Yapabilseydim sıfır başlangıç verirdim. Bu yıl kompleksimizde, bakımını yapmadıkları için ihmal ettikleri için havuz yok, ne zaman açılacağına dair hiç kimseye herhangi bir şey iletmediklerinden bahsetmiyorum bile ... hiç değilse. Bu insanlar mutlak bir şaka.
Çevrildi
Yorumları toplamaya bugün başlayın
İşletme bilgilerini hemen güncellemek, incelemelere yanıt vermek ve daha fazlası için işletmenizi sahiplenin!
Geçen yedi yıldır Centennial Management Co. tarafından yönetilen bir toplulukta yaşıyorum. Chris Gripe ve ekibiyle hem yerleşik hem de yönetim kurulu üyesi olarak çalışmak için pek çok fırsatım oldu. Chris genellikle mahallemizde projelere bakarken ve 18-20 yıllık binalarımızda ortaya çıkan sorunlara yanıt verirken bulunur. Topluluğumuzun hizmetlerini on yıldan fazla bir süredir koruduğu, Chris ve Centennial'ın yüksek kaliteli yönetim becerilerinin gerçek bir kanıtıdır. Çağrılarımızı ve e-postalarımızı derhal yanıtlamak ve sorularımız veya endişelerimiz olduğunda hızlı yanıt vermek için Centennial Management'a güvenebileceğimi bilmek bana büyük bir huzur veriyor. Bu yönetim grubunu çok takdir ediyorum.
Yönetimden sürekli olarak, sözleşmeye göre sorumlu olan binanın ortak alanlarını temizlemesini istedim. Toplantılara gittim, e-postalar bıraktım, mülk yöneticisi ve yönetim kurulu başkanıyla konuştum. Son mülk yardımcısı yüzüme kapattı. Şimdi gittiğini düşünün. Bu benim ikinci incelemem. Bodrum korkunç, ön giriş bu yıl temizlenmedi, çimento sundurma ve basamaklar ufalanıyor ve korkuluklardan çıkan tırnaklar, soyulan boyalar, uzuvlar ve böceklerden dolayı arka verandada oturamıyorum. Budanması gereken bir ağaç ve genel olarak korkunç bir bakım. Birinin bana ipoteğin geri kalanını karşılayacak kadar ödeyeceğini düşünürsem satar ve taşınırdım. Düşük mülk maliyeti nedeniyle satın almayı düşünüyorsanız, iki veya üç kez düşünün. Bunu kınamak ücretlerinde telafi ediyorlar. Çok pahalı ve yüzme havuzu dışında bakım için hiçbir şey yapmıyorlar. Her zaman böyle değildi. 18 yıldır burada yaşıyorum ve bu en kötüsü. Araçların etrafındaki otoparkta duran su var, yeşil su bu yüzden suda ne olduğunu bilmiyorum. Bütün çiçeklerin seni kandırmasına izin verme. Bu dışarısı ve sahipleri tarafından dikilip bakılıyorlar.
Portföy Yöneticilerini değiştirmelerine sevindim. Centennial Management'ı JoCo Small Claims mahkemesine götürmek zorunda kaldı. Chris Gripe eylemsizliğini savunmak için gelmedi.
Korkunç, korkunç Müşteri Hizmetleri! Masum bir şekilde yardım istemek için aradım, ev sahiplerinin dernek ücretlerinin çekilmesinin nasıl değiştirileceğine dair bilgi istedim. Cevapsız 'defter tutma departmanı' ile iki mesaj bıraktı. Sonunda kişiyle bağlandı - çok üzgünüm. Melodie inanılmaz derecede kaba, küçümseyici ve daha berbat olamazdı. Basit soru - basit cevap. Bunun yerine korkunç bir hisle baş başa kaldım. Konut alanımda 18 yıllık bir ikamet ediyorum. Yaptığı tek şey, yönetim şirketlerinde değişimi denemek ve hayata geçirmek için kurula aday olmam için bana ilham vermek oldu. Orada kesinlikle daha iyi temsiller var !!
Kimseye ulaşamıyorum. Aramalar çoğunlukla sesli mesaja gider. Karşılaştığım en beceriksiz mülk yönetimi ekibinden biri. Ödemeleri zamanında işleme koymazlar, ödemeler son tarihten çok önce yapıldığında bile temerrüt bildirimleri gönderirler. Bir çeki kaybettiler ve herhangi bir hata için asla özür dilemezler. Müşteri hizmetleri ve hizmetlerinde iyi olan ve kibirli olmayan birine ihtiyaçları var. Pek çok sakin adına bu gruba pek inancımız kalmadığını ve müşterilerine gerçekten nezaketle davranmaya başlamaları ve karışıma biraz profesyonellik katmaları gerektiğini söylüyorum.
Yöneticimiz, HOA toplantılarımızı nasıl yürüteceğini ve mülkümüzün mükemmel görünmesini sağlayacağını biliyor. Centennial Management, sorunları çözmek ve her düzeyde profesyonel hizmetler sunmak için hızlı davrandı.
Kaldırımlardaki buz veya kar konusunda hiçbir şey yapmazlar. Bu, yaşadığım yerle yaptıkları sözleşmenin bir parçası. Onlara ulaşmak imkansız. Kar yağmaya başladığından beri ve buzlu olduğu için her gün onlarla iletişim kurdum ve buzla ilgili herhangi bir yanıt ya da herhangi bir şey yapılmadı. Bir mülk yönetim şirketi arıyorsanız, başka bir tane seçin !!