CEBAL Gözden geçirmek

Bu adamların bir emri asla yerine getirmemesi 2 ay sürdü. Tüm zaman boyunca, proaktif olarak hiçbir zaman iletişim kurmadılar - durum güncellemelerini istemek her zaman bana kalmıştı. Eminim ki eğer ulaşmazsam paramı saklamaktan ve asla bir şey göndermemek için mutlu olacaklardı. Sipariş karşılama sürelerini takip edip etmediklerini veya umursamadıklarını bilmiyorum. Amazon düzeyinde hız beklemiyorum, ancak boyutuna bakılmaksızın her e-ticaret işletmesinin bazı temel yerine getirme kontrolleri olması gerekir.

Onlarla telefon veya e-posta yoluyla birkaç kez iletişim kurduğumda, "gelecek hafta" konusunda belirsiz sözler verildi. Önümüzdeki hafta açıkça hiç yaşanmadı. Her seferinde, yeniden ulaşmadan önce belirledikleri belirsiz son tarihin birkaç gün geçmesini beklerdim. Son pipet - Bir Cumartesi günü aradım ve o gün benim için hiçbir şey yapamayacakları söylendi, ancak Pazartesi günü bir durum güncellemesi ve kesin tarihleri ​​içeren bir eylem planı ile bana ulaşacakları söylendi. Kapanış saatlerinden yaklaşık bir saat önce bekledim, temas yok. Vazgeçtim ve aradım ve "bu hafta bir ara" cevabı aldım. En iyi yanı, siparişimin bir kısmını tüm zaman boyunca stokta bulundurmaları ve asla göndermeyi teklif etmemiş olmaları.

Boşa harcadıkları dönemde, birkaç küçük-orta ölçekli ses işletmesi ile uğraştım - bir çiftin Çin yeni yılıyla ilgili sorunları vardı, ancak proaktif iletişim kurdu ve gerçekte karşıladıkları nakliye sürelerini belirlediler. Ayrıca kablo şirketinin yapmadığı gerçek müşteri hizmetleri de sundular. Cable Company'nin müşteri hizmetleri politikası, sahte empati ve şikayette bulunma şansınız kalmaması için konuşmayı onların yürüttüğünden emin olmanın bir kombinasyonudur.

Ayrıca, listelediklerinin çoğunu aslında stoklamadıklarını da belirtmek gerekir. Seçeneğiniz varsa, kabloyu bir özlediniz ve bunun yerine doğrudan üreticiden veya başka bir kaynaktan sipariş edin.

Geri ödememin 2 ay daha sürmemesini umuyorum!

Bir ürün sipariş ettim ve ürünün uygulanmasını açıklamak için zaman harcayan Peter ile iletişime geçtim. Peter sistemimi gözden geçirdi ve kişiselleştirilmiş tavsiyeler sundu. Hiçbir zaman bir satın alma işlemi yapmak için "baskı altında" hissetmedim - ama sonunda yaptığımda, Peter'ın önerilerinin ne kadar iyileştirildiğine şaşırmıştım. CableCo sadece başka bir çevrimiçi satıcı değil: fantastik müşteri hizmetleri ve müthiş fiyatları ile kişiselleştirilmiş bir üst düzey ses danışmanı hizmetidir (bulduğum en iyisi, özellikle de özel ürünleri takip ederseniz). Bu adamlar çevrimiçi fiyatlandırma ve en iyi tuğla ve harç hizmeti sunuyor. Aslında daha iyi, şimdiye kadar gördüğüm herhangi bir ses mağazasından çok daha geniş bir marka yelpazesi taşıyorlar. Şu andan itibaren bu adamlara güveniyorum.

Yakın zamanda bu mağazadan yeni bir çift Harbeth P3esr hoparlör sipariş ettim. Ancak bunları aldığımda konuşmacılar iyi durumda değildi. Her iki ızgaranın kenarları yırtılmıştı ve hoparlör kabinlerinden birinin kenarında bir çukur vardı. (fotoğraflarda gösterildi)

Bunu talep etmek için Steve adlı adamla temasa geçtim, ilk kez distribütörle iletişime geçip bana geri döneceğini söyledi. Ama uzun bir bekleyişten sonra hiçbir şey duymadım, bu yüzden onunla tekrar temasa geçtim ve şimdiye kadar hiçbir şey duymadım.

Bu fiyattaki mallar için bu tür bir hizmetin uygun olduğunu düşünmüyorum ve bu mağazayı kimseye tavsiye etmem. Çok hayal kırıklığına uğradım.

Güncelleme # 1 - Sahibinin cevabına yanıt olarak, hoparlörler mağazanızdan doğrudan UPS aracılığıyla bana gönderildi ve o zamanlar bana 264 dolara mal oldu, bu yüzden kızımla hiçbir ilgisi yoktu. Ek olarak, Bay Steven'a üç ay önce nakliye kartonunda herhangi bir hasar belirtisi olmadığını, dolayısıyla hasarların nakliye sırasında meydana gelme olasılığının düşük olduğunu bildirmiştim.

Sitelerinden bazı şeyler sipariş ettiler ve birkaç aylığına geri sipariş edildiği söylendi, ancak beklemeye alınabilir - iyi, sorun değil, şu anda işler zor, anlıyoruz. Bize siparişimizin beklemeye alındığını söyleyen Ethan'ın takibinde, siparişimizin iptal edildiği (spoiler, değildi, kartın ücreti tahsil edildi ...) ve siparişimizi alamayacağımız söylendi. Ethan'la telefonda görüşmek, bize inanılmaz derecede kaba davrandı, işimizin ilerlemesini kabul etmek istemedi ve e-posta yoluyla yaptığı iletişimsizliği kabul etmek istemedi. Üzgünüz Ethan, bir butik mağaza işletip yönetmediğinizi umursamıyoruz, kesinlikle Amazon olmadığınızı biliyoruz (bu yüzden siparişi en başta verdik ve sizinle çalışmaya istekliydik) ve sizi temin ederim ki yapacağız gelecekte seninle alışveriş yapmak değil.

20 yıldan fazla bir süredir müşteriyim. İhtiyaçlarım için mükemmel hizmet ve özen. Aynı zamanda çok yardımcı bir ekip.

Bunu yazmak zorunda olduğum için bile şaşırdım. Bu sektörde ne yazık ki az sayıda dürüst insan var ve bu gerçekten canımı yakıyor çünkü sevdiğim bir şey. İnsanlar bunun, evinizi övünebileceğiniz ve başkalarına gösterebileceğiniz şeylerle doldurmanın başka bir yolu olduğunu düşünüyor. Bundan çok daha fazlası. Bunun bu işte anlaşıldığını sanıyordum, ancak günün sonunda, son ve son işlemim gereğinden fazla faturalandırıldı, anlaşılandan daha fazlası için gerçeğe aykırı bir şekilde faturalandırıldı ve sonra yaptığım havale iadesini durdurdu onlara para biriktirin. Bu kriz, özgün olmadıklarına parlak bir ışık tuttu. Beni gerçekten koşturan şey, önemli olmadığım söyleniyordu. Sözlü Jiu-Jitsu daha fazla harcamak için. Harcadığım şey hiçbir şeydi çünkü her zaman daha fazla harcayan biri vardır. Bu adamlar muhtemelen önümüzdeki aylarda pas geçecek. Hele şükür.

Başa çıkmak için harika insanlar. Onlarla 20 yıldan fazla süredir 30'dan fazla siparişle uğraşıyorum ve her zaman profesyonel olduklarını söylemeliyim, siparişler her zaman zamanında ve sorunsuz geliyor. Ara sıra başka bir yerde bir veya iki dolar biriktirebilirsiniz, ancak elinizdekiler için uzman tavsiyesi istiyorsanız, gidilecek yer kablo şirketidir.

Profesyonel ve nazik kadrosu ile iş yapmak için gerçekten harika bir şirket. 25 yıl önce kurulduğundan beri The Cable Company'den odyofil kalitesinde kablolar, kulaklıklar (ve harika kulaklık ödünç verme kitaplıklarını kullanarak), güç koşullandırıcıları vb. Ürünler satın alıyorum ve hiç hayal kırıklığına uğramadım. Bunlar, çeşitli yüksek kaliteli ses ekipmanları için benim en önemli şirketim. John Pharo, müşteri memnuniyetini garanti altına almak için fazladan çaba sarf ediyor. Şiddetle tavsiye edilir.

Eğer audiophile ses ekipmanına danışırsanız, YETKİ onlardır.

Peter ve The Cable Company'den birçok kablo satın aldım ve ürün, değer ve hizmetle ilgili olumlu deneyimlerden başka hiçbir şeyim yok. Bu en son güç kablosu tavsiyesini gerçekten çok seviyorum ve The Cable Company, iş yapmak için olağanüstü olmuştur. Gerçekten 'hizmet' işindeler. Şiddetle tavsiye edilir.