Century West BMW Gözden geçirmek

Artıları: iyi hizmet, sevecen. EKSİLERİ: sadece başka bir araba galerisi (duyduklarınızın çoğuna inanmamanız gerektiğini biliyorsunuz!)

YAPMA. Tekrarlıyorum. YAPMA. arabanı buraya götür. Eşyalarınız çalınmış ve arabanız hasar görmüş olarak geri geliyor!

Bu bayide evdeyken, birisi torpido gözünü açmaya çalıştı ama kilitlendi. Böylece, kolu çekerek açmaya çalışmaktan kırdılar. İlk başta orada neye ihtiyaçları olacağını bilmiyorum! Onların işi değil; Arabaya rutin bakım için servis yapıyorlar ... neden torpido gözüne girmeniz gerekiyor? Yerdeki halı da sanki biri arabaya koşup ayaklarıyla soymuş gibi kaldırıldı. Sanırım hırsız arabaya koştu ve ayrılmadan önce torpido gözündeki eşyaları çalmaya çalıştığında, kilitli olduğu için işlem sırasında kolu kırdı. Arabadaki kırık parçayı bulamadık.

Üstüne üstlük! Yeni satın alınan ürünlerin bulunduğu bir alışveriş çantası ve bir USB de çalındı. Öğeler değiştirilebilir, evet. Ancak bunun arkasındaki ilke, bunun gerçekleşmemesi ve güvenin kırılmasıdır.

Bakımın sadece bir günlüğüne hizmete girmesiyle bunun nasıl yaşandığı ihlal ve iğrenç. Hepsi bu kadar aldı!

Hemen bayiye döndük ve kolu kırmakla suçlandık. Bir "danışman" (ona göre) arabaya bindi ve sonra biz servis müdürünü beklerken masadayken bize yaklaştı. Bölmenin kilitli olup olmadığını sordu. Cevap verdik, evet. Daha sonra özellikle, kilitli olduğu için çektiğini ve kırıldığını belirtir.

Unutmayın, bu beni bir öfkeye sürükledi ve bunu yapmadığımız için (açıkça öyleydi) bizi suçlamaması gerektiğini ve aksi takdirde burada olmayacağımızı açıkça belirttim.

Ona kırık parçanın arabada bile olmadığını söylemeye başladım. Ama cevap veriyor, evet öyle ... bu yüzden bizi arabaya götürüyor ve kırık parçayı dışarı çekiyor. Açıkçası eğer oradaysa, onun arabaya girdiğini görmediğim için göründüğü için açık görüşte değildi.

Bunun onların gözetiminde olduğunu ve her yerde bulundurdukları için kameraları gözden geçirmeleri gerektiğini açıkça belirttim.

Servis müdürü nihayet geldi ve araba yıkamak istemediğimizi özellikle belirttiğimiz için arabanın yıkanmamış olması gerektiği halde araba yıkamada müdürle görüşeceğini belirtiyor.

Tabii orada konuştuğu kişiler hiçbir şey yapmadıklarını veya hiçbir şey görmediklerini belirtiyor. Bu yüzden şimdi kameralara güvenmemiz ve servis müdürünün bir şey bulursa bize haber vermesini beklememiz gerekiyor. Üstelik, hırsızlık politikalarını sorduğumda servis müdürü bir politikasının olmadığını söylüyor. Ciddi anlamda? Bu bir şaka.

Alt satır: Baş ağrısı istemiyorsanız, arabanızı buraya götürmeyin.

Çünkü "hırsızlık politikaları yok".

Beverly Hills BMW'de çok tatsız bir deneyimin ardından, Century West BMW ekibi bana çok iyi baktı. Satıcım Fabie, 2020 X5 M50'im için reddedemeyeceğim bir anlaşma yaptı. Yapacağını söylediği her şeyi yaptı. Onlarla birlikte 3 yıl içinde bir sonraki BMW'me atlamayı dört gözle bekliyorum!

Dün Century West BMW'de kira kontratımı satın alma işlemine dönüştürürken harika bir deneyim yaşadım. Portföy Yöneticisi Rebecca Tamayo, seçeneklerimi tartışmak için gelmeme özellikle yardımcı oldu ve dün tüm süreç boyunca süper arkadaşça davrandı. Arabamı detaylandırdılar, depoyu doldurdular ve ben de yoldaydım. Rebecca ve ekibi teşekkür ederim.

Şimdi Century West'ten iki BMW kiraladık ve baştan sona harika bir deneyim yaşadık.

Mark King, en yüksek beklentilerimizin üzerinde ve ötesinde bizimle ilgilendi. Tüm araba ihtiyaçlarımız için başka biriyle çalışmayı hayal edemiyorum.

Araç seçimimizde ihtiyacımız olan her şeyi içeren harika bir anlaşmamız var ...

Kesinlikle tavsiye ederim!

Bir araca soruşturma kırmızı halı servisi, test sürüşü ve erken bir akşam yemeği için güzel bir arabada zamanında anlaşma yapıldı. Century West BMW, gelecekte servis ve satış için ilk durağım olacak. Aferin.

Bayide geçirdiğim süre hızlıydı. Hızlı bir test sürüşü yaptı, ancak arabanın kendisiyle ilgili sınırlı bilgi aldı. Belki de bayideki herkesin her gün arabalarla çalışmasına neden olabilir ama hiç cevaplanmayan, onurlandırılmayan sorularım vardı. Benim durumumda, arabayı biliyordum ama yine de biraz daha fazla bilgi umuyordum. Bir anlamda neredeyse benden alınıyor gibiydi.
Aksi takdirde deneyim iyiydi. Mark Nishimura sert bir müzakereci ama nazik. Diğer herkes çok nazik ve yardımseverdi.

Stephen

Bir arkadaş tarafından tavsiye edildiği için bu BMW bayisine gelmek için yaklaşık bir saat sürdü. Oraya gittim ve herkes kesinlikle arkadaş canlısıydı ve orada geçirdiğim süre boyunca beni kabul etti. Kahve istasyonu ve deposu çok temiz. Personel dost canlısı ve başından sonuna kadar kolay ve keyifli bir alışveriş yaptı. Bunu harika bir deneyim haline getirdiğiniz için herkese teşekkür ederiz. Arabalarımın gelecekteki bakımı için buraya tekrar gelmeyi kesinlikle düşüneceğim.

Oradaki insanlar işlerinden nefret ediyor gibi görünüyor. Orada olmak isteyen insanları işe almalılar.

Personel nazik ve profesyoneldir. Maalesef tesisteki inşaat süreci çok zorlaştırıyor. Caddenin karşısındaki servis departmanı çok kaotik bir deneyim yaşatıyor.

BMW bana yaklaşık bir yıl önce aracımın 2 geri çağırma olduğunu bildirdi. Bir uygulama yapmayı denedim ama parçaların geri sipariş edildiği söylendi. Bir ay kadar önce, parçaların geldiğini söyleyen başka bir mektup aldım, bu yüzden randevu almak için aradım. Eddie için bir sanal makine bıraktı, ancak geri arama olmadı, o hafta 4-5 kez daha aradı ve birden fazla kişiyle mesaj bıraktı. Sonunda birini alın ve 8/22 için bir uygulama planlayın. Saat 8: 35'e geliyorum ve tam anlamıyla servis merkezinde kimse yok; Birkaç kez etrafı dolaştıktan sonra bir adam sokağın karşısına işaret ediyor. Hiç kimse beni geçici değişiklik konusunda uyarmadı ve onay e-postasına dahil edilmedi. İşe gitmek için bir mekikle gidiyorum ve arabam hazır olduğunda bana ulaşılacağı söylendi. İş günümün bitmesine 20 dakikadan az bir süre kaldı ve servis departmanında Rekan veya HERHANGİ BİR KİŞİ bulmaya çalışıyorum. Çeşitli sesli postalara transfer olmak için aramaya devam ediyorum ve kasiyerlerin posta kutusu dolu. Son olarak, almam gereken zamanda, Rekan'dan 2 geri çağırmadan sadece 1'inin tamamlandığını belirten bir çağrı aldım. "Neden bana bu söylendi? Her ikisini de aynı gün yapmak için beklerdim" diye sordum, akşam 6'dan 15 dakika önce öğrendiğini iddia ediyor. Arabamın yıkandığını ve diğer kısmı burada olduğunda bana haber vereceğini söyledi. Geliyorum ve arabam hiç yıkanmadı! Tüm durumdan memnun kalmadım, servis müdürü Fred'e deneyimlerimi paylaşmak istediğimi söyleyen bir mesaj bıraktım. Ertesi gün Rekan'dan Fred ile konuştuğunu söyleyen bir telefon aldım, diğer taraf artık hazır ve ne zaman dönebilirim. 8/24 Cuma günü yeniden planladık (1 gün sonra!) Günün sonunda, arabamı bu sefer temizleyeceğinden emin olduğum yerden almak için geri döndüm. Şey .. ön camı temizlediler ama süpürme yapmadılar. Yaralanmaya hakaret eklemek için arka cam sileceğim kırıldı ve arka koltuğuma yerleştirildi ve kimse bana bundan bahsetmedi! Fred beni asla geri aramadığı için, dün patronu Joe'ya bir mesaj bıraktım, ancak geri arama almadım.

Century West BMW'deki adamlar araba satın alma deneyimini bir zevk haline getiriyor! Brian & Botan'a kolay bir gün için teşekkürler! Joe D, Servis Yöneticisi bizden her zaman bir A ++ alacak !! En iyi müşteri hizmeti! Eller aşağı!

Cumartesi günü bir aracı test etmek için gittim ve Zack'ten yardım aldım. Çok bilgilendirici, cana yakın ve çok güzeldi! Asistanı da öyleydi. Century West BMW çalışanlarının mükemmel müşteri hizmetleri var ve kesinlikle insanları tavsiye edip buradan tekrar satın alırdım. Benim favorim bundan sonra BMW bayisine git!

Harika bir satış elemanım olmasına rağmen, arabamı bir buçuk ay önce aldığımdan beri çok fazla sorun yaşadım. Çeşitli sorunlar için 4 kez geri geldim. Son 3 BMW'mi Pasifik BMW'den kiraladım ve servis departmanlarını ve ödünç verme süreçlerinin çok daha hızlı ve kolay olduğunu söylemeliyim !! Personeli daha dost canlısı, daha verimli, tesisleri çok daha güzel ve temiz.

En son hizmete geldiğimde (2 hafta önce) randevum ve bir borçluya girmek için bir saatten fazla bekledim. RANDEVU ALDIM - Bu kadar uzun süre beklemek zorunda kalmamalıyım. Pasifik BMW'de servis görevlimin beni bekleyen bir borçlusu olurdu ve danışmanım beni bir kişiden kişiye karıştırmadan beni ödünç verene koyan kişi olurdu. Başka bir kişinin beni ödünç verene koyması için beklemek ve sonra başka bir sırada beklemek zorunda kalmazdım. Pacific BMW, Century West'in kurumsal bir anlaşma gibi hissettiği bir aile gibi hissediyor. Başlangıçta aradım çünkü Bluetooth'um ve Apple CarPlay'im yeni arabamda çalışmıyordu. Bana Apple ile ilgili bir sorun olduğunu söylediler ve bana yardım edemediler. Bu Bluetooth sorunu olduğunu BİLİYORUM hakkında bir deha ile konuşmak için 2 kez geri geldim. Sonunda, Bluetooth'u sıfırlamalarını talep ettim, bu yüzden bunun için ödünç almadan bir randevum vardı. Ben bir Emlakçıyım ve işimi sürerken yapamamak bir sorun. Bu, arabaya sahip olduğum ilk 2.5 hafta çok büyük bir rahatsızlıktı. Tüm bunların en kötü yanı, burada HİÇKİMSE bana yardım etmek istemedi.

Bu noktaya kadar arabayla ilgili 4 sorun daha yaşamaya başladım, bu yüzden bıktım çünkü ne zaman ödünç alabileceğimi görmek için aradım ve bana arabayı getirmek için randevum olduğu için beni başka bir randevu için planlayamadıklarını söylediler ... ??? Sonunda telefonda bir yönetici buldular, buradan randevu almak için 4 gün daha beklemek zorunda kaldım.

Bugün tekrar döndüm çünkü kameram çalışmayı bırakmaya karar verdi ve diğer birkaç küçük şey. 2020 model bir aracım var. Bugün geldiğimde kahve makineleri çalışmıyor, boş içecek istasyonları kirli, her zaman yaptıkları gibi atıştırmalıklar ya da küçük lokmalar yok. Bu şeyler için istasyonlarınız varsa, onları stoklu ve güzel görünmelerini sağlamalısınız. Hala burada oturuyorum, bekliyorum ... dairem yarım saat önceydi. Buradan başka bir araba ASLA almayacağım. Bana her zaman doğru davranan ve zamanımı boşa harcamayan PACIFIC BMW'ye GERİ DÖNECEĞİM. Lütfen kendinizi ÇOK güçlükten kurtarın ve buradan başka bir yere gidin.

Pacific BMW her zaman özel plakalarımı bana aktardı ve Century West bunu yapmayacağını söyledi, bu benim için başka bir güçlük oldu.

Arabayı satın aldığımda bir şekilde arabadaki anahtarı kilitlediler mi? Ya da bana söyledikleri buydu .. yani yeni arabamı satın aldığım gün eve götüremedim. Yeni Yıl olduğu için 2 gün beklemek zorunda kaldım.

Bu bayiliğin tek olumlu yanı, servis danışmanlarının güler yüzlü olmalarıdır. Doug ve Albert gerçekten iyilerdi ve tüm endişelerimi dinlediler, bu yüzden onları çok takdir ediyorum! Ama bu bayiden bir daha asla başka araba alamayacağım. Başka bir yere gitmenizi şiddetle tavsiye ederim !!! Glendale'deki Pasifik BMW, başlamak için iyi bir yer!

Araba, açma ve kapama şarj kapağının arızalanması için getirildi. Satıcıda bir hafta kaldı. Bayiden aracın alınmaya hazır olduğuna dair çağrı alındı, teslim alma sırasında sorunun çözülüp çözülmediği soruldu. Bayi tarafından tamir edildiğine dair teminat verildi. Eve geldim, kaplamayı denedi ve hala bozuk.

İlk arabamı almaya gittim. Mack süper arkadaş canlısı ve profesyoneldi. Bana yardım edebildi ve benim için en iyi olanla çalışabildi. Yeni bir bmw satın almak için buraya gelmenizi tavsiye ederim. Çok teşekkür ederim Mack Sheikh!

Leonard çok yardımcı ve eğlenceliydi !! Araba satın alma deneyimini çok keyifli hale getirdi !!!

Arabamı geri çağırmak için aldım ama arabada başka bir sorun olup olmadığını kontrol etmelerini istedim. Bana farımın kapalı olduğunu söylediler, ancak tamir etmeden önce farları kontrol etmem için 180 $ alacaklarını söylediler. Ayrıca lastiğimde çivi olduğunu söylediler. Arabamı sadece lastiğimde görünen ipliği göstermeleri için bir lastik dükkanına götürüyorum ve yenisine ihtiyacım var. BMW servisinin bana bunu söylemesini gerçekten isterdim. Ayrıca kontrol motorumun ışığı yanıyor. Dükkanda ya da evrak işlerimde kimse bana söylemediğine dair hiçbir fikrim yok. Ayrıca, ödünç arabaları da yoktu, bu yüzden her yerde kendi paramla her yerde uber yapmak zorunda kaldım. Ayrıca arabamı 9a'ya bıraktıktan sonra 5: 30'a kadar bitirmediler. Görünüşe göre, arabamın ne zaman hazır olacağını sormak için tüm gün radyo sessizliğinden sonra 3p'de arayana kadar kimsenin bana söylemediği gecikmeye neden olan bir parçayla ilgili bir sorun vardı. En azından arabayı içeri aldılar, BMW servis van nuys bunun bir geri çağırma olduğunu umursamadı, sadece 4 gün kaldı. Arabanızı servise götürmek zorunda kalmak zaten bir acıdır çünkü genellikle pahalıdır, ancak müşteri hizmetleri eksikliği ve değerlendirmede titiz olmak durumu daha da kötüleştirir. BMW lüks bir otomobil, servis de olmalı.

Soğutucumun sızdırdığı ve ödünç araba varken arabayı geri getirdiği söylendi. İki hafta önceden randevu aldım, randevu iki hafta önceden belirlenmiş olmasına rağmen arabamı arabamın ödünç arabasının olmadığını öğrenmek için neredeyse bir saat bekledim. Danışman Rien özür dilemedi ve sadece ne diyeceğimi bilmediğimi söyledi.

Yıllardır BMW Century West'e gidiyorum. Bana her zaman olağanüstü bir şekilde baktılar. Hizmette olan Christina ve Rekan, bana inanılmaz derecede iyi baktılar ve sorunları çözmek ve hizmet sorunlarıma zaman ve çaba harcamak için yukarıda ve öteye gittiler. Ödünç verme bölümündeki Romelia başa çıkmak için harika. Arabam servisteyken bana iyi bakıldığından ve rahat olduğumdan emin olmak için her zaman fazladan yol kat etmek; tam bir yıldız! Bu insanları yeterince tavsiye edemem!

Bunun ne kadar kötü bir müşteri hizmeti olduğunu hayal edemedim, beni BMW'yi satın aldığım için pişman ettiler

Brandon adam! Süper cana yakın ve süper yardımsever. Bayilik için kesinlikle bir varlık. Tüm yardımına minnettarım!

Neviana onu gerçekleştirdiği bir numara, 7 dizim için geri döneceğim her şey için teşekkür ederim

Bir araba satın alırken yaşadığım en iyi deneyim. Mahallede ve pazarda olduğum için "sadece bakmak için" içeri girdim. Don başından beri çok komikti ve başa çıkması çok hoştu. Hiç de saldırgan değildi ve ihtiyacım olursa uzaklaşmanın iyi olduğunu hissettirdi. Bana ne aradığımı ve bütçemi sordu, Ona sadece bütçemin ne olduğunu ve neyi ödemek istemediğimi söylemekle kalmadı, aslında daha iyi yaptı ve bana söylediğimden 50 dolar daha az araba ödemesi aldı !!! İnanılmaz!!! Herkesin çok profesyonel olduğu hiçbir zorluk yoktu. Etrafıma baktım, beğendiğim arabayı sürdüm, bir teklifte bulundum ve yeni seksi BMW alp beyazı Sport Edition 335i ile yaklaşık 1 saat 30 dakika içinde arabayı sürdüm. Bir araba satın alırken yaşadığım en iyi ve en kolay deneyim. Ayrıca finans adamımız Jyrod, sayıların nerede ve nasıl olduğunu açıklamakta harikaydı. İyi iş beyler!! Çok mutlu bir müşteriyim ve şimdiden tüm arkadaşlarıma ve iş arkadaşlarıma nereye gideceklerini ve kimi isteyeceklerini söylüyorum, Don !!

Muayene tatmin edici bir şekilde gerçekleştirildi, ancak ücretsiz araba gerçekleştirildiğinde kamyonumun kapağı tümüyle çizildi. Araba gölgedeki garajdan alındı, bu da arabayı güneşe alana kadar çizikleri görmediğim anlamına geliyordu.

Kira sözleşmesini tamamlamak için çok çalışan mükemmel satış ekibi.

Çok hızlı ve kolay satın alma deneyimi. Araç Virginia'ya teslim edildi ve çok temiz ve beklenenden daha erken geldi. Satış temsilcisi hiç de saldırgan değildi ve iyi bir iletişim sürdürdü. Doğumdan sonra takip edildi ve tüm sorularda yardımcı oldu.

Size bir hizmet satmak için çok agresif, pek misafirperver değil.

Rekan ve Cindy gerçekten yardımcı oldular ve arabamın bakımı yapılırken bana ödünç bir araba ile baktılar. BMW'yi SEVİYORUM.

Century West BMW'ye uzun yıllardır bireysel bir müşteri ve üretim geri çağırma ve servis için birçok birim gönderen bir işletme olarak geliyorum; Servis departmanlarıyla olan deneyimimin mükemmel olduğunu söyleyebilirim (artık orada olmayan Gilbert ile uğraşmak için kullanılırdı). Genel olarak servis departmanlarının hala nispeten iyi olduğunu söyleyebilirim.

Bugün finans departmanında Andrew adında biriyle bazı işler yaptım, bu da bizi bu olumsuz incelemeye götürüyor. Andrew bana açıkça ihtiyaç duymadığım şeyleri satmaya çalıştı (güzel konuşma tarzıyla) ve onu bu konuda çağırdığımda, benimle alay etti ki bu en son kontrol, profesyoneller için değil.

Benim sorunum bir BMW i8 servisiyle ilgili ve Andrew'un Century West'te yapmam gerekeni yapan tek kişi olduğu ve müşterilerle başa çıkma becerisinden yoksun böylesine profesyonel olmayan biriyle uğraşmayı reddettiğim için sorunum hala çözülmedi.

Bu incelemeyi hizmet departmanları ve finans departmanları arasında bölebilseydim, aşağıdaki gibi olurdu

Service Dept. 5 yıldız aldı
Finans Departmanı 0 yıldız aldı

Andrew gibi bir kişinin gelip büyük bir iş ilişkisini mahvetmesi, bunca yıl ve bu kadar çok işten sonra oldukça hayal kırıklığı yaratıyor ve umarım bu inceleme, işleri doğru ve daha iyi hale getirmek için Century West'teki insanlara bir tavsiye olarak hizmet eder.

İyi Şanslar ve Şerefe ...

Hızlı, eğlenceli ve güler yüzlü hizmet! Bijan'ı sormanızı şiddetle tavsiye ederim. İstediğim arabayı aldığımdan emin olmak için her şeyi yaptı ve makul aylık ödemelerle. En iyi deneyim eller aşağı.

Sigortayı değiştirmek için arabamı 3 Temmuz 2020'de Century West BMW'ye götürdüm. Servis her zamanki gibi hızlı ve verimliydi. Teşekkür ederim!

Century West servisinde servis danışmanım Steve Smithson ile harika bir deneyim daha. Doğru ve zamanında yapılır. Tüm detaylar kontrol edildi.

Mağazanızı kesinlikle tavsiye ederim ve bunu geçmişte yaptım ve gelecekte de yapacağım. Bizimle zaman geçirdi ve her şeyi çok basit hale getirdi. Özellikle bana ve eşime arabaların özellikleri hakkında yaptığı açıklamalarda ... Herkesi ona göndereceğim ..

Century West BMW'den Fabie'den mükemmel müşteri hizmetleri

Bu, bir servis merkezinde yaşadığım en iyi deneyimlerden biriydi. Arabamı basit bir geri çağırma için getirdim ve sadece bir yağ sızıntısı bulmakla kalmadılar, aynı zamanda 2 yıl önce satın aldığım kullanılmış bir arabada sahip olduğumu bile bilmediğim mevcut Uzatılmış Garanti nedeniyle ÜCRETSİZ olarak tamir ettiler. Herkese tavsiye ederim.

Niviana ile çalışmak harikaydı! Satış baskısı yok, sadece mükemmel müşteri hizmetleri ve ilgilendiğimiz araçlar hakkında üstün bilgi. Century West'i herkese tavsiye ederim! Teşekkür ederim!

Gürcistan'daki açık artırmada alınan üretici geri alımlarına dikkat edin

Sabah erken saat 7:45 araba bırakma ve özel temsilciler ihtiyaçlarınızda size yardımcı olur. Siz beklerken her zaman ücretsiz ikramlar ve su vardır. Quinn bize son BMW'lerimizden 4 tane sattı. A ++. Servis danışmanı - Steve Smithson metin güncellemelerinde her zaman nazik ve özenlidir, böylece servis beklerken arabanızın nerede olduğunu bilirsiniz. A ++

Şimdiye kadarki en iyi araba satın alma deneyimi, geçmişte birçok araç satın aldım ve kiraladım ve diğer bayilerden korkunç bir hizmet aldım. Bir BMW almayı planlıyorsanız, Century West BMW'yi ziyaret ettiğinizden ve NEVIANA EVANS'ı istediğinizden emin olun, konuşabileceğiniz en iyi danışman o, çok dürüst, süper yardımsever ve İspanyolca, Rusça ve daha fazlası gibi birden çok dili konuşuyor. Genel olarak bu bayi hizmeti mükemmelliğin ötesinde ve bu BMW ailesine ait olmaktan büyük onur duyduğumu ve çocuklarımı yakın gelecekte getirip modellerini de seçebileceklerini söylemekten mutluluk duyuyorum. Ayrıca işlemime dahil olan herkese çok teşekkürler, finans müdürümüz JAROD LOUX finans evrak işini çocuk oyuncağı haline getirdi, çok kolay ve çok net, harikaydın. Bluetooth'umu kurmama yardım eden ve tüm araç gereçlerimi nasıl kullanacağımı gösteren BMW dehamız ALEXANDER BALBOA'ya, sen bir dahisin Alex ve eminim daha fazlasını isteyeceğim. Maalesef görüşemediğim MASA MÜDÜRÜ'ne, eminim ki evrak işlerimi en yüksek öncelikle hallettiğinden ve bana kredi onayını ve mümkün olan en iyi anlaşmayı sağladı, teşekkür ederim ve katılan herkes süreç.

BİR ÇOK NEVIANA EVANS VE CENTURY WEST BMW TEŞEKKÜRLER. <3

Servis departmanındaki Steve Stevenson, bize müşteri hizmetlerinin nasıl olması gerektiğini hatırlatıyor. Bu adam açıkça müşterileriyle ilgileniyor ve memnun olduklarından emin olmak için yukarıda ve öteye gidiyor.

Geçenlerde arabamı yaklaşık 4 sorunu kapsayan garanti bakımı için almıştım. Gerçekten çok heyecanlandım ve harika bir ödünç veren aldım! Bu bayiliğe ilk gidişimdi.

Yine de, 3 gün sonra aracımı aldığımdan beri arka camımın arkasında büyük korkunç lekeler (sıcak cila gibi) vardı. Ayrıca yolcu yan aynası ve aracımın üstü. Aracımı bana teslim eden kişiye işaret ettim. Temizlemesine yardım etti, ancak bayinin arabaları yıkattığı araba yıkamaya gitmeyi işaret etti. Aracımın sunumu, içinden geçen şeydir. Keşke biraz daha umursasalar. Teşekkür ederim.

Mark arabamda bana yardım etti. Harika, eğlenceli ve son derece yardımcı oldu!

Hiç de hoş bir deneyim değil. Hizmet reklamverenim Christina, son 3 gün içinde 8x'i aradım ve aramalarıma cevap vermiyor veya mesajlarıma cevap vermiyor. Servis merkezi bir garajdadır ve diğer bayi servis merkezlerine kıyasla çok daha düşüktür. Servis sorununu çözmediler ve arabayı olduğu gibi 1 hafta sonra bana iade ettiler.

Don Engel benim adamım! Bana harika bir anlaşma yaptı. Ürününe olan bilgisi ve güveni, bir Audi ile kesinlikle sevdiğim yeni BMW X2 arasında seçim yaparken bilgilendirici bir karar vermeme yardımcı oldu! Don arkadaş canlısıydı, tüm sorularıma ve endişelerime çok özen gösteriyordu, her zaman yanıt veriyordu ve hiçbir zaman satın almam için bana en ufak bir baskı yapmadı. Century West'teki herkesle tüm deneyimim olağanüstüydü. Yeni bir araba almak stresli olabilir. Century West, bunu çok kolay ve keyifli bir deneyim haline getirdi.

2016 X1'imi Century West'ten aldım. Söylemeliyim ki, araba satın almanın bu kadar kolay ve iyi olabileceğini hiç düşünmemiştim! Arabamı çevrimiçi yaptım, onlara ne istediğimi gösterdim ve bana bir teklif verdiler. Hatta bana bir anlaşma bile verdiler! Bu ne kadar harika? Drew baştan sona benimle çalıştı. Teslimat 8 hafta sürdü (Almanya'dan geldiğinden beri) ve her adımda güncellenmiştim. Hizmetten çok çok memnun kaldım. Bu bayiliği kesinlikle tavsiye ederim!

Century West BMW, şimdiye kadar sahip olduğum en iyi araba satın alma deneyimi! İş arkadaşım Don Engle, bir arabada istediğimi süper uygun bir fiyata bulmam konusunda bana çok yardımcı oldu. Bütçesi olan bir kişi için mükemmel olan yalın bir yaklaşıma sahip süper harika bir kişilik. Yeni BMW'mi dört gözle bekliyorum ve gelecekteki işleri kendi yoluna göndereceğim :)

Century West BMW'den Mark Nishimura ile yıllardır çalışıyorum ve geri gelmemin sebebi servis, doğrudan müzakere ve tam olarak istediğim şeye mükemmel erişim. Harika bir araba almayı her zaman bu kadar kolaylaştırdığınız için teşekkür ederiz.

Bu şimdiye kadar bulunduğum en iyi bayi ve servis merkezi. Bir Porsche 911 S, Corvette ve şimdi bir M4'üm var. Bu bayilik, diğer iki otomobilden daha iyi bir deneyim sunuyor.

Hizmet danışmanım Alen'e özel bir teşekkür etmek istiyorum. Dürüst ve arabanıza ne yapılması gerektiğini açıklamak için zaman ayırıyor. O adam ve bir dahaki sefere arabanıza bakım yapmanız gerektiğinde ona uğramanızı şiddetle tavsiye ederim.

teşekkür ederim

X4'ümü kiralamak için Don ile birlikte çalıştım. Aylık ödemelerimle nerede olmak istediğimi anladı ve onun yardımıyla istediğim arabayı kiralayabildim. Century West'teki hizmetten çok memnunum ve yeni kira kontratım için daha heyecanlı olamazdım! Her şeyin olmasını sağladığın için teşekkürler Don.

Harika servis
Çok sabırlı ve anlayışlı
Çok yardımsever ve saygılı

Temmuz'da 2017 645i üstü açılır bir araba satın aldım. Arabayla ayrılmadan önce bayiden delamine deri yolcu tarafı "A-bar" ı tamir etmesini istedim. Bu sorunu çözmeye çalışmak için çok sayıda arama yaptım ve çok sayıda e-posta gönderdim ve yanıt alamadım. 4 ay oldu.

Bayanlar ve baylar, uğraşılması gereken çok daha saygın bayiler var.

Bu arada bugün Newport Beach'teki Sterling BMW bayisine uğradım ve bu parkın garanti altında olduğu ve bir hafta içinde sipariş edilip kurulabileceği anlaşılıyor.

Neviana ile çalışmak harikaydı! Süper arkadaş canlısı ve çok kolay bir pazarlık. Benim için her şeyi hazırlamıştı ve işlemi çok sorunsuz ve kolay hale getirdi.

Beni yeni bir BMW için ayarladığınız için teşekkür ederim Don Engle! Century West'teki deneyimim hızlı ve kolaydı, kesinlikle tavsiye ederim. Gerçekten yeni arabamı kazıyorum!

Vay. Otantik güler yüzlü hizmet.
Dışarıdaki sahiplerden biri tarafından herkese merhaba diyerek tanıştın. Bu başka nerede olur?

Don Engle, süreci kolay ve hızlı hale getirdi. Buradaki bütün personel çok cana yakındı. En hızlı finans kağıdı sürecinden biri.

Onları şiddetle tavsiye ederim. TEŞEKKÜR EDERİM

Garantim hakkında hayal kırıklığı yaratan haberler. Arabanın dışı iyi yıkanmamış. İç temiz görünüyordu. Deneyimden zevk almadım. Geri dönmeyecek.

Sadece lastiğimi havaya ihtiyacım vardı ama çok hızlı ve çok iyiler

Neil Perlmutter, size önceden en iyi fiyatı veren, oyun oynamayan saçma bir satıcıdır. Müşterilerini önemsiyor ve ben bunun sürekli müşterisiyim. Size en iyi anlaşmayı yapmak için savaşacak.

Müşterinin isteklerine dikkat etmez. Belirli bir numarayı aramak istendi, ancak sürekli görmezden geliyor.

Hızlı ve sorunsuz bir süreçti. Mark tüm seçenekleri ortaya koydu ve gerçekten benim için en iyi seçeneği istedi. İstediğim arabayı almama yardımcı olmak için yaptığı tüm çalışmalar için kesinlikle çok minnettarım!

Harika servis !

Doug adam. Araç temiz ve hazır olarak teslim edildi. Century West BMW'de Daima En İyi Hizmet.

Hepinize teşekkür ederim.

Deneyim her zamanki gibi harikaydı. Bu yüzden Century West BMW'yi ailem ve arkadaşlarıma tavsiye ediyorum.
Satış temsilcim Bay Dan Engle harikaydı. Bizi orada tutan onun kişiliği. Boş gününde normal kıyafetlerle geldiğinde bile profesyoneldi (lol). Bunun için onu takdir ettik.
Finans müdürü çok tatlıydı. Saygılı, anlayışlı ve bilgilendiriciydi.

En İyi Bayilik !!!

Yüce Müşteri Hizmetleri !!!

Ziyaret ettiğinizde her zaman bir zevk
Century West Bmw !!!

Olağanüstü Deneyim !!!

Teşekkür ederim!

Sanki Don'u büyük bir satıcı yapan şey, yeni kira sözleşmemde anlaşma tamamlandıktan SONRA ortaya çıkan sorunları düzeltmeye istekli olmasıydı. Bence bu, iyi bir araba satış elemanı yapan şeyin gerçek ölçüsüdür. Teşekkür ederim!

Rekan en iyisidir. O son derece dürüst, açık sözlü ve ilgilenildiğinden emin olmak için her şeyin üstünde kalacak.

Parçalar çok hızlı ve uygun bir fiyata teslim edildi ve kuruldu

Personel hoş olsa ve aracınız söz verilen zamanda hazır olsa da, bu bayi ile ilgili sorun konum (çok az park yeri olan yoğun cadde), tabela eksikliği (servis departmanını bulmak zor) ve son derece dar araba yollarıdır. . İzlemeyi bırakmak zorunda kaldım çünkü beklerken sürekli birinin arabama çarpabileceğini düşündüm. Keşke burayı alıp başka bir yere taşıyabilsem!

Ülkedeki EN KÖTÜ BMW bayiliği !! Ve orada çok kaba ve aşağılayıcı bir hizmetçi var, kovulmalı! 8. BMW'mdeyim, onlara son 30 yılda sürekli sahip oldum, gerçek bir araba hayranıyım. Ama bu bayiden ASLA araba almam.

Alan harikaydı! Dürüst ve hizmeti tamamlamak için hızlı çalıştı. Personel güler yüzlü ve yardımseverdir.

Her zamanki gibi, Century West ve Steve Smithson'da harika bir servis deneyimi.
Şiddetle tavsiye ediyorum.

Yapabilseydim bu bayiye 2 1/2 verirdim, çünkü satış temsilcisi çok yardımcı oldu, ancak satın aldığımız CPO X5'i teslim aldığımızda, arabada parasını ödediğimizden birkaç yüz mil daha vardı . Bu satıcıdan satın alırsanız, parasını ödedikten sonra insanların arabanızı gezintiye çıkarmalarına izin verdikleri için hızlı bir şekilde teslim alın.

Ayrıca, bir CPO olmasına rağmen, bayinin arabada yağ servisi yapmadığını, bu yüzden satın aldıktan 2000 mil sonra bir yağ değişimi için kancada olduğumuzu öğrendik.

Az söylemek profesyonelce değil.

X5'i 41k mil satın aldım ve 3 hafta içinde arabayla ilgili iki büyük sorun yaşadım. Tamir etmeleri için onlara geri götürdüğümde, tamir etmeleri 3 hafta sürdü ve arabamı aldığımda SOS Arızası vardı, Motor ışığını kontrol et ve kötü ön kamera.
Hiç bu kadar kötü bir hizmet yaşamadım.

Araba kredisi bürosundaki Doug McClure ve Romi her zaman birinci sınıf hizmet veriyor. 2014'ten beri Hizmet Mükemmelliği sağladığınız için teşekkür ederiz.

Satıcı Donald Engle ile bir X1 BMW aldım. O kadar yetkin ve düşünceliydi. Harika servis. Kontratımı yenileme zamanı geldiğinde, umarım Don hala oradadır.

Aramadan programa kadar mükemmel hizmet ve araç tam zamanında hazırdı. Teşekkür ederim!

Mükemmel müşteri hizmeti ve iyi görünümlü insanlar. Sadece işçilere bakmak ve arabamı yıkatmak için eğlenmek için geri döneceğim.

En iyi bayilik eller aşağı Kuzey Kaliforniya'dan bu bayiden satın aldığım bir aracı satın almak için yola çıkıyorum Mark Nishimura tüm süreç boyunca bana yardımcı oldu ve çok kolaylaştırdı Bu bayiliği şiddetle tavsiye ediyorum, saldırgan değiller ve araca binmenize yardımcı oluyorlar senin seçimin!

Harika harika hizmet deneyimi. Arabamı getirdim. Donut ve latte ile beslendim. Yerinde ödünç veren bir 530e verildi (daha ucuz bir i3 ile geldi)
Sevdim

Harika hizmet, bedava ödünç araba ve ben geri almadan önce arabamı yıkadılar.

Century West BMW'deki tüm ekip satın alma deneyimimi sorunsuz hale getirdi. Çok uzlaşmacı ve ihtiyaçlarımı karşıladılar. Ayrıca tüm müşteriler için meyve kaseleri vardı! Bu bayiliği şiddetle tavsiye ederim. Müşteri hizmetlerinden son derece memnunum!

Zach ile ilk konuştuğum andan itibaren, deneyimin harika olacağını biliyordum. Ben yanılmadım. Arabamı almak için 6 saat sürdüm ve buna değdi! Zach her şeyi hazırlamıştı ve her şeyde tamamen açıktı. Finansta Jarod da inanılmazdı. Bunu tekrar yapmak için 6 saat daha sürerim! Olağanüstü deneyim !!

Century West'te en iyi ve en sorunsuz araba satın alma deneyimini yaşadım! Herkes çok iyi ve yardımseverdi. 2018 230i ile ayın üstünde! Her şey için teşekkürler Fabie !!

Doug çok yardımsever ve bilgili idi.
Harika servis!

Neil P. en başından beri bana yardımcı oldu, tüm sorularımı e-posta yoluyla kapsamlı bir şekilde yanıtladı, vaat edilen en iyi anlaşmayı aldığımdan emin olmak için diğer BMW personeli ile birlikte çalışarak tüm ayrıntılara dikkat etti. Daha önce 4 tane daha BMW vardı ama Neil en iyisiydi. Neil ve Century West BMW'yi şiddetle tavsiye ediyorum.

Yararlı, saldırgan veya saldırgan değil, bilgilendirici ve harika bir atmosfer.

Vadideki en iyi BMW servis merkezi - IMHO! Herkes çok cana yakın ve yardımsever. BMW'nizi onlardan almamış olsanız bile ödünç verenler sunarlar. Hızlılar ve arabayı aldığınızda parlıyor! Doug'ı görevde isteyin - o benim favorim, ama hepsi iyi ...

Bobby harika bir iş çıkardı. Şiddetle tavsiye edilir.