Cequent Towing Gözden geçirmek

Müşteri hizmetleri çok kötü ve garantilerini geri almayacaklar. Kusurlu olduğu ortaya çıkan yeni bir oyuncak kilit aldım. Sadece 2 aylığına sahip olduktan sonra garanti konusunda onlarla temasa geçtim. Garanti için satıcıyla iletişime geçmem gerektiğini söylediler. Satıcı işten çıktı ve şimdi Horizon Global e-postalarıma yanıt vermiyor. Beni önemsemiyorlarmış gibi görmezden geliyorlar. Kaliteyi, müşteri hizmetlerini veya garantiyi önemsemediğiniz sürece bu işletmeden veya ortaklarından satın almayın. Elimde olsa onlara sıfır yıldız verirdim.

Çok kötü müşteri hizmetleri. Beni telefonda 40 dakika müzik çalarken bıraktı .... iki kez .... Konuşacak kimse yok. Yanıt alınmadan desteğe e-posta gönderildi. Ürünlerinden biri için garanti arıyordu :). Ürününüz artık ücretsiz olarak Kijij'de.

Onlara negatif bir yıldız verebilseydim yapardım. Müşterim onlardan bir ürün sipariş etti ve gecelik nakliye için 80 $ ödedi. Takip numarasını sormak için aradığımda 4 farklı kişiyle konuşmak zorunda kaldım, hiçbiri neden bahsettiğimi bilmiyordu. Herhangi bir sebep olmaksızın ürün beklemeye alınmış ve 4 gün sonra ürün hala gönderilmemiştir ve hala gece nakliye ücreti alınmaktadır. Müşteri hizmetleri yoktu. Bu şirketle birçok kez deltiyoruz ve her seferinde hayal kırıklığına uğradık.

Bir saat beklemede ve hatta kimse gelmedi, işe yarayıp yaramadığını görmek için bir e-posta gönderdi.

Onlara sıfır yıldızlı bir inceleme yapabilseydim yapardım. Müşteri hizmetleri, şimdiye kadar yaşadığım en kötü şey! Fabrikadan arızalı bir aksaklık aldım. Onları üç kez aradım ve her seferinde en az 10 dakika beklemeye alındım. ve her seferinde çözüm olmadan kesilmeye başladım. Sonunda aksaklıkları Amazon üzerinden geri göndermek zorunda kaldım.

1600 lb kapasiteli bir Reese Trifold rampası satın aldık. 800 lb bisiklet yükledik. Boşaltmaya gittiğimizde ... rampa tamamen çöktü !! Bazı seyircilerin acil yardımları sayesinde kocam uçtu ama zarar görmedi. Bisiklet o kadar şanslı değil. Satın aldığım yerle iletişime geçtim ve beni Horizon Global'e yönlendirdiler. ŞAKA!!! Aradığım tek şey arızalı rampa için para iadesi. (Bu sorundan dolayı yaptığımız başka masraf yok) Müşteri hizmetleri için onlara -0 verebilseydim yapardım !! Yardım etmeyi reddediyorlar ve ürünlerinin arkasında durmuyorlar ve açıkçası KABA !!

Port bagajım kırıldı ve müşteri servisinden Kirk adında bir adam bana her konuda yardımcı oldu. Rafım Kia aracılığıyla satın alındığı için Rola parça numaralarına sahip değildi. Bir parça numarasını buldu ve bir yedek parça gönderiyor.

Bir ürün iade ettim. Para iadesi alamıyorum, kimse telefona ulaşamıyor. Korkunç hizmet ..

Arızalı römork bağlantı ürünleri ile ilgili olarak ulaşılamaz. Tamamen kabul edilemez.

ROLA ÇATI ÇAPRAZ BAR SİSTEMLERİ DAĞITICISI ........ ÜRÜNLERİ İÇİN YEDEK PARÇA SUNMAYIN

müşteri hizmetlerinin alınması biraz zaman alıyor ancak yardımcı oluyorlar

Markalarından birini satın aldı - Tow Ready çeki kilidi, garanti süresinden hemen sonra parçalandı (kilit, kilitliyken tam anlamıyla titreşimden düştü) Müşteri hizmetleri basitçe "Garanti dışı - sorunumuz değil" dedi. Bu yüzden sanırım bir Garanti dışı kaldığında düşecek olan kilit, buradan alışveriş yapın. Daha fazla tartışmak için e-postalarım müşteri hizmetleri tarafından göz ardı edildi. Referans: 636787

Bu yüzden sanırım tüm markalarından kaçınmam gerekecek:

Bargman
Bulldog
Beraberlik-Tite
Fulton
Gizli Hitch
Pro Serisi
Reese
Rola
Tekonsha
Wesbar

diğerlerinin de bahsettiği gibi; müşteri hizmetleri yok.

Korkunç müşteri hizmetleri, beklemede kimse cevap vermiyor, web sitesi işe yaramıyor.

4 bisikletli bir taşıyıcı satın aldım ve ana destek borusunun fabrikadan arızalı olduğunu keşfettim (bir tarafta delik açmadılar, sabitlemek için cıvataları nasıl yerleştireceğim ?!) Müşteri hizmetlerini deniyorum Şanssız gün boyu numara. Uzun bekleme süreleri, ana operatörün dışında kimse cevap vermez. Son derece kötü müşteri hizmetleri. Sadece bir değişim siparişi almak istedim. Negatif 5 başlangıç ​​derecesi, bu çözülene kadar kalacaktır !!!

Teknik destek için Pete D'ye seslen. 2003 yılında üretilen bir Gizli Hitch için beşinci tekerlek bağlantısı takma talimatlarını bulmak için zaman ayırdı. Teşekkürler!

5 üzerinden 0'ı tavsiye edebilseydim yapardım. Cuma sabahı bir römork bağlantısı sipariş ettik ve bize ertesi gün (Cumartesi) 1: 30'da burada olacağını söylediler. Orada değildi. Daha sonra pazartesi veya salıya kadar orada olmayacağı söylendi, pazartesi geldik ve görünüşe göre parça SADECE gönderildi. Bir gecede teslim edilmesi gerekiyordu ve Çarşambaya kadar gelmedi. Bu şirketi asla kimseye tavsiye etmeyeceğim ve onlardan bir daha satın almayacağım.

Mükemmel müşteri hizmetleri ve ürünlerinizin yanında olduğunuz için çok teşekkürler! Bozuk fren kontrol ünitemi hızla değiştirmeme yardım eden Pete'e seslenin!