Burns honda Gözden geçirmek

Burns Honda mürettebatıyla her zaman mükemmel iş çıkar!

Bir anlaşma yapmaya istekli değillerdi ve eski bir "başka biri bu araç numarasına bakıyor" denedi. Bundan hiç hoşlanmadım.

Burns Honda'da harika satın alma deneyimi. Saul Dratman uğraşmaktan zevk aldı ve ilgilendiğim araç hakkında bilgiliydi. Satın alma süreci sorunsuz ve olumlu geçti. Yine iş yapardı!

Harika bir deneyim ve fiyatlandırma. Joey Nahama son derece yardımcı oldu. Arkadaşlarınıza ve ailenize tavsiye ederim.

Çalışmayacağı için 2009 Honda Civic'imi mağazalarına çekmek zorunda kaldım ve Burns Honda sadece arabamı tekrar çalıştırmakla kalmadı, aynı zamanda eski güzel arabamın ihtiyaç duyduğu bazı ek bakımları da yaptılar.

Tüm bu bakımın maliyeti canımı yaktı, ancak Burns'ün talep ettiği ücret, internette gördüğüm standart fiyatlarla hemen hemen aynıydı. Ve ödediğim toplam miktar, 12 yaşındaki Civic'imi tekrar çalışır hale getirmesini beklediğimden daha düşüktü, bu yüzden şikayet etmemeliyim!

Son olarak, personel güler yüzlü ve profesyoneldi. Honda çalışanlarından daha azını beklemiyorum.

Geçen Pazartesi bir 2015 Honda Civic sedan aldım ve aldığım için çok mutluyum. Satıcım Mark Foley daha yardımcı olamazdı. Bu, hayatımda ilk kez yeni bir aracın satışı konusunda kendim pazarlık ettim ve Mark bunu o kadar kolaylaştırdı ki, bunu neden daha önce yapmadığımı merak ettim!

Araştırmamı Burns Honda'ya gitmeden önce yaptım ve Hondas'ın her yerde yüksek puan aldığını gördüm. Son 50 yıldır sadece Volkswagons'a sahip olduğum için bu benim için bir sıçramaydı. 2002 Golf'umu değiştirme zamanı geldiğinde, bir alternatif aramaya başladım. Mark, birçok sorumu yanıtlarken titizdi. Temel ihtiyacım mükemmel mühendislikti, böylece korkusuzca sürebilirdim. Mark, yerinde sunulan tüm hizmetleri anlattı ve her şeyi sigorta, ruhsat, plakalar şeklinde sıraladı ve hatta benim için yeni arabamı yıkadı. Aslında, bu arabayı satmak için yapması gereken her şeyin çok ötesine geçti ve hatta eski VW'imin evime gitmesini sağladı, bu yüzden bu düzenlemeyi kendim yapmak zorunda kalmadım.

Burns Honda'yı dinleyecek herkese kesinlikle tavsiye edeceğim. Bu süreçte bana çok iyi rehberlik ederken kaygımı hafiflettiğin için teşekkürler Mark.

Yeni arabamı seviyorum!

Gerry Henry

Bayi ile ilişkim için sadece birkaç gün geçti ama herkes hoş ve yardımcı oldu. Yani bayilik için 5 yıldız biraz erken.

Şimdiye kadar bir kez hizmetle uğraştım ve nazik ve yardımcı oldular.

Ancak satış deneyimimi vurgulamak için bu incelemeyi özellikle tamamlamak istedim. Satış Danışmanım John Hughes'du. Satın alma deneyimini kolay ve keyifli hale getirdi ki bu hepimizin bildiği gibi kural değil istisnadır. "Baskı yok" yaklaşımını takdir ettim. Rezerv olmadan onu şiddetle tavsiye ederim.

Servis departmanı yöneticisi Eric Raup, hem profesyonel düzeyde hem de müşterilere karşı nezaket açısından mükemmeldir. Honda Odyssey'imdeki yardımından çok memnunum. Ona en yüksek rütbeyi verirdim. ben

arabamla ilgili birçok sorun var papyon yanlış bagajda çizildi ve hiçbir zaman temel bir ücret olmamalı Frank her zaman son derece kabaydı ve menajerin bana acı demesi konusunda yalan söylemişti * * müşteri bilmeden korkunç bir iş çıkardığını duydum ve arabamı kullandım, hizalama frenler kapalı komik davranıyor Hayatımda hiç kimse tarafından bu kadar kötü muamele görmedim şimdi daha uzun süre beklemem gerekiyor çünkü servis departmanının hiçbir fikri yok Oradan aldığım bir arabada nasıl çalışılacağını açık bir şekilde alıyorum benim gibi değil çünkü arabamın hurdaya çıkmasını istemiyordum çünkü satın almak istiyordu zaten bazı parçaları sattı aracımdan çıkardı

Benim için tam bir kabus. Manipülasyon, bunu imzala, defol ve bol şans! İlk kez otomobil alıcıları dikkatli olun. Kredi yok? Satın alma işleminiz için otomobilin toplam ekstra miktarının neredeyse yarısını ödemeye hazır olun. Bunu yazmak için bilerek bekledim ve sürprizler çıkmaya devam ediyor.

Jim Coyle en iyisidir ve 7 yılı aşkın süredir benim hizmet danışmanımdır. Kesinlikle güvenilir ve güvenilir. Anlaşmamla ilgilenme konusundaki tavsiyesi ve yardımı için çok müteşekkirim! Jim Coyle ve Burns Honda tavsiye ederim !!

Henüz burada hizmet görmenin zevkini ya da mutluluğunu yaşamadım. Satış deneyimi iyi görünüyor, ancak arabamın servise ihtiyacı var. Okuduğum incelemelerden sonra "ortalamanın üzerinde" bir deneyim yaşayacağımdan nasıl emin olabilirim? Servis müdürünün kötü durumları düzeltmek için ulaşmaya çalıştığını fark ettim ki bu umut vaat ediyor. Hala Burns Servisi bölümünde herhangi bir çatlak var mı?

Satıcım JT Lalena en iyisiydi! İhtiyaçlarımı dinledi ve aradığım fiyata mükemmel arabayı bulmama yardım etti. Bayiye geldiğimde ilgilendiğim arabayı test sürüşüne hazır hale getirdi. Sabırlı, bilgilendirici ve tüm sorularıma cevap verdi. Bir araba bayisinde yaşadığım en iyi deneyimdi. Nazikçe kullanılan 2018 Honda Accord'umu seviyorum. Teşekkürler JT!

Ed Altman harikaydı. Philadelphia'da onu alması gerektiği anlamına gelse bile, istenen arabanın rengini aldığından emin oldu. Ed, arabanın istediğim şekilde kurulduğundan emin oldu, hatta radyo istasyonlarımı benim için ayarlayacak kadar ileri gitti ve android auto'yu nasıl kullanacağımı bildiğimi kesinleştirdi. Ed ve tüm yanıklar Honda ekibi harikaydı. İşletme müdürü Nicole McNamee, sundukları uzatılmış garantiden memnun kalmamı sağladı. Yeni veya kullanılmış bir araba arayan herkese yanık honda'ya gitmelerini şiddetle tavsiye ederim. Eğer ziyaret ederseniz, Ed Altman'ı mutlaka isteyin, çok kibar, yardımsever ve yardımseverdir. Araba satın alma deneyimimden çok memnun kaldım.

2017 Ridgeline geri döndü ve eve 2019 Ridgeline sürdü. Mark Foley bu deneyimi bir zevk haline getirdi. Her şey yolunda gitti.

Arabamı tamir ettirmek için üç saat bekledim. Randevuyla bile buraya her geldiğimde o kadar uzun bir bekleyiş oluyor ki. Bu sefer arabamı beklemeyi kabul ettim çünkü bana bunun sadece bir saat süreceği söylendi. Arabamı servis için başka bir yere götürmeye başlayacağım.

Büyük bir eleştiri yazarı değilim, ancak bugün deneyimlerimi dile getirme ihtiyacı hissettim. Bu ay arabamı topladım ve bununla birlikte gelen her şeyi deneyimledim. Yeni bir araba aramak, özellikle sınırlı fonlar ve kısa süreli bir bildirimle çok streslidir. Bugün bir 2018 Toyota Yaris ile çoktan ayrıldım ve şimdiye kadar yaptığım en iyi satın alma olan satın alma işlemimden daha mutlu olamazdım. En önemlisi John Frasca'yı önermek isterim, sorduğum her soruyu sabırla cevapladı ve bana güvenin binlerce kişi vardı. Hala en çok ilginizi çeken beyefendiler olduğunu bilmek güzel. Harika bir deneyim için teşekkürler Burns Honda. Kızlarımın ilk arabası için 2 yıl sonra döneceğim!

İyi bayilik. Servis derinliği tamam. Nicole, müthiş müşteri hizmetleri becerileriyle hizmet alanını sallıyor. Burada hoş bir araba satın alma deneyimi yaşadım ama başkalarının yapmadığını biliyorum. 3 yıldızın nedeni bu

Harika yer! Muhteşem insanlar! Mükemmel hizmet! Yeni arabamı bu bayiden satın aldım. Eric Wright, her bir küçük ayrıntıyla baştan sona bana yardımcı oldu. O harika!

İlk başta Runemede'de Toyota'ya gittim ama orada müşteri hizmetleri korkunçtu. Ben de kendi sayfasında 1 yıldız verdim ve yorum bıraktım. Ama Honda'da Toyota halkının gelip nasıl başa çıkılacağı konusunda ders alması gereken şey bu.

Eric, arabalar ve ihtiyacınız olan her şey hakkında tüm bilgilere sahiptir. Mike ve Bill de havalı ve kolaydı.

Genel olarak hoş bir deneyim. Gersha MÜKEMMELDİR. Aslında müşteri ihtiyaçlarını önemsiyor ve size uygun olabilecek farklı fikirleri ve planları belirlemek için sizinle birlikte çalışıyor - bugün bir araba satın almak onlardan biri olmasa bile (normalde bir bayide bulacağınız "saldırgan" kişi o değil) ). Endişeli, düşünceli ve tüm deneyimi kusursuz hale getirdi. Daha iyisini isteyemezdim; Memnun kaldığınızdan emin olmak için takip çağrıları bile yapıyor. Personelin geri kalanı da iyidir; aynı zamanda rahat etmenizi ve sizinle iletişimi sürdürmenizi sağlarlar. Bu bayiliği özellikle Gersha'yı kesinlikle tavsiye ederim.

Gerçekten yeni bir arabaya ihtiyacım vardı ve COVID-19 salgını sırasında bayiye gitme konusunda gergindim. Saul, test sürüşlerinden sonra bayiyi ve arabaları nasıl temizledikleri ve sterilize ettikleri konusunda çok güven vericiydi.

John Hughes harikaydı! Zamanında harika bir fiyata harika bir araba aldım. Son derece bilgili ve yardımcı.

Fantastic The Manger bugün mükemmeldi ve John da kullanılmış araba parçaları için mükemmeldi. Kesinlikle tekrar geleceğim !!! Beklentilerimin ötesinde bana yardımcı oldukları için çok mutluyum !!! Çok becerikli !!!

Bu bahar burada yeni bir araba aldık ve Ed Altman ile çalıştık. Ed ve tüm Burns personeli harikaydı ve birlikte çalışmak kolaydı. Ed bize arabamız için çok para kazandırdı ve ticaretimiz için bana iyi bir fiyat sağlamak için savaştı. Çalışması bir zevk ve sorunsuz bir süreç. Daha da iyisi, satın alma işlemimden kısa bir süre sonra bir garanti sorunu yaşadığımda Ed, bize büyük özen gösteren, korkularımızı yatıştıran ve hepimizi düzelten ve ortadan kaldıran Joe Arena ile beni düzeltti. Burns Honda, müşteri hizmetlerinin tanımıdır.

Lastiğimle ilgili bir sorun vardı ve hemen hallettiler. sadece bir saat beklemek zorunda kaldı.

Bu adamları seviyorum Drew, bomba son 3 arabamla en iyi teklifleri aldı.

Önceki gün alt takımımın cıvatasız gelmesi nedeniyle bugün Burns Honda'ya gittim. Bir gün önce geçici olarak güvenceye almak için elimden gelenin en iyisini denedim, ancak uygun şekilde düzeltilene kadar çok uzağa sürmekte tereddüt ettim. Sabah 08: 45'te Burns'e vardığımda, servis görevlisi bana bugün sorunu çözemeyeceğini ve randevu almam gerektiğini söyledi. Ona acil bir durum olduğunu ve sorunlara yardımcı olmak için 15: 00'a kadar arabamı orada bırakabileceğimi açıkladım. Kesinlikle hayır dedi ve yapılabileceği en erken gecenin 18:00 olduğunu söyledi. Çok üzüldüm ve çok şükür ki yönetim bunu fark etti ve yönetici bana bu konuda kendisi yardımcı oldu. O olmasaydı geri dönmezdim.

Araç arıyorsanız, başka yere bakmayın, yer burası. 4. Honda'mızı Burns'ten teslim aldım. Joey Nahama hepsini bir araya getirerek birinci sınıf bir iş çıkardı, stressiz, keyifli bir deneyim ve en iyi fiyat! Tüm satış ve servislerimizde Burns Honda kullanmayacağımızı hayal bile edemiyorum. Yeni Anlaşmamıza katılan herkese teşekkürler.

Birkaç gün önce 2013 Honda Odessey LX'imde fabrika geri çağırma için bir Burns Honda'ya gittim. Ayrıca oraya gittiğimde son 2 haftadır motor ışığı göstergemi açık tuttum. Fabrika hatırlama sorunumu düzelttiler ancak motor ışığı göstergem hakkında hiçbir şey yapmadılar. Nezaket incelemesini yaptığımızı ve yanlış bir şey bulamadığımızı söylediler. Motor ışığı birkaç gün sonra kendiliğinden kaybolmalıdır. O zamandan bu yana 3-4 gün geçti ve motor ışığı sönmeyecek. Bununla ne yapacağımdan emin değilim. Bu sorunun doğru bir şekilde ele alınmaması nedeniyle hayal kırıklığına uğradım.

Kocam ve ben, 2017 Civic Si satın alma konusunda son derece kolay ve tatmin edici bir deneyim yaşadık. Satış elemanımız Joey Nahama ile çalışmak bir zevkti ve otomobilin teknolojisiyle uğraşmayı kolay anlaşılır hale getirdi. Tamamen profesyonel ve dürüsttü. Satın almanın mali yönleri Nicole McNamee tarafından ele alındı. Mevcut çeşitli seçenekler ve garanti paketleri hakkında uzman bir anlayış sergiledi ve mali evrak işlerinin basitleştirilmiş işlemesini gösterdi. Genel olarak bu, otuz yılı aşkın süredir yaşadığımız en iyi ve en az stresli araba satın alma deneyimiydi.

Mark Foley'i isteyin !!!! Bu bir "STAND-UP-GUY", sizi tekrar tekrar bir MÜŞTERİ olarak görmek isteyen, ilk kez orada olsanız bile !!

Honda Civic EX'imi alırken acısız bir deneyim. Jeff harikaydı!

Genel Satış Müdürü Doug Begbie, otomobil satışlarında şimdiye kadar uğraştığım en dürüst ve dürüst kişi. Teşekkür ederim Doug.

Kırık bir aynayla içeri girdim. Pahalı olmasına rağmen bunun yerine 476 dolar olacağı söylendi, ancak beyefendiye cam kırılmadığı ve tüm parçaların hala çalıştığı ve bir saat beklemek istemediğim için beklemek istediğimi açıklamaya çalıştım. bugün. Ona birinin en azından sıkı olduğundan ve uçup gitmeyeceğinden emin olmak için üstteki plastik parçaya bakıp bakamayacağını sordum, "arabamın etrafında dolaşın ve bir teknoloji bekleyin. 20 dakika bekledikten sonra gittim Aynam için başka bir yere gideceğim ve bir sonraki Honda'mı kiraladığımda.

Burns her zaman çok iyiydi ama Adam Wojnar bunu HARİKA yaptı!

Burns Honda her zaman bizim tercih ettiğimiz bayi olmuştur ve onlarla neredeyse yirmi yıldır kira kontratlarım var. Adam Wojnar, son birkaç yıldaki son üç kiralama ve bir satışı gerçekleştirdi ve Burns ekibine ve keyfini çıkarmaya ve beklediğimiz Burns deneyimine BÜYÜK bir katkı. Jim McCormick, Robb Regan ve Brian Krykewycz gibi diğer birçok Burns personeli de geçmişte etkileşimde bulunmak için harikaydı.

Burns deneyimimize sadık olan Adam, en üst düzeyde ve hatta ilgili arabalarımızın kiralanması ve satışından sonra bize en iyi şekilde bakıldığından emin olmak için her zaman yukarıda ve öteye gitti; Mutlu olduğumuzdan ve sorun olmadığından emin olmak için takip etti.

Burns harika ve Adam gerçekten çok daha iyi hale getirdi.

İlk arabamı buradan aldım ve çok sevdim. Sonra o arabayı yenisiyle takas etme zamanı geldiğinde, bu deneyimi de sevdim. Herkes her zaman çok iyi ve arkadaş canlısıdır. Kimse beni hiçbir şeye itmeye çalışmadı. Satış elemanım mevcut tüm seçenekleri gözden geçirdi. Finans yöneticisi her şeyi ele aldı ve her şeyi iyice açıkladı. Burns Honda'da her zaman iyi bir deneyim ve kesinlikle tavsiye ederim.

Harika bir deneyim yaşadım. Varışta hemen Servis Departmanındaki bir Burns çalışanı tarafından karşılandım. Sorunumu açıklamak için Danışmanım Rob Regan ile konuşmaya başladım. Derhal yapılması gerekeni yazdı ve arabanın tamamlanmasını beklemeye gittim. Çok kalabalık olmasına rağmen, servisim hızlıydı ve Rob bir parçanın sipariş edilmesi gerektiğini açıkladı ve herhangi bir sorum olup olmadığını sordu. Parça geldiğinde geri döneceğim. Hizmetin olağanüstü olduğunu ve Rob Regan'ın birinci sınıf bir danışman olduğunu hissettim.

40 yıldır araba satın alıyorum ve bu şimdiye kadar yaşadığım en iyi otomobil satın alma deneyimiydi! Mark Foley bilgili ve profesyonel ve satın alma deneyimini keyifli hale getirdi. Özellikleri büyük bir bilgiyle anlattı. Finans alanında çalışan Nicole McNamee de birlikte çalışmak bir zevkti. Finansmanı ve uzatılmış garantiyi büyük bir bilgiyle anlattı. Hem Mark hem de Nicole "her gün sadece bir işe gitmiyorlar", yaptıklarından zevk alan profesyoneller! Burns Honda ve Mark Foley'den kesinlikle başka bir Honda alırdım!

En iyi arabalar! En iyi fırsatlar! Sizinle çalışıyorlar. Orada çalışan çok iyi insanlar, özellikle satış elemanları ve çok temiz. 5 yıldız kolay!

Bayilikle o kadar da sorun değil, arabada olduğu gibi. 2017 Civic'im 6 aylık ve sürücü penceresi aşağı konumda kaldı. Servis görevlileri pencereyi tekrar açtılar (iki kişinin çekmesi gerekiyordu), ancak tamir etmenin birkaç saat süreceğini söylediler. O kadar uzun süre arabasız kalamayacağım için, çalışmayan bir camla uzaklaşmak zorunda kaldım.

Servis Departmanı harikaydı! Eski Honda'mı oraya çektim ve tamir ettiler, sorun değil. Servis çok uygun ve tüm personel başa çıkmak için bir zevkti. Honda'nızın onarılmasına ihtiyacınız varsa, nereye gideceğinizi biliyorsunuz.

Çok hoş ve temiz bekleme alanı, mükemmel servis ve teknisyenler Honda otomobillerini gerçekten tanıyor!

Mark Foley, yeni Honda'mı kiralamayı harika bir deneyim haline getirdi. Tüm süreç boyunca resepsiyonistten herkes harikaydı. Acısız bir süreç için teşekkür ederim.

FANTASTİK!!!! Joe Moore EN İYİSİ !!!! Rick de! Joe ile son 7 ayda 2. araba satın alma. Daha fazlasını dört gözle bekliyorum! Burns Honda az önce ömür boyu bir Chevrolet adamını çaldı! TEKRAR TEŞEKKÜRLER!
-Khris Koelsch

Corey Papini harikaydı! Çok sabırlıydı ve bana neyin hasar gördüğünü ve neden onarıma ihtiyaç duyulduğunu açıkladı. Burns Servis Departmanına mükemmel müşteri hizmeti ve varlık!

"SEAN BAY ve NICOLE MCNAMEE! ULTIMATE TEAM DUO !!!"

SEAN BAY'den bir 2019 Honda Sport coupe kiraladım ve İşletme Müdürü NICOLE MCNAMEE'den Burns Honda'daki YENİ arabamın içinde oturmaya kadar geçen güne ne kadar yakın. İkisi de süper arkadaş canlısıydılar, baskı hissetmediler, nazik davrandılar ve genel olarak beni memnuniyetle karşıladılar! İlk gün arabamı eve süremedim ... ancak Nicole sihrini yaptı, bazı sayılarla oynadı ... ve ... BOOM! GELECEK GÜN, iş yerinde, YENİ HONDA'mı ne zaman alacağımı söyleyen bir metin mesajı aldım !!! Evrak işlemlerinden çok sorunsuz geçtim. Sean ve Nicole, tüm sorularımı sabırla yanıtladılar ve satın alma işlemimi tamamlamak için ihtiyacım olan her ayrıntıyı bana sağladılar. Büyük bayilik, MÜKEMMEL hizmet ve MUHTEŞEM insanlar!

Burayı bir sonraki aracını satın almayı düşünen HERKESE tavsiye ederim ... YENİ veya KULLANILMIŞ!

Her yerde altın yıldızlar !!!! ÇOK MUTLU :)

Honda çalışanlarının sergilediği profesyonellik olağanüstü idi. Bir araba almak için kendimi baskı hissetmedim. Adam'dan etkilendim, saldırgan değildi, detaylı, yakışıklıydı ve teslim etti. İstediğimi aldım. Arabayı satın aldıktan sonra bile, beni herhangi bir değişiklikten haberdar etti, müsait olmadığı takdirde kiminle iletişime geçebileceğini söyledi. Gelecekte Burns Honda ile iş yapmayı dört gözle bekliyorum. Yanıklarla ilgili genel deneyimim harikaydı, mutlu bir sürücüyüm.

Gezegendeki en iyi satıcıyı teslim edin. Adrian Thomas birinci sınıf müşteri hizmetleri ve honda araçları hakkında engin bilgi birikimi gösterdi ve bana mükemmel şekilde uyan aracı seçmemde bana yardımcı oldu. Burns Honda'da gelecekteki satın alımlar için kesinlikle geri döneceğim

Stressiz bir deneyim. Matt ile telefonda konuştum ve sorularıma verdiği açık yanıtları gerçekten takdir ettim. İşimi bitirdikten sonra Burns Honda'yı ziyaret ettik. Matt beni Harry ile tanıştırdı ve tam olarak aradığımı bulmak için harika bir iş çıkardı. Miles, Color, Features, vs. Harry, doğru ikinci el Pilotu bulmamıza yardım etmeye çalışırken geç kaldı. Harry evrak işlerini bitirmek ve anahtarları teslim etmek için izin gününde bile geldi. Bu harika bir deneyimdi ve herkesi bu bayiye gitmeye teşvik ediyorum.

Burada çok sayıda araç var ve araştırmayı yaptığınız ve ne istediğinizi ve bunun için ne ödemek istediğinizi bilerek bayiye girdiğiniz sürece sizinle çalışmaktan mutlu olacaklar. Bu incelemeyi okuyorsanız, bir Honda istediğinizi zaten biliyorsunuz ve burası tam olarak istediğiniz otomobili aramaya başlamak için iyi bir yer! Ian harika bir adamdı ve onunla araba satın alma sürecinde çalışmak bir zevkti!

Arabayı çevrimiçi olarak kontrol ettik ve ne satın almak istediğimizi tam olarak biliyorduk. Craig bizi bir gülümsemeyle karşıladı, CrV'nin niteliklerini açıkladı ve bizi bir test sürüşüne çıkardı. Temiz ve bakımlı, bu yüzden satın aldık! Harika bir deneyim!

Bir şikayetim var! Bütün gün bir yedek anahtar bekledik, bittiğinde bizi aradılar. Onu almaya geldik ve anahtarı bile ödeyemeden bir saat geçiyor, akıllı bir anahtar size dikkat ediyor, ucuz değil! Sonra bunlar, az önce ödediğimiz tek anahtarımızı kaybederler. 2 saatten fazla buradayım! Teşekkürler Burns Honda! Gitme zamanı!

Kısa bir süre önce ilk mini minibüsümüzü (önceden sahip olunan) satın aldık, satış ekibi / müdürü ve finans müdürü hepsi ihtiyaçlarımıza uyacak şekilde konaklayarak daha mutlu olamazdık!

Çok sayıda çevrimiçi araştırmadan sonra, makul fiyatlar için bakmak istediklerimizden daha geniş bir seçkiye sahip oldular!

Sürecin bizim için en çekici yanı, ne istediğimizi bilmemiz ve bize bir araçta satacak birine ihtiyacımız olmamasıydı. Charles Nim bizim için mükemmel bir seçimdi! Sorularımızı yanıtladı ve hiçbir zaman ısrarcı olmadı ya da tepeden tırnağa (araba satın almanın en korkunç kısmı) ona sahip olduğu için Burns'e teşekkür ederim ve umarım ekibiniz için büyük bir başarıdır!

Servis departmanı inanılmaz ve size nedenini söyleyeyim. 4 Temmuz haftasında Washington DC'ye gidiyordum, aniden alternatörüm Paralı Yolda sönüyor ve bu noktada evden 3 saat uzaktayım. Burns Honda, bölgedeki en yakın bayi idi, bu yüzden arabamı bayiye çekip DC'ye indirmek için işletmeden bir kiralama aldım. Burns Honda ertesi gün arabamı tamir etmeyi başardı, 4 Temmuz haftası olduğu için bunu duymak beni oldukça şaşırttı. Araba harika bir fiyata, harika bir iş kalitesine ve inanılmaz bir zamanlamaya (24 saatten az) teslim edilmeye hazırdı.

Eşim ve ben üç yıl önce yanıklardan dolayı bir Honda CRV kiraladık. Arabayı orada servise götürdük ve iyi deneyimlerden başka hiçbir şeyimiz olmadı. Kira sözleşmesinin sona ermesiyle, bu hafta sonu yeni bir kira sözleşmesi imzalamaya gittik. Ronn Lewis ile çalıştık ve o harikaydı. Bize aradığımızı almak için bizimle çalıştı. Hem Burns hem de Ronn Lewis'i şiddetle tavsiye ederim.

Yeni bir Honda Accord Coupe aldım ve harika bir deneyim yaşadılar, Gersha ve Harry süreç boyunca bana rehberlik ettiler ve yeni aracımı seviyorum. Basit, harika bir deneyimdi. Benimle çalıştılar ve ikisi de mükemmel insanlardı. Onlarla tekrar iş yapmayı dört gözle bekliyorum.

Mike babam ve bana karşı son derece arkadaş canlısı ve sabırlıydı. İlk araba hikayelerini paylaşan samimi bir adam olan Mike harika bir iş çıkarıyor!

Bunu kısa ve tatlı tutacağım. Bugün yeni bir araba kiralamak için geldi. Fiyat çok yüksekti. Başka bir bayiye gitti ve aynı otomobil için ayda 125 $ daha az teklif edildi. Bir karar vermeden önce durum tespiti yapın.

Gerçekten sevilen deneyimi orada inanılmazdı. Satış elemanım Steve Rigler harikaydı, çok yardımcı oldu ve bu benim ilk araba satın alımım olduğu için deneyimimi çok daha kolaylaştırdı. Her şeyi anlaşılır kıldı ve doğru kararı verdiğimden emin oldu. Ailemi ve arkadaşlarımı ve herkesi yanıklar honda ile gelmelerini kesinlikle tavsiye edeceğim ve orada en sevdiğim satış elemanlarından biri olduğu için Steve Rigler ile konuşacağım.

Mükemmel otomobilde yapılan sayısız İnternet aramasından, her üreticiden potansiyel marka ve modellere ilişkin sonsuz YouTube videoları ve Araba Bayiliği web sitelerinde saatlerce ve saatlerce dolaştıktan sonra, Honda Sensing ile 2017 Honda Civic Hatchback EX L NAV'a doğru seçim olarak indim ben mi. İlk adım tamamlandı. Daha sonra, işimin hemen köşesinde, aradığım her seçeneğe kadar tam olarak ilgilendiğim modele sahip bir Burns Honda bayisinin olduğunu fark ettim. Birkaç gün sonra, hiç randevu almadan sokakta çalıştıktan sonra habersiz olarak Burns'e geldim ve ön büro tarafından bir gülümsemeyle karşılandım ve ardından saniyeler içinde Honda ile ilgili her şey için 'My Guy' haline gelecek olan şeye hızlıca uyum sağladım. Şimdi 'My Guy'ın bir adı var - Brian Young ve bir Toyota Prius'tan çıkan Honda markasına yeni geldiğim için yeni araba satın alma deneyimimde sunduğu harika danışmanlık yaklaşımından dolayı çağrılmayı hak ediyor. Brian, gerçekten tek bir araca odaklandığımı anladı ve en başından beri aldığım kararı onayladı ve Brian'a özellikle bu araba ve onu kullanmanın nasıl bir his olduğunu söyleyebilirsiniz. Arabada dolaştıktan kısa bir süre sonra, Brian'ın Honda'nın bir öğrencisi olduğunu biliyordum, bana gerçekten bu arabanın ve tüm şaşırtıcı özelliklerin dersini verdi ve bir sürü özellik var. Arabaya oturduk ve 15 dakika boyunca bunun hakkında konuştuk, telefonu eşleştirdik, tüm yeni nesil özelliklerin üzerinden geçtik. Brian, kişisel arabasından ortak özellikler hakkında bildiklerini ve bunları gerçek hayatta günlük durumlarda nasıl kullandığını anlattı. Daha sonra onu bir gezintiye çıkardık ve o noktadan sonra bunun benim arabam olduğunu biliyordum, sadece bu karşılıklı şartlar anlaşmasına varmamız gerekiyordu ve Brian'ın yaklaşımıyla da mükemmel olduğunu hissettim, çünkü bu potansiyel olarak bir bir satıcı ile potansiyel alıcı arasındaki çekişmeli dans, yanlış bir şekilde ele alınırsa. İnsanların yeni bir araba ile yürüyüp gidebileceklerini hayal edebiliyorum, ancak bir bakımdan 'sahiplenmişler' gibi hissediyorlar, belirsiz. Süreç boyunca ilerlerken ve ayrıntılara girerken bu hissi hiç hissetmedim. Hem kendim hem de Burns için çok iyi bir zemin olduğunu düşündüğüm satın alma fiyatı ile ilgili bir şartlar anlaşmasına çabucak geçtik. İşlem tamamlandıktan ve finansman sağlandıktan sonra, araç detaylandırması, sigorta vb. Geç gelmem nedeniyle bayilik kapandı! Herkes harikaydı ve beni yeni arabama ve saatler sonra yoluma almaya çalışırken hiç acele etmedim. Her şey söylendikten ve yapıldıktan sonra Brian arabada benimle birlikte arsada durdu ve Brian bunun benim için doğru şekilde kurulduğundan emin olmak istediği için o arabadaki her ayarı ve menüyü gözden geçirdik. Brian bana ortamla ilgili bir soru soracak, bakış açısını verecekti ve sonra bunun benim için en iyi şekilde nasıl ayarlanacağına karar verecektik. O zaman kurulum yapılmazsa şansın yüksek olduğunu biliyordu, arabadan uzaklaşıyor ve arabadan beklemediğim bir davranışı riske atıyor olabilirdim ve bunu istemiyordu. Genel olarak daha fazlasını isteyemezdim, Brian yüzünden arabamın içini dışını biliyorum, Honda ve Burns için yürüyen bir reklam panosuyum ve insanlar arabamı seviyor ve bana onu nereden satın aldığım sorulduğunda. Brian için en iyi asansör konuşmamı veriyorum ve Burns'te "A Guy" olduğumu söylüyorum. Çünkü ben yaparım. Denklemin somun ve cıvata tarafında, Honda kalitesi 2017 Honda Civic Hatchback'te parlıyor. İnanılmaz yol tutuşu ve sürüş hissi en üst düzeydedir ve fiyat noktasında bence arabadaki teknoloji ve güvenlik miktarını, başını ve topuklarını yenemezsiniz. Ve bu kalitenin ve hissin uzun mesafe boyunca orada olduğuna inanıyorum, bunlar sadece ilk 30.000 milin bir göstergesi değil, bu araba uzun mesafe için bir araya getirildi. Bu bir Honda, sonsuza kadar koşuyorlar, herkes bunu biliyor. Brian Young, Burns ve Honda'ya harika bir deneyim için teşekkürler!

Arnold'dan alıntı yapmak için - "Geri döneceğim"

Şimdiye kadarki en kötü servis departmanı. Randevu saatlerini tutamıyorum. Arabayla ilgili sorunları çözemiyorum. Büyük dürüstlük sorunları.

Sertifikalı Önceden Sahipli Satın Alma ile harika bir deneyim.

Servis departmanı temsilcileri çok arkadaş canlısı değiller, arabamı bir TSB işi için aldılar ve bu temsilci bana onları okumamamı söyledi. Her neyse, TSB yapıldı ve arabamı tamir etti. TSB'yi yapan tamirci bu temsilciden daha kibardı.

Burns'te son iki arabamı (biri kullanılmış, biri yeni) satın aldım ve bugün - son ziyaretimden yaklaşık beş yıl sonra - küçük erkek kardeşime bir araba almak için geri döndüm. Bu bayide son derece gerçek ilgi, yüksek düzeyde müşteri hizmeti ve çok rekabetçi fiyatlandırma dışında hiçbir şeyle karşılaşmadım. Özellikle, Eduard Hanekom son derece kibar ve cana yakın biriydi, sorularıma cevap vermek ve ihtiyaçlarımın karşılandığından emin olmak için elinden geleni yaptı. Şu anda ikamet ettiğim Virginia'da yaşadığım deneyim olan anlaşmayı kapatmaya odaklanmış bir satış uzmanının olmaması canlandırıcıydı. Eduard saygılı, arkadaş canlısı ve son derece profesyoneldi - büyük bir satın alma işlemi yaparken ideal kombinasyon. Onunla çalışırken kesinlikle kendimi rahat hissettim. İşletme müdürü Ray de aynı derecede arkadaş canlısıydı, ben evrakları doldurmak için sıradan bir süreçten geçerken ailesinin maceralarını paylaşıyordu. O saldırgan değildi ve bana da acele etmedi. Jim'le ilk Burns'ün arabamı üniversiteden yeni çıkarken satın aldığımda tanıştım ve ondan üç yıl sonra buraya hala sahip olduğum (ve sevdiğim) ilk yeni arabamı satın almak için buraya geldiğimi hatırladı. . Jim ve ekibi her zaman benim deneyimimi hoş bir deneyim haline getirmek için ellerinden geleni yaptılar ve hepsine son derece minnettarım - yeni (en azından ona) Honda'sını seven kardeşim de öyle! Bir sonraki aracım için kesinlikle döneceğim.

Yerel bir rehber olarak her zaman tarafsız kalmaya çalışıyorum, ondan ilk kez satın alıyorduk, deneyim hoştu, Profesyonel Satış temsilcisi Bay Mark Foley çok arkadaş canlısıydı, Profesyoneldi ve ihtiyaçlarımızı anladı. İşletme müdürü Raymond Kollman işlemi hızlıca tamamladı. Genel olarak Burns Honda'yı müşteri memnuniyeti ve arabanın adil fiyatlandırması için South Jersey'deki en iyi bayilerden biri olarak tavsiye edeceğim.

personel yardımcı olur. temiz yer. kahve mevcuttur. servis edilen miktara bağlı olarak hamur işleri mevcuttur. servis mevcut, web sitelerinde bulunan çeşitli şeyler için kuponlar. Arabanız için beklerken çok fazla oturma yeri. Bayiye satmak istemeniz durumunda, aracınızın değerini değerlendirmek için hazır personel.

Harika servis. Harika insanlar Bu satın alma işlemini ilk kez yapan birine çok yardımcı oluyor.

En son aracımı Burns Honda aracılığıyla satın aldığım olağanüstü deneyimi size bildirmek için yazıyorum. David Kull başından beri bana çok dürüst, güvenilir, bilgili ve detay odaklı bir insan olarak geldi. Onu tanıdıkça, tüm bu özellikler doğruydu ve deneyimim, büyük bir satın alma işleminde karşılaştığım diğer satın alma deneyimlerinin çok ötesine geçti. 10 yıl satışta çalıştım ve kısa süre önce Proje Yönetimine geçtim, bu yüzden oyunun nasıl oynanacağını ve oyunun nasıl oynanması gerektiğini biliyorum. Bir kez bile satıldığımı veya benim en uygun seçeneğim olmayacak bir seçeneğe doğru itildiğimi hissetmedim. David, kriterlerime mükemmel uyan birkaç seçenek üretirken estetik ve bütçe ihtiyaçlarımı da karşılayabildi. Seçimleri daralttıktan sonra kapanışa geçtik. David ve yönetim kadrosu benimle fiyat üzerinde çalışabildiler çünkü azami belirli bir bütçede olmam gerektiğini bildi ve sakin bir şekilde soğukkanlılığını koruduğu için fiyatı düşürmeye çalışmaktan asla rahatsız olmadı veya yorulmadı. Satın alma için bana çok, çok iyi bir fiyat ve değer aldıktan sonra, fonların sabaha kadar beklemesi gerekeceğini ve arabaya depozito yatırabileceğimi söyledim. David bana bugün izinli olduğundan bahsetmişti, ancak ertesi akşam evrak işlerini bitirmek için benimle buluşmaktan çok mutlu olacaktır. Satış öncesi ve sonrası takip, David'in yine çivilediği bir satış görevlisini tanımlayabilir. Sorunsuz bir geçiş için getirilmesi gereken belgeleri bana hatırlatmak için gün boyunca benimle birlikte ve ayrıca yeni satın aldığımda her şeyin yolunda gittiğinden emin olmak için satıştan iki gün sonra da takip etti. Uzun lafın kısası, o günü kendimi satıldığımı hissetmeden bıraktım, bunun yerine eğitim aldım ve yol çizgisinde yardım ettim. Hatta ona sahil evimi ziyaret etmeyi bile teklif ettim. Sahip olmak istediğimden daha fazla araba satın aldım, ancak bu deneyimi asla unutmayacağım ve Burns ve David'den gelecekteki araçları almaya devam edeceğim ve aynı şeyi yapmasını bildiğim herkese tavsiye edeceğim. David'in şu anda ve gelecekte büyüdükçe personeliniz için ne kadar önemli olduğunu bilmesini sağlamak için bana birinin e-postasını vermesi konusunda ısrar ettim. Çoğu zaman, olumsuz deneyimler hakkında bir şeyler duyarsınız ve kredinin zamanı geldiğinde yeterince olumlu deneyimler duymazsınız. Umarım önümüzdeki yıllarda çok daha fazla David'i işe alabilir ve tutabilirsiniz. Artık, o boru akış ağını artırırken, otomotiv endüstrisinde çok önemli olan canlı müşteriye sahipsiniz.

Şerefe David !!

Üstün hizmet departmanı. Çalışanların hepsi çok nazik, profesyonel ve bilgili. Araca servis yaptırırken kısa mesaj güncellemelerini seviyorum.

Hızlı, kolay, arkadaş canlısı. Herhangi bir uygulamaya gerek yok.Herkese yanan honda servisini tavsiye ederim.

Bu gönderi çok gecikti! Bir onarıma çok para yatırdıktan sonra arabamı, 2005 Hyundai'yi topladım. Söylemeye gerek yok, üzüldüm. Yeni bir araba satın almak aynı yıl içinde yapılacaklar listemde yoktu, ancak hayat oldu. Hiç yeni bir araba için alışveriş yapmamıştım çünkü liseden beri ailemle bana arabaları indirmiştim. Bu benim için çok önemliydi ve itiraf etmeliyim ki "araba satıcıları" hakkında duyduğum korku hikayeleri yüzünden çok korktum. Genelde bir inceleme yazmak için yolumdan çıkmıyorum, ancak kocamla Marlton'da Joey Nahama ile bir Honda sahibi olduğumuz deneyimin duaya bir cevap olduğunu söylemeliyim. Öncelikle sordu tamam istekler var sonra ihtiyaçlar var, sizin için ne gerekiyor? Bu soruyu yanıtlamış olmam ve beni gizemlere ve aletlere sokmaya çalışmaması çok rahatlatıcıydı! Joey sadece doğru şeyleri söylemedi, beni ve kocamı tanımak için zaman harcadı, bunun beklenmedik bir masraf olduğu gerçeğiyle empati kurdu ve gerçekten stresli bir durumda bizi çok rahat ve mutlu hissettirdi. Berbat bir durumu harika bir deneyim haline getirdiğiniz için teşekkür ederiz Joey Nahama! Yeni Honda Civic'imi kesinlikle SEVİYORUM !!!! Oh ve PS, cep telefonumu araçla nasıl kuracağım ve kendi ayarlarımı nasıl programlayacağıma dair öğreticiyi çok takdir ediyorum. Temel modelde halihazırda kurulu olan tüm harika aygıtları kullanmak çok eğlenceli. Kocam ve ben çok mutluyuz. Çok teşekkür ederim!!!
Jillian ve Jim

Satış elemanları, arabamı alıp ertesi iş gününde tamir etmeme yardımcı olan servis görevlileri ile birlikte harikalar. Herhangi bir evrakı imzalamadan önce aracın sol ön tarafında bir ding olduğunu bana bildirdiler ve ben de bunu yaptım. Ertesi iş günü rahatsız etmem ve aramam gerekti, ancak ding'i tamir edebildiler. Bu kadar az yıldız vermemin sebebi, parça departmanının müşterilerini aşırı fiyatlar ile fazla ücretlendirmesiydi. Onlardan 122 dolara bir bagaj paspası aldım, başka bir eyaletteki bir Honda bayisi onları 65 dolara ve nakliye için birkaç dolara sattığında ve evrak işlerini yaptıklarında, onurlandıracakları bir askeri indirim alıp alamayacağımı sordum ama " çok geç, evrak işi zaten çıktı. " Diğer bayinin tüm parçaları, bu departmanın müşterilerinden aldığından çok daha ucuza mal oluyor. Bu bayiden parça almadan önce araştırmanızı yapın. Başka bir yerden satın alırsanız ne kadar tasarruf edeceğinizi örnekler için resimler ekledim; gövde yan çıtaları, birkaç dolar nakliye ile çevrimiçi olarak 162 dolara mal olduğunda Burns Honda'dan 226 dolara mal oldu. Paspası bugün iade ediyorum ve başka bir yerden alıyorum.

Güncelleme: Arabamın arka tamponunun bir boşluk olduğunu fark ettim, bu kalite güvencesi tarafından nasıl geçiliyor ??? İlk önce arabayı aldığımda bir ding vardı şimdi bu ??? Arabayı daha geçen hafta satın aldım. Bu kabul edilemez. İşten sonra gelmek için bir randevu aldım ama buna öncelik verseler iyi olur çünkü Honda'nın işini ilk etapta yapmaması suçu ve eğer ertelemeye çalışırlarsa ve arabamı bırakmamı isterlerse bunu yönetime getireceğim. bayilik gecede. Bu çok rahatsızlık verici.

Güncelleme: Onu alabildim, bu yüzden nasıl sonuçlanacağını beklemem gerekiyor.

Güncelleme: Hala üzerinde çalışıyorlar ve onu parçalara ayırdıklarını ve her şeyi yerine kilitlediklerini duyduğuma sevindim. Servis departmanına bu konuyu incelediği için minnettarım.

Güncelleme: Bir işletme fiyatı başka bir bayi ile karşılaştırmak istemezse korkunç çünkü Hamilton Honda başka bir bayiden kişisel olarak sipariş ettiğim OEM fabrika parçalarını takmam için bana 150 $ teklif etti (evet, bunu yaptım çünkü Burns Honda parçaları parçalar ve işçilik için fazla ücret alıyor ) ve işçilikten bahsetmişken, Burns Honda parçaları takmam için benden 350 $ 'lık bir alıntı yaptı; Araçlarını burada satın alanlar için bile fiyatları karşılaştırmayı reddetmeleri ve buna saygı göstermeleri inanılmaz. En azından Hamilton'da, uygun fiyatlar sunan bir servis departmanı ile araçlarını orada satın alanlara sınırsız araç yıkama imkanı sağlıyorlar.

Çok dostane bir atmosfer. Seninle ilgilenecekler. Umarım sizin için doğru arabayı da doğru fiyata bulabilirler :)

Temmuz 2016'da bir 2011 Jeep Liberty satın aldım. Isı Mart 2017'de durdu. Isıtıcı göbeğimi 1.000 dolara değiştirdiler. Aralık 2017'de sıcağım tekrar çalışmayı bıraktı ve bana bir sorun bulamadıklarını söylediler. 5 Ocak 2018'de ısıtıcı çekirdeğimi tekrar değiştirdiler ve benden fazladan 200 $ talep ettiler. 20 Ocak 2019'da sıcağım tekrar çalışmayı bıraktı. Burns Honda hiçbir şey yapmadı çünkü 15 gün garanti dışı kaldı. Bunu yeni bir tamirciye götürdüm ve Burns Honda'nın önceki iki kez ısıtıcı göbeğini değiştirdiklerinde ortalığı karıştırdığını ve kirlenmiş tıkanıklığı 2017'de temizlediklerinde bunun önleneceğini söyleyen yeni bir tamirciye götürdüm. Şimdi düzeltilmesi için 2.500 $ ödüyorum. Hepsi Burns Honda'nın hatası yüzünden ve servis müdürleri daha az umursayabilirdi.

Öyleyse, ikinci el araba satıcısı Joe'dan aldığım hizmet, muhteşem Joe kumlu bir yönetici harikaydı.

çok pürüzsüz bir deneyim. oradaki insanlar çok yardımcı oluyor. Oradan aldığım servis ve arabadan çok memnunum.

Eşim çarşamba günü saat 11: 30'da yağ değişimi için yer buldu, lastikleri ve diğer gariplikleri döndürmek istedikleri için onu alacaktım ama Burns sadece bir saat olacağı konusunda ısrar etti ve beklemeye karar verdi. şimdi 3:58 ve henüz evde değil, bu onlarla sık sık oluyor, bir daha asla olmayacak, iyi bir müşteri kaybettiler yorumuma eklemeye çalıştım ve silindi, bu kalıyor mu bakın çok mutsuz müşteri detaylandırdım tam olarak neden eşimin faturasını gördükten sonra detayını tekrar aldı. 2015 Honda'mızı yağ değişimi için 44.00 dolar aldı. ona şanzıman yağının değişmesi gerektiğini söylediler, MOTOR ve kabin filtresi, lastik dönüşü, FREN SIVISI DEĞİŞTİRME !! bilgisayarlı tekerlek hizalaması, arka silecek lastiğinin değiştirilmesi VE YENİ BİR AKÜ ...... (44 $ ... 700.00 $ ÜZERİNDE OLDU ... FATURA TÜM EŞYALARI İSTEDİĞİNİ SÖYLÜYOR ... GENEL OLARAK DOĞRU DEĞİL SADECE YAĞ DEĞİŞİMİ İÇİN GİTTİ ... DİKKAT ... ŞEHİR DIŞI RIP

Satıcımdan nişanlısına telefon görüşmemden hızlı ve harika bir deneyim. Bunu daha kolay hale getiremezdim ... Hiçbir BS ... ty yanan Honda ile gerçekten dürüst bir deneyim. Birinci sınıf

26.03.2017 tarihinde bir şehir turu satın aldım, bugün 4/21/17 ve hala d.m.v'mi almak için bir çağrı bekliyorum. geçici plakamın süresi bugün dolduğundan beri plakalar. Bu bayiden daha iyi bir hizmet beklemiyorum. C Bu satıcı hakkında kötü hislerim vardı. Benim adım Ramon Jimenez Bay Burns, lütfen bu konuya bir bakın, karım gelecek, tabakları serbest bırakıp bırakmadığınızı görmek için bugün gelecektir. Bugün gelemem, New York'tayım.

Mükemmel servis, çok hoş insanlar yardım ediyor ve vale hizmeti de. Direksiyon simidini ve kolları temizlemek ve sterilize etmek ve koltuğu silmek için zaman aldı

Güncelleme: 5/19/2020
Servis müdürü Don Sims bana ulaştı ve servis merkezindeki acı deneyimim için özür diledi ve ayrıca bana ücretsiz Yağ değişimi ve Araç teşhisi teklif etti. Takip ve profesyonellik için teşekkürler. Bu yanık Honda servisi hakkındaki fikrimi değiştirdi.
İnceleme formunu 1 yıldıza 3 yıldıza değiştiriyorum Ve ayrıca bir sonraki incelememin gelecekteki ziyaretime göre 5 yıldız olacağını umuyorum.

Şimdiye kadarki en kötü Honda servis merkezi, kendi markalı arabalarında temel bir teşhisin nasıl yapılacağını bile bilmiyorlar, Cuma sabahı oraya haftada bir randevu ayarlayarak gittim ve onlara açık bir şekilde benimle ilgili bir sorun olabileceğini söyledim. marş veya alternatör, çünkü arabamın her seferinde sık sık atlama yapması gerekiyordu. Servis müdürü tüm endişelerimi reddetti ve arabamın bataryasının kötü olduğunu (ona bataryamın sadece bir yaşında olduğunu bile söyledim) ve arabamı her gün kullandığımı söyledi. Sabah 7'de randevum vardı ve pili değiştirmek 10 dakikadan kısa sürecek (bunu daha önce kendim yaptım). Ve hatta 180 $ değerinde isteğe bağlı hizmet harcıyorum. Ve kendi pilimi değiştirmek için benden fazladan 30 dolar artı vergi tahsil ettiler.

Sonunda saat 11'de arabamı geri aldılar ve yepyeni bir akü ile yeniden çalıştırıldı. 4 saat boyunca çalışır durumda tuttular ve hiçbir şey olmadan geri döndüler. Ne kadar zaman kaybı. Şimdi marşımı değiştirmem gerektiğini söylediler. Ve bunu düzeltmeleri 1.5 saat daha fazla zaman alacak. Beklemede hayal kırıklığına uğradım ve çaresiz hissettim, Showroom'u temiz tuttular ama kalabalık girip çıkarken, maske taktığımda o yerde kalmanın gerçekten zor olduğunu hissediyorum ve bu COViD-19 zamanlarında büyük bir risk almak gibi hissettim. Geri çağırma veya acil durum olmadıkça buraya asla geri dönmeyeceğim. ve burayı asla arkadaşlarıma veya aileme tavsiye etmem. Sonunda saat 12: 35'te servis merkezinden ayrıldım, randevu ile planlanmış bir servis için 5,5 saat harcadım. MÜŞTERİLERİNİZİN ZAMANINA DEĞER VERMEK İÇİN PERSONELİNE KİŞİSEL ÖNERİLERİM.

Uzak durun, güvende kalın ve zamandan ve paradan tasarruf edin ..

Burns Honda'ya geldikten sonra resepsiyonist ve Satış Danışmanım Brian Young tarafından aldığım kırmızı halı muamelesine dayanarak 5 yıldızlı bir tavsiye verdim. Bu benim ilk Honda'm ve tabii ki bu muhteşem otomobille ilgili bilgisizliğimden korktum. Harika deneyimim Brian Young'ın bana bıraktığı bir telefon mesajıyla başladı. Birkaç bayide Honda'nın durumunu sormuştum ve önce Brian Young cevap verdi. Sesli mesajıma bıraktığı sıcak ve dostane müşteri hizmetleri mesajı merakımı uyandırdı. Sadece Burns Honda'yı ziyaret etmek değil, aynı zamanda ilk Honda'mı satın alırken bana yardımcı olmak için gerçekten istekli görünen satış temsilcileriyle tanışmak da istedim. Beni hayal kırıklığına uğratmadılar. Varışta, resepsiyonist beni sıcak bir gülümsemeyle karşıladı ve rahat olduğumdan emin olduktan sonra Brian Young aradı. Çok endişeliydim çünkü yalnızdım ve bundan pek emin değildim. Brian bana sıcak bir gülümsemeyle yaklaştı ve bu noktadan itibaren her şey 5 yıldız ve ötesine geçti. Daha önce Satış Danışmanları ile çalıştım ama hiçbiri onun gibi değil. Her bayide bir Brian Young bulunmalıdır. Bu beyefendi, hayallerinizin gerçekleşmesi için çok çalışıyor. Benim için yaptığı buydu. Sizi gerçekten önemsiyor ve kişiliğinize uyacak Honda'yı buluyor. İşinde gerçekten yetenekli ve bilmek çok zevkli. Dürüstçe inanıyorum ki, showroom ve dışarıdaki her şey Honda'dan temizlenmemesinin nedeni, her müşteriyi tek tek ele almamasıdır.
Teşekkür ederim Brian. Honda'mı kesinlikle seviyorum. Mükemmel!!!!! Ayrıca Burns Honda Takımı çok çok çok iyi. Başka bir yerden bir Honda satın almak istemezsiniz.