Citibank - London Gözden geçirmek

Bana CITI bankası aracılığıyla bir ödeme yapıldı ve şu ana kadar parayı henüz almadım

Tüm dünyadaki en kötü bankacılık grubu, TÜM MASRAFLARDAN KAÇININ

Birden fazla para birimi hesabına sahibim ve Spam hesabıma Citi tarafından bir vergi formu beyan etmem gerektiğini belirten e-posta bildirimlerini göremedim.

Bana gönderilen herhangi bir telefon görüşmesi, kısa mesaj veya acil e-postalar olmadan, 3 hesabı da kapattılar, bana bir çek gönderdiler ve tekrar açılamayacağını belirttiler.

Sürecin sert, profesyonelce ve nezaketsiz olduğuna dair geri bildirimde bulundum.

En azından, a) müşteriyi aciliyet konusunda uyarması için birisini arayabilir, b) durumun aciliyetini belirtmek için 'e-posta konu başlığını' değiştirebilir ve c) acil bir yanıt almak için metin bildirimleri sağlayabilir ve d ) bir bireyin adres için yerel olarak bankasına uğramasına izin verin.

Şimdi, bir hesabı eski durumuna getirme (farklı bir bankada olsa da), 7 güne kadar süren çok para birimindeki hesaplarda çekleri temizleme ve birden fazla doğrudan para yatırma ve otomatik olarak yeniden kayıt yapma plakama 2 haftadan fazla yönetici eklediler. borçlar.

Bu sürecin süreci, yönetimi ve gözetimi, özellikle ayın 1'inden önce inançsız ve dokunaklıydı.

Korkunç müşteri hizmetleri ve uzun süreli müşterilerin muamelesi.

Onlarla tekrar banka olmaz.

Yıllardır Birleşik Krallık kişisel bankacılığını inceliyor. Şimdi tüm İngiltere şubeleri kapatılıyor; korkunç web sitelerini kullanmak zorunda. Önlemek.

Hatta en kötü banka, işlevsiz, son derece kötü müşteri hizmetleri, inanılmaz düşük verimlilik, kâbus banka.

Bazı dolandırıcılar, benzin sorunu, taciz komisyonları, imzalamadığım şeyler nedeniyle onlarla vize almak zorunda kaldım.

Lounge ekibinden harika hizmet Yeni Citibank kartı ve PIN bir günde, Mario ve Bhavana David Reeves ekibine aferin

Lütfen müşteri hizmetlerinizde çalışın. Telefonla ulaşmanın yolu yok.

Bu bankanın yöneticisinin kim olduğunu bilen var mı?

En önemlisi çok güvenilir bir banka, her havale veya depozito dikkatlice kontrol ediliyor, sorumluluk yüksek.

Katımızdan harika manzara, ancak bunun dışında her şey zayıftı (ör. Tesisler, WiFi, telefon sinyali, toplantı odası numaraları vb.)

Mümkünse onlara 0 yıldız verebilirim. FX hesabımı önceden herhangi bir iletişim olmadan kapattılar, bakiye tutarı için mavi bir çek gönderildi ve yeni bankamda 3 aydır hala gelirleri almak için Citi peşinde. Citi müşteri hizmetlerini aradım ve bir robotla konuştuğumu sandım. Hiçbir sözüm yok. Uzak dur.

Citi, uluslararası mevcudiyetleri ile ilgili iyi bir oyun konuşuyor. Gerçek şu ki, Birleşik Krallık gibi yerlerde birinci sınıf bir hizmet sunuyormuş gibi yaparken maliyetleri olabildiğince kısıyorlar. Müşteri Hizmetleri korkunç ve artık hemen hemen her bankanın sunduğu hizmet yelpazesiyle rekabet etmiyorlar.

Merhaba seni istiyorum arkadaşım gönderdi seni aramak için e-posta adresi

Her yerde çöp bankası: 2002 yılında Canary Wharf'ta çalışırken Citibank hesabımı açtım. O zamanlar iyi bir bankaydılar. Şimdi tam ve tam bir saçmalık. Tüm hizmetleri yetersiz. Basit bir transfer yapmak tam bir karmaşa, yurt dışından aradıklarında telefon numaraları çalışmıyor, ebanking sisteminden gönderilen mesajlara cevap vermiyorlar. Web siteleri 'şundan ve bundan ne beklemeniz gerektiği' ile dolu, ancak gerçekte hiçbir beklentiyi karşılamıyorlar. Bu, tamamen beceriksizliğin bir fotoğrafı. Bu hesabı yalnızca İngiltere'yi ziyaret ettiğimde bazı alışverişler yapmak için açıyorum. Aksi takdirde kapatırım.

Umutsuz telefon tavsiyesi - tabii ki kişisel bankacılık ile ilgilenmiyor.

Hızlı asansörler ve çıkış yolunu bulmak için bir kabus

Burada çalışmaya yeni başladım ve onu seviyorum! En yüksek standartlarda yapılmış ve titizlikle bakımı yapılmış MUHTEŞEM bir bina. Personelin her üyesi profesyoneldir: çalışanlar, temizlikçiler, güvenlik görevlileri, hepsi son derece iyi

Bazı çalışanlar bir hata yaptığı için kart açmam 4 ayımı aldı. Üst yönetim hanımefendi gerçekten çok iyiydi ve bir an önce bir tane aldığımızdan emin olmak için çalıştı.

çok kötü müşteri hizmetleri, cezai ücretler, üstesinden gelmek veya bir sorunu açıklamak çok zor - gerçekten ucuz ve kötü bir şirket gibi hissediyor

2000'den beri Citigold müşterisi olduktan sonra artık dayanamıyorum. Son yıllarda bu bankanın müşteri hizmetleriyle uğraşmak giderek daha sinir bozucu hale geldi. Bu bankanın yaptığı hiçbir şey müşteri deneyimini geliştirmez veya kolaylaştırmaz, aslında yaptıkları her şey müşteri için hayatı zorlaştırır. Bu banka ile sadakat hiçbir şey ifade etmiyor. Kendimi sürekli işlenecek şeyleri ararken buldum, e-postalar görmezden geliniyor veya yanlış yönetiliyor ve ilişki yöneticim umursamıyor gibi görünüyor. Şimdi Citigold minimum eşiğinin altına düştüm ve bu nedenle ödemeyi reddettiğim aylık bir bakım ücreti alacağım. Yıllarca sadık ama sinirli bir müşteri olduktan sonra nihayet bu beceriksizlikten uzaklaşmaya karar verdim!

Umutsuzca kaba, sabırsız ve geçerli bir karta ve kimliğe sahip olmasına rağmen paramı çekmeyi imkansız hale getirdi. Yani, bir banka olarak varlıkları aslında tamamen anlamsız olmaktan daha kötüdür.

Açıkçası şimdiye kadar yaşadığım en iyi çevrimiçi bankacılık platformu. 2012'den beri sürekli olarak hatasız teslim ediyorlar. Elbette bir cadde bankasından hizmet beklenmemelidir. Birçok olumsuz yorum, ucuz bir çevrimiçi bankacılık platformundan yanlış beklentileri olan insanlardan geliyor.

Müşterinin ne düşündüğünü umursamıyor gibi görünüyor. Korkunç hizmet ve kötü davranışlar. Cevap vermiyorlar. ABD de aynı derecede kötü!

Telefonda korkunç müşteri hizmetleri. Kadın beni defalarca böldü, çok kaba davrandı ve sonunda telefonu yüzüme kapattı.

Dünyanın en kötü bankalarından biri olmalı. Bir keresinde, Citibank kumar oynamaya inanmadığı için İngiltere piyango hesabıma para gönderemeyeceğim söylendi!
Şimdi, Tayland'da param yok çünkü Citibank para transferi talebimi araştırmak zorunda.
30 yıldır onlarla birlikteyim ve her zaman çok seyahat ettim.
Bu insanlara inanamıyorum!

4 aydır bir yatırım hesabı açmaya çalışıyorum, Global Yönetici Bankacılık sistemini kimin çalıştırdığını bilmiyorum ama bir şey yapmak imkansız.
Selim

Çok iyi. Ekibim her zaman verimli oldu ve ekibim her zaman çok çalıştı. Her zaman, müşterilerin mutlu kalmasının ve çok çalışıp işi bitirdiğimizi, ancak bunu iyi yapmanın anahtar olduğunu gördük.

WhatsApp'ımda bir cevap istiyorum, sizinle bu bankadan iletişime geçmeye çalışıyorum ve yapamıyorum, banka insanlara yardım edecek, lütfen konuşun. Bana WhatsApp'ıma bir cevap verin, numaram: +55 91 9 9148-0547. Brezilya'lıyım!

Gerçekten kötü hizmet ve ön büro insanları kolay değil.

Başa çıkma talihsizliği yaşadığım en kötü banka. En son felaket deneyimim (eşimi ortak hesap sahibi olarak eklemeye çalışmak) Citibank ile son deneyimim olacak. Benim tavsiyem ... başka bir banka bulun.

Onlara banka yapmayın, gerçekten sadece ticareti önemsiyorlar, tüketici çıkarlarını değil. İngiltere'deki tüm tüketici şubelerini kapattılar ve tüm müşteri hizmetlerini Manila'daki bir çağrı merkezine devrederler. Herhangi bir özel istek, bir yanıt için 48 saat sürer ve web siteleri sürekli olarak bozulmalıdır. Küresel bir banka istiyorsanız HSBC ile gidin.

Müteahhitlere korkunç muamele. Siteye girmem 40 dakikadan fazla sürdü.

Yurtdışında yarı zamanlı yaşayan ve banka havalesi yapmak için bile ülke dışındayken paramıza erişemeyen müşterileriz. Bu ne tür bir banka ?? Şu anda bir Citibank temsilcisinin yardım için beni aramasını bekliyorum ama şimdiye kadar hiçbir şey saatler önce yardım istememize rağmen. Yararsızdan daha kötü. Belki de, bu her seferinde personelin kendi paralarına erişimi reddedilirse, biraz daha yardımcı olabilirler ve bunları sıralamak için kendilerini hareket ettirebilirler. Onlar utanç verici.

Geliyorum, çalışıyorum, gidiyorum, Londra'da olmamaya dönüyorum ...

Kesinlikle berbat, tek istediğim hesabın posta adresine çek mevduat makbuzları göndermeleriydi, bir şey söylememi istemedim, sadece hesap adresine bazı mevduat makbuzları göndermelerini istedim. Ben tam bir güvenlik izni alana kadar onları göndermeye, hesap adresine para yatırma makbuzları göndermeye hazır değildiler, bu, diğer her bankanın girip gişeden alabileceğiniz bir şey. Bu banka sadece paranıza erişmeyi zorlaştırıyor, zamanınızı boşa harcamayın.

Bu bankanın yöneticisinin kim olduğunu bilen var mı?

Bütünsel varlık yönetiminde uzmanlığa sahip harika bir banka. İlişki yöneticimin sağladığı rehberliği beğendim.

ABD'de 20 yıldan fazla bir süredir altın hesabı var, ancak çok da yararsız.
Güvenlik görevlisi, salondaki müşteri resepsiyonundan bile daha güzeldi.
Çek bozdurma konusunda yardım istediğimde Google'a bakmam önerildi ..... Başka bir harika deneyim için teşekkürler CITI

Markayı ve geçmişini seviyorum ama 5 yıldır bir perakende müşterisi olarak, diğer markalarla karşılaştırıldığında hizmetin çok zayıf olduğunu kabul etmeliyim. Ama muhtemelen bu sadece Birleşik Krallık'ta. Belki çözümlerine ve müşteri hizmetlerine biraz daha fazla yatırım yapabilirler. Bir kredi kartı bile sunulmuyor ve Londra'da yanlış kapanış saatlerine sahip tek bir şube var. Hiçbir ipotek çözümü veya kredi yok.

Dolandırıcılar, büyükanne soyguncu pislikler, oradaki arkadaşlara vermek için birikimlerinizi çalmak için burada çalışıyor.

Üzgünüm Cuma günü orada gerçekten kötü bir deneyim yaşadım! Bu bankacılık sektörüne lanet olsun

Müşteri hizmetleri son derece zayıf ve yetersiz. Çöp ve kaba değnek. Yolculuk kaybı ve zaman kaybı.

Harika manzaralar. 29. kattan aşağıya yürümek 20 dakikadan fazla sürdü

Citibank UK Kanunsuzdur
1985'ten beri bankanın müşterisiyim. Kasım 2019'da hesaplarım açıklanmayan nedenlerden dolayı bloke edildi ve bu incelemeyi yazarken hala bloke kaldı. Birkaç arama yapıldı ancak kimse hesapların neden engellendiğini açıklayamadı. Herhangi bir bilgi veya belge sağlamam istenmedi. Hesaplarımın kapatılmasını ve bakiyelerin başka bir bankaya aktarılmasını talep ettim. İncelemelerini tamamlayana kadar talebimi yerine getirmeyeceklerini ve belirli bir son tarih verilmediğini söylediler. Financial Ombudsman ile iletişime geçebileceğimi ve bu noktada benimle doğrudan teması keseceklerini önerdiler. Bunların hepsi benim için müşterilerin bir İngiltere bankası tarafından ciddi sonuçlar olmaksızın böyle bir kanunsuzluğa maruz kalabileceği bir film gibi. Müşterileri "uzun süreli ve belirsiz incelemeye" karşı koruyan ve meşru zor kazanılan fonlara erişimi engelleyen herhangi bir düzenleme olmadığını hayal edemiyorum. Banka, açıklanmayan nedenlerle müşterilerin fonlarından yararlanmak yerine neden şüpheli vakayı 30 gün içinde NCA'ya devredemiyor?

0 yıldızlı müşteri hizmetleri :-( çok profesyonel olmayan banka

Bu banka paramı çaldı. Alıcıya aktarılmış olması gerekirdi, ancak 3 haftadan fazla tutuyorlar ve ne benden ne de bankamdan gelen sorulara yanıt vermiyorlar. Herhangi bir bildirimde bulunmuyorlar ve parayı geri göndermiyorlar.

Son telefon görüşmemde, şikayetimi doğru yöneticiye iletmelerini istediğimde telefonu kapattılar. Lütfen bu bankadan uzak durun.

Saygın bir banka gibi görünüyorlar, ancak işi pek iyi yapmıyorlar.

Düzenleme: Son zamanlarda burada başkalarının da aynı sorunu yaşadığını görüyorum. Bu hırsızlık!

Düzenlemeyi düzenle: Sanırım bir banka hizmetinin, çoğu iyi inceleme sadece binaların güzel göründüğünü yorumladığında gerçekten kötü olduğunu biliyorsunuzdur ...