Bud Smail Mercedes-Benz Gözden geçirmek

Bud Smail Motors ile yaptığım hizmet çok iyiydi, ancak onarımları tamamlamak için kullanılan alt yükleniciler çok zayıftı. Dave ve Art, neredeyse 5 aylık çilede ellerinden gelenin en iyisini yaptı. Gösterge gösterge grubu, radyatör ve radyonun nerede olduğunu onarır. Telsiz sadece marjinal olarak 320.00 dolarlık bir onarım faturasıyla çalışıyor - Alt yüklenicinin onarımdan faydalandığını ve dediğim gibi hala düzgün çalışmadığını hissediyorum. Dave ve Art tüm süreç boyunca beni bilgilendirdi.

Keyifli Satın Alma Deneyimi

Son 20 yılda pek çok araba satın aldım ve Smail'de Scott Powell ile hiç bu kadar keyifli bir satın alma deneyimi yaşamadım. Scott ve diğer personelin satın alma işlemimde bana büyük bir indirim sağlama çabası inanılmazdı. Diğer bayilerin kendi başlarına teklif etmeyi düşünmeyecekleri birçok ekstra teklif aldım. Hiçbir şey istememe gerek yoktu. Bir bayiden beklediğimin ötesine geçtiler. Muhtemelen gelecekte onlardan tekrar satın alacağım. Arabama Smail ile servis yaptırmak için bölgemden de çıkacağım.

Bud Smail Mercedes'te servis her zaman birinci sınıf olmuştur. Bu hizmeti şiddetle tavsiye ederim.

Her zamanki gibi harika bir iş, Mike benim adamım. Teşekkürler

Yeni 450'mi seviyorum! Satıcı Anthony harikaydı. Derinlemesine ürün bilgisine sahip ve satın alma işlemime uyum sağlamaktan daha fazlasını yaptı. Birinci Sınıf hizmet!

Satıcı Randy bilgili ve yardımcı oldu. Küçük bir sorun için satış sonrası takipte de iyi hizmet.

3. aracımızı Smail Mercedes'ten kiraladık. Harika güler yüzlü personel ve mükemmel hizmet. Güzel araçlar. Scott bizimle iyi çalışıyor ve SUV'umuzun gelişi hakkında bizi güncel tuttu. Daha mutlu olamazdım!

Bud Smail hizmetindeki deneyimim her zaman olduğu gibi son derece üst düzey bir deneyimdi.

Çok iyi adam, adını unuttum, ama çok güzel bir ceketi ve saçları vardı ve babama ve anneme gls 450'yi gösterdi. O çok anlamsızdı. Ve eğer bunu okuyorsan. Son 15 yılda 0 ölüme neden olan tüm arabalara bakmanızı öneririm. Şaşıracaksınız. Volvo XC90 bunların bir parçasıdır.

Bud Smail Mercedes, araba satın almak için mükemmel bir araba satıcısıdır. Scott Powell benim satıcımdı ve çok profesyonel ve tüm süreç boyunca beni bilgilendirdi. Genel Müdür çok yardımcı oldu ve söz verdiği şeyi yaptı. Bu takımı şiddetle tavsiye ediyorum

İyi bir kullanılmış araba arıyordum, 900 mil üzerinde 2 yaşında bir E-350 ile eve geldim. Hala şoktayım . Bu, Bud Smail'den 4. satın aldığım ve her zamanki gibi harika hizmet ve harika insanlar!

Eşim ve ben yine Smail'de harika bir deneyim yaşadık. Tekrar söylüyorum çünkü eşimin Pilotu Smail Honda'dan geldi. Bizimle anlayış ve dürüstlükle çalıştığınız için teşekkür ederiz. Hayat boyu işimiz olduğuna inanıyorum. Dürüstlükle iş yapmaya devam ederken, Kutsama ve Lütuf üzerinize olsun.
Michael ve Terri Frazier

Scott Stinson, yeni CLA'mı almamda bana yardımcı oldu, çok profesyonel ve nazik! Fiyat aralığımda olduğundan emin oldu ve herhangi bir karar vermeden önce arabaya aşık oldum. Neredeyse 2 ay oldu ve arabanın bana iyi davrandığından emin olmak için birkaç kez bana ulaştı. Kesinlikle tavsiye ederim ve gelecekte onlarla başka bir araba alacaksınız!

Muhtemelen en nazik ve yardımsever servis personeli. Sorularıma cevap vermek ve endişelerimi ele almak konusunda çok yardımcı oldular. Fiziksel alan da en güzelidir. Hiç kimse onarımların yapılmasını beklemekten hoşlanmaz, ancak sizi olabildiğince rahat ettirirler.

Arabam Perşembe günü saat 10: 00'da alındı ​​ve iki gün ve hafta sonu hiç çalışmadan orada oturdu. İncelenecek ve detaylandırılacaktı. Sonunda pazartesi sabahı arabamın nerede olduğunu merak ederek aradım çünkü kimse beni bilgilendirmek için aradı ve üzerinde çalışmaya başlamadıklarını öğrendim. Affedilmez. COVID19'u suçladı. Lütfen. Eğer birikmişseniz, o zaman bir kişinin arabasını üzerinde çalışmaya hazır olduğunuzda alırsınız.

Son karşılaşmamdan memnun olmadığım için Mike'a duygularımı zaten ifade ettim. Hepiniz gerçekten ihtiyacım olmayan şeyler için beni suçluyordunuz

Satın alma anından teslimata kadar harika bir deneyim.

Aracıma servis, Bud Smail'de her zaman tutarlı bir şekilde mükemmel olmuştur. Ek olarak, Matt harika bir hizmet danışmanıdır. Hizmet deneyimimin her seferinde mükemmel olmasını sağlamak için yaptığı her şeyi takdir ediyorum. Teşekkür ederim!

Harika servis, misafirperver personel. Yeni bir Benz için pazardaysanız, içeri girin ve JV'yi isteyin. Bir Mercedes söz konusu olduğunda o adamdır, ne istersen onu senin için halledecektir. Müşteriye dön ve ileride arabalarımı ondan almaya devam edeceğim ve tanıdığım herkese tavsiye edeceğim. Ne harika bir araba satın alma deneyimi!

Son arabamı 2019'da onlarla birlikte satın aldım ve yeni GLB modelinin 2020'de gelmesi için çok endişeliydim. Tahmin et kim aradı ve bana parka ve galeriye geldikleri gün GLB modelleri aldıklarını söyledi? JV yaptı. Satıcım yukarıda ve öteye gidiyor !!! JV'ye ve Bud Smail'deki herkese teşekkür ederiz. Asla başka bir yerden araba almayacak.

Evinizdeki her şeyden daha pahalı olan arabalar bazı durumlarda belki sizin eviniz olabilir ama eğer sahipseniz seveceksiniz.

İhtiyaçlarımıza uygun servis için planlanmış araç

İhtiyaçlarımızı karşılayıp karşılamadığını daha iyi hissetmemizi sağlayan gelecekteki bir satın alma olarak düşündüğümüz ödünç araç sağladık

söz verildiği gibi yerine getirilen hizmet

Mercedes'imizi çok seviyoruz ve bayiliği ve özellikle satış elemanı Scott Powell'ı şiddetle tavsiye ediyoruz. Powell bize çok yardımcı oldu ve bunu zevkli bir deneyim haline getirdi.

Mükemmel servis. Pazar günü karısının GLE 350 ile bir sorun yaşadım. Pazartesi günü internetten randevu alındı ​​ve araç tamir edildi. Tüm Smail Ekibine teşekkürler!

Vicki, bir araba satın alırken beklediğimiz veya daha önce deneyimlediğimiz her şeyin gerçekten üstüne ve ötesine geçti. Mercedes bayilerini ve diğer birkaç markayı karşılaştırdıktan sonra, Bud Smail Mercedes Benz personelinin sergilediği profesyonellik ve bilginin, üstün envanterine ve rekabetçi fiyatlandırmaya ek olarak, rakiplerinden çok daha ağır bastığını gördük. Araba satın almayı keyifli bir deneyim haline getirmeyi başardılar - biri baskı olmadan ve diğeri özel ihtiyaçlarımız ve arzularımız etrafında odaklandı. Tüm bayi bir ekip olarak birlikte çalışıyor ve içeri girdiğinizde kendinizi o ailenin bir parçası gibi hissediyorsunuz. Vicki'yle o kadar rahattık ki, E sınıfımızı satın aldıktan dört ay sonra oğlumuz için bir araba bulmayı Vicki'nin eline verdik ve satış hemen hemen telefonla yapılıyordu! İçiniz rahat olsun, gelecekteki Mercedes'imizin tamamı Bud Smail'den gelecektir.

Bu, servis için Smail Motors'a ilk ziyaretimdi.Mike son derece güzel ve yardımcı oldu. Kocam ve ben kısa süre önce iş seyahatindeyken şehir dışındaki farklı bir bayiden kullanılmış bir Mercedes satın aldık. Mike ve ekibi bana onlardan yepyeni bir araba almışız gibi davrandılar. Sahip olmak için harika bir tutum. Servis departmanının bize nasıl davrandığı, arabalarımızı nereden satın aldığımızı etkiler.

Geçen hafta sonu 3 ayrı bayiden 3 araba satın aldı. Bu başka bir hızlı arkadaşça deneyimdi. MB'mi seviyorum. Teşekkür ederim.

Matt N, müşteri hizmetleri konusunda birinci sınıf!

Mercedes Benz: En İyisi mi Yoksa Hiç mi?

E350'm 10 Ocak 14:00 civarında Pennsylvania Paralı Yolunda hiçliğin ortasında gibi görünen bir yerde bozulduğunda "Hiçbir şey" ile başladım. MB yol kenarı yardımı çok yavaş yanıt verdi, ancak sonunda 15:15 civarında düz yataklı bir kamyon geldi ve Smail Mercedes'e gittik. Önceden onları sorunum ve onun muhtemel nedeni hakkında bilgilendirmek için aramıştım - başarısız bir yılan gibi kemer - ve eve gidebilmek için aynı gün tamir edilmesini istedim. Öğleden sonra 4:15 civarında vardığımızda, MB Hiçbir Şeyden En İyiye gitti. Biz evrakları doldururken hizmet ekibi hemen harekete geçti. Daha önceki telefon görüşmemize dayanarak, gerekli parçaları almışlardı. Ve bir saatten daha kısa bir süre içinde, arabam bayiinin önünde sabit ve yıkamadan sonra ışıl ışıl oturuyordu.

Smail ekibinde karşılaştığım herkes son derece cana yakın ve yardımseverdi. İyi bir işaret, servis salonundaki diğer müşterilerin de iyi bir ruh hali içinde olmalarıydı çünkü onlara da mükemmel bir şekilde davranılıyordu. Tekrar yola çıktıktan yaklaşık iki saat sonra bir telefon aldım - servis danışmanım her şeyin yolunda olup olmadığını kontrol ediyordu. Çok hoş ve düşünceli bir dokunuş.

Pennsylvania Paralı Yolunda kimsenin arabasının bozulmasını istemesem de, Mercedes'inizi servis için Smail'e götürmenizi şiddetle tavsiye ederim. Bir Mercedes bayisi bana hiç bu kadar iyi davranmamıştı.

Dave B. Servis departmanında çalışmak harika. Mercedes servisindeki randevumdan sonra başka bir randevum vardı ve o randevu zamanında karşılayacağıma emin oldu. O her zaman çok cana yakın ve bilgili.

C300'ümü bir yıl önce Smail'den satın aldım ve nihai hedefim% 100 kaliteli hizmet garantili sağlam, güvenilir bir araba bulmaktı.

Hedeflerimin karşılanmasının yanı sıra ALL Smail çalışanlarının sergilediği profesyonelliği ve güveni de takdir ettiğimi söylemekten memnuniyet duyuyorum. Matt Nimick'e sürekli profesyonel ve güvenilir müşteri hizmetleri için özellikle teşekkür etmek isterim. 45 dk yaşadığım için ödünç bir arabanın hizmetini de takdir ediyorum. Smail'den. Sürücüler son derece yardımsever ve ödünç arabalar çok güvenilir.

Bir sonraki alışverişim için kesinlikle Bud Smail Motor'u ziyaret edeceğim. Yine, önemli olan sadece araba değil; müşteri arabayı park yerinden çıkardıktan sonra arabanın devam eden HİZMETİ'dir. Smail, ihtiyaçlarımızı karşılamak için müşterilerini dinlemeye ve hizmetlerini her gün daha iyi hale getirmeye devam ediyor.

İçtenlikle,
Cathy Phillips

Troy bilgili ve çok dikkatli ve tüm sorularımıza açıktı! Satın alma işlemimizde çok rahat hissettik ve kesinlikle tavsiye ederiz!

Yeni Mercedes C-Serisi Spor Coupe'imizi seviyoruz !! Ve Bud Smail'deki tüm adamlarla çalışmak işleri çok kolay ve sorunsuz hale getirdi. Anthony tam istediğim arabayı sağladı ve Joe ve Brian anlaşmayı bizim için gerçekleştirdi! Gelecek için Smail ile uzun ve iyi bir ilişki kurmayı dört gözle bekliyoruz. Teşekkürler beyler!!

Bu şimdiye kadar yaşadığım en iyi araba satın alma deneyimiydi. Bayideki tüm insanlar arkadaş canlısıydı ve benimle kişisel düzeyde bağ kurdular. Yeni Mercedes'imi seviyorum, tek şey motor ışığının yanmaya devam etmesi, ancak satış temsilcim Tyler, ücretsiz olarak ilgileneceklerine söz verdi, bu yüzden bu konuda çok endişelenmiyorum. Gelecekte bir sonraki Mercedes'im için geri dönmek için sabırsızlanıyorum.

Mercedes bayiliği hemen kapanmalı. Hiç bu kadar rahatsız hissetmemiştim. Buradaki işçilerden aldığınız egolar ve bakış açıları, bir mercedes satın alma konusunda iki kez düşünmenizi sağlayacaktır. Bu adamlar yerine Bobby Rahal'ı şiddetle tavsiye ederim.

Hiçbir yerden veya başka birinden asla başka bir araba almayacağım. Bu bizim ilk Mercedes'imiz ve şimdi ömür boyu satın alacağız. Deneyim, Bud Smail Mercedes'in muhteşem ekibi tarafından daha da inanılmaz hale getirildi; Anthony, Troy ve Satış Müdürü Bryan!

Benim için hoş olmayan bir sürpriz. Bugün Salı ve Cuma gününden beri senden haber almadım. Satıcı ile alıcı arasındaki ilişkide güven oluşturduğunuzu varsayıyorum. Bay Anthony Polvinale ASLA kendine saygılı bir bayiden böyle bir tavır yaşamamıştım. E-postalarıma cevap vermiyorsun, aramalarıma cevap vermiyorsun ve sesli mesajlarıma cevap vermiyorsun! Eldeki nakit ile müşteri almaya kararlı olan bu kadar büyük bir bayi için utanç verici. Tamam mı. Dünyada satılık bir milyon araba var. Senden satın almak zorunda değilim. Satıcı kariyerinizde iyi şanslar. İyi günler. Teşekkür ederim.

Washington'da rakip bir Mercedes bayisinde korkunç bir servis deneyimi yaşadıktan sonra arabamı e-postaya götürdüm. İlk seferinde tamir ettiler ve o zamandan beri her şey için oraya geri döndüm. Maalesef başlangıçta oradan Mercedes almadım ama bir sonrakini aldığımda
Bir, onlar benim ilk durağım olacak
Elbette

GLA250'mi Bud Smail Mercedes'ten satın aldım ve aldığım için çok mutluyum. Sadece arabamı sevmiyorum, satıcımız Troy Lee satın alma deneyimini benim için çok kolaylaştırdı. Son derece bilgiliydi ve benim ve sürüş ihtiyaçlarım için en iyi arabayı seçmek istiyormuş gibi hissetti. Yönetici son derece güzeldi ve arabayı görmek için geri döndüğümüzde (3 kez) bizi her seferinde hatırladı. Hepinize çok teşekkür ederim!

Dost canlısı, gerçek ve bilgili ~ memnun etmeyi amaçlıyoruz ve bu yüzden Lansing, MI'da yaşıyor olmama rağmen Greensburg'da @ Smail arabama servis yaptırdım !! Her zaman benimle ilgilendiğin için teşekkürler!

Bud Smail motorlu arabalar süreci kolaylaştırdı. Randevuyu programıma uygun hale getirme esnekliği sundular. Planlanan tarihimi hatırlatmak için aradılar ve aracımın bakımı yapılırken bana ulaşım için çeşitli çözümler sunarken ilerleme ve tamamlanma konusunda beni bilgilendirdiler.

Mark ve ekibi tüm süreç boyunca harikaydı ve istediğim tam arabayı almama yardımcı oldu! Ne istediğimi belirlemede süper yardımcı ve sabırlı.

Her zaman olduğu gibi, Dave Basl son derece yardımcı oldu ve sağlanan hizmet harikaydı. Arabama orada servis yaptırmak büyük bir zevk.

Bud Smail Mercedes Benz'de harika bir araba satın alma deneyimi yaşadım. Scott acele etmedi, bana arabaları gösterdi ve hiçbir baskı olmadan önerilerde bulundu. Eşim ve ben satın alma işlemimizden son derece memnunuz ve bunu konuştuğumuz herkese söyledik. Başka bir arabaya ihtiyacımız olduğunda geri döneceğiz.

12 Haziran 2019. Servis departmanı ile bazı küçük işler için ilk deneyimimi yeni yaşadım. Harikaydılar. Son derece nazik ve yetkin. (Küçük) problemler hakkındaki tanımımı dinlediler ve bunları mükemmel bir şekilde çözdüler.

Bu, Smail Mercedes üzerinden kiraladığım ikinci otomobildi ve her iki seferde de arabalardan, fiyatlardan ve hizmetten çok memnun kaldım. Satıcım Anthony Provinale, Mercedes ile ilgili her konuda bilgili olmanın çok ötesindeydi. Bana tüm yeni teknoloji özelliklerini açıklamakta çok titizdi ve bunu yapmak için bolca zaman harcadı. Ona araba hakkında sorular sorduğumda her zaman metinleri ve e-postaları derhal geri verdi. Gelecekte Smail Mercedes'e döneceğim. Arabalarıma sırasıyla Thunderbolt ve Thunderbolt Too (evet de olduğu gibi) adını verdim çünkü bunlar eğlenceli (ve güzel) Kennywood sürüşü gibiler!

Scott ve Anthony, ilk Mercedes deneyimimizle mükemmel, istisnai ve baskı yapmadılar. Sabırlıydılar; bazen eğlenceli ve Ed ve benimle kesinlikle profesyonel. Gideceğim yere asla ulaşmak istemediğim bir aracım hiç olmadı ... bu bir rüya.

Burada sertifikalı bir Mercedes satın aldım. Diğer bölge bayilerine kıyasla arabada uygun fiyat. Satış temsilcisi, Anthony harikaydı. Mercedes hakkında çok bilgilendirici ve enerjik. Tavsiye ederim.

Temas kurduğum andan itibaren en iyi deneyim Bill Campana olacak! Smail Buick'teki herkes baştan sona çok arkadaş canlısı ve bilgiliydi. Keşke "orijinal kişim Bill acil bir durumda aranmak zorunda kaldı" karışıklığındaki personelin isimlerini kaybetmeseydim, ancak yönetici bizi bir gülümsemeyle karşıladı ve arabayı önden çıkmaya hazırladı. Finans görevlisi aynı zamanda hızlı, arkadaş canlısı ve profesyoneldi, ayrıca bize yepyeni arabamızı gezdiren satıcıydı. 5 yıldızlı hizmet! Kesinlikle tavsiye ederim!

Scott Powell, Bud Smail organizasyonu için büyük bir varlıktır.

Başka bayilere gittim, ya onları dinlemiyorlar ya da siz onların numarasısınız. Eşim bana bakmak için Smail'deki sertifikalı kullanılmış bir aracın web'den bir fotoğrafını gönderdi ve ben aradım ve aramanın diğer ucunda Scott'ı aldım. Ne istediğimin detaylarını dinledi ve dikkatini çekti. Karım ve ben bir kar fırtınası sırasında bayiye gittik, burada Scott arabayı servis sahneleme bölümüne (içeriye) çekip, diğerini temizlettirdi ve bakmam için sıcak garajda. Aracı inceledik ve bakabileceğim arsa üzerinde başka ne olduğunu sordum. Yollar kötü olduğu için Cumartesi günü Scott'ın hem ilk arabası hem de ikinci yeni arabası beni test sürüşü için beklediği yere geri döndük. Scott o sırada başka bir müşteriyle bir test sürüşünü bitiriyordu, Craig ve Stan (GM) ilgilendiğim arabaya gitmeme yardım etti, soruları cevapladı ve Scott'ın bitirmesini beklerken beni bir test sürüşüne çıkardı. müşteri. Her müşteride birbirlerine yardım ettiklerini görmek güzel.

Smail'in Mercedes Bayisinde gerçekten harika bir ekibi var. Size iyi bakıldığından emin olmak için birlikte çalışırlar ve onlar için önemli olduğunuzu ve ailenin bir parçası olduğunuzu hissettirirler.

Scott ve Smail'deki Satış Ekibini bir MB için pazardaki herkese tavsiye ederim.

Teşekkürler Scott !!!

Bu, Greensburg'daki Bud Smail Motorcars'tan satın aldığım ikinci Mercedes. İlk hizmetimde, satış sırasında ve sonrasında hizmet harikaydı. Aldığım herhangi bir soru veya kaygım nazikçe ve profesyonelce ele alındı. Ayrıca özel etkinlikler ve teklifler hakkında düzenli olarak bilgi verdiler ve arabadan memnun olup olmadığımı kontrol ettiler. Bu yüzden yeni bir araba alma zamanı geldiğinde başka bir bayilik düşünmedim bile. Bu sefer satın alma deneyimi daha da iyiydi, size satıştan çok eski bir arkadaş gibi davranıyorlar. Tüm seçeneklerimi açıklamaya zaman ayırdılar ve tamamen mutlu olduğumdan ve yeni arabamla ilgili her şeyi anladığımdan emin oldular. Dave, cep telefonum arabayla hemen eşleşmediğinde bir eğitici video bile çekti. Ayrılmadan önce telefonumun arabada çalıştığından emin olmak için zaman ayırdı. Ayrıca ben teslim almadan önce arabanın lekesiz olduğundan emin olmak için şahsen kontrol etti. Yeni bir araba arıyorsanız ve son derece iyi muamele görmek istiyorsanız, kesinlikle buraya gitmeniz ve Dave veya bayideki herhangi biriyle konuşmanız gerekir.

Yaklaşık 15 yıldır bir Mercedes'e sahibim ve Bud Smail her zaman satış, servis ve kaporta atölyesi hizmetleri için gitmem gereken yer oldu. R350'min servisi sırasında bazı küçük zorluklar yaşarken, çoğu zaman kontrolleri dışındaydı. Her durumda, servis ekibi işleri düzeltmek için her zaman benim için geldi. JV ile satış deneyimimizin başlangıcından itibaren Mike ve Dave ile verdiğimiz hizmet boyunca sesim her zaman duyuldu ve ciddiye alındı. Lastik basıncının düzeltilmesi gibi küçük şeylerden, asansör kapımın onarımı gibi daha büyük hizmetlere kadar, yaşadığım sorunların çözümü her zaman olmuştur.

Karıma meme kanseri teşhisi kondu ve istediğimiz son şey, tedaviler için bizi ileri geri taşıyacak güvenilmez bir araçtı. Çok sayıda araştırma yaptıktan ve diğer bayilerle ilgili bazı hayal kırıklıklarından sonra, Greensburg'lu Bud Smail'e karar verdik. 2016 Buick'imizdeki müzakereler acısızdı ve her şeyi 2 saatten daha kısa sürede tamamlamayı başardık. Direksiyonda hafif bir titreşim olduğunu fark ettik, bu yüzden ameliyat ve tedavilerden sonra aracı bayiye geri götürdük. Satış elemanımız Cory ve Smail'in bilgili servis ekibinin yardımıyla kısa sürede tespit edip düzeltebildiler. Smail, yapmaları gereken şeyin ötesine geçti. 54 yılımda hiçbir bayi tarafından bu kadar iyi muamele görmedim. Teşekkürler çocuklar, siz en iyi markın en iyisisiniz ve mary lou

Her zaman olduğu gibi, Matt harika müşteri hizmetleri sağladı ve kendimi evde hissettirdi. Araba harika çalışıyor ve bakımın doğru yapıldığından eminim. Tüm servis ekibi harika bir grup adam! Teşekkürler!

Smail Mercedes servis ve satış temsilcileri yıllar boyunca çok yardımcı oldular! (Sahip olduğum son 3-4 Mercedes'i satın almış olmak.) Servis temsilcisi Mike Griffith, birkaç yıldır son derece nazik, esnek, bilgili ve açık sözlüydü! Yakın zamandaki satış temsilcisi Troy Lee, hızlı, nazik, sabırlı ve bilgili.

Arabam geri çağırma içindeydi. Çok hızlı planlama. Servisteki Mike Griffith arabamı takip etmekten sorumluydu ve beni çok kısa sürede içeri ve dışarı çıkardı. Eklenen bonus, hem içeride hem de dışarıda harika bir temizlikti. Teşekkürler beyler!!

Kaliteli iş yapıyorsun. Detaylara olağanüstü dikkat.

Smail'de her zaman harika bir hizmet aldım. Son zamanlarda, radyomun müzik yayınıyla ilgili bir sorun yaşadım ve servis yöneticisi Dave Basel, sorunu çözmek için yukarıda ve öteye gitti. Beni her zaman güncellemelerden haberdar ediyor. İşler düzeldiğinde, takip etmek ve her şeyin yolunda olduğundan emin olmak için çağırıyor! :-)

İlk Mercedes'imiz, başka bir bayiden sertifikalı ikinci el satın aldığımız bir GLK 350'ydi. Smail başından beri bizi Mercedes ailesinin bir parçası gibi hissettirdi - bize her zaman mükemmel hizmet veriyor! 7 yıldır SUV'umuz vardı! Dün, Smail'den yepyeni bir GLE 350 satın aldık! SUV ve tüm satın alma deneyimimizden çok memnunuz. Ve Mercedes ile kaldığımız için mutluyuz !! Herkese teşekkürler - özellikle de doğru kararı vermemize yardım ettiği için Anthony!

Baştan sona yeni bir ev satın alırken harika bir deneyim ve hizmet!

En kibar personel. Çok yararlı. Benim için arabanın tamamını kontrol edin. Ekstra ücret yok. Şiddetle tavsiye ederim

Çok profesyonel ve dürüst. Saçmalama yok. Scott Powell, takas ve satın alma deneyimimizi hızlı ve kolay bir şekilde gerçekleştirdi ve çok nazik ve yardımcı oldu. Dürüst olmak gerekirse, bu şimdiye kadar bir araç satın alırken yaşadığımız en iyi deneyimdi. Teşekkürler!

Bana yardım eden iki satış elemanı (Anthony ve Brian) müthişti. İsteklerime çok sabırlı davrandılar ve benim için mükemmel aracı bulmak için zaman ayırdılar. Anthony ve Brian'ı yeni bir otomobil arayışında olan herkese yardımcı olmalarını şiddetle tavsiye ederim.

Ön hava yastıklarının değiştirilmesi veya geri çağrılması için randevu ayarlarken hiçbir zorluk çekmiyorum. Mike Griffith parçaları hemen sipariş etti ve zamanında bir randevu ayarladı. Personel genel olarak çok hoş ve yardımsever. Değiştirme işlemini tahmini tamamlanma süresi içinde gerçekleştirdim .. ve arabamı spic ve span temizledi. Mükemmel servis!

Servis departmanı hemen benimle ilgilendi. Tüm soruları cevapladılar, onarımı açıkladılar, uygun bir şekilde planladılar ve zamanında bitirdiler. Hepsi bir gülümseme ve nezaketle yapıldı.

Yeni CLA250'mi bu ay Troy'dan aldım. Harika bir satıcıydı, başka yerlerdeki gibi saldırgan ya da ukala değildi. Çok arkadaş canlısıydı, istediğimiz anlaşmayı zamanında yapabilmek için çok çalıştı. Takasımızla ilgili çok şey aldık. Kesinlikle gelecekte geri döneceğiz.

Çok iyi hizmet, dürüst, kibar, profesyonel. Bugün böyle bir hizmetin olmadığını sanıyordum. Eski moda kaliteli hizmet SMAIL Mercedes Benz'de yaşıyor ve iyi !!

Çoğunlukla iyi, ancak yanlış muayene etiketleri yapıştırıldı ve arabada kalan yoğun su lekeleri nedeniyle arabamı yeniden yıkamak zorunda kaldım.

Bu bayiliği seviyorum. İlk arabamı buradan aldım ve yakın zamanda taşınana kadar tüm hizmetimi yaptım. Mike Griffith servis departmanında en iyisidir.

Tahmini zaman teklifinden önce tamamlanan geri çağırma çalışması. Parçaları almak için 9 ay beklemek zorunda kaldı. Ancak normal araba yıkama hizmetimi alamadım. Servis yöneticisiyle iletişime geçeceğim ve bir zamanı yeniden planlayacağım.

Bu adamlar iyidir. Karımı yeni bir GLC300 satın almaya ikna ettiler. Yine de sorun değil, yeni en iyi arabamız için bize gerçekten güzel bir anlaşma yaptılar.

Smail Honda Village'dan onaylı bir ikinci el Honda Civic satın aldığım için çok mutluyum. Satın alma hızlı, kolay ve çok adildi. Servis kesinlikle harika ve servis personeli çok bilgili. Servis randevusunun yapıldığı andan, tamamlama ve randevu sonrası iletişime kadar süreç mükemmeldir.

Bu tesisten son dört yıldır aldığımız hizmete doğrudan yanıt olarak kısa süre önce ikinci Mercedes'imizi Bud Smail'den satın aldık. İlk aracımız, 4 yıldır sahip olduğumuz ikinci el araç merkezinden iki yıllık bir GL450 idi. Dışarıda ve işimi halletmek üzereysem ve yanmış bir far veya dönüş sinyali için bir uyarı ışığı yanarsa, sadece servis merkezine girerdim ve 15 dakika içinde ampul değiştirilir, SUV'um yıkanır ve ben benim yolum. Yağ değiştirme vakti geldiğinde randevu ayarlardım, evime gelirler ve SUV'umu alırlar, güzel bir Mercedes ödünç aracı bırakırlar ve iş bitince SUV'umu evime geri verirlerdi. Air Ride sistemiyle ilgili bir sorunum vardı ve tamamen garanti kapsamındaydı ve SUV'um tamir edilirken bir hafta boyunca yepyeni bir C300 kullandım. Auto Butler hizmetini satın aldık ve kesinlikle sevdik. Bu, SUV'umuzun yıllar boyunca güzel görünmesini sağladı. Oğlumuzun bir araca ihtiyacı olduğunda, kullanılmış araba merkezinden bir Jeep Wrangler satın aldık. Benim için küçültme zamanı geldiğinde, yeni bir araç için sadece Bud Smail Mercedes'e bakmamız konusunda ısrar ettim çünkü servis departmanları tarafından çok şımartıldım. Son Open Haus etkinliğine katıldım ve iki araç sürdüm. Bir hafta sonra kocam ve ben birkaç tane daha sürmek için geri döndük. Satış görevlileri tarafından bir satın alma veya "rehin alma" konusunda hiçbir zaman baskı görmedik. Yeni bir E400 coupe (Auto Butler ile) seçtik ve satın alma işlemimizden daha mutlu olamadık. Yıllar içinde bölgedeki birçok bayiden çok sayıda araca sahip olduk ve aynı yerden ikinci bir araba satın almadık çünkü aldığımız hizmetten her zaman vazgeçiyoruz. Mercedes tesisindeki herkes bize her zaman saygılı, nezaketli ve içten bir özenle davranıldı ..... ve bu asla sahte veya zorlama hissettirmiyor.

GÜNCELLEME: 9/12/19. E400 coupe'mize baktım. Kusursuz bir şekilde giden arabanın evimden alınmasını planlamak için aradım. Bey yoldayken aradı. Arabaya servis yapıldı, iç detaylar ve denetim ile otomatik uşak. Servis Danışmanımız Mike her zaman% 100'dür. Çok kullanışlı olan kısa mesaj seçeneğine sahip olmayı seviyorum. Ödünç arabayı iade ettim ve arabamı sorunsuz bir şekilde aldı. Talep ettiğim her şeyin yanı sıra, neyin ne zaman ödeneceğine dair kapsamlı bir inceleme yapıldı. Esas olarak aldığımız olağanüstü ve kolay hizmet nedeniyle Smail Mercedes'ten başka bir araç satın almak istiyoruz.

GÜNCELLEME: 6/22/20 Kiralama sona erdi. Teslim etmek ve yeni araç satın almak zahmetsizdi. Satış ve Servis her ikisi de olağanüstü. Sundukları hizmet seviyesi hiçbir yerel bayi tarafından benzersizdir.

Smail'e ilk seyahatim. Ailenin bir ferdi gibi muamele gördü. Jorelei Payne tanıdığım en iyi satış elemanıydı. 50 yıldır araba satın alıyorum ve satışlar ve yöneticiler bana oradaki en iyi arkadaşım gibi davranmadı. Her şeyi çok eleştiriyorum ve beklentilerimi karşılamayan herkesi patlatacağım. Bayilik ve orada çalışanlar hakkında kötü bir şey söyleyemem. Bana bir araba sattı ve bunu yapmak kolay değil. Yönetim, tüm sorularıma ve daha sonra bazılarına cevap vermek için oradan uzaklaştı. Son 50 yıldır tüm arabalarıma servis yapıyorum ve arabalar konusunda çok bilgiliyim. Yıllarca parça ve bilgi için servis departmanıyla uğraştım ve oradaki yardımdan çok memnun kaldım. Kesinlikle baskı yok. Bana baskı yapmaya çalışan bir satıcıdan çıkıyorum. çok rahatlatıcı bir atmosfer. Bir sonraki Mercedes'imi buradan satın alacağım ve yukarı bakacak (Jory).

Arabayı 2 gün tuttular ve hazır olduğunu söylediler. Sadece klimanın hala çalışmadığını anlamak için almaya gittik. Bu 1.200 $ sonraydı. Bu yüzden onu tekrar bırakmak zorunda kaldık. Bizi aramadan önce klimanın çalıştığından emin olmak için kontrol edilmemeli. Pek mutlu değil.

Detaylara büyük özen ve eksiksiz müşteri hizmetleri.

Güzel araba
Büyük satıcı ortak girişim
Harika hizmet, Dave Basl ve Mike Griffith
Büyük Bayilik
Yararlı ve nazik

Servis departmanı, bazı C ve E sınıfı otomobiller için uygun olabilir. Bir S, G vagonu veya Maybach servis hizmeti verirken, aldığınız hizmet normalin altında ve üstünde olmamalıdır. Daha iyi hizmet almak için uzaklara gitmeme gerek yok, iyi bir servis departmanı yanıma gelecek.
Bud Smail'de yeni bir araç satın almaya çalışmak adil bir anlaşmaya varmak imkansızdı.

Ben ilk Mercedes sahibiyim. Kocam Mercedes'ini 2 yıl önce Smail'den satın aldı ve satış ve servis departmanlarından çok memnun kaldı. Arabamı takas etmeye hazırlanıyordum ve benim için de bir Mercedes'e bakmaya karar verdik. Sertifikalı ikinci el 300 C Sports modelimi gerçekten çok seviyorum! Çok iyi idare ediyor ve onu sürerken harika hissediyorum! Satış departmanındaki herkes bundan daha iyi olamazdı. Artık bir Mercedes aileyiz !!

Mercedes'imi alma konusunda harika bir deneyim yaşadım. Arkadaşım Rick ile Smail Kia'dan temasa geçtim ve beni hemen ertesi gün satın alma işlemime dahil eden Rob Jupena'ya bağladı. Mercedes bayisindeki herkes tarafından bu kadar iyi muamele gördüğünden daha mutlu ve minnettar olamazdım. Tekrar teşekkürler beyler

Bu inceleme yalnızca Smail'deki parça ve servis hakkındadır. Buradan araba almadım.

Kibar profesyonellik ve rahat bir ofis her zaman iyi bir otomotiv hizmeti anlamına gelmez. Neyse ki, Smail'de öyle. Eski ama çok sevdiğim arabamı resmi, tam fiyatlı bir Mercedes servisi için aldım. Ekip, E320 vagonumu etkileyen gizemli ve tuhaf Alman hastalıklarını çözmek için çok çalıştı ve beni haberdar etti. Ayrıca aracı teslim aldıktan sonra birkaç küçük sorun da nezaketle tekrar gözden geçirildi. Parça departmanı da çok yardımcı oldu. Makul bir fiyata yepyeni bir bagaj kapısıyla ayrıldım, şimdi başka bir işletmeye takılıyorum.

İncelememi sadece bir şekilde bağlantılı kaporta dükkanı için bir yıldıza vurdum, burada değerli arabamızın zarif güzelliğini canlandırmak ve korumak için çok şey harcamaya hazırdım. Ne yazık ki, işin bu sonu sadece sigorta işiyle ilgileniyor gibi görünüyor. Kaportacı çalışanı bana ilk kez onarımların arabanın mavi kitap değerinden daha pahalıya mal olacağını söylediğinde, bu durumda bunun önemli olmadığını söyledim. Yine de, sanki bilişsel olarak zayıflamışım gibi, bunu en az beş kez tekrarladı. Birkaç soruya izin verdiğinde, arabamın yalnızca bir fotoğrafını incelediği ve o dönemin MB arabaları hakkında çok az şey bildiği anlaşıldı. Onarımların başka bir yerde yapılmasına beni ikna ettiği için minnettarım.

Hayatımda, Western Pa'daki yedi farklı bayiden araba satın aldım ve Smail Mercedes'teki Servis Departmanının en iyisi olduğunu söylemeliyim!