Carolina Biological Supply Company Gözden geçirmek

Harika şirket, kaliteli ürünler, çok profesyonel ve eğitimli personel
Susan Guterman / CSH Laboratuvarı N.Y.

Makul nakliye süreleri ve sipariş ettiğim biyo-ışıldayan alglerin yüksek kaliteli kültürü, hala gelişiyor ve sipariş etmemin üzerinden 3 hafta geçti.

Karıncalarım onları aldığımda ölmüştü. Oğluma sahip olduğu küçük bir karınca çiftliği için karıncalar sipariş ettim. Karıncaları aldığımızda ölmüşlerdi. Para israfı. Bu şirketi veya ürünü kimseye tavsiye etmeyeceğim. Ayrıca onlara incelememi göndermeye çalıştım ve söylemem gereken şeyleri beğenmedikleri için incelememe izin vermediler. Bu yüzden incelememi buraya koyuyorum. Bana gönderdikleri şey buydu:

Cynthia Haling,

Personelimiz yorumunuzu okudu ve web sitesi yönergelerimize uymasa bile katkınıza değer veriyor. Paylaştığınız için teşekkürler ve bir dahaki sefere yayınlamayı umuyoruz!

Bir dizi kelebek kiti ve en gelişmiş kalıp sipariş ettik. Sonuç olarak, çoğu hiç yumurtadan çıkmadı. Ayrıca CT DEEP tarafından bunların bize asla satılmaması gerektiği konusunda bilgi verildi. Keşke bunu önceden bilseydim. Şirketin eyalet kurallarına uymaması gerçekten hayal kırıklığı yaratıyor.

Sınıf için belirli bir tarihe kadar bir kite ihtiyacım vardı, bu yüzden sipariş ettim ve canlı böcekler içerdiği için 2 günlük nakliye alacağım söylendi. Paketim yayında olduğunu belirtmesine rağmen 2 günlük nakliye için uygun olup olmadığımı belirlemek için bile üç müşteri hizmetleri temsilcisiyle konuşmam gerekti. Dört gün sonra, hala kargo faturası almadıktan sonra, müşteri hizmetleriyle tekrar iletişime geçtim, ancak paketimin sadece gönderilmediğini, aynı zamanda en az 4 gün daha varmayacağını öğrendim. Sadece 2 günlük nakliye mevcut değildi, ama şimdi kitimdeki böceklerin değiştirilmesi gerekecek çünkü muhtemelen hepsi bana gelmeden ölecekler. En sinir bozucu kısım, dört müşteri hizmetleri temsilcisinden birinin bana doğru bir cevap vermesi değildi.

Bu tesis geçtiğim en iyisiydi, ancak sorunuz ne olursa olsun çok yardımcı oldu ve bu şirket uzun süreli bir ilişkiye sahip olacak

Harika müşteri hizmeti! Teknik destek ve E-Team uzmanı çok güzel ve yardımcı oldu.

Bir üniversite laboratuvarı için ihtiyacım olan ve siparişin birkaç gün içinde gönderileceği ve ondan birkaç gün sonra alacağım söylendiği bir laboratuar kiti sipariş ettim. Haftalarca bir kit almadıktan sonra, Carolina'nın birkaç malzemede yetersiz oldukları için onları göndermemeye karar verdiğini öğrendim. Tüketiciyle henüz göndermediklerini bana bildirecek bir iletişim yoktu, bu yüzden laboratuvarımda bile kullanamayacak hale geldim. Kimya departmanı laboratuvar planlarını tamamen elden geçirmek ve bize çevrimiçi laboratuarlar vermek zorunda kaldı çünkü kitler hiç gelmedi ve bu da hepimizi geri aldı. Carolina'nın bir hafta içinde burada olacağı söylendiğinde gönderim tarihinin bir veya iki AY geri çekildiğini bana bildirmemesi tamamen sorumsuzca

Aldığım bir biyoloji dersi için numune sipariş etmek zorunda kaldım. Tam zamanlı bir işi olan bir yetişkin olarak çok fazla boş zamanım yok. Onlardan bir göz ve kalp sipariş ettim ve 2. gün nakliyeyi seçtim çünkü sorumlu bir yetişkin olarak görevin bitiş tarihi olan bir iş gezisine gideceğimi biliyordum ve sadece devam edip almanın mantıklı olduğunu düşündüm erken yapılır. Ne yazık ki Carolina Biological Supply'ın başka düşünceleri vardı, bir kutuya bazı parçaları alıp eve götürmeyi başarırken, doğru parçaları kutuya alamadılar. Bana bir göz gönderildi (sanırım kendimi şanslı hissetmeliyim) ama kalp yerine bana bir beyin (daha derin bir seviyede konuşabilir) gönderdiler. Onlarla temasa geçtim ve temelde dinleyen ve ardından "Bunu şunun gibi bir kişiye sunacağım" ifadesini kullanan oldukça iyi bir Telefon temsilcisi ile tanıştım. Berbat ettiklerini söylemek yeterli, Bana paraya mal oldu ve kalp ile beyin arasındaki farkı anlayamıyorlar. Sadece dikkatli olun ve mümkünse farklı bir şirket kullanın.

her soruyu cevapladılar ve çok hızlı teslim ettiler! Everthing iyi durumda teslim edildi! Teşekkür ederim!

Bir ürün sipariş ettim ve ikinci gün hava parasını ödedim. Hafta sonu teslimatı ve hizmet için fiyat olmadığından söz edilmedi. Bu yüzden ödedikten sonra, makbuzumda 2. gün ücretini gösterdi. Ancak sipariş verildikten sonraki 5. güne kadar almayacağım.

Yanlış adrese gönderdikleri bir sipariş vardı. Müşteri hizmetleri görevlileri siparişimi derhal yeniden gönderdi ve biz çok yardımsever ve duyarlıyız.