Calstar Mercedes-Benz Gözden geçirmek

Gerçekten iyi iş çıkarıyorlar. Armen Vardanyan ve Jora harika. Sağolun beyler

Servis merkezi birinci sınıftır. Sonsuza kadar hizmetçim oldum ve ona güveniyorum. Ancak, bayideki satış görevlilerine geçerdim.

Bayilik ve Chris G'ye sıfır verirsem verirdim. Satın alma deneyimi iyiydi. Ancak Chris, sözleşmeye varmamdan önce tartışılmayan şeyleri eklemeye çalıştı, ancak onun bir satıcı olduğunu anlıyorum, bu yüzden beni gerçekten rahatsız etmesine ve güvensizlik yaratmasına rağmen denediği için onu suçlayamam. Satış sırasında, belirttiğim her şeyi düzeltmeyi veya değiştirmeyi kabul etti. Gelecekte herhangi bir sorundan kaçınacağımı düşünerek onu yazıya bile yazdırdım. Ancak ben YANLIŞtım! O sırada servis departmanı tam kapasite çalışmadığı için arabayı geri getirmem söylendi. Randevu almak iki telefon görüşmesi ve 3-4 hafta sürdü ve arabayı çeker çekmez plaka lambası göstergesi yanarak bana arabanın tam olarak kontrol edilip edilmediğini sormaya başladı, ki bu da önceki nedenlerden dolayı şüpheliyim. tüm kişisel bilgileri SS #, kamyondaki adres vb. Araç tam bir teftiş yaptırmış olsaydı, bu tür belgelerin muayene sırasında kaldırılacağını düşünürdünüz. Arabayı içeri aldığımda, araba arka bahçe kalitesinde jantlarda onarımlarla iade edildiğinde dehşete düştüm. Sertifikalı bir Mercedes Benz bayisinin hasarı tamponlayarak hasarlı jantları tamir edeceğini kim düşünebilirdi? Yeni bir jant gerçekten bu kadar pahalı mı? Jantların değiştirileceğini belirtmem ve yazılı olarak almam gerektiğini biliyor muydu? Arabayı sadece iş amaçlı satın aldığım için yine önemli değil. Kısa süre sonra, Chris'in değiştirildiğini doğruladığı plaka ampulünün, güneş battığında ve gösterge ışığı yeniden belirdiğinde değiştirilmediğini öğrendim. O zaman bu bayilik işim bitti. Ciddi şekilde hasar görmüş jantları değiştirmek yerine parlatma cüretinden tiksindim, bana verilen kirli ödünç arabadan tiksindim. Bayi, vaat edilen onarımları zamanında sağlama konusundaki yetersizliğini sürekli olarak COVID'den sorumlu tuttu, ancak aldığım ödünç arabanın kapısında bir su şişesi ve koltukların arasında kullanılmış bir maske vardı. Arabanın görevlendirilmeden önce sterilize edilip temizleneceğini düşünürdüm ama yine YANLIŞ oldum! Sonunda arka bahçe kalitesinde tamir edilmiş jantlardan birinin iç kısımda çatladığını ve bu da zaman zaman lastik sensör ışığımın görünmesine neden olduğunu öğrenecektim. Şimdi öfkeliyim! İncelemem sırasında her zaman mükemmel hizmet aldığım Los Angeles'taki kopyalanabilir, çok hoş Mercedes Benz bayisi, bu bayinin değiştirmek yerine onardığı jantların iç kısımlarının çatladığını bildirdi. Lastik hava sızdırmasıyla ilgili herhangi bir sorun yaşamadım, bu yüzden başka bir Mercedes Benz satıcısı tarafından tamir etmeye çalıştıkları jantın iç kısmında çatlak ve hasar gördüğünü bildirene kadar hiçbir fikrim yoktu. Bu da demek oluyor ki, otobanlarda çatlak bir jantla gidiyorum! Şimdi gözden kaçırmaya çalıştığım her şey artık kesinlikle kabul edilemez hale geldi !!! Chris G'yi, yakın zamanda incelemem sırasında tamir etmeye çalıştığı jantın iç kısmının çatlak ve hasar gördüğünü öğrendiğimi bildirmek için aradım. Elbette, tamir edilen jant olmasına rağmen çatladığını doğrulayamadığını iddia ediyor. Affedersiniz??? Yani, CalStar'ın sertifikalı bir Mercedes Benz bayisi yerine müşterileri dolandıran bir köşe kullanılmış araba parkıymış gibi tamir ettiği jantın çatlak olan tek jant olması bir tesadüf mü? Arabayı satın aldığımdan beri lastiği değiştirmek zorunda kalmadım ve arabayı en fazla on kez kullandım ama bu sadece bir tesadüf! Unutmayın, değiştirilmesi gereken tek jant CalStar'ın tamir ettiği jant mı? CalStar, ziyaret ettiğim diğer tüm Mercedes Benz bayileri gibi iş yapsaydı, bu asla olmayacaktı. Her zaman mükemmel bir hizmet aldım ve LA Motors ve diğerleri ile uğraşırken asla dolandırılmadım. Satın aldığım sırada hasarı gösterdiğimde bu jant değiştirilmiş olmalıydı! Satın aldığım anda tamamlamamaya karar verdiğim anketi talep etmek için Mercedes Benz ABD'ye ulaştım, çünkü o zamanki düşüncelerim, anketten kaçınacağımı söyleyecek güzel bir şeyim olmadığından beri oldu! Şimdi değil! Bu karanlık bayilikten uzak durun!

Çok sayıda bayiye ulaştım ve Calstar en iyisi! Justin Payne kira kontratımda bana yardım etti ve ŞAŞIRTICI oldu! Çok sabırlı, nazik, eğlenceli ve çok detaylı. O kadar çok mutluyum ki, bu bayiliğe 45 dakika sürdüm! Tüm süreç kolay ve oldukça hızlıydı. Justin Payne'i şiddetle tavsiye ediyorum ve ekibinin benimle ne kadar iyi çalıştığını bilmesini istiyorum! Tekrar teşekkür ederim ve kesinlikle geri döneceğim!

Hızlı ve özenli hizmet. Servis danışmanı Gilbert birinci sınıftı. Aracımın yapılmasının açıklanmasına yardımcı oldu. Her şey harikaydı. Kesinlikle tekrar bk geliyor ve bunu herkese tavsiye edeceğim. En iyi şey hızlı olmasıydı. Harika şeyler çocuklar.

Cumartesi sabahı hizmetimi yaptırdım. Hizmette Noelle yardımsever ve profesyoneldi. Ne olması gerektiğini ve neler yapılabileceğini bana bildirdi. Radyomla ilgili sorunu çözmek için elinden geleni yaptı. O arkadaş canlısı ve onunla arkadaşlarımdan biri gibi konuşabilirim. Servis departmanı iletişimi konusunda çok iyi bir deneyim yaşadım. Telefon istemi açıktı ve neredeyse hiç bekleme süresi yoktu.

Harika müşteri hizmetleri ile harika bir yer ve
En iyi çalışanlar. Hamlet Karapetyan başta olmak üzere tüm yardımları için herkese teşekkürler.
Zamanınızı ve paranızı başka bir yerde boşa harcamayın, sadece Calstar'a uğrayın ve Hamlet'i isteyin.

Servis için randevu aldım ve kiralık bir araba ayarladım. Arabamı getirdim. Her şey süper aerodinamik ve kolaydı. Servis danışmanım Noel, çok arkadaş canlısı ve iletişimseldi. Ödünç aracı benimkinin hemen yanına çekti, böylece araba koltuğumu kolayca ödünç verene aktarabildim, bu da üzerinde çok durduğum bir konuydu. O gün aracımın servisi hakkında beni bilgilendirdi. Ertesi gün gitmeye hazırdı. Servis departmanı Cuma öğleden sonra çok meşgulken Noel sorularımı yanıtladı ve yapılan servislerde bana yol gösterdi. CALSTAR'ın yerel Mercedes bayiim ve servis tesisim olmasına sevindim.

SLC47AMG'mi 9/3 Perşembe günü saat 9: 30'da MST'de satın alma sürecini başlattım. Sadece Suzy Arutyunyan ile ilgilendi. Beni asla bir başkasına düşürmedi. Benimle en uygun şekilde iletişim kurdu (metin, e-posta, sesli Instagram!) Ve 14 iş saati sonra arabamı kapattık! Ben Montana'dayım ve o Kaliforniya'da !!! O CalStar için bir mücevher ve Ferrari'de anlaşırsa, bir sonraki arabam için onu arıyorum !!!

Bugün bu sefer kiralamak yerine ilk arabamı almaya gittim. Süreç o kadar hızlı ve kolaydı ki beklediğim gibi değildi. Suzy ve Chris tüm süreç boyunca çok yardımcı oldular. Çok stressiz yaptılar. Yeni arabamdan o kadar memnunum ki onlara ne kadar teşekkür etsem azdır. şiddetle tavsiye ederim