Ciel ingeniería sas hakkında
Ciel Ingeniería SAS: 1983'ten Beri Yenilikçi Müşteri Deneyimi Çözümleri Sağlıyor
Ciel Ingeniería SAS, 1983'ten beri müşteri deneyimi yönetimi için yenilikçi çözümler sunan bir Kolombiyalı şirkettir. Otuz yılı aşkın deneyimiyle şirket, işletmelere yardımcı olacak geniş bir ürün ve hizmet yelpazesi sunarak sektörde lider konumuna gelmiştir. müşteri hizmetlerini ve iletişimlerini geliştirmek.
Şirketin amiral gemisi ürünü Digiturno®, verimli kuyruk sistemleriyle eşanlamlı hale gelen bir markadır. Müşterilerin fiziksel olarak bir sırada durmak zorunda kalmadan sırada yer almalarını sağlayarak bekleme sürelerini azaltır ve genel memnuniyeti artırır. Sistem, küçük perakende mağazalarından büyük devlet kurumlarına kadar her türlü işletmenin ihtiyaçlarına uyacak şekilde özelleştirilebilir.
Digiturno®'ya ek olarak Ciel Ingeniería SAS, müşteri deneyimlerini yönetmek için başka çözümler sunar. Bunlar, bekleme süreleri veya promosyonlar gibi ilgili bilgileri görüntüleyen dijital tabela sistemlerini, müşterilerin bilgilere erişmesine veya işlemleri kendi başlarına tamamlamasına olanak tanıyan etkileşimli kiosklar ve temsilciler ile müşteriler arasındaki iletişimi kolaylaştıran çağrı merkezi yazılımlarını içerir.
Ciel Ingeniería SAS'ın en önemli güçlerinden biri, inovasyona olan bağlılığıdır. Şirket, ürün ve hizmetlerini geliştirmek için sürekli olarak yeni yollar arayarak, araştırma ve geliştirmeye büyük yatırımlar yapmaktadır. Bu bağlılık, yapay zeka algoritmalarını kullanan akıllı bir sıra yönetim sistemi için bir tane de dahil olmak üzere, yıllar içinde çok sayıda patent alınmasına yol açmıştır.
Ciel Ingeniería SAS'ın diğer bir gücü de müşteri hizmetlerine odaklanmasıdır. Şirket, çözümlerinin uygulanmasından önce, uygulama sırasında ve sonrasında mükemmel destek sağlamanın önemini anlıyor. Uzmanlardan oluşan ekibi, ilk danışmadan kuruluma kadar tüm süreç boyunca müşterilerle yakın bir şekilde çalışarak her çözümün müşterilerin özel ihtiyaçlarını karşılamasını sağlar.
Ciel Ingeniería SAS, diğerleri arasında sağlık, finans, perakende, devlet kurumları dahil olmak üzere çok çeşitli sektörlerdeki müşterilere hizmet vermektedir. Bazı önemli müşteriler arasında Bancolombia (Kolombiya'nın en büyük bankalarından biri), Kolombiya Sağlık Bakanlığı ve Ulusal Medeni Durum Sicili bulunmaktadır.
Sonuç olarak Ciel Ingeniería SAS, otuz yılı aşkın bir süredir müşteri deneyimi yönetimi için yenilikçi çözümler sunan bir şirkettir. Amiral gemisi ürünü Digiturno®, Kolombiya ve ötesinde bir ev ismi haline geldi. Şirketin yenilik ve müşteri hizmetlerine olan bağlılığı, onu rakiplerinden ayırarak müşteri deneyimlerini iyileştirmek isteyen işletmeler için mükemmel bir seçim haline getiriyor.
Çevrildi