Yorumlar 107 Sayfa 1 / 2
Filtreler:
Değerlendirme
Dil
Düzenlemek:
En yeni
A
3 yıllar önce

Mini'mdeki frenlerin bakımı yapılırken bir bekleme...

Mini'mdeki frenlerin bakımı yapılırken bir bekleme randevusu ayarladım. Randevu öncesi iyi iletişim. Servis, arabanın kontrolünden tekrar kalkışa kadar 2,5 saatten kısa bir sürede tamamlandı. Bekleme alanı temiz ve iyi WiFi. Servis merkezinin, iş tamamlanır tamamlanmaz size bir araç raporu göndermesi hoşuma gidiyor. Genel olarak iyi hizmet ama yüksek tarafta fiyatlar.

Çevrildi
O
3 yıllar önce

Daha önce Chandler’daki deneyimim mükemmeldi ama b...

Daha önce Chandler’daki deneyimim mükemmeldi ama bu sefer değil. Hizmetimle ilgili birkaç soru hakkında bilgi almaya çalışıyorum. 3 kez aradım, bir yönetici beni arayacağına söz verildi ama hala bekliyorum.

Çevrildi
v
3 yıllar önce

Her zamanki gibi arabada mükemmel iş çıkardığı, an...

Her zamanki gibi arabada mükemmel iş çıkardığı, ancak berbat müşteri hizmetleri. Teşhis raporu saat 8.45'te alındı; İşin yapılmasını istediğimi onaylamama izin verecek çağrı yok. Aynı sabah 6 kez aradı, cevap yok. BMW'den birisinin fiziksel olarak oraya gidip 12: 30'da bir mesaj bırakması gerekiyordu. Bütün günü işin yapılıp yapılmadığını ve tamamlanıp tamamlanmayacağını bilmeden geçirdim. Hepsi 15 dakikalık bir iş olan yeni bir valf için! Mini'nin 10 yılı aşkın bir süredir müşterisi olduğum için çok utanç verici ve şimdiye kadar kusursuzlar.

Çevrildi
S
3 yıllar önce

Mini geçenlerde MOT yaptırmıştı. Araç sağlık kontr...

Mini geçenlerde MOT yaptırmıştı. Araç sağlık kontrolünden aldığım hizmeti ve teknisyenin arabanın etrafında gördüklerini anlatan video bağlantısını görmeyi seviyorum. Bir Mot veya servisten sonra arabanın güzel ve temiz bir şekilde geri dönmesi harika. Servis Departmanındaki Tim her zaman arkadaş canlısı, mükemmel müşteri hizmeti veriyor ve arabayı bir Mot veya servis için getirdiğimde aynı yüzleri görmek güzel.

Çevrildi
K
3 yıllar önce

Maalesef Chandlers Brighton Mini ile olan deneyimi...

Maalesef Chandlers Brighton Mini ile olan deneyimim olumsuzdu. Mini'm sabah 10'da bir MOT için rezerve edildi, Covid 19 önlemlerinin tüm etkileşimleri zorlaştırdığını anladığım halde, kendimi bir rahatsızlık hissettim. Arabayı ekranda kontrol ettim ve MOT olması için bıraktım - Aldığım metinden başarılı bir şekilde check-in yaptığımı ve bunun MOT tamamlandığında bir metin alacağını anladım - check-in'den beklediğimden 16: 00'a kadar olun. Ancak 4 PM gelip mesaj vermeden gitti, bu yüzden arabamın nasıl bindiğini öğrenmek için telefon ettim. Garaja minilerini toplayan bir çiftle aynı anda geldim, bu yüzden beklemek zorunda kaldım. Bazı gecikmeler nedeniyle beklemek zorunda kaldım - bu süre zarfında, yan odadan duyabildiğim bir personelin yeteneklerinin yüksek ve oldukça olumsuz bir değerlendirmesine maruz kaldım. Beklemem sırasında üç personel üyesi, iyi olup olmadığımı sormaya zahmet etmeden durduğum bölgeden geçti - yani Chandlers Brighton Mini hakkındaki izlenimim - hoş olmayan, umursamaz ve profesyonelce, orada olsaydım belki daha hevesli olurlardı. satın almak - ya da belki değil!

Çevrildi
A
3 yıllar önce

Molalarımı bitirmek için bir zaman ayırttım. Çalış...

Molalarımı bitirmek için bir zaman ayırttım. Çalışma saat 9'da başladı ve 10: 30'da bitti (galeride biz önlerinde otururken bizi aradılar)

Anahtarlarımı 12: 15'e kadar almadım !!!

Özür yok, açıklama yok ve arabamda birkaç kirli eldiven kaldı. Eldivenlerden bahsettiğimizde onların kendilerine ait olmadığı ve sizin olması gerektiği söylendi.

Eğer yardım edebilirsem yakın zamanda oraya geri dönmeyecek.

Çevrildi
L
3 yıllar önce

Bmw kendi cam yıkamasını ve emniyet kemeri paneli ...

Bmw kendi cam yıkamasını ve emniyet kemeri paneli sürücü tarafının arkasında bir çıngırak kullanmak zorunda olduğunuz için arabayı bir ekran yıkaması için satın aldım. Bütün sabah sürdü ve hala çıngıraklıyım.
Bu yüzden geri dönmek zorunda kalacak

Çevrildi
r
3 yıllar önce

Daha

Çevrildi
J
3 yıllar önce

Servis defteri, tahsilat üzerine damgalanmamış vey...

Servis defteri, tahsilat üzerine damgalanmamış veya imzalanmamış. Gösterge panelindeki servis ışığı hala yanıyor. Yapılan işlerin ayrıntılı bir listesi için aradım ve e-posta gönderdim ve kimse bana geri dönmedi veya kontrol panelinin ışığını düzeltmedi. Servis yapıldı mı? Daha

Çevrildi
S
3 yıllar önce

Mini Countryman ilk servisi için geldi. Kolay reze...

Mini Countryman ilk servisi için geldi. Kolay rezervasyon, 90 dakika beklemeyi tercih etti. Personel çok kibar, el ele kahve, seyretmek için tv ve hepsi hizmetin videosunu yedeklemek için 10 dakika ile tamamlandı, sonuçlar ve en iyi kısım hakkında konuştu, Mini TLC paketi kapsamında ödenecek hiçbir şey yok. Harika bir deneyim, teşekkürler

Çevrildi
l
3 yıllar önce

Ekip bu hafta son derece dikkatli davrandı, özelli...

Ekip bu hafta son derece dikkatli davrandı, özellikle de bana yardım ve rehberlik eden ve onarımlarda çok hızlı davranan Tim. Faturalar oldukça makul fiyatlandırıldı. Verilen hizmetten çok memnun kaldım. Angie, resepsiyonda, her zaman bir zevktir. Önümüzdeki hafta görüşmek üzere ve çok teşekkür ederim. Lorna

Çevrildi
T
3 yıllar önce

Samimi ama profesyonel kadrosu. Hızlı servis ve MO...

Samimi ama profesyonel kadrosu. Hızlı servis ve MOT artı birkaç ekstra. Araba aldı ve lekesizdi.
23/02/2020: Başka bir ziyaret. Servis ve MOT için çevrimiçi olarak rezerve edildi. Hepsi gizli sürprizler olmadan döndü. Personel yine verimli ve profesyoneldi.

Çevrildi
J
3 yıllar önce

Bir servisten sonra, temizlik işlemi sırasında (sü...

Bir servisten sonra, temizlik işlemi sırasında (sürücü paspası) meydana gelen bazı hasarları fark ettim. MINI ile iletişime geçtikten sonra hemen özür dilediler ve bana yeni bir paspas vererek tüm sorumluluğu üstlendiler.

Personel her zaman güler yüzlü ve kibar ve hizmetin kendisi her zaman yerinde.

Çevrildi
g
3 yıllar önce

Arabanın servisi her zamanki gibi verimli ve kolay...

Arabanın servisi her zamanki gibi verimli ve kolaydı. Benimle tanışan adam elinden gelenin en iyisini yapmasına rağmen peşinde olduğum ek iş alıntılarını alamadım.
Her zamanki uşak da yapılmadı. Bu covid şey mi?

Çevrildi
C
3 yıllar önce

Arabayı iade etmelerinin dışında her şey iyi, arka...

Arabayı iade etmelerinin dışında her şey iyi, arka koltuklar olmadan geri verdiler (sizi şaka yapmıyorum) ve yeni araba kamerasının nasıl kullanılacağına dair bir gösteri yok. Bunun yerine kılavuzu okundu.

Çevrildi
N
3 yıllar önce

Son zamanlarda JCW'mi Chandlers'daki Alexia'dan al...

Son zamanlarda JCW'mi Chandlers'daki Alexia'dan aldım. Öncelikle araba harika ama daha da önemlisi bayilik birinci sınıftan daha iyi. İçeri girdiğim andan arabayı aldığım ana kadar saygı ve nezaketle muamele gördüm. Bayilikteki atmosfer, resepsiyonistten Genel Müdür'e ve kağıt işlerime bakan yöneticiye kadar tüm personel gibi rakipsizdi.

Onları yeterince derecelendiremiyorum, bu yüzden ülkenin neresinde olursanız olun yeni veya kullanılmış bir araba arıyorsanız, Brighton'daki Chandlers Mini'ye gidin.

Çevrildi
m
3 yıllar önce

İlk temasım zayıftı, geri arama sözü olmadı. Bu yü...

İlk temasım zayıftı, geri arama sözü olmadı. Bu yüzden, fren balatalarımı değiştirmek için bir randevu almak için mini'yi üçüncü kez aramak zorunda kaldım.
90 dakikalık bir bekleme süresi olan arabamın çalışılmasını beklerken, bir kahve veya içecek ikram edilmedi.
Arabanın videosu ve geri bildirimi mükemmeldi ki bu benim için en önemli şeydi.
Evin önündeki müşteri hizmetlerinin daha iyi olabileceğini ve tüm müşterilere içecek sunulduğunda cinsiyete göre değil eşit muamele görmesi gerektiğini hissediyorum.

Çevrildi
S
3 yıllar önce

Garantisinin sona ermesinden kısa bir süre sonra a...

Garantisinin sona ermesinden kısa bir süre sonra aralıklı bir arıza geliştiren bir Mini Cooper d sahibiyim. Mini'deki adamlar, bunu düzeltmek için uzun keşif süreci boyunca destekleyici ve ilgili davrandılar. Sadece BMW'den mali yardım aldığımı garanti etmekle kalmadılar, aynı zamanda beni sürekli iletişim halinde tuttular. Chandlers'ı yeterince tavsiye edemem. Saygılı, güvenilir ve akıllıdırlar

Çevrildi
P
3 yıllar önce

Çok profesyonel

Çok profesyonel
tutum ve hoş geldiniz hissettirdi. Resepsiyon personeli yardımcı oldu ve ne istediğimizi dinledi. Araba almaya hazır olduğunda aradı.

Çevrildi
P
3 yıllar önce

Miniğimi aldım. Garanti altındadır. Bir sorun vard...

Miniğimi aldım. Garanti altındadır. Bir sorun vardı (bilgi-eğlence sistemiyle ilgili yazılım sorunu). Kontrol edilmek için aldı. Onlara bırakmadan önce, bir sağlık uzmanı olduğum ve uzun vardiyalar (bazen sabah 8'den akşam 8'e kadar) çalıştığım için almanın birkaç gün süreceğini söyledim. Önceki uyarılarıma rağmen hazır olduğunu söylemek için birkaç kez arandım. Açıkça sinirlenmişler ve bir ağacın altında bırakmışlar. Pis bir şekilde geri döndü (onu orada bıraktığımda kesinlikle bu durumda değildi). Teşekkürler Mini.

Çevrildi
S
3 yıllar önce

Mini Cabriolet'imi dün saat 10: 00'da Fren Hidroli...

Mini Cabriolet'imi dün saat 10: 00'da Fren Hidroliği Servisi için Portslade'deki Chandlers BMW Servis Departmanına götürdüm. Mini'nin alınmaya hazır olduğunu söylemek için bir saat sonra telefon ettim! Mükemmel hizmet, kibar ve güler yüzlü personel ve kapı kilitleme kuralları kalktığında ücretsiz yıkama ve vale sunan bir kart. Teşekkür ederim!

Çevrildi
J
3 yıllar önce

Arabamı teslim aldığımda Chandlers Mini'den her za...

Arabamı teslim aldığımda Chandlers Mini'den her zaman harika bir hizmet alıyorum. Rezervasyon, check-in, güncelleme alma ve tamamlandığında tüm süreç sorunsuz ve stressiz. Ayrıca bu sefer, wndscreen cihazımdaki yongaların sahadayken tamir edilmesine izin vermek için fazladan yol kat ettiler, bu da kendimi ve onarımı yapan kişiyi başka bir tarih ayarlama ihtiyacından kurtardı, ki buna gerçekten minnettarım. Teşekkür ederim!

Çevrildi
M
4 yıllar önce

Harika değil

Harika değil

MOT ve Break sıvı servisi için rezervasyon yaptırdım, önceki gün iki kez kontrol ettim ve arabayı bıraktığım gün e-posta gönderdim, ancak her şey ters gitti, Salı günü ödeme yapmak için aradım, arabanın orada olduğunu bilmiyorlardı. Aramayı bırakıp bırakmadığımı sormayı düşünmediler. Sabah e-posta göndermiştim, ancak kişinin iş dışında olduğu ve kimse e-postayı kontrol etmediği bir yanıt gelmedi. Aramadım çünkü son iki kez aradım, biriyle konuşmak sonsuza kadar sürdü.



Ancak bir mini veya bmw satın alırken çok kaliteli ve olağanüstü hizmet bekliyorum. Ben buna sahip olmadım. Mini'ye bakmak ve sürmek harika, ancak ürünün kalitesi harika değil, bir BMW ile aynı kalitede değil ve sonra servis departmanıyla ilgili sorunlar ve problemlerim var. Harika bir deneyim değil belki de beklentim çok yüksek.

Her şey bu sabah konuşuldu ve bu harika bir şekilde sıralandı. Hiçbir şeyin peşinde değilim, sadece harika bir güvenilir ürün (ki bu değil) ve harika bir hizmet (sahip olmadığım) istiyorum. Bunun bir başka örneği de aradığınızda, ana numarayı çevirirseniz birisiyle konuşmak 15 dakika sürer, bundan daha iyisini bekliyorum.

Tüm bunlardan dolayı ve 2004'ten beri 15 yıldır BMW ve Mini satın almış olmak ve tüm arabalar sadece bayilerinizde servis ediliyor Cumartesi günü 500'lük bir sürüşü test etmek için Fiat'a gidiyorum. Bilen ve sahip olduğum bir müşteriyi kaybetmiş olabilirsiniz 1988'deki ilk yepyeni Mayfair'imle 10 dakika. Çok eğlenceliydi, ama çok kaliteli ya da mükemmel hizmet değildi.

Geri bildirim istediniz Umarım yardımcı olur ve lütfen mükemmel bir hizmetle kaliteyi doğru bir şekilde elde edin, tek istediğim bu.

Mark Strange

Çevrildi
m
4 yıllar önce

Chandlers Mini'me hizmet etti ve baştan sona kesin...

Chandlers Mini'me hizmet etti ve baştan sona kesinlikle kolay bir süreçti. İşin her aşamasında iletişim kurdular, e-posta onayı, cep telefonuma metinler ve nezaket araması aldım. Yapılması gereken fren balatalarını ve disklerini değiştirmek için harika bir iş çıkardılar ve arabada tam bir sağlık kontrolü yaptılar ve bana tam olarak hangi durumda olduğunu söylediler. Son derece kibar, kusursuz hizmet - kesinlikle oraya geri döneceğim ve hayır onları tavsiye etmekte tereddüt.

Çevrildi
t
4 yıllar önce

Satışlardan MOT ve Servislere kadar inanılmaz hizm...

Satışlardan MOT ve Servislere kadar inanılmaz hizmet, araba bakımlarıdayken sizi güncel tutuyorlar, 7 yıldır bana ve arabalarıma bakıyorlar ve onları her zaman tavsiye ederdim ve tavsiye ederim.

Çevrildi
R
4 yıllar önce

Şamdanlar kesinlikle iyi - hoş, kibar ve oldukça h...

Şamdanlar kesinlikle iyi - hoş, kibar ve oldukça hızlı, bu yüzden orada şikayet yok. Mick'in son onarımının videosunu çok beğendim - gerçekten kullanışlı ve sade İngilizce. Ama Mini Paceman'ım, More'dan birkaç ay sonra

Çevrildi
M
4 yıllar önce

Daha

Çevrildi
T
4 yıllar önce

Eski 2007 Mini'mde bir yükseltme aramadan ve satış...

Eski 2007 Mini'mde bir yükseltme aramadan ve satış ekibinden biriyle konuşmadan önce Chandlers'ı ziyaret ettikten sonra, istediğim ve karşılayabileceğim Mini'nin bazı ev ödevlerini yapacağımı düşündüm.
Daha sonra, birkaç Mini garajın etrafına bir göz atmaya karar verdim, sadece içinde çalışan bazı personel tarafından gerçekten görmezden gelinmesine.
Guildford, Farnborough, Üzgünüm ama bu doğru.
Cumartesi neden gidip Chandlers Brighton'a bir göz atmadığımı ve birçok kişiyi çevrimiçi olarak izledikten sonra neye sahip olduklarını görmedim.
bir kahve ve sözlükle oturdu, bir satış elemanı değil, daha çok bir arkadaşın araba aramaya yaklaşımı, birkaçına oturdu, sonra diğer dalların içindekilere baktı ve sonra Bingo !! İstediğim arabanın rengini, özelliklerini tüm çan ve ıslıklarla birlikte.
Bir saat sonra araba siparişi depsoit ile birlikte, garanti, bakım sonrası bakım ve harika bir servis açısından beklediğimden çok daha fazlasını ödedi. Bir hafta sonra araba ette hayal ettiğimden daha iyi toplandı.
Chandlers tecrübem hakkında yeterince şey söyleyemem.
Alexi ve ekibine bir hayal kurduğu için teşekkür ederiz!

Bir Happy Mini Cooper sahibi.

Çevrildi
A
4 yıllar önce

Harika servis. Mükemmel müşteri hizmetleri ile hız...

Harika servis. Mükemmel müşteri hizmetleri ile hızlı. Servis departmanı, servis paketime ücretsiz bir check-up yaptırdığımı hatırlatmak için rezervasyonumdan önce benimle iletişime geçti. Araba temizlenmiş ve gitmeye hazır hale geldi! Ve sadece birkaç saat oradaydı

Çevrildi
L
4 yıllar önce

Resepsiyon güler yüzlü ve misafirperver. İlerleme ...

Resepsiyon güler yüzlü ve misafirperver. İlerleme konusunda güncel bilgiler edinmiş ve sağlık kontrolünün videosunu gerçekten beğendim.

TLC programı altındayım ve bir dahaki sefere Chandlers'ı kullanmayı dört gözle bekliyorum.

Çevrildi
T
4 yıllar önce

Bu yerle ilgili deneyimim kötüydü.

Bu yerle ilgili deneyimim kötüydü.

Evet, lütfen konuyu görüşmek için benimle iletişime geçmekten çekinmeyin.

Çevrildi
E
4 yıllar önce

Gerçekten birinci sınıf deneyim, Mini Cooper S'mde...

Gerçekten birinci sınıf deneyim, Mini Cooper S'mde daha iyi bir sağlık kontrolü isteyemezdim. Arabamın videoyla derinlemesine bir incelemesini almak, gerçekten makul bir fiyata her şeyi ve hepsini hatırlamak zorunda olmadığım anlamına geliyor! Bu adamları yeterince tavsiye edemezler, çok samimi ve sevimli!

Çevrildi
J
4 yıllar önce

Alex'ten inanılmaz hizmet - varışta arabamı doğruc...

Alex'ten inanılmaz hizmet - varışta arabamı doğruca atölyeye götürdü. Servis için rezerve edildi, ancak video yoluyla bana gönderilen arka pedlere de ihtiyaç vardı. Tüm işler tamamlandı ve arabam bir saat içinde temizlendi.

Çevrildi
S
4 yıllar önce

Makul bir deneyim ama bugün ödediğim fiyatı göz ön...

Makul bir deneyim ama bugün ödediğim fiyatı göz önünde bulundurarak daha iyi bir vale beklerdim. Servis pahalıydı. Gerekli evraklar verilmedi ve geri dönüp evrak, hizmet detayları vb. Almama gerekip gerekmediğini kontrol etmem gerekti.

Çevrildi
J
4 yıllar önce

Tam hizmet rezervasyonu yaptım, klimanın bakım ger...

Tam hizmet rezervasyonu yaptım, klimanın bakım gerektirdiğini söyledim. Ayrıca uzun bir yolculuğa çıkacağım için arabanın güvenlik kontrolünü yapmalarını istedim. Arabayı aldığımda bunun yapılıp yapılmadığını ve lastiklerin iyi olup olmadığını sordum. Bana her şeyin yolunda olduğu söylendi, rapor edilecek bir sorun yoktu. Görünüşe göre lastik ve basınç kontrol edilmişti. 2 gün sonra lastik basıncı uyarı göstergesi geldi. Arabayı yerel bir lastik garajına götürdüm. Bana ön lastiklerdeki dişin çok alçak olduğunu, kötü durumda olduklarını ve yetersiz şişirildiklerini ve uzun bir yolculukta güvende olmayacaklarını belirttiler. Açıkçası, talebime rağmen Chandlers tarafından böyle bir kontrol yapılmamıştı.
Ayrıca hizmetin 'acele' bir iş olduğuna inanıyorum. Arabayı sabah 8'den hemen sonra kontrol ettiğimde, bana verilen ilk toplama zamanı 14:00 ile 16:00 arasındaydı, bu yüzden bunu seçtim. Saat 14: 30'dan hemen sonra, arabadaki çalışmalar hala başlamamıştı. Daha sonra saat 16: 20'de hazır olacağı söylendi. Bu, her şeyin üstesinden gelinmesi için çok kısa bir zaman alanı gibi görünüyor, bu yüzden bazı şeylerin gözden kaçmasına şaşırmadım. Benim endişem, hizmetin ne kadarının gerçekte gerçekleştirildiği. Örneğin, açılır kapanır tavan mekanizmasının yağlandığını görebiliyorum, ancak örneğin sürücü kapısı açıldığında gıcırdıyor, bu yüzden kendim ilgilenmek zorunda kaldım.

Çevrildi
C
4 yıllar önce

Bana her zaman sadık bir müşteri olarak bak. Josh ...

Bana her zaman sadık bir müşteri olarak bak. Josh kesinlikle harikaydı. İhtiyaçlarım için en iyi anlaşmayı ve arabayı almak için çok çalıştı. Başa çıkmaktan zevk alıyordu. Satış ekibiyle birlikteyken size çay / kahve / meyve suyu servis edileceği güzel yeni gösteri odası. Her zaman kocaman bir gülümsemeyle uzaklaşırım !!

Çevrildi
P
4 yıllar önce

Uzun zamandır Chandlers müşterisiyim, bu benim 3. ...

Uzun zamandır Chandlers müşterisiyim, bu benim 3. miniğim ve henüz beni yarı yolda bırakmadılar.
Satış sonrası bakım ve arabamın servisi iyi. Tüm bölümlerdeki personel çok yardımsever ve kibar.

Çevrildi
R
4 yıllar önce

Yapılan işle veya nasıl davrandığımla ilgili herha...

Yapılan işle veya nasıl davrandığımla ilgili herhangi bir sorun yaşamamama rağmen, yeni bir servis rezervasyonu yaptırdığım için şimdi 4 haftadan daha kısa bir süre içinde başka bir fren sıvısı için tekrar rezervasyon yaptırmam gerektiği mantığına tamamen şaşırdım hizmet! Neden aynı anda yapmadılar?
Bu hizmet için işsiz kalmam gerekti ve şimdi birkaç hafta sonra hepsini tekrar yapmam gerekiyor .................... tamamen saçma!

Çevrildi
C
4 yıllar önce

Daha

Çevrildi