Care1st Health Plan California Gözden geçirmek

Çok iyi sağlık sigortası kapsamı güzel bir şirket tüm ihtiyaçlarımı karşılıyor

Sahip olduğum eski sağlık sigortasına (Toplum Sağlık Grubu) kıyasla, hak ettiğiniz bakımı size alma konusunda çok hızlılar. Hatta buna hak kazanan bireyler için tıbbi olmayan ulaşım sağlarlar. Blue Shield of California'yı arkadaşlarıma ve aileme şiddetle tavsiye ederim.

Çok geç kalıyorlar, hiçbir şeyi düzgün bir şekilde yapmıyorlar ... çoğu zaman. Sadece korkunç.

Kimlik bilgileri için ağ temsilcimiz aylardır bize geri dönmedi.

Bu insanlar sadece sizin onlara kaydolmanızı sağlamakla ilgileniyor. Sana sahip olduklarında, ihtiyacın olan tıbbi yardımı almaya çalışırken iyi şanslar! Medicare'deyseniz ve Care 1st'e kaydolduysanız, artık Medicare'inizi kontrol ediyorlar. Örnek: Sırtımı incittim ve doktorum röntgen istedi. Röntgeni almaya gittiğimde resepsiyondaki kadın bana şu anda röntgen çekemeyeceklerini söyledi. Care 1st'den bu hizmetler için onay alana kadar beklemek zorunda kaldım. 3 gün bekledim, sırtım o kadar ağrıyordu ki ayakta zar zor dayanıyordum ve hala röntgen için onaylandığımı söyleyen bir telefon almadım. Care 1st müşteri hizmetlerini aradım ve "onay için başka bir talepte bulunacaklarını" söylediler. Müşteri hizmetleri yetkilisine şu an yardıma ihtiyacım olduğunu anlattım. Utanç verici bir şekilde konuşurken ağrım çok kötü olduğu için ağlamaya başladım. Görünüşe göre bu sadece kişiyi rahatsız etti, bu yüzden aramamı yardım için başka birine aktardıklarını söylediler. Beklemeye alındım, ardından aramam kesildi. 2 defa daha aradım her defasında tekrar açıklama yapmak zorunda kaldım. İster inanın ister inanmayın, "başka bir istekte bulunmak..." için de aynı şeyi söylediler. Bıktım Sonunda konuştuğum son kişiye artık hizmetlerini istemediğimi söyledim. Bunu yazılı olarak vermem gerektiği söylendi ve iptal için talebimi MAIL ile kendilerine ilettim. Ciddi anlamda?! Bu gün ve çağda, e-posta, metin, Docu-sign ile....el MAIL ile?! O kadar üzgündüm ki, bana yardım edip edemeyeceklerini görmek için Medicare'i aradım. Telefonla değiştirebileceklerini söylediler. Care 1st, bakımı daha karmaşık ve daha az erişilebilir hale getiriyor! Sırtıma ne olduğunu merak ediyorsanız, ihtiyacım olan yardımı ödemek için kredi kartı kullandım. Benim yaptığım hatayı yapma! Care 1st ile imzalamayın!

Sağlığım konusunda Blue Shield Promise'a güvenmek için şimdiye kadarki en kötü kararı verdim.

İşletmedeki en yardımsever müşteri hizmetleri temsilcileri burada 1. bakımda. Bu öğleden sonra Christy ile konuştum ve bana yardımcı olmak için müşteri hizmetlerinin ötesine geçti ve bunu çok takdir ettim. İyi çalışmaya devam edin.

Bu deneyimin neden mavi kalkanla kötüleştiğini biraz kafam karıştı.