Burke Pediatrics Gözden geçirmek

Bu uygulamayı asla önermeyeceğim! Bu mekanın müşteri hizmet becerisi hiç yok. Ön büro resepsiyonisti KABA ve bu konuda daha az umursayabilir. Müdür asla konuşmak veya geri aramak için müsait değildir. Genel olarak burası çocuklarınızı almak için daha kötü bir yer. Zamanınızı boşa harcamayın. Gerçek bir doktor bulun.
incelemem hakkında güncelleme 06/17/2020 Sonunda "ofis müdürü" ile konuştum Telefonda kaba ve saygısız davrandı. Pek yardımcı olmadı, bu muayenehanede çocuklarımın bir hasta olarak önemi yokmuş gibi hissettirdi çünkü sadece tıbbi kayıtların yayınlanmasını talep ettim. O HERŞEYDE profesyonel değildi. Burası çocuklar için iyi bir tıbbi ofis değil. kesinlikle biraz eğitime ihtiyaç duyarlar ve mal sahipleri isimlerini temsil etmek için kimi işe aldıklarını bilmelidir. Doktorlar ve NP'ler saygılı oldukları ve mümkün olduğunda ellerinden gelenin en iyisini yaptıkları için (en azından tanıdığım eskiler) buradaki asıl sorun Resepsiyonist ve Ofis müdürü (Şimdiki ve geçmiş) daha önce erkek ofis yöneticisi de kabaydı ama en azından biraz saygılıydı. bence her hastaya doğru davranılmalı ve biraz saygıyı hak etmelidir! Bu yerin burada çalışması için daha iyi insanlara ihtiyacı var. Tüm hasta meselesi.

Uygulayıcı hemşire Kristy'yi kesinlikle sevdik. Sadece tüm sorularımızı cevaplamakla kalmadı, bizi asla aceleye getirmedi. Hatta ertesi gün oğlumuzun nasıl hissettiğini kontrol etmek için aradı ve onun izin günü olduğunu biliyorum. Artık o düzeyde bir bakım görmüyorsunuz ama o gün içinde sadece arayıp kontrol etmek için zaman ayırdı.

Çocuklarımın bu ofise gitmesinin tek sebebi kolaylık.

1. Ön büro, müşteri hizmetleri becerisine sahip DEĞİLDİR!

2. 100 $ 'lık atış kayıtları için parça başına 25 $ ücret alıyorum.

3. Keith ve ben yanlış bir başlangıç ​​yaptık, ancak bu noktada ortak bir amaç uğruna karşılıklı bir anlayışa sahibiz.

Ön görevlilerle telefon üzerinden iletişim kurmaya çalışmak sinir bozucu olabilir, bu noktaya kadar onlara karşı çok kötü sözler kullanmak isteyebilirsiniz.

Çok fazla alay üretiyorlar ve ben hemen geri veriyorum .... onlara bir soru soruyorsunuz ve bu diş çekmek gibi. Son birkaç yıldır çocuklarım farklı "Hemşire Uygulayıcılarını" asla aynı görmediler.

Ama ...... burası benim evimden 5m uzakta. Hareket ettiğimizde kesinlikle çocuklarımı geri ALMAYACAK.

Rahatlık için 2 yıldız.

Son 15 yıldır çocuklarımı getiriyorum, onlardan mutluyum, Dr Gardner, Fairfax ilçesinin en iyi doktorlarından biridir.

Bu bardağı taşıran son damla oldu ve 50 olumsuz yorum kendileri için konuşuyor. Bu kadar şikayetten sonra bir "çocuk doktorunun" ameliyat olmasına izin verilmemesi gerektiğini söylemek istiyorum. 8 yıldır buraya geliyoruz, bu uzun bir süre ve geçen hafta tam anlamıyla ön büro personeli tarafından saldırıya uğradık. İçlerinden biri küfrederken oğluma kapıyı çarptı ve şans eseri yüzüne çarpmadan önce kapıyı bloke edebildim. Geldik çünkü oğlumda olası bir parmak kırığı vardı, ön büro görevlileri yeni ve park yerinde hasta görmemek konusunda konuşmaya devam ettiler, bu bizim için bir endişe değildi, ama tekrar etmeye devam ettiler ve lütfen görmemizi istedik. Bir doktor, böylece röntgen çektirmek için sipariş alabiliriz. Bizi 45 dakika dışarıda beklettiler ve daha sonra bir hemşirenin yeni gelen bir aileye onu içeri almak için sorduğunu gördüm. Hemşireye daha ne kadar beklememiz gerektiğini sordum ve o listede olmadığımızı söyledi. Bu yüzden bir açıklama istemeye gittik ve önceden bayan bize randevumuzu "kaçırdığımızı" söyledi. Bu yüzden bunu çok netleştirmek istiyorum, bir pediatri kliniğinin ön personeli, 8 yaşındaki yaralı bir kişinin randevusunu kin güttüğü için "iptal etti". 8 yıldır görüştüğümüz doktorumuzla görüşmek istedik ve bu genç hanım (ona göre) yeniydi. Gitmezsek doktorun polisi arayacağını söyledi. Bu nedenle, Eyalet Kuruluna bir şikayette bulunduk ve burada, kendileriyle sorunları olan herkesin, kalitesiz uygulamalarına biraz ışık tutabilmemiz için aynısını yapmasını şiddetle tavsiye ediyorum.

Fazlasıyla hayal kırıklığına uğramış!
Fatura departmanı sadece korkunç.
Bana kızımın fiziksel formunu vermeyi reddediyorlar. Bu yüzden okula başlayamıyor!
Büro müdürü çok amatör, benimle telefonda konuşmayı reddediyor, çocuklarım hasta olarak birdenbire ofisten çıkarıldı, önceki bir denge nedeniyle deneyimim ve aldığım müşteri hizmetleri kesinlikle ayrımcı ve aşağılayıcıydı. Konuyu kişiselleştirdiler ve bana çok kötü davrandılar.
Sadece kayıt için:
- Dr. Garner yıllar önce bu uygulamaya giderdik, ofis personeli ve servis çok daha iyiydi, taşınma nedeniyle transfer olduk, bölgeye geri döndük ve iyi niyetle bu uygulamaya geri döndük. Dürüst olmak gerekirse, aldığımız nefret ve kötü muamele miktarıyla şok oldum.

- Dört hastamı bu uygulamaya yönlendirdim ve elimdeki tek şey, ödeme planı yapıp 4 ay ödediğim önceki bakiyem nedeniyle mevcut sigortalı çocuklarımı çıkarmaktı.
Komik gerçek: Ailem uygulamadan çıkarıldıktan sonra bir ödeme alındı!!

Ne yazık ki, çocuklarınızı umursamıyorlar.
Hayal kırıklığına uğradım!
Bu yere güvenmiyorum.
Oraya gitme!

Çocuklarımı 5 yıldır buraya götürüyorum. Güler yüzlü personel, güzel tesis ve harika doktorlar. Normalde Doktor Garner'ı tercih ederim. Çocuklarımın sahip olduğu herhangi bir hastalık hakkında harika ve çok bilgilendirici oldu. Bir şeyleri açıklama şeklini ve büyük bilgisini ve deneyimini seviyorum. Bu uygulamayı kesinlikle tavsiye ederim.

Harika pratik. Mükemmel ve profesyonel doktorlar.
Tüm hastaları ve ebeveynlerini Burke Pediatri uygulamasının bir parçası olmaktan mutlu tutmak için harika bir tavrı ve profesyonel bir yolu olan resepsiyonist Kimberly'ye özel teşekkürler.
Bu uygulamayı herkese şiddetle tavsiye ediyorum.

Diğer yorumcular tarafından zaten paylaşıldığı gibi, burası bir zamanlar çocuklarınız için harika bir pediatri ofisiydi ama artık durum böyle değil. Çocuğunuzun bir doktor tarafından görülmesi deneyiminin tamamı, ofis personeli ile telefonda ve yüz yüze görüşmenizi de içerir. Yeni personel (ön büro) aramıza katıldıktan sonra Burke Pediatri ile sorunlar yaşamaya başladık. Özellikle Keith, etkileşim kurmak için bir acıdan başka bir şey değildi. Çok kaba ve müşteri hizmetleri becerilerinden yoksun. Geçenlerde, çocuğumun okula giriş sağlık formunu doldurdu ve sanki etrafta dolaşan çocuğumun gizli bilgileriyle ilgili bir sorun yokmuş gibi kabaca yeni bir tane doldurmam için bağırdı. Burke Pediatrics bu formu bir hafta sonra bulmuş olabilir, ancak ne Keith, Dr. Reese veya Dr. Garner, deneyimim için basit bir özür veya güvence mesajı gönderme zahmetine girmedi. Faturalandırma, sesli mesajlarınızı veya bir açıklama için açıklama çağrılarınızı görmezden gelme konusunda hiçbir sorun yaşamaz ve son faturalarınızı mutlu bir şekilde koleksiyonlara gönderir. Mükemmel bir pediatri ofisi, sizi ve çocuğunuzu her yerde önemseyen personele sahiptir - konuları sizinle saygılı bir şekilde tartışmak için zaman ayırır ve burası o tür bir tesis DEĞİLDİR. Bir zamanlar bu kadar keyifli olan bir ofisin bir yerin kabusuna dönüşmesi gerçekten üzücü. Kimsenin bu uygulamaya yeni bir hasta olarak katılmasını önermiyorum. Şu anda oğlum için yeni bir ofis buluyorum ve Burke Pediatrics ile işi bitirmek için sabırsızlanıyorum.

Doğumlarından beri Burke Pediatri'ye gelen 3 yaşında ve 6 yaşında bir çocuğum var. Burayı seviyorum! Tüm doktorlar ve hemşirelerle etkileşime girdim ve mükemmel deneyimlerden başka bir şey yaşamadım. Herkesin son derece ilgili, hızlı ve bilgili olduğunu gördüm. Bununla birlikte, çocuklarımın herhangi bir hastalıktan sonra iyi olmalarını sağlamak için her zaman takip ettikleri için bakıma önem vermeliyim. Ayrıca, hiçbiri ikinci olan ayrıntılara dikkat ediyorlar. Örneğin, daha dün okul sınav formunu haber vermeden bırakıyordum. Resepsiyonist beni ismimle karşıladı. Beni nasıl hatırladığını sordum. İlk doğumunu hatırladığımı söyledi. 6 yıl önceydi!!! Asla değerlendirme yazmam ama buranın çocuklarım için ne kadar harika olduğunu paylaşmaya mecbur hissettim. Bu uygulamayı "şiddetle" tavsiye ederim.