Business Systems (UK) Ltd hakkında
BSL olarak da bilinen Business Systems (UK) Ltd, büyük bankalara, iletişim merkezlerine ve kamu sektörüne İzleme ve Uyum, İş Gücü Etkileşim Yönetimi (İş Gücü Optimizasyonu) ve Bulut İletişim Çözümleri alanında lider bir sağlayıcıdır. Sektördeki 30 yılı aşkın tecrübesiyle BSL, operasyonel verimliliklerini ve müşteri deneyimlerini geliştirmek isteyen işletmeler için güvenilir bir ortak olarak kendini kanıtlamıştır.
BSL'nin öne çıktığı kilit alanlardan biri de İzleme ve Uyumluluktur. Şirket, işletmelerin düzenleyici gerekliliklere uymasına ve faaliyetlerini etkin bir şekilde izlemesine yardımcı olan bir dizi çözüm sunar. Bu, ses, e-posta, sohbet ve sosyal medya gibi birden çok kanaldaki tüm müşteri etkileşimlerini yakalayan çağrı kayıt sistemlerini içerir. Bu kayıtlar, eğitim amacıyla veya müşterilerle olan anlaşmazlıkları çözmek için kullanılabilir.
BSL'nin İşgücü Bağlılığı Yönetimi çözümleri, çalışanların katılımını ve üretkenliğini artırarak işletmelerin iş gücü performanslarını optimize etmelerine yardımcı olmak için tasarlanmıştır. Buna, yöneticilerin çalışan uygunluğuna ve becerilerine dayalı olarak en uygun programları oluşturmasına yardımcı olan iş gücü planlama yazılımı gibi araçlar dahildir. Ek olarak BSL, yöneticilerin çağrı işleme süreleri veya satış hedefleri gibi çalışan performans ölçümlerini izlemesine olanak tanıyan performans yönetimi araçları sunar.
BSL'nin öne çıktığı bir diğer alan da Bulut İletişim Çözümleri teklifidir. Şirket, işletmelerin birden çok kanalda müşterilerle sorunsuz bir şekilde iletişim kurmasını sağlayan bulut tabanlı iletişim platformları sağlar. Buna tek bir platformdan sesli aramalar, görüntülü aramalar, anlık mesajlaşma ve sosyal medya etkileşimleri dahildir.
BSL'nin çözümleri, büyük bankalar, iletişim merkezleri ve kamu sektörü için özel olarak tasarlanmıştır, bu da bu sektörlerin benzersiz ihtiyaçları ve zorlukları hakkında derinlemesine bir anlayışa sahip oldukları anlamına gelir. Uzman ekipleri, bu ihtiyaçları karşılayan özelleştirilmiş çözümler önermeden önce iş gereksinimlerini anlamak için müşterilerle yakın bir şekilde çalışır.
Yukarıda belirtilen temel tekliflerine ek olarak; BSL ayrıca, müşterilerin operasyonel verimliliği veya müşteri deneyimini daha da iyileştirebilecekleri alanları belirlemelerine yardımcı olmayı amaçlayan danışmanlık hizmetleri de sağlar.
General Business Systems (UK) Ltd, özellikle büyük bankaların iletişim merkezleri ve kamu sektörlerine yönelik olarak özel olarak tasarlanmış bulut iletişim platformları sağlama konusunda onlarca yıllık sektör uzmanlığıyla desteklenen güvenilir izleme ve uyum çözümleri veya iş gücü katılım yönetimi araçları arayan tüm işletmeler için mükemmel bir seçimdir. Yalnızca yüksek kaliteli ürünler sundukları için değil, aynı zamanda danışmanlıktan uygulamaya kadar her aşamada olağanüstü hizmet sundukları için, zamanı geldiğinde işletmenizin tam olarak ihtiyaç duyduğu şeyi almasını sağlayarak, bu alandaki diğer sağlayıcılardan sıyrılın. mükemmellikten daha azını talep etmeyen günümüz tüketicilerinin beklediği kaliteli hizmet sağlama seviyelerinden ödün vermeden güncel yasal uyumluluk standartlarını korurken operasyonlarınızı optimize edin!
Çevrildi