Builder's World Wholesale Distribution / Jensen Equipment Gözden geçirmek

Korkunç bir deneyim yaşadık. Müşteriyi hiç düşünmüyorlar. Korkunç iletişim. Hoş insanlar değil.

Onarım için basınçlı bir yıkayıcı getirdik. Bize onarımın neredeyse yeni bir pompa kadar olacağını söylediler. Bunların hiçbirinde sorun yaşamadık. Bizi değerlendirme için ücretlendirmek istediklerini öğrendiğimizde tamir ettiremedikten sonra onu almaya gittiğimizde. Ayrılırken kimse bize bunu söylemedi, bunun yerine biletteki ince basıma atıfta bulundu. Karım neden suçlamadan bahsetmediğimizi sorduğunda kaba yorumlarla karşılandı. Karım ödemeye gittiğinde, sorumluluk amacıyla bir araya getiremeyecekleri için basınçlı yıkayıcıyı bir kutuya geri alacağımız söylendi. Yine, ön uçta bahsetmedikleri başka bir şey. Basit ilkeler tüm bunları çabucak halledebilirdi, müşterinize sürecin nasıl işlediğini söyleyin, onları ne zaman şarj edeceğinizi söyleyin ve sonra ilk ikisini yapmazsanız, en azından kibar ve özür dileyin. küçümseyici ve küçümseyici sözler yapmaktansa.

6 yıldır Jensen Ekipmanlarından alet ve malzeme satın alıyorum ve konuştuğum herkes arkadaş canlısı ve bilgili. Jensen, müşterileriyle ilgilenmek için yukarıda ve öteye gidiyor

Ofisteki bayanlar tarafından korkunç müşteri hizmetleri. Siteleri, sizi işte tutmak için aletinizi 5-7 gün önce alacağınızı söylüyor ... 3 tam hafta oldu ve saymaya devam ediyor, hala testerelerimi geri almadım. Bir buçuk hafta sonra bir güncelleme almak için aradım ve asla geri aramayan birinin sesli mesajına transfer oldular. Aracımla ilgili bir güncelleme ile neden aramadıklarını sorduğumda, cevapları muhtemelen herkesi arayamayız. Gerçekten mi??? Bu şirketi son kez kullanacağım !!!

Bu şirket benim uzun yıllardır gittiğim bir şirketti (15+) maalesef şirketlerimi ve kişisel işimi kaybettiler. Müşteriye doğru davranma ve onlara ihtiyaç duydukları şeyi iyi bir fiyatla verme konusunda temasta değiller. Araçların fiyatlandırması, ticari bir hesabınız olup olmadığına bakılmaksızın gün boyu diğer yerlerde daha iyidir. İşlerin farklı olacağını söyleyen ev sahibi ile konuştum ve onunla iletişime geçmeme sevindi, ancak hiçbir şey değişmedi. Onlarla bir yıl daha kaldım. Geçmişte gitmeyi dört gözle beklediğim bir mağazaya gitmek yerine şimdi alışverişlerim için caddeye gideceğimi ya da interneti kullanacağımı söylemekten üzüntü duyuyorum.

Mükemmel müşteri hizmeti. Eric, Jeanne, Jay gitmemi sağlamak için bana çok yardım etti :)

Milwaukee ceketimdeki pili garanti ettiler. Hızlı bir şekilde evrak işlerini inceleyerek ve yepyeni bir yedek pille beni kapıdan çıkararak harika bir iş çıkardı. Harika seçim ve güler yüzlü personel!

Jensen'deki personel son derece yardımsever ve cana yakın. Eric, bu zorlu dönemde dezenfektanlar konusunda çok yardımcı oldu.

Mükemmel servis. Yeni arsamı temizlemeyi başarmak için ihtiyacım olan doğru testereye rehberlik etti ve ayrılmadan önce bana tüm giriş ve çıkışları göstermek için zaman harcadım.

Az önce harika bir fiyata bir boru ipliği siparişi verdiler ve işlerin aksamadan gitmesini sağlamak için tek bir soruyla bana ulaştılar. Harika fiyatlar, hızlı sevkiyat ve mükemmel müşteri hizmetleri!

Bu şirket ve çalışanları ile harika deneyimlerim oldu. Sattıkları araç ve gereçler hakkında inanılmaz derecede bilgi sahibidirler ve size aradığınız her şeyi zamanında alabilirler. Bob Yaeger, emirlerimle bana en çok yardım eden ve bana elinden gelen en iyi anlaşmaları veren kişiydi. Gelecekteki satın almalar için bu şirketten satın almayı% 100 tavsiye ederim.

Bu yer hakkında yeterince söyleyemem. Ben bir kanalizasyon temizleyicisiyim ve burası bu alana başlamam için çok önemliydi. Eric, sahiplerinden biri ve bana hangi ekipmanı satın alacağım ve nasıl doğru kullanacağım konusunda yönlendiren servis görevlileriyle konuşmama izin verdi. Bu yer dışında kimsenin ekipmanım üzerinde çalışmasına asla izin vermezdim ve sadece buradan eşyalarımı alırdım, ebay ve Amazon'dan her zaman daha ucuzdu. Tüm müşterilerinin ilgilenildiğinden emin olmak için fazladan mesafe kat ederler.

Yakın zamanda Jensen'den bazı sıhhi tesisat ekipmanı satın aldım. Eric'ten aldığım hizmet seviyesinden son derece memnun kaldım. İhtiyaç duyduğum ekipman hakkındaki bilgisi ve içgörüsü inanılmazdı. Mükemmel bir fiyata ihtiyacım olan doğru ekipmanı bulmama yardım etti! Burası tavsiye ederim !!

Aletler ve inşaatla ilgili diğer ürünler için büyük envanter! Milwaukee, Ridgid, Stihl, Husqvarna, Dewalt, vb! Aile 1964'ten beri sahiplenilmiş ve işletilmiştir.

Birlikte çalışmak için harika bir şirket olan Allison, bizimle ilgilenerek harika bir iş çıkarıyor.

Ben gelmeden önce, satın almak istediğim ekipmanın ellerinde olduğundan emin olmak için envanteri kontrol ettiler. Varışta gitmeye hazırdılar. Jensen'de 10 yıldır her zaman harika bir hizmet aldım.