Capitol FIAT Gözden geçirmek

Alıcılar dikkat !!!!!!!!

Arabamı geçen yıl Kasım 2015'te satın aldım, Eylül ayında satın almadan önce tampon üzerinde çalıştılar (satın alma işlemimden bir ay önce). Bana tamponun değiştirildiği / tamir edildiği hakkında hiçbir bilgi vermediler (mevcut tampon sorunları !!!!!). Orijinal kağıt çalışmamda hiçbir şey tamponun hasar gördüğünü / değiştirildiğini / tamir edildiğini söylemiyor. YENİ bir araba alacağımı sanıyordum! Daha önce arabanın üzerinde çalışıldığını öğrenmek için kendim araştırmak zorunda kaldım ve şimdi yaptıkları tampon işi için hiçbir garanti vermiyorlar. Sorunu çözmem için bana üçlü bir parti verdiler ve cebimden ödeme yapmamı istediler. Onların "müşteri hizmetleri" veya eksikliğinden dolayı çok hayal kırıklığına uğradım. Aldatılmış hissediyorum. Keşke başka bir yerden satın alsaydım, çok hayal kırıklığına uğradım. Mevsim geldi. Mutlu Noeller, insanlar satın almadan önce ödevinizi yapar.

Kötü müşteri hizmetleri Treni garanti kapsamındaki Jeep Patriot şanzıman çekimi almak için aradım, beni beklemeye koydular, tekrar aradım sonra arabamda çalışması gereken bu adamın numarasını verdiler, onu aradım ve doğrudan sesli mesaja geldiğinde, bir mesaj bırakmamı söyledi ve en kısa sürede beni arayacaktı ve şimdi o aramayı asla geri almadım, arabam neredeyse 100 bin mil içinde, bu yüzden tamir edip kendi kendime ödeme yapmam gerektiğini tahmin ediyorum !!! Bu insanlara teşekkürler !!!

Bugün arabalara bakmaya geldim ve 2018 Chrysler ile ayrıldı, müşteri hizmetleri harikaydı, burada çok arkadaş canlısıydı Bay Lee Cai bizimle gerçekten çalıştığı en iyisiydi, bu yüzden uğrayın ve onu isteyin

Şimdiye kadarki en kötü deneyim :( Kamyonumuzu tamir ettirdi, tamirat yapmanın 7 gün süreceğini söylediler. Telefon görüşmelerine geri dönmüyorlar ve yolun her adımında yalan söylediler. 24 gün sonra aracımızdaki onarımlar Sonunda işimiz bitti. Onu almaya gittiğimizde, tamponlarda ve pencerelerde çıkaramadıkları aşırı püskürtme vardı. Sadece müşteri hizmetleri işlerinin kötü olması değil, işlerinin kötü olması. Kimsenin bu kaporta dükkanını kullanmasını asla tavsiye etmem.

Good Auto Place internet yöneticisi Chris çok yardımcı oldu

Bir sekreter ararsanız, aramanızı sizi asla geri aramayacak birinin sesli mesajına yönlendirir ..

Hizmet deneyimim harikaydı. Ön sol tekerleğimden kaynaklanan bir tıklama sesi için geldi ve en başından beri, servis danışmanım Mark çok yardımsever ve nazikti ve beni her zaman neler olduğu konusunda bilgilendirdi ve teknoloji, gerçekten sorunu doğru bir şekilde teşhis etmeye çalışın, çünkü daha önce de aynı sorunu yaşadım ve bölgedeki diğer cip bayileri ona bakım yapmak için kesinlikle korkunç bir iş çıkardı. Genel olarak, deneyimimden çok etkilendim ve bölgedeki diğer cip bayilerine kıyasla tam bir gece ve gündüz deneyimi.

Şimdiye kadar yaşadığım en kötü bayilik. Sadece kaba ve dikkatsiz. Arabamı orada satın aldığım ve onlara işimi verdiğim için üzgünüm. Oradan bir daha asla satın almayacak

Araba almak için en kötü yer ama onlara servis yapmak için iyi bir yer

Magale Crandall'ı isteyin! Mükemmel müşteri hizmetleri ile size istediğiniz arabayı harika bir fiyata alacaktır. Yeni arabamda aradığımı sağlamaya yardım etti ve 2018 Chrysler 300'lerimin yolunu açtı. Minimum aşağı ile harika bir fırsatım var! Sadece bu da değil, işlem tamamlandıktan ve eve gittikten sonra, ödemelerimi daha da azaltmak için APR'mi% 1 oranında azaltabileceğini söylemek için beni aradı. hizmetten çok memnun.

Bu bayideki servis departmanı şimdiye kadar uğraştığım en kötü şeydi. Garanti kapsamında arabamla yaşadığım sorunu çözmeleri için birkaç ay bekledim ama her zaman beklemeye devam etmem söylendi. Servis müdürü ile konuştu ve yüzüme kapattı. Öte yandan satışlar iyi görünüyor.

Mart 2018'de Normandin'de 70 km ile Yepyeni arabamı satın aldım. Arabam Haziran 2020'de sorun yaşamaya başladı. Tamircim bana su pompamın bozuk olduğunu söyledi. Garantim hala geçerliydi, bu yüzden bir randevu almak için Normandin'i birkaç kez aradım, sesli mesajlar asla geri dönmedi, bu yüzden çevrimiçi bir randevu aldım ve satış görevlilerinin bana arabama ihtiyacım olduğunda kırmızı halıyı açacaklarını söylemelerine rağmen Oradan satın aldım, bir sonraki randevuya iki hafta vardı, bu yüzden randevumdan önceki gün onları aradım (2 hafta arabamı kullanmadım) Anladıklarından emin olmak için arabamı zaten teşhis ettirdiğimi ve parçanın bana göre geri sipariş edildiğinden emin olmak için tamirci öyleyse ne yapacaklar bununla ilgili iki haftadır arabam yok, randevumu almak için aramam gerektiğini söylediler, haha ​​dönüş aramadan birkaç kez yaptım. Randevularını kontrol etmiyorlar, sadece onları çevrimiçi olarak planlamanıza izin veriyorlar ve yeniden planlanmam gerektiği söylendi, çıldırdım, bu yüzden ertesi gün beni daha erken bir saate yeniden planladılar, ancak arabamı tamir etmem 40 gün sürdü (54 Kiralık olmadığım zamanı da eklerseniz). Arabamı iki gün önce geri aldım ve sorun hala düzeltilemedi, motorum aşırı ısınacakmış gibi sıcaklık göstergem ani yükselmeye devam ediyor. Hizmet beni çok hayal kırıklığına uğrattı. Platin genişletilmiş garantili yeni bir araba satın alırken sözlerine kanmayın. Zamanınız onlar için önemli değil, zamanlarının daha önemli olduğunu düşünüyorlar ve çok meşguller, sizin de çok meşgul olduğunuzu anlamıyorlar. Mağazada bulunduracak vaktim olmadığı için yepyeni bir araba aldım. Belki cipler sadece kötü araçlardır. Şimdi hafta sonu ve servis departmanları Pazartesiye kadar açık değil. Tüm hafta sonu açık olan bir Toyota Toyota nın servis departmanı satın almalıydım.

11:00 için bir başvuru vardı, beni hiç planlamadılar, zamanında buradayım, (hava yastığını geçmek) ikinci bir geri çağırma parçası yoktu, süren bir hava yastığının servisi için 5 buçuk saat beklememi istiyorlar Yüklemek için 20 dakika. Bu, 06 dodge Laramie 2500hd için sürücü hava yastığı.

Bugün hayatımı gereksiz yere harcadığın için teşekkürler!

Bir dahaki sefere şirkette bol şans.

Kevin'i şiddetle tavsiye ederim. Mükemmel aile cipini seçmemize yardım etti ve biz daha mutlu olamazdık. İhtiyaçlarımıza ve bütçemize uyan SUV'yi almaya odaklandı. Harika bir deneyim yaşadık ve bebeğimiz de onu sevdi!

Bir araba servisi için buradaydı. Dan Ranalli benimle çok iyi ilgilendi, tüm sorunlarımı dinledi ve hepsinin tam olarak ele alınmasını sağladı. Şimdi yeri gerçekten beğendim.

Korkunç müşteri hizmetleri. Bu bayiye (satın almaya hazır) girin, satış elemanı bana gösterdiği araba hakkında vasattan daha az bir şey bilmiyordu. Müdürle konuşarak geri döndüm ve bir uzmana ihtiyacım olduğunu söyledim. Görünüşe göre nöbetçi olan birini bulmaları 45 dakikadan fazla sürdü. Kamyonlarını satacak gerçek uzmanları olmadığı için ayrıldım. RAM için ne yazık !!!

Gerçekten tuhaf satışlar. Onları arabaya bakmak için ziyaret ettim, zamanım kısıtlı olduğu için iletişim bilgilerimi satış elemanına bıraktım. Bir tür geri arama bekleniyordu ... Hiç yapmadım. Sonra birkaç gün sonra web siteleri aracılığıyla onlara mesaj bıraktım. Sıfır. Son olarak onları aradım ve kişi beni satışa transfer etti, 4 dakika bekledikten sonra ... bağlantı kesildi. Bu arada, onlara ilk e-postalarımdan sonra 1 saat içinde bay area, OR ve NV'deki 3 bayi ile birçok e-posta, metin alışverişi ve görüşme yapabildim. Normandin'de mi çalışıyorlar? Bir grup motivasyonsuz ve sıkılmış satış elemanı gibi görünüyor. İlk 1 yıldızlı incelemem.

2014 Dart'ım için Normandin Dodge'da iyi bir servis yaptım. Çok arkadaş canlısı ... çok sorunsuz gitti.
Teşekkürler. Erik

Arabanın işlenmesi biraz zaman aldı, ancak George bitmiş üründen memnun olduğumdan emin olmak için yukarıda ve öteye gitti. Araba harika çıktı, teşekkürler George!

Normandins ile olmayan bir araç aldığım tek seferde pişman oldum. Yani aldığım her araba diğerlerinin ötesinde beklentilerimi aştığından param sonsuza kadar NORMANDINS ile kalacak ve kalacak.

En düşük derecelendirmelere bakmak için buradaki filtreyi kullanın, sıfır yıldız olması gereken çok sayıda yıldız var, ALT ÇİZGİ BU YÖNÜNDE BİLE BAKMAYIN, hizmet ve satış tarafında korkunç bir deneyim yaşamış olsam bile başka bir yere gidin. Eklemek için burada benimle iletişime geçildiğimde bayiye geri döndüm ve herhangi bir servis kurtarması yapılmadı veya herhangi bir şey iznim olmadan kredi puanımı birkaç puan düşürdü arkadaşlar teşekkürler arkadaşlar yeni 2500'ümü başka bir yerden alacağım :)

Bu şirketle herhangi bir iş yapmamanızı tavsiye ederim, hizmete ihtiyacınız olduğunda ve korkunç bir şekilde davranacaksınız, onlar umursamıyor, ilk etkileşiminizden kasiyere kadar bunu gösteriyor. Herkes bu kadar beceriksiz olmanın uygun olduğunu düşünüyorsa, daha yüksek bir problem olmalı.

Randevu verildi ve araç sadece teşhis ve termostat değişimi için iki günlüğüne içeride kaldı. Ama araba iyi geri döndü ve Max yardımcı oldu.

Satış departmanında mükemmel seçim ve personel. Pacifica Hybrid'imizi onlardan aldık ve her şeyin yoluna girmesi için geç kaldılar.
Servis departmanı bundan daha iyi. Silecek yıkayıcı pompası bittiğinde ve onarım yaklaşık bir saat içinde yapıldığından servis teknisyenleri gerçekten onların işini bildiklerinden emin olmak için kendi yollarından çıktılar.
Harika. Şiddetle tavsiye edilir. :-)

Dost canlısı insanlar, harika servis, bazen uzun servis hattı çünkü burası iyi bir yer ve insanlar bunu biliyor. Durango'umu 2014'te satın aldım ve hala servis için oraya götürüyorum.

Personel ÇOK PROFESYONEL & KİŞİSEL oldu! Oğlum 2020 Dreamcar'ını satın aldı ... Ve daha büyük bir deneyim isteyemezdim! Satış elemanımıza ve finans müdürümüze teşekkür ederiz ~

Aşırı ısınması ve soğutma sıvısı sızdırması nedeniyle arabamı çekmek zorunda kaldım. Arabamı çekildiği günü sayarak toplam 2 gün tuttular. Neyin yanlış olduğunu anlayamadıkları ve hatayı ortaya çıkaramadıkları söylendi. Ertesi gün bunu tutacaklarını ve beni bilgilendireceklerini eklediler. Bana yeni bir radyatör kapağına ihtiyacı olduğu ve termostat ile muhafazanın yakında değiştirilmesi veya onarılması gerekeceği söylendi. Biri 15 dolara, diğeri 1000 dolardan fazlaya mal oluyor. Sorun iş için teslimat sırasında yaşandığım için üzücü olmakla kalmadı, aynı zamanda pek çok kez daha iyisini bilmeyen çaresiz bir çocuk gibi konuşuluyordu. Kapağı iki saat sonra değiştirdim ve arabamı aldım. Eve giderken arabam yine aşırı ısınmaya başladı. Arabamı işe sürmeden ve farklı bir araba kullanmak zorunda kalmadan toplam 6 gün geçirdiğim için daha sinir bozucuydu. Ailemi aramıştım ve babamın ASE sertifikalı bir usta teknisyeni olması durumdan memnun değildi ya da eğlenmedi. Arabama bakmak için 4 saat sürdü ve 2 saatin biraz altında 1000 dolara mal olacak sorunu çözdü. Tamir etmesi için ona 200 dolar ödedim ki bu parça maliyeti. Deneyimlerimden sonra, bayiye servis yaptırmak veya bir araba satın almak için geri dönmeyeceğimi söyleyebilirim. Tüm doğru soruları sormuştum ve kabaca görmezden gelinmiş ve kötü muamele görmüştüm. Bu bayinin bana nasıl davrandığını asla unutmayacağım.

Çok hoş bir atmosfer. Yararlı ve çok saldırgan değil. Güzel.

Araba alışverişini sevmem. Şimdiye kadar kolonoskopinin (gerçekten) daha hoş olduğunu düşünüyorum. Harika bir SUV ile bir saat içinde girip çıkıyordum. Satıcı dikkatliydi ama saldırgan değildi ve finans departmanı çok bilgilendirici, eğlenceli ve bilgiliydi. Bayiliği baştan sona çok hoş karşıladım. Yüksek fiyatlara sahip aradığınız kaliteli bir otomobilse, Normandin sizin yeriniz. Bunları baştan aşağı kaliteli bir deneyime ihtiyaç duyan herkese tavsiye edeceğim.

Arabamı buradan satın aldım. Arabamı tamir için buraya getiriyorum. Ama bence bu son kez. Her zaman bir sorunum var. Her zaman kötü bir deneyim haline getirmenin bir yolunu buluyorlar, orada ilk kişi basit bir yağ değişimi ve 2 1/2 saattir bekliyorlar ve ben hala bekliyorum. Cumartesi günü bana sadece 1 teknisyen söylendi! Diğer herkes girip çıkıyor. Yardım edemem ama sorunun ne olduğunu merak ediyorum. Arabamı getirmem için çağrılmadan önce, bir parça geldiğinden dolayı bana asla bir parça sipariş ettikleri söylenmemişti ama tamam. Her şeyin parasını zaten ödedim, bu yüzden aldım ve çok kaba bir şekilde parasını ödemem gerektiğini söyledim.

Servis çok verimlidir ve tüm sistem, herhangi bir fiziksel kağıt israfı olmaksızın elektroniktir. Servis danışmanım Jenny, en iyisidir.

Normandin Chrysler her zaman koç pikabımda onarım için alışverişe gittim, benden 5 yıldız, bilgili teknisyenler ve deneyimli bakım danışmanları ...

Acele veya baskı hissetmedim. Aralarından seçim yapabileceğiniz güzel envanter. İstediğimiz aracı almaya karar verdiğimizde muhtemelen onlardan satın almak için geri döneceğiz

Randevumu planladım ve ön ödemeli yağ değişimim için zamanında ve bir saatten daha kısa bir süre içinde girip çıkabildim.

Buradan bir limon aldım. Aldığım günden beri sorun dışında bir şey yok. Her hafta tamirciye götürdüğüm bir hurda parçasına 37 bin harcadım. İkinci el arabaları buradan satın almayın çünkü onları tekrar satmadan önce tamir etmek için bir kuruş harcamadan müzayedelerden alıyorlar. Ve araba kendi arazilerinden çıktığında onu tamir etmene yardım etmeyecekler. Zaten 1.5.000'den fazla harcadım ve arabayı sadece 2 haftalığına aldım. Çok hayal kırıklığına uğramış.

Mükemmel hizmet, ancak Jeep Patriot'umun geri çağrılan bir parçası için ilk etapta çok zor bir zaman planlama hizmeti vardı.

Çok mutlu, her şey harika. İyi çalışmaya devam edin.

Servis veya parça için her aradığımda beklemeye alıyorum. En kötü yanı, bu kadar uzun süre beklemeden sonra seni kapatmaları çünkü eminim izleniyor. Meşgul olduklarını anlayabiliyorum, ama neden sadece bir isim ve numara alıp müşteriyi geri arayacakmışsınız gibi davranmıyorlar.

Sadece yeğenimle birlikte bir şarj cihazı RT Scat paketi aramaya geldim. David bize ulaştı.

Bayide 5 dakika içinde.
1- David bize yeni bir araba yerine kullanılmış bir araba teklif etti!
2- Mazeret "envanter yok" idi
3- Ondan özellikle istediğimizde yaklaşan envanteri kontrol etme zahmetine girmedi!
4- Bir sürücü testi istedim çünkü yeğenim nasıl sürdüğünü hissetmemi istedi. David'in cevabı "hepsi aynı kullanıyor" oldu.
5- David daha yüksek veya daha düşük benzer bir model sunmadı.

Bu, şimdiye kadar yaşadığım en kötü bayi müşteri hizmetiydi, neden hiçbir zaman meşgul olmadığını merak etmiyorum.

DGDG GM'lerine. İşletmenizin büyümesine yardımcı olacak bir şeyler yapsanız iyi olur.

Saad Jameel

En kötü müşteri hizmeti. Chrysler'in bu yıl piyasaya sürdüğü yeni bir araç arıyordum. Bayiye gittim ve tezgahtaki aşırı kibirli kız bizi ne karşıladı ne de yardıma ihtiyacım olup olmadığını sordu. Satış elemanlarından herhangi birinin müsait olup olmadığını sordum ve cevap vermedi. Ne kimseyi çağırmaya çalıştı ne de müşteriye saygı gösterdi. Yardım edebilecek birini görebilecek miyim diye bekledim .. 15 dakika sonra ayrıldım.

Kesinlikle çöplük ve müşteri hizmetleri anlayışı yok. Bu yerin sahip olduğu tarih ne olursa olsun, bu kadar kibirli ve duyarsız çalışanlar tarafından boşa harcanıyor.

Gördüğüm daha iyi hizmet deneyimlerinden biri. Dodge bayilerinden iyi bir müşteri hizmeti alma umudumu yitirmiştim ama hala umut olduğunu öğrenmekten mutluyum.

Bize yardım eden satıcı pek ilgilenmedi. Kısa ve yaşlı bir adamdı. Kara Cuma günü kardeşimle içeri girdim ve ikimiz de genciz, bu yüzden satıcı bize yardım etmekte tereddütlü görünüyordu. Birkaç kamyonun içini görebilir miyiz diye sorduk ve bize fiyatları göstermek için bizi bilgisayara yönlendirdi. Tekrar içlerini görmek istedik ve onları bilgisayarda görmemize izin vererek bize yardım etmesi konusunda ısrar etti. Biri tarafından çağrıldı ve bize hiçbir şey söylemeden uzaklaştı. Onu 10 dakika kadar bekledikten sonra dışarı çıkıp arabalara kendimiz baktık ve dışarıdaki satıcıyı gördük.

Harika bayi ve servis departmanı. Kesinlikle tavsiye ederim!

Bu inceleme Kevin T içindir. Mükemmel bir satış elemanı olduğunuz için teşekkür ederiz. Ne istediğimi dinledin ve bana elinden gelenin en iyisine uyan araçları gösterdin. Hatta benim için gereksinimleri karşılayan bir araç bulmaya çalıştınız. Hemen yanıt verdiniz ve açık, doğru bilgiler sağladınız. Oyun yok. Baskı taktikleri yok.

Profesyonel olmayan, kaba ve dürüst olmayan çalışanlar.

Şimdiye kadarki en iyi hizmeti aldım !!! Al
ELI en iyisiydi ... o dinliyor ve sana istediğini veriyor
İstiyorsun ve ihtiyacın var !!!

Mükemmel deneyim ve harika fiyat. Herkes özel satıcı Richard Shephard tarafından sağlanan süper hizmet

Gülünç giriş, çıkış durumu. İnsanlara nasıl dışarı çıkacaklarını anlatan bir tabela olması gerekiyor. Gelip gitmeye çalışırken tuzağa düştüm. Stresli.

Her zaman mükemmel hizmet ve Jenny, bir şeyleri açıklamak ve her şeyin doğru ve mümkün olduğunca çabuk halledilmesini sağlamak için yukarıda ve öteye gidiyor. Bana daha yakın başka itibari konumlar da var, ancak arabama doğru şekilde servis yapılmasını sağlamak için fazladan zaman sürüyorum. Teşekkürler!

2015 Rubicon'um Allstate kaporta atölyesi tarafından oraya transfer edildikten sonra, Jeep'imi tamir edemedikleri için George ile oto kaporta dükkanında ilgilenecek kadar şanslıydım. George ve ekibi, Rubicon'umu bir aşk emeği olarak düzeltmeye gerçekten davrandılar ve işleri için ömür boyu garanti ile yeni kadar iyi görünmesini ve sürmesini bana geri verdiler. Söylemeye gerek yok, bu adamlar çerçevemi değiştirdikten ve her şeyi orijinal parçalarıyla geri koyduktan sonra süper starlar! Aşağıdaki pix'den önce ve sonra

İnsanlar çok hoştur, ancak kimse size bakmanız ve yolunuza devam etmeniz için gerçekten acele etmiyor gibi görünüyor. Birinin arabamda evrak işlerini yapması için 15 dakikadan fazla bir süre bekledim. Evrak işi bir saat süreceğini söyledi. Ama bu aslında üzerinde çalışmaya başladıkları andan itibaren görünüyor. Randevum olmasına rağmen arabamda birkaç saat çalışmayacaklardı. Saat 2'ye kadar yapılacağını ve bittiğinde beni arayacaklarını söylediler. 4: 30'da onları aradım ve aradığıma şaşırdılar; tabii ki arabanız hazır. Tüm bunlara rağmen, diğer bayilik servis departmanlarıyla yaşadığım en kötü deneyimlerimin yakınında bile değil.

Çok cana yakın personel ve harika müşteri hizmetleri

Servis departmanı profesyonel değildi. Minibüsümüz bir geri çağırma yaptı ve bize tüm parçaların olmadığı söylendi, bu yüzden daha sonra başka bir bayilik için bir randevu ayarladık ve ailemiz için daha güvenli bir araca sahip olduk. Bağlantılı görünen birkaç sorunumuz vardı. Onlara bundan bahsettik ve her parça için bir teşhis yapmaları gerektiğini söylediler, bu bize 500 dolara mal olacaktı. Steven's Creek'teki ikinci bir bayi ile görüştüm ve muhtemelen bataryanın bağlantısını keserek düzeltilebileceğini söylediler. Biz 500 doları ödemedik ve o bataryaydı. Tanrıya şükür ödemedik. Her neyse, bu bayinin bize sahip olmadıklarını söylediği kısım için başka bir bayide geri çağırmak için minibüsü getirdim. Steven's Creek bayisi bizimle iletişime geçti ve bize her şeyin yapıldığını söyledi. Normandin bayisi geri çağırmaları yaptı, parçaları aldı ve bana söylemedi. Bu çok sinir bozucu oldu ve bugün için arabam yok. Herhangi bir servise ihtiyacınız olursa başka bir bayiye gider veya bir tamirci bulurum. Burası müşterilerle iyi iletişim kurmuyor ve aracınızı tamir etmek için hangi daha ucuz ve daha kolay seçeneklerin mevcut olduğu konusunda dürüst olmaktan daha fazlasını ödemenizi tercih ediyor.

Arabamı nereden alacağım sorulduğunda, hiçbir şey işaretlenmediği için çok kafa karıştırıcı olan koridorda bana söylendi. Tahmin ettim ve kasiyer penceresine gittim. Yani bunu kim bilebilir? Sonra anahtarlarımı verdi ve birinin arabamı getireceğini söyledi. Yine orada durup nereye gideceğimi merak ediyorum. Başka birine sormak zorunda kaldım. Görünüşe göre garajın kapısından çıkıyorsun, ama kimse bunu söylemedi. Orada korkunç müşteri hizmetleri. Arabamı alan yaşlı beyefendi harikaydı ve müşterilere nasıl davranılacağı konusunda birkaç ders vermeli!

Harika bir deneyim, bayiyi memnun bir müşteri bıraktı.

Servis merkezleri birinci sınıf. Diğer bayilerin düzelttiklerini iddia ettikleri şeyleri düzelttiler, ancak asla doğru parçaları değiştirmediler. Tek dezavantajı, bir uygulama planlamaya çalışmaktır, ancak buradaki tüm Chrysler Dodge Jeep bayileri.

BU BAYİLİK Normandin Chrysler Dodge Jeep Ram FIAT'DAN UZAK DURUN !!! Normandin Chrysler Dodge Jeep Ram FIAT bayisinden araba satın almayın! Kullanılmış bir Jeep almaya gittim, bana 15.200.00 $ fiyat verdiler, test sürdükten sonra 15.600.00 $ 'dan daha aşağıya inmeyeceklerini söylediler. İş yapmanın korkunç yolu, bu yüzden insanlar bayilerden araba almak istemiyorlar! Uzaklaştım ve bu bayilikle asla iş yapmam! BU BAYİLİKTEN UZAK DUR !!!

Bu yüzden Jeep'imi servise götürmek istedim çünkü hizmetin harika olduğunu duydum, ancak Jeep'imi onlardan almadığım için yapamayacağım söylendi. Şimdi onu satın aldığım bayiye gidiyorum.

Yeni arabamızı satın aldığımızda bize 1. yağ değişimi sözü verildi. Şimdi yeni mülkiyet altında olduklarını ve bunu onurlandırmayacaklarını söylüyorlar. Satış müdürü yazılı olarak elimizde var mı dedi?

Servis veya yedek parça ile ilgili hiçbir zaman sorun yaşamadım, tüm iyi adamlar ... ama araba satış görevlileri bazen servise yakın takılıyor ve yeni arabalar satmaya çalışıyorlar .... benimki 9 ay önce yeni bir arabaya gerek yok madeni para alıyor satışta dolu ... hizmet iyi sorun yok, ancak bunlar hızlı değilken sabahları daha hızlı dönüş için tavsiye ederim!

Burası aracınızın bakımı için birinci sınıf bir yer

Dün vizörümü tamir ettirecek bir uygulama planlamak için Servis Departmanını aradım, menteşeden çıktı ve sallanıyordu. Bana gerçekten yardımcı olan danışmanı hatırlayamıyorum. Adımı sordu & Vin # arabamın geri çağrıldığını söyledi. Bu yüzden ona ne zaman getirebileceğimi sordum, yarın @ 845a her ikisini de düzelteceğiz dedi. Bugün sabah insanından Jason'a mükemmel deneyim ve müşteri hizmetlerine gidiyorum ... ve çok hızlı düzelttiler!

Normandin Jeep Chrysler Dodge @ Temel Servis Departmanı Personeline çok teşekkür ederiz !!!

Satış temsilcisinden satış müdürüne, dmv katip ve müdürüne kadar bir grup dolandırıcı.
2016 sözde Ram 1500'üm var, sözde Big Horn. 2015 ram SLT ve Big Horn Paketi çıktı. Orada burada birkaç çizik fark ettim, satış temsilcisi arabalarını boyamadıklarını söyledi, son zamanlarda yatağa çarptım ve boyanın altında bir sürü bondo var. Ayrıca çatıda çukur vardı. Asla bilgilendirilmedim. Ayrıca, önceden sahip olunan sertifika ve denetim gibi 2015 SLT yazan birkaç yer var. Başlığın 2015 olduğu ve DMV hatası olduğunu iddia ettikleri için başlığı değiştirmeye çalışıyorlar, bu da kaydımı ve yeni etiketleri geciktiriyor, şimdi geçici etiketin süresi doldu, bu yüzden kamyonumun sürmesi neredeyse yasadışı. Kısacası bu dolandırıcılar bana 2016 Big Horn için büyük boynuz rozetli 2015 SLT sattı. Seçeneklerimi görmek için bir avukatla görüşeceğim.

Buna ek olarak, otomobilin otomobilfaksında gösterildiği gibi kazasız olarak ilan edildi, ancak otomatik kontrol 1 kaza rapor edildiğini gösteriyor!

Orijinal parçalar satın almak için güzel ve samimi bir yer.

Bu yerden nefret ediyorum. Buraya gelmemin tek sebebi şirket aracını bırakmak zorunda olmam. Buradaki çalışanlar çok kaba ve hiç profesyonelce değiller. Servis departmanı korkunç! Servis danışmanı neden sürekli geri geliyorum? Çünkü bayi olarak sizin çözmeniz gereken sorun doğru bir şekilde çözülmedi. Bir müşteriyle konuşmak nasıl olur? Yarışın önemli bir rol oynadığına inanıyorum!

Kötü satıcılık. Başka yerden satın aldım. $$$$ ile ilgisi yok. Satıcıların nasıl iletişim kurduğuyla ilgili her şey.

2013 Ford F150 satın aldım ve 12 gün sonra yağ değişim lambam yandı. Unutmayın, ön camda 4500 mil sonra servis yapılması gereken bir etiket vardı. Satın aldığımın 30. gününde petrol sızdırmaya başladı. Birkaç girişimde bulundum ve onlardan herhangi bir bilgi alamıyorum.

Carfax ile birlikte yazılı bir garanti verildi ve oraya servis garantisi almaya zorlandım. Bu araçtan LİMON suyunun tadına bakabiliyorum.

İşinizi buraya almayın. GMC veya Chevy'ye gitmeniz yeterli. Daha iyi kamyonlar satıyorlar. Ayrıca Normandin'de servis korkunç.

Satış elemanları akbabadır. Son derece eksik ortam. Kenarda olun.

Şimdiye kadarki en kötü müşteri hizmeti, oraya gitme!

Çok saygılı bayilik. Orada 3 yıl sonra ikinci aracımızı aldım. Baskı yok. Basit.

Korkunç bir deneyim, söyledikleri ilk şey, her yerde kimse olmamasına rağmen meşgul olduklarıydı (ama gerçekte muhtemelen yetersizdi). Çok hızlı bir şekilde bana küçümseyici bir şekilde bütçemi sormaya başladı. Bir keresinde buna cevap vermeyi reddettim ve bana seçenekleri açıklamalarını istedim. Arabadaki şeyleri ve seçenekleri satmak, hatta açıklamakla ilgilenmiyor gibiydiler. Pilot yerine benim seçimim olmasına rağmen şimdi Jeep tarafından erteleniyorum.

2018 Dodge Charger satın aldı, satış ekibi harikaydı, profesyoneldi ve güzeldi, araçla gelen her şeyi ve garantinin neyi kapsadığını ve tampondan tampona garantisini açıkladılar

Servis departmanı korkunç olmanın ötesinde. Bu hayatımda yaşadığım en kötü deneyim. Bu deneyim, en çok bir arabanın çarpması ve 35 gün hastanede kalmasıdır. Şaka değil. Bu bir roman ama lütfen pastanın üzerine krema için sonuna kadar okuyun! Arabamızı 7/24/19'da bıraktık ve şu anda hala servis departmanında, yaklaşık 2 haftalık onarım süresi için 9/23/19 Pazartesi günü bu başlangıç ​​tarihi ETA ile bugün 9/17/19 itibarıyla. 10/7/19 tarihinde yapılacak (neredeyse 3 ay). Bu ETA'da nefesimi tutmazdım çünkü ETA'yı şimdi 3 kez itmişlerdi ve görünüşe göre bu süre boyunca bize yalan söylüyorlardı çünkü onarım hiç başlamadı.

Arabayı Temmuz ayında bıraktık ve sorunu teşhis edemediler; bu iki hafta boyunca servis müdürü aracımızın durumu ile ilgili SIFIR iletişim vardı. Arabada neyin yanlış olduğu hakkında hiçbir fikrinin olmadığı bir güncelleme ile geri arama gelene kadar birden çok sesli mesajı arayıp bırakmak zorunda kaldık. 2 hafta boyunca cepten kira ödemek zorunda kaldık. Arabayı teşhis ettikten ve garantinin onayını aldıktan sonra, onarım için ETA 7 gün olduğu için 7 günlük bir kiralık arabayı garanti kapsamına aldık. Bir kez daha, ofisten SIFIR iletişim - onarımın programa uygun olduğundan emin olmak için 5. günde aradık, ancak stok geri siparişi nedeniyle onarıma başlamadıklarını öğrenmek için. Servis müdürü, gecikme sona ermesine rağmen araç kiralama süresini uzatamayacağını söyledi; uzatma için garantimizi aramamızı tavsiye etti. Garanti ile görüştük ve temsilci, hak talebinin ayarlayıcısı ve servis departmanının onarım için maksimum 7 gün süreceğini ve dolayısıyla yalnızca 7 gün süre tanınacağını söyledi. İleri geri gidip, sonunda servis departmanındaki bir müdürle konuştuk ve garantiyi aradı ve arabayı zamanında tamir edebileceklerini varsayarak bir şekilde araç kiralama için fazladan 3 gün aldı. Güncelleştirilmiş bir tahmini varış süresi için servis departmanını aramak zorunda kaldık, arabada ek onarım gerektiren ayrı bir sorun olduğunu ve onaylamak için garantiye ihtiyaç duyduklarını bir kez daha öğrendik. Garantinin onayına yönelik bu inceleme döneminde, kiralama için onaylanmıyoruz. Servis departmanı bize bir kiralık araba vermeyi veya kiralamaya yardımcı olmayı reddetti, bu yüzden cebimizden başka bir araba kiralamak zorunda kaldık.

Bir hafta sonra, araç ikinci onarım için onaylandı ve bize parçaların vb. Yaklaşık bir hafta süreceği ve onarım için ETA'nın bir hafta daha olduğu söylendi. Yani şimdi 2 hafta daha cepten bir araba kiralıyoruz. Deneyimlerimizden LACKS iletişiminin veya daha doğru bir şekilde SIFIR iletişimi olduğunu bildiğimizden, aracın doğru programda olmasını sağlamak için güncellemeler için haftalık aramaya karar verdik.

Servis müdürü bize parçaların beklenenden daha erken geldiğini ve bu nedenle onlardan aldığımız ilk ve tek iyi haber olduğunu bildirdi. Yani tahmini varış süresi bir hafta oldu. Haftanın sonunda, arabanın Cum'a kadar tamamlanmasını sağlamak için aradık, ancak bunun bir hafta daha süreceğini öğrenmek için. Pekala, önümüzdeki haftanın sonu (şimdiye kadar 20 Eylül 2019'un sonunu alıyoruz - size arabanın 7/24/19'da bırakıldığını hatırlatmama izin verin) - ETA almak için dün aradık ve bugün, servis müdürü beni arayıp onarıma HİÇBİR ZAMAN BAŞLAMADIĞINI bildiriyor. Onarımın 23.09.2019 Pazartesi günü 2 haftalık ETA ile 10/7/2019 tarihinde yapılması planlanıyor. Ancak, bu ETA'ya sağlanan tüm geçmiş ETA deneyimleriyle güvenebilir miyim? HAYIR!!! ETA'lar, tamire hiç başlamadıkları için geri püskürtüldü.

Tüm söylenenlerle, ödünç veren veya kiralama konusunda yardım yok! Kesin bir tahmini varış süresi yok. Durum veya güncellemelerle iletişim yok.

Ve pastanın üzerindeki gerçek krema? Araba ellerinde bırakılırken, içeri girilip hoparlör çalınırken, garaj açacağı, eldiven ve orta bölmedeki tüm çeşitli eşyalar silindi! Konuşmacı ve garaj açıcı için bize geri ödeme yapıyorlar, ancak eksik olan çok sayıda sayılmamış öğeler var. Bizi kimlik hırsızlığı riskine sokabilecek adres, sosyal güvenlik vb. Gibi potansiyel olarak özel bilgiler. KÖTÜ hizmet

1. Yepyeni bir Dodge Durango satın aldım, sonra bir hafta sonra arka kapının renginin farklı olduğunu buldum, arabayı Normadin'e götürdüm ve bu arabayı neden sattığını söyledim, belli ki hasar aldı ve boyayıp sattılar Hasarsız ve geçmişi olmayan yepyeni bir araba. Saatler ve saatlerce konuştuktan sonra kapıyı renge uyacak şekilde yeniden boyarlar.
2. Çağrı için geri çağırmaları var, bu nedenle bayi arabamda üretici firmasına bir şey tamir etmek zorunda. Takip yok ve konuyu bana anlatacak bir arama bile yok. İznimi ve plakamı yeniden vermeye başladığımda, üzerinde durduğunu buldum. Bu yüzden DMV'ye gittim ve 4 saatimi aldı, sonra geri çağırana kadar arabanı kullanabileceğini söylediler. Programcı Normadin'i aradım 3 hafta sonra gelebileceğinizi söyledi. Arabamın kayıtlı olmadığını söyledim ama o öyle dedi. Buna inanamıyorum. Normadin'den araba satın alma planınız varsa lütfen dikkatli olun. Tamamen tatminsiz.

Güzel bir SUV veya Crossover almak için bayilere gidip dolaşıyorduk ve sonunda Normandin, San Jose'ye iniş yaptık. Endişeleri ve yardımlarından gerçekten çok memnun ve rahatlatıcı. Herkes çok işbirlikçi ve yardımcı oldu, özellikle Satış temsilcimiz Bay Harry Singh. Büyük bir profesyonellikle çok iyi ve arkadaş canlısıydı. Tipini aradığımız aracı seçmemize yardımcı oldu ve her kağıt işinde mütevazı bir panky olmadan çok iyi bir oranla yardımcı oldu. Sayın Marlon Dimalanta'ya da (Finans Müdürü) teşekkür ederiz. Sonunda Yeni Jeep Renegade Latitude'umuzu aldığımız için çok mutlu olduk.Tüm birime teşekkür ediyor ve Bay Harry Singh'e gelecekteki çabaları için en iyisini diliyoruz. Hizmetlerini kontrol etmenizi şiddetle tavsiye ederiz. En iyi Kim :)

Tüm zamanların en kötü müşteri hizmetleri. İnanılmaz derecede kaba ve kesinlikle potansiyel müşterilerin profilini çıkarıyor. Oradan satın almayı asla planlamayın! Yardım etmekle bile ilgilenmeyen ve randevu almadan test sürüşünü reddeden inanılmaz derecede kaba insanlar. Bunun için bir neden yok, sadece tembellik ve profilleme. Çok az seçim ve arabalar temiz değil, çok kirli ve bakımlı değil. Ayrıca dikkatsizce hareket etmesi on dakika süren satış temsilcisi tarafından müşteri park yerinde engellendik. Hayır! Bir iş böyle yürütülmez!

En iyi müşteri hizmeti. Endişelerinizin onların endişesi olduğunu hissettirin. Güzel bekleme alanı ve sıcak kahve ve çay sunmaktadır.

Burası yeni araba satın almak için en iyi yer değil ama onu daha iyi kullandı. Volkswagen Passat aldım ama işlemler çok yavaştı. Önce fiyatı tartıştık. İkinci olarak bekledik. Üçüncüsü, kredi ile ödemeyi denedik. Dördüncüsü ATM'ye gittik. Beşincisi, geri kalanını nakit olarak ödedik. Prim sigortası bile yaptırıyorlar.

Şimdiye kadar gördüğüm en kötü Satış Temsilcileri.

Telefonla randevu aldıktan sonra hafta içi bir öğleden sonra oraya gittim, ancak randevumu sistemde bulamadılar. Birinin yardıma atanması için birkaç dakika beklemek zorunda kaldı. Satış elemanı çok kaba ve profesyonel değildi.

Dostça olmayan personeli nedeniyle onlarla iş yapmamaya karar verdim. Önümüzdeki 5 gün içinde dışarı çıktım ve yeni arabamı başka bir satıcıdan aldım.

Normandin dodge ile olan deneyimim harikaydı! Harry, Warner ve Richard bana yardım etti ve yardımcı oldu! Harika satış temsilcileri ve çok cana yakınlar! Eğer giderseniz, üçünden birini istemenizi şiddetle tavsiye ederim. 1'den 10'a kadar bir ölçekte 11 yıldız!