satış ortağım Paul profesyonel ve arkadaş canlısıydı ve otomobili daha az trafiğe sahip bir bölgeye sürdü, böylece ben arabayı test edebilecektim. Tüm özellikleri gözden geçirdi ve harika bir test sürüşüydü.

Satış müdürü Jeff, güvenlik kontrollerinin yapıldığından ve araç için yer paspaslarımın olduğundan ve aldığımda arabanın temizlendiğinden ve ayrıntılı olduğundan emin olmak için harika bir iş çıkardı ve ayrıca satış fiyatı üzerinde çalıştı. anlaşmadan memnun.

Arabamı Bud Smail Motorlu arabalardan aldığım için çok mutluyum, hem benim hem de ailem için kolay, eğlenceli ve keyifli hale getirdiler.

Indiana, PA'dan Fred.

İşin kalitesinden memnunum! İş zamanında tamamlandı ve en önemlisi eşim işten memnun

İş gereksinimlerinin ötesine geçen Dave Basil ile planlanmış Mercedes hizmeti. Servis zamanında yapıldı ve aldığımda arabanın içi ve dışı temizdi.

Alıcı dikkat !!! Bu bayiden kullanılmış bir üst düzey Mercedes satın alıyorsanız, sertifikalı bir araç almayacaksınız. 2 aydır 120 bin G63 sahibiyiz ve mağazasında 6 hafta geçirdi. Sorunlar sonsuzdur ve satın alma işleminden 2. hafta sonra başlamıştır.

Önce yönetici Stan bana bir ültimatom verdi! "Bugün bir araba almazsan, seni bu bayilikten atacağım" Bud Smail'in Stan Yöneticisi. İkincisi, bana mevcut MB'm için En Kötü Ticaret Değerini verdiler. Müdür Stan, fiyat için beni kömürlerin üzerine taradı ve hoşlanmadığım bir arabaya bindirdi. Satan kişi arabayı kasıtlı olarak bir park yerine geri götürüyor, bu yüzden arabanın özellikle istediğim bir YEDEK CAM OLMADIĞINI bilmiyordum ... arabayı alıp park yerinden sürdükten ve arabayı tersine çevirmeye gittikten sonra OH HAYIR, YEDEK CAM YOK! O NE LAN!!!

Hayatımdaki en kötü araba satın alma deneyimi. Bud Smail'den satın alınan Yeni Araba, satın alındığı tarihten bu yana 3 kez hizmete girdi. Lastik basıncı ışıkları her zaman açık, motor yavaş ve "vites seçme kolu" kendim ve genel halk için bir tehlike oluşturuyor.

Eski bir Lüks sahibi olarak ve 12 yıldan uzun süredir lüks otomobil pazarında olmak, bu kimseye davranılmamalıdır. BUD SMAIL'İ TAVSİYE ETMEYİN. Arkadaşlar ve Alıcılar, siz onların dolandırıcılık ağına yakalanmadan KAÇIŞ!

Eğer burada Vicky ile çalışırsanız, size en başından dürüst bir anlaşma yapacak ve arabayı test etmenize izin verecek. Bud Smail ile ilgili tek hoş şey o ve hizmet Harika!

Scott'ın bana profesyonel davranışından çok memnunum. Mercedes-Benz GLK350W4, kalitesi ve birçok özelliği ile şaşırtıcıdır. Aracı seviyorum. Durduğuma sevindim.

Servis departmanıyla ilk kez uğraşmak ve deneyimimiz birinci sınıftı. Çok profesyonel ve hızlı yanıt ve süreç boyunca bizi sık sık güncel tuttular. Çok nazik ve saygılı davranıldı, bu da bizi ilk temas noktasından itibaren değerli müşteriler gibi hissettirdi. Kesinlikle tavsiye ederim!

Yakın zamanda Smail'den ikinci el bir MB satın aldık. Yıllar boyunca birçok araba satın aldım ve bir bayi ile ASLA daha iyi bir deneyim yaşamadım. Satıştan takip hizmetine kadar son derece nezaket ve profesyonellikle muamele gördük. Genel Satış Müdürü Stan Petrigac ve tüm ekibiyle uğraşmak bir zevkti ve onları herkese tavsiye ederim. Geç kaldılar, her detayı takip ettiler ve tüm süreci keyifli hale getirdiler. İkinci el bir araba satın alan birine bu şekilde davranırlarsa, şüphe yok ki tüm müşterilere aynı detay ve profesyonelliğe dikkat eder. Harika bir deneyim !!

Ben sadece bu tesisi seviyorum! Personel sıcak ve misafirperverdir ve kendinizi evinizde hissetmenizi sağlar. Özellikle Dave Basl ile konuşmaktan zevk alıyorum!

Memnun müşteri!! Harika personeli var çok güzel ve tatlı !! Gerekli onarımlar için geri gelmeyi dört gözle bekliyorum!

Baştan sona inanılmaz bir deneyim. Mark P, mükemmel müşteri hizmetlerinin somut örneğidir.

Mercedes'imi Greensburg'daki Bud Smail Mercedes'e çekmek zorunda kaldım. Arabamı geri alma süreci boyunca onlarla iletişime geçtiğim andan itibaren, aracımda neler olduğu konusunda bilgilendirildim. Servis departmanını şiddetle tavsiye ederim. Mike benim hizmet danışmanımdı ve harika bir iş çıkardı. Çok memnunum

Son zamanlardaki araba satın alma deneyimimiz yerel olarak başladı ve kelimeler bir durumda tedavinin ne kadar sinir bozucu ve etik dışı olduğunu açıklayamıyor. Çevrimiçi bir aramaya başladım ve gerçekten sevdiğim bir araba buldum ve Smail'den Alecia, ihtiyacım olan tüm bilgileri sağlayan ancak asla ısrarcı olmadı. Menajeri Stan, bu süreçte onu destekledi ve ücretlerin bize parasını ödetmeyen fiyatlar sağladı. Araba bize dün akşam iki hoş bey tarafından teslim edildi. Genel olarak, deneyim müthişti. Satış sürecinde Alicia ve Stan tarafından sağlanandan daha iyi hizmet hayal edemiyorum.

Kocam ve ben ilk Mercedes'imizi Mayıs 2019'da Troy Lee'den satın aldık. Troy sadece ilgilendiğimiz otomobiller hakkında son derece iyi bilgi sahibi değildi, aynı zamanda nazik, düşünceli, yardımsever ve her yönüyle uğraşmaktan zevk alıyordu. Daha da iyisi. Sonraki görüşmelerde de bize aynı düşünceyi göstermesi mi? Gelecekte ondan satın almayı umuyoruz! Harika bir satıcı!

Tüm yol boyunca birinci sınıf hizmet! Servis departmanındaki Matt ve Mike en iyiler!

Tüm personel çok güzel, kibar ve yardımsever. Dave, karşılaştığım en iyi servis yöneticilerinden biri, Her şey için teşekkürler.

Hayalimi seviyorum. Mercedes Benz
Harika bir deneyim!

Mükemmel servis. Kolay iletişim. Yüksek kaliteli iş! Bu bayiyi tanıdığım ve tanımadığım herkese Mercedes Benz'inizde servis için tavsiye ederim. Tüm bu şüphelerim ve bu bayilikten yararlanma konusunda çok dikkatliyim !!! Kesinlikle tavsiye ederim

Aldığım hizmet Muhteşemdi! Servis departmanından Dave çok yardımcı oldu

Bud Smail Mercedes-Benz'de her zaman harika, verimli ve nazik bir hizmet deneyimi yaşıyoruz.

Bud Smail Motor Cars, arabamdaki servisle harika bir iş çıkardı. Arabam iş yerimden zamanında alındı ​​ve beklenen zamanda oraya geri döndü. Hizmet tam olarak beklediğim gibi gerçekleştirildi. Auto Butler servisini yaptılar ve arabam lekesizdi. Servis müdürü Mike, servisimin durumu hakkında beni bilgilendirdi. O harikaydı!

Bud Smail her zaman mükemmel hizmet sunar
Şiddetle tavsiye ederim

Scott en iyisidir. Profesyonel, kişisel, bilgili. Şiddetle tavsiye ederim