4 yıllar önce
DIŞ KAPI ALIMINDA EN KÖTÜ DENEYİM. HİÇ.
DIŞ KAPI ALIMINDA EN KÖTÜ DENEYİM. HİÇ.
Cape Cod Lumber ile genel olarak ağırlaştırıcı, zaman alıcı, hatalarla dolu, dayanılmaz derecede korkunç bir deneyim. Üç kez dört dış kapı aradık. İlk kez bakıyorduk; ikinci kez Therma-Tru kapılarına karar verdik ve bir satış elemanıyla oturup bir tahmin yazdık; üçüncü kez farklı bir satış elemanı (Trevor) ile oturup kapıları sipariş ettik. Kapıları kendimiz boyamayı planlamıştık ama Trevor bunu yapmanın iyi bir fikir olmadığı konusunda kararlıydı - onları boyasaydık fabrikada boyandıkları kadar güzel görüneceklerdi, ayrıca garanti on yıl olacaktı. bir veya iki yerine (hangisi olduğunu hatırlayamıyorum). Kapı başına yaklaşık 380 $ 'lık bir maliyetle, fabrikada boyanmasını kabul ettik. Siyah dış ve beyaz iç mekana sahip iki kapı ve her iki tarafı da beyaz olan iki kapı sipariş ettik. Bir aydan biraz daha uzun bir süre içinde beyaz yerine sarı boyalı kapılar teslim ettiler. Şikayet etmek için aradım ve Trevor konuyu incelemeyi kabul etti. Ona bu sorunun yol kenarına düşmesini istemediğimi söyledim - işin içinde bir müteahhit olduğu için hızlı bir şekilde düzeltilmesini istedim ve kapıları monte edebilmesi için işleri ilerletme faktörü vardı. Bu yüzden birkaç gün geçti ve Trevor'dan haber alamıyorum, sonra başka bir gün ve bir başka gün. Bir hafta sonra onu aramaya başladım ve (sürpriz!) Aramama cevap vermek için asla masasında değil. Bu yüzden ona vmail'ler bıraktım. Birçoğu. Ondan asla haber almadım. Dokuzuncu veya onuncu günden sonra onu aradım ve orada olmadığı için menajerini soruyorum. Jay hatta oluyor ve yardımcı oluyor - ne olduğunu öğreneceğini söylüyor. Böylece kapılar alınıyor ve yeniden boyanıyor ve bir ay içinde onları geri alıyoruz (unutmayın, bu basit bir kapı değiştirme projesiydi ve zaten iki aydan fazla oldu). Müteahhit bir hafta içinde evimize geliyor ve hemen iki kapıdaki salıncakların yanlış olduğunu bana bildiriyor. Inanılmaz! Jay'i aradım ve durumu açıkladım ve bunun bizim hatamız olduğunu çünkü bizim sipariş ettiğimiz şey olduğunu söyledi. Müteahhitimiz onunla telefonda görüştü ve yaptığımız ilk tahminde (ikinci ziyaretimiz sırasında) salınımların doğru olduğunu ancak son tahminin Trevor tarafından yazılmasıyla değiştiğini belirtti. Jay bizim için Therma-Tru ile temasa geçti ve bize daha düşük bir maliyetle iki kapıyı satmayı kabul ettiklerini söyledi. Ama bunu neden yapalım? Bu sorunların hiçbiri bizim hatamız değildi - tamamen Cape Cod Lumber'ın hatasıydı! Bu yüzden onların çözümü, sipariş ettiğimiz şeyi almamız için bize daha fazla para ödememiz, sonra kullanmayacağımız iki yepyeni kapıyla (yanlış salınımlara sahip iki kapı) uğraşmamız gerekti.
Jay ile aramızdaki tüm karşılıklı telefon görüşmeleri sırasında Trevor'ın gerçekten de beni birkaç kez boyayla ilgili konu hakkında konuşmak için aradığını söylediğini belirtmek isterim. Sorun, aradığı numaranın benim olmamasıydı ve aslında, aradığımda, bağlantısının kesik bir numara olduğunu keşfettim! Numarayı nereden aldığına dair hiçbir fikrim yok ve doğru numarayı aramak ya da e-posta yoluyla benimle iletişime geçmek için sağduyuya sahip olmadığı ortaya çıktı (bu bilgi faturadaydı).
Cape Cod Lumber'ın beceriksizliği yüzünden kapıları kendimiz boyamak zorunda kaldık ve evet, boyadıklarımız fabrikada boyananlar kadar güzel görünmüyor. Yani en azından o kısmı doğru anladılar!
Oh, ve ön kapıyı taktıktan sonra, kesinlikle sipariş ettiğimiz bir gözetleme deliği olmadığını fark ettik.
Cape Cod Lumber'da korkunç bir deneyim. Yıllar boyunca birkaç evde üç mutfak tadilatı, dört banyo, iki güverte, yeni pencereler vb.'den sonra bir satıcıdan edindiğim EN KÖTÜ deneyim. Kuşkusuz, Cape Cod Lumber, satış sürecinde işlerin doğru şekilde yapılmasını sağlamak için herhangi bir çaba sarf etseydi önlenebilecek bir şeydi.
Çevrildi 
capecodlumber.com
