Capital Nissan of Wilmington Gözden geçirmek

Bay Russell, el sıkıştığımız andan itibaren çok yardımcı oldu. Çok hazırlıklıydı ve ilgilendiğim kullanılmış arabayı araştırmıştı ve onu kendisi kullanmış ve herhangi bir hata ya da aksaklık için kişisel olarak incelemiştir. Bay Russell aynı zamanda arkadaş canlısı ve cana yakın biriydi, bana ve aileme gerçek bir ilgi gösteriyor gibi görünüyordu. Her şeyin üstündeydi ve ne yaptığını biliyordu ve her zaman çok olumlu ve becerikli kaldı. Başkent Nissan çalışanlarının hepsi yardımsever ve kibardı, bazen göz korkutucu olan araba satın alma sürecini hızlandırmak ve azaltmak için her zaman mümkün olan her şeyi yapıyorlardı. Bir araba bayisinde hiç bu kadar olumlu bir deneyim yaşamadım ve Capital Nissan ve Derryck Russell'ı şiddetle tavsiye ederim!

Tom Chappell her zaman çok yardımsever ve çekicidir. Hizmet alanını her ziyaret ettiğimde çok dürüst ve yardımsever. Bu şirket ve çalışanları hakkında söylenecek en iyi şeylerim var.

Capital Nissan'a ve mükemmel müşteri hizmetlerine büyük haykırış! Rachel, deneyimimizin baştan sona sorunsuz olmasını sağladı!

Gölgeli ağaçlardan dolayı park yeri serin olan bu yeri seveceksiniz. Bunun etraftaki en gölgeli satıcılardan biri olduğunu söyleyebilirim, çok gölgeli.

Rutin bakım ziyareti = Müşteri hizmetleri mükemmeldi! Çok geliştirildi! İyi çalışmaya devam edin!

Arkadaş canlısı, cana yakın ve sevecen. Harika bir deneyim!

Aylardır bir minibüs arıyorduk ve istediğim tüm özelliklere sahip bir minibüs bulamadık, bu yüzden Valeri Parker ile temasa geçtik. Ona tam olarak ne istediğimizi bildirdik ve mükemmel minibüsü çabucak buldu. Birlikte çalışmak bir zevkti ve çok arkadaş canlısıydı. Gelecekteki satın alımlar için Capital Nissan'daki Valeri Parker'a kesinlikle geri döneceğim ve bir araca ihtiyacı olan birini tanıyorsam onları kesinlikle ona yönlendireceğim. Ayrıca gerçekten iyi bir anlaşmamız olduğunu bilerek ayrıldık.

Bayiye sırf SUV'lara bakmak için gittim. O gün bir araç almayı planlamadım. Jesse benim satıcımdı ve başından beri tatlı, sabırlı ve nazikti. Ona bir SUV istediğimi söylemiştim, çok büyük değil, çok küçük değil ve benzin konusunda harika. Farklı Nissan Rogue'ları arıyorum ve fiyatlandırırken, fiyat aralığıma uyacak birini bulamadım. Jesse aslında beni yepyeni bir 2015 Nissan Rogue ve fiyat aralığıma yerleştirmeyi başardı! Jesse beni bayilik turuna çıkardı ve ihtiyacım olan herkesle tanıştım ve bu kadar hoş karşılandığımı hissedemedim. Brian, servis departmanında, harikaydı ve rahattı. Benimle şakalar yapıyordu ve ortamı daha da büyük hissettiriyordu. David'e bir balon alabilir miyim diye sordum, çünkü kızım bir balon istiyordu ve ona vermem için bir tane havaya uçurmaktan çekinmedi. İNANILMAZ hizmet, ŞAŞIRTICI insanlar, ŞAŞIRTICI bayilik. Bu bayiliği tanıdığım herkese sonsuza kadar tavsiye edeceğim! Yeni arabamı ve nereden aldığımı seviyorum.

Personel dostça ve makul seviyeye yaklaştırmak için fiyat üzerinde pazarlık yapmaya istekli idi. Bunun dışında olumlu söyleyecek pek bir şeyim olmasa da. Her şeyin fiyatını mantıksız bir seviyeye kadar abarttılar ve ayrıca her şeyi sırayla almak son derece kafa karıştırıcıydı. Ne yaptıkları hakkında hiçbir fikri olmayan birkaç farklı insanla telefonda konuştuk ve yüz yüze uzun bir kafa karıştırıcı tartışmadan sonra nihayet işleri hallettik. Arabamı başka bir yere götürürdüm, ama bu inkar edilemezdi ve üzerinde çalışmaya başlamışlardı. Onları kimseye tavsiye etmem ve kesinlikle arabamı onlara geri götürmeyeceğim.

Harika bir deneyim. Güler yüzlü satış personeli, hiç de saldırgan değil. Geçmişte bir süredir bende kötü tat bırakan bazı araba satın alma deneyimleri yaşadım. Herhangi birine tavsiye ederim.
2013 Nissan'ımızı satın aldığımızda, çok hoş olan ücretsiz yol yardım kitlerinden çıktılar. İlk yağ değişimimiz için döndüğümüzde birlikte çalıştığımız satış elemanı hatırladı ve bize kitimizi aldı. Üstelik yağ değişimi / servisi hızlıydı ve bekleme alanı güzel ve rahattı!

Bu benim ve kocamın bir Nissan bayisinden ikinci / üçüncü satın almasıydı ve daha iyi bir deneyim olamazdı. Onunla tanıştığımız andan itibaren Patrick profesyonel, bilgili ve çok yardımcı oldu. Ona ihtiyacımız olan şeyi söyledik ve o da bize sordu ve tereddüt etmeden ondan istediğimizi tam olarak yaptı. Aslında, her çok personel ve yönetici, tüm dost ve yardımcı oldular. Bu, sorunsuz bir deneyime sahip profesyonel bir bayilik ve kesinlikle paramızın karşılığını en fazla arabaya sahip olduğumuzu düşünüyoruz. Bölgeye taşındığımızdan beri kiralık Rogue'umuzu Capital Nissan'da hizmete alıyoruz ve yeni Altima ve Sentra'mız ile daha birçok ziyaret için sabırsızlanıyoruz. Satış ve servis için onları yeterince tavsiye edemeyiz; bu insan gerçekten olumlu bir müşteri deneyiminin ne kadar önemli olduğunu anlıyor!

Tom Chappell başa çıkmak için harika, mükemmel hizmet, daha mutlu olamazdı !!!

Nissan hakkında sevdiğim şey servis departmanı, Charles. O her zaman çok iyidir. Dürüstçe geri dönmemi sağlayan o. Çünkü diğer yerlere göre çok pahalıdır. Geri dönmemin ana sebebi, her seferinde verdiği mükemmel hizmetin yanı sıra mekikçilerin de çok iyi olması.

Her zaman onlarla bir şeyler. Bu sefer arabamda bir şey bıraktılar, değerli bir şey değil ... program çekilişi gibi görünüyor ve torpido gözüm ve orta konsolum arızalıydı. Sizin için geldiğiniz işi yaparlarsa ve insanların arabasında dolaşmayı bırakırlarsa çok sevinirim. Güzel görünmüyor.

Charles Howard Büyük Hizmet 5 yıldız her zaman güler yüzle karşılaşır!

Gerçekten istediğim arabayı Wilmington'daki Capital Nissan'da buldum ama bir araç satın alma zahmetinden geçmek zorunda kalmaktan korktum. Bay David Kelly, deneyimi kesinlikle beklediğimden çok daha iyi hale getirdi. Çocuklarıma karşı arkadaş canlısı ve nazikti, saldırgan ya da kaba değildi ve satış kısmı tamamlandıktan çok sonra da hıçkırıklarda bana yardım etmeye devam etti. Ona ne kadar teşekkür etsem azdır ve bir dahaki sefere yeni bir arabaya hazır olduğumda onu tekrar ziyaret edeceğimden emin olacağım. Teşekkür ederim Bay David!

Satış elemanım çok kibardı. Bilgilendiriciydi ve beni mutlu bir müşteri yaptı. Baskı yok! ve güzel bir gülümseme.

Bir kredi başvurusu gönderdim ve en erken gönderdim, onlardan gelmek için bir randevu ayarlamak için bir telefon aldım. Karen ile konuştum ve bana çok iyi davrandı ve bana yardım etmek istedi. Durumumu şu anda o kadar da mükemmel olmayan kredimle açıkladım. Kredimi çeker ve tüm iletişimin kesilmesinin o kadar da mükemmel olmadığını ve aramalarıma cevap vermeyeceklerini veya mesajlarıma cevap vermeyeceklerini anladıklarında. Kötü kredisi olan insanlara yardım ettiklerini söylüyorlar ama bu hiç de doğru değil. 800 kredi notum yoksa özür dilerim. Onları da yelp ile patlatmak istiyorum. Mükemmel krediniz yoksa oraya gitmezdim çünkü puanınızı görene kadar size iyi davranırlar. Yazıklar olsun size millet

Burası bir otomobil için alışveriş yapmak için iyi bir yer, baskı yok ve çok yardımcı oluyor.

Altima'm geri çağırılması için çağrıldı. Sorunu hızla çözdüler ve harika bir iş çıkardılar. Personel harikaydı.

İşim için birkaç aracım var ve zaman her zaman bir faktör. Rachel ve Capital Nissan'daki teknisyenler harika bir iş çıkarıyor. A +

Capital Nissan of Wilmington, NC ile yaşadığım deneyim olağanüstü. Başlangıçta Jeff Adilias tarafından içeri girip Pathfinder'a bakmam için çağrıldım. Davis Bureham tarafından karşılandığında, Nissan Pathfinders'a, kalbimi koyduğum Hyundai Santa Fe ile karşılaştırmak için geldim. Çok arkadaş canlısıydı ve bana yardım etmek için acele etti. Ona sadece iki aracı karşılaştırmak istediğimi ve günün erken saatlerinde Hyundai bayisine gittiğimi söyledim. Test sürüşüne gittik ve arabaya aşık oldum. Ondan ticaretimle ilgili rakamları artırmasını istedim ve birkaç çalışanın yardımıyla bütçeme uygun bir rakam bulduk ve yaklaşık 23: 00'da yılın 1. 2017 Nissan Pathfinder'ı ile eve gittim. O gece tüm süreç boyunca, birkaç çalışan beni reddedemeyeceğim bir anlaşma yapmak için yukarıda ve öteye gitti. Arkadaşlarıma ve yeni bir araba satın almak isteyen herkese Capital Nissan'da Davis Bureham'ı görmelerini tavsiye edeceğim. O, Jeff ve yardımcı olan diğer çalışanlar bayilik için gerçek bir varlıktır. Arabam için teşekkür ederim. Capital Nissan'ın sadık bir müşterisi olacağım.
Dawn Marshburn

I-40'ta lastiklerimden biri arızalandıktan sonra 9/8/2020 tarihinde Capital Nissan servis merkezine gittim. Rachel adında bir müşteri hizmetleri temsilcisiyle çalışma şansım oldu. Birlikte çalışmaktan zevk aldığım en düşünceli ve uygulanabilir müşteri hizmetleri temsilcilerinden biriydi. Ziyaretimin olağanüstü olduğundan emin olmak için gerekli özenin çok ötesine geçti. Rachel, bir müşteri hizmetleri temsilcisi için en yüksek önerilerimle geliyor. Tüm servis merkezi mükemmeldi ve kesinlikle onları arabamla ilgili gelecekteki girişimlerde kullanacağım.

Harika bir deneyim !! Jonathan Harika, Çok Kibar Bir Adamdı !!

Servis departmanı tam bir kabustu! Üstü sıkıştığı için Infinity üstü açılır arabamızı aldık. Ona ne yaptıklarını bilmiyorum ama şimdi vücut onarımında binlerce dolar gerekiyor. Onları aradığımda çekici kamyon şoförünü suçladılar. Ancak çekici, aracı teslim almadan önce hasarı gösteren fotoğraflar çekmiştir. Mağazanın videosunu istemek için müdürü aradım ama kocamın veya benim telefon görüşmelerime cevap vermedi. Bir yıldızın bu şirkete verebileceğim en düşük değer olması gerçekten utanç verici.

David yeni bir araba satın almamda bana yardımcı oldu ve baskı olmadan çok yardımcı oldu ve sunulan arabalar ve hizmetler hakkında bilgiliydi.

Tim Abell harikaydı !!!!! Yeni kamyonumdaki her şeyden% 100 mutlu olduğumdan emin olmak için yolundan çıktı. Karımın bir sonraki aracını Tim ve Capital Nissan'dan almasını sağlayacağım.

Capital Nissan, müşteri hizmetleri söz konusu olduğunda her zaman yukarıda ve öteye gider. Bu bayinin çalışanları, en zor talepleri bile verimli ve profesyonel bir şekilde yerine getirme becerileriyle beni hayrete düşürdü. Ayrıca, ikinci el araç seçimlerinin en iyilerden biri olduğunu da belirtmeliyim!

Rachel harika! Geçen hafta arabama baktım ve bana yardım etmek için yukarıda ve öteye gitti. Çok hızlı ve profesyonel!

Temiz, parçalara gitti. Çok yararlı. Telefona cevap veren hanımlar, Wilmington'da en kötüsü, yerine oturduğunuzda herkes çok iyi.

Harika insanlar arabamızı kiralarken çok yardımcı oluyorlar.

Şimdiye kadar yaşadığınız en iyi bayilik deneyimi. İnternet üzerinden satış yapan kişilerden finans aracılığıyla herkes harikaydı. Jesse Westfall satışlarda olağanüstü idi.

Shawn cottle harikaydı tüm sorularıma cevap verdi ve beni istediğim arabaya bindirdi ve beni güçlük çekmeden içeri ve dışarı çıkardı.

Johnny bugün bana hizmet etti ve her zamanki gibi çok hoş ve etkiliydi.

Servis alanına geldim ve Rachel tarafından dostça bir gülümsemeyle büyülendim. Tüm ihtiyaçlarımın karşılandığından emin olmak için yukarıda ve öteye gitti. Bana gerçekten işimin takdir edildiğini hissettirdi.

Çok profesyonel arabamı düşündüğümden daha hızlı geri aldı

Kısa süre önce şirketimiz Nissan Cube şanzımanı değiştirdik ve servis danışmanımız Rachel'dı. İşleri basitleştirmek için kesinlikle harikaydı! Birkaç fiyat teklifi almak için aradım ve ister inanın ister inanmayın, Capitol Nissan en iyi fiyatı, en hızlı hizmeti aldı ve Rachel çok yardımcı oldu ve açık ve etkili bir şekilde iletişim kurdu. Kendi şirketimde Rachel ile benzer rollere sahip insanları yönetiyorum ve söylemeliyim ki, onun gibi bir çalışanım olsaydı, onu etrafta tutmak için ne gerekiyorsa yaparım. İyi iş!!

Nissan of Wilmington'dan bir araba satın almak için 2 saat sürdüm. Arabayı satın almak sorunsuz ve acısızdı. İlk ödemenin yapılmasına 30 günden az bir süre kala, araba beni yolun kenarına bıraktı. Fabrika garantisine ve uzatılmış garantiye sahiptim. Ne garanti (kiralık araba ile) ne de bayi umursamadı Eve dönüş yolu olmadan mahsur kaldım. Bana sadece arabama bir ödünç almak için teşhis konana kadar beklemem gerektiği söylendi. Bu bir Cuma öğleden sonraydı. Etrafta dolaşmak için satın almak için harika bir yer, kesinlikle işimi kaybettiler.

Broady ve Matthew ile çalışmaktan büyük zevk aldım, sadece teşekkür ederim Wilmington. Beni içeri ve dışarı aldılar ve çok mutluyum!

Rutin yağ değişimi ve lastik dönüşü. Bana maliyeti yok. Gelecekteki hizmetler için tavsiyelerde bulundu ve fiyat bilgisi verdi. Baskı taktikleri ve makul bekleme süresi yok. Chelsea harikaydı!

DeAndre Dove, sorulması gereken adam. Çok yürümekten yeni arabamı eve sürmeye kadar çok hoş bir deneyim. Bir sonraki arabam için kesinlikle dönecek!

Yeni altima'lara bakmak için "The All New Capital Nissan" a gittim. Yaklaşık 30 dakika dışarıda yürüdüm ve kimse yardıma ihtiyacım olup olmadığını sormadı. Ayrılırdım ama bir altima'nın içini görmek istedim, bu yüzden birini bulmak için içeri girdim. Hoparlörün üzerine gittiler ve bir satıcı buldular. Araç hakkında hiçbir şey bilmiyordu ve sorularıma cevap veremedi, hatta herhangi bir ekipmanın araçta nasıl çalıştığını bana gösteremedi. Motoru ve ne kadar güçlü olduğunu sorduğumda, satış elemanı soracağıma şaşırmış görünüyordu ve o da bilmiyordu. "Tamamen Yeni Başkent Nissan" aslında Wilmington Nissan'ınkinden iki kat daha kötü. Reklamların "Biz sadece her şeyi daha iyi yapıyoruz" demesi saçmalık. Satış veya servis için asla geri dönmeyeceğim. O yer tam bir rezalet. Kendinize bir iyilik yapın ve şehirdeki başka bir bayiye veya şehir dışındaki başka bir Nissan bayisine gidin.

Aracınıza bir şey yaptırmak için çok kötü bir yer, yağ değişimi için bir buçuk saat sürdü, aracı dışarıda oturttuklarını söylediklerinde lastikleri döndürmediler, bittiğinde gelmedi ve bize haber verdiler. Müşteri hizmetleri çok kötü, kahve makinesi hakkında müşterilerden daha fazla endişe duyuyor

Çok yararlı, uygun hizmet Stephan Pirrera dostça ve sevindirici

Nissan'ımı seviyorum ve Wilmington Başkenti Nissan'daki deneyimimden çok memnun kaldım. Satıcı Eric Newton ile yakın bir şekilde çalıştım ve onu bilgili, verimli, yardımsever ve arkadaş canlısı buldum!

Jesse Westfall'dan yeni bir Titan aldım. Profesyonel ve dürüsttü, ihtiyaçlarımı dinliyor ve bana ihtiyaçlarıma dayalı seçenekler gösteriyor, satın almasını istediğim şeyi satın alıyorum; Yeni bir araç istiyorsanız başkent nissan'a gidin ve Jesse'yi isteyin!

Arabama bakım yapma konusundaki özenlerini seviyorum! Kaliteli müşteri hizmeti bulmak zor. İki kez oldum ve hiç sorun yaşamadım. Teşekkür ederim!

Rachel beni sabah gülümsemeyle karşılayan ilk kişiydi! Kapıyı olumlu bir tavırla açtı!

Başkent Nissan of Wilmington'da yeni bir araba satın almak çok stressiz.

Üzerine bir Övgü dansı koyabilseydim yapardım. Kelli Williams, GM Noel Woods ve Stacie Mohler en iyiler. Kelli ile randevumu ayarlamak için aradım ve GM Noel onaylamak için aradı. Onlardan en iyi hizmet ve destek dışında hiçbir şey. Eğer gücendiyseniz özür dilerim "Ama Tanrı" bunu benim için yaptı. F&I müdürünün sevgisi ... Bir araba seçip başka bir arabaya geçmek zorunda kaldığımda bile ... Tatlı ruh. Lütfen Kelli Williams'ı aramaktan çekinmeyin. Bana adını verdiği için Ebony ve Cede'ye teşekkürler.

Bugün bir somun için gittim ve gittiğim her yerde güler yüzlü personel tarafından karşılandı. Üstün hizmetiyle gerçekten göze çarpan biri Johnny'ydi, teşekkürler!

Annem ilk yeni arabasını Tommy Richardson'dan aldı !! Deneyimlerimiz harikaydı ve başkent Nissan'da çalışan herkes çok profesyonel ve birlikte çalışması kolay. Herkese tavsiye ederim.

2018 Maxima Platinum satın aldı. Satış temsilcisi Tim'ti ve finans daha yakın Rick'ti. Söylemeliyim ki Capital Nissan ile araba satın alma sürecinin her adımında heyecanlandım. Baştan sona bir Mercedes S600 alıyormuşum gibi hissettim. Bana soğuk su ikram edildi, servis personeline tanıtıldı, satış müdürü gelip kendini tanıttı ve çok daha fazlası. HİÇBİR zaman satın almak için HERHANGİ bir baskı hissetmedim. İşin doğrusu, satış müdürü yanıma geldiğinde sadece elimi sıktı ve bana bir araba satma fırsatı bulduklarını takdir edeceklerini söyledi. Bundan daha fazlasını yaptılar. Beni (bir satıcı) SERVICE üzerinden sattılar.

Oh evet ve araba harika! Model yılı sonunda bir araçtan çok şey aldım ve teslimatta yıkandı, cilalandı ve detaylandırıldı. Arabanın kalitesi para için inanılmaz.

Ama Capital Nissan ekibinden çok etkilendim. Onu bir şekilde zenginleştirmediğim sürece (ki bu işin içinde), Maxima'mdan sıkıldığımda onlardan BAŞKA bir araç almayı çok düşünürdüm (bu biraz zaman alabilir!) Tebrikler takım !!

Charles, servis danışmanım üstün müşteri hizmeti vermekte asla başarısız olmaz. İhtiyaç duyulmayan bir servis veya parça satmaya çalışmadan tüm araçlarımızın ihtiyaç duyulan servisi almasını sağlamak için her zaman yukarıda ve öteye gider. Bu, araba işinde dürüstlüğün her zaman mevcut olmadığı bir dünyada çok ferahlatıcı. Charles'ın her zaman bulaşıcı ve günümü aydınlatan gerçek bir gülümsemesine sahip olmasını seviyorum. Genel olarak profesyonelliği rakipsiz !! Capital Nissan of Wilmington'da neden değerli bir ekip üyesi olduğunu anlayabiliyorum.

Aracımı Rachel ile servise götürdüm ve her zaman olduğu gibi her zaman profesyoneldir ve bana aracımın durumu hakkında bilgi verir.

Yakın zamanda Nissan Frontier'imde Capital Nissan'ın servis merkezini kullanarak iki büyük iş yaptım. Çalışanlar bilgili, ön planda ve organize. Servis danışmanım Lenee Tarver, herhangi bir değişiklik veya endişeyle benimle iletişime geçerek aracımın bakımının yapıldığından emin olmakla kalmadı, ihtiyacım olan her şeyi adil bir şekilde aldığımdan emin olmak için her yolu denedi. Kamyonumu oraya tekrar tekrar götüreceğim.

Herkes HER ZAMAN süper iyi ve naziktir. Bana her şey benim (arabamın kaputunun altında neler olup bittiğini çok az bilen biri) anlayabileceği bir şekilde açıklanıyor ve bunu çok takdir ediyorum. Ayrıca, arabam ayrılırken her zaman süper tazedir. TEŞEKKÜR EDERİM!

Wilmington'dan 2 saat uzakta yaşıyorum ama orada iyi bir anlaşma buldum. Onlarla iletişime geçtim ve oradaki bir işçi ile mesaj yoluyla düzenli iletişim halindeydi. Tepkiler bazen hızlı, bazen yavaştı. Fiyat hesaplandıktan sonra, cuma günü arabayı çekip oraya gidebileceğimi söyledim. Uzaktan 1000 dolar koymazsam arabayı iki gün "bekletmezler" ve bu sadece bir gün sürer ... Perşembe öğleden sonra işçi ertesi gün oraya gelip gelmeyeceğimi sordu. benim için arabayı çekebilir. Evet dedim. Cuma günü ayrılmadan önce, her şeyin hazır olup olmadığını sordum, "kontrol etti" ve arabanın bir gece önce satıldığını söyledi ... Wth. Kontrol etmeseydim, 4 saatlik gidiş-dönüş hiçbir şey için gitmezdim ...

Jesse Westfall'ın profesyonelliği ve test sürüşü yaptığım otomobille ilgili bilgisinden gerçekten etkilendim. Onunla ilk izin gününde bayiye uğradığında tanıştım ve arsada arabalara göz atarken kendini bana tanıttı. Onun inisiyatifi nedeniyle çalışmayı seçiyorum. Kendisini satış danışmanı olarak şiddetle tavsiye ediyorum. Başkent Nissan bana çok iyi davrandı. Deneyimimden tamamen memnunum.

Davis Burcham ... arkadaş canlısı ve profesyonel ... harika bir deneyim

Bu hızda kullanılmış bir araba aldım ve araba için uzatılmış garanti satın aldım ve 5 yıl veya 150.000 mil boyunca yanlış giden her şeyi karşılayacağı söylendi. Arabamı Charles'a bıraktım ve neler olduğunu anlattım. Bana, onlara bakmanın HERHANGİ BİR ŞEYE mal olmayacağını ve baktıklarında fiyatlar için beni arayacağını söyledi. Molamda aradım ve telefondaki bayan arabam için bir gün önce kiminle konuştuğumu sordu ve Charles'a öğle yemeğinde olduğunu ancak daha sonra döndüğünde beni arayacağını söyledi. Tekrar aradım çünkü işten çıkmak üzerime yaklaşıyordu ve güncelleme istedim Wayne adında bir adamla konuştum ve temelde arabama henüz bakmadıklarını söyledi, lütfen randevumun sabah 9'daydı . İşten sonra araba kiralamayı görmek için bayiye gittim çünkü uzatılmış garantim bunu kapsıyor. Wayne, o öğleden sonra arabama bakacaklarını ve sonra beni arayacaklarını söyledi. Bir telefon aldım ve Wayne, AC'ye baktıklarını ve bir sızıntı olduğunu söyleyen bir mesaj bıraktı, ancak bana bir teşhis testi yaptıklarını veya fiyatı söylemediklerini söylemedi, bu yüzden iletimi sordum ve dedi ertesi gün bakacaklardı. Birkaç gün verdim ve Wayne tekrar aradı ve teknisyenin benim iletimle hiçbir şey almadığını ama çıkardığı sesi tekrar yakalayıp yakalayamayacaklarını görmeye çalışacağını söyledi. Hava yastığını sordum ve sanki ona baktıracakmışım gibi oldu. Böylece birkaç gün daha arabama baktılar ve şanzımanda neyin yanlış olduğunu anlayıp anlayamayacaklarını gördü. Cuma günü aradım ve iletimde neyin yanlış olduğunu anlayamadıklarını söylediler, bu yüzden hava yastığını tekrar sordum ve teknisyenine tekrar soracağını söyledi. Bunu sorduğum ilk 2 seferde yapmalıydı. İşten ayrılmadan önce bir kez daha aradım, böylece arabamı bir hafta boyunca aldıklarından ve hiçbir şey yapmadıklarından, arabayı almaya hazır olduğundan emin olabilirdim. Wayne'i aradığımda bana AC'nin 1500.00 doların üzerinde olacağını söyledi, arabayı aldığımda finans görevlisi bana uzatılmış garantimin bunu ödeyeceğini söyledi. Oraya vardığımda onlara kiralama anahtarını verdim ve arabamı geri almak istedim. Wayne daha sonra bir teşhis testi için bana 147.00 dolara mal olacağını söyledi. Ona, arabama Charles tarafından bakılmasının bana hiçbir şeye mal olmayacağını söyledim. Wayne, ödemek zorunda olduğun gibiydi. Bir yöneticiyle konuşabilir miyim diye sordum. Servis departmanının genel müdürü Noah geldi ve benimle konuştu ve ona neler olduğunu anlattım ve o iyi oldu, ödemeniz gerektiğine üzüldüm çünkü bunu yapabilmek için teknolojimi ödemek zorunda kaldım. Ölçek. Bunu anlıyordum gibiydim ama Charles bana onlara bakmaları için hiçbir şey ödemem gerekmeyeceğini söyledi. Böylece Noah, Charles'ı onunla konuşmak için arkaya götürdü ve Noah geri döndü ve sanki bakiyeyi ödemek zorunda gibiydi. Paramı ödemiyor gibiydim çünkü arabama bakmanın hiçbir maliyeti olmayacağı söylendi. O noktada Charles sözümü kesti ve bana bunu söylemediğini söyledi. Noah'a bir kez daha kira ödediğim ve ücreti bildirmediğim için bakiyeyi ödeyemeyeceğimi söyledim. Noah daha sonra benim teknolojimin size asla böyle bir şey söylemeyeceğini ve benim teknolojimin bunu birisiyle ifşa etmeyeceğini ve benim teknolojimin bunu yapmayacağını söyledi. Ona bana yalancı mı dediğini sordum ve parayı ödeyecek misin yoksa sana arabanı vermeyeceğim dedi, param yok ve arabamı almam gerektiğini çünkü ben bekar bir anne ve oğlumu okula götürebilmem ve işe / okula kendim gitmem gerekiyor. Umursamıyor gibiydi ve benden uzaklaştı ve beni arabasız ofiste bıraktı. Bana arabamı vermeyi reddettiler ve paramı ödeyene kadar bırakmam gerektiğini söylediler. Mekiği kullanan adam beni eve götürmek zorunda kaldı ve çocuğumun yanına hayır olmadan gitmeme aldırış etmediler. araba ve bana arabamın 147.00 doları ödeyene kadar orada oturacağını söyledi. Şirket arandı ve bu sonuncusu değil.

Bay McNeill, konu müşteri hizmetleri olduğunda gerçek bir profesyoneldir. Aracımın şu anda ve yakın gelecekte neye ihtiyacı olduğu konusunda beni bilgilendirdi. Servis bölümüne hoş bir gezi yaptığınız için teşekkürler.

Şehirden ayrılmadan önce genel hizmet için buraya gittim. Uygun fiyatlı ve eksiksiz, ancak tye place'i gerçekten parlatan şey, servis masasındaki bayanlar. Son derece samimi ve bilgili. İşi halletmek çok kolay. Eğer şehir dışına taşınmasaydım, bunu herhangi bir otomatik sorun için doğru noktaya koyardım. her şeyi deneyimleyin!

Korkunç deneyim!
Serbest yağ değişimlerini onurlandırmazdık ve bu bizim için ödenmesi gereken son şeydi.
Ticarete hazırdı ama orada değildi.
Stevenson Auto'ya gittim ve harika bir kamyon ve harika bir servis ve çalışanlar satın aldı.
Başkent Nissan, Nissan deneyimimizi mahvetti ve bu korkunç bayilik nedeniyle muhtemelen başka bir Nissan satın almayacak.
Wilmington Nissan olduğunda çok daha iyi bir bayiiydi.

2017 Nissan Sentra'mı 15.000 millik servis ve yağ değişimi için getirdim. Cuma günü randevu almak için son dakikaya kadar bekledim ama ertesi gün arabamı alabildiler! Hizmetin yaklaşık 2 saat süreceği söylendi. Ücretsiz kahve, latte's, cappuccino vb. Sundukları lounge alanında bekledim. Çerezler bile var :) Ayrıca şifre gerekmeden ücretsiz wifi sunuyorlar. İkramlar arasında ve iPad'de bir e-kitap okuma zamanı arasında uçtu ve bunu bilmeden önce arabam araba yıkamayla bile hazırdı. Aslında bana söylenen 2 saatten biraz daha az olmuştu. Sonuçta harika bir deneyimdi.

Müşteri hizmetlerinin berbat olduğu yerlerden nefret ediyorum ve müşterilerden para kazanmaya çalışmak için her zaman el altında bir şeyler yapıyorlar ve teknisyenler yarıda ne yaptıklarını bilmiyorlar, buradan araba almayı veya burada çalışmayı önermiyorlar !! !!!!

Franco, satış sürecinde harikaydı. Çok arkadaş canlısı ve yeni iş aracımla ayrılmayı hızlı / kolay hale getirdi.
Şimdi ilk servisimden sonra - Rachel ve tüm servis ekibinin aynı derecede arkadaş canlısı ve hızlı olduğunu söyleyebilirim! Her yönüyle başa çıkmak için mükemmel ekip! Teşekkürler Capital Nissan!

David Tignonsini çok bilgili ve birlikte çalışması kolay. Müşteri için en iyi olanı her zaman akılda tutar. Satıştan sonra söz verdiği her şeyi takip etti.

Kelli muhteşemdi. İsteyebileceğim en iyi ilk araba satın alma deneyimi.

Servis departmanından birinin cevap vermesini sağlamak için 3 kez denedim. Sadece randevu almam gerekiyor. Müşteri Hizmetleri ciddi şekilde tepeden aşağı indi ve ben yıllardır burada müşteriyim. BTW Hala korkunç bir randevu almayı bekliyorum.

Geçenlerde iki farklı hizmet için iki kez Capital Nissan'daydım. Birincisi, hemen yapılan yağ değişimiydi ve aracımın durumu için yüksek notlarla yola çıkıyordum.
İkincisi, tamponumu aşındırdıktan ve bir yerde bir kapı çukuru aldıktan sonra bir resmin onarımıydı. Bu çok iyi gitti. İş tamiri mükemmel görünüyor!

Satış, finans ve servisten TÜM personel, satın alma işlemime desteklerinde olağanüstü idi.

Dürüstlük burada mevcut değil.
Araba alışverişi yapıyorduk. Salı günü ilgilendiğimiz bir Kia ve Ford gördüm. Ancak ikisinin de bakıma ve temizlenmesi gerekiyordu. Numaramızı aldılar ve hazır olduklarında arayacaklarını söylediler. Çarşamba kimse aramadı. Perşembe'yi aradık ve ikisine de servis verildiği ve bizim için hazırlayacakları söylendi. Öğleden sonra oraya vardığımızda, satış müdürü bize istediğimiz Kia'nın bir gün önce satıldığını söyledi. Günün erken saatlerinde aradığımız iki seferin bakmamız için hazır olduğunu söylediğini bize söylemedi. Bu bayilik 30 dakika uzaklıktaydı ve değerli tatil vaktimizi boşa harcıyorduk. Satış elemanları da bilgili değil. Bir sürü kötü bilgimiz var. Bir Kia'nın garantisinde olduğu gibi, bir Kia bayisinden satın almadığınız sürece garanti yeni sahiplere devredilemezken, geriye kalan 35k garanti gibi. Ve diğer birçok bilgisiz fikir.

Düzenli tarifeli servis için gittim. Yeni bir araba ile çıktı! Mükemmel, profesyonel ve güler yüzlü hizmet! Açıkçası !!!

Rogue'u test ettiğimde harikaydılar. Satış kadınım çok yardımcı oldu ve farklı bir bayide test sürüşü yapmak istediğimi anladı. Bana hiç baskı yapmadı.

İlk kez alışveriş yaparken geldik ve Jesse ile tanıştık. Arkadaş canlısı, bilgili ve yardımseverdi. Bizi satın almaya teşvik etti ama biz hala alışveriş modundayız dediğimizde geri adım attı ve buna saygı duydu. Bazıları bize saçma bir sert satış yapan çeşitli bayilerde alışverişi bitirdiğimizde değerlendirdik ve satın aldığımızda Jesse'den olmasını istediğimize karar verdik. Bizi takip araması yaptığında, bizim için ne bulmasını istediğimizi anlattık ve o da yapacağını söyledi. Ertesi gün dileklerimizin çoğunu karşılayan bir araba ile aradı. Capital Nissan'a geri döndük. 2012 CR-V'nin bizi beklediğini ve yepyeni görünmesini sağladı. Test ettik, sevdik ve satın alma sürecini başlattık. Jesse, tıpkı kağıt işimizi tamamlayan Patrick Barnes gibi harikaydı. Satış tamamlandıktan sonra Jesse fazladan yol kat etti ve (bize öğretirken) her iki telefonumuzu da kurmak dahil olmak üzere arabadaki tüm mavi diş işlevlerini programladı. Eşim ve ben ikimiz de 60'larımızdayız ve ömür boyu çok sayıda araba satın aldık. Açıkçası, araba satış elemanlarıyla uğraşmak her zaman korktuğum bir şey. Jesse ve Patrick sayesinde yeni arabamızı satın almak çok hoş bir deneyimdi. Bir kez olsun müşteri "satış" dan daha önemliydi. Bize nasıl davrandığımızı çok takdir ettik ve Jesse'yi arkadaşlarımıza tavsiye edeceğiz.

Çaresizce yeni bir arabaya ihtiyacım olduğu bir durumdaydım. Capital Nissan'da satış danışmanı olan Kelli Williams ile tanıştım. Beni dinledi, neye ihtiyacım olduğunu anladı ve oldukça kırmızı bir Nissan Altima ile bana çok şey kazandırdı. Deneyimim, bir bayide sahip olduğum en iyisiydi. Durumumu anladılar ve benimle gerçekten çalıştılar. Bu bayiliği yeni bir araba arayan herkese şiddetle tavsiye ederim.

Capital Nissan Wilmington servis departmanından Kaitlyn mükemmel hizmet verdi! SC'den kullanılmış ve yeni satın aldığım Nissan Armada'ya servis konusunda bana yardımcı olmak için yukarıda ve öteye gitti. O ve ekibi sorunu hızla belirledikten sonra, ödemenin karşılanacağından emin olmak için önceki servis departmanına telefon görüşmeleri yapmak için xtra mil gitti ve benim hiçbir şey ödemem gerekmedi. Çok hoş ve beklenmedik bir deneyimdi. Gelecekte Nissan'ıma burada bakım yaptıracağımdan emin olacağım.

Aracıma burada bakım yaptırmak her zaman bir zevktir. Geldiğim andan ayrıldığım ana kadar herkes kibar. Tom, hizmetin tamamlandığından emin olmaktan büyük gurur duyuyor. Her zaman beklentilerimi aşıyorlar.

Bu ilk deneyimdi ve çok güzel bir müşteri hizmetleri harikaydı

Valeri Parker sayesinde deneyimim harikaydı! Bu açık ara en kolay deneyimdi. Bunu eğlenceli hale getirdi ve minnettarım! O harika !!

Jesse Westfall inanılmazdı .. Yeni bir araba kiralarken benimle ve tüm ihtiyaçlarımla gerçekten ilgilendi !! Sallar !!

Rachel ile çalışmak kesinlikle harikaydı. Süper profesyonel bir atmosfer ve arabamda yapılan harika işler. Uygun fiyat ve dünya standartlarında hizmet !!

Kelli Williams kesinlikle harikaydı! Ailemin ihtiyaçlarına derinlemesine erişti ve ihtiyaçlarımızı karşılamak için kesinlikle olağanüstü bir öneride bulundu. Bir tüketici olarak, gerçek olmayan satış ortaklarının geçmiş deneyimleri nedeniyle araba satın alırken endişeli olma eğilimindeyim, ancak Kelli Williams, çok sabırlı, çok dürüst olduğu ve deneyimi hafif ve eğlenceli hale getirdiği için bunun tam bir antiteziydi. Kelli Williams dışında başka bir satış temsilcisi ile asla iş yapmayacağım; ve Capital Nissan için çalıştığı sürece bu şirkete her zaman sadık kalacağım. Teşekkürler Kelli! Yeni Infiniti Q50 Premium'um için Teşekkürler Capital Nissan.