Yardım hattı, Visa kartının kurulumu ve aktivasyonu gibi mutlak bir felakettir. Yardım alamazsın. Hesapta 22 haneli bir iletişim numarası isteniyor, bu ne tür bir numara olmalı ??? Bir çalışana bağlanacağınız söyleniyor ama bu olmuyor. Bunun yerine bir ankete katılabilirsiniz. Sadece bir yanak. Maalesef kocamın iş için bu hesaba ihtiyacı var, aksi takdirde bu banka bizden bir daha haber alamaz. Son dükkan ...
ÇevrildiBir arkadaşım, Frankfurt'taki Citibank'ın özel müşterilerinin, Frankfurt Almanya'daki merhum Citibank'ın görevlisine hangi adresten ulaşıp ulaşamayacağını öğrenmekle çaresizce ilgileniyor!
Çevrildi14 gündür ertelendim - komisyoncum banka bilgilerini değiştirdi - Citybank parayı geri transfer edemiyor.
Şimdi 4 hafta geçti, hala para aktarılmadı ve mevcut olmayan bir telefon numarasına iletilmedi
3 saat içinde merkez ofis dışında hiçbir çalışana 9 çağrı ile ulaşılamadı ve ulaşılamadı. Ve bu "normal" bir Perşembe günü 12.00 ile 15.35 saatleri arasında. Sadece bilgisayarı ara ya da çağrı kabul bile edilmedi.
Citigroup'un benim bankam olması gerekmemesi iyi.
