4 yıllar önce
Son derece zayıf müşteri hizmetleri deneyimim bir ...
Son derece zayıf müşteri hizmetleri deneyimim bir anormallik olmadığı için California Moving Systems için gördüğüm derecelendirmelerden ciddi şekilde şüpheleniyorum. California'dan Florida'ya bir taşınmayı tamamlamak için CMS'yi kullandık ve en kötü hizmeti alamazdık. Başlangıç tarafındaki paketleyiciler esnek değildi ve düzgün bir şekilde koordine değildi, teslimat yolda bir hafta ertelendi, CMS, Altaş ve CMS'nin mobilya sandıklama şirketi arasında koordinasyon yoktu, mobilyalarda ve yeni evde ciddi hasar vardı ve sadece son derece KÖTÜ Michelle'in müşteri hizmetleri, ne pahasına olursa olsun CMS'den kaçınmak için başkalarını uyarmak için zaman ayırmamı sağladı.
CMS (Michelle) ile yaşadığımız en büyük sorun, sorunları çözmek için yanıt vermemeleri ve açıkça yalan söylemeleriydi. Mobilyalarımız Noel'den iki gün önce Florida'da teslim edildi ve taşımayı başarıyla tamamlamak için Atlas sürücüsü, CMS ve CMS'nin sandıklama şirketi arasındaki koordinasyon gerekliydi. Sürücü ne yazık ki tatil için eve gitmeye hevesliydi, bu yüzden sandıklı mobilyalar garajda kaldı. CMS'nin kullandığı kasalama şirketi, sonunda ortaya çıktıklarında, kutular açılmadığında mobilyaları eve taşımadı çünkü "taşımacıların işi bu" ve Michelle sorunu çözmekten tamamen acizdi. CMS'nin tüm taşeron işçileri Noel Arifesinden bir gün önce gece geç saatlerde ayrıldıktan sonra, Michelle, CMS'nin tatilden sonra bize geri ödeme yapacağına dair anlaşmayla birlikte 400 doları peşin ödememiz halinde mobilya kaldırıcılardan ikisiyle iletişime geçmeyi teklif etti. BÜYÜK YALAN! Her ikisi de parmağımızı diğerini işaret ederek CMS ve Atlas arasında gidip geldik. Kredi kartı şirketime bir itirazda bulundum, ancak kredi kartıyla ek 400 doları ödemediğimiz için anlaşmazlık reddedildi.
Diğerlerine tavsiyem, reytinglerin neredeyse o kadar iyi olmadığı Yelp'e bakmaları ve düşük reytinglere dikkat etmeleridir. CMS'ye düşük puan veren müşterilerin deneyiminden memnunsanız, muhtemelen benzer bir şey yaşayacağınız için CMS'yi kullanın.
Çevrildi