Centenary Mazda Gözden geçirmek

Cameron Chan'dan harika bir hizmet. Gerçekten harika bir adam ve deneyimi çok daha kolaylaştırdı

Bu bayilik servis departmanı şimdiye kadarki en kötü müşteri hizmetine sahip. Herhangi bir onarım için arabanızı teslim etmek isterseniz, aracınıza zarar verecek ve müşteriyi suçlayacaktır. Anahtarları teslim etmeden önce onlarla tam bir araç incelemesi yapmanız en iyisidir.

Aracımı basit bir boya hatası nedeniyle iki kez teslim ettim ve birden fazla sorunla geri döndüm.

İlk onarım - araç aşağıda ile geri geldi
* Boyadaki toz
* Boya yontma
* Yakıt kapağınıza zarar verin, böylece düzgün kapanmaz
* Araç bagajında ​​ayak izi

İkinci onarım - araç aşağıda ile geri geldi
* Boyadaki toz
* Boya balonları
* Kapı kolunda kapak parçası eksik - aracımın parçasını kapı kolundan vakumlayan detay
* Aracı yıkadıktan sonra çizik ön cam
* Çizik plastik jant kaplaması

Servis müdürü Benjamin Cox, en kötü müşteri hizmetine sahip. Hiç de özür dilemiyor. Aracımı onlara iki kez verdim, sadece kusurlu bölgeyi tamir etme becerisine sahip değillerdi, aynı zamanda bayinin de bakım yükümlülüğü yok. Bu servis müdürünün bana hiç saygısı yok ve beni kendi aracıma zarar vermekle suçladı. Neden birisi arabada 5000K'dan az olan 6 aydan daha yeni olan yeni CX-5'ine zarar versin? Bu servis yöneticisi çok dürüst ve güvenilmezdir, bu yüzden her şeyin yazılı olduğundan emin olun. Mazda Australia HQ'ya ve müşteriye sözlerine geri dönecek.

Onlara bu sorunu çözme fırsatı verdim, ancak bana yardım etmek veya benimle iletişim kurmak yerine aramalarımı ve e-postalarımı görmezden geliyorlar. Size cevap vermelerini istiyorsanız, her saat onları aramaya devam etmeniz gerekecek.

Bu sorun şimdi Adil Ticaret, ACCC, Mazda Avustralya'ya yükseldi ve gerekirse QCAT'e götürülecek.

Bu bayilikten kimsenin zarar görmemesini içtenlikle umuyorum. Aracınızı başka bir servis departmanına götürmeniz gerekiyorsa, bunu yapmanızı öneririm çünkü bunu çözmek için zaman harcamaya değmez.

Toowong Mazda ile kesinlikle harika bir deneyim yaşadım. Yepyeni bir CX-3 almak için Hervey Bay & the Sunshine Coast'tan seyahat ettik. Hunter Macri & Ben Elphick, tüm deneyim boyunca harikaydı ve yeni bir araba satın almak isteyen herkese şiddetle tavsiye eder! Yeni araba kontrolümüz için geri döndüğümüzde yakında görüşmek üzere!

Bugün yepyeni arabamı Charles'tan aldım ve çok beğendim. Tüm ekipten aldığım hizmet seviyesi deneyimi çok zahmetsiz hale getirdi ve arabanın kendisi harika! Charles'ı ve ekibin geri kalanını yeterince tavsiye edemezdim.

Toowong Mazda'da harika bir deneyim. Daniel, yeni CX-5'imi satın alarak hevesli, bilgilendirici ve destekleyiciydi! Tekrar teşekkürler!

En kötü araba servisi. Servis sırasında arabanın boyasına zarar vermeleri ve bize vermelerinin nedeni, otoyolda araba kullanmanızdı! Ve satın alma sırasında renk koruması için ekstra ödedik, ikinci kez yan aynayı tamir etmelerini istedik ve onlar yapmadı düzgün bir şekilde tamir et ve birkaç gün daha beklemek zorunda kaldılar ve o bölgedeki boyaya da zarar verdiler ve özür dilemediler

İş arabamızdan gerçekten memnunum. Harika müşteri hizmeti. Çok sevindik. Teşekkür ederim Hunter!

Geçenlerde Mazda Toowong'da Mazda CX5 Akera turbo satın aldık 18/102019,
Ziyaret ettiğimiz diğer Mazda bayileriyle karşılaştırıldığında, Mazda Toowong'da hoş karşılandığımızı hissettik, David Palm olağanüstü ve profesyoneldi. Verdiği hizmet beklentilerin üzerinde ve ötesinde idi. Ailenize ve arkadaşlarınıza kesinlikle tavsiye ederiz.

Toowong Ekibinden müthiş müşteri hizmetleri, David de başa çıkmak için harikaydı. Eşim ve ben bir CX-5 üzerinde çok şey aldık ve dahil olan tüm personelin samimiyeti ve istekliliği sayesinde daha kolay hale getirildi. Mazda ile ilgili herhangi bir şey için buraya gelmenizi tavsiye ederim!

BÜYÜK !! Charles Antiporda ile bir CX3'te test sürüşüne gittim - Cool Sales Guy, saldırgan değil, bir Mazda ile ilgileniyorsanız onu görün. Harika Arabalar oldukça hareketli - ihtiyacınız olan her şey. Şerefe Brian

Yakın zamanda Toowong Mazda'dan bir Mazda satın aldı. Kapıya adım attığım andan itibaren Daniel Janho beni kanatlarının altına aldı ve tüm satın alma sürecini sorunsuz ve keyifli hale getirdi. Neyin peşinde olduğumu dinledi, süreci hiç aceleye getirmedi, tüm endişelerime gerçekten dikkat etti, yeme ve içme ihtiyaçlarımın karşılanmasını sağladı ve dolar sohbetini ancak kendimi yapma fırsatım olduktan sonra gündeme getirdi. düşün. Bayiyi, özellikle Daniel (Dan) Janho'yu Mazda'ya bakan tecrübeli veya ilk otomobil alıcılarına tavsiye ederim.

Mükemmel bayilik, harika personel, her zaman yardımsever. Yeni showroom harika görünüyor ve Cafe'de her zaman harika kahve var ... Teşekkürler Toowong mazda

İncelemem hem araba satın alımı hem de servis içindir.
Mazda CX-5 ikinci el arabamı Toowong Mazda'dan satın aldım. Diğerleri gibi ben de mümkün olan en iyi anlaşmayı arıyordum ve ayrıca satış elemanı gerçekten yardımcı oldu. Diğer birçok seçeneğe bakarken sonunda burada en iyi anlaşmamı yaptım. Arabam çok daha iyi bir fiyata yeni gibi. Bu iyi kısmı.

Satıcının kendisinden kredi talep ettim ve endüstri standardından çok daha yüksek bir teklif aldım. Alternatif kredi sağlayıcıları tarafından daha iyi bir anlaşma yaptım ve ardından satıcı faiz oranımı eşleştirdi, bu da orijinal tekliften 2,5 kat daha az. İçinde çok fazla tampon olduğunu fark ettim. Bu kötü kısmı.

Sonunda, ilk hizmetimin zamanı geliyor. Bunu yakın zamanda hallettim ve şimdiye kadar mutlu oldum. Hiç sorun yok, temiz ve pürüzsüz bir araba. Ayrıca, daha sonra öğreneceğim teslim alma-bırakma hizmeti de veriyorlar. Ayrıca arabanıza servis yapılırken ücretsiz kahve ve kahvaltı malzemeleri de sunulmaktadır.

Genel olarak, bu kredi oranı olayı dışında Toowong Mazda'dan oldukça memnunum.

Charles, bana Cx3 için seçenekler sunmakla harikaydı. Ürün bilgisi, geçmişte tanıştığım diğer danışmanlardan çok daha üstündü ve hizmet yerinde idi. teşekkür ederim

Toowong Mazda ve Hunter'a yeni arabamla ilgili tüm yardımları için çok teşekkürler. Çok yoğun bir günde içeri girdim ve resepsiyonist, son derece profesyonel ve yardımsever olan Hunter ile benim için bir test sürüşü ayarlayana kadar bana elinden geldiğince yardımcı olmak için fazladan yol kat etti. O gün bir karar verdim ve yeni arabamı bir hafta sonra aldım. Her şey çok kolay ve müşteri odaklıydı ve yeni arabamı çok seviyorum.

Harika tesisler. Kayan yazı, gördüğüm çoğu showroom'dan daha iyi. Ücretsiz kahve ve personel harika.

Bugün ilk Mazda'mızı alıyoruz ve bize yardımcı olması için daha iyi bir ekip isteyemezdik. Charles, Nathan, Steve ve Mario bize büyük bilgiler sağlamakta ve satın alma işlemini kapatmak için mükemmel bir iş çıkardılar. Boş zamanlarınızda eğlenmek için harika bir kafeterya ile çocuk dostu bir yer.

Teşekkür ederim Charles! Yeni bir Mazda 3 satın aldım ve baştan sona tüm süreç inanılmazdı. Charles süper arkadaş canlısıydı ve çok rahattı. Saldırgan satıcı tipine dayanamıyorum ve Charles bundan çok uzaktı. Tüm süreci benim için çok basit hale getirdi ve onunla başa çıkmak bir zevkti. Mazda almayı düşünüyorsanız Charles'ı şiddetle tavsiye ederim.

Hem tamirci hem de ofis departmanları çok güler yüzlü hizmet veriyor ve her zaman temiz görünen bir yer ve park yeri çok fazla sorun değil.

70.000 km'lik servis için Mazda CX-5'imizi bıraktık. Çok profesyonel, nazik ve evrak işleriyle titizlikle Jamal adında genç bir adam tarafından karşılandı. TOowong Mazda'da şahit olduğum en iyi buluşma ve harika. Harika işi devam ettir Jamal.

Kocam, sahip olduğumuz kapı sorunlarını düzelteceğini söyledikten sonra (* tehdit etti) Mazda'yı aradım. Sevgi dolu resepsiyonu, servis departmanını ve parça çalışanlarını aradım ve birçok sorumu yanıtlamak için konuştum. Ertesi gün için minimum çabayla arabayı rezerve ettiler ve arabanın parçalara ihtiyacı olursa, kreş teslimatı için zamanında alacağımı garanti ettiler.
Tüm personel süper cana yakın ve profesyonel oldu .... harika hizmet!

Ve şimdi sadece klimalı ücretsiz kafelerinde arabayı beklemek! Xx

Cameron'dan harika hizmet! Çok bilgili ve yardımsever.

Cameron ve Toowong Mazda ekibine büyük bir çağrı! İlk otomobil alıcısı olarak giren Cameron, rahat olduğumdan ve CX-5 Maxx Sport hakkında iyi bilgilendirildiğimden emin olmak için yukarıda ve öteye gitti; Toowong Mazda'daki ekipten genel olarak harika bir deneyim satın almak, herkese şiddetle tavsiye eder! Tüm yardımlarınız ve gülüşleriniz için tekrar teşekkürler Cameron !!

Daniel Rivas harikaydı, çok dikkatliydi ve sorularıma verilen tüm cevapları biliyordu, çok hoş karşılandı ve aradığım bilgiye sahip olan ve ihtiyaçlarımı karşılayan biriyle konuşmak harikaydı

Şubat 2019'un sonlarında, tasfiye satışı sırasında bir MAZDA 2 satın aldım. Nathan çok iyiydi ve bana araba konusunda çok şey verdi. Toowong Mazda'da yiyecek ve içeceklerin bulunduğu harika bir bekleme alanı vardı. Genel olarak, ilk arabamı satın almak onlarla gerçekten keyifliydi çünkü başından arabamı toplayana kadar büyük müşteri hizmetleri vardı.

İsteyebileceğim tek şey, kurdeleyi tutmama izin vermeleri.

Buradaki ekiple çalışmak her zaman bir zevk, hoş bir deneyim ve mükemmel hizmet.

Ailemde birçok mazda 3 olması (toplam 5). Birkaç yıl önce, sanki anahtarlar hala yerinde değilken sanki bip sesi çıkaran ateşlemelerle ilgili bir sorun yaşıyordum. Bu sorunu çözmek için 3 kez geri almak zorunda kaldı ve maliyeti olması gerekenden çok daha fazla oldu. Ayrıca bu süreçte bir şekilde geri vites sensörleri kırdılar, bağlantılarını kestiklerini düşündüğümde iki kez geri aldılar ve her iki durumda da nasıl düzeltecekleri veya neyin yanlış olduğu hakkında hiçbir fikirleri yoktu. Birkaç gün önce hızlı bir şekilde yeni bir Mazda 3 aramaya başladım. Onlar için bu satış neredeyse garantili bir satıştı. Bizi sakız çiğneyen bir satıcı tarafından karşılandık, ki bu muhtemelen yapabileceğiniz en amatörce şeylerden biridir. Kendisinden Mazda 3 hakkında bir broşür ve fiyat aralığım için ne alabileceğimi sordum. Artık kağıt içermedikleri için hiç yok. Ama yine de başkalarıyla neleri karşılaştırabileceğimi ve yapabilecekleri en iyi anlaşmayı bilmem gerekiyor. Sorulara verdiği cevaplar kısaydı ve beni orada hiç istemiyormuş gibi hissettim. Sadece telefonunu çıkardı ve bize web sitesinde bir şeyler göstermeye başladı. herkesin yapabileceği şeyler. Genel olarak büyük bir Mazda'yı hayal kırıklığına uğrattınız ve kolay bir satışı kaybettiniz. Yıllar önce olanlardan sonra buraya gelmek istemedim ama geldim, geçen seferki gibi bir hayal kırıklığı olmasın diye. Ama hayır. bir daha asla yere adım atma. O gün ziyaret ettiğim 7 farklı otomobil bayisinden en kötüsüydün.

Cameron harikaydı, çok dikkatliydi ve sorularıma verilen tüm cevapları biliyordu, çok hoş karşılandı ve aradığım bilgiye sahip olan ve ihtiyaçlarımı karşılayan biriyle konuşmak harikaydı

Hem satışta hem de serviste korkunç deneyim. Arabayı çeşitli sorunlar için 7 KEZ iade etmek zorunda kaldıktan sonra satmaya son verdi. Servis departmanı başka bir sorunu çözerken ön panele zarar vermeyi bile başardı ve her şeyin değiştirilmesi gerekiyordu. Aslında onların kiralık arabalarını yeni CX3'ümden daha fazla kullandım. Toowong Mazda, müşterilerini AT ALL (özellikle Chris (Yönetici), Edan (Satış) ve Ryan (Servis Müdürü)) umursamıyor. Eskiden Mazdaları severdik ama bugünlerde oldukça hantal bir filolar ve Toowong Mazda genel hayal kırıklığını daha da artırıyor. Paramı başka bir yere götürdüğüm için çok mutluyum.

Mazda 3 Neo'ma (2010) birkaç gün önce bakım yaptırdım ve bu konuda kalitesiz bir iş çıkardıklarını söylemem gerekiyor. Araba düzgün temizlenmemiş. Yan camlarda su izleri vardı; gösterge panelinde tozsuz toz. Artı iki ek 'iş' bana bildirilmeden ve ayrıca önceden onayım olmadan yapıldı ve bu nedenle ek bir 200.0 $ (yaklaşık) ile vurulduğumda bana şok oldu. Servis işini yöneten adam, özellikle müşteri dostu değildi. Şimdi 6 yılı aşkın süredir Mazda servis bölümündeyim ve kalitesi yıllar içinde değişiklik gösterdi.

Servis departmanına vardığınızda soğuk ve davetsiz karşılama, isteksiz personelden kısa ve net cevaplar, büyük müşteri hizmetleri eksikliği.

Zach ve ekibinden her zamanki gibi olağanüstü hizmet. Arkadaş canlısı, dürüst ve başa çıkması kolay.

Hayat kurtarma. Kısa süre önce GÜZEL Mazda SP 25 GT'mi kaybettim, kendi hatamdan değil, çünkü yol vermeyen bir adamdan kaçınmak zorunda kaldık. O arabaya bayıldım ve aldığı korkunç hasara rağmen, içi tamamen MÜKEMMEL kaldı ve karşılığında biz güvendeyiz. Ortağım ve ben hayatımızı o arabanın fantastik mühendisliğine borçluyuz ve Toowong Mazda'daki adamlar yüzünden mükemmel durumda olduğuna% 100 eminim. Her hizmet, araç performansınızın nasıl gittiğine dair sizi günceller ve bu da sonuçta sürüşünüzü ve bir araba sahibini nasıl iyileştirebileceğinizi yansıtır. Mazda 3'ümü ÇOK özleyeceğim, ancak bir an önce bir tane daha alıyorum.

Yeni Mazda 3'ümü sadece bir haftadır kullanıyorum. Sadece araba harika değil, aynı zamanda satış ekibiyle olan tüm etkileşim. Başa çıkmaktan büyük zevk alan Tiana'ya özellikle çok teşekkür ederim. Zorlu satışların hiçbiri olmadan mükemmel düz iletişim. Tiana, benim için en iyi arabayı almaya odaklandı. Teşekkür ederim.

Lütfen bu bayilikten kaçının. Çok kötü müşteri hizmetleri. Onlarla iletişim kurmak çok zor ve arabaları sormaya geldiğinizde herkes sizi görmezden geliyor gibi görünüyor. Elimizdeki satıcılardan biri çok aceleye geldi ve bize özellikleri doğru bir şekilde söylemeden arabayı bize satmaya çalıştı ve yaptığı kilometreleri bile bilmiyordu (demo araba). Sözleşmemiz, araç detaylarının bazı kısımları eksik olarak onlar tarafından düzgün bir şekilde doldurulmadı bile. Ve depozitonuzu teslim etme konusunda çok dikkatli olun, çünkü fikrinizi değiştirirseniz muhtemelen geri dönmeyeceksiniz. Genel olarak, çok kötü bir deneyim.

Harika servis ve güler yüzlü personel. Daha fazlasını isteyemezdim.

Çok cana yakın harika hizmet Kızım arabasını buradan satın aldı. Ve kesinlikle bir sonraki arabamı bu adamlardan alacağım.

Mazda'ya olan bağlılığımız Mazda Toowong'da yerleşik deneyimlerimizle sonuçlandı. Mazda 2 ile ilgili her türlü konuda Mazda servisine her zaman güveniyorum. Yol güvenliği sertifikası almak için Mazda Toowong'a geldik, Daha Fazlasında hazır olacağına söz verildi.

Mazda Toowong'dan arabamı alırken harika bir deneyim yaşadım. Charles ve Chris çok cana yakınlar ve seçimimizde bize çok yardımcı oldular!

Toowong Mazda'dan yeni bir Mazda CX-5 getirdim. Önceki incelemeleri okuduktan sonra, bize araçla ilgili çok iyi bir anlaşma sağlayan ve konuşmaktan zevk alan Justin VOLLMOST ile anlaştık. Her zaman profesyoneldi ve işlemi sorunsuz hale getiren tüm süreç hakkında bizi bilgilendirdi. Justin ile konuşmak için Toowong Mazda'dan bir araç satın almak isteyen herkese kesinlikle tavsiye ederim.

Hafta sonu içeri girdim ve muhteşem Cameron tarafından karşılandım. Ürünlerinizle ilgili bilgisi beni CX-5'i seçmeye yönlendirdi. Sadece o Noel bonusunu almalıyım ve yakında Cameron'u tekrar göreceğim!
Bayinin kendisi de harika bir ek olan bir kafeye sahip, çünkü araba alışverişi aç bir iş.

Cameron'a çok teşekkür ederim, harika hizmet, çok takdir ediliyor

Bugün en iyi deneyimi Toowong Mazda'da yaşadım. Justin Vollmost harikaydı, son derece yardımcı oldu. Bugün satın alma niyetim yoktu, çünkü sadece sahip olduğum seçeneklere bakıyordum. Justin'in harika müşteri hizmetleri ve ürün bilgisiyle, yeni Mazda 3'ümü ondan satın aldığımı söylemekten son derece mutluyum. Toowong Mazda'yı şiddetle tavsiye ederim ve aracınızı satın alırken içeri girip Justin'i görmelisiniz.
Benim için doğru arabayı seçmeme yardım ettiğin için tekrar teşekkürler Juz.

Geçenlerde arabama burada servis yaptırdım, harika bir deneyim.

Satış görevlisi, o gün almaya hazır olmadığımız için "bize zaman ayırmak istemediklerini" söyledi. Başka bir yere gittim.

Güzel bir satın alma deneyimi yaşadım. Yeni arabamızı seviyoruz. Aneta harika bir satıcı. O çok verimli ve her şeyi iyi ayarlıyor. Renklendirme ile ilgili küçük bir sorunumuz vardı ama her şeyin onun tarafından çözüleceğine inanıyoruz.

Shanan'a yeni arabamı satın almaya yardım ettiği için ne kadar teşekkür etsem az! Her şey profesyonel ve kolaydı. Kesinlikle tavsiye ederim. Cafe harika!

İlk kez bir araba galerisinde kendimi rahat hissettim. Daniel Rivas bana saygılı davrandı ve anlamadığım her şeyi dikkatlice açıkladı. Bütçemle çalıştı ve yeni yıl için yeni bir araba ile yola çıkabildim. Eve dönüş yolunda gülümsedim. Tüm sorularıma ve müzakerelerime sabrını kaybetmediğin için teşekkürler Dan. Bir kazan-kazan uzlaşması.

Müşteri hizmetlerinden pek etkilenmemişti. Gösteri odasında yaklaşık 5 dakika dolaşıyordu ve bir kez bile yaklaşılmadı (bir satış görevlisinin gelip size yardım etmesini istediğinizde, çünkü sorularınız var!) Birinin gelip yardım etmesini sağlamak için resepsiyona sormak zorunda kaldım en az 2 satış elemanı olduğunda (birbirleriyle sohbet etmekle çok meşgul olan). Satın almaya hazır olduğumda, orada hoş karşılanmadığım için başka bir Mazda bayisine gideceğim, belki bir dahaki sefere daha güzel giyinir ve hemen bana yaklaşıp ulaşmadıklarına bakarım.
DÜZENLEME: Yeni arabamı ESKİ MAC'dan satın aldım. harika bir ekip var. Seçimimi kolaylaştırdığın ve başka bir yere gittiğin için teşekkürler.

Harika servis ve çok güzel bir kahvaltı, daha da iyi ücretsiz.

Bugün yeni bir araba satın almak için geldim (ilk kez alıcı) ve harika bir deneyim yaşadım. Andreas modeller, fiyat, özellikler vb. Konusunda çok yardımcı, arkadaş canlısı ve dürüsttü. Finans adamları Ben ve Renne çok yardımcı oldular ve mali durumumu anladılar ve dürüst, pratik çözümler önerdiler. Dükkanın içinde içeceklerin olduğu güzel bir kafe var. Bu şubenin bir Mazda arabası almasını kesinlikle tavsiye ederim.

Burası araba satın almak için mükemmel bir yer. Sizi memnuniyetle ve rahat hissettirirler ve hiçbir aşamada baskı altında hissetmezsiniz. Daniel ve Collin hem arkadaş canlısı, hem kibar hem de çok profesyonel. Arabayı test etmekten finans sorumlusu Mario ile uğraşmaya kadar tüm süreç çok kolay ve hızlı bir süreçti. Onlardan araba almanızı tavsiye ederim.

Andreas, araba hakkında son derece yardımsever ve bilgili, mükemmel servis.

Cameron ve Toowong Mazda'daki Ekip harikaydı! Arabadan sözleşmeye kadar her detayı iyice anlamamıza yardımcı oldular ve onları Brisbane pazarında yeni bir araba satın almak isteyen herkese şiddetle tavsiye ediyoruz. Arabamızdan çok memnunuz -Zoom! Yakınlaştır!

Cameron ve ekibinden büyük hizmet. Araba almayı çok kolay ve eğlenceli hale getirdiler. Yeni bir araba arayan herkese onu şiddetle tavsiye ederim.

2. Madza'mı satın aldım ... harika hizmet ve faydalı iş bilgileri.

Harika servis, bana Mazda 3'ümü satan genç beyefendi, ürün hakkında inanılmaz derecede bilgiliydi - daha sonra bana orada sadece birkaç ay içinde çalıştığını söylemesine rağmen! Ücretsiz kafeden PlayStation'a çocuklar için sağlanan muhteşem olanaklara inanamadım. Yeni bir araba satın almak isteyen herkese Toowong Mazda'yı şiddetle tavsiye ederim!

Mazda 2'mi satın alırken Daniel'in profesyonel ve arkadaş canlısı tavrından son derece etkilendim.

Araç satın almak isteyen herkese onu şiddetle tavsiye ederim.

Daniel Rivas mükemmel hizmet verdi, yeni satın almamızın tüm işlevlerini açıklarken çok sabırlıydı. İşlemde bizi son derece rahat ettirdi. Teşekkürler Daniel. İyi iş. Şerefe, HW

James ölümcül bir satıcıydı! Ürünleri iyi biliyordu ve ihtiyaçlarımı anlamak için zaman harcadı ... hatta doğru seçimi yaptığımdan emin olmak için birkaç başka aracı test etmeye bile ikna etti. Satış konusunda anlaştıktan sonra işler ters gitti ve James'den çetenin geri kalanına teslim edildim.

James'le uğraştıktan sonra, camları renklendirmenin ve boyayı korumanın esası üzerine bir satış konuşmasına oturmak zorunda kaldım. Bunun birçok insanda işe yarayıp yaramadığını bilmiyorum, ama son dakikada işler başıma geldiğinde her zaman hayır. Bana araştırmam için zaman verin ve yapışkan olmayın.

Sürpriz ekstraları takiben, işlerin iyi gittiği yerleri finanse etmeye gittim. Ne yazık ki, bu ofiste birkaç gün güncelleme yapılmadan durdu ve stokta olan bir aracın teslimat tarihini satış tarihinden itibaren 8 güne itti. Gecikme boyunca ayrıntılar için baskı yaptım ama somut bir şey alamadım. Her arama, işlerin neden bu kadar uzun sürdüğüne dair sulandırılmış bir bahane verilmeden önce (ortalama olarak) 20 dakika beklemeye alındı.

Sonunda aracı elime aldığımda, faiz oranı, finansman koşulları ve 500 $ 'lık gizemli bir ekstra, sessizce satın alma fiyatına eklendi. Bu noktada pek umursamadım ... sadece arabamı alıp onlarla işim bitti.

Sonunda aracımdan ve James'ten memnunum, ancak Toowong çetesinin geri kalanı oldukça yararsız ve müşteri hizmetlerinde tamamen umutsuzdu. Muhtemelen başka bir yerden satın almaya değer, çünkü bir kez el sıkıştığınızda müşteri hizmetleri gerçekten harika.

Jago'yu seviyoruz. Harika müşteri hizmeti. Sevimli adam. Toowong Mazda'dan kesinlikle tekrar satın alacağız

Aylarca bir Mazda CX-5'i istedikten sonra, 2014 yılı bitmiş bir modeli denemek ve elime almak için birkaç bayiyi aradım. Diğer Mazda bayilerine yapılan sayısız telefon görüşmesinden sonra, Toowong Mazda'dan Justin Vollmost benim aramayı kabul etti. Elimden zaman ayırmak ve bitmiş modeller aramak için olağanüstü bir çaba gösterdi. Hepsi gittiği için bir tanesine el koyamayınca, aynı bütçem dahilinde beni 2015 modeline koyabileceğini söyledi. İlk başta şaka yaptığını sandım ama bir gecede oraya gitti! Hatta beni çok şey temin etmek için finans ekibiyle yakın bir şekilde çalıştı. Dürüst olmak gerekirse doğum gününe kadar Justin'le yüz yüze görüşmemiştim, ona duyduğum güven o kadar çoktu ki çoğu insan bir araba satıcısıyla aynı fikirde olacaktı. Teslimat günü çok heyecan vericiydi, beni yeni arabama götürmek, ücretsiz servisimi organize etmek, hatta ses sistemimi ve yeni araba paspaslarımı kurmak için biraz zaman ayırdı. Sadece birkaç gün sonra, her şeyin yolunda gittiğinden emin olmak için kontrol etti. Dolayısıyla, yeni bir Mazda için pazardaysanız, Toowong Mazda'dan Justin ile iletişime geçtiğinizden emin olun ... sizinle ilgilenecek ve seçiminize güvenmenizi sağlayacak ve en önemlisi yeni bir araba satın almayı stresli değil heyecan verici hale getirecektir. !

Yeni arabamı alırken harika bir deneyim yaşadım. Ludo, sorularımızı cevaplayan ve süreç boyunca çok yardımcı olan harika bir satıcıydı. Toowong Mazda'yı yeni bir araba düşünen herkese kesinlikle tavsiye ederim.

Mükemmel müşteri hizmeti ve rekabetçi fiyatlandırma

Harika personel, özellikle Charles ve Katherine. Çok profesyonel ve karizmatik. Muhteşem kafeterya !!! İlk yeni araba satın alımı için harika bir atmosfer. Bu bayiyi şiddetle tavsiye ediyorum.

Yeni galeriye göz atmak için uğradım.
Güzel yeni arabalar ve bir RX3. Kahve harikaydı.
Daniel iyi bir sohbetti ve hiçbir şey satın almamak için orada olduğumu anladı. Belki yakında yine de!

Büyük bayilik. Yeni mazda3'ümü seviyorum, tüm satış ekibi harika. Harika bir deneyim.

Yeni bir Mazda satın almak isterken, Andreas'ın servis eksikliği ve korkunç tavrından daha kötü bir deneyim tarif edemezdi.
Belki de hafta sonumuzda olmak, Andreas'ın bizden üstün olduğunu hissetmesine neden oldu ve bu nedenle küçümseyici ve aşağı yukarı kaba olma hakkına sahipti.
Araziyi terk etme kararı aldık, hala istediğimiz belirli bilgilerin farkında değildik ve kararımız için arsa boyunca bağırıldık.
ÖNERİMİZ: ANDREAS'tan her ne pahasına olursa olsun kaçının ve başka bir yerde satın alın!
SIFIR YILDIZLAR

İçeri girdi, ne istediğimi biliyordu, Charles benimle ilgilenen asıl kişiydi. Beni bir kişiden diğerine yönlendirdi, birkaç gün ileri sarıldı, tam istediğim arabayla çıkıyorum, çok pürüzsüz!

Bir arkadaşınızın bugün yeni bir Mazda 3 satın almasına yardımcı olmak için kesinlikle harika bir deneyim yaşadım. Çok profesyonel olan ve ürünü çok iyi tanıyan Justin Vollmost ile ilgilendik. Tüm personel çok profesyonel, cana yakın ve yardımseverdi. Kesinlikle en iyi deneyim, çok keyifli bir deneyim.

Bayiliğin iyi sunumu, ne sattıklarını bilen bazı harika satışları olduğundan bahsetmeye gerek yok. Birsbane civarındaki farklı bayilerde bulundum, Luke ile ilgilenmenizi tavsiye ederim, sattığı Mazda arabaları hakkında büyük bilgiye sahip ve size nezaketle davranırdı. Mağazada başka bir dolar işareti yürüdüğünüz gibi muamele gördüğünüzü hissetmezsiniz. İyi iş!

Harika müşteri hizmetleri, kahve ve harika fırsatlar. Dan Rivas harikaydı

Geçenlerde ikinci arabamızı Toowong Mazda'daki Charles Antiporda'dan satın aldım ve hizmetten ve arabadan daha memnun kalamadım! Charles'la başa çıkmak her zaman hoş olmuştur ve süreç boyunca dürüstlüğünü gerçekten takdir ediyoruz. O gerçek, arabalar hakkında her şeyi biliyor ve çok sevimli biri! Kesinlikle ondan daha fazla araba almak için geri döneceğim! Charles'ı şiddetle tavsiye ederim! Çok teşekkürler!

Bugün yeni mazda3maxx sporlarımı topladım, Jason ve Ben hakkında yeterince konuşamıyorum, ikisi de çok profesyoneldi, Jason tüm özelliklerin nasıl çalıştığını göstermeye ve açıklamaya çok yardımcı oldu ve hala bir şeyler yapamazsam, istediğin zaman geri gel ve bana tekrar göstereceğim., kızım Jason'dan çok etkilendi, o da yeni bir araba aldı. Aferin Jason ve Ben.

David, Luke ve Toowong Mazda ekibine, üçüncü Mazda'mızı (Vic'teki Ringwood Mazda'dan ilk ikisi) satın almamıza yardımcı olan olağanüstü müşteri hizmetleri. Mazda'da kalma kararımızdan çok memnun kaldık :)

Çok verimli ve müşteri bekası olağanüstü idi. Müşterilere ücretsiz kahve dükkanı

Daniel Rivas, arabamı satın alırken tüm süreç boyunca gösterdiğiniz mükemmel ve olağanüstü ilgiden dolayı çok teşekkür ederim. % 100 önerilir

Harika servis. Çalışanlar çok güzel. Bedava kahve ve yemek bulunan bir kafe ile şikayet edemezsiniz. Personel her zaman özenlidir ve sizinle aşağılık konuşmaz.

Charles Antiporda (Toowong Mazda'da Satış Danışmanı) harika bir satış danışmanıdır!
Yeni satın aldığımız araç (bu sefer turbo motor) ailedeki üçüncü Mazda CX5 Akera'mız (2017, 2018 ve 2020'de satın alındı). Çünkü üçünü de Charles aracılığıyla satın aldık.

Charles tarafından sağlanan hizmet harika ve CX-5'imi satın alma sürecinde çok yardımcı oldu. Charles gibi cana yakın ve yardımsever bir profesyonele sahip olduğum için yeterince şanslıydım, bir kez daha satış konusunda baskı hissetmedik ve tüm sorularımızı veya endişelerimizi yanıtladı.

Onun dikkatinden, saygısından, dürüstlüğünden ve dürüstlüğünden yine çok etkilendik, tereddüt etmeden anlaşmayı yerinde yaptık. CX-5'ten çok memnunuz ve Charles olağanüstü, tüm genel deneyim 10/10.

Yakın gelecekte Charles'tan başka bir araç satın almak için sabırsızlanıyoruz!

Bugün yeni Mazda 3'ü aldı ve tüm süreç beklendiği gibi sorunsuz geçti. Ludo en özenli ve çok cana yakın satıcıydı. Bu bayiliği şiddetle tavsiye ederim

Yakın zamanda yeni bir Mazda CX-3 satın aldı ve tüm süreçten çok etkilendiğini söylemeliyim. Bize yardım etmek için yukarıda ve öteye giden satış elemanımız Eddie'den uzatılmış garantimizde bize yardımcı olan Daniel'e kadar. Kesinlikle ağrısız ve stresten daha az bir süreç, başka bir araba satıcısından önceki satın alma nedeniyle beklediğimizden daha az. Toowong Mazda'yı her zaman arkadaşlarımıza ve ailemize tavsiye edeceğiz !!

Charles Mazda'yı satın almamızda bize yardımcı oldu ve ilgilendiğimiz modelin açıklamaları konusunda çok sabırlı ve bilgilendirici oldu. Profesyonelliğinden ve özellikle Cuma öğleden sonra / akşam olmaktan çok etkilendim ve bayilik kapanıyordu ama kapattı bizi aceleye getirmedi ve birçok sorumuz olduğu için tüm süreci açıklamak için zaman aldı. Charles'ı şiddetle tavsiye ederim ve satın almayı düşünüyorsanız, kesinlikle onu istemeniz gerekir!!! Hazır olduğumuzda ve Charles'a aile ve arkadaşlar tavsiye ettiğimizde ondan tekrar satın alacağız. TEŞEKKÜR EDERİZ, HİZMETİNİZDEN SON DERECE MUTLULUĞUMUZ !!!

Yakın zamanda Toowong Mazda Brisbane'den bir Mazda CX-5 satın aldım. Bir araba aramak için oraya girdiğim andan, arabayla eve döndüğüm zamana kadar harika bir deneyim yaşadım!
Personel çok sıcak ve samimi idi. En çok takdir ettiğim şey, Toowong Mazda'daki personelin şefkatli doğasıydı. İlk kez yepyeni bir araba aldığım için tüm küçük detaylar iyice anlatıldı. Genel olarak, harika bir deneyimdi. İşleri kolaylaştırdığı için Hunter ve Ben'e özel teşekkürler!

Satın alma işlemimiz boyunca harika müşteri hizmetleri ... Toowong Mazda'yı şiddetle tavsiye ederim.

Harika servis, şiddetle tavsiye edilir. Daniel Rivas'a özel bir övgüde bulunmak istiyorum, bize yardımcı olmak için elimizden gelen her soruyu yanıtlayarak yolundan çıktı. Kesinlikle gelecekte tekrar kullanırdım.

Arabamı satın alırken büyük ilgi, tüm ilginiz için çok teşekkür ederim Daniel Rivas

42 yılımda yaşadığım en kötü müşteri hizmetleri deneyimlerinden biri olmasa da.

İnternet ve telefon üzerinden bir araba aldım, birinin doğruyu söyleyeceğine güvenmem için beni daha çok kandırdım.

Satıcının bakım eksikliği faktörü ve tutumu ile ilgili olarak başkalarının yorumları. satış müdürü ve finans personeli ..... tamamen benim tarafımdan yankılanıyor ... müşteri hizmetleri ve bakım faktörünün eksikliği inanılmaz ..... sadece inanılmaz derecede iğrenç

Tüm deneyim, kimseden istemeyeceğim bir deneyimdir ve bu 20.000 $ +, 4.5 yıllık kullanılmış aracın atölyeleri aracılığıyla yola çıkmaya elverişli bir hale gelmesi beni şaşırtıyor, çünkü bir hafta sonra eyaletler arası sayısız şeyde 2 x un- yola elverişli lastikler.

Araçta dolu hasarı da var (Avludan ayrıldıktan sonra nakliye sırasında olduğu söylendi, üzgünüm hava raporunu kontrol ettim ve önceki sahibi ile konuştum),

Onarılmış önceki arka uç kaza hasarının görsel kanıtı

Yola çıkmaya elverişli olmayan mekanik sorun - Taşıyıcıdan çıktığı gün - araç için 600 $ 'lık bir parça + işçilik gerekli

Bu çelik geminin ALICI DİKKATLİĞİ

Saygılarımızla
Joshua Todd

Güzel showroom harika personel ve evet çok iyi bir marka

Dikkat! Bu insanlar az önce yaşlı annemi kandırmaya çalıştı!
Alışveriş yaparken bir çağrı aldı ve Mazda 2'nin bakıma alınmasını bekliyordu. "Lastiklerin yasadışı ve yenilerine ihtiyacın var" dedi. Ve HER lastik için 160 $ ​​istediler! Mum'un Mazda 2'sindeki lastikler, sırtın iç kısmındaki sırt aşınma işaretlerinin yakınında değil ve değiştirilmeleri gerekmeden en az 10.000 km daha önce tahmin ediyorum. Bu boyuttaki arabaların lastikleri yaklaşık 80 dolar, 160 dolar değil!
Japonya'daki Merkez ofise bir e-posta göndermeyi ciddiye almayı düşünüyorum.
ACA'ya bir e-posta göndermeyi ciddiye alıyorum.
Görünüşe göre yaşlıları dolandırmaya çalışan sadece kapıdan kapıya esnaf değil.
Toowong Mazda bu davranıştan kesinlikle tiksiniyor.
SIFIR yıldız.

Mazda'nın bu bayide bu kadar kötü bir müşteri hizmetine nasıl ve neden izin verdiğini anlamıyorum. Herhangi bir işte, satıcının bir araba satın almak için cebinde nakit olan potansiyel müşterilere teklifinin onu rahatsız ettiğini söylediğini hiç duymadım !!!! nasıl olur da bir tüketicinin teklifi satıcıya saldırgan olabilir !!! ve öyle olsa bile, bir satış temsilcisi karısının ve çocuğunun önünde yüzünde bunu söylediğinde potansiyel müşterinin nasıl hissettiğini biliyor musunuz ???? Toowong Mazda hakkında hiçbir fikriniz yok ... satış uygulamalarınızda ince ayar yapmanız gerekir .. satış temsilcilerinizin kibar olması ve her müşteriye dürüst davranması gerekir. Yerleşim ve bağ kurmak müşteriyi kazanmaz, ancak onlara saygılı ve eşit değerde davranmak kazanır.
Mazda, kulaktan kulağa iletişim en güçlü ve kanıtlanmış bir satış aracı olduğu için geçen hafta bir ve gelecekte çok daha fazlasını kaybetti.