Child Care Aware(R) of America Gözden geçirmek

Amerika'nın farkında olan çocuk bakımı mükemmel bir organizasyondur. Çocuk bakımı için yaptıkları önemli işi takdir ediyorum.

Kesinlikle berbat müşteri hizmetleri. Hem telefon hem de e-posta iletişimine neredeyse yanıt vermiyorlar. Geçmişte onlarla daha olumlu deneyimler yaşadığımız için organizasyonlarında neler olup bittiğinden emin değilim (okuyun: bir yıldan fazla bir süre önce), ancak programlarını ciddi şekilde elden geçirmeleri gerekiyor.

Bebeklerimin evraklarını 27 Ağustos 2019 bugün teslim ettim, 27 Ocak 2020 hala kabul mektubu yok. Ayrıca 1 saat bekletildi. Askerdeki bekar anneler için ne kadar korkunç bir şey

Bir inceleme için negatif yıldız verebilirsem, yapardım !!! Bu, askerlik görevlileri için gelmiş geçmiş en kötü programlardan biri! Orijinali Ağustos 2018'de başvurdum. İki haftada bir yeni belgeler sunmam gerekiyordu çünkü yeni bir şeye ihtiyaçları vardı. Ocak 2019'da 1 AY onaylandım !!!!! Orijinal başvurumu gönderdikten SONRA 4 ay. İlk başvurduğum 90 günlük sürem dışında, sadece 1 aylık kreşe izin verileceğini belirttiler.

O ZAMAN - Eşim tam zamanlı bir üniversite öğrencisi olduğu ve 8 hafta boyunca internete girdiği için, her 8 haftada bir, bir seferde 90 gün onaylanmak için bir başvuruyu ve destekleyici belgeleri yeniden göndermem gerekiyor. Hala son 90 günün onaylanmasını bekliyorum - bugünkü görüşme 45 dakikalık bir bekleme süresiydi, ÖNCE sonunda biriyle konuşabiliyordum ve söylendi, başvurum kalite kontrol tarafından inceleniyor ve eğer ve ne zaman FİKİR YOKTUR onaylanacaktır.

Bu arada, kreşin bedelini cebimden ödüyorum.

"Askeri dostu" olması gereken bir programa başvurmak için hiç kimsenin bu kadar uzun ve sancılı bir süreçten geçmesi gerekmemelidir !!!

Ülkemiz için önemli bir konu hakkında bilgi için büyük bir savunucu ve kaynak.

Bu program bir aldatmaca! Önce sizi ne kadar süre çalışacağınıza dair tahmini bir zaman sınırı olmayan bir bekleme listesine koyarlar. İkincisi, bu süre zarfında cebinizden ödediğiniz hiçbir şeyin orantılı olmayacak. Bu program için fon yok gibi görünüyor. Bu program askeri aileye hiçbir fayda sağlamaz.

2 yıldız vermemin tek nedeni, çocuk bakım masraflarını ödememe yardımcı olmalarıdır. Her ay çalışmamı sağlayan büyük miktarda parayı karşılıyorlar (finansmanı almamızı sağlamak için her ay bir mücadele gibi hissetmeme rağmen). Ancak onlarla çalışmak korkunçtu. Aynı evrakları birden çok kez gönderiyoruz, birbirleriyle iletişimleri korkunç (herkesin farklı bir cevabı var gibi görünüyor). Çoğu insan gibi, tüm evrak işlerinin iyi olup olmadığını öğrenmek için ararız ve evet derler, o zaman sonraki hafta 3 kağıda daha ihtiyaçları olduğunu söylerler. Onlarla uğraşırken en büyük tavsiyem, başka bir şey göndermenize gerek olmadığından emin olmak için onları haftada birkaç kez aramaktır.

Bu sözde hizmetle çalışmak imkansızdır ve verimlilikleri yoktur. Aynı evrakları 6 farklı kez onlara sunmak zorunda kaldım, bu da her şeyi herkesten geride bırakıyor. Dördüncü seferde telefondayken gönderdim ve bayana ihtiyaç duyduğu her şeyin olduğundan emin olmak için bir göz atmasını söyledim. Bana her şeyi verdi ve aramayı sonlandırdık. Bir hafta sonra, yeni gönderilen evrakların aynısına ihtiyaç duyduklarını söyleyen bir e-posta görüyorum. Aramanız gerekiyorsa, bir saat artı bekleme süresi için hazırlıklı olun veya onlara asla yanıtlanmayacak bir mesaj bırakabilirsiniz. Ayrıca hiçbir zaman yanıtlanmayacak e-posta seçeneği de vardır. Personel çoğunlukla kaba, işlerini yapmaları büyük bir rahatsızlık gibi görünüyor. Evraklarınızın ne zaman gözden geçirileceğine dair bir zaman dilimi sormayın, yoksa ona ulaştığımızda alacağımız yanıtı alırsınız. Gerçekten farklı bir ücret yardım sağlayıcısının mevcut olmasını dilerdim.

Müşteri hizmetleri gerçekten boşa gitti. Bekleme süreleri çok fazladır. 2 aydır ortalıkta dolanıyor. Bu, askerlik görevlileri için EN KÖTÜ programlardan biridir.

Ebeveynler için harika kaynaklar ve savunuculuk sağlar!

Amerika'nın Çocuk Bakımı Bilinci, Amerika'nın çocuk bakımı kamu politikasını iyileştirmek için gerekli işi yapıyor. Geleceğimiz için çok az şey daha önemli.

KONGREYE başlamak için sabırsızlanıyorum !!! Şimdiye kadarki en kötü şirket. Muhtemelen telefonun hatasına cevap veren kişiler değil. Yönetim kitleler halinde kovulmalıdır.

CCA'nın diğer incelemelerinde okuduğum her şeyi ikinci sıraya koyuyorum. Duyarlı olmayan çalışanlarla berbat bir program. Beklemede harcanan minimum süre kolayca yarım saattir ve yalnızca e-posta yazışmalarının yazdıklarını papağan eder. Hiçbir zaman kısıtlaması olmadan çalışırlar ve hiçbir şey taahhüt etmezler. Ordu askerleri ve siviller çok daha iyisini hak ediyor. CCA bir rezalettir.

Müşteri hizmetleri konusunda hem müşteri temsilcileri hem de sevk departmanı ile harika deneyim Burada neden olumsuz yorumlar olduğu hakkında hiçbir fikrim yok, harika program

İyi insanlar (bir kişiye ulaşmak için bir saatten fazla beklemede kaldığınızda), ancak çok yavaş ve verimsiz süreçler.

Benim deneyimim harikaydı! Çok yararlı ve kullanışlı

Asla bir cevap almayın veya her seferinde bir saatten fazla beklemeyin. Evrak işleri, bir haftayı aşkın süredir "son gözden geçirme" aşamasındadır. Daha iyi bir yol olmalı!

Bir daha onlar için çalışmayacağım. Geçici bakım ailem sayfamı imzaladıktan sonra zaman çizelgemde dolandırıcılık içeren saatlerle suçlanmıştı. Bana ifademi verme şansı vermediler. Şimdi, berbat bir aile ve korkunç bir işveren yüzünden bir sürü parayı geri ödemek zorunda kalmayı düşünüyorum. Dikkat edin ve kendinizi koruduğunuzdan emin olun.

İnanılmaz kar amacı gütmeyen, harika liderlik ve çocuk bakımı savunuculuğu için net yönlendirme

Şimdiye kadar yaşadığım en zehirli çalışma ortamı. Bu yerden çalışmayı kendi sorumluluğunuzda kabul edin.

Büyük kâr amacı gütmeyen kuruluşlar, son birkaç yıldır onlarla birlikte çalışıyoruz, çocuk bakımı kamu politikasını iyileştirmek için harika bir iş çıkarıyorlar.

Bir saat 20 dakikadan fazla bir süredir birini bekliyorum. Bu şimdiye kadarki en kötü hizmet!

Başvurumuzu Ağustos 2019'da gönderdik, işte Aralık 2019 ve uygulamamız hala onaylanmadı !! Size her zaman ihtiyaç duydukları her şeye sahip olduklarını söyleyerek koşuştururlar ve ardından bir şeylerin eksik olduğunu belirten bir e-posta gönderir. Kreş tarafından 3 kez gönderilmesine rağmen, kreşteki belgeleri almak iki ay sürdü !! Uygulamanın bir sonraki adıma tam olarak ne zaman gideceğini size asla söyleyemezler. Bir aydır "son gözden geçirme" aşamasındayız. ABD Ordusu bu şirketle olan sözleşmesini yeniden gözden geçirmeli!

İhtiyaç duydukları evrakı 100 defa gönderebilirsin ve alamazlar. Birçok kez aradım ve e-posta gönderdim ve neredeyse hiç yanıt almadım. Neredeyse bir yıldır bununla uğraşıyorum ve şimdi bundan vazgeçiyorum. Birisiyle gerçekten konuştuğunuzda, o kadar da kötü değillerdir, ancak Child Care Aware'i kimseye tavsiye etmiyorum. Onunla hiçbir yere varamayacaksın.

Son derece nazik ve yardımsever personel. Seçeneklerimiz son dakikada sınırlıydı, ancak süreç hakkında çok netti ve durumumuz göz önüne alındığında olabildiğince yardımcı oldular.

Personel, Savunma Bakanlığı ailelerine makul veya zamanında destek SAĞLAMAZ. Üst Düzey Hizmet Danışmanlarının bu sorunları çözmek için dahil olması gerekir.

Bir kişiye e-posta göndermişti ve her şeyi koyduğunu ve sürecin başlayacağını söyledi. Beklemede en az süre 40 dakika, normal bekleme süresi 90 dakikaydı. Paketimi başlatmaları için onları aramam gerekti. Daha sonra, gündüz bakım sağlayıcımın bile e-posta gönderdiğim kişinin bize hiç bahsetmediğini görmediği ek evraklar vardı. Ayrıca en az üç kez geri dönmemiz gerektiğine dair teslim ettiğimiz evraklar vardı çünkü taraflarındaki insanlar onları dosyamıza eklemiyorlardı. Herhangi bir şeyin yapılmasını istiyorsanız, onları aramaya, e-posta göndermeye ve mümkün olduğunca bombardımana tutmaya devam etmelisiniz.

KÖTÜ ordu yardım programı, eğer öyle diyebilirsen.
Ailem Temmuz ayında başvurdu, çocuğumun okulunun (anaokulu öncesi programı) onaylanması sürecinden geçti ve Eylül ayına kadar onaylanıp onaylanmadığını hala duymamıştı. Çocuğumun okulunu onayladılar ve sonra bize onu oraya gönderemeyeceğimizi ve yardım alamayacağımızı, çünkü kocamın faal bir ordu olmadığını söylediler! Asker tam zamanlı Tech üsse ve milli muhafız ise ne önemi var ???
Sonra kocam bir amirle konuştuktan sonra nihayet bizi onayladılar ve bize daha önce onaylanmamamızın tek sebebinin vaka yöneticimizin kovulması ve evraklarımızı yanlış yapması olduğunu söylediler!
Şimdi hızlıca FEBUARY'ye okul hala herhangi bir ödeme almadı.
Kocam geri arar ve bize şimdi sadece bir AY ödeme için onaylandığımızı ve daha fazlası olmadığını söylediler !!! Bu nasıl mantıklı?
Oh ve hava durumu ve tatiller nedeniyle ödeme işlemlerinin 3 hafta gerisindeler!
Ulusal ortalama çocuk bakımı maliyetine göre giderler.
HİÇBİR ŞEKİLDE bir şeyleri açıklamaya istekli değiller.
Onaylanma süreci aylar sürer.
Biriyle konuşmak için bekleme süresi normalde en az 15 dakikadır.
Bu programı HURDAYA ALMALI ve yeniden başlamalılar!

Bu kadar para biriktirmeseydi, buna değmezdi !!!!!!!!!!!! Bir maaş makbuzu veya okul programı yükleme isteği alacağım. Bunu yaptığımda, e-postamda başka bir istek var. Daha sonra siteleri yüklenemeyecek veya almayacaklar. Sadece çıldırtıcı !!!! Zaman çizelgesinde buna ayrılacak saatlerinizi bekleyin. Ayrıca ek bir rahatsızlık olarak, doğu kıyısı saatindedirler, bu da batı bardaklarını bir kullanılabilirlikle sınırlı hale getirir. Bu uygulama sürecinde kullanıcı yeteneğinin ne kadar korkunç olduğu sadece delice.

Vay canına ... İyi şanslar, onlarla başa çıkmakta olan bir kabus

Mümkün olsaydı onları bir yıldızdan daha az bırakırdım. Telefona cevap veren kişiler her zaman sinirli ve kaba davranırlar ve sizi "zaman çizgisi vermeyiz" diyerek uçururlar. Hiç güncelleme veremezler. Beklemedeki bekleme süreleri her zaman fazladır. İşlem süreleri o kadar uzun ki gerçek yardımı almadan önce iflas edeceksiniz. Teorik olarak, bu harika bir program. Evrak işlerini yeniden yapmak ve daha önce gönderdiğiniz belgeleri ve imzaları yeniden göndermek için kullandıkları inanılmaz çemberler ve mazeretleri, ailelere yardım etmekten kaçındıkları izlenimini veriyor.

Biri telefona cevap verdiğinde, çocuğum çoktan yüksek okuldan geçmiş olacak.

Keşke bu yere bir inceleme yazacak yıldız veremeyebilseydim, cidden muhtemelen en kötü program, özellikle üs dışında uygun fiyatlı çocuk bakımı bulmaya çalışan bekar askeri ebeveynler için ve hatta nereye yakın olsa bile onlar için yeterince misafirperver yapmadığınızda bile. sen yaşıyorsun. Ama paranızın çoğunu harcamanızı istiyorlar !! Lütfen bu programdan kurtulun, BELKİ HÜKÜMETE KENDİM YAZMALIYIM VE BUNLARI BİLDİRMELİ!

Birkaç kez, zaten göndermiş olduğum formları göndermem istendi. Personelin organizasyonu korkunç olmalı. Davanızı işleme almaları için gerçekten sadece 5 parça bilgi gerekiyor, ancak bunu muazzam bir görev gibi göstermeyi başarıyorlar ve sizden yalnızca bir kez formlarınızı göndermenizi isteseler bile gerekenden çok daha fazla evrak işi yaratıyorlar. Davanızı incelemek de biraz zaman alır. 5 değişkenli vaka incelemesinin gerçekte ne kadar basit olması gerektiği düşünüldüğünde, bu hızlı bir insan kontrolü ile bilgisayara geçirilmelidir.
Telefon destek operatörleri her zaman yardımcı olur, ancak aramayı yanıtlamak için genellikle yaklaşık 30 dakika beklemeniz gerekir. Bu şirket veya kuruluş, ılımlı organizasyon becerileri ve makul cevap verme yeteneği ile herhangi bir rekabete sahip olsaydı, bu organizasyon varlığını sürdürecekti.

Çocuk bakımı için askeri yardımın dağınık bir karmaşa olan bu şirketten geçmesi mutlak bir utanç. E-postalar cevapsız kalır, evrak işleri sürekli kaybolur ve telefon görüşmesi bekleme süreleri sürekli olarak bir saatten fazladır. Sağladıkları "hizmetten" utanmaları gerekir.

Bir geçici hizmet sağlayıcı olarak, ailelerimize sadece 12 saat tahsis edildiğinde, ödeme çok daha hızlıydı. Çoğu zaman, zaman çizelgeleri Pazartesi günü sunulsa bile, ödemenin Perşembe günü yapılması muhtemeldi. Çalışma saatleri arttığından beri ödeme alma zamanı da artıyor. En son deneyimim, 30 Eylül'de CCAoA için son zaman çizelgelerimi göndermekti ve 16 Ekim'de bir düzeltme yapılacağı ve "ödemeden 7-10 iş günü önce" izin verileceği söylendi. Demek istediğim, bir sorun varsa Ekim'in ilk haftasında bana neden söylenmedi? Düzeltmenin düzeltilmesi ve geri gönderilmesi 15 dakikanın tamamını aldı. Sağladığım her mola hizmeti için 1,5 saat araba kullanıyorum, bu nedenle ödemenin zamanında yapılmasını bekliyorum, ancak özellikle bu son çift ödeme süreleri, açıkladıkları 7-10 günlük sürenin çok üzerindedir.

Müşteri hizmetleriyle uğraşırken yaşadığım en kötü deneyim. Verimsiz ve gereksiz ve süreç o kadar uzun sürdü ki, çocuklarım için çocuk bakımımı kaybetmiş oldum. DÖRT ay boyunca HİÇBİR ŞEY'i doğrulayan bir akreditasyon süreci nedeniyle bize yardım edemedikten sonra, bizden çocuklarımızı bitkin bir kreşe atmamızı istediler. Korkunç, tek kelimeyle korkunç !!

Yapabilseydim 0 yıldız verirdim. Mümkün olan her engelin üzerinden atlamanızı sağlarlar ve sonunda programa kaydolmak için her şeyi hallettiğinizi düşündüğünüzde, özellikle de çalışanlarından biri size hazır olduğunuzu söylediği için, birisi size başka bir şey söylemek için tamamen farklı bir çağrı yapar. yapmanız gereken veya başvurunuzda şu anda yanlış olan şey. Size gerçekten geri ödeyecekleri küçük miktar, onlarla telefonda geçirdikleri sayısız saat ve baş ağrılarına değmez.

Genel konsept harika. İnfaz korkunç. Süreç uzun ve yavaştır. Herhangi biriyle konuşmak için bekleme süresi genellikle 30-45 dakikadır. Vaka koordinatörüm sesli postalarımı veya e-postalarımı ASLA geri vermedi. Oğlum Salı günü kreşe başlıyor ve hala durum güncellememiz yok. İlk iki haftası için 850 $ ödememiz bekleniyor ve umarız gerçekten program için onaylanırız. Smh

Geçici bakım sağlayıcılarını umursamıyorlar. Bugün 31 Ocak'ta gönderdikleri 1099k formlarının yanlış olduğuna dair bir bildirim aldım. Vergilerimi zaten verdim. 2 hafta boyunca yeni 1099 göndermeyecekler. Vergi iademi değiştirmem ve bunun için vergi hazırlayıcıma fazladan ödeme yapmam gerekecek. Ayrıca, hizmetlerimizi zamanında sunmamıza rağmen maaş çeklerimizi işleme koymada her zaman geç kalıyorlar. Bu müteahhit, dürüst olmak gerekirse, ordunun hak eden askeri ailelerimize bakmak için kiralayabileceği en iyisi mi? Bu kadar çok finansal yanlış beyanda bulunan bir şirket mi? Eğer öyleyse, mahvoluruz.